物业管理-工程部岗位服务流程与规范

XXXX物业服务中心服务管理规范 (工程修理部)操作指导手册2015-V1.0XXXX物业服务中心编制目录第三章工程修理部操作指导手册 -237-第一节 工程修理部架构与责权 -238-其次节 工程修理部岗位说明书 -239-一工程修理管理岗位说明书 -239-二修理班长（助理）岗位说明书 -240-三供配电运行操作岗位说明书 -241-四强电修理操作岗位说明书 -242-五弱电修理操作岗位说明书 -244-六空调运行岗操作岗位说明书 -245-七给排水修理操作岗位说明书 -246-八万能修理操作岗位说明书 -248-第三节 工程修理部岗位作业指导书 -249-一工程修理主管作业指导书 -249-二工程修理班长作业指导书 -250-三供配电运行岗位作业指导书 -251-四强电修理岗位作业指导书 -252-五弱电修理岗位作业指导书 -253-六空调运行岗位作业指导书 -254-七给排水修理岗位作业指导书 -255-八万能修理岗位作业指导书 -256-第四节 工程修理部管理制度 -257-一工程设备设施管理制度 -257-二工程维护修理管理制度 -258-三高压配电室规章制度 -260-四消防气体机房管理规定 -262-五电梯管理规定 -263-六二次装修管理规定 -264-第五节 工程修理部岗位服务操作流程与规范 -268-一强电（供配电）岗位服务操作流程与规范 -268-二变配电应急电源倒闸操作规范 -271-三配电发电机操作规范 -272-四低压电气设备检修、维护保养平安操作规程 -274-五会议系统运用流程与规范 -275-六通讯系统运行管理规范 -276-七通讯系统维护修理保养规范 -278-八消防平安系统维护修理保养规范 -279-九消防系统运行管理规范 -282-十给排水系统设备操作规范 -283-十一给排水设备维护修理保养规范 -284-十二二次供水管理规范 -286-十三中心空调系统操作规范 -288-十四中心空调设备维护修理保养规范 -290-十五电梯运行管理规范 -293-十六电梯维护修理保养管理规范 -295-十七万能工岗位服务规范 -297-十八二次装修服务规范 -300-第六节 修理维护工作应急预案 -301-一运行工作应急预案 -301-二修理作业应急事务处理工作规程 -308-三发生工伤事故应急处理流程 -310-四电梯困人应急操作指导 -311-第七节 工程修理服务考核标准 -312-一工程修理岗位绩效考评表 -313-二工程修理岗位考核关键指标库 -315-附录一工程修理部系统设备运行检查记录表 -321-XXXX-GC-V1.0-101高压供配电系统运行记录表 -322-XXXX-GC-V1.0-102低压配电系统运行记录表 -323-XXXX-GC-V1.0-103楼层配电运行巡检表 -324-XXXX-GC-V1.0-104楼层弱电间运行巡检表 -325-XXXX-GC-V1.0-105弱电周巡记录表 -326-XXXX-GC-V1.0-106电表计量表 -327-XXXX-GC-V1.0-107中心空调系统运行记录表 -328-XXXX-GC-V1.0-108消防水系统设备巡察检查记录表 -330-XXXX-GC-V1.0-109消防水箱巡察检查记录表 -331-XXXX-GC-V1.0-110泵房设备巡察检查记录表 -332-XXXX-GC-V1.0-111泵房设备用电计量表 -334-XXXX-GC-V1.0-112给排水系统运行日巡检表 -335-XXXX-GC-V1.0-113电梯运行巡察检查记录表 -336-XXXX-GC-V1.0-114气体灭火系统运行巡察检查记录表 -337-XXXX-GC-V1.0-115加压风机运行巡察检查记录表 -338-XXXX-GC-V1.0-116排烟风机运行巡察检查记录表 -339-XXXX-GC-V1.0-117工程装饰日常巡检表 -340-附录二工程修理部维护、保养记录表单 -341-XXXX-GC-V1.0-201供配电运行维护记录表 -341-XXXX-GC-V1.0-202设备年度维保及大修支配表 -342-XXXX-GC-V1.0-203设备修理记录表 -343-XXXX-GC-V1.0-204设备维护保养记录表 -344-XXXX-GC-V1.0-205空调系统设备月度维护保养记录表 -345-XXXX-GC-V1.0-206空调系统设备年度维护保养记录表 -349-XXXX-GC-V1.0-207空调风机盘管滤网清洁保养记录表 -362-XXXX-GC-V1.0-208生活水箱清洗保养记录表 -363-XXXX-GC-V1.0-209电梯故障报修登记表 -364-XXXX-GC-V1.0-210电梯井道施工工作单 -365-XXXX-GC-V1.0-211电梯间日常维护巡检表 -366-附录三工程修理部修理操作表单 -367-XXXX-GC-V1.0-301修理工作单 -367-XXXX-GC-V1.0-302故障隐患报告表 -368-XXXX-GC-V1.0-303高空工作车工作单 -369-XXXX-GC-V1.0-304气体钢瓶间进出登记表 -370-XXXX-GC-V1.0-305流淌投影机安装运用登记表 -371-附录四工程修理部租赁、二次装修表单 -372-XXXX-GC-V1.0-401装修期间加班申请表 -372-XXXX-GC-V1.0-402装修期间临时水电供应申请表 -373-XXXX-GC-V1.0-403装修申请表 -374-XXXX-GC-V1.0-404装修工人登记表 -375-XXXX-GC-V1.0-405空调加时申请表 -376-XXXX-GC-V1.0-406临时动火作业申报表 -377-XXXX-GC-V1.0-407施工单位交款通知单 -378-XXXX-GC-V1.0-408施工人员出入证模板 -379-XXXX-GC-V1.0-409租赁楼宇验收交接单 -380-XXXX-GC-V1.0-410收楼确认书模板 -381-XXXX-GC-V1.0-411装修违章确认书模板 -382-XXXX-GC-V1.0-412装修违章整改通知书模板 -383-XXXX-GC-V1.0-413装修施工现场违规通知单 -384-XXXX-GC-V1.0-414装修竣工验收表 -385-XXXX-GC-V1.0-415施工单位退款通知单 -386-XXXX-GC-V1.0-416平安文明施工协议书模板 -387-XXXX-GC-V1.0-417装修施工许可证模板 -388-XXXX-GC-V1.0-418工程竣工验收表 -389-XXXX-GC-V1.0-419装修现场巡察检查记录表 -390-附录五工程修理部工作记录表单 -391-XXXX-GC-V1.0-501工程部值班记录表 -392-XXXX-GC-V1.0-502工程部工作日志 -393-XXXX-GC-V1.0-503工程部月工作明细表 -394-XXXX-GC-V1.0-504工程部要事记录表 -395-附录六工程修理部资产台账表单 -396-XXXX-GC-V1.0-601设备明细清单 -396-XXXX-GC-V1.0-602设备台账（含标示卡） -397-XXXX-GC-V1.0-603设备台时统计表 -398-XXXX-GC-V1.0-604设备资产报废申请表 -399-第三章工程修理部操作指导手册工程修理部架构与责权部门名称工程修理部部门负责人工程修理主管直属领导分公司经理部门组织结构图工程、修理主管工程、修理主管工程、修理班长供配电运行岗强电修理岗弱电修理岗给排水修理岗空调运行岗万能修理岗职位编制主管级1人班长级1人（视状况而定）技工（视状况而定）部门使命保障系统设备运行正常，防患于未然、解除潜在风险；实现系统设备增值保值；坚守岗位、操作规范、关爱帮助他人、快速响应报修服务，提高修理效率。部门职责负责项目范围内的供配电系统运行、维护、保养、检修修理；负责项目范围内的强电综合修理、维护、检修修理；负责项目范围内的弱电系统维护与应用；负责项目范围内的空调系统运行、维护、保养、检修修理；负责项目范围内的给排水系统的运行、维护、保养、检修修理；负责项目范围内的土建五金等综合修理工作；负责项目范围内的室内二次装修的审批、监管、验收。；负责项目范围内的修理保养工作质量、工作效率、服务创新；负责项目范围内的工程图纸、设备资料、维保档案的建立与保管；负责项目范围内的第三方服务选购 、应急预案制定并组织实施；领导交办的其他工作。部门权力有对分公司运营及本部门实施措施的建议权；有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、追溯、上报、处理建议权；有对服务对象进行服务说明权，告之权；有对系统设备运行指挥、调度权；有对部门内部员工的聘任、解聘的建议权；有对部门内部员工的考核权。部门关键KPI1、重大责任事故率为0；2、无脱岗/无缺岗/无串岗；3、不发生无支配停水电；4、服务需求响应即时，大修不超24小时，小修不过夜；5、服务无过错；6、无平安风险盲点；7、无投拆；8、团队互助和谐；编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期工程修理部岗位说明书一工程修理管理岗位说明书岗位名称工程修理管理岗所在部门工程修理部职位定位部门主管岗位编号NO：3-1部门编号NO：3薪酬等级主管级干脆上级分公司经理干脆下级修理技工工作综述负责工程修理部日常管理，落实岗位责任制，对分公司经理负责，管辖工程修理技工。岗位说明工作项目序号具体职责日常工作1负责熟知有关政策、法律法规，熟知项目工程设备、系统运行状况；执行分公司各项规章制度和上级支配的各项任务；2负责工程修理部员工工作布置与调度、日常排班、日常检查、监督管理、档案管理、器材管理、晨夕会工作；3帮助分行监保部、行政部、办公室等部门关于工程平安方面工作；服务热忱周到，做到文明执勤，有问必答，有忙必帮；4负责大厦室内二次装修的审批、监管、验收；第三方服务选购 招评标、契约服务与监督管理；5负责工程修理部维保支配、生产平安管理、节能降耗、事务处理、应急预案制定并组织实施；6负责现场督导重要修理工程及增改工程施工，限制工作质量与进度，驾驭科技发展动态，细致推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。7负责修理保养工作质量、工作效率、服务创新；以身作则，乐于奉献；8领导交办的其他工作；团队建设9负责工程修理部员工团队建设、文化生活、食宿支配；10负责工程修理部员工招、录、用、考、绩、辞、记工作；11负责工程修理部部员工职业道德、职业素养、职业技能方面培训；管理权力1有对分公司运营及本部门实施措施的建议权；2有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、追溯、上报、处理建议权；3有对服务对象进行服务说明权，告之权；4有对系统设备运行指挥、调度权；5有对部门内部员工的聘任、解聘的建议权；6有对部门内部员工的招录用建议权、日常考核权。工作协作关系内分公司经理及分公司各部门外分公司所在项目区域供电局、设备供应商、分行行政部门任职资格项目要求教化程度大专以上学历专业（工种）电器工程、自动化限制、机电一体化等工作阅历3年以上水电工程相关管理阅历，全局观念，有较强的组织、协调实力，爱岗敬业，勇于担当责任学问要求物业管理、设备管理、凹凸压、强弱电、空调系统、给排水、电梯等相关专业学问上岗证/资格证高配技工、高技强电技工、高级冷工、高级电梯工等对身体健康要求健康专业技能技能很强级别5需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境分行大厦工作时间特征周一至周五，7:30-17:30分，周六周日轮休一天，或依据项目设计。主要工具设备工程设备、机具二修理班长（助理）岗位说明书岗位名称工程修理管理岗所在部门工程修理部职位定位修理班长岗位编号NO：3-2部门编号NO：3薪酬等级班长级干脆上级工程主管干脆下级修理技工工作综述帮助工程修理部主管日常管理，落实岗位责任制，对分公司经理负责，管辖工程修理技工。