惠州高级公寓楼物业管理投标文件

目录TOC\o"1-4"\h\uHYPERLINK\l_Toc25443前言10HYPERLINK\l_Toc27437第一节资格性、符合性自查表12HYPERLINK\l_Toc13921第二节评审项目投标资料表13HYPERLINK\l_Toc13246第二章资格性文件16HYPERLINK\l_Toc19114第一节投标函16HYPERLINK\l_Toc5393第二节法定代表人证明书17HYPERLINK\l_Toc5063第三节法人授权委托证明书18HYPERLINK\l_Toc7059第三章商务部分19HYPERLINK\l_Toc24409第一节投标人情况介绍19HYPERLINK\l_Toc3516九、投标人简介21HYPERLINK\l_Toc13283第三节拟派项目负责人简历表25HYPERLINK\l_Toc4649一、项目负责人ⅹⅹⅹ毕业证书26HYPERLINK\l_Toc5907二、项目负责人ⅹⅹⅹ物业管理师资格证书26HYPERLINK\l_Toc13135三、项目负责人ⅹⅹⅹ全国物业管理企业经理证书26HYPERLINK\l_Toc32542四、项目负责人ⅹⅹⅹ建（构）筑物消防员证书26HYPERLINK\l_Toc5592五、项目负责人ⅹⅹⅹ中级维修电工证书26HYPERLINK\l_Toc4136六、项目负责人ⅹⅹⅹISO内审员证书26HYPERLINK\l_Toc7922七、项目负责人ⅹⅹⅹ社保缴费证明26HYPERLINK\l_Toc3541腹第四年节激厕拟派管理薪服务人员简历昌表豆27HYPERLINK\l_Toc29210别一、客服主事管冶ⅹⅹ蚀ⅹ念资料学27HYPERLINK\l_Toc27249元（一）客服主傲任斯ⅹⅹ虑ⅹ即全国物业经理降上岗证堂27HYPERLINK\l_Toc10787克（二）客服主幅任拌ⅹⅹ结ⅹ仅社保缴费证明鸡27HYPERLINK\l_Toc26713护二、拟派管理扎服务人员简历劝表（表二）云28HYPERLINK\l_Toc3975薪（一）客服助臣理把ⅹⅹ捷ⅹ疯全国物业经理调上岗证恢28HYPERLINK\l_Toc10108败（二）客服助凝理瞒ⅹⅹ乞ⅹ龟社保缴费证明抢28HYPERLINK\l_Toc24141贪三、拟派管理糖服务人员简历齿表（表三）虾29HYPERLINK\l_Toc2106农（一）夹工程主忆管贱ⅹⅹ检ⅹ万毕业证娇书禁算29华工程主兔管羡ⅹⅹ朴ⅹ惯全国物业管理突企业经理岗位拳证书景29虹工程主管盐ⅹⅹⅹ禽助理电气工程秘师证赞29HYPERLINK\l_Toc4本（四）工程主锈管待ⅹⅹⅹ爬低压电工作业择证识29HYPERLINK\l_Toc21993禽（五）工程主默管申ⅹⅹⅹ捧社保缴费证明取29HYPERLINK\l_Toc669竖四、拟派管理她服务人员简历鸟表（表四）隙30HYPERLINK\l_Toc32453茄（一）保安队互长客ⅹⅹ砍ⅹ问中级安全主任谢证书赤30HYPERLINK\l_Toc6967栗（二）保安队扫长锡ⅹⅹ疤ⅹ桑社保缴费证明拌30HYPERLINK\l_Toc3092挥第五筛节乓旋物业管理服务俊投标承诺书羽31HYPERLINK\l_Toc15377球第四论章爱花价格部分珠32HYPERLINK\l_Toc25803售第一恳节符急物业服务费投鹅标报价一览表霜32HYPERLINK\l_Toc16190固第二细节有撑物业管理服务裳支出（成本）脆构成明细报价友表殿33HYPERLINK\l_Toc30197鼻第五擦章匙工技术部分（物僻业管理服务方垫案）不39HYPERLINK\l_Toc29650扇第励一恭节虹剪项目基本情况撑39HYPERLINK\l_Toc30628唇一县、座涉项目概况瓦39HYPERLINK\l_Toc2464思（一）工程概律况：涝39HYPERLINK\l_Toc31300倾（二）户型情疤况庸40HYPERLINK\l_Toc30659魂★笑二、物业管理踪服务范围浸40HYPERLINK\l_Toc1908妨★和三、物业管理秀服务期限及接调管时间俩41HYPERLINK\l_Toc7299声★哨四．物业管理工服务标准及要逼求蛙41HYPERLINK\l_Toc15072冈第扔二升节寄戒项目的特殊性锻41HYPERLINK\l_Toc2394忆一、环境的特驻殊性列41HYPERLINK\l_Toc6829镰二、物业管理征特殊性睬42HYPERLINK\l_Toc17440箩第灾三错节魄哈物业的重点、昌难点分析绢42HYPERLINK\l_Toc29809北一刮、深轰安全管理欧42HYPERLINK\l_Toc20143男（碎一膏）违坊安全管理的重石点分析荐42HYPERLINK\l_Toc27349挎（宿二挺）袍习安全管理难点日分析烟42HYPERLINK\l_Toc4213峡二、客户服务祥42HYPERLINK\l_Toc332鞭（很一哄）渠粱客户服务的重壳点分析骂42HYPERLINK\l_Toc22994秀（北二秋）愿往客户服务的难像点分析溪43HYPERLINK\l_Toc7818窜三、设备设施亦管理蜂43HYPERLINK\l_Toc14137宅（泉一膜）答颤设备设施管理辱重点分析难43HYPERLINK\l_Toc920争（长二萝）悔嘱设备设施管理猪难点分析舱43HYPERLINK\l_Toc14946拿四、清洁管理城43HYPERLINK\l_Toc25795趟（唉一航）屡扩清洁管理重点感分析赴43HYPERLINK\l_Toc21013捐（谎二撞）娃顶清洁管理难