2022-2023年浙江省丽水市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）测试卷(含答案)

2022-2023年浙江省丽水市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.社会工作者刘涛引导青年志愿者为社区孤寡老人提供床头陪聊服务，这属于（）救助措施。

A.整合社会力量B.整合社区资源C.建立社区支持网络D.注意发挥社区组织力量

2.

第

54

题

在我国开展社区社会工作的组织机构不包括（）。

3.社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明，进行建立和串联资源网络，属于（）的介入行动。

A.危机干预B.安置服务C.资源整合D.经济援助

4.小彭与妻子和儿子生活在C社区。一年前，妻子因为被诊断出先天性心脏病，辞职在家休养，小彭因为公司倒闭而被辞退在家，儿子即将进入高中，大笔的学费让小彭和妻子犯了愁。社会工作者经过了解，该家庭符合低保家庭的申请条件，对此该家庭所需的社会救助为()。

A.就业救助和城市低保B.医疗救助和教育救助C.城市低保和医疗救助D.就业救助和住房救助

5.以下属于军休社会工作服务对象的主要需要的是（）

A.基本生存需要B.就业权益保障的需要C.社会再适应的心理调适需要D.社会尊重的需要

6.

第

16

题

妇女的需要包括（）以及特殊的妇女保护。

7.

第

45

题

年初，17岁的小王、小孙、小陆给小邹过18岁生日。从未沾酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，一项新制度使之得以改变。这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免于起诉，反之则进行诉讼程序。上述案例中名为“诉前考察”的活动属于社会工作者为这群青少年提供的（）服务。

8.

第

18

题

学校社会工作者除常采用个案工作、小组工作、社区工作三大方法外，还常常要借助（）的方法技术。

9.儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法，下列关于儿童友好社区理解不正确的是()。

A.儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区

B.儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区

C.儿童友好社区能够保护儿童免遭伤害

D.儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区

10.小王在接案面谈中介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长以及未来将提供什么服务等，这体现了社会工作者在面谈时使用了()技巧。

A.沟通B.倾听C.询问D.主动介绍自己

11.某咨询机构的儿童社会工作者接待了一对夫妻，他们由于批评儿子的言辞激烈而伤害了儿子的自尊，导致儿子离家出走。这时夫妻在找到儿子后互相埋怨，带着复杂的心情前来寻求机构的帮助。针对这种情况，儿童社会工作者分别对父母和孩子进行辅导，鼓励他们彼此加强沟通，这个家庭的亲子关系开始转好。这是（），它对儿童生活的基本状况做必要的改善，但仍有部分保留。

A.支持性服务B.矫治性服务C.保护性服务D.补充性服务E.替代性服务

12.在儿童的()，外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。A.婴儿期B.幼儿期C.学前期D.学龄期

13.在结案期，当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现，等等，这种反应是()。

A.否认B.讨价还价C.依赖D.抱怨E.愤怒

14.

第

52

题

在社区服务中，针对原来的民政福利对象如孤老残幼、精神病人、烈军属等提供的服务是（）。

15.某社会服务机构最近要为智障儿童及其家长提供服务，如为智障儿童的家长提供训练智障儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾智障儿童的经验。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报智障儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助智障儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是（）。

A.单层次介入B.系统性介入C.多层次介入D.递进式介入

16.

第

31

题

在我国，长期以来妇女社会工作的宏观指导理论主要是（）。

17.以下各项中不属于人与资源系统的互动关系的是（）。

A.人在资源系统中的互动B.人与资源系统的互动C.人与人之间的互动D.资源系统之间的互动

18.肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人（）。

A.对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B.与他人沟通交流的渠道受到限制。能力严重受损

C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D.思维和行为方式与常人之间有很大差异

19.某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。

A.医疗康复B.基本生存C.接受教育D.价值实现

20.

第

55

题

在宏观层面，老年社会工作者要积极参与制订有关老年人的（），致力千建立一个不分年龄，人人共享的社会。

21.

