杜邦的安全理念及安全文化培训课件

杜邦的安全理念及安全文化第一页，共五十四页。

一杜邦公司简介

二杜邦安全理念

三杜邦的安全文化

四、初步评价结果

第二页，共五十四页。一杜邦公司简介

美国杜邦公司成立于1802年，距今已有200年的历史。最初的前80年主要生产黑火药，是当时美国最大的黑火药生产商。目前杜邦公司是多样化经营，核心业务化工，超过10％的业务是农业、汽车、电器、纺织。业务遍布70多个国家和地区，拥有210个机构，79000名员工，2400种产品。第三页，共五十四页。总收入：2001年总收入为247亿美元。净收入：43亿美元。雇员：79,000人，其中大约一半工作在美国本土以外。全球分布：在全世界遍布70个国家开展业务，有135个生产和加工设施。科研机构：在美国有40多个研发及客户服务实验室，在11个国家有超过35个的实验室。财富500强：杜邦在财富500家美国最大的工业/服务公司排行榜上名列第70位。第四页，共五十四页。杜邦在中国杜邦公司于80年代中期开始在中国经营业务，1989年在深圳设立了第一家全资投资实体--杜邦中国集团有限公司，成为杜邦在华20年持续投资的开始。杜邦目前在中国拥有27家独资及合资企业和3个分公司，产品和服务涉及化工、农业、食品与营养、电子、纺织、汽车等多个行业。迄今为止，杜邦在华投资超过7亿美元，拥有3500名员工。第五页，共五十四页。杜邦的安全管理咨询业务在杜邦公司，有456人专门从事HSE咨询，将杜邦的HSE系统和经验引入到全世界，每年创造约1亿美元的产值。杜邦安全管理咨询为客户提供的专业服务，涉及工作场所安全，应急反应，人体工程学，承包商安全和资产效力。杜邦公司给企业做安全咨询的周期一般需要2～3年，一般6个月以后会明显见到效果。杜邦公司承诺如果严格按照他的安全管理系统运作，安全事故发生率最保守估计会降低40％。

第六页，共五十四页。杜邦安全管理咨询业绩全球1500多家企业，包括波音公司、美国国家航空航天局、雷声公司、美国联合航空公司、通用汽车公司、洛杉矶和纽约地铁、美国国家邮政局、瑞士铁路公司和中国的白云国际机场。第七页，共五十四页。二杜邦的安全理念第八页，共五十四页。杜邦安全管理简史1818年发生的爆炸，40名工人死亡，创始人杜邦的妻子也受伤。这次事故后，公司承诺：“在最高层管理者亲自操作之前，任何员工不允许进入一个新的或者改建的工厂”。

第九页，共五十四页。安全管理的几个重要标志：1811年，建立第一套安全章程，强调各级生产管理者对安全负责和员工的参与。1912年，开始安全数据统计；1926年，开始创立安全管理体系，实施系统化的安全管理。20世纪40年代，提出“所有事故都是可以防止的理念”；20世纪50年代，推出工作外安全预防方案和安全数据统计，直至提出零伤害、零疾病、零事故的目标。第十页，共五十四页。杜邦的安全目标杜邦公司的安全目标就是“零”事故。第十一页，共五十四页。杜邦公司的安全纪录安全事故率比工业平均值低10倍，公司每一百万个工时发生损失工作日的频率是1.5（包括划破一个手指、手脚扭伤及下班以后的伤害记录），是美国各行业平均记录的1/10。杜邦员工在工作场所比在家里安全10倍。超过60%的工厂实现了“0”伤害率,杜邦每年因此而减少了数百万美元的支出。2003年9月9日杜邦公司被OccupationalHazards杂志九月号评为最安全的美国公司之一。第十二页，共五十四页。杜邦损工日比率（天／20万工时）杜邦工作时美国工业平均杜邦工作外第十三页，共五十四页。杜邦人是如何理解安全的安全与企业的绩效息息相关。安全是习惯化、制度化的行为，影响企业的组织变革、感召力和员工。所有的职业伤害与疾病、安全和环保事故，都是可以避免的。安全具有显而易见的价值，而不仅仅是一个项目、制度或培训课程。第十四页，共五十四页。

“安全不仅是安全管理部门的事，企业全体员工都必须积极参与。安全不是花钱，而是一项能给企业带来丰厚回报的战略投资。”

第十五页，共五十四页。“安全是一项具有战略意义的商业价值，它是企业取得卓越业务表现的催化剂，不仅能提高企业生产率、收益率，而且有益于建立长久的品牌效应。”

第十六页，共五十四页。

工作场所从来都没有绝对的安全，决定伤害事故是否发生的是处于工作场所中员工的行为!第十七页，共五十四页。杜邦伤害原因统计分析96%4%按照杜邦的经验，绝大多数的事故是由

