安全心理学张世丽专家讲座

安全心理学HSE张世丽年9月安全心理学张世丽专家讲座第1页一、。。。主要内容二、。。。第一节安全心理学概述第二节感、知觉对安全影响第三节情绪情感对安全影响四、人心理状态对事故发生影响安全心理学张世丽专家讲座第2页第一节

安全心理学概述

安全心理学张世丽专家讲座第3页一、基本概念心理学：是研究人心理现象及规律科学。安全心理学：是反应人在劳动生产这一特定环境中心理规律一门科学，是研究人在劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生安全需要、安全意识及其行动反应等心理活动一门新科学。简单地概括起来说安全心理学是“研究怎样预防生产事故为目标心理活动规律科学”。安全心理学张世丽专家讲座第4页安全心理学揭示人心理特征，如兴趣、兴趣、感觉、认知、记忆、意志、情感、意识、动机、气质、性格和能力等，从而正确把握人在安全生产中第一要素作用。安全心理学分析事故发生前后及过程中操作人员心理状态，从而有针对性进行心理矫正工作，使各类事故得到有效控制。利用安全心理学控制人不安全行为和怎样调动员工安全生产主动性，增强企业凝聚力。二、安全心理学研究对象安全心理学张世丽专家讲座第5页为何要学安全心理学？安全心理学张世丽专家讲座第6页社会生活需要；心理学本身发展需要；安全生产实际需要：为保障员工安全健康和安全生产：经过对企业中相互影响人际关系和相互关联安全行为现象、个体安全行为、群体安全行为等研究，在分析人个体差异和职务差异基础上，了解和掌握个体安全心理活动、掌握个体安全心理规律；掌握群体安全心理规律；到达满足群体安全心理需求目标。以此为生产和社会服务。安全心理学张世丽专家讲座第7页安全心理学理论基础

安全心理学是心理学分支学科，所以它理论也同心理学一样，是建立在自然科学、社会科学及哲学三大基础之上。安全心理学张世丽专家讲座第8页

人心理现象感觉知觉记忆思维想象认识过程情感过程意志过程心理过程感觉知觉记忆个性心理特征信念兴趣理想个性倾向特征动机需要个性差异心理现象安全心理学张世丽专家讲座第9页

心理现象产生

客观事物人脑心理现象安全心理学张世丽专家讲座第10页

人行为模式---SOR循环ORS刺激（客观事物）心理活动行为反射目标（客观事物）环境条件（客观事物）安全心理学张世丽专家讲座第11页麻将多米诺骨牌安全心理学张世丽专家讲座第12页海因里希事故因果连锁论

遗传与社会环境人缺点人不安全行为或物不安全状态事故伤害安全心理学张世丽专家讲座第13页安全心理学张世丽专家讲座第14页安全心理学作用能够为工程技术设计、制造部门提供设计、制造施工机械、施工器具及防护用具依据；为生产环境改进提供指导；能够为安全部门制订愈加科学合理法规、条例、制度、方法提供参考依据，进而提升安全管理水平；能够为安全教育提供理论依据，用愈加有效方法、伎俩来进行各类教育、培训活动；安全心理学张世丽专家讲座第15页安全心理学作用能够在分析事故时提供深层次解释，进而找到预防事故办法和方法。对事故主要责任者、肇事者原有思想状态、精神支柱、行为习惯进行深入研究，方便搞清发生事故原因动机。从知觉、情感、意志、行为四个方面，对易于产生和重复不安全动作工人，给予主动心理影响；对这些重点教育对象性格、气质类型做出全方面调查，注意因材施教。从心理学角度预防同类事故重演。安全心理学张世丽专家讲座第16页安全心理学意义在安全生产管理活动中，经过研究分析广大生产人员心理，了解他们在各自岗位上需求与愿望，预测他们工作行为及动向，有利于制订出切合实际、保护广大员工安全管理办法和制度。安全心理学张世丽专家讲座第17页第二节

感、知觉对安全影响

安全心理学张世丽专家讲座第18页人类对复杂纷繁，改变万千外部世界和人类本身认识，都是从感觉和知觉开始，人心理活动和行为也是从感觉、知觉开始。所以，感觉和知觉是最简单最普遍心理现象，对各种心理活动和行为(包含安全心理活动和安全行为)都有主要作用。为了研究劳动者安全心理和行为，必须系统地掌握感觉知觉心理现象普遍规律。

