消费者行为分析：商标与消费心理

商标与消费心理消费者行为分析商标与消费心理商标是商品的特定标记，是区分不同厂商生产的同种商品的一种符号。人们选择商品，往往是认准某种商标进行选购。商标主要有三种类型：文字或字母型；图案型；组合型，即由上述文字或字母和图案组合而成。经过法律注册后的商标，受到法律保护并具有排他性。商标的心理功能商标是产品的标记，是企业信誉的象征，对营销主体和顾客具有重要的心理功能。（1）识别功能商标是企业及其商品的代表，是商品的直接外在的标志。它可以帮助顾客辨认和区分不同的厂商，标识自己中意的品牌。现代社会中顾客的品牌意识已日益浓厚，人们在市场上往往购买自己喜欢的品牌，这时商标的识别功能就发挥作用了。（2）印象功能一个具有特色的商标常常会使人过目不忘，留下深刻的印象，再加上其代表的商品若具有优良的品质，就会使人形成品牌忠诚度，坚持多年甚至终生都购买、使用标有该商标的商品。

（3）保护功能商标在国家商标局注册后就收到法律的保护，任何假冒、伪造商标的行为都要受到法律的制裁。商标受法律保护的功能是非常重要的，它不仅维护了制造商和销售尚的经济利益和企业形象，而且让消费者在购买和使用商品时有一种安全感和信赖感，从而促进商品的销售。（4）信誉传播功能设计出色、朗朗上口的商标，能够透过本身鲜明的文字、图案和色彩，通过媒体的宣传，把它所代表的商品的信誉最大程度地传播给顾客，并可将信誉延伸到企业所生产的其他系列产品中，发挥巨大的信誉传播功能。例如，杭州娃哈哈集团的“娃哈哈”商标，通过三个书写幼稚的文字和一个可爱的儿童图案，迅速将口服营养液推向儿童市场，进而逐渐推向老年市场，后来还成功攻占了饮用水和饮料市场。商标设计的心理要求商标设计应符合以下几方面的心理要求。（1）简练易记，形象生动商标是供人称呼和识别用的，也是提高商业广告效果的手段之一，因此，商标的文字必须简练，形象必须生动，让人一目了然，易懂易记。要选用简洁明了、易于拼读的字词，单纯醒目、容易识别的图案，来组成商标所要体现的各种意向集合体，以求在短暂的视听传播过程中比较准确地传递有关商品的信息，给人以清晰的印象。这里的形象不仅是指纸面上的图文形象，还应包括通过图文来表现

TeaLevers的商品形象，达到图文形式和商品内容的完美结合。TeaLevers(2)造型优美，赏心悦目要提高顾客对商标的喜爱程度，树立商品美好的形象，还需要努力创作出富有艺术魅力、造型优美、构图平衡的商标形象，使其能够在瞬间为顾客的视觉所捕获，并达到使顾客百看不厌的效果，满足顾客的审美需求。软饮料中的“可口可乐”商标的美术体字母设计有龙飞凤舞、行云流水之美，其流畅的线条又与软饮料的物质特性相匹配，给人以美的享受。(3)投其所好，恰如其分商标是用来向顾客推介商品的，其文字、图案的选择必然要考虑到顾客的喜好。要研究一定目标市场顾客的心理特征，根据他们的生活习惯、受教育程度以及对商品的特殊偏好，慎重选择商标的图文、色彩、形状以及读音和韵律，迎合顾客的喜好，使顾客产生美好的联想，从而产生购买欲望。例如，“精工牌”手表的“精工”与人们对手表走时精确、工艺精细的心理要求相吻合，“美加净”牙膏的“美加净”与人们求美求净的心愿相一致，这类商标名称会使人对商品产生好感。(4)兼顾习俗，避免歧义当今社会，国内、国际市场已