不安全行为产生的

(包括管理行为),而不是环境和设备.不安全因素不安全行为第十八页，共五十四页。伤害－事故统计规律操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了操作工滑了一下，扭伤了脚操作工滑了一下，但没摔倒泵旁边泄漏的润滑油未及时清理

Incidents

雇员的30000次不安全行为造成的不安全因素3000次的意外的事件或急救护理300次有记录可查损伤事件进而出现30次主要伤害或伤残的损工事件。1起死亡伤害事故事故金字塔理论第十九页，共五十四页。间接成本更多临时工人/加班培训/重新培训成本航班延误/取消客户不满意收入损失股东不满声望降低

减少了工人生产力“据估计灾祸的间接成本是直接成本的2-200倍不等.一个保守的估计是间接成本平均是直接成本的3倍.”ModernAccidentInvestigationandAnalysis,TedS.Ferry,1988医疗成本补偿受伤员工家庭的费用设备损坏费用不安全行为不安全状态死亡损工伤害医务处理事故急救事故事故冰山理论第二十页，共五十四页。杜邦的安全体系新员工的安全教育每月安全会议办公室安全规定（如上下楼梯必须扶扶手、在办公室不准奔跑、铅笔芯朝下插在笔筒内）会议介绍惯例:所有会议的第一个话题必须是安全通过电子邮件、员工通讯、其他刊物发布的安全常识访问者登记制度第二十一页，共五十四页。杜邦的安全体系激励(正面奖励)：董事会奖励安全竞赛“零事故英雄”奖励基层的奖励第二十二页，共五十四页。杜邦的安全体系禁条：事故不报告事故不调查事故整改措施未及时完成没有遵守安全规章制度工作前工人未接受安全规程的培训第二十三页，共五十四页。行为安全系统的基本要素1、可见的管理承诺7、标准2、组织结构8、激励3、安全方针9、训练4、目标指标10、沟通5、职责和作用11、审核6、安全专业人员12、事故调查第二十四页，共五十四页。1、可见的管理承诺

安全来自高层管理者和各级组织者，真正的安全更多依赖“领导”而不是“管理”。第二十五页，共五十四页。2、组织机构

切实体现出“谁主管、谁负责”原则，将安全责任更多地交给各级生产作业指挥者。第二十六页，共五十四页。3、安全方针

安全方针是对于一个较长期间内公司安全政策的凝缩和提炼，方针应对当前安全实际具有实践性、指导意义或作用，不能流于口号。第二十七页，共五十四页。4、职责、责任及义务

各级生产组织者均需要明确且牢记其对于上级应负的安全责任和对于属下应发挥或承担的安全作用和义务；每位员工都应该对于下道工序或后继作业者负安全责任，对上道工序或此前作业者承担安全确认义务。第二十八页，共五十四页。5、目标指标

目标指标应依据实际表现水平在科学统计分析基础上制定，且应该是通过一定努力可以真正实现，不应该成为口号或理想去靠运气实现。第二十九页，共五十四页。6、程序和标准

事故或事件基本上都发生在那些日常反复性的作业活动中，应该对这些活动制订安全而可操作的规则，并确保规则之间的协调和有序，所有规则均应不断改进和完善；规则应明确划分为“严禁”和“指南”两种类型。第三十页，共五十四页。7、正向激励公司应设立形式多样、内容广泛的正向激励机制和政策，鼓励员工走向行为安全。激励应面对所有员工。奖励应客观公正且公开透明。第三十一页，共五十四页。8、交流沟通领导与员工、领导与领导、员工与员工之间应建立广泛的交流沟通机制。第三十二页，共五十四页。9、培训和训练

对于各种不安全行为进行观察，统计分析并有针对性地提出培训计划和目标；对于员工要进行安全作业技能、意识、思想等的培训和训练。第三十三页，共五十四页。10、审核观测审核观测要有组织的进行；审核观测的结果不仅是确定方针目标、调整标准、实施培训的前提，也是促进员工行为安全的重要手段；应确定合适的审核观测调查人员并建立科学的工作机制；审核观测的结果必须统计分析和沟通。第三十四页，共五十四页。11、（安全）专职人员

专职安全人员是安全表现的重要贡献者，是不可缺少的。专职人员应该是各作业区技术、经验、安全技能和知识最丰富的人员；专职安全人员的责任是提供各种安全咨询，协调安全作业的实施，指导安全措施的落实和监督。

第三十五页，共五十四页。12、事故调查研究是公司避免类似事故发生的最佳手段，是公司实现安全目标的最有效途径。应针对所有已经发生的各类伤害事件。应以原因分析为主，且追究到管理系统上的不足或缺陷。根本目的应在于系统地防范，而不是简单的处罚。第三十六页，共五十四页。工艺安全管理系统

