XXXXX通讯器材有限公司岗位职责细则

XXXXX通讯器材有限公司岗位职责细则（试行）总则为规范XXXXX通讯器材有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）总经理、副总经理、财务负责人等员工的工作行为，让公司每位员工能各尽其责，并加强之间的沟通与协作，保障经理人员依法履行职权，依据《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）等有关法律、法规、规范性文件的规定，特制定本细则。经理人员履行职权除应遵守本细则的规定外，还应符合相关法律、法规、规范性文件和《公司章程》的规定。职责关系公司执行岗位责任制度。各部门要立足本职，明确责任，加强沟通，相互支持，团结协作，维护公司的利益和形象。每个员工要做好本职工作，并对本部门的领导负责，各人均对上级领导负责。强调“四个有利于、一个不损害”的原则，即：有利于公司发展；有利于团结进步；有利于工作规范；有利于网络建设；不损害公司利益。第四条员工守则酷爱本职工作，爱惜公司财产，爱护公司利益；细致学习专业技术，娴熟驾驭工作技能，提高自身的业务素养；讲敬重、讲团结、相互帮助、相互学习、搞好工作协调。不做有损团结的事情；细致、按时完成公司支配和布置的各项工作，当天的事情当天完成。创建良好的经济效益；提倡精神文明，讲究文明的举止言谈和庄重整齐的着装装扮，提高自身修养，维护公司的企业形象；办公室禁止吸烟。对客户实行不反对、不激励的原则；忠于职守，保守公司的商业隐私，把追求优质、完备和卓越作为工作的目标；遵纪遵守法律。爱祖国、爱人民、爱父母，抵制丑恶行为，勇于对不良现象做斗争。工作人员的岗位职责总经理的岗位职责及责任要求总经理对公司负全责，岗位职责为：负责公司的全面管理，组织实施公司日常会议；完成每月的综合任务指标；组织实施公司年度的经营支配和投资方案；制定公司内部管理机构设置方案；制定公司的基本管理制度；制定公司的详细规章；确定聘用和解聘公司的工作人员；制定公司职工的工资、福利、奖惩制度；负责各项财务报销费用的审批；负责协调维护与厂家、代理商、经销商的的合作关系；负责对新产品、新资源进行有效的市场分析、论证和开发；负责品牌、型号、价格、数量等相关协调工作；总经理的责任要求指导业务人员做好代理商、经销商的各项工作；做好销售网络及市场的建设、维护和开发工作；负责销售团队的人员规划、业务分工和培训；建立渠道信息档案，进行渠道分类，刚好更新；内部营销目标的提出、调整及上线销售目标的沟通和评估；确保公司利润的价格体系制订和维护，内部价格和销售协调政策的制定；与渠道商的定期沟通，渠道库存评估，渠道库存的维护；制定渠道扩展支配目标，跟踪实施进度。依据市场的要求推动渠道到终端的供货。解决目前不能覆盖的终端供货渠道。渠道政策审核；提货支配、库存预算和资金额度预算；内部价格响应市场或上线调价的应对支配业务人员的职责确定、业务规范、激励制度及销售任务的制订。监督销售合同的完成程序；阶段分时支配的跟踪；与上线厂商及相关部门就渠道出货和库存状况刚好沟通；主动响应市场人员对终端缺货的反映，限时解决；建立和维护销售报告体系，完成公司销售报告及其它相关销售报告；建立销售回款报告体系，完成公司销售回款报告；销售财务的管理；权限范围的费用审批；副总经理的岗位职责及责任要求副总经理是公司总经理的助手，对总经理负责。副总经理的岗位职责为：帮助总经理主持工作；依照分工负责详细的经营管理工作；负责制定公司整体的销售方案与策略；参加制定公司的基本管理制度；参加制定公司的详细规章；负责职权范围内对相关员工的考核；监督指导公司销售、市场团队的建设和维护；监督指导销售业务、市场督导管理的执行；监督指导渠道的建设和维护；制定并跟进月度、季度销售目标和终端任务；负责业务经理提交的销售方案的初审并报请总经理；负责跟进厂家、国包商的销售返利与嘉奖；负责与厂家、国包商等公司相关人员的沟通协调工作；负责客户的跟进与沟通工作，维护与客户的合作关系；负责公司各项报表的汇总与分析，并提动身展建议；随时完成总经理交予的其他工作。副总经理的责任要求内部营销目标的提出；上线销售目标的沟通和评估；渠道库存评估；内部销售目标的调整和确定；内部价格和销售协调政策的制定；确保公司利润的价格体系制订和维护；提货支配、库存预算和资金额度预算；内部价格响应市场或上线调价的应对支配；销售、市场运作费用的审批；监督指导销售人员、督导的业务分工；销售人员、督导的职责确定；销售人员、督导的业务规范；销售团队的激励制度；业务员、督导的基本销售目标制订；监督建立渠道信息档案，进行渠道分类；渠道销售预期支配；渠道政策审核；监督阶段分时支配的跟踪；建立和维护销售报告体系；建立销售回款报告体系；财务出纳员的岗位职责及责任要求公司设立一名财务出纳员，由总经理聘任，岗位职责为：办理银行存款和取现、支票转账手续；负责支票、汇票、发票、收据管理；负责核对客户的汇款到帐状况，负责和客户的对账工作；做银行帐和现金帐，并负责保管公章、合同章、财务章的工作；开立还款收据、交款收据及客户回款收据；负责现金的平安防范；每日下班之前填制结报单及报表；负责报销差旅费的工作；

