国内主流酒店管理系统软件比较

国内主流酒店管理系统软件比较北京泰能泰能产品体系与技术特点：泰能软件公司提供可覆盖五星，四星、三星及经济型酒店管理的相关软件。并向酒店提供全方位的应用系统，包含：前台系统（PMS），收银系统(POS)，会员管理(MembershipSystem)，预订中心(BookingCenter)，营销管理(CRM)，餐饮物流及成本管理(F&BInventory&CostControl)，一体化的办公软件(E-Office)。泰能软件公司酒店产品体系结构如下图所示：《DeltaV2023》系统的重要的系统级特色简述如下：稳定的协作化工作的统一系统平台系统选用Microsoft的公司平台-BackOffice作为软件的工作平台，该平台已高度地集成数据库（SQLServer），Internet平台（IIS）及办公平台（ExchangerServer），且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Office协作工作。先进的便于扩充的技术平台系统选用公司级的开发工具Delphi，并选用适合公司运作方式的开发模式——B/S+C/S三层体系。坚持采用国际化的饭店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊解决功能模块简介前台预订RESERVATION实时未来房类控制客人预订管理团队预订管理旅行社及商业客户预订查询及报表特色：实时全面提供酒店三十天内每类房的销售情况，实现100%出租率及进行超预定控制。系统随业务的进行（客人预定、取消或恢复预定、团队留房、临时客人入住，超预订控制等）自动刷新。提供三年预定功能，将各种资料预先输入电脑统筹安排准确方便。可以实现网上预定业务。前台接待RECEPTION预抵客人在住客人预分方管理内部留言客房状态实时记录查找可用房楼层平面图前台房态盘团队管理会员入住特色：提供实时房态图、方便的组合查询及自动报房登记管理，特别房间的锁定和解锁，自动判断黑名单、历史客、同住关系。支持快速开房功能。以最直观的图形方式每时每刻显示各类房间的特性，实现开房时一次性制卡，使住店来宾可以持卡在酒店内部所有消费点刷卡进行消费并费用自动挂入该来宾帐户。对会员卡/VIP卡实现一卡通管理，客人持卡办理入住酒店时显示该来宾的相片、署名和具体信息。使用客房盘导航器实时提供酒店类房间出租率、维修、清洁、脏房、今日离店/到店等。前台收银CASHIER客人帐单管理快速入账管理收银功能班结帐功能快速结帐功能团队帐单管理前台帐号管理支持多种的自动转帐关系特色：提供快速结帐、中间结帐、帐户结帐、房间结帐等多种结帐方式，在同一界面可以实现多个房间、多个客人同时结帐。六种帐页入帐分类方式可以提供的酒店财务审计规范化。特殊付款功能可以解决客人之间繁复的帐务关系。提供自动打印的多语种帐单和用户自定义帐单/发票。对于外籍来宾，酒店可根据语种的不同，向客人提供数种语言的帐单。可以对姓名、住店日期、房价、消费分类汇总等项目进行调整，同时不影响系统内部的任何数据。提供对编辑帐单可以选择保存痕迹。提供实时分单操作和自动查房操作。应收管理（FRONTAR.）公司管理会员管理积分管理佣金管理卡成员管理会员卡管理应收帐管理特色：支持多种应收帐户-帐号并可进行扩充的分类应收帐务体系（协议公司帐号、旅行代理帐号、俱乐部会籍-会员帐号、内部部门帐号），体现了独立的应收帐管理体系（前台收银及各POS收银直接提供转应收记帐、支持会员卡直接开房、对转应收的帐目可以直接通过应收模块查看细目、提供应收模块的独立记帐代码）。公关销售PA&SALES全面的合约管理销售人员业绩考核记录营业分类销售记录积分的提取和奖励特色：与其他软件的不同在于，它所记录是所有的消费，涉及餐饮、娱乐、体康、购物等等，这样记录可提高销售员的积极性，由于在酒店中不仅仅只有餐饮是销售员的工作范围，应当是所有的设施项目，这样一来可以增长酒店的收入，二来可以让销售员更加的出力，在销售模块中我们根据不同的类型进行记录，根据不同客人的累计消费总额以拟定优惠政策，比如：消费达成一定的数量，可以免费送消费券等，这样可以促进他们消费。房务中心HOUSEKEEPING实时电脑房态盘平常房务管理其它房务管理客房信息查询其它信息查询客房管理报表特色：客房检查功能前台与房务中心通过网络联系在一起。前台的报房、换房、查房、结帐等操作无须通过电话便可实时在房务中心得到体现和语音提醒。比如：前台登记客人一旦保存，房务中心的服务员就会通过电脑提醒而拟定有客人入住，从而可以事先做好一些准备工作。当客人离店时，房务中心的电脑就会提醒服务员有客人要离店，他可以立即进行查房，并且在房务中心的电脑中进行MINI吧输入帐单，和一些客用品的使用情况，前台收银员立即就可以知道客人的一些情况，从而进行一些相应的操作，使酒店的服务上了一个档次；特别房间的锁定和解锁，提供特服服务、丢失物品、借用物品、补偿损坏的登记管理。客房用品的进、销、存管理。前台查询INFORMATION客人信息模糊查询历史客人查询历史团队查询黑名单管理通用房态查询投诉管理团信息查询旅行社代理信息查询当前住客查询历史客查询公共信息查询特色：将查询功能巧妙的融入到各功能子模块中，在不同的子模块中酒店可以通过以最佳途径查找所需资料并进行操作。公共信息查询、交通时刻查询、超限检查等工具极大的丰富了查询功能的内涵。综合查询包含了登记单的所有信息（来源码、特殊需求、生日、房价、房类、地区等）任一信息，这一功能将酒店平常管理所需的报表以动态查询的方式提供酒店各个职能部门。夜间帐务审核NIGHTAUDIT自动夜审流程；夜审控制及管理；夜审报表；特色：夜审是一个很重要的环节，它可以在营业日封帐以前发现问题，给第二天财务人员的日核带来方便，泰能的夜审操作简朴，并且可以根据自己的特殊需要改变夜审流程。夜审初始时夜审员可以实时了解POS收银点是否遗忘做总班结帐操作，提供对POS收银帐务体系的实时检查和是否处在等待夜审之状态。一旦夜审自动进入封锁状态时各POS收银无法向前台挂帐并自动发出警告。最重要的一点是，当系统发生错误，系统会自动恢复数据，以保证技术工程师进行维护；客史管理GUESTHISTORY近期客人历史信息管理客人历史信息记录报表管理特色：客史档案是客人信息的一个档案库，它可以保存所有的客人信息，并且系统自动将同一类型的客人信息进行合并，记录消费，以增长查询的速度。