安全心理学张世丽专家讲座第19页感觉是直接作用于感觉器官事物个别属性在脑中反应。颜色、声音、气味等个别属性直接作用于感觉器官时，大脑就反应了这些属性，产生了颜色、气味、声音等感觉。

安全心理学张世丽专家讲座第20页安全心理学张世丽专家讲座第21页安全心理学张世丽专家讲座第22页沈阳怪坡现象怪坡示意图安全心理学张世丽专家讲座第23页怪坡现象沈阳怪坡发觉于1990年4月，位于沈阳东北新城子区清水台镇内帽山西麓，观对原野，背依群山，长80余米，宽约15米，是一条西高东低走势斜坡。各种车辆到此下坡不开（加油）不走，而上坡不用开（加油）却自然向坡上滑行。怪坡问世，神秘加深，教授、学者纷至沓来，探秘揭谜。有说是重力位移，有说是磁场效应，还有说是视觉误差，但各种说法相互矛盾，不能自圆其说。怪坡是一个神秘地方，络绎不绝中外游客，无不带着“临坡不枉此来游”满足，又留着“如此奥妙谁造化”悬念欣然离去。安全心理学张世丽专家讲座第24页怪坡现象是错觉在日常生活中，人们运动时总离不开一定参考物。怪坡处于两段陡坡之间。从一端往前看，迎面是山。从另一端往后看，是路面和天空交界限。这种地形条件极难找到一个能够作为基准水平面。此时唯一能够看成参考就只有这些石柱。

目测发觉，怪坡路面上很多石柱都不是垂直，而是倾斜了一定度数。而在生活习惯中，我们总是习惯把柱子视为垂直。一条水平路假如柱子一律向右倾斜，我们便会感觉到这是一条左高右低下坡路；而柱子假如向左倾斜，我们便会感觉这是一条右高左低上坡路。安全心理学张世丽专家讲座第25页怪坡现象解释示意图安全心理学张世丽专家讲座第26页知觉是客观事物直接作用于人感觉器官，人脑对客观事物整体反应。知觉以感觉为基础，但不是感觉简单相加，而是对大量感觉信息进行综合加工后形成有机整体。安全心理学张世丽专家讲座第27页观察是知觉高级形式,是有目标、有计划、比较持久知觉。观察必须有一定目标性，有选择地去知觉某种事物。观察总与主动思维活动相联络。安全心理学张世丽专家讲座第28页知觉整体性人们在知觉事物时，总是凭自己经验，依据事物一些部分或一些特征而整体地知觉事物。（如图）安全心理学张世丽专家讲座第29页靠近安全心理学张世丽专家讲座第30页连续安全心理学张世丽专家讲座第31页知觉了解性人们在知觉事物时，要基于对事物了解，并能以言语给以解释，才能知觉，如对事物不能了解，也就无法知觉。（如图）安全心理学张世丽专家讲座第32页安全心理学张世丽专家讲座第33页知觉恒常性人们在知觉事物时，知觉外部环境条件发生了改变，但仍保持对知觉对象不变。有形状恒常性、大小恒常性、亮度恒常性、声音恒常性、颜色恒常性等。（如图）安全心理学张世丽专家讲座第34页人知觉受心理定势影响安全心理学张世丽专家讲座第35页感觉与安全对机体情况和相关器官功效依赖性人机体不健康，带病工作必定影响感觉发生和水平，所以，有病应该及时就医，我们能够从贡献和道德层面来表彰带病工作经典，但从安全生产角度，我们要果断反对。人感觉器官，不一样人其灵敏度不一样，所以，应该依据实际情况分配不一样工种。感觉与外部刺激强度和性质相关一个感受器只能接收一个刺激，刺激包含强度、时间、强度——时间改变率三个要素，将这三要素结合起来能够到达不一样刺激。能引发感觉一次刺激必须到达一定强度，能引发感觉刺激强度范围称为感觉阀，其最小刺激量称为感觉阀下限，最大刺激量为感觉阀上限，低于下限，人感受不到，超出上限，感觉器官会受伤。安全心理学张世丽专家讲座第36页知觉与安全知觉选择性

