心理委员培训课件

2015年商学部心理委员培训张蕾心理咨询中心心理委员培训课件第1页心理委员培训课件第2页我们能够做些什么？心理委员培训课件第3页点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本培训内容心理委员责任和作用校园心理危机识别心理健康和心理咨询简单心理危机干预技术心理委员培训课件第4页点击添加文本1、什么是心理问题？心理问题是指全部各种心理与行为异常情形。心理“正常”和“异常”之间并没有明确和绝正确界限。心理问题有轻有重，是一个由正常逐步向异常、由量变到质变、相互依存和转化连续谱。连续谱两端，一端是正常心理，一端是精神异常极端（精神瓦解）。所以，对于轻度心理问题，若不及时处理，就有可能逐步转化成严重心理障碍；相反，对于心理障碍患者，经过心理咨询和治疗，也能够重新取得健康心理。正常异常心理委员培训课件第5页心理问题分类心理委员培训课件第6页心理咨询对象心理咨询对象：健康人群或存在心理问题人群。

它有别于健康人群，也和心理治疗主要对象有所不一样。心理咨询对象基本条件：1、含有一定智力基础：有领悟力2、内容适当：心因性问题、社会适应不良问题、情绪调整问题、心理教育与发展问题等较适合。严重神经症，发作期、症状期精神病人不适合。3、人格基本健全：无严重人格障碍4、动机合理：动机决定着疗效5、有交往能力：清楚明白表示自己问题6、对咨询有一定信任度：信任咨询、信任咨询师，则效果良好。心理咨询对象：健康人群或存在心理问题人群。

它有别于健康人群，也和心理治疗主要对象有所不一样。心理咨询对象基本条件：1、含有一定智力基础：有领悟力2、内容适当：心因性问题、社会适应不良问题、情绪调整问题、心理教育与发展问题等较适合。严重神经症，发作期、症状期精神病人不适合。3、人格基本健全：无严重人格障碍4、动机合理：动机决定着疗效5、有交往能力：清楚明白表示自己问题6、对咨询有一定信任度：信任咨询、信任咨询师，则效果良好。心理委员培训课件第7页心理辅导、心理咨询与心理治疗区分

预防性 补救性 长久性发展性 问题处理 人格改变认知性 情绪性 临床性心理辅导心理咨询心理治疗心理委员培训课件第8页

2、心理咨询工作普通范围发展咨询健康人群（婚姻、家庭、择业、求学、社会适应等方面）普通心理问题。健康咨询有心理问题和心理紊乱亚健康人。因为心理问题影响学习、工作、生活，难于自己处理，经常需要使专心理治疗方法心理委员培训课件第9页3、三级心理防御机制心理委员培训课件第10页个体心理咨询室心理委员培训课件第11页心理宣泄室心理委员培训课件第12页沙盘治疗室心理委员培训课件第13页沙盘治疗室心理委员培训课件第14页塔罗与心灵共通涂色减压心理委员培训课件第15页作用与优势一二职责与任务

二、了解心理委员工作心理委员培训课件第16页1、心理委员在心理健康教育中主要作用心理健康教育目标

提升学生心理健康水平，促进学生顺利适应与主动发展心理委员工作过程

同辈人群学会交流思想，沟通感情，了解他人，探索自我，消除困扰，提升素质在功效上促进了心理健康教育目标实现心理委员培训课件第17页

在内容上丰富了心理健康教育发展模式

关注每一个学生成长

预防学生心理问题形成

营造良好心理成长气氛

详细而微、生动细致教育方式1、心理委员在心理健康教育中主要作用心理委员培训课件第18页主体队伍:

学生辅导员支撑队伍:

同辈教育骨干骨干队伍:专兼职教授1、心理委员在心理健康教育中主要作用在结构上改进了心理健康教育力量配置心理委员培训课件第19页2、心理委员在心理健康教育工作中独特优势（朋辈辅导）心理距离近信息起源广自我成长快教育效果好没有地位差异，没有代际差距，被接纳程度高，缩短建立关系时间

生活在学生之中，遍布校园，能及时、真实而广泛而地了解学生中心理危机信息经过系统专业课程培训，同理心、共情力得到良好唤起与提升，自我得到很好成长了解与了解同学心理迷惑与心理感受，轻易觉察、抓住与了解同学语言与非语言线索含义优势心理委员培训课件第20页工作职责1、保密标准2、负责全班同学心理问题工作3、敏锐观察并及时统计本班同学心理动态4、对应急心理问题，实施即时汇报制度5、在本身能力范围内，向同学提供心理援助，对超出自己能力范围时，要及时转介6、帮助咨询中心做好心理建档工作7、定时搜集同学普通性心理迷惑解答并及时反馈寻求专业解答8、组织开展全班性其它相关心理活动心理委员培训课件第21页心理委员工作三个方面在班级普及宣传心理健康知识，将心理健康教育渗透到学生中

