2015年度中央广播电视大学期末考试专科《电子商务概论》课程历届考试题目综合汇总

中央广播电视大学

2014-2015学年度第一学期"开放专科”期末考试

电子商务概论试题

一、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每题3分。共15分)

1.电子商务(H)2.WWW(C)3.网络拓扑结构(E)4.数字签名(F)5.电子货

币(A)A.是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。它是计算

机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。

B.将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线连

接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。

C.是全球信息网(WorldWideWeb)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。

D.是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一账户的电子付款

形式。

E.是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构

关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

F.是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。

G.运用于有限距离内的计算机之间进行数据和信息的传递，一般覆盖范围在10公里内的网络。

H.是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。

二、单项选择(每题2分。共20分)

1.对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的(B)。

A.产品设计中B.生产中C.营销活动中D.售后服务中

2.虚拟专用网非常适合于(A)。

A.电子数据交换B.防火墙C.BtoBD.仿真终端上网

3.向域网的覆盖范围是（A）公里。

A.10公里以内B.100公里以内C.上千公里D.上万公里

4.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是

（D）的主要缺点。

A.星形拓扑结构B.网状拓扑结构C.环形拓扑结构D.总线拓扑结构

5.负责发放数字证书的机构是（C）。

A.银行B.政府监管部门C.认证中心D.信息产业主管部门

6.数字时间戳是一种（A）。A.加密算法B.协议C时间凭证D.印章

7.占主导地位的网络广告形式是（B）。

A.按钮式B.横幅式C.插播式D.电子邮件式

8.制定网络营销的根本出发点是（A）。

A.满足顾客个性化需求B.满足顾客不断变化的需求

C.满足顾客的真实需求D.满足顾客潜在的需求

9.电子钱包最早于1997年7月由（A）开发成功。

A.英国西敏寺银行B.美国花旗银行C.中国银行D.中国招商银行

10.电子税收包括（A）环节。A.电子申报和电子结算B.电子查询和电子结算

C.电子申报和电子查询D.电子申报和电子通知

三、多项选择（每题3分。共15分）.ABCDE5.AD

1.电子商务的法律问题主要有哪些方面?（ABeD）

A.操作基本规则B.司法管辖与法律冲突C.安全方面D.知识产权保护E.物流方

面

2.有关域名系统的论述正确的有（ABD）。

A.IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址

B.IP地址由网络标识和主机标识两部分组成CIP地址中A类级别比B类高

D.把域名翻译成IP地址的软件为DNS。

3.网站投资的实现形式有（CD）。

A.虚拟主机B.服务器托管

C.外购整体网络D.建立独立网站E.租赁网站

4.当前所采取的主要防范黑客的措施有（ABCDE）。

A.使用防火墙技术，建立网络安全屏障

B.使用安全扫描工具发现黑客

C.使用有效的监控手段抓住入侵者

D.时常备份系统，若被攻击可及时修复E.加强防范意识，防止攻击

5.对于FAQs的搜索建议，正确的有（AD）.