是指事物作用于人感官时，人总是有选择地、优先反应事物少数对象或其部分属性，而对其余事物或其属性反应比较含糊心理现象。为了安全起见，各种检测设备指示要与背景反差大。知觉了解性要强化人理性认识，可采取安全培训等伎俩来强化人安全知觉，如对新员工要进行培训，同时，安全工作和规程要重复讲，强化员工安全知觉。安全心理学张世丽专家讲座第37页知觉恒常性

当条件发生一定范围改变时，知觉印象依然保持相对不变，就叫知觉恒常性。知觉恒常性造成安全事故案例

某电厂一名工人，下夜班后看到电梯门开着，就跨进去了，但因为厅门连锁装置失灵，造成轿厅并没停在该层，结果造成坠落事故，造成重伤。安全心理学张世丽专家讲座第38页第三节

情绪情感对安全影响安全心理学张世丽专家讲座第39页

案例

某矿有位46岁老放炮工，一天，得知妻子生了个男孩，中年得子，分外高兴，上班前就请好了假，准备下班后马上赶回家去抱儿子。可是不巧，就在快下班时候，碰到一块火石塞住了溜斗，想急忙装上炸药准备炸碎那块大石。点火之后“很久”(心理上时间错觉)未听见炮响，误认为是瞎炮，迫不及待地跑去查看，结果炮响人亡。安全心理学张世丽专家讲座第40页情绪、情感是人对客观事物态度体验，是人需要取得满足是否反应。当客观事物能够满足人需要时，人就会产生主动情绪体验，如高兴、喜悦、满意；反之则会使人产生消极情绪体验，如悲痛、愤恨、生气等。

安全心理学张世丽专家讲座第41页情绪情感特征

1．情绪与情感主动体验和消极体验

假如外界事物能够满足个体需要，个体就会产生必定态度，从而引发满意、愉快、喜爱、羡慕等主动内心体验；不然，就会产生否定态度，从而引发不满意、烦闷、厌恶、轻蔑等消极内心体验。安全心理学张世丽专家讲座第42页2．情绪与情感两极性比如，在强度方面，有强弱之分；在担心度方面，有担心与轻松之分；在激动度方面，有激动与平静之分；在快感度方面，有快感与不快之分。应该指出是，每种动力特征两极性并不是绝对相互排斥，如“死里逃生是由担心转化为轻松，“乐极生悲”是由高兴转化为痛苦悲伤等。安全心理学张世丽专家讲座第43页3．情绪与情感增力作用和减力作用增力：如愉快情绪、爱国主义热情等，能鼓舞人主动地工作学习，甚至忘我地拼搏。减力：如忧伤、焦虑等，会降低人工作和学习效率，甚至自暴自弃。不过，有情绪与情感在一定环境中既可能是增力，又可能是减力。比如，悲痛能降低人活动能力，但也能够激发为奋发力量来提升人活动能力，其转化条件是人能否定识到这种情绪消极作用，并有意识地加以调整。

安全心理学张世丽专家讲座第44页4.情绪情感感染性看到旁人笑得很开心，自己也会情不自禁地跟着笑。

5.情绪情感迁移性

情感情绪能够从这件事转移到那件事。如考试不及格，看什么都不顺眼。6.情绪情感可控性或可导性

情感情绪是能够加以控制或被诱导。安全心理学张世丽专家讲座第45页工作中表现出来两种不安全情绪急躁情绪：干活利索但太毛糙，求成心切但不慎重，工作起来不仔细有章不循，手、心不一致，这种情绪易随环境改变而产生。如：节日前后，探亲前后，体制变动前后，极易造成不安全行为。烦躁情绪：表现沉闷，不愉快，精神不集中，心猿意马，严重时本身器官往往不能很好协调，更谈不上与外界条件协调一致。安全心理学张世丽专家讲座第46页在生产劳动中，保持职员良好心境