第

27

题

张大爷患病多年，最近身体每况愈下，医院出具了病危通知书，家里人也都很着急，很痛苦。社会工作者来到张大爷家里，帮助家人做好心理上的准备以及准备一些物品，也辅导家人如何做好最后的照顾，并为家人讲解可能出现的情况等。后来张大爷很平静地走了，家里人也如事先安排的一样处理相关的事情。在这个案例中，社会工作者提供的是一种什么服务（）。

22.某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人较多，社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果，社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的()原则。

A.因地制宜B.因势利导C.因陋就简D.低成本、广覆盖

23.小高和小李是来自申请低保家庭的夫妻，社会工作者小王在协助他们申请低保时，却发现这对夫妻经常争吵，丈夫动不动就对妻子小李发脾气，小李也骂小高挣不来钱，连儿子都快要养不起了。此时，社会工作者小王首先需要做的是（）。

A.服务对象识别B.调节家庭关系C.提供心理支持D.促进社会融入

24.小斌今年10岁，由于从小体弱多病，父母对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，还不让他做家务。在学校，小斌常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他不会做卫生，都不愿与他分在一组做值日，因此小斌在学校感觉很孤独。针对上述情况，社会工作者应帮助小华（）。

A.培养学习习惯B.改善人际关系C.培养独立能力D.改善健康状况

25.现代矫正社会工作起源于（）。

A.美国B.英国C.日本D.德国

26.社会工作者小王为社区内青少年的父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组工作属于（）青少年服务。A.发展性B.预防性C.治疗性D.补救性

27.根据著名心理学家艾德沃特的说法，从认知与就业的角度来说，青少年范围结束的标志为（）

A.达到自我修正的个人认定状态B.能够逻辑思考并自主的作决定C.进入个人、家庭与工作角色中D.完成仪式或庆典

28.目前已在我国进行标准化并制定了全国常模，同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表是（）。

A.社会期望量表B.儿童受虐量表C.自我意识量表D.韦氏儿童智力量表

29.有一天于爷爷突然对社会工作者小王说：“我已经厌倦了世上的一切。”这属于评估老人自杀倾向的（）。

A.直接线索B.间接线索C.行为线索D.主观线索

30.当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者应立即运用的介入行动为()。

A.危机干预B.资源整合C.经济援助D.社会救助

31.小蕊从小成绩优异，老师很喜欢她，父母也以她为傲，但她从不参加学校的任何活动，与班级同学关系也很差，同学们都不喜欢与她玩。前不久，班级组织一次班级小组配合比赛，但每一个小组都不想小蕊加入，无奈之下，班主任将情况告诉了社会工作者。在进行评估时，小蕊当前的需要是（）

A.自我认知的需要B.学业发展的需要C.情绪管理的需要D.人际关系协调的需要

32.由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。

A.现有服务对象B.非自愿型服务对象C.自愿型服务对象D.潜在服务对象

33.理性情绪治疗模式的ABC理论中的A代表（）。

A.引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件

B.服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别的具体方法

34.

35.（）儿童社会工作的内容是指对那些在结构上出现问题的家庭儿童关系体系，介入外部力量，通过家庭工作、个案工作或小组工作对儿童给予帮助，避免因结构性问题导致对儿童成长产生的危害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系紧张或者过度亲密等情况。

A.支持性B.补充性C.替代性D.保护性

36.军休社会工作介入的重点是（）。

A.协助退役军人顺利告别军旅生涯

B.协助退役军人选择新职业和做好从业准备，稳定就业

C.帮助优抚对象个体做好生命回顾

D.协助军休干部识别自己的非理性信念

37.通常社会工作者与服务对象的位置在（）、距离在（）之间比较合适。

A.60°～90°，1～1.5米

B.60°～90°，1～1.2米

C.90°～130°，1～1.5米

D.90°～130°，1～1.2米

38.某救助机构的工作人员主动到流浪乞讨人员聚集地进行救助活动，并通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置。这种方式称为（）。

A.慈善服务B.外展服务C.志愿服务D.公益服务

39.

