综合管理部人员绩效考核管理制度

综合管理部人员绩效考核管理制度一、目的为了加强综合管理部员工的自我管理，提高工作绩效,发掘潜能，为薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等供应准确依据，强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效，加强员工的工作支配和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，契合公司企业文化，创建一个具有发展潜力和创建力的优秀团队，自2017年二季度起，综合管理部试行本绩效考核制度。二、考评方式1、综合管理部考评周期为季度考评和年度考评。每季度末，员工对自身工作状况进行总结，分析、评估，填写季度考核表，打自评分。每季度末，公司总经理、分管副总及其他业务部门领导依据公司整体绩效考评制度对综合管理部进行整体考评。每季度初10号前，综合管理部负责人针对上一季度工作表现状况，结合各员工自评及公司考评状况，对下属各员工及主管考评。年度考评以公司年度考评时间节点及考评要求为准。2、综管部员工的得分应用是基于部门得分的基础上进行的，以公司绩效考评体系为基础。3、考评重点以部门年度工作支配为主线，以签订的年度目标责任书为重点，完成支配目标任务。4、年度奖金是否发放及发放比例，依据公司年度整体业务指标达成状况及员工年度考评结果来确定。三、考评分类及考评内容：部门主任对综管部员工进行统一考评。考评分为品德考评和业绩考评，部门员工实行一样的品德考评，业绩考评依据各个岗位不同，考核范围和侧重点不同。现有考核组织架构体系如下：（略）四、考核实施说明1、品德考评（占绩效考评成果的30%）品德考评表【通用】被考评人：考评人：考评项目项目描述分值评分工作看法迟到、早退、事假等考评综合管理部员工出勤状况；无故迟到早退每一次扣1分或每请事假一天扣1分；5合作精神，各项工作任务尤其是典型事务、临时性关键工作任务时的协作性和协作性，与同事合作协调差导致合作不畅、遇事无故推卸等状况，扣分；5沟通实力，在各项工作中呈现出的与人沟通的实力，尤其是在典型事务、重点工作中体现的沟通协调实力，沟通较差、不主动与同事或上级沟通的，扣分。5行为品德考评综合管理部员工遵章守纪、言语行为等典型事务，违反公司行政制度、在办公室大声喧哗、吵架、嬉笑打闹等不遵守办公室工作要求的行为，每一次扣1分。5忠诚度在日常工作中体现出的对公司的忠诚度、文化认可度和敬业度评价。5职业素养牢靠、虚心、守时、亲切、宽容、公正、高尚、慎重、诚恳、敏锐、善劝、主动、热忱、敏捷、敏锐、机警、远见、信念、英勇、进取、创新、应变、仔细、细致、严谨、才智、开源、条理等5（3）业绩考评（占绩效考评总成果的70%）见附表。3、特别状况下的干脆评定（1）有下列情形之一者，其季度考核干脆划入B级以下：①当季受通报、警告等公司处分者。②当季迟到或早退累计10次以上者。③当季累计旷工3天以上者。④未按公司规定请假或假期结束未刚好请示告假者。（2）有下列情形之一者，其季度考核干脆划入B级及以上：①当季受通报表彰等公司表扬或取得社会表彰者。②当季帮助业务部门工作，受到业务部门领导表扬者。③当季为提高本职工作实力，努力学习新学问，取得相关国家认证者。④当季在工作中，主动改进工作方法，创新工作模式，显著提升办事效能者。五、绩效考评分数应用（一）部门整体季度考评分数应用（包括年终奖），即部门奖金发放比例依据公司相关规定执行。（二）员工季度考评分数应用及季度奖金发放比例应发季度奖金是指正式员工（试用期员工除外）月工资标准的30%，作为季度奖金发放。季度奖金的发放跟员工个人季度考核结果和部门季度考核整体结果挂钩：1、员工季度考核得分核算方式员工季度考核得分=员工自评分×20%+主管领导评分×60%+业务部门领导随机抽取评分×20%2、员工季度考核得分应用考核得分＜50，D级，季度奖金原则上不发放；50≤考核得分＜65，C级，应发季度奖金×部门奖金发放比例×60%；65≤考核得分＜80，B级，应发季度奖金×部门奖金发放比例×80%；80≤考核得分,A级，应发季度奖金×部门奖金发放比例×100%。