岗位说明工作项目序号具体职责日常工作1负责熟知有关政策、法律法规，熟知项目工程设备、系统运行状况；执行分公司各项规章制度和上级支配的各项任务；2帮助工程修理部主管对员工工作布置与调度、日常排班、日常检查、监督管理、档案管理、器材管理、晨夕会工作；3帮助主管对大厦室内二次装修的审批、监管、验收；第三方服务选购 招评标、契约服务与监督管理；4帮助主管对工程修理部维保支配、生产平安管理、节能降耗、事务处理、应急预案制定并组织实施；5帮助主管对现场督导重要修理工程及增改工程施工，限制工作质量与进度；6负责修理保养工作质量、工作效率、服务创新；以身作则，乐于奉献；7领导交办的其他工作；团队建设8帮助主管对部门员工团队建设、文化生活、食宿支配；9帮助主管对部门员工招、录、用、考、绩、辞、记工作；10帮助主管对部门员工职业道德、职业素养、职业技能方面培训；管理权力1有对分公司运营及本部门实施措施的建议权；2有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、追溯、上报、处理建议权；3有对服务对象进行服务说明权，告之权；4有对系统设备运行指挥、调度权；5有对部门内部员工的聘任、解聘的建议权；6有对部门内部员工的招录用建议权、日常考核权。工作协作关系内分公司经理及分公司各部门外分公司所在项目区域供电局、设备供应商、分行行政部门任职资格项目要求教化程度大专以上学历专业（工种）电器工程、自动化限制、机电一体化等工作阅历3年以上水电工程相关管理阅历，全局观念，有较强的组织、协调实力，爱岗敬业，勇于担当责任学问要求物业管理、设备管理、凹凸压、强弱电、空调系统、给排水、电梯等相关专业学问上岗证/资格证高配技工、高技强电技工、高级冷工、高级电梯工等对身体健康要求健康专业技能技能很强级别5需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境分行大厦工作时间特征周一至周五，7:30-17:30分，周六周日轮休一天，或依据项目设计。主要工具设备工程设备、机具三供配电运行操作岗位说明书岗位名称供配电运行岗所在部门工程修理部职位定位技工岗位编号NO：3-3部门编号NO：3薪酬等级技工干脆上级工程修理主管干脆下级工作综述负责大厦供配电系统运行、保养、检修修理，对工程修理主管负责。岗位说明工作项目序号具体职责日常工作1娴熟驾驭所辖项目内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。严格遵守公司员工守则和各项规章制度。2负责系统设备的运行、修理保养工作，做好防范小动物，确保平安运行。3负责巡察机电设备及水泵房，亲密监视各类仪表的工作状况。正确抄录各项数据并填好报表。4负责与供电局的业务联系，并做好登记。5负责对来人来电报修刚好登记，按操作规程刚好解除故障。6负责机房、值班室内外清洁工作。7服务热忱周到，做到文明执勤，有问必答；有忙必帮；8负责本岗位的运行记录、作业记录与交接记录；帮助工作9帮助空调工水箱、井管巡察检查与维保，帮助工程修理、抢险应急工作；10上级领导交办的其他工作；岗位权力1有对分公司运营及本部门实施措施的建议权；2有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、上报、处理建议权；3有对服务对象进行服务说明权，告之权；4有对异样人员出入设备层的警告、制止、劝解、清出权；5有对部门内部员工的招录用建议权。工作协作关系内分公司经理、上级主管、及分公司各部门外分公司所在项目单位行政部、供电局、机电设备供应商等任职资格项目要求教化程度中学以上学历专业（工种）电器工程、自动化限制、机电一体化等工作阅历3年以上供配电操作管理阅历，全局观念，有较强的组织、协调实力，爱岗敬业，勇于担当责任学问要求设备管理、凹凸压、空调系统、给排水、电梯等相关专业学问上岗证/资格证高配电工操作证对身体健康要求健康专业技能技能很强级别5需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境分行大厦工作时间特征周一至周五，7:30-17:30分，周六周日轮休一天，或依据项目设计。主要工具设备工程设备、机具四强电修理操作岗位说明书岗位名称强电修理岗所在部门工程修理部职位定位技工岗位编号NO：3-4部门编号NO：3薪酬等级技工干脆上级工程修理主管干脆下级工作综述负责大厦强电设备设施维护、保养、检修修理，对工程修理主管负责。岗位说明工作项目序号具体职责日常工作1娴熟驾驭所辖项目内的电气设备的原理及实际操作与修理，线路走向、技术性能及实际操作。严格遵守公司员工守则和各项规章制度。2负责所管辖设备的检修支配，按时按质按量地完成，并填好记录表格。3主动协作配电工的工作，出现事故时无条件地快速返回机房，听从值班指挥。4每月进行一次分管设备的修理保养、设备资产管理工作。5负责全部电梯运行的监督管理，电梯的照明及内选外呼的巡查和修理。每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。6刚好处理应急停机故障，接到应急故障后应快速奔赴现场，先将电梯中被困客人救出，然后解除电梯故障。7协作电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。8负责做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。9服务热忱周到，做到文明执勤，有问必答；有忙必帮；10负责本岗位的运行记录、作业记录与交接记录；帮助工作11帮助工程其他技工的修理、抢险应急、消防应急、会场布置工作；12上级领导交办的其他工作；岗位权力1有对分公司运营及本部门实施措施的建议权；2有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、上报、处理建议权；3有对服务对象进行服务说明权，告之权；4有对异样人员出入设备层的警告、制止、劝解、清出权；5有对部门内部员工的招录用建议权。