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文档简介

三级助理电子商务师第五份综合[复制]满分150分基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________班级：________________________一单选题91、（）指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。[单选题]*A.独立IP数B.UVC.PVD.弹出率(正确答案)92、（）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。[单选题]*A.热门页面B.访问出口(正确答案)C.浏览次数D.阅读页数93、（）指在一定统计周期内访问某一网站所有来自不同服务器的用户数量。[单选题]*A.广告印象率B.独立用户数量(正确答案)C.重复访问数量D.重复访问者94、（）客户需要的是方便直接的网上购物。[单选题]*A.简单型(正确答案)B.冲浪型C.接入型D.议价型95、针对网络消费者的（），商品描述中应突出包装物造型等字眼。[单选题]*A.求名心理B.求实心理C.求美心理(正确答案)D.隐秘性心理96、（）是客户金字塔中最底层的客户。[单选题]*A.主要客户B.小客户(正确答案)C.关键客户D.普通客户97、（）即产品的销售区域分布分析。[单选题]*A.区域—产品分析B.产品—区域分析(正确答案)C.价格—区域分析D.价格—产品分析98、（）可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。[单选题]*A.协同供应B.协同开发(正确答案)C.协同规划D.协同市场99、（）即实时生产系统。[单选题]*A.SCMB.CRMC.ERPD.JIT(正确答案)100、协同电子商务平台的（）功能主要是对核心企业的销售、库存的管理。[单选题]*A.产品目录管理B.用户管理C.分销管理(正确答案)D.供应商管理101、投标书的（）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。[单选题]*A.商务和技术偏离表(正确答案)B.格式文件C.资格文件D.产品配置102、电子采购合同从（）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。[单选题]*A.订立方式B.标的物属性(正确答案)C.当事人性质D.当事人关系103、下列属于网络操作系统的是（）。[单选题]*A.网络适配器B.NetWare(正确答案)C.IPX/SPXD.网络服务器104、下列属于B类地址的是（）。[单选题]*A.B.C.63D.(正确答案)105、政府部门互联网站顶级域名是（）。[单选题]*A.orgB.comC.gov(正确答案)D.int106、（）属于虚拟商品电子商务模式。[单选题]*A.网络购书B.电子期刊C.网络电影D.域名服务(正确答案)107、（）属于C2C电子商务模式。[单选题]*A.淘宝网(正确答案)B.中国食品交易网C.一号店D.盖世汽车网108、（）是度量网站被其他网站链接的状况。[单选题]*A.超级链接B.链接广度(正确答案)C.电子邮件营销D.SEO109、（）是指以手机为主要传播平台直接向目标客户定向传递个性化信息。[单选题]*A.移动营销(正确答案)B.博客营销C.邮件营销D.第三方电子商务平台营销110、（）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。[单选题]*A.生产物流(正确答案)B.销售物流C.供应物流D.废弃物物流111、信息（）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。[单选题]*A.技术B.交换C.咨询(正确答案)D.CPM112、博客大致可分为两种形态，一种是（），另一种是将个人认为有趣、有价值的内容推荐给读者。[单选题]*A.个人创作(正确答案)B.集体创作C.企业创作D.政府创作113、（）不属于第三方物流的主要作用。[单选题]*A.减少库存B.提高企业竞争力C.降低成本D.零库存(正确答案)114、（）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理。[单选题]*A.售前B.售中C.售后(正确答案)D.网络115、（）可以进行实时交谈和互传信息。[单选题]*A.EOSB.IM(正确答案)C.FAQD.ERP116、（）属于第三方支付平台。[单选题]*A.搜狐B.京东C.一号店D.支付宝(正确答案)117、投资理财属于网络银行的（）。[单选题]*A.商务服务(正确答案)B.企业银行服务C.信用卡服务D.支付服务118、数字证书中包含CA的（）。[单选题]*A.私钥B.公钥C.数字签名(正确答案)D.