并且客史档案位以后彻底回头客的快速入住提供数据，增长入住的速度。按系统设立提供对散客、公司客户、协议客户、会员客户实时记录累计消费额和消费积分值。系统管理SYSTEM系统代码设立；帐务项目设立；操作员管理；卡类型设立折扣签单设立站点管理等特色：统一的设立界面，根据酒店的管理模式和任务的分派进行不同的设立；涉及权限设立，各种帐务的设立，记录类型的设立，市场员相应关系的设立等等，系统提供初始化的设立数据，这样可以大大减少在系统设立给用户带来的工作量；会员管理MEMBERCLUB会员资料查询会员卡发行系统历史信息管理系统会员资料管理系统各类型卡的管理特色：随着社会的发展，会员管理以成为一种趋势，所以泰能为了适应这个市场，推出的会员管理，一张小小的卡片，就能在会所入住、消费，增长了会所的经营手段，也为一些重要的客人带来便捷，并且这种形式的卡可以多种多样化，可以是VIP卡，它可以在会所中实行打折优惠，储值卡，可以在会所内消费，会员卡，可以进行消费优惠和积分记录，一旦到了一定的限额，就可以给它一定的优惠，并且所有的卡都可以加上客人的署名和照片，让所有的服务员能叫出对方的姓名，做到亲情管理，增长会所的服务质量；电话计费PBXSYSTEM客房电话管理内部电话管理灵活的计费管理灵活的信息查询支持多种程控互换机的PMS电话记录报表管理特色：电话记费可以说泰能已经做到很先进的限度，“傻瓜式”的记费向导给你带来了方便，不管以后电信局如何更改话价，它都可以帮你解决困难，而不在需要修改程序；骚扰电话以成为各大酒店最头痛的事情，不要着急，泰能帮你解决这个烦恼，泰能独特的骚扰电话监控系统可以实时监控，以减少客人的投诉；前台能为客人自动开关长途，消除了以前由话务员开关长途的麻烦；电话记费的实时性也为话务员带来方便，只要有电话通，话务员就能立即查处分机号、被叫号、通话时间和通话地点；并且可以记录各个分机电话的总费用，和部门的总话费，可以从中监控内部电话的使用情况，加强管理；桑拿管理系统手牌管理结帐管理技师管理团队管理服务项目管理点单及历史点单查询报表管理特色：具有标准流程化的开牌，支持各种折扣形式，可以整单和服务项目打折，满足所有客人的需要；具有使用房间管理；对服务项目可以启钟及落钟管理；系统提供对门卡、会员卡、VIP卡和一卡通的挂帐等功能；重要客人提供消费历史查询，可具体查询历次消费的明细、账目、嗜好等。报表管理系统初始化提供200多张常用的报表可以按不同的格式输出提供动态报表功能EDP可以自行制定报表特色：通过报表管理系统使管理层能及时了解到酒店的经营情况，可根据一些数据记录分析，及时调整当前的经营方针和销售策略，提高酒店效益。报表系统的二次开发的公开性使得酒店在任何时候都可根据自己的实际情况进行调整报表和建立新的报表，充足体现了报表系统的灵活性。即见即所得也是报表系统的一个特色，你不要去关系报表如何去做，只要你想得到什么，它就能很方便的帮你做到。掌上电脑应用PDAApplications前前端CF802.11b无线网卡AP无线网桥HUB（可选）服务器+数据库+点菜系统海鲜部酒水部湘菜部后端财务管理软件《泰能DeltaV2023》采用通过国家财政部审核的三大财务管理软件用友、金碟、新中大进行合作，并可实现与其平滑对接。5.网络拓扑图系统管理软件全套采用微软BACKOFFICE家族系列，涉及：网络服务器：MicrosoftWindows2023网络操作系统终端操作系统：MicrosoftWindowsXP等其中涉及：MicrosoftInternetInformationServer5.0等数据库服务器：MicrosoftSQLserver2023应用软件系统(THOTEL-INFORMATION)系统设备选型作为专业的酒店系统集成商，为了使酒店方更好的运用系统，需要以下软件和硬件的技术配置（建议）硬件配置服务器（最低配置）CPU：INTELP4系列微解决器内存：1GB硬盘：配备热插拔硬盘，并作好双机热备份，保证营业数据和系统的最大冗余度；网卡：100MPCI网卡建议采购商用品牌机，重要以HP、IBM、INTEL、联想、方正、等品牌机为主，已获得质量的稳定性和三年质保；工作站CPU：INTELCERELEON1以上内存：1GB硬盘：80G硬盘网卡：10/100MPCI建议采购商用品牌机，重要以联想、方正、或者IBM、HP、NEC等品牌机为主，以获得质量的稳定性和三年质保；网络设备数据互换机建议采购100M/10M自适应网络集线器，以保证工作站点有足够的数据带宽，品牌以3COM、CISCO、INTEL、ACCTON、联想-DLINK均可数据中继互换机对于双点距离超过90米的线路处，应设立数据中继HUB，以保障数据流的畅通，避免数据包的丢失，而对于整个网络，应保证任意两工作点的距离不超过100米，否则容易出现数据包丢失、网络不稳定、系统死机等严重故障。备用电源系统建议在以下重要的网络站点，配置不间断电源系统，以保证业务操作由机器转成手动操作时，可以有富余的时间将系统原始单据打印出来，如服务器、前台收银处、餐厅收银处等，其中服务器处至少配置1000VA、延时30分钟以上的在线式UPS，重要收银点处至少配备延时10分钟以上的后备式UPS打印设备前台收银：配备EPSON300K+一台，可以打印客帐明细单。前台接待：配置EPSON1600K宽行打印机或EPSON300K+窄行打印机，专门打印各种营业报表或零客登记单POS收银点：对于手工开发票的单位，配备EPSON300K+即可，用于打印消费明细单，但假如客人规定续打帐单的规定特别多，建议使用票据打印机AR2400商务中心收银点：为满足客人的特殊规定，在商务中心可以配备美国HPCOLOR系列彩色喷墨打印机以及LASERJET系列激光打印机，这几种打印机具有噪音低、寿命长的特点，所以酒店一般不再配备宽行针式打印机，软件系统配置网络操作系统软件美国微软公司的Microsoft2023ServerEnterprise版本，并购买站点使用的授权（LISENCE）工作站操作系统软件工作站操作系统选用WINDOWS2023/XP数据库管理软件美国微软公司的MicrosoftSQL2023版本，并购买足够所有站点使用的授权6.泰能产品报价单泰能产品报价单