工作协作关系内分公司经理、上级主管、及分公司各部门外分公司所在项目单位行政部、供电局、机电设备供应商等任职资格项目要求教化程度中学以上学历专业（工种）电器工程、自动化限制、机电一体化等工作阅历3年以上强电操作管理阅历，全局观念，有较强的组织、协调实力，爱岗敬业，勇于担当责任学问要求设备管理、凹凸压、空调系统、给排水、电梯等相关专业学问上岗证/资格证高级电工操作证对身体健康要求健康专业技能技能很强级别5需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境分行大厦工作时间特征周一至周五，7:30-17:30分，周六周日轮休一天，或依据项目设计。主要工具设备万用表、测电笔、嘴钳、斜口钳、电工绝缘刀、钳形电流表、500V遥表、绝缘把手镙丝刀、内六方扳手、锤子、绝缘胶布、扳手、绝缘鞋、高压绝缘手套，高压设备倒闸操作扳手，凹凸压验电器，绝缘杆，绝缘板，接地线；手枪钻，冲击钻等五弱电修理操作岗位说明书岗位名称弱电修理岗所在部门工程修理部职位定位技工岗位编号NO：3-5部门编号NO：3薪酬等级技工干脆上级工程修理主管干脆下级工作综述负责大厦弱电设备设施维护、保养、检修修理，对工程修理主管负责。岗位说明工作项目序号具体职责日常工作1娴熟驾驭所辖项目内的会议、通讯、消防、楼宇自控设备的原理及实际操作与修理，线路走向、技术性能及实际操作。严格遵守公司员工守则和各项规章制度。2负责所管辖系统设备机房、弱电井的设备设施的检修保养、设备资产管理，按时按质按量地完成，并填好记录表格。3负责会议室设施设备、音响系统、视频系统的应用与调试，保证会议系统正常运用。4负责电话调线，检查消防设备，网络调试安装等，及熟识相关电子原理图，解除一般故障；5负责广播系统、卫星系统、楼宇自控系统的维护修理。6负责保持与设备供应商及相关技术人员的沟通与联系。7负责做好弱电操作间和操作台的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。8服务热忱周到，做到文明执勤，有问必答；有忙必帮；9负责本岗位的运行记录、作业记录与交接记录；帮助工作10帮助工程其他技工的修理、抢险应急、消防应急、会场布置工作；11上级领导交办的其他工作；岗位权力1有对分公司运营及本部门实施措施的建议权；2有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、上报、处理建议权；3有对服务对象进行服务说明权，告之权；4有对异样人员出入设备间的警告、制止、劝解、清出权；5有对部门内部员工的招录用建议权。工作协作关系内分公司经理、上级主管、及分公司各部门外分公司所在项目单位行政部、通讯局、机电设备供应商等任职资格项目要求教化程度中学以上学历专业（工种）电器工程、自动化限制、机电一体化等工作阅历3年以上会议系统、楼宇自控系统等操作与管理阅历，全局观念，有较强的组织、协调实力，爱岗敬业，勇于担当责任学问要求设备管理、凹凸压、空调系统、给排水、电梯等相关专业学问上岗证/资格证高级弱电操作证对身体健康要求健康专业技能技能很强级别5需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境分行大厦工作时间特征周一至周五，7:30-17:30分，周六周日轮休一天，或依据项目设计。主要工具设备工具包、平口钳、尖嘴钳、斜口钳、电工绝缘刀、网线钳、绝缘把手镙丝刀（一字、十字、大、小、长、短各一把）、绝缘胶布、扳手，网线测试仪，万用表，便携式小电话，消防用编码器。六空调运行岗操作岗位说明书岗位名称空调运行岗所在部门工程修理部职位定位技工岗位编号NO：3-6部门编号NO：3薪酬等级技工干脆上级工程修理主管干脆下级工作综述负责大厦空调运行、设备设施维护、保养、检修修理，对工程修理主管负责。岗位说明工作项目序号具体职责日常工作1熟识中心空调系统和供水系统的工作原理、构造和运行状况，正确合理操作，使设备平安经济运行。严格遵守公司员工守则和各项规章制度。2负责每天准时开启和关闭中心空调，对外界和各空调区域的温度、相对湿度进行监测，依据外界天气改变刚好进行空调工况调整，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记录（开机前、停机前及每小时记录一次运行状况）。3负责中心空调主机房的设备设施运行，设备开、停应须刚好转换运行状态牌。必需驾驭设备运行的技术状态，发觉问题马上报告和处理。4负责热水系统（包括锅炉、热水箱、管道、阀门及相关电气限制设备）的运行管理、巡察检查和日常维护保养工作。5负责空调设备巡察检查和日常维护保养工作。做好对冷水机组、冷却塔、冷冻、冷却水泵、生活水泵及各种阀的维护保养工作，确保设备平安牢靠运行。6负责大厦分体空调的日常维护保养和检修修理工作，以及资产设备管理。7负责保持与设备供应商及相关技术人员的沟通与联系。8做好空调和空调机房及限制柜的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。9服务热忱周到，做到文明执勤，有问必答；有忙必帮；10负责本岗位的运行记录、作业记录与交接记录；帮助工作11帮助工程其他技工的修理、抢险应急、消防应急、会场布置工作；12上级领导交办的其他工作；岗位权力1有对分公司运营及本部门实施措施的建议权；2有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、上报、处理建议权；3有对服务对象进行服务说明权，告之权；4有对异样人员出入设备间的警告、制止、劝解、清出权；5有对部门内部员工的招录用建议权。工作协作关系内分公司经理、上级主管、及分公司各部门外分公司所在项目单位行政部、机电设备供应商等任职资格项目要求教化程度中学以上学历专业（工种）电器工程、自动化限制、机电一体化等工作阅历3年以上中心空调运行、操作、管理阅历，全局观念，有较强的组织、协调实力，爱岗敬业，勇于担当责任学问要求设备管理、凹凸压、空调系统、给排水、电梯等相关专业学问上岗证/资格证高级冷工操作证对身体健康要求健康专业技能技能很强级别5需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境分行大厦工作时间特征周一至周五，7:30-17:30分，周六周日轮休一天，或依据项目设计。