季度扣发的季度奖原则上不再补发。考核成果作为季度嘉奖安排的依据，奖金从高到低按比例进行安排，原则上不低于所评额度的百分比。成果最差的员工原则上没有或只发象征性季度奖金。（三）年终考评及年终奖发放员工年终奖的发放与员工年度考核结果挂钩，详细为:1、员工年度考核得分核算方式员工年度考核得分=员工季度考评平均分×20%+员工年终自评得分×10%+主任评分×50%+业务部门评分平均分×20%2、员工年度考核得分应用考核得分＜50，D级，年终奖金=部门年终奖金总盘子×10%÷人数×50%；50≤考核得分＜70，C级，年终奖金=部门年终奖金总盘子×10%÷人数×80%；70≤考核得分＜80，B级，年终奖金=部门年终奖金总盘子×40%÷人数×80%；80≤考核得分,A级，年终奖金=部门年终奖金总盘子×40%÷人数×100%+部分未安排余额调配。六、考核成果与薪资和晋升1、一个年度内季度考核连续二次以上A级的员工，作为该部门储备干部进行培育，优先考虑次年薪资调整及晋升和评奖。2、对于季度绩效考核连续两次C级以下的员工，次年不予考虑薪资调整、晋升和评奖资格。3、一个年度内季度考核成果全部C级及以下，年度考评亦在C级及以下的员工，由轻到重分别为：在岗学习、停职学习、岗位调整、降职、降薪或解除劳动合同的处理。4、绩效与回报相关的原则：个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。七、绩效考核审诉制度员工假如对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可干脆向部门主任提出申诉，要求重新考核。部门主任审查复核后如被考核者仍有异议，被考评者必需在下季度第一月10日前，提出申诉理由报人力资源部复核。经人力资源部复核后的考评结果为最终结果。本制度追溯自二○一五年四月一日起试行。附表：业绩考评表综合管理部二零一七年十一月二十二日业绩考评表被考评人：岗位：行政主管考评人：考评项目项目描述分值评分业务实力选购 业务熟识选购 制度及流程，针对选购 事务有清楚推断，能主动协作或指导需求部门按规定协调处理选购 审批流程，在规定时间内完成符合需求部门要求的资产/办公用品，选购 流程资料档案保存完善，选购 闭环完整可查。以上要求，有任何一项不符合要求或被投诉的，每次扣2分。20资质管理熟识公司印章、证照、资质年审及复审时间、要求，能主动向上级提请相关审核打算事宜，组织公司相关部门及人员协作完成相关审查工作。因失误造成工作印章、证照、资质过期，或在审查期间因协调、协作失误导致不良后果及投诉，影响公司业务正常开展的，每次扣2分。10车辆管理熟识公司公用车辆运用状况，了解车辆各种税费的缴纳、车辆审核以及车辆变更业务事宜，能依据业务部门需求刚好合理调配车辆，有效管理司机月度里程计算及费用分摊。车辆保险过期或因违章处理不刚好导致停运等状况，扣5分。车辆调配不合理导致投诉，每次扣2分。10资源保障公司饮水、电话、网络等公共资源保障，即时保证供应及正常运用，因缴费不刚好或统计需求不刚好导致无水、电话网络停机停用，扣5分。费用分摊刚好精确无误，每错1次或不按时进行分摊，扣1分。10行政帮助协作部门主任完成接待、会议组织、活动实施、部门管理、文化建设等其他工作。5自我管理每季度（每周）的工作支配、周报等按时提交、目标制定合理、工作支配有支配性，最终工作支配完成及目标达成状况评价。10其他工作任务执行状况其他领导交办的工作完成状况5业绩考评表被考评人：岗位：主任助理考评人：考评项目项目描述分值评分业务实力资产管理熟识资产管理制度，协作资产选购 员精确做好公司资产出入库，做好资产台账，做到账实相符，定期进行资产清点，帮助财务做好资产分摊及账面处理工作。按要求刚好处理资产报修报废申请，帮助选购 员做好资产协调运用工作。