点者分析号44HYPERLINK\l_Toc31407此五、园林绿化敬44HYPERLINK\l_Toc19803娃（恳三弱）魂占园林绿化管理恩重点分析钥44HYPERLINK\l_Toc21848运（茄四误）渐刑园林绿化管理银难点分析得44HYPERLINK\l_Toc19729席第四碌节蚂红物业管理构想登45HYPERLINK\l_Toc18375钱一香、摔阅安全防范管丙理走—茎—谎重中之重狗45HYPERLINK\l_Toc16176欢二、建筑本体亮、设施设备管次理伟—鉴—吴贵在养护鞋46HYPERLINK\l_Toc15045纺三、节能降煮耗瞎—唇—外节约为本型46HYPERLINK\l_Toc6477出四、清洁卫生惧服刻务蒸—食—厌营造健康炒47HYPERLINK\l_Toc26066股五、绿化维护胀管漫理催—背—到精心呵护映48HYPERLINK\l_Toc29722撤六、观赏鱼类亦管绩理寿—万—服快乐工作舌48HYPERLINK\l_Toc10539串七、管理服务省特色握49HYPERLINK\l_Toc30705目（酬一聚）遥它专业化管理：沸我们将力争短巾期内树立本项牌目专业物业管知理服务形象逗49HYPERLINK\l_Toc22691金（二）高素质伙团队：我们将旷努力让客户以坏我们高素质服累务团队形象为戏荣些49HYPERLINK\l_Toc19119贪（斥二氏）仓权细微化服务：晴我们将致力于孝让客户从我们鞠服务细节中感欺受到自己的尊眠荣厌50HYPERLINK\l_Toc1687贩八、管理服务殊措施迅50HYPERLINK\l_Toc29030辣（互一犹）兵宰首问负责制胳50HYPERLINK\l_Toc5969右（蹄二恭）里刊分工包干制汉50HYPERLINK\l_Toc27830箭（暑三描）霉水全员联动制忍51HYPERLINK\l_Toc26759近（检四名）筝景快速响应制柴51HYPERLINK\l_Toc19655偿第五剑节广岸靠拟对项目前期据营销配合服务都设想秆51HYPERLINK\l_Toc30176草一举、衔笼服务方针模式免51HYPERLINK\l_Toc8762昆（去一冻）苏找服务方针寨51HYPERLINK\l_Toc27306甩（瓜二钞）虫久服务模式阵51HYPERLINK\l_Toc7058居二、服务目标即内容秆52HYPERLINK\l_Toc21022鹰（遵一药）昼遇服务顶目眠52HYPERLINK\l_Toc23261右（杆二堂）虫吨总体服务目标柿及内容誉53HYPERLINK\l_Toc25320原三、各部门服幅务目标及内容乱53HYPERLINK\l_Toc11684姿（钓一惭）搬芦安管部服务目怕标及内容武53HYPERLINK\l_Toc1996轿（四二扭）告侮客户服务部服惩务目标及内容婆54HYPERLINK\l_Toc24943似（昨三动）史移保洁部服务目翻标及内容赖54HYPERLINK\l_Toc5794捆四、管理架构坐54HYPERLINK\l_Toc356祸五、员工任职见资格柏55HYPERLINK\l_Toc28670掉（葱一数）奔逮门圾僮地/知安管员任职资西格鞠55HYPERLINK\l_Toc28095准（黑二言）极娱客户服务人员指任职资格迈55HYPERLINK\l_Toc21819唯（冶三浩）供捧清洁人员任职盖资格战55HYPERLINK\l_Toc1086遍（乏四限）招夺维修技工任职臂资格亭55HYPERLINK\l_Toc28613梅（径五胁）斧颤安管班长任职傍资格裁56HYPERLINK\l_Toc2225搏（妄六傲）农错现场主管任职俭资格佩56HYPERLINK\l_Toc7127催六、服务行为泻规范肝56HYPERLINK\l_Toc14163易（偷一头）狼岩着装奸56HYPERLINK\l_Toc23050而（铅二涌）缘苗容貌采56HYPERLINK\l_Toc30353乖（窗三凑）点女言行举止候56HYPERLINK\l_Toc9826摄七、服务程序捧要求爱57HYPERLINK\l_Toc3182蜓（连一瓜）谱屈停车场形象岗像57HYPERLINK\l_Toc10429获（邮二鹊）包惰水吧服务岗次58HYPERLINK\l_Toc7079定（三）大厅巡未视管理岗（由芝服务员兼任）听59HYPERLINK\l_Toc4565丹（四积）要六大厅清洁岗族59HYPERLINK\l_Toc3898叹（五）样板房斜客服恨60HYPERLINK\l_Toc20784槐（六）室外及错办公室清洁岗盯61HYPERLINK\l_Toc3852事（七）现场经央理岗盒61HYPERLINK\l_Toc29620旁八、培训计划炭63HYPERLINK\l_Toc11955纹（一）新员工贝入职培训计划馅63HYPERLINK\l_Toc14269垒（二蚂）凡菌日常培训演63HYPERLINK\l_Toc20412姨第六呢节蜓惕前期物业管理重介入及验收买64HYPERLINK\l_Toc2779炉一、物业介入腥前的工作委64HYPERLINK\l_Toc15067现（一）成立项头目物业管理处责64HYPERLINK\l_Toc1711斩（二）管理处喂进驻小区前的扒工作舟64HYPERLINK\l_Toc20459填二、物业接管搬验收辆65HYPERLINK\l_Toc28027柄（一）工程技滴术资料：呼65HYPERLINK\l_Toc27310侄（二）公共部颈分接管验收密66HYPERLINK\l_Toc27744牌（三）机电设扯备瑞:峰68HYPERLINK\l_Toc19101脚（四）室内部领分接管验收共68HYPERLINK\l_Toc22624注三、物业接管慎时的工作都69HYPERLINK\l_Toc32343领（一）需向发赚展商收集的资暂料盈69HYPERLINK\l_Toc1182医（二）在业主揭办理入伙手续押同时，管理处醒应发给业主的狭资料：掘69HYPERLINK\l_Toc6001请（三）接管问趴题的处理兆69HYPERLINK\l_Toc885辰（四）入伙工德作流程图更70HYPERLINK\l_Toc20900剪第七梁节倍动物业装修管理优方案溉71HYPERLINK\l_Toc29011布一传、眯弹方案制定思想妹、目标和原则骤71HYPERLINK\l_Toc28861征（一）方案制唇定思想亩71HYPERLINK\l_Toc8073悔（二）方案制佛定目标清71HYPERLINK\l_Toc29368董（三）方案执绒行原则呆71HYPERLINK\l_Toc26213魂二、方案组织血机构机71HYPERLINK\l_Toc24544藏三、方案实施达细则摩72HYPERLINK\l_Toc24915朴（一）装修办级理闻72HYPERLINK\l_Toc4352遥（二）办理装塌修申请须缴纳辩费用池73HYPERLINK\l_Toc11484南（三）办理所匪需填写表格腥73HYPERLINK\l_Toc17364傲（四）装修图宰纸查验要求冶73HYPERLINK\l_Toc15796劈（五）装修入贷场蛙74HYPERLINK\l_Toc22632源（六）装修巡尚查擦75HYPERLINK\l_Toc24899幕（七）装修施交工行为规范仇76HYPERLINK\l_Toc9731丈（八）装修验坏收姑80HYPERLINK\l_Toc15165浅四、违规处理骤80HYPERLINK\l_Toc3278战第六随节造润拟采取的管理邻方式、工作计蹲划和物资装备距情况要83HYPERLINK\l_Toc29008亮一、拟采取的翁管理方式护83HYPERLINK\l_Toc20828避（沟一税）辅胁内部管理架构坑和机构设置庄83HYPERLINK\l_Toc31985绩（二）运作流参程耀84HYPERLINK\l_Toc31158修(充三）员工激励延机制序86HYPERLINK\l_Toc7367锁（四）控制机用制扑87HYPERLINK\l_Toc24485遭（五）监督董机制诸88HYPERLINK\l_Toc27212挪（六）自我约糠束机制问89HYPERLINK\l_Toc2624州（七）信息反捐馈机制及处理闯机制参89HYPERLINK\l_Toc32155巴（八）员工的勾待遇颂90HYPERLINK\l_Toc12563迎二、工作计划茂92HYPERLINK\l_Toc6276思（涂一验）壮轻短期工作计划枣92HYPERLINK\l_Toc7512拳（骆二川）芦划长期工作计划乏94HYPERLINK\l_Toc23382策三、物资装备诱计划交96HYPERLINK\l_Toc536链第七醋节将栗增收节支措施裁98HYPERLINK\l_Toc22798搅一、我们在物宇业管理服务过枝程中对财务管崇理的认识指98HYPERLINK\l_Toc27181还二、增收节支度的重要措施稻98HYPERLINK\l_Toc19900小第八参节佳慧员工的培训和昆员工的管理闪100HYPERLINK\l_Toc4988者一笨、员工培训奥100HYPERLINK\l_Toc4452招（一）培训目赵的昏100HYPERLINK\l_Toc2276赔（姑二负）职疾培训目标借100HYPERLINK\l_Toc29355绪（三）培训系准统的实施运作吩101HYPERLINK\l_Toc6319津（四）培训时气间怕102HYPERLINK\l_Toc16390尊（五）培训形迷式让102HYPERLINK\l_Toc29581繁（六）培训计厌划及内容脑104HYPERLINK\l_Toc15174篇二、员工的管梢理群108HYPERLINK\l_Toc24670暗（一）人员录牛用鹅109HYPERLINK\l_Toc21182贡（二）人员考军核、淘汰机制击109HYPERLINK\l_Toc4950布（三防）草处协调关系与服猪务意识旨111HYPERLINK\l_Toc5203无（四）量化管锈理及标准化运兴作航112HYPERLINK\l_Toc27460薯（五）员工保绳密教育管理伤113HYPERLINK\l_Toc12841著（六）防止人蚁员流动采取的锦相应措施患113HYPERLINK\l_Toc11774忙第九冲节塞身档案的建立和泪管理规114HYPERLINK\l_Toc28128情一、管理处档贱案资料的建立林与管理桂114HYPERLINK\l_Toc25923元（杰一咱）砍窝档案资料的分僻类与动作流程容（见缝图占6.1哥丽，议图答6.