A.搜索功能与站点规模相适应B.信息量越大越好C.信息量越集中越好

D.搜索工具从顾客的角度出发进行设计E.不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略

四、判断正误（每题2分，共20分）

1.使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。（V）

2.病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。（x）

3.自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种EMAIL软件。（V）

4.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则.（V）

5.远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无

需考虑数据在磁盘上是怎样组织的。（V）

6.IP地址中A类典的有效范围是1.o.o.1~55。（X）

7.报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收

到的信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性.（V）

8.所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点。（V）

9.广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。（V）

10.SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。（V）

五、简答题（每题10分，共30分）

1.简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能？

1.一般电子商务的交易实体有：

Q）客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。

（2）供应商。在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。

（3）银行。起着交易货币流通的中介。

（4）认证中心。负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确

定合同、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生。

（5）电子监管部门。负责对电子商务的交易过程进行监督和控制。

2.什么是数字证书?它的内容有哪些？

数字证书是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公

开密钥的文件。它的主要内容有：Q）证书拥有者的姓名；（2）证书拥有者的公钥；（3）公钥的

有效期；⑷颁发数字证书的单位；（5）颁发证书单位的数字签名；（6）数字证书的序列号。

3.有几种入网方式可供选择，其特点各是什么？

（1）通过局域网连接到因特网.一台计算机只要分配到一个IP地址，就可以接入网了。（2）通过专

线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到另一台已接入网的主机。

（3）通过拨号接入因特网。只需要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。（4）以仿真终端

方式接人因特网。不需要IP地址,并没有真正访问因特网。

中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期"开放专科"期末考试

电子商务概论试题

一、名词解释（将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每题3分，共15分）

1.认证机构：（C）2.网络拓扑结构：（E）3.非对称加密：（A）

4.电子钱包：（G）5,电子货币:（H）

A.在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥只

能由生成密钥对的贸易方掌握。

B.是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电

子付款形式。

C.是一个权威的对电子商务活动中的密钥进行有效的管理，颁发证书证明密钥的有效性的机

构。

D.是一种以数据形式流通的、能被消费都口商家接受的、通过INTERNET购买商品或服务

时使用的货币。

E.是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结

构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

F.指各级政府为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政监督下，以法定

的方式、方法及程序，从市场上为政府部门和所属公共部门购买商品和服务。

G.是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付

工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

H.是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。它是计算机介

入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。

二、单项选择

1.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是（C）。

A.品牌促销B.站点促销C.旗帜广告促销D.邮件促销

2.在Internet上，实现超文本传输的协议是（A）。

A.HttpB.FtpC.wwwD.Telnet

3.信用卡（B）年起源于美国，至今已有很多年的历史。

A.1902B.1915C.1950D.1970

4.网状拓扑结构的优点是（A）。

A.容易进行故障定位B.不发生故障

C.重新设置网络容易D.能够保持网络畅通

5.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是（C）。

A.SETB.VISAC.SSLD.MASTER

6.网络营销存在的基础是公众的注意力和（D）。

A.公众的购买力B.公众上网率C.页面更新速度D.页面点击率

7.HTTP是一种（B）。

A.格式化语言B.协议C.查询方式D.超级链接

8.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是

（D）的主要缺点。

A.星形拓扑结构B.网状拓扑结构C.环形拓扑结构D.总线拓扑结构

9.使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（A）。

A.公共语言B.汇编语言C.HTML语言D.C语言

10.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是（D）。

A.信用卡B.电子支票C.智能卡D.电子钱包

三、多项选择

1.网络投资的实现形式有（CD）。

A.虚拟主机B.服务器托管C.外购整体网络D.建立独立网站E.租赁网站

2.下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有（ABD）。

A.防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B.不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人

员的恶意攻击C.不能防止数据驱动式的攻击D.可以防止已感染的文件的扩散E.不能

进行杀毒

3.下面属于电子货币形式的有（ABCDE）.

A.信用卡B.电子钱包C.智能卡D.数字现金E.电子支票

4.在网络环境下，顾客的购买行为具有（ABCE）的特征。

A.个性消费的回归B.主动性增强C.可以对网上商品进行广泛的比较

D.对于品牌仍有较强的忠诚度E.要求商品的质量和精细程度高

5.下列选项中（ABCD）是电子商务的主要功能。

A.企业网络经营B.企业信息发布C.网上购物D.网上招投标E.网上聊天

四、判断正误

1.SET协议所要达到的目标是：保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益

及交易安全

2.使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。（7）

3.在对称加密方法中，对信息的加密和解密使用不同的密钥。（x）

4.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。

（V）

5.IP地址分为A、B、C、D四类，大量使用的是A、B两类。（x）

6.只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。（V）

7.电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。（x）

8.报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的

信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性。（V）

9.电子钱包完全符合SET标准。（V）

10.路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。（V）

五、简答题（每题10分，共30分）

1.简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功能？

（1）客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。（2）供应商。在电子商务中为客户提供相应的

货物或服务。（3）银行。起着交易货币流通的中介。（4）认证中心。负责发放用于证明交易

各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生。

(5)电子监管部门。负责对电子商务的交易过程进行监督和控制。

2.电子商务网络安全要素有哪几个方面？

(1)网络硬件的不安全因素，包括通讯监视、非法终端、线路干扰、运行中断、病毒入侵等。

(2)网络软件的不安全因素，主机操作系统、网络协议和网络软件方面的不安全因素。(3)工作人员

的不安全因素，包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素。(4)交易信用的风险因素。

(5)病毒和黑客的攻击。(6)法律方面的风险。

3.简述网上银行的特点。.