1、员工出差分借支和不行借支，若须要借支就必需填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳员发款。

2、员工出差回来后，据实填写支付报销单，并在单子后面贴上收据或发票，先交由主管签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳员赐予报销。依据公司规定的流程，进行员工工资的发放；负责公司日常办公所需费用的报销及发放工作；负责做好公司的采买工作，采买中应做到价格合理，质量良好，精确刚好；随时完成好总经理交予的其他相关工作。财务出纳员的责任要求：按当地开户银行核定的库存额度保留现金，超额部分刚好送存银行；负责所辖区域的收、付款，并刚好将款项送存银行。填制各种记账凭证。记现金日记账，填制资金日报表，做到日清月结，账实相符；建立客户档案，分门别类，做好实时统计；建立客户往来账（预付款项，应收款项），每单合同的单价、总价，已收款项的记录，每月末，列出往来账目的清单；必需在收到发票或收据后才能入账。必需见到客户汇款或传真件确认货款汇出且才能做销售报表。避开出现工作失误；做好客户的返利审核，必需细致核对每一单。并严格依据公司制定的要求运作；列清全部账号，并全部上报总经理备案。不允许运用其它公司及个人名字的账号，一经发觉肃穆处理；做好发票的管理，有完整的登记交接手续。不能丢失、私开、抽开发票；出纳在收取支票时应检查支票的印鉴是否清晰，内容填写是否精确规范。收取现金时应留意识别真假币；不允许私自运用公章和合同章、财务章，禁止在空白纸张上私盖公章和合同章、财务章。收到现金货款，必需当日送交银行，货款肯定不许坐支；禁止私人挪用借支公款，不准白条抵库，严禁保留账外现金。没有总经理签批的请款报告不准善自出款；按规定的手续、规定的时间报销各种费用支出。因公借支的现金，应在规定的限期内办理报销手续；每日下班前，盘点库存现金，并与当日现金日记账相核对。并填报“资金动态日报表”；每月与会计盘点库存现金一次，并与现金日记账核对，并编制“现金盘点表”；照实上报与所属经销商的对账结果；保守公司隐私，刚好向领导反映各种状况，守职、尽业、细致、细致地做好本职工作。财务会计的岗位职责及责任要求公司设立一名财务会计员，由总经理聘任，岗位职责为：细致学习国家有关法律法规，严格执行《会计法》等有关业务制度，娴熟驾驭商业资金的收支范围和标准；依据国家财务制度和税务局的要求，设置会计科目、会计账簿和会计帐户，按规定记账、算账、报账，照实全面反映公司的资金活动状况，做到内容真实，数据精确，账目清晰，手续完备；负责应付账款往来核算

