企业年度培训工作计划经典5篇

第第页企业年度培训工作计划经典5篇随着培训工作的地位提升以及科学管理的消失,培训工作打算越来越受到企业的重视。下面我给大家带来企业年度培训工作打算经典，盼望大家喜爱!

企业年度培训工作打算经典篇1

回顾__年随着售后部进厂修理台次的增加，前台接待人员配置也随之增加。另外在本地区范围内又有两家新的特约店已投入运营，有可能造成管理内客户的流失。因此必需通过高质量的服务来提高客户满足度，尽可能的保存老客户增加新客户，同时增加返厂率，这对前台接待人员提出了更高的要求。因此从售后部前台接待开头，在__年要加强对整体服务接待人员的培训，提高接待人员的服务水平，以适应外界的竞争压力及售后部的进展。

一、售后前台接待人员服务水平现状

__年为适应售后部进厂修理台次的增加，并使接待人员有所增加但是接待人员的总体服务接待水平并未增加反而降低。主要缘由有1、学校毕业生增多阅历几乎为零。2、社会聘请入职人员的服务接待水平参差不齐。3、新增加人员对广州本田的专业学问上、服务理念上并不了解。4、老业务员针对如今的竞争压力也需要再培训。以上状况在__年以做过有针对性地培训但还是不够。

二、培训目标

1、通过接待培训并协作前台管理提高客户满足度(CSI)。

2、提高广州本田汽车的专业学问。

3、根据正确的广本售后服务流程工作。

4、提高新员工的接待力量(制定新员工培训方案包括岗前培训)。

5、增添保险理赔学问。

6、提高员工的岗位力量，增加工作信念，从而促进部门目标的完成。

7、接待员经过培训必需通过广本《售后服务基础业务培训》的考试。

三、培训原则

1、为公司内部自行培训，外出培训根据广州本田要求。

2、培训由售后经理及售后主管部门副经理监督实施。

3、各项课程培训后考试成果纳入人员考核标准。

4、员工应本着自主学习的原则，在工作中结合培训各项内容积累阅历不断学习，来提高自身素养。

四、培训管理

1、培训时间：

1)利用晚18：00-20：00进行1课时的培训

2)每周培训最少培训1课时

3)每周打算培训两次周2和周6

2、培训人员：修理接待人员、业务助理、保险接待人员

要求：

1)学员必需按时到达培训地点，不得无故缺席培训。

2)学员必需做好培训笔记，有疑问在课堂上解决。

3)学员在培训后应抓紧复习所学内容，加强培训效果。

3、培训讲师：王明文尉涛吴丽张柏桓

要求：

1)讲师应按培训打算支配进行培训。

2)讲师课前做好培训教案，培训预备。

3)上课守时，尽量不要加长上课时间。

4)要求上课人数到达估计人数的90%才能上课，并做好培训人员登记。

5)每项课程培训结束后会对学员进行测试，来检测培训效果。

企业年度培训工作打算经典篇2

新奇血液能够让公司焕发活力，不能缺少，公司犹如人一样，也需要新陈代谢，需要淘汰一部分人，吸纳一部分人。为了保持公司市场竞争力，我们会对员工做力量提升，给员工进行培训，下面是培训打算。

一、新员工培训

对于新员工我们会给他们一次统一培训机会，培训时间三天到五天，根据当时聘请的人数来定。培训的内容主要是有关公司的工作内容，公司的文化，公司的历史等，既然员工到了公司，假如连公司是做什么，有什么进展背景都不了解，如何让员工留下来。所以培训时介绍公司的文化，还要培育员工的忠诚度，假如培育的员工连忠诚都不够，培育了也都不行靠，所以对于忠诚这一块是很重要的。当然培训结束后，公司会把新员工送到岗位上，让他们接触工作，前面三到五天是熬炼他们力量，后面是加强他们力量，让一个老员工带着他们连续做好工作，在不懂的问题上，可以让他们请教老员工，这样能够更快的提升新员工力量，对于新员工来说这也最能够激发新员工的力量。

