培训-培训实施工具DOC

培训实施工具9．1培训实施保障制度9．1．2培训管理实施方法制度名称培训管理实施方法受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1章总则第1条为规范公司的员工培训工作，确保培训工作的顺当实施，建立完善、系统的员工培训管理体系，特制定本方法。第2条本方法适用于公司全部人员的培训管理。第3条公司培训部是员工培训管理的归口管理部门，其具体职责如下。1．负责制订公司年度培训支配，并组织实施。2．开发并完善公司员工培训课程。3．对公司整体培训工作的实施进行监督、指导和评估。4．建立并管理公司内部培训讲师队伍。5．建立并管理公司员工培训档案。第4条公司各相关部门负责本部门相关专业的技术、业务培训及部门内部员工培训的组织、评估、汇总工作。第2章培训类别第5条新员工培训。新员工培训是为了使新员工驾驭公司的基本信息（如发展历程、规章制度等），熟识工作环境，了解工作基本要求，从而达到公司所期望的看法、工作技能与工作绩效，完成新员工的职业化过程。第6条在职培训。在职培训是为了使员工驾驭本职位所必需的专业技能和技巧，以提高其工作效率，完成工作目标。第7条职业培训。职业培训是指依据员工的可塑性和个人意愿，将员工看成公司的增值资源，为员工制订职业生涯发展规划，进行相关性的职业培训，以适应公司发展的要求，同时提高员工自身的价值。第8条目标培训。公司为完成特定的目标组织相关人员学习相关内容。第3章培训支配的制订第9条培训部在年初制订年度培训工作支配时，应考虑以下四个因素。1．公司的人力资源支配（如员工聘请支配、调动支配）。2．公司发展目标。3．上年培训支配完成状况。4．所收集的培训需求。第10条培训部将制订好的年度培训工作支配下发到各部门，并收集各部门看法，综合平衡后编制年度培训工作支配成稿。第11条培训部依据年度培训支配进行合理预算，并将其与年度培训工作支配一同上报人力资源中心经理及人力资源总监审批。第12条经审批同意的年度培训工作支配由培训部按部门分解成月度培训支配，并下发到各部门。第13条培训部需建立年度培训工作支配与各部门月度培训工作支配的档案。第4章员工培训基本内容第14条培训新员工的基本内容主要有以下几部分。1．公司概况、组织机构和主要管理层人员。2．公司的经营方针、目标、公司文化。3．公司经营活动、产品特征、销售方式等。4．公司的规章制度。5．所担当职务的工作状况和业务学问。第15条新员工的培训主要实行培训讲师集中授课、参观、小组探讨等方式，并在其入职后一周内进行。第16条在职培训的培训内容主要包括以下几部分。1．应知部分，包括岗位职责、人员配置及设备、设施的分布状况等。2．应会部分，包括岗位工作操作规程、工作程序、相关管理学问、服务意识、技巧、特别状况时的特别处理程序等。第17条在职培训主要以宣讲、案例分析和实际操作相结合的方式进行。第18条在职培训的培训时间和培训地点由培训部具体支配。培训结束后，将采纳闭卷、实际操作等方式进行考核。第19条其他培训。1．针对经理级人员的培训将依据公司长远发展目标和总经理的指示进行，以便不断提高各部门经理的专业学问、管理学问、管理水平和管理技巧。2．假如公司内部发生重大事务，培训管理人员将邀请总经理、各总监及相关专业人员进行专题培训，以便不断改进工作方式、方法，提高公司的竞争力。第5章培训的评估与考核第20条在培训支配实施过程中，培训部须要派出专人对培训进行记录、评估，以不断推动培训工作的深化。第21条每次培训评估结束后，培训部相关人员须要总结培训项目的阅历得失，并编写培训报告，报相关授权人员审批。第22条培训结束后，培训部组织对受训人员进行考核，以便了解培训效果。受训人员的考核成果将干脆与其工作绩效挂钩。第23条培训记录。1．全部培训记录由公司培训部统一保存。培训记录内容主要包括培训支配、教学内容、培训申请表、培训协议、考核记录、员工培训登记表等。2．培训记录将作为员工升职、工作转换和其他人事工作目标的重要依据之一。第6章培训风险管理第24条员工在参与培训时，应严谨、合理地预料培训费用（包括授课费、书本费及差旅费等）。实际费用不能与预算费用相差太大。实际费用超过预算费用的5%以上时，超额部分按个人与公司7：3的比例分担。第25条培训费用在人民币1000～2000元（含）以下的，受训对象必需在培训期结束后为公司服务1～2年（含）。第26条培训费用在人民币2000元以上的，受训对象必需在培训期结束后为公司服务2年以上。第27条假如受训对象未经公司同意擅自提前离职的，受训对象需向公司支付全部发生的培训费用。第28条受训对象培训合格后所获得的有关资格证书原件交由公司统一保管，直至受训对象服务期满自愿离职方可归还其本人。第7章培训结果的应用第29条对在参与在职培训、短训、专题讲座等一贯细致的员工，公司将为其颁发优秀学员证书并赐予物质嘉奖。