无线网络KPI详细介绍

无线团队无线网络介绍第一页，共八十一页。概述主要定义工程验收指标运维考核指标课程内容第二页，共八十一页。3相关概念、、、、……区别在于所关注的层面不同：终端用户→()，用于描述主观感受到的↓业务供应商→()，对用户所承诺的描述载体；()：对所承诺的业务的刻画，如可用性、带宽、时延、抖动、丢包率等；的达到需要对网络运营商提出要求↓网络运营商→网络，描述网络所能实现的端到端的性能。↓设备供应商→设备，描述各网元产品所能达到的性能或总体性能（()，资源共享性能等）.（.....）第三页，共八十一页。4分类多维度分类，依据不同的需求：网络、产品……核心网、无线网、支撑网、业务……工程验收、运维考核……、、、全网……小时、日、周、月、季度……城区、郊区、农村、热点地区……室内系统、室外系统……路测、定点测试、步行测试、网管统计……第四页，共八十一页。5无线网络网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行评估，是网络运营商同时也是设备商非常关心的内容。“要改进它，首先要测量它，要测量它，就首先必须量化它”，因此必须有一组量化的无线网络性能指标，这对网络性能的评估以及日后的网络优化都是非常重要的。这里关注无线侧指标。通常要求具备以下主要特性可测性可比性完整性普适性第五页，共八十一页。6主要无线网络分类

覆盖率覆盖类切换类RNC接力切换成功率异频硬切换成功率系统间切换成功率（分CS域和PS域）

…服务质量类RRC连接建立成功率

RAB建立成功率无线接通率无线掉话率呼叫时延（分业务）误块率

…资源利用率类

最坏小区比例超忙小区比例超闲小区比例

…容量类CS域话务量

PS域流量

…无线分类.（.....）第六页，共八十一页。概述主要定义工程验收指标运维考核指标课程内容第七页，共八十一页。8覆盖率指标介绍指标定义信令流程扩展指标统计时间粒度：－统计区域粒度：室内或室外：测量方法：指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。该指标直接关系到用户的心理感受和使用信心.（.....）第八页，共八十一页。9≥R且≥S(注：表示接收导频信号码片功率，表示接收导频信号质量，R和S是和在计算中的阈值。当两个条件都满足时，1；否则0)覆盖率定义为1的测试点在所有测试点中的百分比(注：统计前先排除异常点）覆盖率不同业务对导频信号强度和质量的要求不同指标介绍指标定义信令流程扩展指标第九页，共八十一页。10连接建立成功率（业务相关）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了或小区的接纳能力指标介绍指标定义信令流程扩展指标第十页，共八十一页。11连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）＝连接建立成功次数（业务相关）连接建立尝试次数（业务相关）×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标第十一页，共八十一页。12连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立尝试次数RRC连接建立成功次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第十二页，共八十一页。13建立成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第十三页，共八十一页。14建立成功率建立成功率＝（域指派建立成功数目域指派建立成功数目）/(域建立请求的数目＋域建立请求的数目）×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标第十四页，共八十一页。15建立成功率RAB建立请求数目RAB指派建立成功数目指标介绍指标定义信令流程扩展指标第十五页，共八十一页。16建立成功率域建立成功率域建立成功率建立成功率C64/64建立成功率I64/64建立成功率I64/128建立成功率I64/384建立成功率。。。。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第十六页，共八十一页。17无线接通率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映或对的业务接纳能力指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第十七页，共八十一页。18无线接通率无线接通率＝连接建立成功率（业务相关）×建立成功率×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标第十八页，共八十一页。19无线掉话率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第十九页，共八十一页。20无线掉话率无线掉话率＝（请求释放的电路域掉话的数目＋请求释放电路域连接对应的数目＋请求释放的分组域掉线的数目请求释放分组域连接对应的数目）/(电路域总共释放的数目＋分组域总共释放的数目）×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标第二十页，共八十一页。21无线掉话率RNC向CN发起RAB释放请求，请求释放一个或多个RAB当UE丢失或者不激活，或由于UTRAN的原因，RNC向CN发起Iu连接释放请求，请求释放与一个UE相连的Iu连接指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第二十一页，共八十一页。22无线掉话率域无线掉话率域无线掉话率业务无线掉话率C64/64业务无线掉话率I64/64业务无线掉话率I64/128业务无线掉话率I64/384业务无线掉话率。。。。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第二十二页，共八十一页。23接力切换成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映接力切换执行情况。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第二十三页，共八十一页。24接力切换成功率接力切换成功率＝（接力切换请求次数－接力切换失败次数）/接力切换请求次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标第二十四页，共八十一页。25接力切换成功率成功流程接力切换请求次数，消息不包含若收到该消息，或资源重配置完成消息超时未回，可计入接力切换失败次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONCOMPLETE

