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学习心得阜阳市第五人民医院管士侠护理管理学习班的心得体会第1页纲领工作中存在问题思想改变及升华临床实践感受对护理管理认识开展工作计划护理管理学习班的心得体会第2页什么是护理管理关键医疗护理风险

工作负荷重社会地位低存在问题及疑惑专业发展受限护理管理学习班的心得体会第3页护理管理学习班的心得体会第4页1.每千人口护士数及床护比

WHO资料显示，1998年世界绝大多数国家每千人口护士数已经到达3‰以上，部分发达国家甚至到达30‰以上。但我国平均1护士/千人口，每千农业人口护士百分比为0.18。但我国1978年要求护士与床位之比为0.4：1。据卫生部对全国400多所医院调查，病房护士与床位比平均为0.33:1。每千人口护士数：我国护士严重不足护士床位比：我国百分比不合理护理管理学习班的心得体会第5页现实状况和趋势全科护士专科护士重症监护、急诊抢救、糖尿病专科、造口护士、手术室护理护理管理学习班的心得体会第6页护士发展

护理教授专科护士临床护士护生培养模式护理管理学习班的心得体会第7页皇帝女儿不愁嫁酒香不怕巷子深我是一匹来自北方狼用户就是上帝社会营销时代：公平平等相互尊重

医疗市场营销观念转变护理管理学习班的心得体会第8页最受尊敬职业美国排行榜护理管理学习班的心得体会第9页纲领工作中存在问题思想改变及升华临床实践感受对护理管理认识开展工作计划护理管理学习班的心得体会第10页临床实践中医附院护理部ICU神经内科内分泌肿瘤内护理管理学习班的心得体会第11页感受优良病房环境完善管理体制有效激励机制护士分层管理护士长魅力特色病种护理管理学习班的心得体会第12页护理管理学习班的心得体会第13页感受副院长护理部科护士长护士长护理管理学习班的心得体会第14页护理管理学习班的心得体会第15页护理管理学习班的心得体会第16页纲领工作中存在问题思想改变及升华临床实践感受对护理管理认识开展工作计划护理管理学习班的心得体会第17页护理管理是一个行为过程护理管理者通过采取一定组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者实现管理目标护理管理学习班的心得体会第18页护士长应具备素质

适应护士长角色

较强非权力影响力出众管理艺术护患代言人学科带头人护理管理学习班的心得体会第19页护士长几个关系处理处理好与护士关系处理好与自己关系处理好与后勤等其它部门关系处理好与病人关系处理好与科主任关系处理好与医生之间关系护理管理学习班的心得体会第20页护士优点理患者投诉方法找出矛盾焦点调查核实及时反馈耐心倾听和接待良好沟通能力护理管理学习班的心得体会第21页回去开展质量控制制订病区工作计划，并组织实施制订含有自己特色神经内科相关制度深入临床，检验护理工作质量，有效质量控制，加强步骤管理，制订安全预案组织业务学习及护理查房，参加疑难病历讨论合理利用护理人力资源，实施绩效考评做好医护患及相关科室沟通与帮助具备

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