1、工艺技术2、设备设施3、人员工艺加工处理技术操作程序和安全技术技术变更管理工艺危险性分析设备设施本身的质量保证启动或使用前的安全回顾机械设施的完整异常情况的管理审核观测应急计划和响应人员变更管理事故调查研究承包方安全表现培训及其效果

第三十七页，共五十四页。三杜邦的安全文化第三十八页，共五十四页。

把安全、健康和环境作为企业的核心价值之一，每位员工不仅对自己的安全负责，而且也要对同事的安全负责。第三十九页，共五十四页。严格监督Supervision自主管理Self杜邦企业安全文化建设与防止工业伤害和员工安全行为模型

零事故自然本能InstinctsNatural团队管理ZeroIIIIIIIV第四十页，共五十四页。第I阶段 自然本能反应

处在该阶段时企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反应，表现出的安全行为特征为：

(1)依靠人的本能——员工对安全的认识和反映是出于人的本能保护，没有或很少有安全的预防意识。

(2)以服从为目标——员工对安全是一种被动的服从，没有或很少有安全的主动自我保护和参与意识。

(3)将职责委派给安全经理——各级管理层认为安全是安全管理部门和安全经理的责任，他们仅仅是配合的角色。

(4)缺少高级管理层的参与——高级管理层对安全的支持仅仅是口头或书面上的，没有或很少有在人力物力上的支持。第四十一页，共五十四页。第II阶段依赖严格的监督

处在该阶段时企业已建立起了必要的安全管理系统和规章制度，各级管理层对安全责任作出承诺，但员工的安全意识和行为往往是被动的，表现出的安全行为特征为：

(1)管理层承诺——从高级至生产主管的各级管理层对安全责任作出承诺并表现出无处不在的有感领导。

(2)受雇的条件——安全是员工受雇的条件，任何违反企业安全规章制度的行为可能会导致被解雇。

(3)害怕／纪律——员工遵守安全规章制度仅仅是害怕被解雇或受到纪律处罚。

(4)规则／程序——企业建立起了必要的安全规章制度但员工的执行往往是被动的。(5)监督控制、强调和目标——各级生产主管监督和控制所在部门的安全，不断反复强调安全的重要性，制订具体的安全目标。(6)重视所有人——企业把安全视为一种价值，不但就企业而言，而且是对所有人包括员工和合同工等。(7)培训——这种安全培训应该是系统性和针对性设计的。受训的对象应包括企业的高、中、低管理层，一线生产主管，技术人员，全体员工和合同工等。第四十二页，共五十四页。第III阶段 独立自主管理

(1)个人知识、承诺和标准——员工具备熟识的安全知识，员工本人对安全行为作出承诺，并按规章制度和标准进行生产。(2)内在化——安全意识已深入员工之心。(3)个人价值——把安全作为个人价值的一部分。(4)关注自我——安全不但是为了自己，也是为了家庭和亲人。(5)实践和习惯行为——安全无时不在员工的工作中，工作外，成为其日常生活的行为习惯。(6)个人得到承认——把安全视为个人成就。第四十三页，共五十四页。第IV阶段 互助团队管理此时，企业安全文化深得人心，安全已融入企业组织内部的每个角落。安全为生产，生产讲安全。表现出的安全行为特征为：(1)帮助别人遵守——员工不但自己自觉遵守而且帮助别人遵守各项规章制度和标准。(2)留心他人——员工在工作中不但观察自己岗位上而且留心他人岗位上的不安全行为和条件。(3)团队贡献——员工将自己的安全知识和经验分享给其他同事。(4)关注他人——关心其他员工，关注其他员工的异常情绪变化，提醒安全操作。(5)集体荣誉——员工将安全作为一项集体荣誉。第四十四页，共五十四页。杜邦企业安全文化建设与防止工业伤害和员工安全行为模型表明：只有当一个企业安全文化建设处于过程中的第IV阶段时,才有可能实现零伤害、零事故的目标。

第四十五页，共五十四页。杜邦公司安全管理的10项原则

（1）所有的工伤及职业病都是可以预防的；

（2）管理人员对于事故预防是有直接责任的，下级对上级有义务，上级对下级有责任；（3）安全是就业的一个条件，它对于公司而言，和生产、质量、成本控制同等重要；（4）通过培训来获取安全知识，对各项作业建立工作规程及安全标准；

（5）实行安全审核和检查制度；

第四十六页，共五十四页。（6）采用修正缺陷、更改工艺过程、改善培训以及执行具有建议性的纪律，使缺点得到坚决地改正；

（7）所有不安全的活动、事件和伤亡事故都要进行调查；

（8）离开工作岗位时的安全和从事工作时的安全同样重要；

（9）事故预防可以产生效益，人的损失是最大的损失；

（10）在职业安全健康计划中，人是最重要的因素，雇员要积极地参与并以提出改进建议的方式来提高安全管理的水平。

第四十七页，共五十四页。

杜邦坚信

各级领导应对高层负责，并关注每位员工，在遵守安全原