2023年公务员面试1000题详解

华图名书公务员面试1000题详解

公务员面试特点、面试测评的特点和程序

1、面试的考察手段是以谈话和观测为主

谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。在面试过程

中，主考官通过向应试者提出各种问题；应试者要对这些问

题进行回答，主考官能否对的地把握提问技巧十分重要。他

不仅可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面情况或素

质，并且对于驾驭面试进程，营造良好的面试心理氛围，都

有重要影响。

观测是面试过程中的另一个重要手段。在面试中，规定

主考官善于运用自己的感官，特别是视觉，观测应试者的非

语言行为。它不仅规定主考官在面试中要善于观测应试者的

非语言行为，并且要能指明应试者的行为类型，进而借助于

人的表象层面推断其深层心理。相应试者非语言行为的观

测，重要有面部表情的观测和身体语言的观测。

在面试过程中，除面部表情外，身体、四肢等在信息交

流过程中也发挥着重要作用。比如手势，它具有说明、强调、

解释或指出某一问题、插入谈话等作用，它是很难与口头语

言分开的。

在面试过程中，具有不同心理素质的人，其身体语言的

表现形式各不相同。一个情绪抑扬的人，他也许两肩微垂，

双手连续地做着某个单调的动作，身体移动的速度相对较

慢。而一个性格暴躁的应试者，经常会无休止的快速运动手

脚，双手还也许不断颤抖。一个缺少自信和创新精神的人，

会始终使他自己的双手处在与身体紧密接触的部位，头部下

垂。一个人紧张或焦燥不安时，往往会出现膝盖或脚尖有节

奏地抖动，手指不断地转动手里的东西，摆弄衣服，乱摸头

发等。

在面试过程中，听觉的运用也十分重要，主考官应倾听

应试者的谈话，相应试者的回答进行适度的反映，当应试者

的回答与所提问题无关时，可进行巧妙的引导。在倾听应试

者谈话时，应边听边思考，及时归纳整理，抓住关键之处。

相应试者的谈话进行分析，比如是否听懂了主考官的提问，

是否抓住了问题的要害，语言表达的逻辑性、层次性、准确

性等。还可根据应试者发言的语音、语速、

腔调等来判断应试者的性格特性等。比如声音粗犷、音量较

大者多为外向性格；发言速度快者，多为性格暴躁者；爱用

时髦、流行词汇者大多虚荣心较强等。

2、面试的考察是一个双向沟通的过程

面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面

试过程中，应试者并不是完全处在被动状态。主考官可以通

过观测和谈话来评价应试者，应试者也可以通过主考官的行

为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表

现的满意度等，来调节自己在面试中的行为表现。同时，应

试者也可借此机会了解除自己应聘的单位、职位情况等，以

此决定自己是否可以接受这一工作等。所以面试不仅是主考

官相应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、情感

交流和能力的较量。主考官应通过面试，从应试者身上获取

尽也许多的有价值信息。应试者也应抓住面试机会，获取那

些关于应聘单位及职位、自己关心的信息。

3、面试的内容具有灵活多变性

面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活

的，具体表现在以下几个方面：

1、面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同

而无法固定。例如，两位应试者同时应聘招商局科员，一位

有数年从事招商工作的经历，一位是应届大学本科毕业生。

在面试中对两者的回答也许就各不相同。

2、面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同工作岗

位，其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同，

例如国家民政局的有关岗位和国家人事部的考录岗位，无论

其工作性质、工作对象，还是任职资格条件，都有很大差别。

因此，其面试的内容和形式都有所不同，面试题目及考察角

度都应各有侧重。