Q)实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。

(2)降低了银行服务成本，提高了服务质量。(3)降低银行软、硬件开发和维护费用。

(4)降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。

中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期"开放专科"期末考试电子商务概论试题

一、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里.每题3分，共15分)

1.电子商务：(C)2.数字签名:(A)3.计算机网络:(F)

4.电子支票:(H)5.SET:(G)

A.是通过加密算法证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。

B.是指银行利用Internet技术，通过建立自己的Internet站点和WWW主页，向消费者

提供开户、销户、查询、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使消费者足不

出

户就能安全便捷地管理活期存款、支票、信用卡及个人投资等。

C.是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。

D.是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和

纳税结算的过程。

E.指各级政府为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政监督下，以法定

的方式、方法及程序，从市场上为政府部门和所属公共部门购买商品和服务。

F.将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信

线连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。

G.是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放

的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。

H.是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账

户的电子付款形式。

二、单项选择

1.电子商务中处于中心位置的是（B）。

A.客户B.供应商C.银行D.认证中心

2.计算机网络建立的主要目的是（C）。

A.通信B.传输数据C.资源共享D.提高技术

3.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是（A）。

A.SETB.VISAC.SSLD.MASTER

4.虚拟专用网非常适合于（A）。

A.电子数据交换B.防火墙C.BtoBD.仿真终端上网

5.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是（D）。

A信用卡B.电子支票C.借记卡D.电子钱包

6.欧洲中央银行于（C）年8月发表的报告（ReportonElectronicMoney）讨论了建立电子

货币系统的最低要求。

A.1985B.1994C.1998D.2000

7.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是（C）广告一。

A.按钮式B.横幅式C.插播式D.电子邮件式.

8.局域网的传输速度一般为（B）。

A.10MB/S以内B.10-100MB/SC.100-1000MB/SD.100MB/S以上

9.实现客户集成的必要条件是（D）。

A.建立邮件系统B.推动客户的需求c.制作有效的网页D.和客户保持经常的

交流

10.使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（A）。

A.公共语言B.汇编语言C.HTML语言D.C语言

三、多项选择

1.个人通过计算机网络可以得到的服务有（ACD）.

A.远程信息访问B.物流配送C个人间通信D.家庭娱乐E.节约经费

2.目前网上银行一般的功能模块为（ABCD）。

A.银行业务项目模块B.网上银行服务模块

C.信息发布D.商务服务E.金融咨询

3.下列属于个人商务活动特点的有（ABC）。

A.以满足个人生存需要为直接目标B.是最终的消费行为

C.以个人意识为基本影响因素D.对社会生产无影响的行为E.是毫无规律可寻

的行为

4.企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有(ABC)。

A.提高产品开发技术与速度B.建立与国际接轨的技术标准

CCA中心的建设D.物流系统的建设E.信用制度的建立

5.按传输技术，可以把网络分为(AC)。

A.广播式网络B.局域网C.点到点网络D.广域网E.宽带网

四、判断正误

1.在非对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。(x)

2.病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。(x)

3.FAQs的意思是问题咨询。(x)

4.网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。(V)

5.所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点。(V)

6.IP地址中A类地址的有效范围是~54。(V)

7.网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。(x)

8..在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。(x)

9.电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。(V)

10.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。(x)

五、简答题(每题10分，共30分)

1.简述WWW的主要特点。

(1)信息资源非常丰富。

(2)跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。

(3)采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。

(4)易于使用。

(5)可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。

(6)能为读者提供最新的信息。

⑺采用以网络为中心的运算模式。

3.简述电子邮件的工作流程。

Q)由客户机通过客户靖应用软件编辑电子邮件,然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。

⑵SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服务器。

(3)收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。

(4)收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。

中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期"开放专科"期末考试电子商务概论试题

一、单项选择题

1.域名服务器是(A)的计算机服务器。

A.把域名转换成相应的IP地址B.把域名转换成相应的计算机物理地址

C.把IP地址转换成相应的域名D.把IP地址转换成相应的计算机物理地址

2.发送电子邮件使用的协议是(C)。

A.TCPB.IPC.SMTPD.POP

3.黑客是一些(D)o

A.管理人员B.数据专家C.蒙面人D.计算机高手

4.要实现电子商务的安全运作，应当从(A)等几个方面着手。

A.技术、管理、法律B.技术、经济、社会

C.供应商、消费者、竞争者D.经济、社会、法律

5.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是(C)。

A.品牌促销B.站点促销C.旗帜广告促销D.邮件促销

6.网络营销是一种以__为导向，强调一的营销方式。(B)

A.个性消费，资源共享B.顾客，个性化C.资源共享，个性消费D.个性化，顾

客至上

7.连接银行专用网络与因特网的一组服务器叫(A).

