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
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文档简介
商务礼仪中的仪容仪表演示文稿现在是1页\一共有119页\编辑于星期五商务礼仪中的仪容仪表现在是2页\一共有119页\编辑于星期五职业素质理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义强调学以致用,将礼仪规范与日常行为养成相结合在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬增强人际沟通能力现在是3页\一共有119页\编辑于星期五
教学任务
任务一仪容礼仪任务二服饰礼仪任务三仪态礼仪现在是4页\一共有119页\编辑于星期五案例:某公司礼仪规范(男士)
1.短发,清洁、整齐,不要太新潮2.精神饱满,面带微笑 3.每天刮胡须,饭后洁牙 4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹5.领带颜色、长短、领带夹位置6.西装平整、清洁(扣子、商标)现在是5页\一共有119页\编辑于星期五
7.西装口袋不放物品8.西裤平整,有裤线 9.短指甲,保持清洁 10.皮鞋光亮,深色袜子11、全身3种颜色以内
现在是6页\一共有119页\编辑于星期五某公司礼仪规范女士
1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不扎马尾巴; 2.化淡妆,面带微笑; 3.着正规套装,大方、得体; 4.指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色现在是7页\一共有119页\编辑于星期五5.裙子长度适宜; 6.肤色丝袜,无破洞(备用袜); 7.鞋子光亮、清洁;8、全身3种颜色以内。
现在是8页\一共有119页\编辑于星期五一、仪容礼仪
(一)个人仪容礼仪三个层次第一,要求仪容自然美。第二,要求仪容修饰美。第三,要求仪容内在美。现在是9页\一共有119页\编辑于星期五仪容礼仪具体要求
原则:美观、整洁、卫生、简单、得体仪容整洁:1.头发2.面部 3.身体 现在是10页\一共有119页\编辑于星期五晚上洗澡早晨洗澡现在是11页\一共有119页\编辑于星期五仪容礼仪
面部的清洁与保养现在是12页\一共有119页\编辑于星期五面部的清洁与保养正确的洗脸方法面部的修饰与化妆头发的清洁与发型选择双手的清洁口腔的清洁与护理香水的使用现在是13页\一共有119页\编辑于星期五正确的洗脸方法
洗脸的时间与次数。洗脸的时间一般是一天两次。
洗脸的步骤与方法。取洗面奶适量,用双手的中指和无名指的指腹在脸上打圈揉搓。
面部保养需要使用基础护肤品,一般包括洗面奶、柔肤水(爽肤水)和乳液。现在是14页\一共有119页\编辑于星期五护肤的五个步骤清洁爽肤润肤隔离防晒注意事项爽肤水的功能有,补水,进一步清洁,对护肤品更好的吸收。隔离和防晒是同时进行的。晚上要注意卸隔离霜。现在是15页\一共有119页\编辑于星期五
面部的修饰与化妆
男士面部的修饰
职业女性的化妆技巧
现在是16页\一共有119页\编辑于星期五男士面部的修饰男士要注意定期修剪鼻毛,切忌让鼻毛露出鼻腔。男士的胡须长得快,需要每天剃须、修面。现在是17页\一共有119页\编辑于星期五职业女性的化妆技巧
