办公室管理制度-1

办公室管理制度_1办公室管理制度第一章总则第一条为规范企业办公室管理行为，提高办公室管理水平，确立良好的企业形象，经企业董事会决定，特制定本制度。第二条本制度适用于本企业办公室管理。第三条企业办公室应遵守法律法规，自觉接受组织领导，依照组织纪律，加强办公室管理，提高工作效率、工作质量和服务质量。第四条企业办公室应在维护企业利益的基础上，创造良好的工作环境，为本企业各项工作的开展提供必要的服务，为员工提供优质服务。第五条企业办公室应推广智能化工具，探索新型管理模式，加强信息化、数字化、科技化管理。积极开展绿色办公室，促进办公环保。第二章职责范围第六条办公室负责制定方案、策划策略、及时调配资源，实现领导决策的贯彻落实。第七条办公室负责管理全公司文件、资料、档案和印章，并定期对其进行统计和整理。第八条办公室负责公司日常行政事务管理、规范管理和法律服务，为全公司各项工作提供保障。第九条办公室负责收发公文，主管单位签批后直接送到有关部门，并在规定的时限内完成。第十条办公室负责处理公司内部各类组织架构变动，确定各工作职责，划分工作区域，管理办公室设备，并定期检查、修缮。第十一条办公室负责公司机关车辆的日常使用、维护，定期对停放车辆进行检查，确保车辆的良好运转。第十二条办公室负责公司各项非生产物资的采购管理和仓库管理，对仓库库存情况进行定时盘点，控制仓库物资数量。第十三条企业办公室应加强内部管理，保证卫生、安全，防止火灾、爆炸等事故的发生，并定期进行安全巡查、隐患排查，及时消除安全隐患。第十四条企业办公室应加强内部纪律教育，提高员工的观念，规范员工行为，加强内部审查和监控，保证内部工作的规范、有序、公正。第十五条企业办公室应依据公司工作计划编制年度工作计划。并对工作计划进行监督、检查，对落实不力的事项及时予以整改和调整。第十六条企业办公室应根据需要制定企业保密管理规定，对公司机密和重要资料加强保密管理。第三章服务理念第十七条企业办公室应以严谨、高效、团结、协作的态度为公司各部门提供各种具有优质服务品质的管理服务。第十八条企业办公室应充分发挥作为综合服务机构的作用，紧密配合各职能部门为公司的经营发展提供协助和支持。第十九条企业办公室应做到服务规范、态度亲和、语言有度、环境整洁、安全有序，始终以客户满意度为工作目标。第二十条企业办公室应发挥自身阵地、职能和优势，参与和组织各种文体活动，加强员工培训和职务晋升。第四章管理制度第二十一条企业办公室应建立规范的档案、文献数码化管理制度，依据公司规定贯彻执行智能化文件、文件重要资料保存。第二十二条企业办公室应落实公司保洁及环保要求，制定详细的工作计划，制定二级清洁制度，以保证公司环境卫生。第二十三条企业办公室应根据需求定期进行固定资产盘点，对于长期闲置不用的固定资产及时处理，以实现资源的优化、再利用。第二十四条企业办公室应按照公司的采购管理制度，规范企业采购行为，严格控制采购成本，确保采购品质，落实全过程监督和抽检制度。第二十五条企业办公室应定期检查公司信息系统等数字化办公设备和各种办公设施，确保设施完好，安全有效地运用。第二十六条企业办公室应制定加强员工安全教育和岗位培训计划，提高员工工作能力和安全防范意识。第二十七条企业办公室应定期对内部工作作出考核，考核内容包括办公室服务质量、工作效率、文书处理、仓储管理、办公用品采购等方面，以提高内部服务水平。第五章奖惩措施第二十八条对因工作疏忽、责任不明、工作效率低下、违反公司管理规定的员工，将按规定给予纪律处分；对因对客户服务不满意进行投诉的员工，将根据情况予以警告或处分。第二十九条企业办公室应定期进行工作考核，有效检查工作质量，实现工作量的合理化分配。第三十条企业办公室应对工作成绩突出，工作态度端正，工作效率高，服务质量优良，能够有效地承担职责的员工进行奖励，并适时对员工进行表扬和嘉奖。第六章附则第三十一条本制度的解释权在企业董事会