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE

失败流程第二十五页，共八十一页。26硬切换成功率统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映硬切换执行情况。指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第二十六页，共八十一页。27硬切换成功率硬切换成功率＝（硬切换请求次数－硬切换失败次数）/硬切换请求次数×100%异频硬切换要考虑内硬切换和间硬切换两种情况指标介绍指标定义信令流程扩展指标第二十七页，共八十一页。28硬切换成功率

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONCOMPLETE

正常流程硬切换请求次数，消息包含

UE

SRNC

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION

PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE

失败流程硬切换失败次数RNC内频硬切换流程指标介绍指标定义信令流程扩展指标第二十八页，共八十一页。29间硬切换成功率RNC间异频硬切换流程发出返回到指标介绍指标定义信令流程扩展指标第二十九页，共八十一页。30系统间域切换成功率（>）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对的切换统计，切换方向是从到系统。指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第三十页，共八十一页。31系统间域切换成功率（>）系统间域切换成功率（>）（小区级）＝1－域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出准备次数×100%系统间域切换成功率（>）（级）＝1－域系统间切换出失败次数域系统间切换出准备次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标第三十一页，共八十一页。32系统间域切换成功率（>）PreparehandoverHandoverfromUTRANcommandPreparehandoverresponseRelocationrequiredHandovercompleteRelocationcommandUERNC

CN

2GMSCUEUTRANHANDOVERFROMUTRANCOMMANDHANDOVERFROMUTRANFAILURECS域系统间切换出准备次数RNC收到该消息，则统计进CS域系统间切换出失败次数正常流程异常流程指标介绍指标定义信令流程扩展指标第三十二页，共八十一页。33系统间域切换成功率（>）原因导致的电路域系统间切换出失败率原因导致的电路域系统间切换出失败率原因导致的电路域系统间切换出失败率原因导致的电路域系统间切换出失败率原因导致的电路域系统间切换出失败率原因导致的电路域系统间切换出失败率原因导致的电路域系统间切换出失败率。。。。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第三十三页，共八十一页。34系统间域切换成功率（>）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对的切换统计，切换方向是从到系统。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第三十四页，共八十一页。35系统间域切换成功率（>）系统间小区域切换成功率（>）（小区级）＝1－域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出请求次数×100%系统间域切换成功率（>）（级）＝1－域系统间切换出失败次数域系统间切换出请求次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标第三十五页，共八十一页。36系统间域切换成功率（>）正常流程UENODEBRNC3GSGSNCellchangeorderfromUTRANIuReleaseCommand