A.支付网关B.数据服务器CWEB服务器D.金融安全服务器

8.网络贸易是电子商务在(D)领域中的应用。

A.经济B.计算机C.国际贸易D.商贸

9.数字时间戳是一种(C)。

A.加密算法B.协议C.时间凭证D.印章

10.局域网的传输速度一般是（B）。

A.10MB/s以内B.10—lOOMB/sClOO-IOOOMB/sD.lOOOMB/s以上

二、多项选择题4.15.

11.下面有关信息加密的论述正确的有（BD）。

A.加密是指将信息隐藏起来B.密钥的位数越长，加密系统就越牢固

C.数字加密标准DES是非对称加密D.非对称的加密与解密使用不同的密钥

12.网络时代应注意对以下方面的保护（ABCD）。

A.版权B.商标C专利D.域名

13.下面有关网络营销特点的论述正确的有（ABC）。

A.以顾客为主体B.价格低廉C.更激烈的竞争D.对产品的质量要求更高

14.电子商务认证机构的职能有（AD）。

A.发放数字证书B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密

C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵D.管理用户的数字证书

15.影响网上银行发展的主要问题可概括为（BCD）。

A.政策不支持B.消费群体问题C.网络安全及拥挤问题D.网上交易的法律问

题

三、判断正误（在正确表述后的括号里划“"，错误表述后的括号里划"x"。每题2分，共20

分）

16.网络营销是一种直复营销。（V）

17.在SET协议的网上交易过程中，认证中心对消费者、在线商店、支付网关、收单银行'发卡银

行都要进行认证。(V)

18.目前使用最多的电子货币是电子支票。(x)

19.路由器具有路由选择的功能，同时也具备协议转换功能。(x)

20.INTERNET的最大特点就是资源共享。(V)

21./public是一正确的URL。(V)

22.封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。(V)

23.电子商务的技术工作上匕较专业化，不讲究团体合作。(x)

24.电子商务与企业信息化之间关系不大。(x)

25.传统企业进行电子商务必须自己创建网络企业。(.x)

四、名词解释

26.计算机网络：(C)27.防火墙:(F)28.智能卡：(G)

29.网络协议：(E)30.电子征税：(B)

备选答案：

A.使用浏览器查询WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。

B.是利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通信网络系统，完成纳税申报

和纳税结算的过程。

C.是指将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备

和通信线路连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。

D.是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构

关系。

E.是连网的实体之间用来保证相互通信的规则.

F.是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏

障。

G.是指在芯片上存储消费者信息和电子货币的卡，可以用来购买产品、服务和存储信息。H.是

用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是

在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

五、简答题（每题10分，共计30分）

32.简述电子邮件的工作流程。

答：（1）由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务

器。（2）SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服

务器。

⑶收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。

（4）收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。（2分）

33.什么是数字时间戳？它的用途是什么？

答：数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。（3分）

数字时间戳包括三个组成部分：需要加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期及

数字时间戳的数字签名三个部分。（4分）它的用途是能提供电子文件发表的时间并对其进行安全

保护。（3分）

中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期"开放专科"期末考试

电子商务、药学等专业电子商务概论试题

2012年1月

一、名词聆1-.

1.数字现金：(C)2.WWW:(F)3.网络营销：(D)

4.网络协议：(A)5.信息加密技术：(B)

A.是连网的实体之间用来保证相互通信的规则.