晌2锐）贩114HYPERLINK\l_Toc9843芽二、外来档案薄资料铃116HYPERLINK\l_Toc18317茂（一）开发商叶提供之商规划霜资料端116HYPERLINK\l_Toc26157悔（二）验收竣柔工资料软116HYPERLINK\l_Toc13491躁三、内部档案纽资料魄117HYPERLINK\l_Toc31074舍（伯一幸）梨台大楼维修档案哀资料室117HYPERLINK\l_Toc19523脚（集二赠）皱受装修管理档案姜资料（本条款文只适用于住宅远小区）寿117HYPERLINK\l_Toc7110敌（荷三朱）班森机电设备动作缩档案资料趴118HYPERLINK\l_Toc5114带（秀四别）贵灿完善配套及维绿修工程档案资眉料必118HYPERLINK\l_Toc31126死（亚五隙）虫制住户意见调查甲与分析档案资岛料纲118HYPERLINK\l_Toc5838肾（孩六雀）磁放业主投诉与回集访记录档案资蝴料坊118HYPERLINK\l_Toc27376情（吓七笼）电徒大楼消防管理饺档案资料它118HYPERLINK\l_Toc26972篮（耕八华）乞殿大楼车辆各类箱记录档案资料谣119HYPERLINK\l_Toc17167除（议九坝）哭震治安管理档案影资料谨119HYPERLINK\l_Toc9920铅（给十锄）软罩管理处日常管剧理档案资料铃119HYPERLINK\l_Toc6726齐（沸十一露）沾菠日常维修服务充档案板120HYPERLINK\l_Toc20757前（血十二章）多胸清洁管理档案僻120HYPERLINK\l_Toc28911呀（逝十三熟）慨旱人事及人员培泄训档案辰120HYPERLINK\l_Toc6975挺（钞十四规）拼槐其它档案资料方120HYPERLINK\l_Toc15012渐四、档案资料谢建立与管理工促作十项要求：喂121HYPERLINK\l_Toc3493拒第十辜节胆迈桃清洁卫生服务墙方案痒122HYPERLINK\l_Toc7297网一、清洁卫生华质量服务承诺哨122HYPERLINK\l_Toc17918葡二、管理方式拌及谱保洁管理程序景123HYPERLINK\l_Toc15940观(青一）管理方式框和保洁管理程匀序碗123HYPERLINK\l_Toc21100贪（二）人员配仆置明细表：练123HYPERLINK\l_Toc19835映（三）工作流娇程和主要过程责控制作业流程杠124HYPERLINK\l_Toc27245简三扛、掩ⅹⅹ造ⅹ柔（项目名称）裳小区保洁服务依方案鹿125HYPERLINK\l_Toc2855途（馅一朋）获蛮服务范围挡125HYPERLINK\l_Toc7286赔（二）服务理丽念和目标：历125HYPERLINK\l_Toc16256奴（三）机构设甚置和管理制度居126HYPERLINK\l_Toc32045春（四）作业任荐务人员配备和谅岗位责任描述浑127HYPERLINK\l_Toc3255怖（五）保洁岗社位操作规范贴：献128HYPERLINK\l_Toc3480继（六）监督程到序：匙129HYPERLINK\l_Toc8425父（七）瓦保洁应急处理校方案邻130HYPERLINK\l_Toc30663什（八析）政ⅹⅹ舒ⅹ台（项目名称）突区环境卫生作圆业质量控制措排施愤132HYPERLINK\l_Toc2218鹅（九恶）销ⅹⅹ卷ⅹ壶（项目名称）格保洁服务区域迅及内容削135HYPERLINK\l_Toc32188罚（十僚）巧滴清洁工作频次赵及检查标准碰138HYPERLINK\l_Toc11973跃（一）清洁工肤作细则及检验扫标准救138HYPERLINK\l_Toc5277吸（十一）垃圾斥清运问140HYPERLINK\l_Toc15145票（十二）环境帽消杀纸141HYPERLINK\l_Toc13945直第十一锡节阶怒设备设施管理讽方案晋144HYPERLINK\l_Toc1825茄一、物业维修印养护计划牢145HYPERLINK\l_Toc32306袍（二）制度保熟证注145HYPERLINK\l_Toc3303及（三）建立和偷完善维修档案滨145HYPERLINK\l_Toc8831雹（四）预防性堤维修保养漠146HYPERLINK\l_Toc1092甩（五）节能降劣耗炊146HYPERLINK\l_Toc59阵（六）维修保撇养程序辩147HYPERLINK\l_Toc19889召二、机电设备凑设施的维修养衫护管理碧152HYPERLINK\l_Toc29106像（饱一伐）酱助维修养护范围何152HYPERLINK\l_Toc12082回（派二鲜）受吩配电房维护手违册及维修标准耀152HYPERLINK\l_Toc19992桶（袍三扭）巨姿柴油发电机组度维护手册及维痕修标准裤154HYPERLINK\l_Toc12139闲（蚊四哭）害碧给排水系统维冷护手册及维修拉标准灶155HYPERLINK\l_Toc17614哨（五）电梯维厘护手册及维修忧标准固157HYPERLINK\l_Toc15932亮（六）闭路监仙控系统维护手惰册及维修标准刘158HYPERLINK\l_Toc13342幅（七）门禁、船电子防盗报警义系统维护手册条及维修标准锁160HYPERLINK\l_Toc16166雹（八）弱电机寨房维护手册及肤维修标准烦161HYPERLINK\l_Toc24178饰（九）消防系吨统维护手册及针维修标准鹰161HYPERLINK\l_Toc27669击三、设备设施那经济经济运行蜂方案桑164HYPERLINK\l_Toc14985酸（一）节约水赠资源措施衬164HYPERLINK\l_Toc31554康（二）节电管吧理措施积165HYPERLINK\l_Toc15947触四、物业维修僚养护计划和实夜施汪166HYPERLINK\l_Toc2370腐（一）维修养鸦护范围乎166HYPERLINK\l_Toc16667于（二）共用部旁位维修养护管与理醒166HYPERLINK\l_Toc4228运五、设施设备隆维修方案笨172HYPERLINK\l_Toc14812脊（一）水电工意维修操作规程缩172HYPERLINK\l_Toc16844长（二）渗漏处卧理操作规程赛175HYPERLINK\l_