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文档简介
\o"企业人际关系的重要性"
\o"职场中的人际关系的重要性"职场中的人际关系的重要性人际关系指的就是人与人之间的关系。人在社会中不是孤立的,人的存在是各种关系发生作用的结果,人正是通过和别人发生作用而发展自己,实现自己的价值。人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分,人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利,就意味着心理需要被剥夺,或满足需要的愿望受挫折,因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉;反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。
人际交往问题是大学生最感困惑的问题之一。人际关系的好坏也往往影响到大学生的学习、生活、工作等各个方面,影响到大学生对自我的正确认知,进而影响大学生的心理健康。大学生思想活跃、精力充沛,兴趣广泛,人际交往的需要极为强烈。但其社会阅历有限,客观环境的限制使其不能够全面接触社会,对某些问题缺乏较为深刻的认识容易产生偏激心理,加之心理上也不甚成熟,因而人际交往中常常带有理想的模型,然后据此在现实生活中寻找知己,一旦理想与现实不符,则交往出现障碍,心理产生创伤。有的大学生则以自我为中心,在交往中忽视平等、尊重、互助、互谅的基本交往原则,孤芳自赏、自命清高,在人际交往中屡屡失败,从而感到失落、冷漠、孤独;有的则过于自卑,凡事期望值过高,觉得自己处处不如他人,在交往中缺乏自信,畏首畏尾,恐惧交往。
人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界,都希望能拥有多一些朋友,并与他们保持真挚的友谊。尽管每个人可能都有不同的交往动机,对朋友的要求与期望也不尽相同,但是,心理学家仍然从研究中得出了帮助人们赢得朋友,保持友谊,避免人际关系破裂的一般原则。这些原则都是维持人际关系稳定的最基本要求,检讨一下自己,你做到了吗?
1.真诚
真诚是人际交往的最基本的要求,所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的,而是发自内心的,伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。
2.人际相互作用
我们都希望别人能够承认自己的价值,希望别人能够接纳自己、喜欢自己。出于这个目的,我们在社会交往中往往更注意自己的自我表现,注意吸引别人的注意力,处处期待别人首先接纳自己。这种从自我单方面出发考虑问题本无可非议,可是它却实实在在地影响着我们的交往。
社会心理学家通过大量的研究发现,人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们的价值的前提下的。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。这就是人际交往中的互动的原则。我们在人际关系的建立与维护中,必须首先注意人际互动的原则,首先去接纳别人、喜欢别人。记住一句话:"爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。"
3.让别人觉得与你交往值得
著名的社会心理学家霍曼斯提出,人际交往在本质上是一个社会交换的过程。长期以来,人们最忌讳将人际交往和交换联系起来,认为一谈交换,就很庸俗,或者亵渎了人与人之间真挚的感情。这种想法大可不必有。其实,我们在交往中总是在交换着某些东西,或者是物质,或者是情感,或者是其它。人们都希望交换对于自己来说是值得的,希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的交换是没有理由的,对于对自己不值得的,或者失大于得的人际关系,人们就倾向于逃避、疏远或中止这种关系。
正是交往的这种社会交换本质,要求我们在人际交往中必须注意,让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系,都应该注意从物质、感情等各方面"投资",否则,原来亲密的关系也会转化为疏远的关系,使我们面临人际交往困难。
4.维护别人的自尊心
人有脸,树有皮。每一个人都有自尊心,都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈,则自尊心水平较高;自我价值感不强,则自尊心较低。大量的心理学研究证明,任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值感的维护的倾向。人的自我价值感主要来自于人际交往过程中,来自于他人对自己的反馈。因此,他人在人们的自我价值感确立方面具有特殊的意义。别人的肯定会增加人们的自我价值感,而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此,人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感,别人的否定会激起强烈的自我价值保护的倾向。根据上述原理,心理学家强调,我们在同别人交往时,必须对他人的自我价值感起积极的支持作用,维护别人的自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感,那么会激起对方强烈的自我价值保护动机,引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。此时,我们是无法同别人建立良好的人际关系的。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏
需要指出的是,强调维护别人的自尊心,并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下,陈述与对方不同的意见,或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。
以上几点是人际交往的基本原则,是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则,是处理好人际关系的基本条件。熟练的掌握在人际交往中基本的交际和沟通技巧,并具有宽容、信任、友爱、诚恳、谦虚、尊敬、忍让等良好的性格特征,同时正确认识自己、把握自己,这样,你就能在人际关系中左右逢源,较好的处理自己和他人的关系。
做一下以下的自测题看看你的人际关系如何!
[指导语]
用来检测同学的人际关系情况,共有36道题。请根据自己的实际情况,对各题作出“是”或“否”的选择。
1.你平时是否关心自己的人缘?
2.在食堂里你一般都是独自吃饭吗?
3.和一大群人在一起时,你是否会产生孤独感或失落感?
4.你是否时常不经同意就使用他人的东西?
5.当一件事没做好,你是否会埋怨合作者?
6.当你的朋友有困难时,你是否时常发现他们不打算来求助你?
7.假如朋友们跟你开玩笑过了头,你会不会板起面孔,甚至反目?
8.在公共场合,你有把鞋子脱掉的习题吗?
9.你认为在任何场合下都应该不隐瞒自己的观点吗?
10.当你的同事、同学或朋友取得进步或成功时,你是否真心为他们高兴?
11.你喜欢拿别人开玩笑吗?
12.和自己兴趣爱好不相同的人相处在一起时,你也不会感到趣味索然、无话可谈吗?
13.当住在楼上时,你会往楼下倒水或丢纸屑吗?
14.你经常指出别人的不足,要求他们去改进吗?
15.当别人在融洽地交谈时,你会贸然的打断他们吗?
16.你是否关心和常谈论别人的私事?
17.你善于和老年人谈他们关心的问题吗?
18.你讲话时常出现一些不文明的口头语吗?
19.你是否时而会做出一些言而无信的事?
20.当有人在交谈或对你讲解一些事情时,你是否时常觉得很难聚精会神地听下去?
21.当你处于一个新集体中时,你会觉得交新朋友是一件容易的事情吗?
22.你是一个愿意慷慨地招待同伴的人吗?
23.你向别人吐露自己的抱负、挫折以及个人的种种事情吗?
24.告诉别人一件事情时,你是否试图把事情的细节都交待得很清楚?
25.遇到不顺心的事,你会精神沮丧、意志消沉,或把气出在家人、朋友、同事身上吗?
26.你是否经常不经思索就随便发表意见?
27.你是否注意赴约前不吃大葱、大蒜,以及防止身带酒气?
28.你是否经常发牢骚?
29.在公共场合,你会随便喊别人的绰号吗?
30.你关心报纸、电视等信息渠道中的社会新闻吗?
31.当发觉自己无意中做错了事或损害了别人,你是否会很快地承认错误,并做出道歉?
32.闲暇时,你是否喜欢跟人聊聊天?
33.你跟随别人约会时,是否常让别人等你?
34.你是否有时会与别人谈论一些自己人感兴趣而他们不感兴趣的话题?
35.你有逗乐儿童的小手法吗?
36.你平时告诫自己不要说虚情假意的话吗?
在这样的领导下做事没前途的,除非你的老板赏识你
路
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