B.是采用数学方法对原始信息(通常称为“明文")进行再组织，使得加密后在网络上公开

传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。

C.是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过INTERNET购买商品或

服务时使用的货币。

D.是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活

动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。

E.在广播式网络中，所有联网计算机都共享一条公共通信信道。当一台计算机困J用共享

信道发送报文分组时，所有其它的计算机都会"收到"该分组。

F.是全球信息网（WorldWideWeb）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。

G.是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放

的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。

H.意为统一资源定位器，是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有统一的访

问方法而定义的一种地址标识方法。

二、单项选择（每题只有一个正确答案，请将正确的答案序号填在括

号里。每题2分，共20分）

1.欧洲中央银行于（C）年8月发表的报告讨论了建立电子货币系统的最低要求。

A.1985B.1994C.1998D.2000

2.电子钱包最早于1997年7月由（A）开发成功。

A.英国西敏寺银行B.美国花旗银行C中国银行D.中国招商银行

3.实现客户集成的必要条件是（D）。

A.建立邮件系统B.推动客户的需求C.制作有效的网页D.和客户保持经常的

交流

4.在因特网的应用中，被使用最多的是（D）。

A.聊天B.网上购物C.游戏D.电子邮件

5.URL的含义（C）。

A.超级链接B.地址栏C.统一资源定位器D.浏览器

6.局域网的覆盖范围是（A）公里。

A.Io公里以内B.100公里以内c.上千公里D.上万公里

7.认证机构是电子商务环境中（B）的起点。

A.交易链B.信任链C.资金链D.信息链

8.电子商务数字签名是通过（C）实现的。

A.手工签名B.通讯数字信号C.用密码算法对数据进行加、解密交换D.模拟信

号

9.网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（B）0

A.形象化B.个性化C快速化D.程序

10.电子税收包括（A）环节。

A.电子申报和电子结算B.电子查询和电子结算

C电子申报和电子查询D.电子申报和电子通知

三、多项选择

1.电子商务的法律问题主要有哪些方面？（ABCD）。

A.操作基本规则B.司法管辖与法律冲突

C.安全方面D.知识产权保护E.物流方面

2.电子政府的特征有（ABCDE）。

A.监督电子化B.资料电子化C.沟通电子化D.办公电子化E.市场规范电

子化

3.计算机网络组成部分的三要素（ABC）.

A.网络服务B.传输介质C协议D.计算机

4.对于FAQs的搜索建议，正确的有（AD）。

A.搜索功能与站点规模相适应B.信息量越大越好C.信息量越集中越好

D.搜索工具从顾客的角度出发进行设计E.信息量越分散越好

5.口令选择的原则有（BCE）。

A.不容易记忆B.容易记忆C.不易猜中D.容易分析E.不容易分析

四、判断正误

1.POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性。（V）

2.使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。（x）

3.FAQs的意思是问题咨询。（x）

4.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。（x）

5.在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。（x）

6.电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。（x）

7.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则.（V）

8.网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销"而言的。（x）

9.SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。（V）

10.IP地址中A类地址前两个字节表示网络地址。（x）

五、简答题（每题10分，共30分）

1.简述FTP和Telnet的区另山

1.Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远

端计算机上的用户一样的权限。而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上

的文件进行有限的操作，包括查看文件、交换文件及改变文件目录等。Telnet协议是TCP/IP

通信协议中的终端机协议。FTP是一种将文件从一台机器上传输到另一台机器上的协议。

2.简述电子支付与传统支付的区别。

(1)电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。

(2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作。

(3)电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯媒介。

(4)电子支付具有快捷、高效和经济的优势。

3.简述WWW的主要特点。

Q)信息资源非常丰富。

(2)跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。

(3)采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。

(4)易于吏用。

⑸可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。

(6)能为读者提供最新的信息。

(7)采用以网络为中心的运算模式。

电大《金融法规》课程第五次网上作业题目及答案参考

完成500-3000字的社会问题调查报告(在金融法规范围内自定题目，用照片、视濒或表格以及

文字说明所反映的问题)(100分)

目的：掌握金融法规课程的主要内容和主要精神，学会用所学知识分析解决实际问题，提高应用

法律武器维护权益的能力。

要求：2000字以内请以正文形式上传，超过两千字用附件上传.