适时组织班级心理健康活动，促进同学心理健康水平

及时发觉班级有心理危机学生，有效帮助院系心理辅导员做好危机干预工作宣传助人组织心理委员培训课件第22页

1、掌握常见心理问题和紧急干预常识，学习心理辅导技术，提升自我心理素质；2、主动向本班同学宣传心理健康和心理卫生方面知识，使同学们了解心理健康对本身成长成才主要作用，学会自我心理调整。3、主动关注班级学生心理情况，有计划地开展班级心理健康教育活动，促进本班学生心理健康水平提升。心理委员详细工作心理委员培训课件第23页心理委员详细工作4、组织同学参加学院或学校大型心理健康活动，参加特殊群体辅导活动，帮助学院或心理健康教育中心在班级开展相关工作。

5、关注特殊人群：对性格孤僻、家庭情况复杂、经济贫困、纪律观念淡薄、学习困难同学要给予尤其关注和帮助，勉励同学前往学校心理咨询室寻求心理帮助。6、与同学交心谈心，调整班级人际关系，与其它班干部一道建设班级良好班风学风。心理委员培训课件第24页心理委员详细工作

7、及时发觉本班有严重心理障碍或处于危机状态同学，并将这些同学心理健康情况及时汇报辅导员或心理咨询中心汇报。8、及时向学校心理咨询中心或学院辅导员反应本班学生对心理健康教育工作方面意见与需求，为学校开展心理健康教育工作出谋划策。心理委员培训课件第25页基本能力测试1、当一个同学向你倾诉内心苦恼，说着说着，他情不自禁地哭了起来。这时，你会选择怎样行动？

A阻止他，告诉他“男儿有泪不轻弹”；B批评他，告诉他哭是懦弱表现；C等候他，默默在旁陪同，需要时递上纸巾；D告诉他，忍一忍就过去了。心理委员培训课件第26页2、关于保密，你立场是：A在任何情况下，泄露同学秘密都是不道德；B若某同学领导或辅导员要求，则可透露该同学秘密；C当你判断同学行为可能会伤害自己或他人时，泄密并不算不道德；D只有专业心理咨询师才需要保密。六、基本能力测试心理委员培训课件第27页3、关于责任感问题

一个三、四岁孩子在玩耍，一不小心，被身边椅子绊了一下，摔倒了，大哭……这时，他母亲急忙跑来，一边抱起孩子，一边说：“宝宝不哭，宝宝不哭，椅子坏，椅子绊了宝宝，妈妈打椅子。”小孩马上不哭了。妈妈做法：A、正确，简单有效；B、错误，对小孩成长不利；C、不论对错，有用就行。六、基本能力测试心理委员培训课件第28页4、某班心理委员李某，听说本班王某被男朋友抛弃，李某在王某不知情前提下，私自找其男友说情，晓之以理，动之以情，最终两人和好如初。你认为：心理委员做法A正确，很有责任感；B错误，这问题是不能替换做主；C不论对错，只要班上不出事就能够。心理委员培训课件第29页总之：心理委员需具备四项基本技能Text会观察会判断富有洞察力，敏感而尽责。会倾听会了解

会助人善助人Text有爱心情商高正常/异常行为有序

失控/过控自我调整反思修正

情绪改变主导心境连续时间

心理委员培训课件第30页常见校园心理问题一二心理危机事件识别

三、校园心理危机识别心理委员培训课件第31页一、大学生心理问题类型心理委员培训课件第32页正常人眼中世界VS社交恐惧症眼中世界心理委员培训课件第33页正常人眼中世界VS社交恐惧症眼中世界心理委员培训课件第34页正常人眼中世界VS社交恐惧症眼中世界心理委员培训课件第35页正常人眼中世界VS社交恐惧症眼中世界心理委员培训课件第36页正常人眼中世界VS社交恐惧症眼中世界心理委员培训课件第37页正常人眼中世界VS社交恐惧症眼中世界心理委员培训课件第38页识别心理危机心理委员培训课件第39页心理委员关注对象：是否经历以下事件1．家庭发生重大变故（亲人伤亡、父母离异或分居、父母失业、家庭暴力等）2．身体发觉严重疾病（传染性疾病，如：肝炎、肺结核等；费用很高又难以治愈疾病等）3．感情受挫（失恋、单相思情绪失控等）5．受辱、受惊吓（当众受到羞辱；受到严重惊吓，如看恐怖片情绪失控等）6．与他人发生严重人际冲突（被多人排斥、受到歧视或误解等）（一）遭遇突然打击和受到意外刺激心理委员培训课件第40页心理委员关注对象：是否经历以下事件（二）学习压力尤其大，多门功课不及格，将被退学学生等。（三）性格内向、经济严重贫困，如性格内向、不善交际且交不起学费学生等。（四）有严重心理疾病且出现心理或行为异常学生，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病学生。（五）出现严重适应不良造成心理或行为异常学生。心理委员培训课件第41页（1）危险行为（自杀、杀人相关行为）（2）消极行为（过于懒散、行为迟滞）（3）过激行为（易激惹、冲动、过分兴奋）（4）奇异行为（古怪、不合情理行为）心理委员关注对象：是否有异常行为心理委员培训课件第42页系部领导、辅导员、心理咨询中心千万不要