主要工具设备测温仪，钳形电流表，管钳，活动扳手，内六方扳手，平口钳，尖嘴钳，一字、十字镙丝刀，锤子，手枪钻，冲击钻，电焊机，管道疏通机，疏通簧，马桶揣子。七给排水修理操作岗位说明书岗位名称给排水修理岗所在部门工程修理部职位定位技工岗位编号NO：3-7部门编号NO：3薪酬等级技工干脆上级工程修理主管干脆下级工作综述负责大厦上下水系统运行、设备设施维护、保养、检修修理，对工程修理主管负责。岗位说明工作项目序号具体职责日常工作1熟识冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和修理保养；负责污水处理系统运行管理和修理保养，以及其工作原理、构造和运行状况，正确合理操作，使设备平安经济运行。严格遵守公司员工守则和各项规章制度。2负责各种水泵、管道、阀门、限制设施、各种机械设备、供水设备的状况，驾驭操作规程和维护保养学问，按要求正确运用。3负责污水处理池的日常清洁，刚好解除常见的故障，保证系统处于良好运转状态。4负责巡察检查上下水系统设备和其他设备的运转状况，对各水泵运行状况、管道压力、水池、水箱的液位细致记录核对，发觉跑、冒、滴、漏现象要刚好处理。并做好巡检记录。5负责做好应急（漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告快速奔赴现场，刚好进行抢修。6负责对二次供水设备的运行管理。7负责保持与设备供应商及相关技术人员的沟通与联系。8主动协作空调系统设备相关电气限制设备的检修和定期维护保养。9服务热忱周到，做到文明执勤，有问必答；有忙必帮；10负责本岗位的运行记录、作业记录与交接记录；帮助工作11帮助工程其他技工的修理、抢险应急、消防应急、会场布置工作；12上级领导交办的其他工作；岗位权力1有对分公司运营及本部门实施措施的建议权；2有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、上报、处理建议权；3有对服务对象进行服务说明权，告之权；4有对异样人员出入设备间的警告、制止、劝解、清出权；5有对部门内部员工的招录用建议权。工作协作关系内分公司经理、上级主管、及分公司各部门外分公司所在项目单位行政部、机电设备供应商等任职资格项目要求教化程度中学以上学历专业（工种）水电安装等工作阅历3年以上水电安装操作、管理阅历，全局观念，有较强的组织、协调实力，爱岗敬业，勇于担当责任学问要求熟识水电安装，空调系统原理、水处理上岗证/资格证水电安装技工操作证对身体健康要求健康专业技能技能强级别4需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境分行大厦工作时间特征周一至周五，7:30-17:30分，周六周日轮休一天，或依据项目设计。主要工具设备工具包，管钳，活动扳手，锤子，内六方扳手，平口钳，尖嘴钳，一字、十字镙丝刀，壁纸刀，手枪钻，冲击钻，电焊机，管道疏通机，疏通簧，马桶揣子等。八万能修理操作岗位说明书岗位名称万能修理岗所在部门工程修理部职位定位技工岗位编号NO：3-8部门编号NO：3薪酬等级技工干脆上级工程修理主管干脆下级工作综述负责大厦室外小规模土木修理，室内水电气等综合修理、室内装修（更换地毯、玻璃、墙纸、喷涂等）综合修理工作，对工程修理主管负责。岗位说明工作项目序号具体职责日常工作1熟识物业室内设施设备(水、电、空调、电梯、消防、通讯、五金、土建等)，定期巡查维护、修理，并记录归档。严格遵守公司员工守则和各项规章制度。接到报修15分钟内赶到现场。2负责室内配电及照明、动力等前端设施零配件更换及检修修理。3负责给水、用水前端设施及室内排水设施零配件更换及修理或改造。4负责室内空调维护、保养及小修，分体空调对室内、外机除尘、清洗、查漏氟、加氟等。5负责通讯前端设备（不含专线）、线路（交换箱前段）检修、修理。有线数字电视线路前端检修、修理（不含电视机）。6负责家私配件修理、门窗修理、装饰小五金件更换、修理（包含各种门、柜、抽屉锁具、轨道、窗帘、合页、地弹簧、闭门器等更换及修理）。7负责小规模土木修理，室内装修（更换地毯、玻璃、墙纸、喷涂等）等综合修理，工作完毕后要清扫现场，以做到“工完、料净、场地清”。8负责电梯运行监督管理、消防设备检查巡查等。9服务热忱周到，做到文明执勤，有问必答；有忙必帮；10负责本岗位的运行记录、作业记录与交接记录；帮助工作11帮助工程其他技工的修理、抢险应急、消防应急、会场布置工作；12上级领导交办的其他工作；岗位权力1有对分公司运营及本部门实施措施的建议权；2有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、上报、处理建议权；3有对服务对象进行服务说明权，告之权；4有对异样人员出入设备间的警告、制止、劝解、清出权；5有对部门内部员工的招录用建议权。工作协作关系内分公司经理、上级主管、及分公司各部门外分公司所在项目单位行政部、机电设备供应商等任职资格项目要求教化程度中学以上学历专业（工种）水电、五金修理，泥工工作阅历从事水电、五金修理工作2年以上工作阅历学问要求熟识水电、泥工，木工操作上岗证/资格证水电安装技工操作证对身体健康要求健康专业技能技能很强级别5需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境分行大厦工作时间特征周一至周五，7:30-17:30分，周六周日轮休一天，或依据项目设计。主要工具设备工具包，管钳，活动扳手，内六方扳手，平口钳，尖嘴钳，一字、十字镙丝刀，壁纸刀，铲刀，凿子，刨子，羊角锤，手枪钻，冲击钻，电焊机，无齿锯，切割机，气泵，喷枪，气泵用尼龙气管，油漆滚刷，羊毛刷，纱布砂纸等。