※化妆步骤※化妆基本要点现在是18页\一共有119页\编辑于星期五打底蜜粉(粉饼)粉底液(膏)增加粉底的附着和伸展性,使彩妆更持久,同时修饰肌肤的缺点,调整肤色,使化妆重点更易表现固定粉底,使彩妆不易脱落眼睛眼影眼线笔睫毛膏眉笔强调或修饰眼型或强调彩妆表现眼部立体感使眼睛更显精神修饰眉毛嘴唇修容口红腮红表现唇部美感表现立体感,整体均衡修饰脸部现在是19页\一共有119页\编辑于星期五化妆的基本要点§粉底§蜜粉§眼影§眼线§睫毛§眉形§嘴唇现在是20页\一共有119页\编辑于星期五粉底要顺着脸颊纹路由内往外、由上往下推开。先从较干燥的两颊开始,然后是嘴、鼻、额、眼晴周围。注意发际、脖子连接处不要留下清楚痕迹,而嘴、眼周等活动较多的部位,要小心涂均匀,使粉底与肤色自然融合。现在是21页\一共有119页\编辑于星期五用清洁的海绵沾取蜜粉,稍微用一些力气,按压在脸上、鼻、额头等处,这些部位油脂分泌较旺盛,容易脱妆,要多搽几次。不要忘了脸与颈部的交接处和露出的颈部也要扑上一层蜜粉。当粉充分附着肌肤后,用粉刷由上往下刷落多余的粉。现在是22页\一共有119页\编辑于星期五用深色的眼影,从外眼角开始上色后,再往内眼角方向晕开,内眼角处眼影的颜色浅一些,可以呈现眼部的立体感。越靠近睫毛处颜色越深,渐渐往上淡开的,体现一定的层次,可给人干净自然的感觉。现在是23页\一共有119页\编辑于星期五从内眼角向外眼角,沿着睫毛生长处画上,在外眼角处稍上扬即可。画眼线时,镜子的位置要低于眼睛。画上眼线时,抬高下颚,并将眼睛往下看;画下眼线时,拉低下颚,眼睛往上看,比较容易描画。现在是24页\一共有119页\编辑于星期五上睫毛膏时,眼睛稍微往下看。刷上睫毛时,横拿睫毛刷;刷下睫毛时,则将睫毛刷直拿,利用前端,刷上睫毛膏。现在是25页\一共有119页\编辑于星期五从鼻翼朝外眼角画一条无形的对角线,最适当的眉尾,就在这无形的对角线上,而眉锋的位置在眉尾的三分之二处,这两点决定之后,画眉就很容易了。利用眉笔或眉粉将眉毛较稀疏处补上色彩,最后,利用眉刷将眉毛刷整齐,呈现美丽的眉形。要注意定期修剪眉毛,保持一定的眉型。现在是26页\一共有119页\编辑于星期五修整唇形前,可选用比肤色较暗一点的粉底,打底遮盖原有的唇线再描绘唇形。口红色彩的选择与唇形要适合,与脸部其他部位相比,不可太突出。现在是27页\一共有119页\编辑于星期五头发的清洁与发型选择洗发的方法洗发次数选择适当的发型现在是28页\一共有119页\编辑于星期五洗发的方法应选择适合自己的洗发水。洗发的步骤是:首先将头发梳顺打湿------将洗发水在手中揉搓至起泡后涂在头发上------用手指的指腹按摩头皮揉洗头发------用清水冲洗。洗发后要使用护发素来保养头发。现在是29页\一共有119页\编辑于星期五洗发的次数头发要经常清洗,以保持蓬松和干净,一般1—2天要清洗一次。特别是在参加重要活动之前,一定要清洗头发,去除头屑和异味,同时可以使得头发很蓬松,因为蓬松的头发可以提升面部肤色的亮度,使人看起来神采奕奕。现在是30页\一共有119页\编辑于星期五选择适当的发型女士发型男士发型现在是31页\一共有119页\编辑于星期五女士在职业场合可以留各式长短发,但发型不能过于奇特,如果留的是长发,在工作的时候需要束起来或者盘于脑后。现在是32页\一共有119页\编辑于星期五男性的发型要求则比较简单:轮廓分明,样式保守整洁,修剪得体,两侧鬓角不得长于耳垂底部,背面不超过衬衣领底线,前面不遮盖眼部。现在是33页\一共有119页\编辑于星期五双手的清洁手的清洁指甲的修剪现在是34页\一共有119页\编辑于星期五手的清洁手是仪容的重要部位,交往时的最低要求莫过于一双清洁的手。在职业场合,一双清洁并精心护理的手显示了一个人的良好教养。
洗手后要及时涂抹护手霜,对指甲周围的死皮要定期修理。现在是35页\一共有119页\编辑于星期五指甲的修剪要经常修剪指甲(要注意不要在公众场所修剪指甲),特别注意手指甲缝中不能留有污垢。指甲一般修剪成椭圆形,指甲的长度,不应超过手指指尖。职业场合女士可以涂透明或淡粉系列的指甲油。现在是36页\一共有119页\编辑于星期五口腔的清洁与护理保持口气清新牙齿的清洁与保养现在是37页\一共有119页\编辑于星期五保持口气清新在职业场合,如果与人交谈时口中散发出难闻的气味,会使对方很不愉快,自己也会很难堪。建议在参加重要活动之前,尽量不要吃刺激性食物,在正规的交际场所也不能当众嚼口香糖。现在是38页\一共有119页\编辑于星期五牙齿的清洁与保养正确的刷牙方法是将牙刷毛束尖端放在牙龈和牙冠的交界处,稍微加压按摩牙龈,同时顺着牙缝上下颤动地竖着刷。