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文档简介

第2页共2页入职转正工作总结标准范本时间如流水,三个月的试用期在不知不觉间就过去了。作为____公司财务部的新人,我于____年____月____日来到____公司,并在____领导的教导下担任试用期会计的工作。这三个月来,作为一名试用期的新人,我在工作方面一边锻炼的自己,将过去在学校中的所学都运用到工作中来,另一边,也在慢慢的适应踏入社会后的环境,适应公司的环境。如今,这几个月的时间过去,我在工作方面尽管才仅仅能做到完成基础的工作的目标,但在其他方面也有一些别的收获。先对自己在工作中的情况总结如下:一、对过去知识的梳理进入公司没多久,在经过了简单的认识和培训后,我就开始在____领导的指点下对着过去前辈们做的账进行学习、了解。在过去还在学校的时候,我认为自己的专业能力已经算是不错的了,以为这样简单的任务的对我而言只是一点时间的问题。但确实是时间的问题,在对过去账务的学习中,我因为对自身能力的掌握不够熟练,尽管能学到不少东西,但不仅效率低,还会漏掉许多的东西!后来,还是在____领导的指点下才顺利的完成了学习和认识。经过此番的体验,我也认识到自己尽管在过去学习了一定的财务知识,但却没有很好的掌握!并且在现在的实际工作中,还有很多新的知识和要点需要掌握,以前的知识都已经成为了基础中的基础。为了能改变自己这些问题,我在后来的工作中,一边学习领导的经验,一边也在空闲中对自己过去的基础知识进行补足。二、工作的情况在经过了一段时间的培训之后,领导也开始给我准备一些的基础的核对工作。在经历了过去的教训之后,在后来的工作中,我严格的要求自己,并在工作中及时的了解,对于自己不清楚的事情,及时的向领导请教,并在的工作中加强自我的集中性,保证工作完成的准确又迅速。但我也并没有停止自己学习的脚步,在工作中,我一边学习让自己能更多的了解,____公司的财务工作,一边也在通过工作来锻炼自身的能力。在这段工作中,尽管的我也犯下过错误,受到了严厉的批评,但每一次的学习都让我更加严格的对待自己的工作!当然,也都是多亏了在工作方面能有____领导的积极培养,才有了我如今的成长!在这次的工作转正之后,我会更加努力的提升自己,让自己成为一名出色的会计。入职转正工作总结标准范本(二)上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信____地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。在实践中,我又对销售有了新的体验,在此我总结下我的:一、心得1、不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。3、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。6、团结、协作,好的团队所必需的。二、需要改进之处1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。现今我已来半年多了,在上半年的中,本人的销售套数为____套,总销额为____万。在今后的中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对____各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去,去学习,交出自己满意的成绩单。作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多的实施。1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。____园____庭,____阁开盘期间的现场跟进。____村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。____花园ii—9,iv—3,iv—4开盘的现场跟进。3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了____广场,____花城,____新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了____月份的“房展会”,“____园____看房专线车”,____节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划。近半年的中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的阶段里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。入职转正工作总结标准范本(三)弹指一挥间,我来____已经两个多月了。两个多月的工作实践,在各位领导和同事的关怀和指导下,我慢慢适应了工作环境,完全进入了工作角色。这段时间,我通过不懈的努力,各方面均取得一定得进步,现将我的工作情况总结汇报如下:一、心存感激,努力工作。来____之前,我的心是忐忑不安的,害怕自己适应不了陌生的工作环境,更怕自己胜任不了需要做的工作。报到第一天,主任向我详细说明了我的工作内容,并请相关同事带我,这让我心里有了些底,可等我将工作内容分类理顺后,发现工作内容多而杂,我再次怀疑自己的工作能力。带着一份忐忑,一份怀疑,加上自己的努力,我渡过了忙碌而繁乱的过渡期,从一开始不知如何转接电话到现在可以背出各个电话的分机号;从复印文件搞不清楚正反到现在可以顺利解决复印机、打印机出现的小故障;从不知档案如何分类到可以将各类档案分清建立电子档;从一开始的工作杂乱无章,搞不清楚工作的轻重缓急到现在的“一切心中有数,按计划完成”等,我在不断的进步,不断的成长。这个过程中,我得到各位领导的关怀与支持,得到各位同事的帮助与鼓励,心里真的很温暖,很感激,我唯有将这份感激之情投入到更努力的工作中,才能不辜负大家对我的期望,才能更好的回报公司。二、心里转变,做____人。三、学无止境,自我完善。____是一个有凝聚力的企业,是一支优秀的团队,年轻、有激情、有创造力。在____上班的日子里,我每天都在快乐的成长,我盼望着做一个真正的____人,为____贡献自己的微薄之力。入职转正工作总结标准范本(四)时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢领导给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了我们企业人“海纳百川”的胸襟,感受到了人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段。在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在内得出比较正确的.判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段。通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。三、成熟阶段。通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。此时也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对我们满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。随着时间

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