RLDelResp

RLDelReq

IuReleaseCompleteUEUTRANCELLCHANGEORDERFROMUTRANCELLCHANGEORDERFROMUTRANFAILURE异常流程PS域系统间切换出请求次数RNC收到该消息，或未收到指示重定位成功的IuReleaseCommand消息，则统计进PS域系统间切换出失败次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第三十六页，共八十一页。37系统间域切换成功率（>）统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对的切换统计，切换方向是从到系统。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第三十七页，共八十一页。38系统间域切换成功率（>）系统间小区域切换成功率（>）（小区级）＝域系统间小区切换入成功次数域系统间小区切换入请求次数×100%系统间域切换成功率（>）（级）＝域系统间切换入成功次数域系统间切换入请求次数×100%指标介绍指标定义信令流程扩展指标第三十八页，共八十一页。39系统间域切换成功率（>）UEServingRNC1.UEinitiatedsignalingconnectionestablishmentCN2.DirectTransfer3.RadioAccessBearerEstablishment侧域系统间切换入流程和新建业务流程类似收到发起的（原因为）消息对应切换入请求次数；收到返回的消息对应切换入成功次数指标介绍指标定义信令流程扩展指标第三十九页，共八十一页。4012.2K业务呼叫时延统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了12.2k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第四十页，共八十一页。4112.2K业务呼叫时延＝【T（)－T（）】12.2K业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程扩展指标第四十一页，共八十一页。4212.2K业务呼叫时延ISUPIAMUERNSMSC被叫MSCRRCDT(CallProceeding)RRCDT(CMServiceRequest)CN信令链路建立鉴权和安全模式RRCDT(Setup)RAB建立ISUPACMRRCDT(Alert)ISUPANMRRCDT(Connect)RRCDT(ConnectACK)15.通话过程CN承载建立T（CC_Alert）RRCConnectionRequestRRCConnectionSetupRRCConnectionSetupCompleteT（RRC_Connection_Request）指标介绍指标定义信令流程扩展指标第四十二页，共八十一页。4364K业务呼叫时延统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了64k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第四十三页，共八十一页。4464K业务呼叫时延＝【T（)－T（）】64K业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程扩展指标第四十四页，共八十一页。4564K业务呼叫时延ISUPIAMUERNSMSC被叫MSCRRCDT(CallProceeding)RRCDT(CMServiceRequest)CN信令链路建立鉴权和安全模式RRCDT(Setup)RAB建立ISUPACMRRCDT(Alert)ISUPANMRRCDT(Connect)RRCDT(ConnectACK)15.通话过程CN承载建立T（CC_Alert）RRCConnectionRequestRRCConnectionSetupRRCConnectionSetupCompleteT（RRC_Connection_Request）指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第四十五页，共八十一页。46业务呼叫时延统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第四十六页，共八十一页。47业务呼叫时延＝【T（)－T（）】业务呼叫时延指标介绍指标定义信令流程扩展指标第四十七页，共八十一页。48业务下载速率统计时间粒度：－统计区域粒度：－室内或室外：测量方法：路测或拨打测试指标意义：反映了业务的下载速率特性，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第四十八页，共八十一页。49用软件下载服务器上的大文件，同时上传大文件到服务器上，用记录应用层的下载速率约15分钟，的平均速率就是该签约速率下的平均速率业务下载速率指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第四十九页，共八十一页。50域话务量统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了会话类业务的话务量水平指标介绍指标定义信令流程扩展指标第五十页，共八十一页。51呼叫时长＝∑【（）－（）】域话务量话务量＝统计周期内的呼叫时长/3600指标介绍指标定义信令流程扩展指标第五十一页，共八十一页。52电路域话务量电路域可视电话话务量域话务量指标介绍指标定义信令流程扩展指标第五十二页，共八十一页。5312.2K业务话务掉话比统计时间粒度：－统计区域粒度：室内或室外：测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了12.2k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第五十三页，共八十一页。