TalentProductQuotation项目名称

ProjectNameNewProjectName客房数

Rooms产品名称

ProductNameDelta版本

VersionDelta2023选择

set.序号

Number功能模块

FunctionModel单价

Price折扣率(%)

Discount(%)小计

SubTotal1前台预订

Reservation---2前台接待

Reception---3前台收银

Cashier---4客房中心

Housekeeping---5客史档案

GuestHistory---6夜间审核

NightAuditing---7前台查询

Information---8报表管理

ReportManagement---9前台应收

AccountReceivable---10会员管理

MemberManagement---11销售管理

SalesManagement---12系统设立

Systemsetup---小计

SubTotal¥125,000.000%¥0.0013宴会预定管理

BanquetReservation¥12,000.000%¥0.0014会所管理

ClubSystem---15桑拿管理

SaunaCashier¥24,000.000%¥0.0016工程管理

ProjectManagement¥24,000.000%¥0.0017库存

Inventory¥18,000.000%¥0.0018餐饮成本控制

F&BCostsControl¥28,000.000%¥0.0019中英文双语系统

China&EnglishLanguageCutSystem---20PDA餐饮点菜系统

PDAOrder¥12,000.000%¥0.0021点菜宝¥9,000.000%¥0.0022厨房传菜打印系统

KitchenPrint¥5,800.000%¥0.0023厨房扫描枪

ScanEquipment¥5,800.000%¥0.0024触摸屏POS系统

TouchPOSCashier¥14,800.000%¥0.0025POS收银系统

POSCashierSystem¥9,600.000%¥0.0026温泉管理

HotspringSystem¥24,000.000%¥0.0027电子菜谱

Electronicmenu¥18,000.000%¥0.00小计

SubTotal¥205,000.00-¥0.0026语音修改房态

VoiceChangesRoomStatus¥18,000.000%¥0.0027语音报吧

VoiceMinibar¥18,000.000%¥0.0028电话叫醒

Wake-upCall¥18,000.000%¥0.0029电子门锁

InterfaceForE-Door¥6,400.000%¥0.0030PBX计费系统

InterfaceForPBXCharge¥5,800.000%¥0.0031PBX话务等级控制

InterfaceForPBXGradeControl¥6,800.000%¥0.0032身份证扫描系统

IDCardScanSystem¥5,800.000%¥0.0033公安传输系统

ForeignGuestsTrans¥9,800.000%¥0.0034VOD视频点播系统接口

InterfaceForVODCharge¥11,800.000%¥0.0035Internet计费系统接口

InterfaceForInternetCharge¥11,800.000%¥0.0036会员卡

MemberCard¥3,000.000%¥0.0037来电通接口

callinfo¥6,000.000%¥0.0038银行信用卡接口

CreditCardInterface¥30,000.000%¥0.00小计

SubTotal¥151,200.00-¥0.00合计

Total¥481,200.00-¥0.00杭州西软系统平台介绍FOXHIS®FORWINDOWS版的系统结构采用业界先进的客户机/服务器(C/S结构)模式，系统前端采用普通微机，服务器可按酒店需要和投资规模，选择名牌PC服务器、工作站或小型机等多种机型；操作系统采用国际标准的Unix、Linux；数据库采用Sybase，客户机开发工具采用PowerBuilder，采用Windows用户界面。通用可靠的服务器操作系统LinuxServer是目前最为稳定的服务器操作系统平台，拥有Windows平台无法比拟的安全与可靠性。大型关系数据库配合服务器操作系统平台，使用SybaseforLinux客户机操作系统客户机操作系统使用Windows2023/windowsXP，图形化的操作界面灵活美观，操作简便，更体现人性化。基于网际网络的应用(Internet)ASP.NET技术的应用，使得程序可通过网际网络扩展应用，为软件提供更好的增值性。项目内容技术构架C/S–内部关键业务,安全、稳定、速度操作系统服务器端使用LINUXServer安全稳定客户机：Windows98/2023/XP/Vista数据库Sybase开发工具PowerBuilder–数据库应用开发软件ASP.NET技术软件特点1）、连锁--生存之道：●总部、分店结构，模块化设计，按需搭配●中央预定，实时无缝●会员管理，折扣、储值、积分●经营分析2）、标准--立身之本：●代码体系统一●报表体系统一●价格体系统一●分店可下载总部信息标准●总部可控制分店信息标准3）、简捷--方便之术●一键入住●一键结帐●拼音首字母模糊查询●前台自定义短命令，可全程快捷键操作●团队、会议数据批量解决●简捷而功能丰富的房态表●简易的触摸屏点菜●一键锁菜●一菜多价●联单、分单，快速结帐4）、稳定--节约之法●Linux＋Sybase高可靠性、高安全性的系统平台●采用西软已有数十家连锁品牌酒店的成功应用保证产品的高端产品X5内核●自动备份、自动恢复、自动更新●免维护,无需专职维护人员5）、实用--经济之旨●采用免费Linux+免费Sybase11.0.3系统平台，减少系统软件投资●身份证扫描、智能辨认●细致的客户管理●钟点房管理●佣金管理●应收帐管理，消费帐管理●房间日历，客房租赁，公共信息●丰富的接口：门锁、互换机、宽带、视频点播系统●餐厅界面、风格、色彩均可个性化定制●套菜管理●餐厅消费类别、打折模式、销售排行榜3.