1、接收原材料入库单、销售发票，核算、审核付款清单和各种应付账款，审核各项记录；

2、审核各业务部门转交的发票及单据的合法性和真实性。定期与销售人员核对销售明细及监督汇款；审核上线公司开据的增值税发票并登记；填写各项税务报表及附表，到当地国税局、地税局办理纳税申报，包括电子申报和语音申报；依据公司的营业范围和实际经营状况，办理税收减免和退税的申请；帮助公司办理发票购领、税务局对发票的检查和发票缴销；协作公司做好税务专项检查和临时稽查；帮助公司处理相应税务沟通，税务行政复议及申诉事项；帮助做好各项审计前的自查和审计中的协作工作；为公司供应社保开户、增减参保员工及年检事项的询问；办理公司年度营业执照、税务登记证、组织机构代码证的年检；刚好精确的给客户开据增值税发票；定期或不定期供应公司经营的财务状况说明，并提出必要的建议和看法；说明各业务人员提出的税务问题，传达税务新政策；随时完成公司总经理交予的其他工作。第十二条财务会计的责任要求：执行本公司的各项管理制度及财务管理制度。守职、尽业，细致、细致地做好本职工作；保质保量、全面、精确、完整的记录各明细账。刚好做好与有关部门的对账工作；负责核对每一笔公户往来账款，照实上报核查结果；负责会计报表的填制和审核工作，并每月将报表寄至总经理。负责税务申报及有关资料填写，按当地税务局规定时限报出。负责与当地其他有关联的政府部门（税务、工商等）的协调工作；监督公司资金流通过程，刚好向上级反映运营过程中出现的各种状况；管理睬计员的岗位职责及责任要求第十三条公司设立一名管理睬计员，由总经理聘任，岗位职责为：负责公司的成本核算

