2021年广东省中山市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021年广东省中山市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.文化和旅游部于（）起施行《国家级文化生态保护区管理办法》。

A.2018年10月1日B.2019年3月1日C.2018年12月1日D.2019年4月1日

2.

第

14

题

下列选项中，不属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准的是（）。

3.《合同法》对格式条款的解释原则作了规定，下列选项不符合规定的是()A.格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

B.对格式条款有两种以上理解的，应作出不利于提供格式条款一方的解释

C.对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常的理解予以解释

D.对格式条款有两种以上理解的，其解释权属于提供格式条款的一方

4.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

5.旅行社业与（）并称旅游业的三大支柱。A.旅游景区景点、旅游交通业B.饭店业、旅游交通业C.旅游交通业、旅游购物业D.饭店业、旅游餐饮业

6.

第

22

题

在我国，申请开办旅馆，须经（）审查批准，由（）签署意见，向（）申请登记，领取营业执照后方可开业。

7.在()的情况下，旅行社可将旅漩者推荐给其他旅行社组织、接待。

A.旅行社与旅游者解除合同后，旅行社推荐B.旅行社自行决定C.与其他旅行社协商一致后D.经旅游者同意

8.

第

11

题

下列关于不可抗力的表述中，不正确的是（）。

9.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向（）办理设立登记手续，并在所在地的旅游行政管理部门备案。

A.工商行政管理部门B.价格行政管理部门C.商务行政管理部门D.外汇行政管理部门

10.五项基本原则不包括（）。

A.坚持中国共产党的领导B.坚持法律面前人人平等C.坚持人民民主专政D.坚持从中国实际出发

11.某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是

A.外事部门不批准其出境B.公安机关不批准其出境C.旅游行政管理部门可以批准其出境D.公安机关可以批准其出境

12.旅行社设立分社的，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

A．1个工作日

B．2个工作日

C．3个工作日

D．5个工作日

13.社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担（）。

A．连带责任

B．过错责任

C．无过错责任

D．举证责任

14.旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和()作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

A.管理B.自律C.组织D.监督

15.旅游意外保险的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保险公司D.旅行社和旅游者

16.因旅行社原因不能成行的，国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的，应当支付旅游总额（）的违约金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

17.我国宪法规定，中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的()，周围是谷穗和齿轮。

A.故宫B.人民大会堂C.天安门D.天坛

18.游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因抢座位发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由()承担。

A.由张某承担，酒店无责任

B.由酒店承担，但酒店可向张某追偿

C.由张某和酒店承担连带赔偿责任

D.由张某承担，酒店承担补充赔偿责任

19.

第23题我国国体和政体分别是（）。

A.人民民主专政、人民代表大会制度

B.无产阶级专政、人民代表大会制度

C.人民代表大会制度、人民民主专政

D.人民代表大会制度、无产阶级专政

20.文明礼貌的核心是()。

A.尊重人B.优质服务C.忠于职守D.真诚公道

21.列入旅游市场黑名单所依据的行政处罚决定被撤销的，文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构应当自行政处罚决定被撤销之日起（）内，将相关市场主体和从业人员信息移出旅游市场黑名单。

A.30个工作日B.30日C.15个工作日D.15日

22.

第

29

题

香港、澳门特别行政区不拥有（）。

23.未经()特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。

A.国家文化行政管理部门B.国家文化行政管理部门报国务院C.国家旅游局D.国家旅游局报国务院

24.

第

36

题

法的最基本的特征是（）。

25.中国特色社会主义事业总体布局是

A.三位一体B.五位一体C.三个全面D.四个全面

26.黄山被列人世界（）遗产。

A．非物质文化

B．自然

C．文化景观

D．文化与自然双重

27.被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起()后，方可申请重新评定星级。

A.三个月B.半年C.一年D.两年

28.侵权责任是侵害人对造成他人损害而必须承担的一种（）。

A.无过错责任B.惩罚性责任C.约定责任D.补偿性责任

29.某导游员代表旅游企业在进行带团过程中进行导游讲解和处理旅途中的问题，这种代理关系属于()A.法定代理B.职务代理C.指定代理D.委托代理

30.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者撤离

二、多选题(20题)31.对无票乘车又拒绝补票的人，列车长可责令其下车，并编制客运记录交由（）处理。

A．三等以上车站

B．二等以上车站

C．一等以上车站

D．县、市所在地车站

32.下列关于合同履行地的说法正确的有

A.给付货币的，在接受货币一方所在地履行

B.给付货币的，在交付货币一方所在地履行

C.交付不动产的，在不动产所在地履行

D.交付不动产的，在接受方所在地履行

E.交付动产的，在交付方所在地履行

33.