要尽量少抽烟,少喝浓茶。在社交场合进餐后,切忌当着别人的面剔牙,可以用手掌或餐巾纸掩住嘴角,然后再剔牙。现在是39页\一共有119页\编辑于星期五香水的使用香水的分类香水的选用香水的使用方法现在是40页\一共有119页\编辑于星期五香水的分类类别香精浓度酒精含量保持时间香精15-30%30%5-7小时香水10-15%20-30%5小时淡香精5-10%10-20%3小时古龙水2-5%10%以下1-2小时香露2%以下无酒精1小时现在是41页\一共有119页\编辑于星期五香水的选用办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。在办公室的长期相处中,能保持干净、亲和、充满活力的好状态。在办公室中,最受欢迎的男香香调是木质辛香调,最受欢迎的女香香调是清新的花香、果香调。现在是42页\一共有119页\编辑于星期五香水的使用方法(1)涂抹(2)喷洒现在是43页\一共有119页\编辑于星期五将香水涂抹在手腕、颈部、耳后、臂弯里、等有脉搏跳动的部位,这样香味随着脉搏跳动、肢体转动而飘溢散发;也可将香水喷洒于腰部、髋关节,这是为了让余香更持久;脚踝处也可喷洒香水,这样可使香味飘散更自然。现在是44页\一共有119页\编辑于星期五
香水还可以喷在衣服上,这时一般多是喷于内衣、外衣内侧,裙下摆以及衣领后面。还可以把香水向空中轻轻喷几下,在头顶形成一片香雾,让香氛轻轻撒落在身上,散发出怡人的气息。现在是45页\一共有119页\编辑于星期五(二)服饰礼仪一、着装的TPO原则现在是46页\一共有119页\编辑于星期五服饰礼仪注意与年龄、体形、职业和所处的场合相适宜。注意服装的色彩及整体搭配要协调。现在是47页\一共有119页\编辑于星期五
服饰礼仪原则
1.角色定位:符合身份。
2.扬长避短:重在避短。
3.注意场合:工作场合——庄重保守;社交场合——时尚个性;休闲场合——舒适自然。
现在是48页\一共有119页\编辑于星期五职业着装
职业场合服装的功能
职业场合服装的原则
男士西装着装礼仪
女士西装套裙着装礼仪
现在是49页\一共有119页\编辑于星期五职业场合服装的功能及着装原则服装的标识功能对职业和身份的标识对企业文化的展示
现在是50页\一共有119页\编辑于星期五对职业和身份的标识在职业场合,服装起着重要的标识作用,特别是在一些特殊的行业,制服清楚地标示着个人的身份和从事的职业。现在是51页\一共有119页\编辑于星期五对企业文化的展示在现代企业中,员工着装是企业文化的一个组成部分,对于展示和塑造企业形象具有十分重要的意义。现在是52页\一共有119页\编辑于星期五职业场合着装的原则时间原则
地点原则
场合原则
白天和晚上的差别季节的差别
正式场合
半正式场合
现在是53页\一共有119页\编辑于星期五男士西装着装礼仪
男士西装的分类男士西装配件及着装要领现在是54页\一共有119页\编辑于星期五男士西装的分类按照西装主要流派划分英式西装美式西装按照西装件数划分单件上装两件套西装三件套西装按照西装纽扣的排列划分
单排扣西装双排扣西装现在是55页\一共有119页\编辑于星期五男士西装配件及着装要领衬衫的穿着要领领带的几种打法训练领带夹与领带针皮带皮鞋袜子公文包与钱夹手表与饰品现在是56页\一共有119页\编辑于星期五衬衫的穿着要领(1)搭配西装的衬衣,颜色应与西装颜色协调,在正式场合,一般选择棉质的白色衬衣。(2)与西装配套的衬衫要求是硬领式的,必须挺括整洁无皱褶,尤其是领口。(3)西装穿好后,衬衫领应高出西装领口1~2厘米,衬衫袖长应比西装上装衣袖长出1~2厘米。(4)在正式场合,不管是否与西装合穿,长袖衬衫的下摆必须塞在西裤里,袖口必须扣上,不可翻起。(5)系领带时衬衣领口扣子必须系好,不系领带时衬衣领口扣子应解开。现在是57页\一共有119页\编辑于星期五西装穿着要求
现在是58页\一共有119页\编辑于星期五男士着装的三个三