条件：对课程进行总体复习并完成所有课后测试，参加期末复习实时答疑讨论教学活动后提

交本任务。

自从我国改革开放以来，我国民营经济得到了前所未有的发展，不仅为国家GDP的增长做

出很大贡献，而且对国民收入的提高和保持社会安定起了很大的作用。据统计，到2002年，国

内GDP增量的80%来自民营企业的贡献，民营企业就业人员占全国就业人员的80%以上。但由

于我国直接融资市场的不发达与准入规则限制，我国企业融资的主要方式是通过银行等金融机构

间接融资，种种原因民营企业，特别占全国企业90%以上的民营中小企业间接融资很难实现。究

竟是什么原因导致民营经济融资难？

一、中小企业融资现状

(-1中小企业融资以间接融资为主

企业主要的直接融资方式是通过资本市场，发行股票或者债券，但我国资本市场对中小企业

有严格的限制，如股票上市公司股本总额不得少于5000万元，另外对于发行债券，根据《证券

法》的规定股份有限公司的净资产总额不得低于3000万元，有限责任公司的净资产总额不得低

于6000万元，应该说这样的规则无异于将众多中小企业拒之门外，虽然我国股票市场设立了中

小企业版块但由于我国资本市场不健全，股票市场信用监督体制不完善，被少数人操纵弄虚作假

的现象很严重，资本市场融资的功能不能很好发挥。另外由于中小企业本身种种原因到海外上市

还很遥远。

(二，中小企业间接融资总体状况堪忧

中小企业普遍反映贷款难，原因第一、是因为四大国有银行的县级支行根本没有贷款审批权,

第二、信用社贷款规模小难以满足巨大的需求。第三、中小企业普遍存在缺少抵押，没有担保，

企业经营状况不理想等影响贷款的情况。

在中小企业集中的城镇地区，四大国有商业银行都表示不能满足本地区中小企业的融资需求,

近三年的贷款对象都是少数优质客户，每年基本上没有什么变化。利率都比基准利率要高出10%

到30%,一般都是采用担保贷款和抵押贷款的形式，很少有信用贷款的形式。与之相对应的就是

银行对中小企业贷款时并不看重其是否存在外部审计制度。对待不同类型中小企业贷款审批的严

格程度还是按照所有制有一定的区别，未能一视同仁。另外，在对民间金融组织的看法上并不一

致，各种观点都存在，没有一个准确的定位。总的来说，目前国有商业银行并不能给中小企业提

供非常理想的金融服务.