第53题对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以（）。

A.拘留审查B.监视居住C.遣返出境D.限期出境

34.

第61题对在旅游过程中可能发生危险的情况，旅游经营者应当（）。

A.制定应急预案，采取必要的防范措施

B.向旅游者作出明确的警示

C.发生危险时立即采取紧急救援措施

D.向当地人民政府公安、旅游等有关部门报告

35.1999年《宪法》修正案的主要内容有（）。A.确立了邓小平理论在国家生活中的指导思想地位

B.规定了国家在社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度

C.确立了“依法治国，建设社会主义法治国家”的基本方略

D.确认了个体经济、私营经济等非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分

36.以下说法中，()符合《宪法》对弱势群体和特殊群体的保护规定。

A.刘某丧失劳动能力，有从国家和社会获得物质帮助的权利

B.应实行男女同工同酬

C.妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有优先于男子的权利

D.婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护

E.国家和社会保障残废军人的生活，抚恤烈士家属，优待军人家属

37.持有伪造车票或者涂改车票的，其处理方法是()。

A.按无票处理B.交由公安部门处理C.交由车站保卫处处理D.不准上车

38.

39.请从下列选项中指出一次违规虽只扣6分，但有可能被吊销导游证，还要处罚相关旅行社的几项导游人员的违规行为是()。

A.索要小费B.收受回扣C.中止导游活动D.向游客兜售物品

40.第

39

题

法律草案的审议结果可能（）。

A.提付表决B.修改后提付表决C.搁置D.否定

41.《风景名胜区条例》规定，国家对风景名胜区管理，实行()的原则。

A.科学规划B.统一管理C.合理开发D.严格保护E.永续利用

42.下列各项中，属于消费者权益争议解决方式的是

A.请求消费者协会调解

B.请求消费者协会申诉

C.与经营者协商和解

D.向人民法院提起诉讼

E.根据与经营者达成的仲裁、协议提请仲裁机构仲裁

43.旅行社服务网点可以从事的旅游活动有（）。

A．咨询

B．订房

C．招徕

D．接待

44.旅行社设立分社，应当具备以下几个条件（）。A.年接待旅游者达到10万人以上

B.进入全国旅行社百强排名

C.分社经理必须取得《旅行社经理资格证》

D.交纳规定金额的注册资本和质量保证金

45.娱乐场所违反《娱乐场所管理条例》规定，有下列()情形之一的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处2万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.设置具有赌博功能的电子游戏设施设备的

B.以现金有价证券作为奖品的

C.设置具有迷信功能的电子游戏设施设备的

D.以现金有价证券回购奖品的

E.以旅游优惠券作为奖品的

46.新时期江苏精神被定位为“三创三先”，其中“三创”指的是()。

A.创业B.创新C.创先D.创优

47.旅游规划的内容是

A.对损害旅游者利益的制裁措施

B.旅游业发展的总体要求和发展目标

C.旅游资源保护和利用的要求和措施

D.旅游产品开发

E.对旅游执法人员的惩罚

48.下列关于风景名胜区命题正确的是

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

E.禁止拍照取景

49.可持续发展要求更加注重经济发展和（）相协调，只有这样才能避免经济大起大落和社会失稳，保持经济社会长期平稳较快发展。

A．政治

B．人口

C．资源

D．环境

50.法的创制具有以下两个特点（）。A.在固定时间段内进行B.它是国家机关的专门活动C.在特殊地点进行D.国家机关依照法定程序进行

三、判断题(20题)51.旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。

A.是B.否

52.旅游者合法权益受到侵害，可以通过协商、投诉、仲裁、起诉四种途径解决。()

A.是B.否

53.《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，向导游支付的工资没有要求。()

A.是B.否

54.收养关系适用合同法．()

A.是B.否

55.受到吊销导游证处罚的人员，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游资格证。

A.是B.否

56.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，注册资本不少于30万元。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前十日通知旅游者。

A.是B.否

59.法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。()

A.是B.否

60.旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

A.是B.否

61.党的十八届四中全会提出，坚持依法治国首先要坚持依宪治国，坚持依法执政首要坚持依宪执政。

A.是B.否

62.由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。

A.是B.否

63.旅游者有被尊重的权利和自由，故旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。（）

A.对B.错

64.中国消费者协会于1998年加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。A.是B.否

65.根据《民法通则》，一般诉讼时效为三年。()

A.是B.否

66.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。()

A.是B.否

67.为保证导游队伍的纯洁性，我国现行旅游法律制度不允许导游员在任何情况下收受小费。

A.是B.否

68.

