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文档简介
第第页企业公司年度工作计划2023企业公司年度工作打算【篇1】
通过的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信任。但是,在工作中,我们仍旧发觉了不少的问题与缺乏,如〔保险〕赔付率仍旧偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、〔方法〕等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们将来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有〔措施〕、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到:
(1)专线接报案时间掌握在每案3分钟以内,回访率力争到达95%;查勘定损岗现场到位率力争到达100%,超时限交案率力争掌握在10%以内;报价岗自报车型掌握1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量掌握在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争到达85%。
下半年,我们将连续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在包头市场树立__保险理赔服务特色。
(2)掌握好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
(3)加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,准时消失场,精确报价,热忱服务,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔方法,在坚持主动、快速、精确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出__保险特色。建立健全修理、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、掌握风险的原则,考核签定合作协议的汽车〔修理〕合作单位。加强查勘定损队伍建设,提前一步储备人员,不让查勘定损拖业务进展的后腿。
随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆干净、穿着干净、言语文明、不卑不亢、耐烦细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,〔教育〕每一个理赔人员在做理赔服务的同时,要做__保险的宣扬员。
(4)下半年,我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发觉场的力度,以削减假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件嘉奖方法,调动全员工作主动性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
(5)加强报价管理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。
(6)加强伤人案件赔偿的审核。
(7)主动防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。
(8)规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损精确性,尽量杜绝未决赔案零估损状况的发生。
(9)加强内部信息反馈。理赔环节中发觉的问题要准时向承保部反馈,以促进公司承保风险掌握,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务进展和理赔管控的关系。
(10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发觉的问题及指导性的看法和建议,并对有关心性的看法和建议予以接受,进而对保险理赔服务、管理工作进行整改,全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里,我将以提高客户满足度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展现我们公司的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的奉献。
企业公司年度工作打算【篇2】
在公司的领导及全体同仁的关怀支持下,在业务的进展上取得了较好的成果,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作〔阅历〕和结合工作实际状况,制定如下工作打算:
一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在_年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控力量。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮,竞争激烈的今日,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细表达。在_年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务进展,稳固郑州市场占有率,扩大__市场占有面
依据20__年支公司保费收入_万元为根据,公司打算_年实现全年保费收入_万元,其中:打算将从以下几个方面去实施完成。
1、细心组织策划、坚决完成打算指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力进展〔渠道〕业务,深度拓展__市场,打好__地市业务的攻坚战,有序推动,扩大和稳固__市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,_年在车险业务上要稳固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在进展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、仔细做好非车险的展业工作,选择〔拜见〕一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在_年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。
5、其他方面:深化抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;主动参加各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,连续完善人力资源调配,为公司业务进展供应人力保障
_年在员工待遇上,工资及福利待遇在_年的基础上适当提高,同时打算为每个员工体检身体,每位员工过生日公司供应一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为_年的业务开展供应强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力