第30条对参与非学历证书培训的员工，因非工作因素不参与学习或培训的，公司将公布名单并赐予指责教化，其缺勤时间按旷工处理。第31条对参与学历证书培训的员工，考核不及格无法取得学位证书的，其学费自理，学习所占用的时间用倒休冲抵或扣除相应日数工资。必要时，公司将支配员工参与其次次培训，其次次培训仍不合格的，同第一次不合格的处理措施相同。第32条员工自学取得国家承认的本科以上学历（含本科）的，公司一次性嘉奖3000元。第33条取得工程师技术职称的公司每月发放100元职称津贴，取得高级工程师的公司每月发放200元职称津贴。第34条其他专职工作人员取得行业或国家统一认证中级以上（含中级）职称的公司每月发放100元职称津贴。第8章附则第35条本方法由培训部制定，其修改权、说明权归培训部全部。第36条本方法经总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起执行。修订记录修订标记修订处数修订日期修订执行人审批签字9．2培训实施场地选择9．2．1培训场所选择规定制度名称培训场所选择规定受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1条目的为规范公司培训场所的选择工作，明确培训场所的选择标准和流程，特制定本规定。第2条适用范围本规定适用于公司全部培训场所的选择。第3条职责公司培训部是培训场所选择的归口管理部门，其他职能部门予以协作。第4条培训场所选择标准外部培训场所选择标准如下表所示。培训场所选择标准培训场所选择标准环境光线适合，既不过暗，也不过亮环境空气较为簇新环境温度可以调整培训场所通风较好费用符合培训预算地点符合限定的车程设备齐全，经过调试未发觉故障环境噪音较小或可以限制桌椅数量足够，运用舒适，且质量较好培训教室的结构和空间符合培训要求有专职服务人员协作服务培训场全部茶水供应食宿地点在培训场地步行5分钟以内的距离有专职的音响师协作服务有符合开展户外拓展项目要求的场地有设置分组探讨的足够空间到达培训场所的交通比较便利符合商业机密爱护的须要培训场所装饰应淡雅、光明培训场所内的建筑质量不会出现意外事故第5条培训场所的选择程序1．培训部相关人员依据培训的实际需求，选择合适的培训场所。2．培训场所经培训部经理审核批准后，提交人力资源总监审批。3．培训费用超出培训预算时，需经总经理审批。第6条本规定经总经理审批通过后，自颁发之日起实施。修订记录修订标记修订处数修订日期修订执行人审批签字9．3培训现场督导管理9．3．2突发事务处理管理规定制度名称突发事务处理管理规定受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1条为提高处理培训现场突发事务的实力，最大限度地预防和削减培训现场突发事务及其造成的损害或影响，保障培训效果，结合公司的实际状况，特制定本规定。第2条本规定所称培训现场突发事务是指突然发生，引起受训人员不满的紧急事务，如培训讲师的言语激怒受训人员或培训讲师未能出现在培训现场等。第3条突发事务发生时，跟课人员首先要冷静，并全力帮助培训讲师限制事态的进一步扩散。第4条跟课人员应在第一时间与培训主管取得联系，依据其指示处理事务。培训主管无法解决时，应刚好上报培训部经理或相关领导处理。第5条对于须要传达给培训讲师的看法，跟课人员应将其写在便签上交给培训讲师。第6条跟课人员应细致视察现场人员的举止、发言，具体记录下事务的进程，以便过后进行事务缘由分析。第7条跟课人员肯定留意不要终止突发事务的录像。第8条其他现场工作人员都必需高度关注突发事务的进展，不要在突发事务发生时处理私人事务。第9条作为培训组织人员，当培训支配发生变动时，应刚好通知受训人员，并供应补救措施。第10条作为培训讲师，在讲台上任何时候都不能心情失控，与受训人员发生正面冲突。第11条本规定经总经理审批通过后，自颁布之日起执行。修订记录修订标记修订处数修订日期修订执行人审批签字9．3．3现场秩序维护管理规定制度名称现场秩序维护管理规定受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1条为了规范和维护现场秩序，确保培训达到预期效果，特制定本规定。第2条本规定适用于公司内部全部培训现场的管理。第3条公司培训部负责现场秩序的维护与管理工作。第4条培训现场实施封闭式管理，受训人员在培训期间不得外出。第5条培训现场严禁吸烟、喝酒、赌博。违反次数累计达到3次的受训学员，将被取消培训资格。第6条受训人员依据规定的培训时间接受培训，做到上课不迟到、不早退，培训期间不随意出入培训现场。第7条培训现场全部人员在上课时均需关闭手机具或将其调至振动状态。第8条受训人员细致听讲并作好笔记，主动参与探讨、发表观点，主动参与各项活动。第9条受训人员应讲文明、讲礼貌，听从支配，敬重讲师，爱惜公物，维护公共卫生。第10条本规定经总经理审批通过后，自颁布之日起执行。