心境与生产效率、安全生产有很大关系。心理学家曾在一家工厂中观察到，在良好心境下，工人工作效率提升了0.4％～4.2％；而在不良心境下，工作效率降低了2.5％～18％，而且事故率显著增加。这是因为工人在心境不佳时进行作业，认识过程和意志行动水平低下，因而反应迟钝，神情恍惚，注意力不集中，除了工作效率下降外，还极易出现操作错误和事故。所以，创造一个宽松社会环境，努力培养和激发主动心境，经常保持良好心境，对安全工作至关主要。安全心理学张世丽专家讲座第47页激情造成生产事故案例某年农历腊月22日晚，正当职员们准备回家过年，因为生产急需。上级通知他们马上出发去执行一口边缘探井测试任务。到了井场，大家慌忙动手，摆车、支滑轮架、装仪器、下缆绳，准备快干快完，好连夜往回返，这么不耽搁回家过年。仪器下井途中，曾有轻微遇阻现象，但没有引发人们警觉和重视。上提仪器时，起初各岗位人员还比较认真，但当提到二分之一高度仍较顺利后，大家都松懈了，纷纷离岗，做收工前各项准备，井口无人监视异常情况。此时，井下仪器突然遇卡，高速提升钢丝缆绳猛拉测试车，使车身猛退，结果将正在擦车司机压死。安全心理学张世丽专家讲座第48页事故案例原因分析

在这一事例中，人们情绪几起几伏，先是在准备回家时突然来任务(对立意向冲突)，带着情绪上岗工作；在工作中开头很顺利，大家马上兴奋起来，认为胜利在握，很快就能够“打道回府”，因而提前收拾，全队忘乎所以，丧失了警觉；突然车身猛退，司机惨死，一阵狂喜变成一场悲剧。可见忘乎所以祸事多。在生产劳动中应该提倡：热烈而镇静情绪、担心而有秩序工作。

安全心理学张世丽专家讲座第49页三种主要社会性情感劳动者道德感劳动者理智感美感情感与安全安全心理学张世丽专家讲座第50页道德感与安全责任感与安全

责任感是一个人所体验自己对社会或他人所负道德责责任情感。责任感产生及其强弱，取决于对责任认识。包含两方面内容：其一是对责任本身认识与认同，比如，责任范围、责任内容是否明确，制约着责任感产生。责任不明，职责不清，不知道哪些事该管，哪些事不该管，不可能产生强烈责任感。不过，即使是已经明确了责任，假如没有被自己所认同，也不能产生责任感。比如，即使领导委派自己去从事某项工作，但自己心里不愿接收，或者心存疑虑，总想把任务推出去，在这种情况下，不可能产生较强责任感。其二是对责任意义认识或预期。责任本身意义越重大，对责任意义认识越深刻，对责任情感体验也就越强烈。

安全心理学张世丽专家讲座第51页责任感案例

案例一：年3月2l日，铁法煤矿某制氧车间班长李伟在充装时发觉一出租气瓶瓶头上没有车间标志环，于是把该瓶推到打压间，向负责车间气瓶检验刘军说明情况。刘军马上对该气瓶进行检验，没有发觉质检科打压印记，经过仔细识别，认定这是一个氨气瓶。氨气瓶在外形上与氧气瓶无差异，但氨气—工作压力只有3MPa；而氧气工作压力是14．7MPa，是氨气充装压力4．9倍，假如充装工人不认真负责，稍—疏忽，把氨气瓶当做氧气瓶来充装，无疑会发生气瓶爆炸，后果不堪构想。因为允装工人高度警觉和责仟心，才防止了一次气瓶爆炸事故发生。安全心理学张世丽专家讲座第52页理智感与安全

理智感是一个人在智力活动中由认识和追求真理需要是否得到满足而引发情感体验。人在认识过程中，当有新发觉时会产生愉快或喜悦情感；在突然碰到与某种规律相矛盾事实时会产生疑惑或诧异情感；在不能做出判断、犹豫不绝时会产生疑虑情感；在下了判断而又感到论据不足时会产生不安情感。全部这些情感都属于理智感。

如年淮河防汛中王家坝是否开闸泄洪，就包括到理智问题二难选择。安全心理学张世丽专家讲座第53页美感与安全美感是人对能激起或满足自己美需要一个情感体验。美感是依据一定审美标准评价事物时所产生情感体验。美感体验有两个特点：