二、中小企业贷款难的原因分析

(-X银行等金融机构方面

1、四大国有商业银行的贷款审批程序复杂。

四大国有商业银行的县级支行根本没有贷款审批权限，从上世纪90年代末中后期开始，国家

为紧缩信贷抑制过热的经济开始上收审批权限，现在四大行的审批权限大多集中在省级分行，中

行的审批权在直属分行，审批权限的上收必然造成了程序的复杂。一般审批贷款要经过县级支行,

二级分行，一级分行的层层审批与对企业的实地调查检验，一般最短也要经过两个月以上的时间，

有的甚至要半年左右，这让生产周期短，急需资金的中小企业经常望而生畏，而且贷款即使申请

到也往往成了昨日黄花。

2、国有商业银行的政策取向存在问题。

四大国有商业银行的政策取向对中小企业非常不利。工行和建行企业定位在大中型城市的大

型企业，在县级地区基本不发放贷款，如工行贷款只向大中城市的大型企业发放，资金主要集中

在上级分行支持大型企业与工程项目，靠上级存款利息运营，在四大行中效益最差，建行资金主

要投向房地产项目，企业贷款主要集中在几家规模在5000万以上的优质企业，对广大中小企业

的发展无所建树。

中行和农行虽然发放部分贷款，但对规模有所限制，贷款客户每年新增少于10%,贷款额占

到储蓄存款总额的10%左右，大部分资金集中在上级分行支持大企业的发展，基本不对本地的中

小企业的发展做贡献。应该说这种经营模式虽然可以减少银行的经营风险，但不符合现代商业银

行的经营原则，如果说以前银行存贷款利率有央行规定，中小企业贷款风险与收益不对称的话，

那么自从去年央行放开商业银行贷款利率上限，商业银行选择高风险的中小企业可以收到较高的

收益。但四大行通常不选择中小企业，原因有企业的原因，但更多的和银行的经营理念与风险管

理不完善有关。

3、金融市场缺乏竞争。

在县级地区，股份制商业银行如招商银行，光大银行等根本没有分支机构，中小企业要取得

贷款除了四大国有商业银行，只能去农村信用联社，自从去年10月底央行放开商业银行贷款利率

上限后，信用社的利率浮动幅度最高在200%到300%之间。以中国农业银行为例，一年期贷款

基准利率为5.58%,上浮40%到7.488%,而信用社的一年期利率在12%以上。一般来说，商

品价格过高是市场缺乏竞争的表现，资金价格即贷款利率也包括在内，事实上在县级地区金融服

务成信用社一家垄断的态势，这从利率高出四大行一倍多可以看出来。

在全国领域，四大国有商业银行占据着全国90%以上的金融资源和服务,而其对集中在县级

地区的中小企业的发展贡献甚少，而要真正把广大中小企业纳入业务范围，四大行还有突破经营

管理旧模式的重任。垄断必然造成低效，要改变中小企业贷款难的现状改变我国金融市场垄断的

局面，需要引导外资与民营资本进入金融领域。所幸的是我国已经放开了这一限制，但要真正改

变贷款难的局面我国还有很长的一段路要走。

4、我国银行信用社等金融机构的经营管理落后。

目前我国商业银行的全面风险管理还很落后，包括对市场风险，信用风险和操作风险的管理。

自从1988年巴塞尔协议出台以后，银行风险管理经历了从资产管理，负债管理，资产负债管理,

资本充足率管理和全面风险管理五个阶段，而我国银行等金融机构的风险管理还处于资产负债管

理的阶段，还远远落后于国际银行的管理水平。如在2005年1月份，中国银行哈尔滨分行一个

支行的行长卷走了客户10亿多元的存款，不仅说明银行的风险管理和监督机制还不健全，而且主

要领导的人品与思想觉悟还很不高。在调查中我也从一个参加工作不久的银行信贷部主任了解到

我国银行尤其是县级支行的主要领导和员工的思想觉悟和业务素质很不高，即使银行真正出台了

有效的市场与信用风险管理规则，但更可怕的银行操作风险足以让一个银行倒闭关门。

对于2006年将要实行的新巴塞尔协议，我国银监会明确表示不会采用，但会加强资本充足

率监管。而要真正改进银行的风险监管仅仅出台政策是不行的，关耀是人才，如果没有人才或是

人才思想觉悟素质低下，银行最终也会倒闭。

鉴于以上各方面原因，银行宁愿选择规模大风险较小的大型企业，而把众多规模小更需要贷

款来扩大规模的中小企业拒之门外。而事实上广大中小企业近年来发展迅速，虽然单个中小企业

存在经营周期短，风险大的缺点，但高风险才会有高回报，而且以中小企业为主的民营经济整体

焕发出很大活力，投资广大民营中小企业，就像投资20只以上股票可以对冲风险一样会有较大的

回报。简单的将广大的中小企业排除在贷款客户之外的做法，这无疑不符和现代商业银行的经营

原则，也使基层四大行失去大量客户。

（二，中小企业方面。

1、经营规模小、风险大。

中小企业大多为民营企业，没有建立现代企业制度，风险管理水平不高，而且大多帐务混乱，

银行往往会有接受贿赂之嫌，而且主要领导大多素质很低下，在企业经营中不能很好的把握商机，

稳定经营，这是银行不愿意发放贷款的主要担心。另外中小企业规模较小，多为初级加工的劳动