协作公司各部门资产管理员做好资产管理工作，定期或不定期检查，整改。以上要求，有任何一项不符合要求或被投诉的，扣分。20公共费用管理熟识公司场地租赁、物管、水电、网络等公共费用状况，与财务协作完成费用缴纳，刚好精确的做好费用分摊。费用分摊刚好精确无误，每错1次或不按时进行分摊，扣1分。因我方原因造成费用缴纳滞后影响财务做账或影响公司业务正常开展的，每次扣5分。10对外社会团体管理熟识公司加入外部社会团体状况，依据相关时间节点缴纳会费，刚好向上级汇报社会团体相关活动，反馈公司参与活动相关材料信息。作为对外窗口，与社团接触过程中需呈现较高素养，以维护公司形象声誉。以上要求，未达到要求的每次扣1分。8平安生产及法务管理协作人力资源部做好平安生产培训，维护好公司平安生产资质；协作法务办公室做好相关法务工作实施、报送材料等。因信息传达不刚好、工作落实不到位导致公司被通报或是在季度考评时扣分，扣10分；因下级单位相关工作落实不到位导致扣分的，每次扣2分；不刚好报送相关材料的，每次扣2分。10行政帮助协作部门主任完成材料撰写、文档编辑等其他工作；做好总经理办公室内勤服务工作。7自我管理每季度（每周）的工作支配、周报等按时提交、目标制定合理、工作支配有支配性，最终工作支配完成及目标达成状况评价。10其他工作任务执行状况临时性工作的完成状况5业绩考评表被考评人：岗位：行政助理考评人：考评项目项目描述分值评分业务实力资产管理熟识公司资产选购 及管理工作，刚好协作选购 完成学校低值易耗品、资产出入库工作。帮助资产管理员做好资产报修、修理联系等工作。以上要求，有任何一项不符合要求或被投诉的，每次扣2分。15人事帮助新进员工、离职员工的工牌制作、发放及回收工作，定期更新公司通讯录并下发。因工牌制作发放不刚好导致员工出入园区障碍被投诉，每次扣1分；通讯录更新不刚好导致联络障碍被投诉，每次扣1分。5办公室管理领导行程统计、办公会议室的预定支配及会议室的打算清理工作；各部门订阅报刊杂志的领取登记发放；办公设施维护及报修。领导行程报送不刚好、因会议室支配协调失误导致需求部门混乱，会议室清理不刚好影响运用；报刊杂志订阅不刚好或发放错误；报修不刚好影响工作的，每次扣2分。10保密工作协作部门主任做好保密培训，人员备案；协作保密小组做好相关保密培训、保密工作实施、材料等。上述工作，出现失误或实施不刚好的，每次扣2分。15行政帮助协作部门主任完成会议接待、材料撰写、文档编辑等其他工作；做好部门内部相关费用报销、分摊、处理工作。10自我管理每季度（每周）的工作支配、周报等按时提交、目标制定合理、工作支配有支配性，最终工作支配完成及目标达成状况评价。10其他工作任务执行状况其他临时性工作的完成状况5业绩考评表被考评人：岗位：司机考评人：考评项目项目描述分值评分业务实力车辆行驶平安平安驾驶，正确执行驾驶操作规程，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，平安行车无违章。对车辆事故、违章、损坏等异样状况刚好汇报，写好状况汇报。自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车。以上要求，有任何一项不符合要求或被投诉的，每次扣2分。15出车要求仔细完成公司的派车任务要求，依据车辆调度员要求，刚好到位，能顺当完成出车任务，并能帮助调度员进行车辆运用调协作理化建议，以上要求，有任何不符合要求或被投诉的，每次扣2分。15车辆管理坚持行车平安检查，每次行车前检查车辆，发觉问题刚好解除，确保车辆运行。行车期间对车辆车况有充分推断，疼惜车辆，对车辆进行合理保养。适时打扫轿厢内卫生及设备，做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整齐和车况良好。因未检查车辆状况、对车况推断失误、未按行驶里程合理保养等原因导致车辆运用故障，每次扣2分；不打扫轿厢内清洁，随机抽查发觉轿厢内设施脏乱，每次扣1分。15帮助管理