二、老员工培训

进入公司工作时间到达了两年以上的员工，统一为老员工，这些员工，对于公司有肯定归属感，也值得连续培训，他们是公司的中间力气，他们的力量越强，对我们公司进展越有利，培训也会根具力量来定，只有力量越强的人才会获得更多的资源倾斜，这也有利于我们公司进展，选择培训时根据员工对公司的奉献，他们奉献越多，就会得到更多的培训机会，通过竞争，让员工知道培训机会的重要，这也是让员工主动参与培训的方法，培训的目的也是为了储备更多的人才，让更多有力量的人担当更高职位，做好工作。对于每一个老员工来说，只有力量越强的人，并且主动向上，有上进心才值得培育。既然忠诚度没有问题，那么就要看他们的付出。

三、后备人才积累

每个公司除了正式员工之外，还有后备人才，这些人才，是公司到了扩张阶段的重要基层力气，对于这些人一般都从新人中来查找，这部分人不会占据公司多少资源，主要也是用来以备万一之用，假如遇到什么紧急状况他们也可以准时顶上去，公司的规划是后备人才不超过三十人，对于他们的培训，主要培训一些基础东西，让他们明白工作的一些基本要素，不会过多的花费资源，只有当公司真正需要时才会加大投入。

企业年度培训工作打算经典篇3

为提高员工素养，提高公司的管理水平，优化公司人力资源配置，提升公司员工的综合素养和业务力量，全面推动企业健康快速进展。必需进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完好有用的员工培训打算，现将今年的工作培训打算如下：

一、总体目标

1、重视新入职员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中;

2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，增广学问面，提高思想觉悟;

3、加强公司工艺技能培训，提高专业技能，为技术创新、技术改造等科学性制造打下坚实的基础;

4、加强公司专业技术人员技术等级培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增添严格履行岗位职责的能。

二、培训原则

1、按需施教、务求实效。依据公司改革与进展的需要和员工培训需求，分层次、分类别地开展，增添培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工技能培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。

3、建立表彰制度。对培训工作成果显著，赐予表彰嘉奖。建立以组为单位的培训队伍，对车间组长培训成果进行检测，培训效果显著者，赐予培训者嘉奖。

三、培训内容与方式

(一)一级培训——新入职员工培训

新员工每新聘请满30人为一批次进行入职培训，由公司人力行政部组织培训，培训时间不少于2小时，主要内容是公司简介、进展历程、战略目标、公司文化、规章制度、平安

(二)二级培训——中低层管理干部

提升专业业务学问、技能、完善管理学问，提升管理技能，培育并开发领导力，促进企

(三)三级培训——车间员工技能培训

车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训打算，主要内容是岗位职责、然后操作规程、平安操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。

四、措施及要求

(一)各基层单位及各部门要主动参加协作，制定切实有效的培训实施打算，然后工整体素养上，树立长远观念和大局观念。

(二)在培训形式上，然后要结合企业实际，因地制宜、因材施教，实行技能演练、技术竞赛等敏捷多样形式，选择最正确的方法和形式，组织开展培训。

(三)培训打算的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，建立管理人员培训档案，把管理人员参与培训、培训作业上交等状况纳入档案管理，要保证员工培训打算工作落实到位。

在企业改革大进展的今日，面临着新时期所赐予的机遇和挑战，然后只有保持员工教育培训工作的生气和活力，才能为企业造就出一支力量强、技术精、素养高，适应市场经济进展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪慧才智，为企业的进展和社会的进步做出更大的奉献。培训是关心员工提高生存力量和岗位竞争力量的有效途径，努力提高员工学习的主动性，培训打算势在必行!