3、面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而

无法固定。面试的题目一般都事先拟定，以供提问时参照。

但并不意味着必须按事先拟定好的题目逐个提问，毫无变

化，而要根据应试者回答问题的情况，来决定下一个问题问

什么？怎么问？假如应试者回答问题时引发出与拟定的题

目不同的问题，主考官还可顺势追问，而不必拘泥于预定的

题目。

总之，从主考官角度看，面试内容既要事先拟定，以便

提问时有的放矢，又要因人因“事”（岗位）而异，灵活掌

握；既能让应试者充足展示自己的才华，又不能完全让应试

者海阔天空地自由发挥，最佳是在半控制、半开放的情况下

灵活把握面试内容。

4、面试的对象具有单一性

面试的形式有单独面试和集体面试。在集体面试中多位

应试者可以同时位于考场之中，但主考官不是同时向所有的

应试者发问，而是逐个提问逐个测评，即使在面试中引入辩

论、讨论，评委们也是逐个观测应试者表现的。面试的问题

一般要因人而异，测评的内容应侧重个别特性，同时进行会

互相干扰。

5、面试的时间具有连续性

面试与笔试的一个显著区别，面试不是在同一个时间展

开，而是逐个地进行。笔试是不管报考人数的多少，均可在

同一时间进行，甚至不受地区的限制，例如每年七月的高考,

尽管报考人数数百万，且分布在全国几十个省市，而考试时

间却是统一的，由于笔试的内容有统一性。且侧重于知识考

察，考察内容具体，答案客观标准，主观随意性较小，面试

则不同。

1、面试是因人而异，主考官提出问题，应试者针对提

问进行回答，考察内容不像笔试那么单一，既要考察应试者

的专业知识、工作能力和实践经验，又要考察其仪表、反映

力、应变力等，因此只能因人而异、逐个进行。

2、面试一般由用人部门主持，各部门、各岗位的工作

性质、工作内容和任职资格条件等不同，面试差异大，无法

在同一时间进行。

3、每一位应试者的面试时间，不能作硬性规定，而应

视其面试表现而定，假如应试者对所提问题，对答如流，阐

述清楚，主考官很满意，在约定期间甚至不到约定期间即可

结束面试；假如应试者对某些问题回答不清楚，需进一步追

问，或需要进一步了解应试者的某些情况，则可适当延长面

试时间。

6、面试的交流具有直接互动性

与笔试、心理测验等人员甄选方式不同，面试中应试者

的语言及行为表现，与主考官的评判是直接相连的，中间没

有任何中介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观

测也是互相的，是面对面进行的。主客体之间的信息交流与

反馈也是互相作用的。而笔试、心理测验中，一般对命题人、

评分人严加保密，不让应试者知道。面试的这种直接性提高

了主考官与应试者间互相沟通的效果与面试的真实性。

公务员面试四大技巧

1、面试中的常用语句格式

面试的重要特性是口头交流，应试者如能“出口成章”,

将会产生不可逆转的影响。因此，在双向交流中，要有充足

的思想准备。应试者也可通过一些起转、承接的句式，把口

头语言连贯有序地串联起来。

例如：“您的建议正是我要努力实现的目的”。

“这样理解您的话对吗”

“的确”，“是的”，“当然”。

“您的问题使我很难回答。”

“我正这样考虑这个问题的.....

“结识您非常快乐和荣幸，希望有机会向您请教学习。”

“今天即是我的选择，又是我的机会。我很希望得到在

座考官的帮助。”

“我之所以这样解决是由于.....

“我能适应这份工作是由于.....

“我真诚的希望您能对我的情况感到满意.....

“我希望您能理解.....

“您认为我的回答应从哪里开始呢，，

“不久乐您能欣赏我的观点......，，

”坦率得说......

“这是我为什么这样做的理由和想法......

“这是我从中总结到的教训I,相信以后我不会发生同样

的过失。”

“今天的经历，让我终身难忘，感谢各位考官，希望我

们尚有机会见面，再见。”

2、面试过程中应当少用和不用的语句和语气。

“我要说的就是这些......所以.......换句话说”

这样的语气和句式会使别人插不上话。同时在语序上也

显得杂乱无序。

“肯定是......”“绝对是”；“当然了”“，也许”，“大

约”，“差不多”“还可以”

这样的口气使应试者的态度出现两个极端：要么不容置

疑，拒人于千里之外；要么含混不清，缺少干练和自信。

“众所周知…”“正如每一个人都了解的那样”