第

34

题

由于刑罚措施本身具有的隔绝功能．加之社会的歧视和排斥，以及罪犯的自我封闭，矫正对象往往处于与社会（）的境况。

40.夫妻俩均来自单亲家庭，他们非常渴望拥有一个完美和谐的家，说话做事总是小心翼翼，怕伤害到对方。但自孩子出生后，妻子把大部分时间和精力放在孩子身上，久而久之。小王觉得受了冷落，开始抱怨指责妻子；妻子认为丈夫不理解她的辛苦，根据夫妻的情况，社会工作者设计了婚姻辅导活动（）。

A.鼓励夫妻扮演对方的角色，理解彼此的需要

B.鼓励小王夫妻讲述早年的家庭经历．缓解他们内心的压力

C.指导小王夫妻了解自己行为背后的担心，调整他们对早年经历的认知

D.协助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他们对父母身份的认知

二、多选题(20题)41.

第

70

题

世界卫生组织根据不同的残疾对人的生理功能和社会功能影响的不同，把残疾分为（）。

42.在介入初期和中期，过程评估的工作重点有()。

A.对服务对象表现及社会工作者的工作和技巧进行评估

B.了解服务对象的改变进展，适时修正介人方案，改善工作技巧

C.评估是什么因素导致服务对象的改变，探索服务对象转变的内在动力及其来源

D.工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果

E.检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响

43.

第

95

题

社区社会工作关于工作的价值理念是（）。

44.

第

75

题

青少年时期最主要的特点是（）。

45.

第

90

题

在矫正社会工作方法中，属于间接方法的有（）。

46.下列选项中，不属于老年人心理学意义上的老化表现的是（）。

A.感觉B.智力C.解决问题D.理解过程E.生育

47.推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施措施主要包括（）。

A.提供继续深造机会B.提供就业机会C.提供智力支持D.提供免费入学机会E.提供物质帮助

48.

第

85

题

学校社会工作者借助心理辅导的方法技术时，常用的有（）。

49.

第

95

题

下列属于协助老年优抚对象适应晚年生活的社会工作方法的是（）。

50.社区服务方案策划是在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务内容和形式，以便系统地达成特定目标。在服务策划前，社会工作者需要做的工作是（）。

A.社区需求分析B.服务对象分析C.问题分析D.服务的逻辑推进步骤分析E.服务评估

51.

第

82

题

为了更好地区分老年人的差异，我们可以从（）角度对老年人作分析。

52.妇女社会工作者在处理妇女暴力问题时，宏观方面的干预策略有()。

A.向有关机构及其领导者、决策者进行倡导、宣传、培训

B.向大众进行重视妇女人权的宣传和教育

C.为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线

D.建立受暴妇女支持小组

E.制定妇联、民间组织等综合行动计划

53.15岁的小红在距家3公里的镇中学读初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事发后，小红几次欲寻短见，于是家人向社会工作者求助。这时社会工作者应该（）。

A.处理小红在此事后的负面情绪

B.让小红描述被侵犯的细节以帮助取证

C.对小红进行全面评估并做危险性判断

D.向媒体披露争取社会同情与支持

E.征得小红同意争取法律援助

54.下列属于为残疾人制订社会康复措施的是（）。

A.帮助残疾人获得教育机会

B.鼓励残疾人参与社会政治生活

C.消除社会歧视，促进社会公平

D.促进无障碍设施建设

E.引导残疾人从事适当的职业

55.对于本案例中的四个青少年，在“诉前考察”阶段，作为社工的你决定采用哪些社会工作方法进行服务？（）

56.

第

62

题

现代世界各国的刑法观念和刑罚制度大多朝着（）的方向发展。

57.在接触和初步面谈后，可以终结服务的情况有（）。

A.机构缺乏合适的工作人员

B.服务对象不能为机构带来经济效益

C.社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越

D.社会工作者所能提供的服务不能解决问题

E.社会工作者所能提供的服务与服务对象对问题的看法和期望不相符

58.