当事人处于非正常状态，强烈痛苦会使你更难做出合理决定，要你保密，当为妄语，信认为真，实为谋命。千万记住保留生命比任何事情都主要！汇报给面对上述问题---马上汇报过于相信当事人“绝对不会自杀”誓言心理委员培训课件第43页面对有自杀倾向同学---作好监护

对有高度自杀倾向同学不能让其独处，作好监护，高危状态，须臾不能离开

保护生命是最大尊重，干预带有强制性：自杀多是不能控制冲动，想控制而没法控制

远离危险位置、危险物品：窗台、楼道、电源；利器、毒药、绳索

心理委员培训课件第44页四、心理危机干预技术心理委员培训课件第45页1、心理委员工作标准•保密标准：不论来访者说什么，都要为对方保密，绝不会有第三人知道。为来访者保密是职业道德最基本要求。•价值中立标准：不论来访者说什么，都不要以道德观念去评判事情对错，来访者所做一切都有其理由。•助人自助标准：咨询过程不是替来访者出主意、想方法过程，而是帮助来访者自己想清楚问题所在，并自己找出处理问题方法。心理委员培训课件第46页

二、心理咨询基本技巧1、倾听：是心理咨询第一步，是建立良好咨询关系基本条件。多用“哦、嗯、是”语言，点头、目光注视、微笑等动作。认真倾听“话中语言”比如：失恋（各反应出什么心态）1、我们分手了2、我被她甩了3、我把她甩了4、真倒霉，我就知道我们会分手→客观描述→认为自己是受害者→认为自己是主动者→宿命论色彩，相信很多事情都是迟早会发生心理委员培训课件第47页在倾听时轻易犯错误1、急于下结论比如：同学：我男朋友总是和其它女生在一起，我认为他变心了。咨询师：是啊，假如这么你何须还和他在一起，分手就是！同学：可是他是学生会主席，工作好忙啊~~~~~心理委员培训课件第48页2、干扰、转移话题，影响谈话比如：同学：在我心目中，我认为教我们数控技术王老师形象是非常伟大，我尊重他。咨询师：那教机电刘老师也挺不错啊！同学：我还是想说一说王老师，因为我只是刚开始很尊重他而已……3、总是做到正确是否评判比如：“你这种想法是不符合社会道德”“这件事显著是你错了”心理委员培训课件第49页2、倾听技巧——和说话者眼神保持接触；——点头、微笑、身体前倾；——恰当反馈和面部表情（嗯，好，你继续，我听明白了……）；——回答或开口说话时，多用“你……”（假如实在不知道说什么，能够说“了解”）；——不能打断对方说话；心理委员培训课件第50页3、自我开放自我开放亦称自我暴露、自我表露，是指咨询师提出自己情感、思想、经验与求援者共同分担。自我开放两种形式一是咨询师把自己对求援者体验感受告诉求援者（你能告诉我这些我真很荣幸）二是咨询师向求援者开放自己经验、经历（你了解你感受，我曾经也……）心理委员培训课件第51页4、共情共情：进入对方心理世界，将对方想法与感受适当地表示出来。就是换位思索，用来访者心情去感受，用来访者眼睛看世界。心理委员培训课件第52页例1访：我妻子死了，我人生也完了。孤零零一个人，我真不知怎么活下去。咨：“千万别这么想，看开些，一切都会好。”分析：日常朋友可能反应。在很大程度上忽略了来访者感受，空洞确保只会使来访者感到对方离自己很远。咨：“确实，这对你是个沉重打击。”分析：比上一个反应共情水平稍高，基本上反应了对方感受。咨：“你以为妻子逝世就像你生活中一根支柱坍毁了，在这个打击面前你感到承受不了，孤立无助。”分析：准确体会来访者感受并反馈了自己了解。心理委员培训课件第53页例2访：他不愿意跟我好了，这都是我不好，我现在才知道，我既不漂亮又不温柔。我算是完了。咨：“你是说你现在才知道自己既不温柔又不漂亮？”分析：非常糟糕。认可她既不温柔又不漂亮。并没有体会她失恋感受，无共情。咨：“他不再跟你好了，你以为是你过失，是因为你没有魅力。”分析：基本转述了对方感受，但没有体会感受。咨：“你意思是他离开你了，这使你很难过，还开始以为自己没有魅力，所以你非常难受。”分析：正确反应情感和内容，隐隐道出因果关系。心理委员培训课件第54页情境一：一位结婚多年太太说：“这一年多来，我们几乎在吵架中度过。大事吵、小事吵、白天吵、晚上也吵，我不知