系统拓朴结构图及典型配置参考表部门功能模块工作站数配打印机配UPS重要功能安装地点前总台收银22*LQ-300K2*500W前台账务，夜间稽核总台总台接待21*LQ-300K2*500W接待，预订，问询总台总台预订1预订，查询，接待报表预订部厅夜审11*LQ1600K夜间稽核前台夜审总经理总经理查询3彩色打印机查阅信息分析报表总经理室财务部后台财务55*LQ1600K总帐、固定资产、工资、成本、应收/应付等财务部人事部人事系统11*LQ1600K人事档案人事部营销部公关销售1彩色打印机公关及销售记录、佣金等营销部大堂副理经理查询1查阅信息分析报表大堂餐厅餐饮收银33*LQ-300K3*500W点菜、结账收银餐厅大堂吧餐饮收银11*LQ-300K1*500W大堂吧收银大堂吧客房中心客房中心1维护、修改房态、客账解决客房部桑拿桑拿管理11*LQ-300K1*500W桑拿开单，结帐桑拿部综合收银1按摩收银桑拿吧台娱乐娱乐收银66*LQ-300K6*500W娱乐收银娱乐部电脑房维护系统21*LQ1600K1*500W系统维护与数据备份电脑房商务中心综合收银11*LQ1600K1*500W结账收银、营业报表商务中心商务中心文字解决1激光打印机1*500W结账收银、营业报表商务中心商场综合收银11*LQ-300K1*500W小商品销售、收银商场仓库仓库管理11*LQ1600K仓储管理仓库商务楼层商务层21*LQ-300K+激光打印机商务层管理商务层消费卡消费卡管理1消费卡管理财务部电话计费电话计费33*500W计费，PMS，客人查询等电话计费洗衣房洗衣房管理1洗衣房管理洗衣房行政管理行政管理各部门总计=SUM(ABOVE)41备注:1.UPS指为计算机提供断电保护的不间断电源；2.LQ1600K是日本Epson公司生产的高速24针宽行打印机；3.LQ-300K是日本松下公司生产的高速24针窄行打印机；4.以上配置可按用户需要增减调整，并可参照硬件报价自行调整费用4.FOXHIS管理系统功能前台系统功能散客预订--入住，确认，取消，转馆散客直接入住散客操作散客信息修改及查询散客续住删除超时预订团队预订--转登记，确认，取消，成员团队直接入住团队操作信息修改及查询--付款码，房价，房类预订接待系统--预留，预分房，成员，日记，---团队历史档案客史档案——建立,查询,记录,归类,分析宾馆帐(HOUSEACCOUNT)——建立及查询特别提醒档案——黑名单管理,VIP管理等应收账(AR账)管理——建立,查询等房间类型管理——房类预留,分派,安排及售房预测房间管理——空房,走房,自用房,住房;——客房列表,客房简报及实时房态表等接待报表——抵住离,客房营业,客源,客人等定制报表其它功能——职工留言,协议单位及价格查询,运营状态——社会信息(介绍单位,交通,活动场合等)☆打印来宾登记单（欢迎卡）☆散客及团队成员互相转换☆提供两种排房表：按楼层及全方位平面图☆增强的团队成员自动分房功能及信息集成修改功能☆允许部分签单功能☆联房操作、留言灯、去向灯等六种指示灯☆房类明细分析及房间销售预测订金解决——输入,调整及冲账费用输入,调整及冲账转账功能——部分转账及按行转账前台客人账务结帐功能—部分结账及结帐退房逃账解决及挂账解决打印明细账、汇总账及混合账单付款定义及客人备注后台应收账务——定金,费用,转账,结账等,类似于前台账务设立自动转帐——团队付款设立及查询收银审核系统 ——客人之间转帐设立及查询账务报表——交款报表及明细入账与催账报表,成员费用帐务查询——上日、本日及历史账的费用查询与收款查询信息查询——客人，团队，客史，应收账及特别提醒档案——协议单位及价格，社会信息，运营状态等夜间稽核——房租预审及入帐,新到客人房租预审及入帐——夜间稽核,查询或打印昨日或历史报表等——编辑营业计划数据☆编制自定义报表（报表专家）☆包价解决（Package）☆AB帐务解决☆虚拟帐务解决☆自由帐单功能☆联房结帐功能☆特殊记帐解决（结帐方式）及内部记帐卡解决接受程控机的话单，并计算后记账话单查询及实时话单显示手工录入话单电话计费系统单位内部核算电话管理——计费，归类，记录，查询参数设立——分机,分类,分组,时段,节假日,服务费等信息查询——客人信息查询，社会信息查询☆漏单及时提醒和自动解决协议管理——销售员,房价代码与房价明细设立,协议档案管理客人查询——当前客人，特别提醒档案客史档案——建立,查询,记录,归类,分析公关销售系统团队查询——当前团队，客史档案查询房类查询房间查询常用报表——业绩记录，回头客，协议单位消费报表☆签单人权限控制☆协议类别管理房态管理维护房管理——设定，解除及查询客房费用输入，修改及查询客人催账报表客房中心系统房类查询房间查询客房酒水管理客房消耗品管理客人洗衣及遗留物品管理☆矛盾房解决☆客房补偿解决☆客房饮料保质期控制及存量管理收银操作——优惠解决，服务费，多种结算方式电话计费——商务中心分机电话管理商务中心系统结账解决——多笔费用一次性结算信息查询——账务及客人查询，社会信息，运营状态等服务员交接班☆收发传真收费管理☆复印收费管理（纸张消耗控制）菜谱（食品、饮料、香烟、其它、杂项）、菜类管理桌号（场合）管理零点销售——开单、销单、改单、买单、并单、分单综合收银系统——点菜(按类、代码、助记符)、加菜、退菜（涉及餐饮收银及——客人点菜卡、厨房开菜单康乐收银系统）——按大类、小类、菜优惠或加服务费，总优惠信息查询—明细账及历史帐，场地使用情况等——客人及团队信息，客史档案，协议单位——社会信息，运营状态服务员交接班及定制报表餐厅应收帐管理——定金，费用，转帐，结帐，付款等☆零币自动解决☆模式定义及自动解决☆餐饮客户档案管理☆康乐计时收费管理☆未来菜谱管理☆系统预订管理☆宴会标准菜谱管理查询总营业情况——昨日营业总表，稽核底表等 ——上日稽核报表及历史稽核报表客房报表——房类清单，售房预测，实时房态表及简报——客人及团队信息，客史档案，协议单位餐饮报表——餐饮日报及月报总经理查询系统 康乐报表——康乐日报及月报其他定制报表图形显示及比较——部门比较，收入比较，客房比较等 ——二维、三维、直方、圆饼图等其它查询——电话计费，商务中心，运营状态等☆营业收入纵向及横向综合分析☆客源及来宾构成分析☆各部门成本、费用及相应毛利☆各仓库库存情况显示及各物品库存量报警☆办公助理系统基本设立——操作员权限，组模块限定，组功能限定——优惠人员设立预订接待——房类，房价，销售员，证件代码等设立帐务审核——费用码，付款码，优惠人员等设立前台维护系统综合收银——菜谱，桌号，工作站，收银点，营业点等 ——报表数据项定义电话计费——费率表，电话类别，时段，节假日等定义其它系统定义系统初始化操作☆多幢楼系统设立前台操作——提供清楚的手牌状态显示——提供简朴的房态设立：可设定维修、锁房等最多可定义六类——开单时，可设定自动登记浴资（门票）、房费（客房化管理），可设定各消费项目的免单或折扣——设有免单模式，可与VIP卡接口，并自动折扣——可提供电话计费及等级自动控制——可手工调整各消费，与酒店前台自动转吧台商品销售——可录入手牌的各项消费（无时间特性）——根据商品定义自动管理提成（回扣）☆桑拿管理系统钟房管理——管理专业人员的服务及录入各项消费（有时间特性）——根据服务定义自动管理提成（回扣）——钟房的管理操作：加钟、停钟、更改专业人员、安排专业人员的服务顺序等运营状态监视——实时显示其他各功能模块录入的营业数据——提供服务状态一览——来宾所在位置、场地运用状况——专业人员状态一览等系统维护——设定系统各项参数：手牌号、专业人员、商品、服务、时段码、VIP卡等报表系统——报表专家功能，可定制各类相关报表后台系统功能初始化设立——凭证类型，科目，科目余额等平常账务——凭证录入，修改，审核，记账，结帐等部门核算往来账核算——应收账，应付账等账务解决系统项目核算银行对账——全自动对账、半自动对账系统管理——操作权限，科目权限，会计年度定义等报表解决系统设立——初始化，部门与员工管理，工资项定义——格式、操作员、组别等定义，银行文献工资数据管理——输入标准工资，修改发放工资工资管理系统奖金数据管理——输入标准奖金，修改发放奖金工资奖金发放——月初始化，工资表，奖金表等——部门工资汇总，部门奖金汇总历史数据查询——员工年收入，部门年收入，工资状况结构表员工档案管理——输入，修改，删除，查询，打印等——基本档案，配偶，履历，亲属，培训，奖惩，职称，工资等人事管理系统员工调离解决员工查询记录——档案打印，员工生日，部门记录等系统管理——代码设立，权限设立，操作远设立等☆员工工作情况和业绩考评系统管理——编码、部门、供应商等维护，套帐建立——组别设定，操作员设立等仓库管理系统单据解决——入库、领料、调拨单，领料，零星盘点等——单据输入，修改，删除，审核，记账等记账结账——单据记账，取消，部门盘点，月结解决数据查询——库存量，库存报警，呆滞物品，单据查询——入库明细，领用明细，调拨明细等记录报表——入库、领用、调拨、收发存等汇总☆历史库存量查询☆套帐解决☆二级仓库管理☆成本接口管理☆多种记帐方式转换☆多级报表管理扩充系统功能系统设立——资产类别，部门编码，资产来源——操作员，权限，初始化等资产卡片——录入，修改，删除，复制，复核等——基本档案，使用部门，转移保管，大修固定资产管理记录，停用复用，附属设备，资产清理等账务解决——工作量录入，折旧预审，折旧提取——变动资料记账，结账，手工调整折旧等数据查询——登记簿，增减明细，某月新增资产，资产变动等记录报表——资产、部门等明细账本，分类登记簿——部门登记簿，资产原值表，净值表，分类汇总表系统设立——部门，地点，维修类别，设备名称，设备来源，报修内容，维修组别，操作员，权限等设立设备档案——设备卡片录入，修改，删除，复制等维修保养——登录维修内容，制定计划，维修汇总工程设备管理——登录保养内容，制定保养计划等报修管理——报、接报修单，消报修单，记录查询备品备件——输入备品备件，查询修改，记录汇总查询分析——设备台账记录，资产台账记录——同种设备台账，部门设立一览表☆各项设备的历史维修记录及相关记录分析基本设立——设立财务数据的取数来源和方式财务分析财务分析——比率、结构、比较、趋势分析等分析报表——钞票流量分析，基本财务指标分析，成本费用分析,收入利润分析，构成分析等系统设立——成本核算部门定义；成本项目定义，定义与财务成本科目相衔接的成本明细归类项目；成本项目归类定义，定义基本固定的成本归类；楼层房类标准定额，定义每日每房的标准定额；菜谱对照定义，定义菜谱及对照关系；菜谱核价单，定义菜谱的具体标准配方；酒水代码对照表，定义要考虑进销存而又不是加工调制类的菜谱。☆成本分析成本分析——对仓库中的每一件物品可以根据用途或领用、消耗部门分别归入不同的成本项目对客房楼层消耗进行成本分析对餐饮消耗可以进行成本核算分析报表——吧台酒水进销存报表、菜食成本售价对照表、成本分析报表、无核价单销售明细、原材料消耗差异报表、菜食原材料消耗明细报表、菜食销售利润报表、客房用品消耗分析报表等☆为财务系统提供物料成本接口数据并可直接生成凭证☆可直接反映各部门或核算单位成本情况基础资料解决——供应商资料、采供协议的管理☆采供管理投标或价格分析—供应商报价信息、各物品的供应商报价对比、与酒店市场调查价格比较记录及查询——供应商入库单查询、供应商实际供货清单、库存量查询、库存量报警各种接口系统功能在PBX供应商提供完整对的的接口情况下，可实现：——自动电话登记控制，实现在前台控制电话开关——数字话机显示客人姓名——留言灯自动开关服务程控互换机（*）——来宾叫醒服务——客房中心MINI吧帐务解决——客房中心房态管理——来宾语音服务控制——与宾馆内部寻呼系统的接口——直接在前台实现登记制卡一条龙服务——高效率的预制卡，批量制卡门锁接口（*）——卡管理与来宾管理无隙连接，融为一体——开门，消费，查询的一卡通流畅服务——为来宾卡，会员卡，消费卡的全面融合奠定基础——纯款待卡的发行及消费控制——完毕信用卡流程方式的钞票VIP卡服务——打折卡，会员卡，消费卡的分类解决及记录IC卡/磁卡消费——在使用同类IC卡基础上，可实现卡卡类型互换——可与前台应收帐关联，解决记录可分可合——卡类其他系统开发——建立远程拨号网络，形成广域网C/S结构——充足运用C/S的两极服务，远程操作速度极快远程查询系统——远程数据可以多种格式存贮本地——严格的功能限定，严禁数据外泄——各类户籍列表子段随意选择 ——当前或历史来宾明细数据，记录数据自由选择户籍管理（*）——户籍数据提取采用自定义条件解决，快捷准确——数据存储有多种自选格式，任意选择——可与公安户籍系统连接，也可进行远程数据传送五．投资估算价格备注前台系统基本系统80000.00总台预订,总台接待,总台问询,公关销售,账务收银,应收款管理,夜间审核,系统维护电话计费18000.00客房中心12023.00商务系统8000.00餐饮管理25000.00综合收银12023.00总经理室15000.00会议管理10000.00前台系统小计=SUM(ABOVE)180000.00后台系统总帐凭证20230.00通过财政厅评审应收/应付帐10000.00成本核算18000.00工程管理12023.00人事系统5000.00工资系统5000.00采购管理10000.00库存管理12023.00固定资产8000.00后台系统小计100000.00桑拿管理系统30000.00其它系统VOD接口12023.00IC卡消费系统12023.00电话等级控制8000.00供应商需提供相关接口参数电话留言灯8000.00供应商需提供相关接口参数数字话机显示8000.00供应商需提供相关接口参数门锁接口12023.00供应商需提供相关接口参数户籍管理接口3000.00公安局需提供相关接口参数其它系统小计总计中软好泰（一）、功能介绍●预定&接待&收银客人列表记载所有相关客人信息，并且可以按照用户预定义的各种条件或综合条件等查询到需要操作的对象，并完毕开房、结账、延住、换房、同来人等所有与客人相关的操作。房间计划表结合日历形式动态化，纵深式的记载房间信息，通过它可以按照用户预定义的各种条件查询到需要的房间并直接完毕预定、开房、结账、换房、延住、清扫、维修等各项与房间相关的功能。房态图记载着每个房间当前的状态（比如房态、房间属性、客人类型、留言标志等），它与房间计划表类似，但是它在一个屏幕上可以显示几百间房，信息量较大。它完毕的功能基本上与房间计划表同样。