第

72

题

职业康复的工作程序可以归纳为（）。

59.下列选项中属于企业社会工作者的服务内容的是（）。

A.开展与职工工作岗位适应的服务

B.开展与劳动环境协调的服务

C.开展与职业福利保障相关的服务

D.开展职工求职加薪的服务

E.开展协调劳动关系的服务

60.社会支持网络，是指在社会网络(以个体为中心的社会关系的总和)中起支持作用的关系的集合。社会支持包括()。

A.理念支持B.社区支持C.情感支持D.家庭支持E.实际支持

三、案例分析题(3题)61.小轩是本市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩突出，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他。在一次数学竞赛中，小轩结识了同一赛组的女生淑玲，两人因共同的爱好走的很近，经常一起学习并产生了好感。在面临高考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小轩来往。为此，小轩的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习。家长和班主任都很担心，情急之下，小轩的母亲前来寻求社工小D的帮助。问题：1.在上述案例中，小轩主要面临的困境有哪些？2.针对小轩目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？3.指出上述案例中的“四个基本系统”。62.近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生？？部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查．形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。问题：1．在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标？2．结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法（将答案填入相对应的表格中）63.某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷人情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。问题：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点？

参考答案

1.D社区层面的社会组织比较多，既有居民自治组织、社区党组织、经济合作组织这样的正式组织，也有居民自发建立的兴趣类、公益类非正式组织，还有一些非营利性的专业服务组织等。本题中社会工作者刘涛引导青年志愿者为孤寡老人提供床头陪聊服务，是社会工作者发挥社区组织的力量。

2.D

3.C

4.A我国的社会救助体系主要包括最低生活保障、特困人员救助供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等内容。题干中小彭失业在家，要为其提供就业救助；家庭生活拮据，要为其提供城市低保。

5.D军休社会工作服务对象的需要主要包括：军队情结的需要，社会尊重的需要，健康维护的需要，多元养老的需要，社会参与的需要。故选D。

6.B

7.C

8.C

9.B儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区，其具体标志包括：①社区能够保障儿童的基本需要得到满足；②社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍；③社区能够保护儿童免遭伤害；④儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；⑤社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；⑥儿童能参与家庭、社区和社会生活；⑦社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。

10.D

11.D补充性服务是对儿童生活的基本状况做必要的改善，但仍有部分保留。这类服务适用于一些父母角色执行不当，严重伤害亲子关系，但通过辅助有可能恢复功能的家庭。选项D为正确答案。

12.B在幼儿期面临的问题有：除了生理发育方面的问题外，婴儿期的儿童会有分离焦虑，而处于儿童早期的儿童会出现恐惧，害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡觉。外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。

13.B

14.D按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分成两类：一类是针对社区中原来的民政福利对象，如孤老残幼、精神病人、烈军属等的福利性服务；另一类是针对社区中一般居民提供的满足日常生活需求的经营性服务。

15.C社会工作者分析服务对象资料时，采取多层次介入策略原则是指包括直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要；通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。

16.A马克思主义妇女观是指导中国妇女运动的重要思想来源。

17.C人与资源系统的互动关系有三种类型：人在资源系统中的互动，人与资源系统的互动和资源系统之间的互动。

18.C改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍。

19.D生存是所有生物体的共同需要，是人的最基本的需要，因此B项正确；同时接受教育是儿童的权利，残疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是残疾儿童的教育越早越好，因此C项正确。此外，医疗康复也是残疾儿童的需要。

【命题点拨】本题考查的是儿童的基本需要。考生需要针对不同的群体判断服务群体的需要，并且在需要的前提下提供相应的服务。

20.C

21.A无

22.A社区康复工作的原则包括：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。其中，因地制宜原则表现为，社区康复应依据社区的社会背景、经济水平、文化习俗、康复技术资源状况和康复对象需求等实际，因地制宜，采取适合本地社区康复模式开展工作。社区康复应以社区残疾人康复需求为导向，以社区建设为依托，立足于社区内部资源和力量，从社区实际出发，有针对性地开展康复服务。题中，社会工作者请当地人每天带领尘肺病人练习拳法，遵循了因地制宜原则。