工程修理部岗位作业指导书一工程修理主管作业指导书名称作业指导书所在部门工程修理部岗位工程修理管理岗岗位编号NO：3-1部门编号NO：3职位主管干脆上级分公司经理干脆下级修理技工工作综述作业指导书工作项目序号工作事项每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作123二工程修理班长作业指导书名称作业指导书所在部门工程修理部岗位工程修理助理岗岗位编号NO：3-2部门编号NO：3职位班长干脆上级分公司经理干脆下级修理技工工作综述作业指导书工作项目序号工作事项每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作123三供配电运行岗位作业指导书名称作业指导书所在部门工程修理部岗位供配电运行岗岗位编号NO：3-3部门编号NO：3职位技工干脆上级分公司经理干脆下级工作综述作业指导书工作项目序号工作事项每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作123四强电修理岗位作业指导书名称作业指导书所在部门工程修理部岗位强电修理岗岗位编号NO：3-4部门编号NO：3职位技工干脆上级分公司经理干脆下级工作综述作业指导书工作项目序号工作事项每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作123五弱电修理岗位作业指导书名称作业指导书所在部门工程修理部岗位弱电修理岗岗位编号NO：3-5部门编号NO：3职位技工干脆上级分公司经理干脆下级工作综述作业指导书工作项目序号工作事项每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作123六空调运行岗位作业指导书名称作业指导书所在部门工程修理部岗位空调运行岗岗位编号NO：3-6部门编号NO：3职位技工干脆上级分公司经理干脆下级工作综述作业指导书工作项目序号工作事项每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作123七给排水修理岗位作业指导书名称作业指导书所在部门工程修理部岗位给排水修理岗岗位编号NO：3-7部门编号NO：3职位技工干脆上级分公司经理干脆下级工作综述作业指导书工作项目序号工作事项每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作123八万能修理岗位作业指导书名称作业指导书所在部门工程修理部岗位万能修理岗岗位编号NO：3-8部门编号NO：3职位技工干脆上级分公司经理干脆下级工作综述作业指导书工作项目序号工作事项每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作123工程修理部管理制度一工程设备设施管理制度名称工程设备设施管理制度受控状态2011-v5.0编号执行部门工程修理部监督部门分公司考证部门事业部工程设备设施管理制度一目的1、确保本公司管辖物业所属设备设施处于平安、良好的运行状态，以满足顾客的需求和期望。二范围2、适用于对本公司管辖物业所属的各类设备设施的日常运行管理、维护保养、修理和报废管理。三职责3、工程部负责对设备设施进行运行、修理、保养和报废的管理；负责对服务供方供应的服务进行日常监督管理。4、各部门负责帮助工程部进行设备设施的管理。四内容5、设备设施的种类：供配电系统、给排水系统、中心空调系统、会议系统、通讯系统、电梯系统、消防平安系统。6、设备设施的建档：由工程部负责人指定相关人员进行设备设施的建档及标识工作，填写“设备台帐”，粘贴设施设备标签。7、设备设施的运行管理。各设施设备的运行管理按各项操作规范执行。8、设备设施的维护保养。（1）每年12月20日前由工程部负责人制定下一年度“设备设施年度维护保养及大修理支配”，报分公司负责人审批。（2）工程部负责人可依据设备运行状况，对“设备设施年度维护保养及大修理支配”，进行适时调整报分公司负责人审批后并支配实施。（3）对于本公司实施的维护保养，由相关人员按相关维护保养规范对设备设施进行维护保养，填写所要求的相关记录。（4）对于由服务供方实施的设备设施维护保养，由工程部负责人指定相关人员负责比照服务分包合同的要求对其实施的维护保养进行监督检查，并督促其完成本公司要求的相关记录。9、设备设施的修理（1）预防性修理：对设施设备的易损部件进行清洗、更换和修复并做适当调整、紧固、润滑工作，对设备主要零部件进行局部修复及更换。依据“设备设施年度维护保养及大修理支配”，按相关设备设施维护保养规范执行。（2）事故性修理：设备设施按支配维护保养外发生的损坏及故障。执行相关设备设施维护保养规范。（3）大修理：对设备进行局部或全部解体、修复、更换磨损或腐蚀的零部件，使设备复原到原有的技术特性，在修理时也可结合技术进步的条件对设备进行技术改造。执行相关设备设施维护保养规范。（4）维保、修理中运用的零配件及其他材料的领用管理，按《仓库管理规范》的规范执行。10、设备报废。因设备损坏或损耗而无法修复以致设备无法接着运用时，由工程部负责人组织相关人员确认，填写“物品报废申请单”提交分公司负责人批准，具体执行参考报废程序，并在“设备台帐”上注明报废时间。编制日期审核日期审核部门修改日期二工程维护修理管理制度名称工程维护修理管理制度受控状态2011-v5.0编号执行部门工程修理部监督部门分公司考证部门事业部工程维护修理管理制度一目的1、规范分公司管辖物业所属设备设施的修理规范。二范围2、适用于对分公司管辖物业所属的各类设备设施的修理工作。三职责3、工程部负责设备设施的修理工作。4、分包单位负责外委修理部分的设备设施的修理工作。5、工程部负责对分包单位修理工作的监督、管理工作。四维护修理分类6、工程部修理工作的分类：（1）对客户办公设备设施的报修工作。（2）对楼宇公共部分设备设施的修理工作。7、修理时限（可依据分公司的实际运行状况进行调整）（1）紧急修理项目（对办公环境造成严峻影响的设备设施故障的修理，如停电、电梯困人、水管漏水等）：修理人员应在15分钟内到达修理现场。（2）非紧急修理项目（对办公环境造成肯定影响的设备设施故障的修理）：修理人员应在一小时内到达修理现场。（3）一般性修理项目（对办公环境影响较小或无影响的设备设施故障的修理）：修理人员应在四小时内到达修理现场。五维护修理流程7、客户报修（1）分公司收到客户报修申请后，通知工程部相关专业人员。（2）工程部接客户服务部或客户报修申请后，由负责人负责支配相关修理人员或联络分包单位进行修理，派发“修理工作单”。