(1)含有愉悦体验；

(2)带有倾向性体验。对美事物往往百看不厌，对美强烈追求，往往也成为人生活中一个动力。安全心理学张世丽专家讲座第54页

不一样审美观对安全有影响：不一样人，对美了解是不一样。

有人以对工作负责、技术精熟，因而受到同事敬仰、领导表彰、社会尊重为美；有人则以外表漂亮、打扮入时，会吃会玩为美。前者对生产中安全是一个有利原因，因为它能够激励人们树立起较强工作责任感和对技术精益求精奋发向上精神；后者则有可能使人沉溺于琐屑细小日常生活，消磨人意志，增强人虚荣心。比如，一些工厂青年工人不恰当地追求衣饰美，认为穿劳动服是丑化自己，不是扔到一边，就是加以改造，使之失去了劳动保护作用。一些女工为了不失去外表美，甚至带着戒指，首饰操作机器，结果造成安全事故。安全心理学张世丽专家讲座第55页第三节

个性心理与安全安全心理学张世丽专家讲座第56页能力心理学上把顺利完成某种活动所必需具备那些心理特征，称为能力。能力映着人活动水平。总是和人活动联络在一起，只有在活动中，才能看出人所具备能力。能力是确保活动取得成功基本条件，但不是唯一条件。活动成功是否还与其它条件相关，但在其它条件相同条件下，能力强人比能力弱人更能取得成功。比如，从事机械制造活动，既需要掌握识图、铸锻、切削、焊接等活动技能，又需要有形位感、尺寸感、光洁感等心理机能。安全心理学张世丽专家讲座第57页劳动者能力强，对作业对象和作业场所不安全原因就能及时发觉和排除。尤其是适应本工种、本岗位安全生产需要特殊能力，对搞好安全生产更是必不可少。许多事故就是因为作业人员能力差所造成。如某单位一位青年，视力不好，反应迟缓，应急能力差，本不宜当汽车司机，但他经过关系当了司机，上岗不几天便出了车祸。

能力与安全安全心理学张世丽专家讲座第58页性格是性格决定人行为，决定人思维方式，决定他社会贡献。勇敢、老实、提倡性、从众性、爱劳动、善良等都是好性格；怯懦、懒惰、嬉戏、鲁莽等都是坏性格。性格分类：冷静型、活泼型、急躁型、轻浮型和迟钝型。

安全心理学张世丽专家讲座第59页气质是一个人生来就有心理活动动力特征。表现在人情感和活动发生速度、强度方面心理特点，它是高级神经活动类型外部表现。人气质可分为4种类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。安全心理学张世丽专家讲座第60页人气质可分为4种类型：胆汁质(兴奋型)：情感强烈。这种人热情、易激动，常暴发出一个强烈情绪，语言、表情等表现显著。特征是灵敏而急躁，易任性、发脾气。安全心理学张世丽专家讲座第61页多血质(活泼型):情感丰富而不强烈。这种人好动、活泼、灵活而易变、亲切而轻浮，易于散漫。比如：要求快速做出反应改造任务，由多血型人员去完成较为适当。安全心理学张世丽专家讲座第62页粘液质(平静型):情感微弱。这种人情感藏而不露，不易受刺激，不爱发脾气。比如：要求有条不紊，从容冷静改造任务，分配给黏液型人去做，较为恰当。安全心理学张世丽专家讲座第63页抑郁质(抑制型):孤僻、行动迟缓、体验深刻、遇事冷静、善于觉察他人不易觉察到细小事物等等，是抑郁质特征。但易于萎靡不振，没有生气，漠不关心。安全心理学张世丽专家讲座第64页二、兴趣和注意安全心理学张世丽专家讲座第65页兴趣是力争认识某种事物，从事某种活动倾向。因为这种倾向，就使一个人注意经常集中和趋向于某种事物。兴趣也是在需要基础上，在生活实践中形成和发展起来。安全心理学张世丽专家讲座第66页著名“智障指挥家”舟舟舟舟被誉为世界上唯一不识乐谱乐队指挥家。安全心理学张世丽专家讲座第67页注意是人心理活动对客体指向和集中。指向性是指心理活动选择性。因为这种选择性，人在同一时间内只反应客观事物中一些事物。集中性指心理活动深入于一些事物而撇开其它事物。安全心理学张世丽专家讲座第68页当我们倾向于将注意力放在一个场所或情景中最显著特征上时，就往往轻易忽略其中较不显著，却十分主要原因，而当这种看法掺入自我原因后，应更轻易抗拒其它看法，于是便掉进主题及背景陷阱。安全心理学张世丽专家讲座第69页三、态度和意志安全心理学张世丽专家讲座第70页态度是个人对他人、对事物较持久必定或否定内在反应倾向心理活动。态度影响一个人对事物、对他人及对各种活动作出定向选择。对于团体要求或期望，普通来说个人态度要与集体相一致。安全心理学张世丽专家讲座第71页意志是人们自觉地确定目标并调整自己行动去克服困难，以实现预定目标心理过程，它是意识能动作用表现。意志有主动和消极。主动为：自觉性、果断性、自制力和坚强性；消极为：盲目性、冲动性、脆弱性。安全心理学张世丽专家讲座第72页第四节生产中人不安全行为安全心理学张世丽专家讲座第73页不安全行为概念凡是能够或可能造成事故发生行为，都叫做不安全行为。（二）类型：1.意外差错（非有意不安全行为）是指在不利心理生理条件下造成意外差错。比如因走神分心按错了开关，开错了阀门，因为打磕睡操作机器失误，等等。