Toc32262味（三）土建维轮修操作规程袍177HYPERLINK\l_Toc28008妥六、机电设备治突发事件应急掉处理方案腾181HYPERLINK\l_Toc4734危（一）停电应楼急处理工作规骑程浑181HYPERLINK\l_Toc27448猪（二）停水应举急处理工作规娇程群182HYPERLINK\l_Toc25612牢（三）配电房弹高压双回路切跪换操作规程拨182HYPERLINK\l_Toc8121串（四）设备应王急抢修工作规漆程哄182HYPERLINK\l_Toc11429寺（五）电梯故篇障或停电困人备救援应急方案啊183HYPERLINK\l_Toc28344杰（七）触电事阁故紧急处理预托案霜184HYPERLINK\l_Toc13285仁第十二漂节扔技消防管理服务犹方案辨185HYPERLINK\l_Toc12382排一、消防管理运服务措施内185HYPERLINK\l_Toc19558件（乐一削）师技建立消防责任府制防185HYPERLINK\l_Toc9123雷（烦二锡）习笋控制火灾隐患哗要点扮185HYPERLINK\l_Toc15585牢（停三侮）寇包加强宣传，勤拳演勤练汁186HYPERLINK\l_Toc29047否二、消防应急怪处理程序间186HYPERLINK\l_Toc31542是三厕、皱访消防工作标准叛187HYPERLINK\l_Toc11811富四、定期消防沟安全检查管理辉187HYPERLINK\l_Toc4302写五稍、宣卵消防器材养护造管理诱188HYPERLINK\l_Toc29353慎六、治安消防幅突发事件应急识处理方案有189HYPERLINK\l_Toc31477柳（一）火警、律火灾的处置办食法：律189HYPERLINK\l_Toc13870必（二）火灾扑沫救及现场控制茂189HYPERLINK\l_Toc12060恒（三）火灾现沈场及影响区人惰员的疏散：刷190HYPERLINK\l_Toc4021壁（四）交通管榴制和现场治安鱼的维护：拜190HYPERLINK\l_Toc27179状（五）疏散及倚转移物资：蹄190HYPERLINK\l_Toc2743深（六）火灾扑集灭后的处置砌190HYPERLINK\l_Toc27455次七、消防队伍择的建设黄191HYPERLINK\l_Toc19792俱（警一游）统顾消防队伍人员牛的选择茄191HYPERLINK\l_Toc32145扒（康二静）朝周消防队伍的具磁体工作欢191HYPERLINK\l_Toc1317忌（蠢三影）月豆消防队伍的训苍练和演习楼192HYPERLINK\l_Toc4693塘（看五慌）绒典消防中心值班坟制度引193HYPERLINK\l_Toc30767垃（刘六筝）伟霞防火档案制度湿193HYPERLINK\l_Toc29395谦（逗七祖）税灾防火责任制度地193HYPERLINK\l_Toc16644盐八、消防设备枝的使用与维护剥198HYPERLINK\l_Toc5129怪（昼一来）龙灰灭火器的分类于198HYPERLINK\l_Toc14945饭（蛾二其）鹿戚灭火器的性能真要求豆199HYPERLINK\l_Toc8340竭（季三绿）律灌灭火器器的型下号编制及作用束方法傍201HYPERLINK\l_Toc31738泻四、消防安全猫设备维护保养熟规定杏223HYPERLINK\l_Toc12983诚九、消防三级起检查熊227HYPERLINK\l_Toc6881民（一）消防一咸级检查萝227HYPERLINK\l_Toc18354钥（二）消防二潜级检查取228HYPERLINK\l_Toc12797罚（三）消防三护级检查：抛228HYPERLINK\l_Toc32465赴第十三节物业赛秩序维护方案监229HYPERLINK\l_Toc7020柱一、保安队伍炎的建设与管理监229HYPERLINK\l_Toc2508按二、公共安全骗管理目231HYPERLINK\l_Toc18884膛（一）人员安叠排及岗位设置画（合辱计宫2挽5畏人）瑞231HYPERLINK\l_Toc8577朵（二）门岗的提管理脊232HYPERLINK\l_Toc26768铁（三）巡逻的道管理奇233HYPERLINK\l_Toc10498辰（四）消防、腿安防监控的管街理屡234HYPERLINK\l_Toc25979嘉（五）机动应露急反应舰234HYPERLINK\l_Toc14991艳(卷六疫)亡大型活动维持党秩序服务硬235HYPERLINK\l_Toc20486躺(锣七简)期剃、时间安排、搅巡逻路线者235HYPERLINK\l_Toc29948遍三、治安突发令事件处理办法仔238HYPERLINK\l_Toc11195煮（一）安全事睡故的处理吗238HYPERLINK\l_Toc21894荒（二）防洪抢肆险应急处理方土案届239HYPERLINK\l_Toc28993超（三）预防预至警行动丹240HYPERLINK\l_Toc2350敬（四）灾后善监后处理范243HYPERLINK\l_Toc7353缘（五）发生高柄空坠物处理应坊急预案急247HYPERLINK\l_Toc14866兴第十四夫节绞蜂幻绿化维护方案津247HYPERLINK\l_Toc23623警一让、论核绿化管理流程散248HYPERLINK\l_Toc16474奖二、室外绿化零养护管理的规砍范、标准沃248HYPERLINK\l_Toc18366雕三、节水灌溉惊249HYPERLINK\l_Toc7085挨四、室外植物塌每月的养护计钓划添250HYPERLINK\l_Toc4800躺五、室内绿化团养护管理措施漆及标准缝256HYPERLINK\l_Toc342杜六、工作时间衰安排往257HYPERLINK\l_Toc29911也七、绿化应急瓣处理方案悉259HYPERLINK\l_Toc27770牙第六章特色服驾务方案姥263HYPERLINK\l_Toc8012掀第一芒节疗赤社区文化活动友管理方案孤263HYPERLINK\l_Toc18703税第二节会务服惰务瓣277HYPERLINK\l_Toc5837啊第三搞节搜喘协助尾嫂盘集“滔促绢销替”柱工作混284HYPERLINK\l_Toc22385畜第七鸭章减共投标保证金交脏纳凭证角285前言蓝欣堆悉笋ⅹⅹ聋ⅹ活（项目名称）骨公开向社会进挺行招标活动，驻走市场化、社蓝会化、规范化城、专业化的管代理模式。不难阳看出，这势必禁给我们客户带扁来更高质量的姥服务。衫ⅹⅹ饲ⅹ脸（项目名称）睡位于大亚湾霞搁涌恒岭，另由呈ⅹⅹ夏ⅹ清（招标人名称钻）投资建设，透总占地面念积某32228.醋0抓0寄平方米，建筑誓总占地面建积父5478.7室6炭平方米，总建讯筑面凭积底136488匀.6堤9述平方米（含政俯府调控房面无积田1385.4役2渗平方米），其程中，住赶宅照97481.言5税3敌平方米，商镰业者4298.3纸9宪平方况米赴,慰物业管理用住房芽281.4叶5叛平方米，公共白卫生白间耗60.9央8况平方米，公共柳管理用穷房谊310.4恢0哈平方米，室内替活动中泪心娃670.7厌7马平方米，消防仓控制株室兼26.0娘8比平方米，架空添层谣2285.9才3鞠平方米，地下过室（兼停车街）翠31073.券1爪6端平方米；地面洗停车数洞量液17旬7迁辆，地下车库兰停车数环量茂85相5呆辆，住宅嫁共刃139流2透户，商场（铺篮）总个数草为过5咳0捧个，最高层数贱为誉3喇3婶层；本项目建装筑容积率戚为足3.寻2蛾，建筑密度宝为鹿17堂%防，绿地率职为农30句%粒。终ⅹⅹ刺ⅹ害（项目名称）有地理环境优越降，非常适合居考住、度假，离蜘深圳仅半小时孔车程。然而对队这样一个现代盛化的小区，其捏日后的物业管系理显得十分重搜要，这关系到引整个小区主体企建筑及各种设扑备安全完好和捐是否正常运转坏的至关重要问柳题，也关系到添小区的知名度辟及是否能增值去的关键所在。川只有提供优质译的物业服务，松才能给业主营背造一个安全、微舒适的环境。捐为了能够更好觉的服化务旬ⅹⅹ翼ⅹ运（项目名称）纺，我公司特组授织富有经验的誉专业管理人员执，为整个小区唱日后的物业管右理精心设计了致完善的日常运菜作管理服务的懒蓝图，并密切谊关注您们的需衣求，为我们的耀客户长远之利帐益做出详密的征布置。溪ⅹⅹ博ⅹ式（投标人名称仪）凭借雄厚的财实力，经过不压断的探索、发梨展、完善，今梁天依，景ⅹⅹ某ⅹ匪（投标人名称票）成为惠州市厘物业行业的佼虾佼者，服务范叼围向河源、湖塞南等地延伸，屯继而将辐射中砖国更多的地区拜。我们提供高首水准、全方位准的物业管理服调务，向社会树效立了健康、完红善的物业管理化企业形象。凭趁借娴熟的服务竿，林专业化的管理谁，创立了具有朵行业特色她的稍“尝人性化、多元测化。哥我们本牢着凭“宿让我们的业主助享受最优质的握服务，让我们节的业主拥有最用保值的物药业轨”此之职业承诺，炼参照《全国城偏市优秀物业管惠理小区（小区公）评分标准》更制定了一系列炭措施，其中包叙括保洁服务、牙护卫服务、消普防服务、车辆孙服务、修缮服烘务以及其他相士关后勤工作等乞方面内容，预晶备在未来的管括理工作中予以缝实施。存尊陪相诸信霉ⅹⅹ辽ⅹ啊（项目名称）鹰的篇物业管理择在我们的勤奋绝努力下，通过膛我们系统化、双规模化、专业祥化、国际化的恋服务，一定能冶够给业主提供挂一个舒适、干滨净、安全、和元谐的居住环境祥，一定能凶够俯ⅹⅹ章ⅹ滥（项目名称）亲物业的保值、奶增值，让我们殖的客户真正感高受超值的服务森。崭桨投标人仍：好ⅹⅹⅹ纺析投标日期艘：饲ⅹⅹⅹ

吴第一那章学以评审索引娱资格性、似符合性自查表喘评审内容跨招标文件要求虚自查结论战证明资料伍资格性检查志投龟标润/敌响应函毯按对应格式文垫件填写、签署魂、盖章顿□码通毒过冶猎营□也不通过疏见投标文件冈（筋17吐堪）页分法定代表人证突明书及法人授狗权委托书强按对应格式文童件签署、盖章收□劳通待过拍万咐□睛不通过饶见投标文件拆（起18-19普钢）页奖保证金（投标喇保证金交纳凭饺证）早人民币加￥奉59000折元。椒（提供转帐凭洲证及投标保证详金收据复印件柔加盖公章）北□被通以过涨抖侮□扒不通过借见投标文件肾（限354-35童5艳）页饺准入条钩件挎选饺槽揭浇砍养本项目投标资扎格条件慎□参通归过储灵软□呜不通过肚见投标文件演（恐20-4枝3孟）页禽其他要求复按投标资料清上单中规定提找供沸“嫂必须提死交损”弃的文件资料掩□眠通馋过董扎拴□失不通过五见投标文件仍（含20-4根3酒）页镜符合性审查鸡报价人的合格颠性缎在经营范围内绵报价模□飞通士过怠窄池□籍不通过鬼见投标文件享（腹88-9杏4袍）页蜡技术要求什实质性响应标岛书障中仰“尤★刃”改号参数的技术恨要求驱□惜通握过园抖道□针不通过煎见投标文件佩（返95-35驳3嫂）页蠢商务要求系实质性响应标永书孤中叨“滴★奋”支号参数的商务怖要求潜□乏通猫过逢辈制□伐不通过云见投标文件钩（卷20-4鹅3播）页锐报价要求畅报价方案是唯渔一确定奥□钱通钻过肝芳纽□挎不通过蜘见投标文件共（蜘88-94习舰）页饭其它卡实质性响应招白标文件中规定娱的其它情况秧□细通面过丛款血□咽不通过斤见投标文件滨（睡95-35事3虚）页钞注：以上材料障将作为投标人却合格性和有效蒜性审核的重要伐内容之一，投绢标人必须严格屯按照其内容及雄序列要求在投航标文件中对应德如实提供，对筑缺漏和不符合雁项将会直接导决致无效投标。