（3）修理人员接到修理任务后，携带相关工具及零配件、警戒标识等，持“修理工作单”前往修理。（4）修理人员进入客户办公区域进行修理时，按《员工行为规范》的要求执行。（5）修理人员在进行修理工作时，按《平安生产责任制》要求执行。（6）修理过程中可能会对客户产生稍微影响时，由修理人员干脆与客户进行现场协调；可能会对客户产生影响较大的状况应刚好上报工程部负责人，与客户进行协调。（7）修理工作完成后，请客户进行验收后在“修理工作单”上签字确认，并交班长或主管。（8）班长或主管每周五将“修理工作单”（一式三联）交进行统计。如属有偿服务项目，第三联随每月缴款通知单一同交客户。8、公共部分设备设施修理（1）工程部在巡察检查中发觉故障或接到报修申请后，由班长管或主负责支配相关修理人员或联络分包单位进行修理，派发“修理工作单”。（2）修理人员接到修理任务后，携带相关工具及零配件、警戒标识等，持“修理工作单”前往修理，修理完成后修理人员填写“修理工作单”交班长。（3）如属大、中型修理工作，由工程部负责人负责制定修理方案、支配修理人员或分包单位进行修理。修理完成后修理人员填写“修理工作单”及“设备修理记录表”。（4）修理人员在进行修理工作时，按相关要求执行。（5）修理过程中可能会对客户产生影响时，应事先联络客户服务部与客户进行协调，做好信息发布工作。编制日期审核日期审核部门修改日期三高压配电室规章制度名称高压配电室规章制度受控状态2011-v5.0编号执行部门工程修理部监督部门分公司考证部门事业部高压配电室规章制度一岗位责任制度1、变电室职责范围（1）负责变电室凹凸压变电设备的运行维护，检查清扫、故障处理、缺陷清除、定期检修维护、保持设备的完好整齐。（2）负责变电室凹凸压供电系统的倒闸操作及办理停电手续。（3）负责变电室仪表的抄算及运行日志填写。（4）负责变电室各配电设备备品备件、工具、材料、平安用具、防护用品的管理。（5）负责变电室内及其四周的清洁工作。2、变电室人员必需具备以下条件（1）身体建康，精神正常，无防碍工作的疾病。（2）具有中学文化水平，并经特地训练，持证上岗。（3）达到“三熟”“三能”即：（4）熟识设备状况，运行方式和市电接线。（5）熟识操作方法和事故处理。 （6）熟识本岗位规章制度。（7）能分析运行状况。（8）能刚好发觉设备缺陷及事故隐患。（9）能驾驭一般修理技能。（10）变电室人员必需严格遵守劳动纪律，细致执行各项规程制度，不准擅离工作岗位，班上严禁饮酒。二巡回检查制度3、值班人员心须按规定时间、路途巡察所管辖设备，发觉异样现象或缺陷要刚好处理，做好记录并报告相关负责人。4、变电室内设备每一小时巡察一次。巡察路途：变压器--低压开关柜--高压开关柜。并将巡察状况记录巡回检查记录本内。遇下列状况时需增加巡察次数（1）雷雨、风雪等恶劣天气。（2）新装、改装、修后或长期停用、新投入运行后设备。（3）设备有缺陷或异样现象时。（4）入户电缆即下户处(保险开关、隔离开关、电缆头)每日早班接班后巡察一次。三操作票制度5、10KV设备倒闸操作，必需事先由值班负责人签发操作票，操作程序必需符合规程要求，并包括检查、打算步骤。6、10KV设备倒闸操作前先在模拟图上进行模拟操作，确保程序无误后再进行实地操作。7、10KV设备倒闸操作时，由正值班员唱票并监护，副值班员复诵后操作，每项操作完毕后在操作票上该项程序后划ⅴ号8、合闸操作前必需细致检查有关开关设备有无停电指示牌，接地线等平安措施，手车是否到位等，隔离开关操作后要马上加锁。9、倒闸操作后，要核对指示信号与模拟图显示运行状况是否相符。10、操作票必需用签字笔或圆珠笔填写，不得涂改，操作后的操作要加盖“已执行”章，并妥当保管不得撕毁或涂抹。11、紧急事故可不填操作票，操作后要刚好调整模拟图使之相符，并在值班记录上具体说明。倒闸操作必需严格遵守有关平安工作规程，要求干脆操作一次开关设备时，必需穿戴和运用合格的平安用具和防护用品。12、调换10KV电源工作，操作前必需得到供电局值班人员许可，接值班人员吩咐复诵无误后进行操作，并按操作票依次进行。四交接班制度13、值班人员必需依据批准的值班方式、交接班时间及轮番班表进行交接班，不得擅自变更。14、接班人员必需提前10-15分钟到岗，做好接班前的打算，做到衣着整齐，标记清晰，精神饱满，交接完毕双方在值班日志上签字，接班者不签字，交班者不得离岗，接班后按班值班，值班负责人对变电室内设备全面检查，并将检查状况记录当班日志内。15、接班人员因故未到，交班人员不得擅自离位，并马上报告领导确定。16、倒闸操作及事故处理过程中禁止交接班，待操作完毕后方可进行交接班。17、在交接班过程中发生事故异样或有操作任务均由交班人员负责处理，接班人员可帮助工作。但在交接班签字完毕以后，交班人员尚未离岗的状况下，上述工作由接班人员进行。18、交接班必需是交接班全员参与，接受合-分-合的方式进行，即合：全体在一起听取上值的汇报，查阅有关记录本。分：分头比照和对上值人员的工作进行全面检查。合：全体一起总结上值工作。19、当值值班人员应在交班前1小时检查已填好的有关纪录，及运行管理工作并向下值交待查阅。按分工做好，卫生清理工作。当值的值班人员整理好平安消防工具、材料、文化和生活等用具及设备钥匙。20、全员交接内容：（1）设备运行状况，模拟图是否与运行状况相符。（2）设备异样现象或缺陷及处理状况，事故处理过程及自动装置的动作状况。（3）仪表、继电爱护和电源运行更动状况。（4）本班办理的停电手续及执行的倒闸操作，设备检修、预试变更状况。（5）工作票的办理状况及按地线临时遮拦标示牌的具体设置地点。（6）各有关检修试验仪表及自动装置等交接记录簿的填写状况。（7）未执行的操作任务的操作，本值已完成和尚未完成的维护工作。（8）平安用具、防护用品及工具的清点交接。（9）领导布置的工作及对外联系状况。（10）在处理事故或倒闸操作时不得进行交接，交接班时发生故障应暂停交接，由交班者负责处理，接班者帮助，处理完毕后接着交接。（11）接班人未到或未办理交接班手续前，交班者不得离岗，如发觉接班者班前饮酒，交班者应拒绝交班，并报告有关负责人。有关上级指示及吩咐的内容21、接班人员听取交接人员介绍并查阅各种有关记录以后，应到现场进行下列检查。