第

49

题

我国有关法律规定，旅游住宿业经营者的主要义务有：执行有关法律法规；接受有关部门的监督管理；保障住店旅客人身财务安全；礼貌热情待客，提供规范服务；依法照章纳税。

A.是B.否

69.自主选择权是一种绝对权。()

A.是B.否

70.办理保价运输和货物运输保险是国家通过法律规定的，每名旅客都得办理。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

（）是指调整国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

72.

第

15

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由：（）、（）、（）、（）四部法律规范构成。

73.

第

1

题

旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出__________的请求。

74.

第

8

题

旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。

75.

第

2

题

旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。

五、简答题(3题)76.什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

77.

第

81

题

什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

78.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

六、案例分析题(2题)79.

80.旅行社聘用没有导游证的高某，应给予旅行社()处罚。

A.责令改正B.处2万元以上10万元以下的罚款C.警告D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

参考答案

1.B为加强非物质文化遗产区域性整体保护，维护和培育文化生态，传承弘扬中华优秀传统文化，坚定文化自信，满足人民日益增长的美好生活需要，文化和旅游部于2019年3月1日起施行《国家级文化生态保护区管理办法》。

2.D

3.D格式条款争议的解释原则为不利于格式条款的提供者。

4.A《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》规定，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。

5.B旅行社业与饭店业、旅游交通业并称旅游业的三大支柱。

6.A

7.D

8.D

9.A

10.C五项基本原则，即坚持中国共产党的领导、坚持人民主体地位、坚持法律面前人人平等、坚持依法治国和以德治国相结合、坚持从中国实际出发。

11.B

12.C

13.A

14.B《旅行社条例》第五条规定：“旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营”

15.B

16.B因旅行社原因不能成行的，国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的，应当支付旅游总额10%的违约金。

17.C

18.D

19.A

20.A

21.A《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第11条规定，列入旅游市场黑名单所依据的行政处罚决定被撤销的，文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构应当自行政处罚决定被撤销之日起30个工作日内，将相关市场主体和从业人员信息移出旅游市场黑名单。

22.D

23.B

24.D

25.B

26.D

27.C《旅游饭店星级的划分与评定》规定，被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起一年内，不予恢复星级。一年后，方可申请重新评定星级。故选C。

28.D

29.B

30.C

31.AD

32.AC

33.ABCABC

[解析]《中华人民共和国外国人入境出境管理法》第二十七条，对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以拘留审查、监视居住或者遣送出境。

34.ABCD

35.ABCD

36.ABDE

37.AB根据《铁路旅客运输规程》第44条的规定，持用伪造或涂改的车票，除按无票处理外并送交公安部门处理。

38.ABD

39.AD有下列情况之一的，扣除6分：向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；因自身原因漏接、漏送或误接、误送旅游团的；讲解质量差或不讲解的；私自转借导游证供他人使用的；发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。

40.ABCD

41.ABDE

42.ACDE

43.AC

44.ABCD

45.ABD

46.ABD新时期江苏精神被定位为“三创三先”，即：创业创新创优、争先领先率先。

47.BCD

48.ABCD《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区的特点，保护民族民间传统文化，开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动，普及历史文化和科学知识;应当根据风景名胜区规划，合理利用风景名胜资源，改善交通、服务设施和游览条件;应当建立健全安全保障制度，加强安全管理，保障游览安全，并督促风景名胜区内的经营单位接受有关部门依据法律、法规进行的监督检查;禁止超过允评容量接待游客;禁止在没有安全保障的区域开展游览活动。

49.BCD

50.BD法的创制是立法机关根据立法程序进行的。

51.N

52.Y

53.N《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。

54.N

55.N

56.Y

57.N

58.N《中华人民共和国旅游法》第63条规定：旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。

59.Y“仲裁时效制度”，法律对仲裁时效有规定的，适用该规定；法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。

60.N

61.Y

62.N

63.N

64.N

65.N×

[解析]根据《民法通则》，一般诉讼时效为2年。

66.N×

[解析]对非法出入境情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，而不是民事责任。

67.N

68.Y

69.N自主选择权是一种相对权。在购买商品或接受服务时，消费者有权自主选择：(1)提供商品或服务的经营者；(2)商品品种或服务方式；(3)自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；(4)在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