标识名称119、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，卖方用（）对接收的文件进行解密。[单选题]*A.卖方的私有密钥B.卖方的公开密钥C.双方的共用密钥(正确答案)D.买方的公开密钥120、（）即公共交换电话网络。[单选题]*A.Wi-FiB.PSTN(正确答案)C.ADSLD.ISP121、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。[单选题]*A.“国”字型B.拐角型C.标题正文型D.封面型(正确答案)122、显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（）。[单选题]*A.640*480B.800*600C.620*311D.780*428(正确答案)123、网页中采用（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。[单选题]*A.圆形B.矩形C.三角形(正确答案)D.菱形124、（）是放置站点主题的地方。[单选题]*A.页头(正确答案)B.页脚C.导航栏D.第一屏125、（）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。[单选题]*A.背景插图B.标志(正确答案)C.网页主图D.超级链接126、<table>标签的（）属性定义表格内容的垂直对齐方式。[单选题]*A.widthB.valign(正确答案)C.bgcolorD.align127、HTML文件均以（）标记符开始。[单选题]*A.<html>(正确答案)B.<table>C.<head>D.<body>128、字体标记符为（）。[单选题]*A.<a>B.<br>C.<font>(正确答案)D.<!--…-->129、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。[单选题]*A.ASPB.ODBCC.CGID.OLEDB(正确答案)130、判断信息的（），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。[单选题]*A.时效性(正确答案)B.权威性C.趣味性D.实用性131、（）比较适合发布能够引起讨论的商务信息。[单选题]*A.第三方电子商务交易平台B.新闻组(正确答案)C.SNSD.WIKI132、顶级名称为（）的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。[单选题]*A.recB.socC.miscD.sci(正确答案)133、SQL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。[单选题]*A.查询B.操纵(正确答案)C.定义D.控制134、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。[单选题]*A.记录(正确答案)B.字段C.数据项D.实体135、商务网站内容管理系统中（）可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。[单选题]*A.系统管理员B.栏目编辑C.具有签发权限的编辑(正确答案)D.具有记者权限的编辑136、为Excel文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。[单选题]*A.新建B.打印C.信息(正确答案)D.帮助137、（）中，加密密钥公开，解密密钥不公开。[单选题]*A.对称密码体制B.非对称密码体制(正确答案)C.分组密码体制D.序列密码体制138、（）是电子邮件加密软件。[单选题]*A.S/MIME(正确答案)B.ERPC.PIND.SCM139、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。[单选题]*A.密码凭证B.软件凭证C.个人凭证D.企业凭证(正确答案)140、（）用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。[单选题]*A.CA服务器B.安全服务器(正确答案)C.注册机构RAD.LDAP服务器141、（）是考虑政策因素设置的，是可选的。[单选题]*A.支付网关CAB.持卡人CAC.商户CAD.地域政策CA(正确答案)142、（）即网络媒体提供商。[单选题]*A.TCPB.FAQsC.ISPD.ICP(正确答案)143、网上调查（）适合对关键问题的定性调查研究。[单选题]*A.电子邮件法B.站点法C.视讯会议法(正确答案)D.随机IP法144、判断产品是畅销、一般还是滞销应采用（）。[单选题]*A.相关分析B.聚类分析C.判别分析(正确答案)D.回归分析145、（）市场，消费者关注产品的象征意义。