今年将从制度入手,对公司的现有〔规章制度〕上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,仔细学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。_年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的进展阶段。
企业公司年度工作打算【篇3】
首先,连续做好从前的工作,听从领导的支配。
其次,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为__为经代搭建一个更好的平台。
第三,连续努力的学习业务学问,提高自己的业务水平,那我盼望有机会的话能够去听一听老师们的课程,由于许多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有肯定的差距的。
1保险方面的理论和学问以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的熟悉。说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的熟悉就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的熟悉特别的狭隘和片面,在真正的了解之后发觉,那么对于如今的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。
2、对〔职场〕有了初步、真实、贴切的熟悉,明确了努力和改善方向,通过与领导和老师们接触,学到了宝贵的〔人际交往〕技巧和处世阅历。作为一名刚〔毕业〕的同学,能够有机会来到__工作学习,我感到特别的荣幸。做同学的时候盼望尽早的参与工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清楚的熟悉,每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的有用学问与软件应用技巧,以及处理问题的力量和阅历,强化了我对扩展学问和提高力量的学习欲望。虽然我高校学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很苦恼e_cel表格,但是通过在工作中的学习,发觉它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在仔细面前,困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错,需要的是在错误中〔总结〕阅历,不能一错再错。也盼望在我犯错误的同时,领导主动地批判指正,由于在以往的工作中,领导从没有严峻的批判过我,总是赐予鼓舞。
4、培育了我勤奋、踏实、仔细、负责任的工作看法
虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去仔细认真对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项内容空缺,等等,就会带来许多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的责任。
企业公司年度工作打算【篇4】
人生易老、时间易去。不知不觉,又到了年终。在这一年,熟悉了许多良师益友,获得了许多阅历教训,也要感谢公司给我成长的空间。接近年终,有必要对将要结束的一年做一下总结。
一、工作内容
今年_月份左右,加入了__项目组,第一次了解了进销存系统的规律,第一次使用联通封装的框架进行开发。主要实现了销售、选购、合同、库存等功能。在实际开发过程中,对我个人的成长起了很重要的作用;一方面对技术有了更深化的了解,增添了个人自信。在项目开发过程中,我们遇到了一些问题,但也克服了很多的问题。并完成一期的开发任务。
_月份左右,加入__项目组。主要实现厨房质检、接待部、申购、管理者、信息反馈等表单web端及wap端的功能,并实现表单的动态配置功能。在项目组全部项目成员齐心协力的努力下,我们基本在客户要求的时间内完成了项目的开发、测试并最终上线。在这段
时间,吸取了原来开发中的一些问题,养成了较好的开发习惯,并积累了wap端开发的阅历。_月底,加入x_项目组,这个项目刚刚开头,有一些以前未曾遇到的问题,但每一个挑战都是一个新的成长,每个挑战都代表着自身力量的增加。
二、在这一年的工作过程中,总结了一下个人缺乏
1、在开发中,常常会遇到调好一个bug消失一个新的bug,或者遇到一个问题,调试半天才发觉是一个很小的问题。而消失这种问题的缘由完全都是由于不够细心;
2、在项目开发完之后的一段时间,会消失懒散的心态,没能保持长期的工作主动性。
三、一年的结束意味着新的一年的开头,在此,打算明年要实现以下事情
1、加强对新技术的学习,尤其是要一些前台功能所涉及到的学问;
2、加强自身〔规律思维〕力量,以及业务分析力量。
四、对公司的建议
1、盼望公司组织人力开发一套自己的框架,这样可避开每做一个项目都要先熟识开发架构,降低学习本钱;
2、盼望定期进行聚会,这样可为员工供应技术沟通的平台,并促进同事之间感情,增添公司分散力。
五、结言
善始者未必善终,善做者未必善成,胜利的过程是一个学习并坚持的过程。每一天成长一点点,长期坚持,必定从一个菜鸟成长为一名阅历丰富的人才,如此才能胜任更多更重要的工作。
将来一年,我将连续拼搏,仔细对待工作,完善自我,为公司进展尽自己最大的努力。
企业公司年度工作打算【篇5】
光阴如梭,20__年即将过去,20__年即将来临,新的一年意味之新的起点新的机遇和新的挑战,也是我特别重要的一年。我是20__年的_月份来到公司的。在我来到公司上班的这一个多月以来,我着手开头做宜家宜项目到如今,不仅让我学会了许多技术上的问题,而且让我学会了许多生活上的事情。面临即将如期而至的20__年,我对自己20__年第一季度的工作有以下打算:
一、就目前__项目还处于开发阶段,其中好多的功能和接口都还没有实现,手机端,WEB端界面也没有明确的统一确定。离真正的完成还有很大一段的距离,所以我打算在20__年年底项目测试版完成的前提下,在新的一年第一季度里完善其软件的功能和优化。接口的完善、二级以及多级界面的完善、调试和增加新的功能模块,解决软件当中消失的BUG,努力实现能让软件完全可用。为了能让项目在新年的第一季度能够更加高效有力的完成,我把工作任务分步打算实施。
1、首先做好一级界面和二级界面的优化和功能跳转实现;
2、其次完成新增页面和功能的融合和运行;
3、添加新的接口;
4、实现首页面附属业务的功能以及美化;
5、调试软件中消失的大小BUG。
二、详细实现
1、对于一级界面和二级界面的优化方面,在做好的基础上,依据美工供应的配色方案和界面调整,实时的修改和改变,做到确保和WEB和IOS端全都;
2、新增加的页面和功能这块,是不行避开的。为了适应客户的需求确定会有新的功能和页面,假如有新的需求,我们会依据要求第一时间努力的做出相应的界面和功能,保证软件的刚性需求;
3、新接口这块,在和JAVA这方面技术人员帮助的前提下,准时的做好沟通,实现接口的稳定实现;
4、对于软件首页面显示和需要实现的其他附属功能,比方说:牛奶、报纸、交话费
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