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文档简介

PAGE4PAGE3找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台/KPI的有效设定（1天）【课程收益】对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说，如何设计和分解科学合理的绩效指标，一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为：如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解，为绩效的组织者及推行者排忧解难。【课程对象】人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。【课程大纲】1.KPI（关键业绩指标）在绩效管理中的作用企业绩效及其影响因素分析什么是绩效行为引导中常犯的错误2.基于KPI的绩效管理方法KPI制定的方法：用头脑风暴法集思广益用因果图法保证一致性用思维导图（脑图）组织思想另一视角：利用平衡积分卡（BSC）分解关键指标什么是关键：关键绩效指标的CRT模型从关键职责获取关键指标（R表）从公司战略分解指标（T表）从关键成功要素(CSF)提取指标（C表）关键绩效指标的量化方法：QQTC模型关键绩效指标（KPI）的筛选：20/80法则与帕累托图另一视角：利用平衡积分卡（BSC）分解关键指标《会议管理》《国际商务礼仪》《时间管理》《客户关系管理》《助理与文秘人员技能必备》等张先生服务过的部分客户：无锡布勒机械制造山特维克矿山工程机械贸易（上海）东芝信息机器（杭州）斯必能通讯器材（上海）南京搏峰电动工具腾达航勤设备（上海）常州法力诺长城焊管威乐（中国）水泵系统凯斯帕液压（上海）江阴贝卡尔特钢丝制品格拉默车辆内饰（上海）恺博（上海）车辆座椅技术佛吉亚（上海）座椅蒂森克虏伯鞍钢（长春）柳州五菱汽车上海德尔福汽车空调系统威伯科汽车控制系统（中国）艾默生动力传动（漳州）上海普惠飞机发动机哈雷戴维森（上海）安博（中国）房地产咨询华新（南京）置业开发青岛万科房地产欧尚（中国）巴鲁夫（上海）贸易苏州西门子电器天津中远国际货运盐城国际妇女时装海南优美内衣贝卡尔特（中国）技术研发中国大恒（集团）北京图像视觉技术扬子石化-巴斯夫拜耳医药保健中国移动（广东）菲尼萨光电通讯（上海）固瑞特（天津）复合材料

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