密集型产业，产品附加值小，容易受市场价格波动的巨大影响，所以中小企业通常经营年限很短。

我国最新破产法即将出台，把个体私营经济，合伙企业纳入破产范围，虽然在一定程度上促进了

银行及时降低坏帐，加强充足率管理，但另一方面或多或少增加了恶意骗贷和中小企业冒险经营

的道德风险，这无疑更加大了企业与银行的风险。

2、所处行业不利、增长方式粗放

中小企业大多所处行业为初级加工业，不是国家所支持的环保与高新科技行业，而规模与所

处行业是否是国家支持行业都是影响中小企业难以取得贷款的重要原因。

另外中小企业大多为粗放型增长模式，高消耗，高投入，低产出，高污染，在我国信贷紧缩

的1990年代后期是限制贷款的首要行业对象。无独有偶，在2003年末出现的高投资，大规模

固定资产建设，国家决定全面紧缩信贷，众多的中小企业在2004年以后贷款取得^常困难。

3、缺少担保。

中小企业未取得贷款一个最主要的原因是缺少担保。由于县级地区很少有专门的信用担保机

构，中小企业要取得贷款只能找关系比较好的优质企业寻求贷款担保，但能承担贷款担保角色的

中小企业少之又少，大量的中小企业找不到担保企业，只能到信用社贷比国有商业银行利率高出

一两倍的信用贷款，当谈到这点时许多的中小企业都是叫苦连连。

三、中小企业融资难存在的若干问题

（-）股市不能给中小企业创造好的融资环境

我国股市还处于初级阶段，信用体制不健全，监督监管机制不完善，我国股市还不规范，少

数人控制股市，上市公司做假帐欺骗股民的现象还有很多，股市为企业提供融资渠道的功能还不

能有效发挥。所谓的中小企业版块更是形同虚设。

（二）四大国有商业银行县级分行的生存危机。

吸收存款,发放贷款是银行最传统的利润来源，但由于我国银行金融创新滞后，中间业务带

来的利润很少，传统的存贷利差仍然是我国银行尤其是基层银行主要的利润来源。再加上银行风

险管理水平低下，随着金融市场逐渐竞争加剧，这一利润空间正变的越来越小。而基层县级银行

仍然没有贷款审批权限与自主经营能力和错误的政策取向，只靠把资金存到上级行吃利息而失去

主营业务的县级支行今后的日子会越来越难过。以工行为例，工行县级支行一信贷部副经理说到

以前工行有9名信贷员，现已经留下两名，主要任务是收回以前形成的坏帐，工行现在状况^常

不好，连工资都难以为继。改变经营管理模式难，改变人的理论水平与业务水平更是道路漫长，

改变县级支行的经营状况一件任重而道远的长期任务。

（三）银行股份制改造的道路漫长。

中行和建行已经提出了股份制改造的方案，但实质性的股份制改造还停留在总行阶段。工行

和农行也在积极筹备股份制改造，将在中行和建行之后不久上市。但我们说上市不仅仅是完成股

份制改造，更重要的是银行真正走向商业化和风险经营管理水平的真正提高，其实上市不上市并

不重要，只是在融资方面比较便利，最核心的是银行真正走向商业化与自主经营。而在调查中我

们发现基层银行根本没有体会到股份制改造的真正含义，经营管理模式仍然没有根本性改变。当

然我们不能操之过急，但留给我们的时间已经不多了，外资银行已经进入我国腹地，如果我们仅

仅凭借我们长久以来形成的机构庞大的优势与其竞争是远远不够的.

（四）银行业的垄断造成了金融市场的沉寂，不利于我国金融行业经营管理水平的提高和经

营理念的提高。

垄断造成了低效益，中小企业不仅面临贷款实际规模小而难以满足的制约，而且还面临高利

率的影响，贷款需求经常得不到满足，有时候也不得不去贷高利率的贷款。有句流行的话叫做不

贷款是等死，贷款是找死,中小企业对这点是深有感触。

要让高昂的利率降下来，需要在金融领域引入民营资本和国际资本。随着我国入世保护期的

逐渐结束，我国在推进四大行股份制改造的同时逐渐开放金融市场，放开了对民营资本和国外资

本的进入。

在金融领域加强竞争是好的，而且是必然趋势。只是我们要进一步加强银行业的监管，加强

银行等金融机构的经营管理水平的提高，给一个公平竞争的环境，这样才能保证金融市场的健康

发展。如果监管跟不上去，即使成立了民营银行，也会增加金融市场的混乱，面对外国金融机构

的进入我国，我们的银行根本不可能与其竞争，仅仅靠分支机构的优势是不能有效和其竞争的。

（五）中小企业法人治理体制严重不健全，公司制观念真正深入人心还有很长的路要走。

商业银行应该是真正面向市场，自主经营，自负盈亏的企业，而我国银行却始终无法摆脱政

府的阴影。银行管理人才级别行政化，缺乏市场与经济效益的考察监督，银行领导注重的不是较

好的经济效益,而是如何搞好政绩，完全政治化运作。

（六）企业家看重与银行官员的关系，导致银行贷款与正常的放贷原则之间有一定的错位，

形成关系贷款和人情贷款。

由于银行内部控制贷款的制度不是十分的完善以及需要资金的企业日益增多，银行不可能完

全按照需求来调配贷款。因此，企业与银行的关系甚至企业老板与银行领导的私人关系就成为贷

款是否成功的一个重要原因，这是不太正常的现象。部分中小企业大量借用银行资金来“借鸡生

蛋”，过分依赖银行资金，久