\n

23.B最低生活保障中的服务内容包括服务对象识别，帮助申请救助，提供心理支持，调节家庭关系，开展能力建设，促进社会融入。题干中小高和小李是来自申请低保家庭的夫妻，社会工作者小王在协助他们申请低保，可看出已完成一二，夫妻争吵属于家庭关系问题，所以，小王首先应调节家庭关系。故选B。

24.C帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者应帮助小斌培养独立能力，改善其与同学之间的关系。

25.A据考证，现代矫正社会工作起源于美国，其创始人是一位家居美国波士顿的名为约翰·奥古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

26.B预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。

27.B心理学家艾德沃特认为，在认知与就业的角度，开始作逻辑思考、具有解决问题及作决定的技能是青少年开始的标志；能够逻辑思考并自主的作决定是青少年结束的标志。

28.C儿童自我意识量表(PHCSS)是美国心理学家Piers及Harris于1969年编制、1974年修订的儿童自评量表，主要用于评价儿童自我意识的状况，可用于临床问题儿童的自我评价及科研，也可作为筛查工具用于调查。该量表在国外应用较为广泛，可信度与效力较好。2001年由中南大学精神卫生研究所苏林雁教授联合国内20多家单位，将此量表进行了标准化并制订了全国常模，现已被用于儿童青少年行为、情绪的研究。

29.B要评估老人的自杀倾向可能要比年轻人更困难，因为老人不大愿意说出自杀打算，并且实际实施自杀的可能性要大得多。与老人自杀有关的风险因素，可通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。间接线索是指比较间接地表明有自杀打算的说法，例如本题中“我已经厌倦了这一切”，问接表明厌世情绪。

30.A危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，如失业、疾病天和灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。

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31.D本题考查的是学校社会工作中，针对学生一般需要的服务工作。题目中，小蕊在人际交往中存在着困难，与班级同学关系不融洽，最需要的是人际关系协调的技能培训和辅导。

32.B非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

33.A理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础。理性情绪治疗模式对人的心理失调和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论：A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

34.C本题考查的是老年人个案工作的独特之处。

35.A支持性服务指通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。此种服务对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。

36.D

37.C通常社会工作者与服务对象的位置在90°～130°、距离1～1.5米之间比较合适，这种位置能够让双方看到和听到对方讲话的表情、声音及身体语言，同样又保持一种舒服的个人空间。

38.B在社会工作中，外展服务通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到要善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。有些地方在外展工作中发放联系卡或优惠卡，鼓励目标人群主动寻求救助和咨询以及所需要的其他信息和服务等。

39.D

40.A

41.ABC

42.AB过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。在介入初期和中期，过程评估的重点是对服务对象的表现及社会工作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。CE两项是关于结果评估的描述；D项是过程评估整个介入过程的工作重点。

\n

43.ABCD

44.ADE

45.CDE

46.AE心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的改变，并由此而产生的反应迟缓现象。

47.BE推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：①提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等；②提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。

48.AC

49.ABDE

50.BCD服务策划前的分析工作包括服务对象分析、问题分析、服务的逻辑推进步骤分析。

51.ABC

52.AB宏观方面的干预策略包括：①促进相关立法以及完善相关法律；②向有关机构及其领导者、决策者进行倡导、宣传、培训；③开展国际问以及政府和非政府组织间的合作；④建立和完善对受暴妇女的社会救助机制；⑤向大众进行重视妇女人权的宣传和教育，倡导社会构建尊重妇女的良好社会氛围。

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53.ACE对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，继而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。B项会造成对小红的二次伤害；D项侵犯了儿童的隐私权。故本题正确答案为ACE。

54.ABCD开展社会康复工作，具体措施如下：①协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果；②保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件；③为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力；④消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会公共设施服务；⑤大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，营造一种和谐的社会生活环境；⑥组织残疾人与健全人一起参加的社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚；⑦帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视，对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他得到社会给予的经济保障；⑧鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。

55.ABC

56.CE

57.ACDE影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）；②当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时；③服务对象对问题的