信息概论考题答案

信息管理概论

一、名词解释：

1、现代信息管理：答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。

2、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。

3、信息（认识论层次的）：答：指的是认识主体所感知或所表述的事务运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。

4、信息资源（广义的）：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。'A+

5、信息技术：答：从广义上来说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、交换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。

6、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。

7、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。0KW#U

8、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。%r8

9、信息采集：答：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息资源中搜索、选择和提取的连续过程。

10、网络信息资源的组织：是指对网上的各种概念、数据、事实、文献等，通过分析、标引、著录、链接、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。

11、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。+

12、供应链管理：答：是全方位的企业管理应用软件，可以帮助企业实现整个业务运作的全面自动化。

13、决策支持系统（狭义）：是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高度灵活性的、人机交互式的计算机信息系统。

14、信息政策（广义）：是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。

15、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。

1、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。

2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外信息交流；

3、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。

4、理知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。

5、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。

6、信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。

7、信息检索服务：是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。

8、咨询服务：是指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。

9、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。

10、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

11、CRM：客户关系管理，是通过信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心是以“客户为中心”，提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。

12、电子商务：狭义上说，电子商务是指通过互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是书籍服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化产品，远程教育、在线咨询等服务也可以通过电子商务实现。从广域上说，电子商务指的是领先信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。

13、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。

14、信息政策：从广义上来说，信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。

二、填空题

1、图书馆四项职能是：保存人类文化遗产，

社会信息流整序

，

传递情报

，启发民智的文化教育。

2、知识管理的三要素是

组织

、人和

信息技术

。

3、信息管理具有两方面的特征，一方面是

技术特征

，一方面是

管理理念

特征。这两个特征是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，共同构成了信息管理的内涵与特色。

4、按照信息的发生领域，可将信息分为物理

信息、生物信息和

社会

信息。

5、政务信息资源由

信息内部

资源、信息技术资源和

人力

资源组成。

6、信息方法就是运用信息的观点，把系统的运动过程看作信息传递

和信息转换的过程，通过对信息流程的

分析和处理

，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种方法。索引擎、元搜索引擎。

35、针对网络信息内容的评价，主要可从（准确性）、（权威性）和时效性等三个方面去考虑。

36、一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、（信息处理）、（信息存储）、（信息管理）、（信息检索）、信息传输等几方面的功能。

37、第三代OA的核心是（知识），实现的基础是（知识管理）技术。

38、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、（网关模型）和（关系模型）。

39、试列举常用的三种数据库管理系统产品：（Access）、（Orcale）、（Sybase）。

40、信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统EDPS、（管理信息系统MIS）、（办公自动化系统OAS）、（决策支持系统DSS）、（企业资源规划ERP）、电子商务等。

41、按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象不同，企业对企业的电子商务简称（B2B），B2C是指（企业对消费者）的电子商务模式，C2C是指（消费者对消费者）的电子商务模式，B2G是指（企业对政府）的电子商务模式。

42、从信息政策的作用范围来看，信息政策可以分为：国家信息政策、（地区信息政策）、（组织信息政策）、（国际信息政策

）等。

43、从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次，两个方面是指个人信息道德和（社会信息道德）。三个层次是指（信息道德意识）、（信息道德关系）和信息道德活动。