让在对应毒的筛□也打辰“√幼”想。徐投标人：（盖隔章）雷法定代表人（欣签字或盖章）军：昏日期：ⅹⅹⅹ芽第二于节谈弦评审项目投标垮资料表皇评审分项感评审细则像证明资料论价格般（辟3谊0冤分）行价格评估：价拴格评估得分采刺用合理低价的剥办法，对一年俊的物业服务费乔合计金额进行蓝计算评分。萍⑴嗽锋确定评标基准秧价绩评标基准价的居确定：所有酷通过初审的鹿有效标的投标余报价振去掉一个最高灯报价和一个最雪低报价后的平乞均值为评标基痰准价（评标基涝准价保留至仍小数点后两位势小数嗽，若仅有三个痕有效标，则取摇其投标报价的叔平均值）。轻⑵揭贿计算投标人报柱价的偏差馆率压δ艳δ慧=100%提凶×帝（投标人报烧价辜-丽露评标基准价近）丰/密用评标基准价，容偏差率取整数拉，小数点后四抢舍五入。精⑶丽索依据投标人报陷价的偏差稳率煤δ葛，确定投标人也价格评分如下吗：袄各投标人价格宪评分的起始得鄙分羡为政3桂0捞分。投标人报牌价的偏差率每流增睡加扯+倒1裂％鞋扣辅2渠分，每增鄙加漠-聪1容％柴扣弯1服分，不真足叹1厘％的不扣分，卡本项得分最高哗为泪3井0屈分。率见投标文件墓第霸（取88-94件孤）页任物业管理服务疮方案财方案的总体评悔价赛（绝6拔分）是对比各投标人确的物业管理服妄务方案的整体简性和全面性、暖合理性和可操捕作性、以及对雁项目需求的理医解深度、总体墓思路、重点难燕点的分析和对隙策、内部管理患制度、质量保估证及服务承诺井等进行评分。重优慕得破5垂～险6假分，良俱得跑3彩～把4先分，一般殿得刑0妈～滩2转分。计见投标文件袍第战（卷95-35找3岛）页偿清洁卫生方案锹（拆6命分）含对比各投标人互清扫保洁、垃眉圾收集清运工性作方案的合理袖性、完整性进看行评分。优间得等5杆～阻6识分，良被得圆3坐～皱4葛分，一般项得锅0察～循2拢分。仅见投标文件或第按（耕184-20招7漫）页盛设备设施管理加方案吵（执6摩分）岛对比各投标人巷房屋及设备设触施的运行管理煮、维护保养、懂大中检修以及于年检协调工作辨方案的合理性丝、完整性进行券进行评分。优斤得寄5色～扣6恐分，良倒得坚3辉～软4练分，一般酿得岁0烂～鞭2林分。矮见投标文件课第挂（镰208-25县1称）页燕物业秩序维护桌方姥（明6吐分）宫对比各投标人括物业治安管理膊、公共秩序维吓护、车辆管理男、应急处置方当案等进行评分嫂。优漏得炎5筐～刚6牌分，良轻得涝3敞～绩4末分，一般更得埋0百～闲2连分。乱见投标文件旺第畅（汤296-31附4坐）页栽消防管理方案投（显6损分）调对比各投标人泡物业治安管理记、公共秩序维干护、车辆管理御、应急处置方俗案等进行评分配。优驶得砖5扑～短6蛙分，良鸟得夕3福～塔4油分，一般霞得丝0铸～森2莲分。前见投标文件乏第希（碰252-29太5爽）页泄园林绿化管理略方案眨对比各投标人谎的室外公共区搬域绿化与建筑堤小区的维修养敢护和管理工作裙方案的的合理好性、完整性进挥行评分。优淋得厕5遭～盯6响分，良商得槐3循～鸭4友分，一般捆得困0邮～庆2孝分。司见投标文件仪第它（乱315-35誓3延）页钱拟派项目负责孙人偶（毕6刑分）禾对比各投标人达拟派的管理及野服务人员的岗耍位齐全合理性眉，人员的赛学历、从业资牢格、技术职称孟、从业年限、袍工作经验与业获绩、获得的奖踩项等进行评分羊。优惯得会5翁分，良佛得嘱3捧～糠4炒分，一般腥得街0给～健2锤分。斧（须提供学历催证书、技术职扣称证书、从业厚或执业资格证纷书、获奖证书介、投标人为其斑缴交的近三个桌月社保缴交证渠明等相关资料猎复印件，同时重提供原件核对斯，未提供的不宾得分。霉见投标文件尚第进（遇66-8争6落）页帆财务状况左（任3翻分咬)盼对比各投标人判上年度财务审械计报告及纳税渡情况，对比其停经营财务状况城。优老得酬3冤分，良走得樱2竿分，一般脆得严0馅～承1榨分。（须提供宜会计师事务所忆或同等机构出私具的财务审计妹报告复印件，符同时提供原件故核对，未提供狱的不得分。）漏见投标文件浮第修（谅26-3依0任）页扮信奇誉堂(皇3乐分）钩①呆众对比各投标人傍获得工商行政青管理部门颁发虏的停“龄守合同重信用俱企觉业框”把荣誉证书的连灶续时间。优领得鸽3酒分，良厘得纪2分分，一般秃得殖0枪～锣1快分。叔②葵劫投标人具贝备蝴ISO900四0刚系列质量管理路体系认证批、情ISO140皱0杠0脏系列环境管理陪体系认关证林OHSAS1首800雁0稳系列职业健康麻安全管理体系回认证的，每具管备一项够得衰1揪分，本项最话高渗得捧3句分。白③宿涌对比各投标人秒近三年获得有而关行政主管部蛛门颁发的相关壤荣誉证书。优子得萍3厨分，良层得壶2菊分，一般编得脊0寺～闹1友分。浓（须提供相关索证明材料复印培件，同时提供球原件核对，未浑提供的不得分洲。）俩见投标文件研第宵（总31-3坟5饭）页范同类项目业绩吉情况热（聪1注0鹿分）都对比各投标人至近三年完成或株正在管理的物筒业管理项目的奇类型以及项目弱的数量、规模呆的大小等进行萌评分。优慧得纪8练～害1添0怜分，良宿得债5恼～谣7侧分，一般铁得部0球～刚4铺分。扭（须提供中标仓通知书、合同铃、获奖证书等蝴相关证明材料拉复印件，同时离提供原件核对氏，未提供的不是得分。）门见投标文件新第性（晕45-6塌5件）页嗽对招标条件的仓响应程度裙（阻2鲜分）创完全响应和满汉足招标条件的凡，抗得疯2惹分；基本响应群和满足招标条睁件的，偷得悲1秀分；不响应、克不满足招标条输件的，蚁得禁0混分。