[单选题]*A.最低层次B.社交需求层次C.安全需求层次D.尊重需求层次(正确答案)146、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。[单选题]*A.相关群体(正确答案)B.文化C.亚文化D.社会阶层147、在网络消费的售后阶段，消费者进行（）。[单选题]*A.需求确认B.信息收集C.商品评价(正确答案)D.购买决策148、会员通讯属于（）。[单选题]*A.电子邮件推广法(正确答案)B.病毒性营销法C.网络广告推广法D.信息发布推广法149、（）+邮件送达率=100%。[单选题]*A.邮件转信率B.邮件退信率(正确答案)C.邮件开信率D.引导点进率150、（）即网络广告每千次展示费用。[单选题]*A.CPCB.CPAC.CPLD.CPM(正确答案)151、（）即页面浏览量或者点击量。[单选题]*A.独立IP数B.UVC.PV(正确答案)D.弹出率152、（）反映了网站中客户第一次访问量最大的网页。[单选题]*A.热门页面B.访问入口(正确答案)C.浏览次数D.阅读页数153、（）是指在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。[单选题]*A.广告印象B.独立用户数量C.重复访问数量D.重复访问者(正确答案)154、（）客户对常更新、具有创新设计特征的网站最感兴趣。[单选题]*A.简单型B.冲浪型(正确答案)C.接入型D.议价型155、针对网络消费者的（），商品描述中应突出实惠耐用。[单选题]*A.求名心理B.求实心理(正确答案)C.求新心理D.隐秘性心理156、（）包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。[单选题]*A.主要客户(正确答案)B.重要客户C.关键客户D.普通客户157、（）即各区域的价位构成分析。[单选题]*A.区域—产品分析B.产品—区域分析C.价格—区域分析(正确答案)D.价格—产品分析158、（）可以在供应双方建立真正完整的库存管理。[单选题]*A.协同供应(正确答案)B.协同开发C.协同规划D.协同市场159、（）即客户关系管理系统。[单选题]*A.SCMB.CRM(正确答案)C.ERPD.MRP160、协同电子商务平台的（）功能可以实现供应商的绩效评估。[单选题]*A.产品目录管理B.用户管理C.分销管理D.供应商管理(正确答案)161、（）是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。[单选题]*A.报价B.询价C.招标D.投标(正确答案)162、电子采购合同从（）的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当事人订立合同。[单选题]*A.订立方式B.标的物属性C.当事人性质(正确答案)D.当事人关系163、下列属于网络设备的是（）。[单选题]*A.网络适配器(正确答案)B.NetWareC.IPX/SPXD.TCP/IP164、下列属于C类地址的是（）。[单选题]*A.B.C.63(正确答案)D.165、组织协会互联网站顶级域名是（）。[单选题]*A.org(正确答案)B.comC.govD.int166、（）属于虚拟商品电子商务模式。[单选题]*A.网络购书B.电子刊物C.付费浏览D.邮箱服务(正确答案)167、（）属于B2C电子商务模式。[单选题]*A.淘宝网B.中国食品交易网C.一号店(正确答案)D.盖世汽车网168、（）是付费搜索引擎营销的主要形式。[单选题]*A.PDFB.关键词广告(正确答案)C.电子邮件营销D.SEO169、（）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。[单选题]*A.移动营销B.博客营销C.邮件营销D.数据库营销(正确答案)170、（）指企业出售商品过程中所发生的物流活动。[单选题]*A.生产物流B.销售物流(正确答案)C.供应物流D.废弃物物流171、信息（）服务包括数据处理、软件提供等服务。[单选题]*A.技术(正确答案)B.交换C.咨询D.发布172、博客是一种十分简易的（）信息发布方式。[单选题]*A.个人(正确答案)B.企业C.金融机构D.团体组织173、（）不属于第三方物流的主要作用。[单选题]*A.减少库存B.提高企业竞争力C.降低成本D.提高制造效率(正确答案)174、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。[单选题]*A.售前B.售中(正确答案)C.售后D.网络175、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。[单选题]*A.EOSB.IM(正确答案)C.FAQD.ERP176、（）属于第三方支付平台。[单选题]*A.搜狐B.京东C.