配置管理流程

为解决、控制过程及部分服务交付过程提供需要的配置项及其属性信息。提高支援及各类服务活动的效率和品质，确保服务交付流程如连续性、容量等良好运作。此流程适用管理手册中定义的服务范围。无于及其他工具平台落实配置管理的规划；确保的有效维护；、审检查生产环境与的配置信息。类代号脑、伺服器换机、集线器、路由器、无线、防火墙、：的内由工具及与全部服务人员可以全部服务人员可以包版权登记集团版权由系统自动产生的唯一固定资产使用原厂的唯一务架构相关的电子位于港惠两个信息技术部办公室及或物理位置两方统无无无档设备的配置文面讯息房及其延伸包含基础架构明息技术部的无图系统的配置两包含的是基础架心部份的息较为第六组详细的基础架无安装包储序号组别类别用途序号组别各类型主机，包括手提电话、平板电脑、桌上电修支援用的硬件包含的所有周边其他限于打印机、扫系硬件瞄器、光炮、各类网络设备、各类机房监控设术非自非集团自主开发件业、共享、免费伺服统管州统管州统管州别集合要功能是用作简开发软件软件模块名称统理及结构上的独地点司的办公室的省别联营组、行器系统管理统一系统管理统一【【【【【【或及或柜，应关联类的机柜，置器或【虚拟化平台】【非自主开发软【伺服器服务】或拟种类关联到主机或虚拟平台备应用集合系统专用的系统或或或未注销的实体每次审计范围最少需要有以现场核查作配置项内的必需审计栏位内资料的否否否否否否否是是否否否是系统管理资料库栏位规则有号为资产系统自动导入栏位仪器名称仪器编号使用状态选单例如伺服器别名或口岸本地名称品牌选单型号选单仪器分类选单服务号号型号选单，如仪器为多路内存总容量选单，如仪器为伺服器则容许填上，并由器的关联配置详述器为伺服器则容许填上，并网卡内置网卡型号及数量使用地点使用地点选单是是是否是可可可可可可保养日期维保最终日期注销系统组注销状态否否否否是否可可可否否否否否否否否否否是否否否否资产状态﹕系统管理资料库栏位规则有号为资产系统自动导入栏位仪器名称仪器编号使用状态选单例如伺服器名或口岸本地名称品牌选单型号选单仪器分类选单服务号维修序号或号网卡内置网卡资料连接介面如设备需连接电脑，列如使用地点使用地点保养日期维保最终日期是是是否是否可可可可可可注注销系统组注销状态可可是否件名称及版本理流程控制生命周期组于另一独立系统版权登记资料库进行可可可可可系统管理资料库栏位规则有号为资产系统自动导入栏位审计可选部署状态选单软件类别可可可软件代号如有可可可软件品牌软件品牌选单否安装要求填写安装的要求例如操作系统版否本，处理器、内存、硬碟要求，依可可可申请修改的服务请求编码服可中列出的服务约定范围期系统管理资料库栏位规则必需有号为资产系统自动导入栏位审计由系统自动分配的唯一编号是服务名称伺服器模块功事件状态系统产生，本流程忽略否有需要固定的应用清单理流程控制生命周期审计频率：每半年最少全面审核一次位内资料的准确能是是否否否否否可可服系统管理资料库栏位规则必需有号为资产系统自动导入栏位审计由系统自动分配的唯一编号是是能负责内容变更维护的组别选单按负责组别协商记录执行理流程控制生命周期集合名称伺服器模块功是否否否否可可是否否是是是否是否否是否否否系统管理资料库栏位规则必需服务有号为资产系统自动导入栏位审计请求由系统自动分配的唯一编号是名称系统名称模块功能是部署状态可选部署状态备用安装中使用是系统名称选单开发组别选单服务台派单的优先考虑组别选单否可可最新版本可可可周期系统管理资料库栏位规则必需服务有号为资产系统自动导入栏位审计请求由系统自动分配的唯一编号是资料库显示名称是可选部署状态备用安装中使用是需包括资料夹是资料库资料夹是创建日期否失效日期否如有规则可简单描述或是整条公式否可最后抽离日期否可资料库容量配额否可负责内容变更维护的组别选单否可负责日常支援组别否可以日期为版本否备注否可申请修改的服务请求编码服否可否否是是否否是是否否可可可可可可可性系统管理资料库栏位规则必需有号为资产系统自动导入栏位审计由系统自动分配的唯一编号是机房、机柜留空)映地域，例如主机房香港负责内容变更维护的组别选单是是是是否是是否是是是是是可可可可可可档案，容许配置项拥系统管理资料库栏位规则必需有号为资产系统自动导入栏位审计由系统自动分配的唯一编号是档案的用途名称是可选部署状态备用安装中使用是号否否：系统管理资料库栏位规则必需服务有号为资产系统自动导入栏位审计请求由系统自动分配的唯一编号是伺服器名称是使用地域地域代号是仪器编号是型号是批纸编号否伺服器分类是操作系统是现有容量可扩展位置备注：现是现有内存总量可扩展位置备是获得分配的存储空间是供应商否提供保修服务的供应商否可报修电话国家码电话号码否可筹人申请修改的服务请求编码服是是是是否否是否否储设备系系统管理资料库栏位规则必需服务有号为资产系统自动导入栏位审计请求由系统自动分配的唯一编号是用作提供虚拟平台的物理机是地域地域代号是虚拟机是地址是操作系统是现有容量可扩展位置备注：现是现有内存总量可扩展位置备是已知风险描述如有否可伺服器统筹人：是可申请修改的服务请求编码服否可：周期系系统管理资料库栏位规则必需服务有号为资产系统自动导入栏位审计请求由系统自动分配的唯一编号是设备名称地域是地域地域代号是设备类型是型号是现有配置及可扩展描述是购买日期是提供保修服务的供应商否可报修电话国家码电话号码否可保修日期是可使用位置否可设备是否有设计使用年限或建议使否可用年限年已知风险描述如有否可存储分配清单是申请修改的服务请求编码服否可系系统管理资料库栏位规则必需服务有号为资产系统自动导入栏位审计请求由系统自动分配的唯一编号是设备名称地域是地域地域代号是设备类型是项目名称是是提供保修服务的供应商否可报修电话国家码电话号码否可是可使用位置否可设备是否有设计使用年限或建议使否可用年限年已知风险描述如有否可例如机柜设备分布清单否可申请修改的服务请求编码服否可系系统管理资料库栏位规则必需服务有号为资产系统自动导入栏位审计请求由系统自动分配的唯一编号是仪器编号地域是地域地域代号是仪器编号或地区应用名称是设备类型是设备型号是是提供保修服务的供应商否可报修电话国家码电话号码否可是可使用位