三、不定项选择题：

1．人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，其中包括（A.B.C

）。

A．信息内容管理

B．信息媒体管理

C．管理信息系统

D．信息技术管理

2．从学科建设角度来看，“信息管理”这个名称在中国内地首先被采用的学科是（

A

）。

A．图书馆学情报学

B．管理学

C．计算机科学

D．档案学

3．信息资源具有以下特点（AB）。

A．共享性

B．驾驭性

Ｃ．可延续性

D．无限性

4.信息处理技术的典型代表是（

C

）。

Ａ．感测技术

Ｂ．通信技术

Ｃ．计算机技术

Ｄ．控制技术

5.按照信息的载体性质划分，信息的类型有：（A.D

）。

Ａ．电子信息

Ｂ．科技信息

Ｃ．管理信息

Ｄ．文献信息

6．根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要功能有（A.C.D

）。

Ａ．管理与协调功能

B．文化传播功能

C．选择与决策功能

D．经济功能

7．（

B

）是计算机的核心部件，由它完成运算处理功能，并实施对计算机其他各部件的控制，使计算机各部件协调统一工作。

Ａ．内存

B．中央处理器

C．操作系统

D．键盘

8．应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。以下软件属于（

B.C

）应用软件。

Ａ．WindowsNT

B．Excel

C．WPS

D．Unix

9．Internet提供了丰富的信息资源和最先进的信息交流手段，对于用户来说，Internet可以提供的基本信息服务有：（

A.C.D

）

Ａ．电子邮件服务

B．电子商务

C．电子公告

D．信息查询

10．我国古代图书整理活动到清朝达到极致，其代表事件就是（

B

）的出版。

Ａ．《七略》

B．《四库全书》

C．《汉书•艺文志》

D．《隋书•经籍志》

1．信息组织的主要功能包括（

AB

）。

A．社会功能

B．增值优化功能

C．检索功能

D．存储功能

2．信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的（

B

）和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。

A．物质载体

B．外在特征

C．传递方式

D．价值性

3．信息分析对其对象来说具有（

ACD

）功能。

A．评价

B．组织

Ｃ．整理

D．反馈

4．按照检索手段划分，信息检索服务的类型有：（

BD

）。

Ａ．全文检索服务

Ｂ．计算机检索服务

Ｃ．回溯检索服务

Ｄ．联机检索服务

5．网络信息服务的内容包括（ABCD

）。

Ａ．数字图书

Ｂ．在线教育

Ｃ．网络门户

Ｄ．电子商务

6．网页的链接方式通常有（

AB

）。

Ａ．树状结构

B．网状结构

C．星形结构

D．闭环结构

7．网络检索工具的主要类型有（

ACD

）。

Ａ．字典型查询工具

B．搜索引擎

C．交互式查询工具

D．索引型查询工具

8．

以上逻辑关系示意图表示（

B

）。

Ａ．逻辑“与”

B．逻辑“非”

C．逻辑“或”

9．评价网络信息资源时，主要考虑它的（

ABD

）。

Ａ．准确性

B．时效性

C．文学性

D．权威性

10．信息服务的基本构成要素包括（

BC

）。

Ａ．信息服务效果

B．信息服务内容

C．信息策略与方法

D．信息服务设备

1．按照功能和解决主要问题的不同，信息系统的类型有（

AD

）。

A．管理信息系统

B．国家信息系统

C．商业信息系统

D．办公自动化系统

2．办公自动化系统的层次分类有（ACD

）。

A．管理型

B．综合型

C．决策型

D．事务型

3．管理信息系统的功能主要有（

ABCD

）。

A．预测和辅助决策功能

B．计划功能

Ｃ．信息处理功能

D．控制功能

4．电子商务的服务类型有（BCD

）。

Ａ．信息管理

Ｂ．网上订购

Ｃ．交易管理

Ｄ．客户调查

5．从技术角度看，电子商务应用系统的组成部分包括（

ABC

）。

Ａ．企业内部网

Ｂ．企业外联网

Ｃ．国际互联网

Ｄ．卫星传播网

6．通过超越时空限制的Internet这一全球化媒体，将商家的营业柜台直接延伸到广大消费者的面前，为消费者提供相对完全的商品信息和便捷的一对一服务。这是电子商务的（

B

）模式。

Ａ．B2B

B．B2C

C．C2C

D．B2G

7．信息管理的人文手段包括（

CD

）。

Ａ．信息存储

B．信息服务

C．信息政策

D．信息道德

8．信息政策是一种（

D

），是由国家、地区或者国际组织的行政机关制定的。

Ａ．法律手段

B．道德手段

C．技术手段

D．行政手段

9．信息道德活动包括（

AC

）。

Ａ．信息道德修养

B．信息道德原则

C．信息道德评价

D．信息道德规范

10．信息法体系是指由各种信息法律、法规等构成的规范性文件系统，它是信息法的（

C

）。

Ａ．法律渊源

B．基本结构

C．外在形式结构

D．内在组成结构

四、简答题：

1．简述我国古代时期信息管理活动的特点。

答：古代时期的信息管理活动，没有形成社会规模；社会信息资源数量有限，并且以纸制手抄本及印刷本为主；信息存储的方式是封闭的、私有化的；信息管理的手段与方法以手工为主，创造出了适用于当时的信息资源状况的独特方法，并且将此方法与学术研究及其方法结合在一起；文献资源的所有者或者是官方指定的官员，是信息管理的主体，完成信息管理活动，执行信息管理行为。

2．简述信息与传播学的关系。

答：第一，传播学为社会信息的管理研究奠定了基础。

第二，信息对传播学起到了促进作用。

第三，两者追求功能一致。

3．简述信息技术对人类社会发展的影响。

答：信息技术的正面影响：

1、

信息技术增加了政治的开放性和透明度。

2、

信息技术促进了世界经济的发展。

3、

信息技术的发展造就了多元文化并存的状态。

4、

信息技术改善了人们的生活。

5、

信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段。

信息技术的负面影响：

1、

知识产权侵权。

2、

虚假信息泛滥。

3、

信息污染成灾。

4、