一号店D.易支付(正确答案)177、电子转账属于网络银行的（）。[单选题]*A.家庭银行服务(正确答案)B.商务服务C.信用卡服务D.特色服务178、数字证书由（）进行数字签名。[单选题]*A.发送者B.接收者C.CA(正确答案)D.CNNIC179、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，买方用（）对需要传输的文件进行加密。[单选题]*A.卖方保存的私有密钥B.卖方的公开密钥(正确答案)C.买方临时生成的密钥D.买方的公开密钥180、（）即非对称数字用户环路。[单选题]*A.Wi-FiB.ADSL(正确答案)C.PSTND.ISP二多选题61、网站推广测评指标包括（）。*A.曝光数(正确答案)B.点击数(正确答案)C.转化率(正确答案)D.投放率62、网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。*A.树立“客户永远是对的”理念(正确答案)B.礼貌待客(正确答案)C.坚守诚信(正确答案)D.坦诚介绍商品优缺点(正确答案)63、获得网络客户反馈的方法有（）。*A.定期采用调查表及问卷(正确答案)B.为客户创建在线社区(正确答案)C.向一组客户分发产品(正确答案)D.为网站访问者提供免费的在线产品(正确答案)64、处理客户投诉接受阶段要求（）。*A.明确告诉客户等待时间(正确答案)B.不与客户争辩或一味寻找借口C.对事件全过程进行仔细询问(正确答案)D.彻底了解客户投诉的问题65、造成网络订单未支付的主观原因包括（）。*A.网站故障B.消费者不便做出购买决定(正确答案)C.消费者只想进行网站体验(正确答案)D.支付网关故障66、提高客户忠诚度的方法包括（）。*A.提升客户交易满意度(正确答案)B.通过积分奖励为客户提供特殊利益(正确答案)C.提高客户的转移成本(正确答案)D.建立不同类型的客户组织(正确答案)67、选择供应商的基本准则有（）。*A.质量(正确答案)B.成本(正确答案)C.库存D.服务(正确答案)68、企业内部协同主要包括（）。*A.供应链协同B.业务指标协同(正确答案)C.业务目标协同(正确答案)D.资源约束协同(正确答案)69、供应商管理目标包括（）。*A.获得符合企业质量和数量要求的产品和服务(正确答案)B.以最高成本获得产品和服务C.确保供应商提供最优服务和及时送货(正确答案)D.发展和维持良好的供应商关系(正确答案)70、实施供应商管理的策略有（）。*A.用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系(正确答案)B.建立利益共享机制(正确答案)C.建立有效的双向激励机制(正确答案)D.建立良好的沟通渠道(正确答案)71、下列属于网络操作系统的有（）。*A.Windows(正确答案)B.TCP/IPC.NetWare(正确答案)D.IPX/SPX72、B2C电子商务的特点有（）。*A.没有自己的物流体系B.可以没有实物商铺(正确答案)C.个人网店平均寿命短D.支付或转账金额较低(正确答案)73、与传统营销方式相比，网络营销（）。*A.决策更加便利、自主(正确答案)B.成本更低(正确答案)C.沟通更充分(正确答案)D.产生多媒体效果(正确答案)74、第三方物流的作用包括（）。*A.减少库存(正确答案)B.协同生产C.降低成本(正确答案)D.提高效率(正确答案)75、网络商品分类原则包括（）。*A.满足商品分类管理的要求(正确答案)B.能从本质上区分商品(正确答案)C.保证分类明确(正确答案)D.每一种商品只能有唯一的分类类别(正确答案)76、网络客户服务的内容包括（）。*A.客户注册(正确答案)B.在线调查(正确答案)C.合同洽谈D.网络导购(正确答案)77、网络银行业务范围包括（）。*A.家庭银行(正确答案)B.企业银行(正确答案)C.支付业务(正确答案)D.第三方交易平台78、认证中心提供的可表明身份的电子证书包括（）。*A.持卡人证书(正确答案)B.商家证书(正确答案)C.软件证书D.支付网关证书(正确答案)79、动态网页的特征是（）。*A.以数据库技术为基础(正确答案)B.独立存在于服务器上的网页C.能够实现与Web服务器进行交互(正确答案)D.可以实现与HTML以外的文件进行交互(正确答案)80、下列属于网站流量统计工具的是（）。*A.http://www.51.la(正确答案)B.(正确答案)C./sitesD./mysites(正确答案)81、网页布局的原则有（）。*A.安静平稳(正确答案)B.保持对称C.采用不同形态、色彩进行对比(正确答案)D.采用一种样式82、列表标记符包括（）。*A.<a>B.<ul>(正确答案)C.<ol>(正确答案)D.<br>83、编写CGI程序可以使用（）语言。*A.Perl(正确答案)B.shell(正确答案)C.C++(正确答案)D.Java(正确答案)84、JSP的特点有（）。*A.