这种句式和语气是随便的扩大指代范围。“地球人都知

道”，“是人都知道”，就等于说不知道的就不是地球人，不

知道的就不是人。逼迫性地让人接受您的观点，会给人一种

很不舒适的感觉。

“那个“，“那么”，“然后”，“呃”口头禅太多，也影响

面试交流的效果，给人一种拖泥带水的感觉。

3、注意非语言交流的不规范动作

在面试过程中，常通过举、止、言、谈的标准，来给应

试者打印象分。一举手，一投足，都会影响您的面试成绩。

有一些动作既不规范，也缺少自信，诸如用手抓头发或低头,

用手挠头或摸脖子，用眼睛盯着脚尖。尚有一些动作也是不

规范的，表现出随意，不拘小节，诸如双手插兜，用脚打拍

子，脚尖来回摆动，嗽嘴，挖鼻孔，抹鼻子、摇头晃脑、来

回摆动身子等。在面试中，要减少非语言交流，加强语言交

流。比如，表达肯定和接受，用语言表达就比频繁点头为好。

不要用夸张的非交流语言，如拍大腿，拍胸脯，拍脑袋，拍

手等。在面试过程中，不要用手直指向考官，那样作是很不

礼貌。

4、面试考试中的十个怎么办

(1)考试时说错话怎么办

考试时说错话，是难免的。关键是如何解决。

一方面，“有错必纠”是一个基本原则。一旦发现自己

表达出现失误时，即可把话题停下来及时纠正，也可以在一

个完整的表达以后，再来纠正出现的问题，千万不要忘掉了。

另一方面，不要由于出现错误而惊恐失措，打乱了整体

思绪，影响正常水平的发挥。

再次，出现错误以后，要注意填补，重要的是使后来的

表现，能体现出发生错误的偶尔性。假如把握不好，就会给

人一种缺少素质的印象，也就是能力倾向有缺少，一旦给人

形成“定式”印象，再“翻牌”的也许性就比较小了。所以,

考试中出现错误不可怕，可怕的是在错误后面还出现“错

」口，，

误O

(2)当出现“空隙”怎么办考试中有时会故意无意地出

现中断即“空隙比如：考官有急事出去一下，需要稍等,

考试的相应的准备工作出了问题也需要稍等，以及出现临时

性停电，等等意外情况。一方面，您要注意，不要被意外情

况打乱您的整体思绪，而要运用这个空隙，把思绪再很好地

梳理一遍。另一方面，不要傻坐在那里，经考官的允许，可

以站起来，换一个较为合适的位置，等待考试重新开始。也

可以找一些社会上的热点问题与在场的人进行一下“热身”

交流。假如出现了您可以帮助解决的问题，比如停电时，您

也可以帮助检查修复电路。总之，在考试中要注意发生的每

一个细节问题，并顺势运用好这些临时出现的“空隙”。

(3)女性碰到敏感问题时怎么办录用公务员的工作中，

规定在考试中坚持“公正、公开、公平”的原则，很少出现

性别歧视、民族歧视等问题。但用人单位在聘用女职工时，

经常关注婚姻与家庭等问题。现代的职业女性既要解决好家

庭和婚姻，也要解决好工作和学习。既要作个性很强的个体,

又要能融合到家庭和事业的群体中去。在考试过程中，女性

应试者经常会碰到以下问题:

1)家庭和事业发生冲突的时候您选择哪一个

在考试过程中，很多女性会毫不踌躇地说选择事业，由

于在考试过程中，是事业在选择她。

事实上，在考试中，也只能说要作唯一的选择，但不要

简朴地回答。在事业和家庭的选择上并不存在绝对的冲突，

这一点女性和男性同样。假如只能有唯一的选择，当然选择

事业。一个人没有事业，没有追求，对家庭也不会尽到责任。

假如当家庭和事业发生冲突时，那要看哪个最需要您。美国

有一位成功的职业女性，当她走到事业的顶峰的时候，接到

美国总统的邀请，恰巧此时她的女儿要第一次离家远行，女

儿规定母亲亲自去送她。这位母亲最后选择的不是白宫，而

是站台。她说：“总统和白宫对我来讲是一个千载难逢的机

会，可总统不一定需要接见我，可女儿却最需要她的母亲。”

2)假如单位派您出差，男友不批准怎么办

碰到这样的问题，有一种回答比较合适。“我在选择事

业的同时，我也在按事业的规定选择男友。我不会选择一个

与事业不能兼容的男友，请考官相信我的自信。事实上，现

在的男友对我的事业是很支持的。这样的问题对其他女性也

许是一个问题，而对我则不是。”