三色原则:全身颜色不得超过三种颜色(色系)三一定律:男士在正规场合的着装有三个部位色彩要一致,即鞋子、腰带、公文包。以黑色为佳。三大禁忌:一大禁忌:穿西装时左边袖子上的商标没有拆掉。二大禁忌:袜子出现问题。三大禁忌:穿夹克打领带。现在是59页\一共有119页\编辑于星期五领带的几种打法训练平结。交叉结。现在是60页\一共有119页\编辑于星期五双环结。温莎结。现在是61页\一共有119页\编辑于星期五双交叉结。现在是62页\一共有119页\编辑于星期五领带夹与领带针
(1)领带夹。在衬衫从上往下数的第四粒、第五粒钮扣之间。(2)领带针。别在衬衫从上往下数第三粒钮扣处的领带正中央,有图案的一面放在领带外面,另一端为细链,藏在衬衣内。现在是63页\一共有119页\编辑于星期五皮带与西服相匹配的皮带要求是皮质材料,光面,深色,带有钢质皮带扣。皮带的颜色应与鞋子和公文包的颜色统一。现在是64页\一共有119页\编辑于星期五皮鞋穿西装一定要穿皮鞋,即便是夏天也应如此。和西装搭配的皮鞋最好是系带的、薄底素面的西装皮鞋,皮鞋的颜色要与服装颜色搭配。皮鞋要上油擦亮,不留灰尘和污迹。现在是65页\一共有119页\编辑于星期五现在是66页\一共有119页\编辑于星期五袜子穿西装皮鞋时,袜子的颜色要深于鞋的颜色,一般选择黑色,袜筒的长度要高及小腿并有一定弹性。特别强调的是穿西装一定不能穿白色袜子。现在是67页\一共有119页\编辑于星期五公文包与钱夹与西装搭配的公文包是长方形公文包,最好与皮鞋和皮带的颜色一致。穿西装时,应该使用皮制的、造型长而扁的西服钱夹以免破坏西装的平整。现在是68页\一共有119页\编辑于星期五手表与饰品与西服相配的手表要选择造型简约,颜色比较保守,时钟标示清楚,表身比较平薄的商务款式。男士在职业场合的首饰要减到最少,至多戴一枚婚戒。现在是69页\一共有119页\编辑于星期五
女士西装套裙着装礼仪
职业套裙的分类
职业套裙的着装要领
职业套裙配件及着装要领现在是70页\一共有119页\编辑于星期五职业套裙的分类“H”型套裙“X”型套裙“A”型套裙“Y”型套裙无袖连衣裙加外套现在是71页\一共有119页\编辑于星期五
职业套裙的着装要领正式的西服套裙,应注重面料,色彩是黑色、灰色、棕色、米色等单一色彩。在正式的商务场合中,无论什么季节,正式的商务套装都必须是长袖的。职业裙装的裙子应该长及膝盖。现在是72页\一共有119页\编辑于星期五
职业套裙配件及着装要领衬衫的穿着要领皮鞋袜子佩饰现在是73页\一共有119页\编辑于星期五衬衫的穿着要领与职业套裙搭配的衬衣颜色最好是白色、米色、粉红色等单色。衬衣的最佳面料是棉、丝绸面料。衬衫的款式要裁剪简洁,不带花边和皱褶。穿衬衫时,衬衫的下摆必须放在裙腰之内,或把衬衣的下摆在腰间打结。除最上端一粒钮扣按惯例允许不系外,其他钮扣不能随意解开。
现在是74页\一共有119页\编辑于星期五皮鞋(1)与套裙配套的鞋子,应该是高跟、半高跟的船式皮鞋。(2)鞋子的颜色最好与手袋一致,并且要与衣服的颜色相协调。现在是75页\一共有119页\编辑于星期五袜子长统袜和连裤袜,是穿套裙的标准搭配。(1)中统袜、低统袜,绝对不能与套裙搭配穿着。(2)穿长筒袜时,要防止袜口滑下来,也不可以当众整理袜子。(3)正式场合穿职业套裙时,要选择肉色长筒丝袜。(4)丝袜容易划破,如果有破洞、跳丝,要立即更换。现在是76页\一共有119页\编辑于星期五白领职场着装六忌:
1、过分鲜艳2、过分杂乱3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身现在是77页\一共有119页\编辑于星期五佩饰
胸针。戒指。戒指的佩戴隐含了一定的意义,佩戴时不能随心所欲。项链。佩戴项链时,可以利用项链的长短来调节视线,起到锦上添花的作用。现在是78页\一共有119页\编辑于星期五饰物佩带