内容的生成与显示进行分离(正确答案)B.通常使用Windows和IIS应用程序构建C.强调可重用的组件(正确答案)D.采用标识简化页面开发(正确答案)85、input标签type属性值可选（）。*A.text(正确答案)B.button(正确答案)C.file(正确答案)D.yes86、form标签具有（）属性。*A.typeB.valueC.method(正确答案)D.action(正确答案)87、检索信息设置关键词时应注意（）。*A.应寻找文中多次出现的词(正确答案)B.注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落(正确答案)C.可根据人物的知名度及影响的重要程度来选择关键词(正确答案)D.关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合(正确答案)88、新闻组的特点包括（）。*A.海量信息(正确答案)B.间接交互C.全球互联(正确答案)D.主题鲜明(正确答案)89、信息存储的要求有（）。*A.存储资料安全可靠(正确答案)B.节约存储空间(正确答案)C.存取方便、迅速(正确答案)D.逻辑合理(正确答案)90、新闻组中发布信息的主要方式包括（）。*A.选中某个组直接发布信息公告(正确答案)B.在某个组中单独挑起一个话题，吸引预订的受众对象参加(正确答案)C.寻找与所要发布信息相关的话题讨论组巧妙地插入(正确答案)D.在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业的宣传91、对邮件服务器的攻击主要包括（）。*A.中继攻击(正确答案)B.网络入侵(正确答案)C.服务破坏(正确答案)D.数据恢复92、防止来自内部网络的攻击，可以（）。*A.强制实施SMTP认证(正确答案)B.按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C.按照收信人数限制中继D.拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求(正确答案)93、数字签名能够确认（）。*A.保证信息是由签名者自己签名发送(正确答案)B.签名者不能否认(正确答案)C.保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改(正确答案)D.签发的文件是真实文件(正确答案)94、数字证书的用途包括（）。*A.网上谈判(正确答案)B.自动办公C.邮件加密(正确答案)D.网上交易(正确答案)95、市场需求研究包括（）。*A.产品占有率分析(正确答案)B.消费者购买动机分析C.用户对特定商标的偏爱D.潜在市场需求量分析(正确答案)96、网络市场调研报告的基本规范有（）。*A.符合语法结构(正确答案)B.正确运用图表(正确答案)C.在有逻辑的框架中陈述调研结果(正确答案)D.图表应该有标题(正确答案)97、网络消费者需求特征有（）。*A.消费者选择商品更加理性(正确答案)B.网络消费具有层次性(正确答案)C.消费需求具有超前性(正确答案)D.消费需求具有可诱导性(正确答案)98、搜索引擎营销手段包括（）。*A.电子邮件推广B.搜索引擎优化(正确答案)C.关键词广告(正确答案)D.竞价排名(正确答案)99、选择网络广告投放媒体时应评估（）。*A.网站质量与技术力量(正确答案)B.访问量(正确答案)C.定向功能(正确答案)D.可靠性(正确答案)100、广告联盟要素包括（）。*A.广告主(正确答案)B.网站主(正确答案)C.广告联盟平台(正确答案)D.CA认证中心101、网站流量统计分析包括（）。*A.流量分析(正确答案)B.用户分析(正确答案)C.来源分析(正确答案)D.关键词分析(正确答案)102、客户投诉的内容包括（）。*A.商品质量投诉(正确答案)B.购销合同投诉(正确答案)C.服务投诉(正确答案)D.流通投诉(正确答案)103、处理客户投诉解释澄清阶段要求（）。*A.明确告诉客户等待时间B.不与客户争辩或一味寻找借口(正确答案)C.对事件全过程进行仔细询问D.彻底了解客户投诉的问题(正确答案)104、（）平台属于广告联盟。*A.阿里妈妈(正确答案)B.京东商城C.百度联盟(正确答案)D.苏宁易购105、网上订单常见的问题包括（）。*A.客户不知道订单是否提交成功(正确答案)B.有效的订单但尚未付款(正确答案)C.网上支付出现错误(正确答案)D.网上支付方式不全面(正确答案)106、下列属于数据分析工具的软件有（）。*A.WordB.Excel(正确答案)C.Spss(正确答案)D.Eviews(正确答案)107、供应商选择标准包括（）。*A.产品品种是否符合企业需要(正确答案)B.企业实力、规模(正确答案)C.产品竞争性(正确答案)D.供应商地理位置(正确答案)108、月

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