(3)碰到“考官故意误导”时怎么办

在考试过程中，应试者要时刻注意坚持以我为主，不要

受干扰，按照自己设计的表现方式坚持下去。有时侯，为了

考核应试者的原则性，考官会提犯错误的问题来让您改正。

在改正的过程中，考官始终坚持“正方”的观点，而有些应

试者为了“讨好”考官，就随声附和。假如您的观点越与考

官趋于一致，您的考核评分就越会减少。比如：在考试过程

中，考官忽然说，曾在哪里见过您，这对您来讲，也许是一

个天赐良机。然而，他说，即是在一次公益活动上见过您，

是您率先做出了行动，并发表了很有影响力的发言，给人们,

涉及考官留下了深刻的印象。这个时候，您要做出了准确的

判断：是他记忆差错，张冠李戴，还是他故意设计，在考核

您的诚信度。假如您容易的认可下来，您的结果就可想而知

To因此，诚信和真实永远是应试过程中的命脉。

(4)在考试过程中，忽然“卡壳”时怎么办

应试中忽然出现暂时的“卡壳”现象的因素也许来自以

下几个方面：一是应试者的表现超常规发挥，突破了原有的

考试程序；二是应试者的能力表达过于直白和简朴；在考官

的心目中，进一步的了解已成为了多余；三是考官精力不集

中，精神“溜号”；四是碰到了不好回答的问题。

在考场上，应试者是重要角色扮演者。除了您对自己的

表现负责外，您尚有责任保证考试在规范和协作中完毕。考

试中出现“卡壳”现象，当然应由考官尽力积极调整，但真

正着急的应当是应试者，因此，碰到考试“卡壳”的情况，

应试者一定要头脑冷静。解决考试“卡壳”的问题，可以用

以下几种方式解决。一是向考官提出问题，把考官的注意力

重新拉回到考试现场中来；二是检查一下双方的谈话超越没

超越应试与范围，假如是，赶紧把话题拉回来；三是积极换

一个话题；四是检查一下是否尚有需要补充的内容。面谈的

气氛应当是意犹未尽，嘎然为止，不应当是无言以对。这就

规定应试者在应试准备过程中，需准备好应试话题，并相应

试话题进行设计。在考试的开始、中间、结尾中，有条不紊

地把准备的话题准确适时的表述出来。

(5)面对考官对您的职业建议与您求职动机产生歧义时

怎么办

在考试过程中有些应试者，表现出了令人信服的能力和

素质。但由于教育背景和专业经验等方面的因素，考官也许

对您的职业或职务选择提出善意的建议，如建议您选择从事

与这次考试不同的一种工作或职业。假如您批准了考官的建

议，就意味着您将放弃这次机会。因此，您一方面应对考官

的建议表达感谢，并表达一定要认真去考虑，但同时您必须

坚持这次的选择。并以有说服力的论据说服考官，比如，最

佳用一些事例来证明多强调您的学习能力、适应能力、创新

能力。也可以围绕选择的岗位，谈一谈您对未来的工作的设

想与规划。假如您的不懈努力，能说服考官“回心转意”，

相应试者来说也也许是一个“好”消息。当然，假如考官从

招聘岗位同您求职动机相匹配的角度建议您相应试岗位进

行调整。并且也是属于本次选拔范围的建议时，您就认真考

虑了，并考虑成熟的前提下，给考官一个明确的回答。由于

这时，考官给了您一个条件，而这种条件对您来讲是一个现

实的条件，所以，要很好地抓住这样的机会。假如这个问题

处

理得恰当，会给您带来一个意外的惊喜。

(6)碰到“知情”的考官时怎么办

有一些应试者，为了达成求职目的，也许对自己的背景、

能力等方面做了一些“修整”性的描述。在考试中，应当坚

持真实、诚信的原则。尽量不要过高的评价和推荐自己。比

如：有的应试者也许提到自己在业内的公关活动能力。提一

些业内的知名人士，或重点描述与这些知名人士建立了良好

的关系。假如考官对这些提到的关系人物也很熟悉。考官也

许对此感爱好而与您深谈，但也也许故意审核您说的情况是

否属实，而您恰恰是夸大了事实。或者您描述自己在某个专

业方面的专长，而考官也是这方面的行家里手。事实上您只

是对这个专业感爱好，只是略知一二。假如出了问题，不仅

您的公关能力和专业能力受到质疑，并且您的人格也面临

着“挑战因此，面对这种情况，第一您不能当场修正否

则，您会立即陷入“信用”危机，使您处在一个十分不利的

情况下。同时，您也不要硬撑下去。假如您接过考官的话题,

您就会越谈破绽就会越多，越描就会越黑。因此，应试者面

对这种情况时只有一个办法，就是积极转移话题，把自己放

在真实的情境中并要吸取教训，在以后的考试中不再干出类

似的事情。

(7)假如感到自己考试不成功的时候怎么办

考试能否成功，是应试者从备考时就会产生的一种情

绪，只但是在考试中更会实实在在地体验到。面对这样情境,

应试者应当始终保持这样的心态：不容易言败。在考试中，

表现得好与不好，成功与失败是相对于其应试者而言的。表

现的好与不好都有成功与失败的机率，但一直忧虑应试成绩

不抱负，而放弃竞争，那才是百分之百的失败，就没有任何

机会可言。因此，无论在任何场合，任何情况下，应试者都

应始终保持良好的竞争状态。只有这样，才干有机会“笑”