70.N

71.消费者权益保护法

72.旅游基本法旅游专门法旅游相关法地方旅游法规

73.变更合同

74.旅行社；设立社；独立的法人资格；设立社

75.行政

76.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业也可以是旅游者本人或者旅游团组；(2)被保险人一般是旅游者；(3)旅游保险具有综合性的特点。旅游保险合同，是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议，即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较，具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业，也可以是旅游者本人或者旅游团组；(2)被保险人一般是旅游者；(3)旅游保险具有综合性的特点。

77.中止导游活动，是指在导游活动中，擅自中止导游活动的行为。条件：一是必须在导游活动结束之前。二是必须是擅自中止。三是必须是彻底中止导游活动。

78.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

79.签约旅行社不得擅自将旅游者转给其他旅行社。根据《旅行社条例》第36条规定，旅行社需要对旅游业务做出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意。未经旅游者同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，是一种违约行为。根据《旅行社条例》第55条规定，旅行社未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿l～3个月。

提供领队服务是旅行社的法定义务。《旅行社条例》第30条规定，旅游社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同。根据《旅行社条例》第56条规定，旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正，处l万元以上5万元以下的罚款；拒不改正的，责令停业整顿l～3个月。

80.AB根据《旅行社条例》第57条规定，违反本条例的规定旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款。故选AB。2021年广东省中山市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.文化和旅游部于（）起施行《国家级文化生态保护区管理办法》。

A.2018年10月1日B.2019年3月1日C.2018年12月1日D.2019年4月1日

2.

第

14

题

下列选项中，不属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准的是（）。

3.《合同法》对格式条款的解释原则作了规定，下列选项不符合规定的是()A.格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

B.对格式条款有两种以上理解的，应作出不利于提供格式条款一方的解释

C.对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常的理解予以解释

D.对格式条款有两种以上理解的，其解释权属于提供格式条款的一方

4.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

5.旅行社业与（）并称旅游业的三大支柱。A.旅游景区景点、旅游交通业B.饭店业、旅游交通业C.旅游交通业、旅游购物业D.饭店业、旅游餐饮业

6.

第

22

题

在我国，申请开办旅馆，须经（）审查批准，由（）签署意见，向（）申请登记，领取营业执照后方可开业。

7.在()的情况下，旅行社可将旅漩者推荐给其他旅行社组织、接待。

A.旅行社与旅游者解除合同后，旅行社推荐B.旅行社自行决定C.与其他旅行社协商一致后D.经旅游者同意

8.

第

11

题

下列关于不可抗力的表述中，不正确的是（）。

9.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向（）办理设立登记手续，并在所在地的旅游行政管理部门备案。

A.工商行政管理部门B.价格行政管理部门C.商务行政管理部门D.外汇行政管理部门

10.五项基本原则不包括（）。

A.坚持中国共产党的领导B.坚持法律面前人人平等C.坚持人民民主专政D.坚持从中国实际出发

11.某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是

A.外事部门不批准其出境B.公安机关不批准其出境C.旅游行政管理部门可以批准其出境D.公安机关可以批准其出境

12.旅行社设立分社的，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

A．1个工作日

B．2个工作日

C．3个工作日

D．5个工作日

13.社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担（）。

A．连带责任

B．过错责任

C．无过错责任

D．举证责任

14.旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和()作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

A.管理B.自律C.组织D.监督

15.旅游意外保险的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保险公司D.旅行社和旅游者

16.因旅行社原因不能成行的，国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的，应当支付旅游总额（）的违约金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

17.我国宪法规定，中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的()，周围是谷穗和齿轮。

A.故宫B.人民大会堂C.天安门D.天坛

18.游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因抢座位发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由()承担。

A.由张某承担，酒店无责任

B.由酒店承担，但酒店可向张某追偿

C.由张某和酒店承担连带赔偿责任

D.由张某承担，酒店承担补充赔偿责任

19.

第23题我国国体和政体分别是（）。

A.人民民主专政、人民代表大会制度

B.无产阶级专政、人民代表大会制度

C.人民代表大会制度、人民民主专政

D.人民代表大会制度、无产阶级专政

20.文明礼貌的核心是()。

A.尊重人B.优质服务C.忠于职守D.真诚公道

21.列入旅游市场黑名单所依据的行政处罚决定被撤销的，文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构应当自行政处罚决定被撤销之日起（）内，将相关市场主体和从业人员信息移出旅游市场黑名单。

A.30个工作日B.30日C.15个工作日D.15日

22.