修订记录修订标记修订处数修订日期修订执行人审批签字9．4培训实施工作流程9．4．1培训组织管理流程相关部门相关部门培训部培训总监业务执行程序单位起先培训需求分析提出培训需求结束确定培训项目培训效果评估拟订培训支配草案培训内容培训方法培训目标培训人员组织培训实施其他协作个人组织职务制订培训支配审批9．5培训实施工具表单9．5．1培训出勤状况表编号：日期：培训课程课程编号培训讲师起止时间培训场所主持人应参与人数实际参与人数序号培训对象所属部门职务培训出勤状况培训对象签字备注准时迟到早退旷课请假123…填表人签字培训部经理签字说明1．请在“培训出勤状况”栏中，以“√”注明2．此表于课前30分钟填写，由培训部经理签字确认后报培训部9．5．2培训费用登记表编号：日期：培训项目培训费用项目培训费用额度（单位：元）“中层管理人员管理技能”培训教材开发费用讲师讲课费用培训场地租金培训设备租金教学工具租金外聘讲师、培训机构等支付的费用其他费用小计“项目管理”培训教材开发费用讲师讲课费用培训场地租金培训设备租金教学工具租金外聘讲师、培训机构等支付的费用其他费用小计“新会计准则”培训教材开发费用讲师讲课费用培训场地租金培训设备租金教学工具租金外聘讲师、培训机构等支付的费用其他费用小计培训费用合计9．6培训实施方案设计9．6．1新员工培训实施方案方案名称新员工培训实施方案执行部门监督部门一、新员工培训目的（一）形成对企业的归属感帮助新员工缓解惊慌心情，形成对企业的归属感和平安感。（二）树立正确的职业生涯发展方向帮助员工进行职业生涯规划，以树立正确的职业发展方向。（三）了解企业文化帮助员工融入公司，让新员工了解公司的历史沿革、政策、制度、企业文化等。（四）转变角色帮助员工转变角色，从“局外人”变成“企业人”，适应从学校到企业的改变。（五）明确工作职责帮助新员工明确自己的工作内容、工作流程以及与相关部门的合作方式等。二、新员工培训内容（一）新员工到职前的培训打算新员工到职前的培训打算工作内容如下表所示。新员工到职前培训打算工作内容一览表序号工作内容1向新员工发送电子邮件、打电话，精确、具体告知其具体的报到时间及所需携带的证件、物品2通知用人部门新员工具体报到日期，由用人部门打算新员工的办公场所、办公物品和欢迎方式3依据培训工作开展的须要，编写、购买、复印、打印所需的培训资料，并打算相关的物品4通知发言领导进行发言打算，通知培训师制作授课教案并做好授课打算5通知新员工的指导导师做好“师带徒”的打算6通知行政部门打算好宿舍、床铺、桌椅以及相关的配套生活用品（二）入职手续的办理和参观1.培训部负责接待当天报到的新员工，办理接待手续，帮助新员工支配好住宿。2.新员工报到时，须填写员工登记表等表格，办理组织关系转移、落户等手续。3.培训部支配新员工参观公司，包括生产车间、消遣中心等。（三）集中培训培训部负责集中培训，具体事项如下所示。1.公司行政总监致词，欢迎新员工的加盟，向新员工介绍公司发展愿景和发展战略。2.培训部经理介绍公司发展历史、公司企业文化和公司相关规章制度。3.培训部介绍公司重要部门的工作流程和人员配备状况。4.生产总监介绍公司的产品构成和产品特点。5.平安生产主管向新员工讲解平安生产常识。6.外聘培训师进行新员工职业生涯规划和职业素养养成的培训。7.培训部组织进行考试。新员工考试合格后，在工作中进行岗位技能培训。（四）集中培训的方式1.内部讲师面授。2.新老员工内部沟通。3.不同部门的新员工之间开展竞赛。（五）岗位技能培训各新员工所在部门负责开展岗位技能培训工作，培训时间和培训方式如下所示。1.培训时间为3～6个月。2.培训方式为导师制。各用人部门支配工作阅历丰富、技能娴熟的在职员工担当导师，指导新员工在车间和科室进行学习。三、培训支配与实施步骤（一）新员工培训支配表新员工培训支配表如下表所示。新员工培训支配表时间培训支配讲师地点备注月日～月日8：30～11：30新员工报到，填写员工登记表，办理组织关系转移、落户等手续——人力资源部办公室毕业证书、报到证、户口迁移证、健康证明等材料14：00～17：30新员工参观公司环境和生产线李××——参观车间需套鞋套月日～月日（星期）9：00～11：00公司行政副总致辞张××五楼会议室要求新员工做好相关记录、签订劳动合同时需交2寸彩色照片3张，身份证复印件2份14：00～15：00人力资源部做公司简介王××五楼会议室15：10～17：30人力资源部作企业相关制度（包括合同管理制度）介绍赵××刘××五楼会议室月日～月日（星期）9：00～10：00生产总监介绍公司产品郭××五楼会议室10：10～11：30平安生产主管进行平安生产培训韩××五楼会议室14：00～17：30外聘培训师开展职业生涯规划和职业素养养成培训王××五楼会议室月日～月日9：00～11：00培训部组织进行新员工培训集中考试——五楼会议室一次考试未通过，而补考又没有合格时，公司不予录用月日～