可用房记载可用房信息，通过它可以直接查询到房间的可卖情况并能直接完毕预定、团队预定等功能新建、复制、修改、取消、删除、恢复预定客史、vip客人、黑名单、客人遗失物品等在客人预定或入住时自动提醒预定确认预定等待解决定金解决模版预定和开房系统可以按照客源将不同客人分类，每一类客人度身定制相应的模版。在每一个模版中可以根据客源类型提前加入相关户籍信息，电话等级和房税结构等，这样操作员可以有针对性的为不同客人完毕预定、开房等，快捷方便，并且记录分析的准确性也有保障。复制开房、批量快速开房、团队开房、重新入住、复制合住、合住解决修改帐户、浏览帐户快速成批修改户籍换房、修改离期同来人解决设立同来人主帐：当房间中的多个帐户均发生帐目，而结帐时由于由一个帐户付款，可以自动实现合并帐目和转帐功能。留言/告知/任务来宾去向日记查询对各种容易引起差错操作进行具体的日记记载，避免计算机作弊，加强审核控制，避免问题发生。打印户籍卡、欢迎卡、早餐卷等照片/身份证/签字扫描客人的照片、签字可以扫描并保存在客人档案中以备审核；同时身份证扫描与系统的联网可以自动完毕C/I时客人户籍信息的输入，提高工作效率。签单控制针对客人的信用等级，可以对客人的签单消费进行地点的限制，也可进行消费限额的控制，同时还支持对签单人的电子署名，照片扫描的审核。自动挂帐：对租赁项目，客人的特别规定（收费）设立自动挂帐。财务信息房税结构（Package）无论酒店面对剧烈的市场竞争所推出的形式多样的优惠促销计划，还是为团队会议客人提供周到完善的一条龙消费服务，都需要系统可以实现房费与各种消费统一而灵活的管理。系统可以定义多种房税结构将各种消费费用与房费自由组合，以包含，免费或套票的形式提供应客人。夜审中按照不同客人的房税结构对号入座一次性过帐，而后台自动分帐通过报表形成各部门的收入汇总。项目收入的计算方式通常的房税对项目计算收入的方式没有定义，无法记录销售点实际发生的收入。即使可以做到，也是通过手工建立帐户等方式实现，比较复杂，也需要人为进行管理。如今用户可以对项目计算收入方式进行提前定义，从而满足用户对套票的各种需求。增长了房税结构中的套票的记录方式：允许套票限额消费、套票超限消费，以及固定房费返佣，，也可以实现房价差价返佣。特殊付款设定团会主帐单与团员之间的帐务关系，系统会自动将公付帐记在主帐单上，将自付帐记在团员自己的帐户上；也可以设定任何帐户之间的公付，代付，自付的帐务关系。可以按明细或汇总的方式转帐。押金解决中国银行长城卡、银联卡等POS终端刷卡联网解决信用卡解决：授权、取消、离线、确认、补打印通过房价和杂费标准自动计算合理收取押金金额。客房检查C/I，C/O和换房时，HouseKeeping和总台可以通过网络来实现部门之间关于查房，准备房间和换房的联系和协调，并保存操作记录。挂帐、付款、快速挂帐结帐、批量结帐、团队结帐、提前结帐、中间结帐、费用打折转帐、多帐户转帐、自动转帐、选择转帐等。会员卡和信用卡解决帐单打印支持标准帐单、汇总帐单、承前帐单、费用分类帐单、多语种帐单、用户自定义帐单等几十种帐单格式。系统可以自动记载所有自定义帐单的内容；可以通过电子邮件和传真将帐单提交给客人。发票管理信用卡解决销售点预定设立酒店功能可以成批设立电话等级、设立免扰、设立叫早、设立vod、设立internet、设立语音信箱等。●团队团队解决克服了众多系统中普遍窗口过多，操作复杂烦琐的弊端，更加趋于简便快捷。团队、会议既可以统一解决，也可以根据日程安排，细化到分开解决。支持系列团，返程团等复杂业务的解决。1．新建、复制、删除、修改团队灵活解决团队房费、团队分房、团队锁房、房税结构、特殊付款等功能。团队统一修改户籍团队酒店功能设立可统一快速对团队所有房间设立电话等级，叫早时间，VOD开关、Internet、是否免扰等服务功能。打印团队告知单销售点预订团队封锁团队挂帐团队结帐●Housekeeping查询、设立房间状态，可以管理的客房状态除传统的干净、微脏、脏、已查、维修、关闭、空房、临时分派房、占用、矛盾、预定等，还可以解决多达50种房态供用户选择使用。洗衣单和客房MiniBar管理维修房，关闭房、临时分派房、矛盾房的管理客房检查自动及时获取前台开房、换房、查房、结帐等信息并根据具体情况进行回复，方便快速的实现前台和Housekeeping的信息沟通。●其它交班审核帐务查询工程报修公共信息查询可以按照多种条件查询政府机关、银行、餐饮娱乐等各种信息资源。来宾意见用于登记来宾对酒店服务工作的意见，建议和投诉物品租赁对酒店提供的物品租赁信息和客人租赁情况的登记、管理。行李寄存对寄存在礼宾部或行李部的客人物品行李的登记管理。酒店大事用于记录即将或已经发生的酒店活动，重要事件，告知及营销策略等。遗失物品对客人遗失在酒店内的物品的登记，备案和管理。户籍发送与公安局户籍登记系统的联网，自动传输相关信息内容。交通时刻表对火车，飞机，汽车、轮船等交通信息的登记管理。黑名单查询对逃帐客人、信用卡透支客人，通缉罪犯等个人信息的登记管理。外币兑换设立酒店功能车辆调度和管理●夜审中软新系统辞别传统夜审方式，提出了严格夜审和快速夜审两种模式。快速夜审的推出是为了适应国际上节约人力成本的需要，是目前传统夜审方式的一次观念上的突破。采用快速夜审的酒店将不再配备夜审人员，夜审由前台人员通过一次按键的方式快速完毕，同时夜审数据的审核由日审来完毕。并且酒店可以根据自身的管理模式和实际情况有针对性的选择夜审的环节及审核内容，不必拘泥于传统的方式而更加灵活的为自身的管理服务。以下为夜审环节及部分相关内容，用户可以根据需要随时调整。夜审准备夜审准备完毕夜审之前的一些准备工作，以保证夜审的正常进行和数据完整。它重要涉及客人户籍信息检查、房价检查、预离客人检查、预定未到客人、未解决留言、发布夜审准备开始告知等过账及其他相关解决夜审开始夜审开始执行时间非常短，重要完毕设立未到帐户，更改房态．释放维修房/关闭房/暂停使用房，释放高级团可用房、更改酒店日期和部分杂项解决。交易审核完毕当天酒店所有相关的帐务审核、打印帐务审核和酒店试算平衡报告。夜审结束夜审结束执行信用卡转账、CityLedger转账、酒店策略、客史和客户解决、销售点夜审、更改酒店审计日期、数据备份等功能并生成各种晨报、交易汇总、市场分析、客源分析、房类分析、国籍（省市）分析、其他各种杂项记录等。●销售部一．客户管理新建客户具体记录与酒店有合约的旅行社，公司，单位的资料信息，新建协议具体记录酒店与旅行社，公司和单位的合约。涉及协议房价的定义，设立优惠政策，如房价含早餐，房价返还，销售点优惠折扣等。任务管理事件管理待办事宜客户拜访制定客户拜访计划，记载每次客户拜访的内容和回复等。签单授权人管理记录每一个客户指定的通过授权的签单人的个人信息，如笔迹，照片。联系人管理价格更新文档管理打印信封发送电子邮件发送传真。二．销售员管理工作计划日程安排工作移交业绩考核和预测分析三．