1、饰品数量2、饰品质地3、饰品禁忌戒指的戴法现在是79页\一共有119页\编辑于星期五化妆化妆三原则:1、自然:没有痕迹。2、美化:注意唇彩和衣服颜色搭配。不要把眉毛剃掉当妖怪。3、避人。现在是80页\一共有119页\编辑于星期五香水现在是81页\一共有119页\编辑于星期五现在是82页\一共有119页\编辑于星期五(三)仪态礼仪各种体态和身姿都在有意无意地反映着人们的思维活动,产生着这样或那样的效果。现在是83页\一共有119页\编辑于星期五现在是84页\一共有119页\编辑于星期五现在是85页\一共有119页\编辑于星期五现在是86页\一共有119页\编辑于星期五仪态礼仪举止礼仪
站姿
坐姿
举止礼仪站姿
坐姿
现在是87页\一共有119页\编辑于星期五站姿基本要领几种不同的站姿现在是88页\一共有119页\编辑于星期五站姿的基本要领两脚跟相靠,脚尖分开45度到60度,身体重心放在两脚上。两脚并拢立直,两肩平整,腰背挺直,挺胸收腹。两眼平视前方,嘴微闭,微收下颌,表情自然,稍带微笑。现在是89页\一共有119页\编辑于星期五几种不同的站姿叉手站姿背手站姿垂手站姿现在是90页\一共有119页\编辑于星期五优美的站姿
女士的基本站姿:抬头、目视前方,挺胸、收腹、直腰、肩膀向后略微扩张下垂、前腿轻轻的,重心在后腿上,两脚呈小的T字步。双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹部,左手在下,右手在上。
男士的基本站姿:挺胸,抬头,收腹,两腿稍微分开,但不可宽于肩。两手也是自然下垂,或交叠放在身前或背于身后。现在是91页\一共有119页\编辑于星期五轻松的站姿:等人或站着谈话等,可采取左图比较轻松的站姿长时间站立时,若采取左图三的姿式,会比较舒适。
在晃动的车上,可将双脚微微张开,以求能保持平衡现在是92页\一共有119页\编辑于星期五不雅站姿大致有17种:1、垂头2、双腿3、含胸4、腹部松驰5、肚腩凸出6、臂部凸出7、耸肩8、驼背9、曲腿10、斜腰11、趴伏倚靠12、双手抱在胸前13、浑身乱动14、脚位不当15、勾肩搭背16、背对着客人17、一只手插进衣袋或夹香烟现在是93页\一共有119页\编辑于星期五现在是94页\一共有119页\编辑于星期五现在是95页\一共有119页\编辑于星期五坐姿基本要领正式场合的坐姿现在是96页\一共有119页\编辑于星期五坐姿的基本要领双眼平视,下颌内收,双肩自然下垂,躯干竖直。表情自然亲切,目光柔和,嘴微闭。体现出文雅、稳重、大方的美感。现在是97页\一共有119页\编辑于星期五正式场合的坐姿正襟危坐式垂腿开膝式双脚交叉式双腿叠放式双腿斜放式现在是98页\一共有119页\编辑于星期五“不满坐是谦恭”“不满坐是谦恭”,在正式的场合或是与上级谈话的时候,一般不要坐满整张椅子,更不能舒舒服服地靠在椅背上。正确的坐法是坐满椅子的2/3处,背部挺直,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。
女士的正确坐姿是:你的腿进入基本站立姿态,后腿能碰到椅子,轻轻地坐下来。女士的膝盖一定要并起来,不可以分开,脚可以放中间,也可以放在侧边,手则叠放于腿上。如果裙子很短的话,一定要小心盖住。上高台坐下的主礼嘉宾,不宜穿太短的裙子。
现在是99页\一共有119页\编辑于星期五女士坐姿有一个基本要求,那就是两膝不分开。现在是100页\一共有119页\编辑于星期五现在是101页\一共有119页\编辑于星期五现在是102页\一共有119页\编辑于星期五男士坐的时候膝部可以分开一点,但不要超过肩宽,更不能两腿叉开过大,半躺在椅子或沙发里面。现在是103页\一共有119页\编辑于星期五一般讲究左入左出,就是如果条件允许,在入座的时侯最好从座椅的左侧进去。这是“以右为尊”的一种具体体现,而且也容易就座。坐的时候动作要轻,别坐得吱呀乱响,引得周围的人向你行“注目礼”。现在是104页\一共有119页\编辑于星期五行姿基本要领几种行姿现在是105页\一共有119页\编辑于星期五基本要领双目平视,收颌,表情自然平和。两肩平稳,双臂前后自然摆动,
上身挺直,收腹立腰,重心稍前倾。行姿是一种动态美,轻盈、
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