2.冒险行为（有意性不安全行为）是指明知有危险或违反安全规程、要求而有意作出不安全行为。比如常见空顶作业，坐皮带、放糊炮、带电作业等等。

安全心理学张世丽专家讲座第74页不安全行为类型

1.意外差错（非有意不安全行为）是指在不利心理生理条件下造成意外差错。比如因走神分心按错了开关，开错了阀门，因为打磕睡操作机器失误，等等。

2.冒险行为（有意性不安全行为）是指明知有危险或违反安全规程、要求而有意作出不安全行为。比如常见空顶作业，坐皮带、放糊炮、带电作业等等。

安全心理学张世丽专家讲座第75页非有意不安全行为（意外差错）

常见起因情绪波动注意分散过分疲劳担心、过分应激或惊慌状态感知、记忆与判断失误睡眠不足缺乏知识和经验生理节律（参见24小时工作能力曲线）生活事件与节假日安全心理学张世丽专家讲座第76页情绪波动

据研究统计，情绪波动是造成事故首要心理原因。有国外学者研究，多达50％事故与不良情绪相关。造成职员情绪波动主要原因是个人重大生活事件，包含个人、家庭、工作单位和社会各方面所发生主要事件。安全心理学张世丽专家讲座第77页工作能力昼夜波动在24小时周期内，出现两个高峰(最高点在早晨8时到9时，随即第二个高峰在下午19时左右)和两个低谷(第一个低谷在14时许，而凌晨3时左右降到最低点)。24小时内工作能力曲线工作能力改变率(%)安全心理学张世丽专家讲座第78页关于高兴几个技巧！

安全心理学张世丽专家讲座第79页

1.