记录/分析市场分析客源分析国籍/省市分析价格分析客户类型分析客户喜好分析客户信誉分析各种交叉分析其他几十种各种分析●来宾历史档案新建、浏览、修改、复制、删除客史档案合并客史档案制卡可以根据客人的消费积分、来访次数等因素给客人发放各种优惠卡。打印信签文档管理客史查询系统提供几十种查询条件，用户也可以根据自己的需要自定义各种查询条件。此外用户可以查询客人餐史、优惠交易信息、持卡信息、历次来访信息、历次消费等信息。报警系统可以新建、修改、删除通缉犯、黑名单等各种报警信息。●应收A/R创建、修改、作废应收帐户创建、修改、打印发票应收帐户查询提供多达几十种查询条件并且允许用户根据需要自定义各种查询条件。挂账、快速挂账、转账设立争议自动、所有、部分兑现发票快速平帐创建收据、修改收据冲账打印应收结帐单帐务审核●餐饮、娱乐、宴会预定&休闲管理新建、修改、删除预定主单厅房计划表以非常直观的方式记载着酒店所有厅房（会议室、餐厅、宴会厅、娱乐设施）的情况，通过它可以按照用户预定义的各种条件查询到需要的厅房并直接在上面完毕预定、修改等各项相关的功能。明细安排建立、修改具体的用餐，娱乐地点、菜谱、价格标准、风味、时间段、桌台（包间）及娱乐内容的综合安排。定义预定菜谱定金解决设备预定定义、生成和分发工作单。定义、分发和确认部门任务预订确认。Vip客人管理菜谱打印人名打印来宾/公司用餐历史管理。提供丰富的查询功能，此外用户可以自定义各种查询条件。●POS系统POS系统是一个通用的销售点管理系统，它可以完全满足餐饮、娱乐、商务中心、洗衣、保龄、美容美发、健身等各个业务子系统的各项规定。开单、改单预订开单快速开单：针对桑拿同时开多个手牌号取消帐单、恢复帐单：恢复当天作废及已结帐单调单、送单、换台调单：调出以前已结、以前未结、当天已结、当天未结的帐单。送单：厨房和备菜间打印出需要准备的菜项并单、账单拆分、转单转单、多张单转单、跨销售点转单设立特殊信息：客人对整单或菜项的口味及规定，可以设立菜项的做法。设立公共帐单：公共帐单可以作为销售点间转帐之用设立同来人：重要用于桑拿沽清列表：显示当前有哪些原材料缺少，重要是对点菜销售员进行提醒作用冻结单：当未结帐单跨夜审时，将帐单置为冻结，该帐单的内容记录到第二天中未结单：当客人提出过几天结帐时，将原帐单置为未结单帐单信息打印帐单标准帐单分单打印(AA制点菜、上菜、打单、结账)多语种帐单：纯英文，日文等外文帐单帐单打印有次数，时间登记，防止作弊增长帐单是否打印标志（目的是判断客人是否准备结帐）帐单反复打印提醒功能支持拼音代码点菜、PLU编码点菜、树状点菜等多种点菜方法支持跨销售点点菜、openfood点菜等支持套餐点菜、套餐换项。支持拼菜功能支持标准菜谱点菜支持赠菜、废菜、退菜等功能改码设立上菜顺序、设立座位号日记查询支持高职餐、内部宴请等核算支持包房费、最低消费、计时消费等各种灵活的收费方式。支持各种套票电子传菜结帐钞票/信用卡结帐来宾挂帐AA制结帐跨餐厅转帐会员卡结账。打印电子发票多种收取服务费和折扣的方式可以按照大类、小类和单道菜收取不同的服务费和折扣。可以定义操作员的折扣权限。可以按照元、角、分等进行四舍五入。支持长短款解决。销售点签字审核功能可以通过签字、照片等信息确认签单人身份。交班审核提供菜谱定价分析、菜谱分布分析、销售成本分析等大量分析功能●E.D.P（系统管理）软件安装、分发系统更新远程诊断、远程控制、远程维护酒店ICQ、信息点点通消息分发、消息控制、任务计划数据重组、数据清除服务器/磁盘/磁带备份、恢复系统配置●电话系统电话计费可以灵活设立节假日公式、计费公式，可以适应各种计费规定。支持串口计费、基于Tcp/IPSocket的计费、基于网络文献的计费。支持IP电话、上网、信息等费用叠加的灵活计费。可以手工录入话单。异常电话自动报警支持脱机计费支持按部门、分机类型、电话类型等进行的各种结算、记录和费用控制。可以快速查询客人信息支持客人留言功能可以按照时间段、部门、分机类型、电话类型、被叫号码等条件综合查询计费信息。●Internet宽带网接口设立上网计费标准Checkin时自动开通Internet上网Checkout时自动关闭internet上网手动开关internet上网计费并自动挂入客人房帐。●VOD视频点播系统接口1.客房电视帐务查询（视VOD系统功能支持）2.客房电视公共信息查询（视VOD系统功能支持）3.自动控制VOD开关等级4.VOD点播计费接口●报表 报表系统是一个开放的报表制作、查询、分发平台。用户除了可以使用系统自带的300多张报表以外，还可以自己根据需要修改或定制报表。报表系统具有如下特点：可以设立操作员可以使用的报表可以mail或fax报表可以连续打印多张报表报表可以自由分组可以对报表进行挖掘报表可以保存为XLS、PDF、RTF、HTML等数据格式。（二）、中软酒店休闲娱乐管理系统特色1、快速、高效、稳定，全面达成用户的需要 系统架构设计针对桑拿运营场合的特点，集中解决大客流量大数据量的情况下系统运营的速度和稳定性问题。面对大型场合大客流量、消费项目繁多等桑拿场合常见问题很多同行业系统很难完善的解决好如此繁重的数据量，难以解决负荷如此繁重的数据量，对于使用者的操作速度规定也难以达成规定，所以中软酒店休闲娱乐管理系统在设计之初就结合数年开发经验对大数据量做了很好的解决，不仅能保证操作者使用的正常，同时还能保障系统的快速响应以及操作的连贯性，极大限度上平衡了系统负载问题，避免了大量的历史数据对当前使用数据导致的不必要承担2、前台操作配合实际、灵活分担工作承担系统可按照客户实际需要多种方案解决工作承担问题，提高员工运用率，同时提高工作效率，最大限度避免因繁重工作强度导致的人为失误。多人同时开牌、加单、退单、结帐一气呵成，科学地运用小键盘使得一只手即可完毕所有操作，大大提高了工作效率，总体速度提高40%以上，缩短了顾客等待时间。3、直观便捷的前台操作中软酒店休闲娱乐管理系统的前台采用了直观的操作界面，所有手牌、房间状况都整齐排列在屏幕上，即时显示每个客人的情况，可通过输入手牌编号或者房间号、技师号等多种方式直接定位到对的账目，按功能键即可完毕相应功能。4、灵活的结帐模式和结算方式。系统可实现一人结多人帐，通过灵活简朴的账单转账分单操作可以实现结算部分消费品项、结所有人中的部分帐、将个人帐目分解多个帐目等结帐模式；钞票、支票、信用卡、会员卡——只要是您想到的方式，我们的系统都能支持。灵活的打折法——既可以定额的打折也可以按类别或单项打折，此外还支持多系统转账功能。5、多样化的记录分析使您随心所欲系统的记录分析功能可以帮助您即时查询细到天天每班次的品项、客流、销售等多种动态信息，更可以非常轻松地生成每日营业报表。对平常营业资料从各个角度进行记录分析可以得到极具价值的经营决策信息。6、让用户放心的安全机制每个操作员都有一个唯一的用户口令，每人的权限更可以由系统管理员设定，严格的前台流程控制管理可以杜绝“跑冒滴漏”。7、面向大数据量使用客户系统设计始终考虑到以能解决大型繁重客流量为基础，所以无论是操作流程还是进一步到系统数据解决流程都做到解决量大但不犯错，保障客户的利益。