第

29

题

香港、澳门特别行政区不拥有（）。

23.未经()特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。

A.国家文化行政管理部门B.国家文化行政管理部门报国务院C.国家旅游局D.国家旅游局报国务院

24.

第

36

题

法的最基本的特征是（）。

25.中国特色社会主义事业总体布局是

A.三位一体B.五位一体C.三个全面D.四个全面

26.黄山被列人世界（）遗产。

A．非物质文化

B．自然

C．文化景观

D．文化与自然双重

27.被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起()后，方可申请重新评定星级。

A.三个月B.半年C.一年D.两年

28.侵权责任是侵害人对造成他人损害而必须承担的一种（）。

A.无过错责任B.惩罚性责任C.约定责任D.补偿性责任

29.某导游员代表旅游企业在进行带团过程中进行导游讲解和处理旅途中的问题，这种代理关系属于()A.法定代理B.职务代理C.指定代理D.委托代理

30.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者撤离

二、多选题(20题)31.对无票乘车又拒绝补票的人，列车长可责令其下车，并编制客运记录交由（）处理。

A．三等以上车站

B．二等以上车站

C．一等以上车站

D．县、市所在地车站

32.下列关于合同履行地的说法正确的有

A.给付货币的，在接受货币一方所在地履行

B.给付货币的，在交付货币一方所在地履行

C.交付不动产的，在不动产所在地履行

D.交付不动产的，在接受方所在地履行

E.交付动产的，在交付方所在地履行

33.

第53题对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以（）。

A.拘留审查B.监视居住C.遣返出境D.限期出境

34.

第61题对在旅游过程中可能发生危险的情况，旅游经营者应当（）。

A.制定应急预案，采取必要的防范措施

B.向旅游者作出明确的警示

C.发生危险时立即采取紧急救援措施

D.向当地人民政府公安、旅游等有关部门报告

35.1999年《宪法》修正案的主要内容有（）。A.确立了邓小平理论在国家生活中的指导思想地位

B.规定了国家在社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度

C.确立了“依法治国，建设社会主义法治国家”的基本方略

D.确认了个体经济、私营经济等非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分

36.以下说法中，()符合《宪法》对弱势群体和特殊群体的保护规定。

A.刘某丧失劳动能力，有从国家和社会获得物质帮助的权利

B.应实行男女同工同酬

C.妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有优先于男子的权利

D.婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护

E.国家和社会保障残废军人的生活，抚恤烈士家属，优待军人家属

37.持有伪造车票或者涂改车票的，其处理方法是()。

A.按无票处理B.交由公安部门处理C.交由车站保卫处处理D.不准上车

38.

39.请从下列选项中指出一次违规虽只扣6分，但有可能被吊销导游证，还要处罚相关旅行社的几项导游人员的违规行为是()。

A.索要小费B.收受回扣C.中止导游活动D.向游客兜售物品

40.第

39

题

法律草案的审议结果可能（）。

A.提付表决B.修改后提付表决C.搁置D.否定

41.《风景名胜区条例》规定，国家对风景名胜区管理，实行()的原则。

A.科学规划B.统一管理C.合理开发D.严格保护E.永续利用

42.下列各项中，属于消费者权益争议解决方式的是

A.请求消费者协会调解

B.请求消费者协会申诉

C.与经营者协商和解

D.向人民法院提起诉讼

E.根据与经营者达成的仲裁、协议提请仲裁机构仲裁

43.旅行社服务网点可以从事的旅游活动有（）。

A．咨询

B．订房

C．招徕

D．接待

44.旅行社设立分社，应当具备以下几个条件（）。A.年接待旅游者达到10万人以上

B.进入全国旅行社百强排名

C.分社经理必须取得《旅行社经理资格证》

D.交纳规定金额的注册资本和质量保证金

45.娱乐场所违反《娱乐场所管理条例》规定，有下列()情形之一的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处2万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.设置具有赌博功能的电子游戏设施设备的