1、整理各项费用并进行归集和安排；

2、做记账凭证并登账；

3、月末对费用进行核算；

4、统计各项费用的指标考核结果并上报总经理。进行公司的成本预算分析

1、依据成本构成和历史发生状况以及支配指标进行比较；2、制作成本预算分析报告。负责公司的固定资产账

1、负责每月提取折旧；

2、负责固定资产报废、清理的账务登记；

3、新购入固定资产的入账；

4、进行年终汇总。负责总账的一部分

1、汇总总账，进行试算平衡；

2、与明细账进行核对。负责有关报表的报送工作

1、每十天报送给总经理银行存款余额明细；

2、月底向总经理报送本月销售明细、应收账款明细和费用分类、罚息明细、负债表等。负责财务档案的整理、装订工作；随时完成总经理委派的其他任务。第十四条管理睬计员的责任要求负责对诸如资产负债率，存货应收款，流淌资金，成本，费用等项目制订相应的平安警戒线，出现异样刚好报警；负责将财务系统出现的重大事项或异样财会信息刚好汇报公司最高管理层，必要时上报董事会；刚好驾驭财务信息，为经营决策供应牢靠的依据；负责设计完善公司的财务传递程序，财务处理程序，财务管理模式；负责做定期和不定期的财务检查，依据工作须要，不断更新内容，制定检查标准，揭露问题，堵塞漏洞，使财务工作规范化；并定期将考核结果报公司最高管理层；对费用降低及降能节耗等诸事项提出自己的合理建议，并制订相应的目标，加以实施；驾驭最新的财政、税务、金融政策，做好相关业务培训，使公司财务工作健康发展；核实、审批由商务部送报的有关调差、价保及返利（奖金）的报告；监督落实审批后每一笔款项的到位状况。刚好收回过期未能发放的款项；业务经理的岗位职责及责任要求第十五条公司销售部设立业务经理，岗位职责为：负责所辖区域内销售指标的达成；负责所辖区域的信息采集，建立市场档案，包含消费者档案、经销商档案、零售商档案、同类产品档案、公关环境档案等。进入市场的前提是对以上信息有了足量的收集与精确的分析，但这项工作是随着市场工作的开展而不断完善和丰富的。它是一项永不停止的工作。定期或不定期探望客户，流程为：访前打算--视察分析--开场白--产品介绍--处理拒绝看法（异议）--促成--签约定期或不定期回访客户，刚好、勤奋地回访客户，是巩固稳定和提升客户关系的最佳途径，常常地与客户联络，才能刚好发觉客户的不满而刚好地有效消退，获得客户的大力支持。公司的客户包含各级经销商、零售商、移动（联通）营业厅等；每天都要跟进客户，进行出货收款工作。出货时要坚守公司回款的相关原则。留意客户的财务状况、信用状况，驾驭客户发工资时间等。收款客户对其它经费的支付是必需驾驭的要点；制定所辖区域内有效的促销推广活动，要求考虑全面，组织缜密，执行到位，并刚好的跟踪和评估活动的效果。熟识并驾驭所辖区域内各主要客户、主要店面、主要店长、主要店员的基本状况，能够唯我所用；在核心店面，和客户进行细致沟通，并确立合作方式，做到既要有效又要有利，既要健康又要持续；协作公司进行日常盘库工作，公正、精确的反应库存状况；协调售后人员做好客户沟通工作，售后服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段。应重视售后的跟踪、沟通和修理等工作，用最大的努力去追求客户的满足。在与客户沟通时，完善的售后服务也是谈判的重要筹码。做好信息反馈工作。时刻留意搜集各种信息，并不断丰富完善客户档案。客户档案包含客户的经济性质、规模、客户网络范围、主营绩效、资信、经营管理者的个人背景等。在客户档案中尤其值得一提的是必需建立客户探望记录簿、客户进销存记录簿、客户通讯录等，如此才能有效驾驭客户资料，并为后续的工作做好充分打算。第十六条业务经理的责任要求：渠道库存评估；建立渠道信息档案，进行渠道分类；渠道销售预期支配；阶段分时支配的跟踪；依据市场经理的要求推动渠道到终端的供货；解决目前不能覆盖的终端供货渠道；主动响应市场人员对终端缺货的反映，限时解决；内部进销存报表维护以及上线进销存报表；市场主任（督导）的岗位职责及责任要求第十七条公司设立一名市场主任（督导），由总经理聘任，岗位职责为：负责所辖区域内终端指标的达成；制定所辖区域内有效的、科学的终端促销活动方案，要求考虑全面，组织缜密，执行到位，并刚好的跟踪和评估活动的效果。