到最后。

(8)考试中触及到自己的“弱点”时怎么办

在考试中，应试者应刻意做到“扬长避短”。发挥自己

的长处，回避自己的短处。然而，考试的目的之一，就是要

通过科学的测评，准确地评估应试者。因此，在考试的全过

程中或考试的某一环节上，既要测“长”，更要测“短”。“金

无足赤，人无完人”，任何人都有其长处，也存在一定的缺

陷和弱点。一般缺少经验的应试者，一旦有考官指出自身存

在某种弱点后，就会立刻觉得压力十分沉重，在接下来的考

试中，就背上一个沉重的思想包袱，从而影响自己的正常发

挥。一个人的“弱点”的对面经常有一个优点与之相伴。比

如，“沉默寡言”相的就是“老成稳重二在自己的“弱点”

被触及的时候，反过来要展示自己“长”的一面。给自己以

信心，给别人以信任。

(9)考试时情绪紧张怎么办

考试时，心情紧张是一种正常的心理现象。由于在一些陌

生人的面前，在陌生的环境中，加之碰到陌生的问题，自然

会产生紧张情绪，这就要应试者调整好自己的心态。正视这

样的问题，把它当作是正常的情况。有的应试者，一旦被心

理“紧张情绪”所左右，就会破坏考试的心情与心态，就会

紧张加上“紧张”。在考试中一定要避免“用自己的紧张情

绪，来打败自己”。事实上，在考试中产生的情绪“紧张”

不仅是一种心理状态，反过来也也许有助于集中注意力。至

于如何克服紧张情绪，专家建议，除了心理调整外，还应注

意“物理调整”，即:例如，悄悄地长出几口气；语速适中

或者放慢；音调适度或者提高；坐姿平稳要尽量减少多余的

形体动作。

公务员面试之八项注意：

1、一定不要迟到，知己知彼，一定要提前一点时间到

指定地点，先和一起进入面试的同学熟悉一下，了解了解别

人的情况，观测一下别人的气质、言谈举止的流露等等，在

心里暗暗给自己定定位!

2、公务员面试时一定不能说自己的姓名、毕业学校等，

说这些有舞弊的嫌疑。

3、参与面试一定不要带任何通讯工具，或者在即将轮

到自己前彻底关机。

4、在侯考室及休息室里一定要听从管理人员的安排，

不要擅自行动。这个时候也不要轻松随便，或许这时也有人

在观测你的举动。

5、进入考试间后，面对一排7—8位考官，一定要镇定

从容，不要发抖恐惊。眼光从左至右扫视一遍，微笑着说：”