B.以现金有价证券作为奖品的

C.设置具有迷信功能的电子游戏设施设备的

D.以现金有价证券回购奖品的

E.以旅游优惠券作为奖品的

46.新时期江苏精神被定位为“三创三先”，其中“三创”指的是()。

A.创业B.创新C.创先D.创优

47.旅游规划的内容是

A.对损害旅游者利益的制裁措施

B.旅游业发展的总体要求和发展目标

C.旅游资源保护和利用的要求和措施

D.旅游产品开发

E.对旅游执法人员的惩罚

48.下列关于风景名胜区命题正确的是

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

E.禁止拍照取景

49.可持续发展要求更加注重经济发展和（）相协调，只有这样才能避免经济大起大落和社会失稳，保持经济社会长期平稳较快发展。

A．政治

B．人口

C．资源

D．环境

50.法的创制具有以下两个特点（）。A.在固定时间段内进行B.它是国家机关的专门活动C.在特殊地点进行D.国家机关依照法定程序进行

三、判断题(20题)51.旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。

A.是B.否

52.旅游者合法权益受到侵害，可以通过协商、投诉、仲裁、起诉四种途径解决。()

A.是B.否

53.《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，向导游支付的工资没有要求。()

A.是B.否

54.收养关系适用合同法．()

A.是B.否

55.受到吊销导游证处罚的人员，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游资格证。

A.是B.否

56.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，注册资本不少于30万元。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前十日通知旅游者。

A.是B.否

59.法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。()

A.是B.否

60.旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

A.是B.否

61.党的十八届四中全会提出，坚持依法治国首先要坚持依宪治国，坚持依法执政首要坚持依宪执政。

A.是B.否

62.由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。

A.是B.否

63.旅游者有被尊重的权利和自由，故旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。（）

A.对B.错

64.中国消费者协会于1998年加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。A.是B.否

65.根据《民法通则》，一般诉讼时效为三年。()

A.是B.否

66.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。()

A.是B.否

67.为保证导游队伍的纯洁性，我国现行旅游法律制度不允许导游员在任何情况下收受小费。

A.是B.否

68.

第

49

题

我国有关法律规定，旅游住宿业经营者的主要义务有：执行有关法律法规；接受有关部门的监督管理；保障住店旅客人身财务安全；礼貌热情待客，提供规范服务；依法照章纳税。

A.是B.否

69.自主选择权是一种绝对权。()

A.是B.否

70.办理保价运输和货物运输保险是国家通过法律规定的，每名旅客都得办理。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

（）是指调整国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

72.

第

15

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由：（）、（）、（）、（）四部法律规范构成。

73.

第

1

题

旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出__________的请求。

74.

第

8

题

旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。

75.

第

2

题

旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。

五、简答题(3题)76.什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

77.

第

81

题

什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

78.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

六、案例分析题(2题)79.

80.旅行社聘用没有导游证的高某，应给予旅行社()处罚。

A.责令改正B.处2万元以上10万元以下的罚款C.警告D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

参考答案

1.B为加强非物质文化遗产区域性整体保护，维护和培育文化生态，传承弘扬中华优秀传统文化，坚定文化自信，满足人民日益增长的美好生活需要，文化和旅游部于2019年3月1日起施行《国家级文化生态保护区管理办法》。

2.D

3.D格式条款争议的解释原则为不利于格式条款的提供者。

4.A《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》规定，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。

5.B旅行社业与饭店业、旅游交通业并称旅游业的三大支柱。

6.A

7.D

8.D

9.A

10.C五项基本原则，即坚持中国共产党的领导、坚持人民主体地位、坚持法律面前人人平等、坚持依法治国和以德治国相结合、坚持从中国实际出发。

11.B

12.C

13.A

14.B《旅行社条例》第五条规定：“旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营”

15.B

16.B因旅行社原因不能成行的，国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的，应当支付旅游总额10%的违约金。

17.C

18.D

19.A

20.A

21.A《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第11条规定，列入旅游市场黑名单所依据的行政处罚决定被撤销的，文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构应当自行政处罚决定被撤销之日起30个工作日内，将相关市场主体和从业人员信息移出旅游市场黑名单。

22.D

23.B

24.D

25.B

26.D

27.C《旅游饭店星级的划分与评定》规定，被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起一年内，不予恢复星级。一年后，方可申请重新评定星级。故选C。

28.D

29.B

30.C

31.AD

32.AC

33.ABCABC

[解析]《中华人民共和国外国人入境出境管理法》第二十七条，对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以拘留审查、监视居住或者遣送出境。

34.ABCD

35.ABCD

36.ABDE

37.AB根据《铁路旅客运输规程》第44条的规定，持用伪造或涂改的车票，除按无票处理外并送交公安部门处理。

38.ABD

39.AD有下列情况之一的，扣除6分：向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；因自身原因漏接、漏送或误接、误送旅游团的；讲解质量差或不讲解的；私自转借导游证供他人使用的；发生重大安全事故不积极配合有关部门救助