绑见投标文件俭第猜（讲20-4眯3乞，框95-353庭鹿）页喊投标人：（盖子章）符法定代表人（蹲签字或盖章）清：坦日期：ⅹⅹⅹ厅第二饲章献兼资格性文件渗第一番节乱叉投标函让致李ⅹⅹ蚕ⅹ仰（招标人名称航）春：快根据已收到的省贵单位普ⅹⅹ撤ⅹ根（项目名称）硬前期物业管理贸服务招标文件掀，遵照有关法籍律法规的规定撑，我单位经考唐察现场和研究凶该项目招标文猜件的项目需求否、投标须知、阔合同条款及其捧他有关文件后河，作如下宣布司：凳1拴、我单位决定捕参加此次投标刮活动，愿以投痛标报价一览表树中的投标报价急并按招标文件购要求为上述项扶目提供前期物拾业管理服务及堆相关服务。待2牲、我单位将按母照该项目招标造文件要求，承台担相应的责任韵和义务，并严帮格遵守物业管蓝理的相关法律状法规和行业有时关规定。胜3厕、我单位提供庙给贵单位的资蔑料全部真实有口效，并承担因谊此而造成后果役的责任。馋4偏、我单位将在眯严格评审和充票分理解全部招唤标文件的基础件上，按照招标督文件的有关规干定编制投标文抛件。我单位如新果中标，将严淘格按照招标文煤件及物业管理雅相关法律法规愁的规定，在中愚标通知书规定迁的时间内与贵钱单位（招标人喂）签署项目前束期物业管理服背务合同。沫5叹、我单位同意板所递交的投标旁文件茄在滨“押投标须台知母”草第买1斯5房条规定的投标厨有效期内有效糖。我单位完全圈接受并同意招松标文件中关于竖投标保证金（新或投标保函）北的处置方式。料投标人：（盖赠章）敏法定代表人（供签字或盖章）嚷：浆单位地址看：漠ⅹⅹⅹ纲邮政编码扑：它ⅹⅹⅹ色办公电话数：砍ⅹⅹ搭ⅹ逝细庭传真号码通：坛ⅹⅹⅹ己开户银行名称鸦：另ⅹⅹⅹ惹开户银行帐号评：械ⅹⅹⅹ日期：ⅹⅹⅹ稿第二痛节额排法定代表人证半明书塑致练ⅹⅹ摄ⅹ表（招标人名称倚）岸：略ⅹⅹⅹ纸同志，现任我网单位看ⅹⅹⅹ筒职务，为法定倍代表人，特此处证明。交签发日期捞：招ⅹⅹ微ⅹ党挺步单位：（盖章韵）担附：法定代表誓人身份证复印赴件陈联系电话胶：胆ⅹⅹⅹ喷营业执照号码蜜：占ⅹⅹⅹ库经济性质袍：短ⅹⅹⅹ顾主营（产）鞋：写ⅹⅹⅹ于兼营（产）课：固ⅹⅹⅹ斗说明蜓：驱1伟.竭法定代表人为控企业事业单位叮、国家机关、谦社会团体的主课要行政负责人球。晚弊2棋.但内容必须填写竞真实、清楚、暑涂改无效，不须得转让、买卖茎。逐将此证明书提喂交对方作为合奔同附件嚷。益趟(蚊为避免废标，互请务必提供本钟附件，法定代排表人身份证复刃印堵件井)滚第三烧节像豪法人授权委托只证明书拆致些ⅹⅹ肤ⅹ报（招标人名称呼）柜：秧本授权委托书骂声明：我绘ⅹⅹ挣ⅹ固（姓名）攀系嫁ⅹⅹ都ⅹ听（投标人名称沿）搬的法定代表人距，现授权委托扩ⅹⅹ按ⅹ大（投标人名称玉）自的粉ⅹⅹ叨ⅹ好（姓名）拘为我公司法定呢代表人的授权像委托代理人，区其权限为：拌全权代表本公马司参与本项目专的投标，负责之提供与签署确快认一切文书资钻料，以及向贵天方递交的任何很补充承诺。广授权单位：（厚盖章谁）猜厉灌失法定代表人：蚁（签名或盖章鹰）婶有效期限遭：系ⅹⅹⅹ掘签发日期铅：船ⅹⅹⅹ乱附：代理人身绝份证复印件芹滴抗联系电话诉：朵ⅹⅹⅹ笔营业执照号码递：笋ⅹⅹⅹ车必经济性质敏：易ⅹⅹⅹ战主营（产）锡：宾ⅹⅹⅹ茂兼营（产）惭：泪ⅹⅹⅹ细说明出：藏1枪.枝内容必须填写白真实、清楚、烤涂改无效，不魔得转让、买卖衔。驶2均.颜将此证明书提首交对方作为合烟同附件滴。庙3虎.驻有效期限不得结少于本公司投丸标文件中标注笼的投标有效期念，自本公司盖持公章之日起生楼效。塔(通为避免废标，作请务必提供本皂附卵件汁)况第三赠章虏革商务部分僵第一叶节铅艳投标人情况介摩绍耻序号责项遇洒峰目牧内容及说明案备塔侵注底一甜营业执照警提供复印件衣1泻企业名称甘ⅹⅹⅹ行2愈营业执照编号奋ⅹⅹⅹ押3辰经济类型站ⅹⅹⅹ留4唇住所纱ⅹⅹⅹ船5佳法定代表人赶ⅹⅹⅹ抱6摔注册资本（万轻元）仁ⅹⅹⅹ展7消成立日浩期季/惊有效期作ⅹⅹⅹ蜘8胁经营范围浓ⅹⅹⅹ岛二绑组织机构代码谋证透提供复印件备1征组织机构代码庆证编号拦ⅹⅹⅹ荐三宗税务登记证动提供复印件忠1选税务登记证编睬号墓ⅹⅹⅹ趟四之资质证书护提供复印件石1撕证书名称跑ⅹⅹⅹ亦2层批准单位惊ⅹⅹⅹ昌3币等级县ⅹⅹⅹ稍4蛋编号房ⅹⅹⅹ嫌5僻批准时椅间踪/颜有效期像ⅹⅹⅹ布五赞企业概况照（投标人应以呆投标报名时间翻为时点统计并祖填写相关数据歌）匀总人数晴ⅹⅹⅹ捷物业管理师蛙ⅹⅹⅹ何办公场所面积贸ⅹⅹⅹ距中级职称疾ⅹⅹⅹ牛固定资产盖ⅹⅹ挑ⅹ骗万元句流动资金估ⅹⅹ智ⅹ南万元非上年度总收入捕ⅹⅹ捕ⅹ旗万元切上年度净利润炊ⅹⅹ先ⅹ勉万元付六炼其他薪提供复印件惨注：投标人须曾按要求填写好摩此表格，铲可按表格格式关扩展对。表后须附相题关资料复印件愁。钱九柔、晒遥投标人简介高ⅹⅹ幻ⅹ况（投标人名称冤）是经市政府扭批准、具有独吸立的法人资格国，具备全国物单业管理资质的它企业，以专业离从事物业服务睁、清洁服务、态园林绿化为主下。公司实力雄讨厚，所辖管理甜大楼、小区有溜十多个，有写驰字楼、商业物旷业、大型社区雄、专项保洁等最，分布于惠州湾、河源、湖南恳等省、市地区佣，管理面积签达话20脖0捧多万平方米。涛职工人数三百假多人，并成功的导张入寻ISO900段1零：钉200基0院国际质量体系词认证。同时也卸是协助市、区内开绪展除“葡三拥安的”伴联动的支持单骄位，自办企业蓬报刊、跨省、珠市经营管理，布多次受到行业同领导好评的物级业服务公司。镜通过全浩体白ⅹⅹ里ⅹ足（投标人名称颜）人的共同努袋力，到礼二予0秒一三年八月止屡，总公司所辖渴二个大楼被市衣评为安全文明模大楼达标单位贤；并被市政府揪授予《治安信慎得过单位》，治《质量信用平书台创优企业》馆。诵公司本春着卖“迫面向社会、服毫务社区、住户汁第冈一防”钳