熟识并驾驭所辖区域内各主要店面、主要店长、促销员、主要店员的基本状况，能够进行一对一培训和指导；每周组织并召开公司促销员周例会，解决问题并布置下一周的工作任务；参加制定有效的、合理的奖惩机制，使终端人员能够各尽所能，爱岗敬业；、参加制定科学有效的培训机制，能够定期或不定期的给终端人员进行培训和指导；对每日终端销售与上周同期终端销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺、店员进行单店分析究其缘由；每日进行寻店监督，对柜台及布市进行检查并指导；协作公司进行礼品配送支配，监督店面礼品落实状况；熟识驾驭产品卖点，并刚好收集竞品信息进行汇总；能够领导自己的终端团队，并对公司的政策执行到位；库管员的岗位职责第十八条公司设立一名库管员，由总经理聘任，职责范围为：负责公司库房的平安，并对其负全责；对手机、礼品、其他选购 材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标记，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。每日进行库存实盘，做到帐实相符；针对到货（手机、礼品、其他选购 材料），必需严格检查实物，劣质并影响二次销售的商品坚决不入库；数量不清，质量不足坚决不入库；不能运用的商品坚决不入库；严格把控商品出库，必须要做到合格出库单、借据人借据、财务审核三方确认备案后方可出库；严格保管原始入库凭证、出库凭证，以备查证；每月月结日须要进行全面盘点库存商品，并进行分类制表，交予总经理审核；严格限制个人借用库存商品，要过的确要借用，须有总经理签字才能出库；（八）遇到厂家、国包商盘库，必需细致、细致的进行商品盘点，给厂家上报数据须要总经理审批后方可上报；负责职责范围内的报表上报工作；（十）随时完成总经理交予的其他工作第九节物流助理的岗位职责第十九条公司设立一名物流助理，由总经理聘任，职责范围为：（一）岗位责任：完成领导下达的各项工作；严格执行公司的各项规章制度；负责送货、结款工作：负责退库手机及配件的收回、检查工作；完成上级领导布置的其他工作。（二）责任要求：a、依据业务人员供应的有效合同，凭明细清晰的借据单，从库房提货；b、送至客户有效收货人：收取支票：检查字迹、印章是否清晰或涂改；收取现金：清点数目，检查是否有假币；延期收货款：必需收回有效的收据（对方合法经办人水笔签字）；c、将货款交至出纳，出纳在库管员开据的出库单上签字盖章；d、将出纳签字盖章的出库单交至库管员并收回相关借据；e、依据北京公司销售部总监的批文及合同收回手机及配件；检查手机是否与合同所记录手机串号一样；检查退库手机是否符合要求（无磨损、配件及说明书齐全、外包装合格）；据公司规定，按原合同内容开据退库单并注明应扣除款项；协作业务员及市场人员做好客情及情报信息的收集、上报工作；售后（业务）助理的岗位职责其次十条公司设立一名售后（业务）助理，由总经理聘任，职责范围为：（一）岗位责任：负责日常售后手机的登记。修理、换新等工作；负责手机修理、更换的录入登记工作；负责客户的接待工作；负责和厂家售后的沟通协调工作；完成上级领导布置的其他工作。（二）责任要求：做好修理、更换手机的记录统计工作，明确签字手续；负责各地公司送交的修理、更换手机的收、发工作。做好历史记录，保证每一单货有完整有效的签字传真；负责核对待修手机状态是否与修理工单所填内容一样，发觉不符，刚好与用户联系并重新填写修理工单；加强工作责任心，细致、细致的处理每一部修理机，避开造成各种不必要的损失和误会；当天的工作当天完成，当天末处理完的手机，须交库管员保管；负责维护修理设备，定期对设备进行清洁、检修；负责对所接修手机进行初步故障推断，当面告之客户（手机外观状况，是否在保修期内等）；负责对所接修手机进行初步故障推断，当面告之客户（手机外观状况，是否在保修期内等）；细致填写修理工单，清晰记录用户资料，手机状态，并要求客户签字确认；商务助理的岗位职责其次十一条公司设立一名商务助理，由总经理聘任，职责范围为：岗位责任商务文件、档案的建立与保管商务的后勤工作。相关文件的传递与发放及记录。传真机的管理及传真文件的收发记录，信函的收发。相关销售资料、空白合同的打算，保管。负责相关信息的录入工作（定单、客户信息）负责日常报表工作负责和厂家对接商务工作执行保密制度。责任要求协调重点项目的执行，帮助经理及销售部进行相关外联工作；依据部门经理的支配对市场部资料进行整理；参加策划有关公司产品的发布展会等活动。负责各自区域人员的工作档案管理，以及周、月报告、支配的催缴；负责各区域经销商、代理商的资料，往来商业文件的管理与档案建立；就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、协作。帮助销售经理跟进及服务客户，为销售部同事供应支援，尽一切方法帮助且支援销售行动以达成销售目标；负责