各位老师上午（下午）好。“然后走向单独给考生留出的桌

椅前，征询似的望向最中间的主考官，等待主考官说：“请

坐”后，方从容缓慢坐好。要讲究坐姿。不要一屁股坐下，

也不要拖拉、挪动椅子。

6、回答完毕后，一定要说答题完毕。回答前应当认真

仔细听清考官的题目，无论简朴或容易，都不要匆忙回答，

要体现思考那么30—50秒左右，然后回答。

7、这里再强调下回答题的三个原则：

自信大方：不要畏首畏尾，结结巴巴，更反对毫不在意，

过度随便。诚实机智：一些问题的回答，连自己回答出来都

感到帽子太大，虚的可怕，考官会相信吗？所以不妨在实际

情况的基础上，机智的加以变通，略加修饰点缀，这样方可

增长信任度。

独到精辟：反对夸夸其谈，天马行空。公务员很注重逻

辑思维和说话思考的条理层次，回答问题一定要回答到点子

上，抓住要害，略加解释即可，考官们都很聪明，没有人理

解不了你的意思！见解不怕非主流，只要你能自圆其说，有

理有据，到可以显示自己的见解独到！

8、不要虎头蛇尾，注意离开考试间时的动作，离开坐

椅时不要发出刺耳声，出门时顺手轻轻带上门等轻微之处，

若不注意皆有也许成为你的滑铁卢！

决胜面试的五大因素：

1、充足自信：

即要让各位考官相信你是最合适的人选。在面试当中，

考官也许会喜欢你，欣赏你，认可你的长处，但是不一定录

取你。而你的目的不是要做到这些，而是要被录取。一般地,

作为考官，预先制订好了一套抱负人选的条件，然后再逐个

检查应试者，看谁最合适，最能担任这种工作。他们挑选的

并不一定是某一方面的天才或专家，而是各种条件的综合考

察。

2、展现真诚：

即你要让考官认为你有诚意做这份工作。即使你最适合

这份工作，但是你对该机构没有诚意，或者对这份工作，或

者在面试时没有表现出诚意，或者让主试者认为你没有诚

意，不诚实等等，这都不利于你的被录取。一般地说，去面

试时，提前对这份工作作了比较具体的了解，如单位的基本

状况，工作的性质，管理制度，领导职工关系，你与该单位

的协调限度，你的爱好专业所长等，已有了一定的了解，可

以真切地表白假如没有特殊的变化，面试者总是乐意，并且

想获得这份工作，即真心实意有这份诚心。事实上，最关键

的是要让考官知道你的真心实意，并且相信你的诚意，让他

认为他假如选你做了这份工作，你会很乐意地接受这份工

作，并且认认真真作下去。现实中往往有些误会或昏沉，导

致一些不好的影响。如面试时表现出一副满不在乎，粗心大

意，逢场作戏，骄傲自满的态度，对事业毫不认真，或者让

考官认为你是在"骑牛找马"，无意做下去，这样你的条件无

论如何优胜，他们也不会录取你。所以，求职面试的第二个

成功因素是诚实。要发挥你的魅力，通过言行表现你的真诚。

记住：以诚动人。

3、不可或缺：

一个单位聘用你，是由于你对该单位有用，有价值，你

加盟之后有好处。看起来，这个道理很明显，也很简朴。可

是，在求职面试当中，有许多人重点采用各种各样的形式和

方法解释自己，没有注意到被录用以后的价值在招聘中所起

的作用，那就是：假如录用我，则对贵单位或机构十分有利。

4、谦虚礼貌:

表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板乐意聘

请粗鲁、傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试者。面试时所

规定的礼貌，是平常公事之中普通的待人仪态礼节，并不规

定谦恭卑下。

5、仪态优雅：

A.进办公室之前先敲门（有公司职工引入的情况例外）;