5412.2K业务话务掉话比＝忙时12.2K业务信道总话务量×60/忙时12.2K业务信道掉话总次数12.2K业务话务掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标第五十四页，共八十一页。5564K业务话务掉话比统计时间粒度：－统计区域粒度：室内或室外：测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了64k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。指标介绍指标定义信令流程扩展指标第五十五页，共八十一页。5664K业务话务掉话比＝忙时64K业务信道总话务量×60/忙时64K业务信道掉话总次数64K业务话务掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标第五十六页，共八十一页。57域流量统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了业务的总流量指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第五十七页，共八十一页。58上行域流量＝收到的总字节数下行域流量＝发出的总字节数（包括用户数据，层包头，重传，信令流量，单位：）域流量指标介绍指标定义信令流程扩展指标第五十八页，共八十一页。59业务流量掉话比统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映每两次掉话间的数据流量指标介绍指标定义信令流程扩展指标第五十九页，共八十一页。60上行业务流量掉话比＝忙时业务的上行总流量/忙时业务的掉话总次数下行业务流量掉话比＝忙时业务的下行总流量/忙时业务的掉话总次数业务流量掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标第六十页，共八十一页。61分组域I64/64上行流量掉话比分组域I64/64上行流量掉话比分组域B64/64上行流量掉话比分组域B64/64上行流量掉话比分组域S64/64上行流量掉话比分组域S64/64上行流量掉话比。。。。业务流量掉话比指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第六十一页，共八十一页。62最坏小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标提供了统计最坏小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段指标介绍指标定义信令流程扩展指标第六十二页，共八十一页。63最坏小区比例＝最坏小区总数/可用小区总数×100%最坏小区比例最坏小区指掉话率大于a％或无线接通率小于b％的小区指标介绍指标定义信令流程扩展指标第六十三页，共八十一页。64超忙小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标提供了统计超忙小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段指标介绍指标定义信令流程扩展指标.（.....）第六十四页，共八十一页。65超忙小区比例＝超忙小区总数/可用小区总数×100％超忙小区比例超忙小区是指小区载频发射功率的利用率大于c％或小区码资源平均占用率大于d％的小区指标介绍指标定义信令流程扩展指标第六十五页，共八十一页。66超闲小区比例统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时….1天….统计区域粒度：室内或室外：测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标提供了统计超闲小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段指标介绍指标定义信令流程扩展指标第六十六页，共八十一页。67超闲小区比例＝超闲小区总数/可用小区总数×100%超闲小区比例超闲小区是指小区下行平均发射功率小于e％的小区指标介绍指标定义信令流程扩展指标第六十七页，共八十一页。概述主要定义工程验收指标运维考核指标课程内容.（.....）第六十八页，共八十一页。69工程验收手段包括设备和网络验收两方面设备验收主要在机房环境内进行，主要对、、、各网元完成功能性测试，以及必要的业务测试。网络验收主要由、和步行测试构成，视具体情况而定。分为，，优化几个阶段。通常网络验收是在全网进行了基站簇优化之后，因此全网验收更关注系统层面的性能问题。第六十九页，共八十一页。70工程验收准备工作基站簇和优化后，全网进行了集成优化，性能指标符合验收条件协商确定参与验收的工程师和验收时间协商确定验收条目和接受指标协商确定验收规范协商确定所使用的软硬件测试工具和后处理工具协商确定验收线路第七十页，共八十一页。71工程验收主要指标参考上下行覆盖率指标。以下指标都需要覆盖率保证。[>-95＆>-3]>95%[<18]>95%呼通率指标12.2K>98.5%，64K>98%，R4>98.5%，>98%平均呼通时延指标12.2K<4s，<5s，<6s64K<8s，R4<3s，<2s掉话率指标<1%，<2%；长呼保持12.2K>60，64K>45切换成功率指标系统内>99.5%，系统间>95%呼叫质量指标[<1%]>95%，[<5%]>95%吞吐率指标R4>最大承载速率的85%，[>500]>95%平均包时延R4<300(500),<120第七十一页，共八十一页。72工程验收考评准则工程验收中网络评估的综合得分一般根据测试得分和测试得分加权求和后得到。加权值在不同时期根据客户的需求确定。如网络综合评估得分＝得分×60%＋得分×40%.（.....）第七十二页，共八十一页。73这里仅给出测试的评分标准参考，在实际的网络评估工作中，具体的评分标准还需要根据客户的需求来确定。测试满分为100分。测试的域条目和域条目满分分别为100分，可得到：测试得分＝域得分×50%＋域得分×50%测试评分类似。测试评分标准第七十三页，共八十一页。74 覆盖率（满