要有目标和追求安全心理学张世丽专家讲座第80页

2、经常保持微笑安全心理学张世丽专家讲座第81页

4、乐于助人安全心理学张世丽专家讲座第82页

6、学会和各种人愉快相处安全心理学张世丽专家讲座第83页7、保持幽默感安全心理学张世丽专家讲座第84页第四节人心理状态对事故发生影响安全心理学张世丽专家讲座第85页依据气质和性格产生不安全行为情绪抑郁与发生事故关系由非理智行为而发生违章操作心理原因(违章操作心理分析)安全心理学张世丽专家讲座第86页依据气质和性格方面可能产生不安全行为安全心理学张世丽专家讲座第87页神经质性格：遇事优柔寡断，决定行动迟缓，当发生突然事件时，行动跟不上需要，这轻易发生事故。忧郁消极性格：对什么事情都消极对待，心情忧郁，这种性格很轻易造成事故。以我为中心:自己怎么想就怎么干，自认为是：司机发生肇事，与此种性格最相关系。感情激昂：喜怒无常，易动摇，对外界信息反应改变多端，所以而引发不安全动作极易发生事故。安全心理学张世丽专家讲座第88页小错不停：抓不住反应外界条件正确信息，总易于犯小错误性格。无预见无计划：只抓当前事，当一天和尚撞一天钟，没有计划赶着干性格。胆大好胜：胆大好胜人多数是青年人，参加工作时间短，经验欠缺，不知道违章利害。好胜心强，什么事也不服输，敢动好动，缺乏科学态度和正确方法。在性格上属于外向型，知识技能一知半解。性格急躁：性格急躁人干起工作风风火火，考究速度和效率，不考究质量和工艺，往往出现违章现象；工作带头作用较强，但考虑问题不够全方面和细心，安全办法和事故预想经常丢项；工作稳定性差。这种人不宜负担复杂操作和质量要求高作业。安全心理学张世丽专家讲座第89页心神不定：心神不定人是在某段时间里遇坎坷或不愉快事情造成精神不稳定、不振作。如亲人遭遇不幸或死亡、离婚失恋、孩子得病、受到批评等都能使人心神不定。这种人表现是：情绪低落，精神恍惚不振，注意力不集中，记忆力显著下降。布置工作听完就忘，到现场不知道干什么活，到工具箱不知拿什么工具。这种人易出误操作、走错间隔等事故。懒惰：懒惰人对工作缺乏主动性和主动性，经常站着看，不愿意自己干。工作不负责任，不考究质量和工艺，工作效率低。技术水平普通或较差。这种人易出质量事故和操作事故，若做监护人不能推行职责，易使作业人造成伤害。安全心理学张世丽专家讲座第90页情绪不好与发生事故关系安全心理学张世丽专家讲座第91页情绪不好人分两种：一个是经常性情绪不好，这与个人涵养、性格和所处环境有直接联络，也就是我们常说爱闹情绪人。一个是偶然情绪不好，可能是在某段时间内碰到一些不顺心事情造成情绪不佳。情绪不好人普通表现是：悲伤、生气、忧郁、恐惧、焦虑、烦躁、发怨言、说怪话、骂人、发怒等。人在这种情况下爱激动，控制自己行为能力弱，有时失去理智，失去控制。带情绪工作易发生人身伤害、误操作等事故，尤其是从事起重、运行人员更轻易发生事故。安全心理学张世丽专家讲座第92页由非理智行为而发生违章操作心理原因(违章操作心理分析)安全心理学张世丽专家讲座第93页侥幸心理

由侥幸心理造成事故是很常见。一是错误经验。比如某种事故从未发生过，人们心理上危险感觉便会减弱，因而易产生麻痹心理造成违章行为甚至酿成事故。不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”

二是在思想方法上认为不可能。违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。安全心理学张世丽专家讲座第94页重庆200多市民在铁路隧道纳凉

安全心理学张世丽专家讲座第95页危险纳凉居民目送火车从隧道经过安全心理学张世丽专家讲座第96页假如发生了330次同类事故，其中造成伤害仅有30次（1+29）；其余300次虽属事故，但不发生伤害，伤害事故与不伤害事故，二者百分比为：1：10。129300安全心理学张世丽专家讲座第97页省能心理

也称为“节能心理”，是指在作业中尽可能降低能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合一个心理状态。省能心理使人们在长久生活中养成了一个习惯性地干任何事总是要以较少能量取得最大效果。这种心理常造成不良后果，许多事故是在诸如抄近路、图方便、嫌麻烦、怕罗嗦等省能心理状态下发生。比如某爆破工在加工起爆炸药包时，因一时手边找不到钳子，竟用牙齿去咬雷管口，终造成重伤事故。安全心理学张世丽专家讲座第98页安全心理学张世丽专家讲座第99页麻痹心理

麻痹大意是造成事故主要心理原因之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。a.盲目相信自己以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老同仁居多）b.是以往成功经验或习惯强化，屡次做也无问题。C.我行我素：是高度担心后精神疲劳，产生麻痹心理。d.是个性原因，一贯松松垮垮，不求甚解性格特征。自认为绝对安全。e.是因循环守旧，缺乏创新意识。安全心理学张世丽专家讲座第100页在夏收时节，时常能够见到往来于各个夏收作业点违章载客车辆，不少农用车辆更是超员载客、客货混装，存在严重安全隐患。

安全心理学张世丽专家讲座第101页逆反心理

是一个无视社会规范或管理制度反抗性心理状态，普通在行为上表现“你让我这么，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。在某种特定情况下，一些人言行在好奇心、好胜心、思想偏见、反抗情绪之类一时作用下，生产一个与常态行为相反反抗性心理反应，即所谓逆反心理。比如，要工人按操作规程进行操作，他自持技术颇佳，偏不按操作规程去做；要他在不了解机械性能情况下不要动手摸，他在好奇心驱使下偏要东摸摸西触触，往往事故就出现在这种情况下。所以，我们要克服生产中不良逆反心理，严格恪守规程，降低事故发生。安全心理学张世丽专家讲座第102页偏了偏了，生人勿近啊！超不但有点技术含量，还很有型呢！安全心理学张世丽专家讲座第103页凑兴心理