（1）按分工全面巡察检查对一次设备的运行方式，新发觉的设备缺陷，上值操作过的设备及所布置的平安措施等要做全面检查。（2）检查模拟图板，核对系统运行及设备实际位置。（3）由主管负责审查两票的办理和执行状况，审查各种记录、图表、技术资料的填写是否正确完善，应做的技术管理工作是否完成，检查系统的运行状况是否相符。（4）由值班员负责检查信号指示正确与否，与一次运行方式是否相符。检查运行日志的记录状况检查操作箱箱等设施是否坚固检查防小动物措施是否完善牢靠，检查消防平安用具和工具仪表，各备件应齐全，并具备运用条件。全部钥匙齐全，借还手续清晰，各卫生区域是否整齐。22、接班人员在进行上述检查后，还应相互介绍自己检查结果，若有不清晰问题马上向上值值班人员提出询问，必要时会同上值值班人员共同检查，发展上值工作中的遗漏有权提出要求，进行补充直到全部工作均无异议后在值班记录本上签名，交接班即告结束。五定期试验轮换制度23、运行维护工作由当班负责人列入日工作支配中，并做好记录，工程部主管负责检查该制度的执行状况。24、每月15日对长期备用的设备在条件许可的状况下进行切换。25、运行中的熔断器应标明用途与图纸相符，熔断器需更换时应细致核对编号及设定值，运行人员应依据核修人同的原始标签，更换补充的工作在主管监护下进行。26、室内外运行设备的标记应齐全清晰正确，一次设备的编号标记应在设备投运前标清。室内外照明灯要刚好更换损坏的灯泡。27、高峰负荷时，主管要支配对全部室内外设备标识，仪器进行观测并做好记录。28、值班地还要常常检查万用表及各种测量仪器，仪表附件是否齐全。29、按配电室设备的实际型号规格备足备品，以备急用。六设备缺陷管理制度30、运行中的变配电设备发生异样现象，虽能接着运用，但影响平安运行者，称为设备缺陷，对人身或人身平安有严峻威逼不刚好处理可能发生事故者，为严峻缺陷；虽对平安运行有影响，但尚能坚持运行者为一般缺陷。31、发生设备缺陷，不论是否消退均应由值班负责人填写缺陷记录本。严峻缺陷应马上报告有关负责人。尽快组织处理或实行防止事故措施。主管应每天查看记录本一次。32、变电室有关负责人应每周查看设备缺陷记录本，并签署看法。对设备存在的缺陷应尽快应支配处理。编制日期审核日期审核部门修改日期四消防气体机房管理规定名称消防气体机房管理规定受控状态2011-v5.0编号执行部门工程修理部监督部门分公司考证部门事业部消防气体机房管理规定1、工程部弱电工每周对设备房进行一次例检，保证设备无故障运行,发觉问题刚好处理。2、保证设备房照明良好，并配备灭火器于惹眼处。3、保证设备房清洁,严禁堆放杂物。4、保证消防电话工作正常。5、严禁随意按动紧急启动按钮。6、系统检查、修理前,应确认主机面板上“手动/自动”按键置于“手动”位,以免引起灭火剂喷洒。7、设备房门应完好并上锁，禁止无关人员进入。8、外来人员因工作须要进入机房需填写“外来人员登记表”。编制日期审核日期审核部门修改日期五电梯管理规定名称电梯管理规定受控状态2011-v5.0编号执行部门工程修理部监督部门分公司考证部门事业部电梯管理规定一、电梯机房管理规定1、每周对机房进行不少于二次全面清洁，保证机房和设备表面无灰尘，机房及通道内不得住人、不得堆放杂物。进入机房人员须做好登记。2、保证机房通风良好，通风口有防雨措施，机房内悬挂温度计，机房温度不超过38摄氏度。3、保证机房照明良好，并配备有应急灯，灭火器和盘车工具挂于惹眼处。第四条毗邻水箱的机房应做好防水、防潮工作。4、机房门窗应完好并上锁，未经部门领导允许禁止外人进入，并留意实行有效措施防止小动物进入。5、《电梯困人救援规程》和本规定及各种警示牌挂于惹眼处，清晰可见。6、按规定定期对机房内设施和设备进行修理保养。7、每天巡察机房，发觉达不到规定要求的设施和设备要刚好处理。二、电梯平安管理规定8、电梯工须持证上岗，无证人员禁止操作电梯。9、配电运行修理的电梯工每天对各电梯进行一次全面巡察，发觉问题刚好通知有关人员。10、修理主管在进行周检时，组织人员对电梯进行一次全面检查，如发觉平安隐患，马上组织整改。11、物业经理与主管领导组织人员按文件规定对电梯分包方进行评审，合格后方能担当电梯修理保养工作。12、配电运行组电梯工负责对电梯保养和修理工作的质量进行检验。13、大厦统一在消防中心设立报警点，保证电梯发生故障时能刚好接到警报。14、在电梯机房和值班室悬挂《电梯困人救援规程》，电梯发生困人故障时，严格按规程执行。15、经劳动平安监管部门检测不合格、未取得《准用证》的电梯严禁投入三、乘梯须知用手按钮，严禁撞击。不许吸烟，勿靠厢门。运行之时，挤门危急。危急物品，禁止进梯。保持清洁，勿吐勿丢。运载货物，须先报批。若遇意外，请按警铃。超载铃响，后进退出。儿童乘梯，成人陪伴。发生火警，切勿乘梯。投诉电话：四、电梯困人救援规程16、凡遇到故障时，应首先通知配电运行组。如电梯工超过5分钟仍未到达，经过培训的修理部或保安队救援人员可依据不同状况，依下列步骤先行释放被困乘客。17、轿厢停于接近电梯口的位置（1）确定轿厢所在位置（依据楼层灯指示或当心开启外门查看）。（2）关闭机房电源开关。（3）用专用外门钥匙开启外门。（4）用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大）。（5）帮助乘客离开轿厢。（6）重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。18、轿厢停于远离电梯口的位置时（必需由专业电梯工操作）（1）利用电话或其他方式，通知轿厢内的乘客保持冷静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊惶，同时假如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭。（2）进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。（3）拆除电机之轴端盖（如有），安上旋柄座及旋柄。（4）救援人员用力把持住旋柄，则须要另一救援人员，手持掣动释放杆，轻轻撬开掣动，留意视察平层标记，使轿厢逐步移