B.走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼（如问好）、

微笑、照指示坐下；

C.根据具体情况，一般不需要积极伸出手来握手；

D.未得许可不得抽烟；

E.尽也许记住每位主试者的姓名及称谓（某某博士、

某某经理等），不要记错（如把某某小姐错记为某某太太），

整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态；

F.主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、

活力的状态；

G.微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不

用积极伸手来提；

H.交谈当中，最佳不要打断其别人的说话（特别的情

况除外）。

考官对考生的十大忠告：

1、面试考题一般为三至四题，时间为十五分钟左右。

2、准备时间和回答时间要分派好，不要准备太久，也

不要为了表现自己思维灵敏一上来就直接回答问题，一题准

备时间占答题时间的1/4为宜。

3、准备时最佳在草稿纸上列出回答提纲。

4、回答要针对性强，简洁明了，切忌说很多反复或者

混乱的话，要点说出后假如实在不能再发挥，可以结束，不

要强求，宁短勿滥。

5、回答问题时注意看考官，不要老是低着头。回答时

注意找到一张友善的、鼓励的脸，注视着他发言，你会更有

信心。

6、回答问题要注意层次，看到一个题目，要立即想好

从哪几个方面回答，明确一、二、三。

7、当你回答最后一个问题时，考官其实已经在考虑给

你打分了。所以要把重点放在第一、第二题上。

8、草稿上写简朴的提纲即可，不要密密麻麻写一大堆,

否则会影响考官对你的印象。

9、并不是时间说得越长越好。

10、个别题目也许需要你结合报考职位论述，但并非所

有题目都要联系职位。不要勉强。

面试不可忽视的八个细节：

面试时，千万不要出现不礼貌的行为，由于一些小动作

也会被主考官列作评判内容。以下举例说明须留意的小节：

1、不嚼口香糖、不抽烟，特别现在提倡禁烟，更不要

在面试现场抽烟。与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给

人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。

2、别弯腰垂头。这不仅显得没朝气、精神不振，也会

令人觉得你对本次面谈缺少爱好。对的的姿势应是腰干挺

直，双手放置适当位置，双眼直视对方双目并面带微笑。

3、不可规定茶点，除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自

己。

4、不要随便乱动办公室的东西。

5、不要谈论个人故事而独占谈话时间。自己随身带的

物品，不可放置考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置

于座位下右脚的旁边，小型皮包则放置在椅侧或背后，不可

挂在椅背上。

6、注意自己的说话姿态。以基本姿态来说，将手轻握

放在膝上是最自然的、标准的，假如和主管谈得十分融洽，

稍微有肢体语言的出现是自然现象。夸张的动作会让人厌

恶，所以自己在肢体语言上要拿捏妥当才好。

7、注意眼睛看对方的位置。面试时，和主考官面对面

那么长的时间，要看主考官脸上的哪个部位较适宜？大体上

是看嘴的部分，假如想让对方了解你的企图心时，可看眼睛。

眼睛和嘴巴同样都可说话，如眼朝下，不敢直视对方说话，

则表达没信心。一般而言，直盯着对方的眼睛说话是较失礼。

所以最佳的方式是看对方的嘴巴，有特别想强调的部分，再

看人事主管的眼睛，以强调自己的企图心，这样效果更好。

8、离座时记住椅子要还原，并向主考官行礼以示谢意。

面试不同问题的应答要点分析：

1、问（考官问，以后不再反复注明）：能谈谈你的优点

和缺陷吗？

分析：这个问题重要考察考生对人才的基本素质的对的

结识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的

回答上考官还能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。

考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几

点：

①尽管这是你的主观评价，受个人自信限度、价值取向

等影响很大，也就是说你所描述的优、缺陷与实际情况也许

不符，但你的陈述在一定限度上会影响考官对你能力的判

断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽

管你实际在面试中语言流畅、结构清楚、层次分明，且可以

充足运用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生

自己否认性结论的影响。

②作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的,

如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力，

甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点，但考生一定要突

出重点：非常杰出的特质和与报考职位相关的优点。若考生

反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺陷

也应从这两点出发，但是具体解决却恰恰相反；一个是“避

实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺陷，而不要过于坦白暴露

自己能力结构中的重大缺陷，另一个是谈一些与报考职位无

关或关系不大的缺陷，例如考生报考某局资料室档案管理

员，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外

尚有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺陷”，就

是那些在某些场合是缺陷，但在此外一些场合下又也许是优

点的缺陷，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常

由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。但是这种

“安全缺陷”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑

舌”，所以应慎用！

③谈论优点应注意表情、神态、语调等，请“低调”解

决。有时可表达自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自

己的缺陷不要停留于缺陷自身，可将重点放在自己克服缺陷

的决心和行动上。

④不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明一一尽管考官

未明确规定。

⑤谈优点不要超过三个（具体或强调谈论的优点）；谈

缺陷只谈一个并不少。

2、问：你喜欢你的老师、同学吗？

类似的问题尚有“你感觉在单位里和同事们易相处

吗？”“你与单位领导合得来吗？”等。

分析：提出这类问题，考官是想考察考生的人际倾向，

人际相处的技巧与能力，并判断考生的一般社会角色、社会

形象。此外考生在社会交往中的责任归属也是一个重要测评

内容，即考生将交往成功或失败的因素归结到自己还是别人

身上。

考生回答这类倾向性测评的问题，语言表达都是次要

的，关键是态度，考生应当采用积极的肯定的态度。这一方

面体现了考生的集体观念、团队合作精神，另一方面也体现

了考生不管是解决人际关系还是解决其它事物都应具有的

宽容、豁达的品质。

考生应注意的要点有：

①不能仅简朴地表白态度，也应以生动、真实的事例具

体说明，这样你的善于与人相处严于律己、宽以待人的品质

就形象地表达出来了。

②绝对不要以否认的语言挑剔学校或过去单位的局限

性之处，以及批评同学、同事、领导的人格缺陷。

③尽管这种类型的问题的重要考察考生的人际倾向，但

从心理学的角度分析，人际倾向与人际交往能力密切相关

的。因此假如考生认可自己的人际交往关系有问题，也就认

可了自己的人际交往能力和协调能力等在能力结构上的缺

陷。

3、问："我们每个人都也许犯错误，你能谈一下自己在

学习（或工作）中所犯的错误和遭受的失败吗？

类似提问尚有“能否谈一谈你自认为最骄傲的成就？”

分析：这类问题比“优缺陷”的提问更具现实性。后者

针对考生个人并且主观性较大而前者则侧重于客观事实。但

是这类问题实质上的是针对于考生的个人评价，只是这种考

察是间接的，较隐蔽。由于尽管题目表面上是问考生的成功

与失败。但个人过去的成功与失败与只能起到一个参考作

用，意义较大的只是考生对成功与失败的评价标准和主观感

受，以及考生从个人的成功与失败中得到的自我发展的动

力。

考生应参照上述的要点针对性地回答，并且考生也应注

意问题1中的回答要点。有的考生只知道用形容词修饰自己

的成功，却不知用已有的事实说话才最具说服力。

4、问：“你有什么业余爱好？或“休息时你喜欢做些什

么？…”