（三）、系统功能简介中软酒店休闲娱乐管理系统具有强大的功能、和谐的用户界面、完善合理的操作流程，把用户的各个职能部门有机的联系在一起。本系统高效准确的运转，可以大大提高用户的工作效率，减少人员工作强度，提高客户满意度，使决策层可以一切尽在掌握。1．咨客管理1>.发匙牌卡/消费卡（可以使用ID卡）（也可由钟房操作）A.少量：解决一个客人或多个同行客人匙牌发放B.批量：解决客人数较多或团队C.自动录入消费项目2>.更换钥匙卡3>.设定同行人，把一个或多个客人设定为同一组客人4>.触摸屏式技师查询介绍，可以让客人在触摸屏上自主察看技师信息、照片、介绍、当前是否正在按摩以及按摩信息等，可以让客人浏览技师各种信息并且提供工作技师的工作信息以便方便客人决定是否等待等。让客人得到最佳的信息服务2．钟房管理1>.客人信息、当前状态、上钟信息、上班技师及相关记录信息查询；2>.客人起钟：A.快速单个客人上钟B.批量上钟：一次选种多个客人，根据技师轮钟顺序依次进房上钟，一方面默认按摩类型，上钟后可以修改。3>.到钟提醒A.可以设定自动提醒时间分钟数B.颜色变化/信息提醒4>.客人落钟：A.快速单个客人落钟：B.批量落钟：5>.客人进房：模式一由钟房操作；模式二由楼面部操作，同时根据系统设立判断是否自动产生房费6>.客人退房：同时自动取消房费7>.客人换房：先选择要换房的客人，然后输入新的房号即可。系统自动根据房间类型产生房费8>.取消进\退房9>.换技师：不超过15分钟(可维护)时客人消费的按摩费用会算到新换技师的帐下A.顶班技师：原牌号不变B.被客弹出技师：牌号会排在最后10>.客人加钟：11>客人加时12>.更改按摩类型13>.技师预约14>.反落钟15>.客人帐暂结16>.更改上钟类型17>.客人快速查询3.技师管理 1>．技师档案管理：技师基本资料维护；相片维护；技能专长维护等2>.技师考勤管理：管理技师的迟到、旷工等考勤状态，根据系统设立维护的迟到分钟数和考勤状态扣款数设定 3>.技师排钟 4>.技师查询 5>.技师卡ID设定４．技师房管理 1>．技师开关班 2>.技师落钟根据设定规则自动排位,可灵活手工调牌、安排技师进房 3>.技师请假、旷工、休息、圈牌、上牌等状态设立 4>.技师预约管理5>.技师排位、状态、按摩信息等查询 6>.技师上钟提醒信息滚动及打印、声音提醒 7>.技师刷卡考勤：技师天天通过刷IC卡来自动报道上下班 8>.技师小费、上钟验证：技师天天可以自己查询或打印当天或某个时间段电脑记录的小费和上钟信息，同自己记录信息互相验证５．楼面管理1>.房态管理：可根据需要设立指定房间的各种状态；VC、VD房、维修房设立；已开房会显示关于客人按摩状态的简要信息 2>.占房：设立客人占房状态 3>.客人预定房间６．消费点管理 1>.消费点触摸屏点菜、点酒水 2>.菜口味规定、赠送设定 3>.消费点查询技师具体资料及专长 4>.客人POS消费录入及技师项目和小费录入（后者可根据客户需求设定） 5>.根据不同出品，厨房飞单打印７．收银管理 1>.客人消费录入、技师小费、技师自买等项目快速录入 2>.快速合帐、分帐；分单，转帐、帐单拆分 3>.客人帐折扣、赠送、免单、免服务费、量折扣、量服务费 4>.帐单灵活打印 5>.改单：可根据客人需要将部分帐单明细更名打印，以方便客人报销 6>.客人帐结帐：支持多币种结帐、多付款方式结帐，外币自动换算功能 7>.收银交班报表 8>.历史帐单查询 9>.收银操作日记 10>.锁单功能 11>.日结8．系统维护 1>.操作员管理 2>.功能权限管理 3>.报表权限管理 4>.钥匙、房间、技师维护 5>.技师类型、按摩类型、计费方式（钟、次、时间段） 6>.按摩服务项目设立和消费点消费项目设立 7>.技师、员工、公司提成设立 8>.基础代码维护、参数设立 9>.客户资料设立9.报表管理 1>.营业情况汇总/明细表2>.付款方式分类汇总表 3>.技师小费记录报表 4>.技师钟数明细/汇总表 5>.消费项目登记表 6>.房间营业状况登记表 7>.钟房日报表 8>.赠送项目登记表9>.指定期间段的客人人次登记表10>指定期间段的营业收入登记表 11>记录分析客流量的变化趋势、营业收入的变化走势10.IB卡技术的应用中软酒店管理系统把IB卡技术引入到整体解决方案之中。在很多洗浴、休闲娱乐的场合里，客人的更衣箱采用IB卡门锁，标有号码的IB卡充当客人的手牌，因此用户希望客人的手牌不仅可以开更衣箱，还可以与电脑系统连接，起到身份辨认的作用。本系统实现了如下功能，以满足客人的需求。1>.客人在开手牌、加消费品项和结帐时，系统可用刷手牌（IB卡）的方式进行辨认或确认。可以减少操作员的犯错率，可以避免与客人的一些纠纷，同时提高效率避免多个客人等待结账时间过长2>.客人在固定金额的消费场合消费时，客人可通过刷手牌（IB卡）的方式使系统自动记录客人的该项消费，此过程服务员无须任何操作，可减小服务员的劳动强度，提高工作效率，还可以避免成批客人集中进入该类消费场合时所产生的跑单现象。●触摸屏点菜系统与PDA移动点餐系统一．解决方案描述