凑兴心理是人在社会群体生活中产生一个人际关系反应，从凑兴中取得满足和温暖，从凑兴中给予同伴友爱和力量。它有促进人们团结主动作用，但也常造成一些无节制不理智行为。诸如上班凑热闹，开飞车兜风，乱摸设备信号，工作时间嬉笑等凑兴行为，都是发生违章事故隐患。安全心理学张世丽专家讲座第104页看那些孩子脸上洋溢笑容，似乎那车顶坐还真爽！安全心理学张世丽专家讲座第105页从众心理

这也是人们在适应群体生活中产生一个反应，不从众则感到一个社会精神压力。因为人们含有从众心理，所以不安全行为和动作很轻易被仿效。假如有几个工人不恪守安全操作规程，那么同班其它工人也就跟着不按操作规程去做，因为他们怕他人说技术不行。这种从众心理严重地威胁着安全生产。a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。安全心理学张世丽专家讲座第106页跟着前面大哥一起闯吧！左顾右盼还是走了！

安全心理学张世丽专家讲座第107页第五节利用安全心理学控制人不安全行为安全心理学张世丽专家讲座第108页要正确利用激励机制正确利用自我调整机制利用相互调整机制调整安全心理状态安全心理学张世丽专家讲座第109页要正确利用激励机制因为每个人都是有自尊心和荣誉感，要激发和勉励他们上进心，必须要有一定激励机制，才能让职员全身心地做好本职员作。怎样正确选取激励方式，做到对症下药、有放矢是至关主要。实践证实，榜样力量是无穷，表彰、奖励一个单位或一个人就能鼓舞一大片人；惩处、通报一个单位或事故，能以儆效尤，教育一大片人。再则奖惩激励要及时。

安全心理学张世丽专家讲座第110页正确利用自我调整机制

自我调整就是要自我控制，从而做到自觉恪守安全操作规程和劳动纪律，确保安全生产。从心理学角度来分析，人精神状态与工作效率成正比。不过，精神状态与安全状态不一定是正比关系。精神状态高潮期或低潮期属情绪不稳定时期，最轻易发生差错或失误，属事故多发期。只有在精神状态处于稳定时，这时能力发挥稳定，工作起来有条不紊，不易发生事故。安全心理学张世丽专家讲座第111页

要努力提升职员个人涵养，学会自我调整精神状态，要有自制力。人逢喜事精神爽，这时最轻易冲动，要告诫自己保持冷静、淡然心态，吸收乐极生悲教训。而碰到困难和挫折打击时不要气馁，要有辽阔胸怀，要想得开，宠辱不惊，努力摆脱激情不利影响。安全心理学张世丽专家讲座第112页在工作压力大或精神状态欠佳时候，要合理安排工作，劳逸结合，业余时间多参加文娱、体育健身活动，忘却烦恼，或找知心朋友、同事、领导倾诉，沟通思想释放压力，自我调整担心状态，一张一弛乃文武之道。安全心理学张世丽专家讲座第113页利用相互调整机制就是要相互提醒、相互帮助、相互制约、共同搞好安全生产工作。人际关系之间相互了解、默契和支持，会对双方心理状态产生重大影响。稳定心理状态与人安全行为紧密相关，所以，相互调整、制约对安全生产起着主要作用。相互调整、制约有群众调整和制约，领导调整和制约，组织调整和制约。安全心理学张世丽专家讲座第114页群众调整和制约，就是人与人之间要形成良好人际关系，相互关心、相互爱护，相互帮助，相互提醒。看到违章现象时要马上阻止和纠正。在同事碰到危险紧要关头，要勇于挺身而出，理智地预防事态深入发生和发展。相互调整、制约就能使我们周围形成人人、事事、处处讲安全良好气氛。安全心理学张世丽专家讲座第115页领导调整和制约，就是要求领导个人，首先要以身作则，率先垂范，决不违章指挥；首先要大胆管理，认真组织好本单位安全生产工作，果断落实执行上级相关安全生产指示精神，严格落实