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口才与沟通`制作人：吴先生联系方式：QQ：27028210第一页，共十九页。

什么叫口才怎样练好口才说话的技巧什么叫沟通沟通的重要性沟通的技巧第二页，共十九页。自我角色的认知我是做什么的？我能做什么？我们和其他销售人员的区别！第三页，共十九页。什么叫口才中国著名口才理论家、“口才树”理论体系创始人文若河认为，口才有初级口才和高级口才之分，初级口才即只要没有生理疾患，能张嘴说话的人就可以拥有初级口才，高级口才不仅要会说话，还要说好话。第四页，共十九页。怎样练好口才五种方法+七大原则+两不怕复述法、描述法、讲故事法、模仿法、角色扮演法克服自卑、交际要广、阅历要深、知识要多、联系要勤、思考要细、洞察要明不怕被人笑、不怕失败第五页，共十九页。说话的技巧

好话一句三冬暖

恶语伤人九月寒第六页，共十九页。说话的技巧感染力声音肢体语言倾听如何表达同心理赞美的技巧第七页，共十九页。感染力`生动简洁积极流畅逻辑性第八页，共十九页。声音语音语调语速语气重音停顿第九页，共十九页。肢体语言姿势手势微笑表情第十页，共十九页。倾听设身处地聚精会神情感过滤假装聆听听而不闻第十一页，共十九页。如何表达同心理对对方的感情进行安抚同意对方的想法和感受同意对方的担心带来的后果表示自己理解对方的感受第十二页，共十九页。赞美的技巧就某个具体方面赞美赞美人格方面的优点通过第三方赞美类比赞美反面赞美指出你具体欣赏的地方第十三页，共十九页。什么叫沟通第十四页，共十九页。沟通的重要性在生活中沟通可以让大事化小，可以增进家人、同学、朋友的感情.......；在工作中沟通可以将复杂的事情简单化，可以增加团队的凝聚力.......；第十五页，共十九页。沟通的技巧学会让别人讲话有条有理，以情动人少用“我”字，多用“您”字尽量别打断别人的谈话少一些无味的话题注意别激怒对方别道人长短多些讨论，少些争辩学会调动对方与参与谈话的积极性善于聆听第十六页，共十九页。情绪的管理能力不好不一定会失败,但是情绪管理不好一定会失败事物本身并不影响人,只是人们对事物的看法受到了影响第十七页，共十九页。第十八页，共十九页。内容总结口才与沟通。中国著名口才理论家、“口才树”理论体系创始人文若河认为，口才有初级口才和高级口才之分，初级口才即只要没有生理疾患，能张嘴说话的人就可以拥有初级口才，高级口才不仅要会说话，还要说好话。复述法、描述法、讲故事法、模仿法、角色扮演法。不怕被人笑、不怕失败。积极。逻辑性。语速。语气。重音。停顿。同意对方的担心带来的后果。类比赞美反面赞美。在生活中沟通可以让大事化小，可以增进家人、同学、朋友的感

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