企业年度培训工作打算经典篇4

一、培训目的

为了准时有效地对全部从业人员进行平安学问的学习，落实国家平安生产法律法规及公司平安规章制度的要求，提高广阔员工平安学问水平和平安操作技能，以削减和避开各类平安事故的发生，特制定__公司20__年度平安教育培训打算，以此来规范公司平安培训的管理，保证平安培训教育工作井然有序地开展和落实，确保培训效果及质量。

二、平安教育培训的对象1、__公司领导;

2、各生产车间负责人和班组长;3、各级平安管理人员;4、新员工、停岗及转岗人员;5、特种作业人员;

6、除上述以外的其他从业人员。三、培训目标

1、提高企业各级管理人员的平安生产法律意识和平安管理水平;2、提高职工的平安生产意识和平安操作技能，增添岗位责任心;3、削减“三违”作业行为，预防和削减事故的发生。

4、主要负责人、生产负责人、平安管理人员持证上岗率为100%。5、特种作业人员持证上岗率为100%。

6、新员工参与三级平安培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为

100%。

7、员工每年平安再培训参训率为100%。四、培训内容

1、国家及地方平安生产法律法规标准、新出台政策文件通知;2、公司平安管理制度、平安操作规程及相关平安通知文件;3、平安管理方法学问;

4、危急化学品、机械、电气、防火防爆、平安技术学问;5、职业卫生平安防护学问;

6、劳动防护用品器具使用、操作、维护学问;7、公司事故应急救援学问及事故模拟演练;8、事故案例分析总结。五、培训形式

为限度保证培训的实效性和渲染力，在进行培训时要以激发员工的学习爱好为导向，以提升员工的平安素养为目标，敏捷创新培训形式，尽量实行职工喜闻乐见、公众易于参与的形式，让员工在无形中受到启发，受到教育，进而到达培训目的。

可实行的培训形式有：

1、外派培训;

2、邀请有关专业老师来公司讲课;3、公司内部教育培训。

(1)会议形式。主要有：平安学问讲座、班组平安学习会、作业班前会、事故现场会等。

(2)宣扬教育形式。主要有：平安宣扬横幅、标语、标志、图片、平安宣扬栏等。

(3)观看音像形式。主要有：事故案例光碟、平安讲座录象等。(4)集中上课形式。主要有：新员工岗前“三级”教育培训。(5)召开座谈会商量。(6)现场操作演示、展现。(7)事故应急处置模拟演练。(8)事故案例分析商量。

企业年度培训工作打算经典篇5

一、基本思路

1、加强“平安第一、预防为主、综合治理”的平安意识教育。平安意识教育就是通过对员工深化细致的思想工作，关心员工端正事项，提高他们对平安生产的重要性的熟悉。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并主动贯彻执行相关的平安生产规章制度，加强自身的爱护意识，不违章操作，不违背劳动纪律，做到“四不损害”：不损害自己、不损害他人、不被他人损害、爱护人不受损害。

同时对公司各级管理人员(包括领导、公司各部室管理人员、技术人员等)也应加强平安思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关怀人、爱惜人的生命与健康动身，重视平安生产，做到不违章指挥。

2、将平安教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参加的主动性和平安教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的平安教育。由于生产与平安是不行分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行平安教育。

3、开展多种渠道、多种形式的平安教育。平安教育形式要因地制宜，因人而异，敏捷多用，尽量采纳符合人的熟悉特点的、感爱好的、易于接受的方式。针对我公司的详细状况，平安教育的形式分为内部培训和外部培训。主要有以下几个途径：

(1)会议。主要有：平安学问讲座、座谈会、报告会、先进阅历沟通会、事故教训现场会等。

(2)张挂。主要有：平安宣扬横幅、标语、标志、图片、平安宣扬栏等。

(3)音像。主要有：平安教育光碟、平安讲座录象等。

(4)现场观摩演示。主要有：平安操作方法演示、消防演习等。

4、严格执行公司的三级平安教育制度，杜绝未经三级平安教育就直接上岗的现象。对于新进厂的员工新工人，应严格要求进行三级平