分析：考生询问考生的爱好爱好，不是想和考生闲聊，

尽管很多考生明白这一点，但考官如此询问。其旨在何处

呢？业余爱好的测评较复杂，不拟定性也较大。也许的情况

有。

①通过业余爱好来考察考生的人格结构的完整性和生

活的丰富性、稳定性。假如考生没有什么爱好爱好，业余生

活很单调，那么考生的个性结构就也许有缺陷。相反一个业

余生活丰富多彩的人，他从生活中得到的乐趣和成就感就

大，生活的稳定性就高，从而能对本职工作起到积极有效的

支持作用，并且工作中产生的疲劳与紧张、压力也可以在业

余生活中得到调节和缓解。

②有些考官认为业余爱好上爱钻研的考生对于本职工

作也一定能钻研，并且本职工作的钻劲会更大更深。

③有些考生的爱好爱好刚好与某位考官一致。如一位考

生自言爱好打乒乓球，曾获得过市高校运动会乒乓球项目的

亚军。刚好考官也爱打乒乓球并且正苦于单位无对手，打起

来没劲，这时，考生的爱好是不是就成了一把“钥匙”了呢？

④考生假如有一两项业余爱好上的专长就会让考官另

眼相看，并且成绩越突出，离自己的专业越远，给考官的印

象就会越深，有时候考官甚至会考虑因此而特别录取这样的

考生，以让本单位在有关活动、比赛中能一炮打响，提高本

单位的综合实力。（例如祖国写作好，参与两会现场报到）

⑤考官了解考生的体育运动的爱好，不是想寻找“球迷”

而是想从侧面了解考生的工作精力和活力以及身体健康限

度。

⑥考生最后要注意的一点是：不要自己给自己挖陷阱，

假如考官从你的叙述中做出结论你的爱好爱好会干扰本职

工作，那就自己给自己挖了个陷阱。有的考生骄傲地宣称自

己爱打高尔夫球，并加入了某俱乐部，每周至少训练三十个

钟头。对这样的考生，考官也许会建议其做职业高尔夫运动

员。此外考生的“不安全爱好”也会让考官毫不踌躇地否认

掉考生，例如：跳伞、江河漂流、洞穴探险等爱好。

5、问：“你是否已有对象了？”或“你如何看待你的婚

姻家庭生活？

分析：这类问题似乎只是考生的私生活范围内的事，但

考生要明白考官之所以问你的个人生活、个人感情，必然和

面试有关系。而考生也不必有所顾虑，回答时也照着这个角

度就行了。

对于应届毕业生等未婚考生，考官经常会问到这个问

题，尽管这个问题有些敏感，但绝对是有必要的，由于这涉

及到考生录取后的生活安排。已有对象的考生，到单位后必

然有住房、结婚、生育产假等一系列问题，两地分居的已婚

考生也涉及到配偶调动的问题，这些问题都是必须由单位领

导关心、协助解决的很现实的问题，而若解决不好，必将影

响考生工作后的情绪，对个人生活和工作都会带来不必要的

影响。回答这个问题考生必须如实相告，并做必要的说明。

特别要注意的是：考生与恋人双方关系未明确的情况下，考

生不必在这里表白。至于询问考生的婚姻幸福状况，对配偶

的评价等问题，是考官意图考察考生的家庭生活会不会影响

将来的工作。此外考生对于自己在婚姻、家庭生活中的角色

及其责任的拟定，也会有助于考官对你建立一个完整的印

象，并让考官拟定你不会有不该出现的会影响公务员形象的

生活问题。假如考生刚离过婚，而被直接问到离婚是否会干

扰将来的工作时，考生应做明确的否认回答，并强调自己的

生活适应能力以及与前任配偶关系的文明、理智。

有时候考官询问这类问题尚有其它含义，就是从侧面了

解考生将来能不能经常加班、经常出差等。对于考官这样的

意图，考生既使心中明了，也最佳不要直接回答：“也许您

问的是我能否经常出差，我的回答是肯定的。”

此外，考生不能脱离真正的主题，其实考官并不是真正

关心你的恋人或配偶是否美丽（或英俊）.是否很能干？

巧妙的回答：

“离婚并不是轻松的事情，但事情已通过去了，它不会

给工作带来麻烦。”

“是的，我有一个男友，我们彼此深深地爱着对方，我

们考虑过结婚的问题。他现在在XX工作

糟糕的口答：

“很报歉，我认为这与工作无关系，我拒绝回答

“我不知道我的家庭是怎么回事，我们不是很和谐，但

现在尚未考虑离婚。她一点都不理解我，也不支持我的工

作……”

6、“你为什么报考这个职位呢？”或“类似的行政事务

管理的工作你已经工作得很杰出了，为什么报考公务员

呢？”

分析：考官直接或间接问及考生的求职动机时，考生应

明白，光有热情和责任心是远远不够的，考官想知道的是你

对这个职位了解多少？特别想明确考生对自己是否适合或

者胜任这个工作的结识和信心。

因此考生回答这类问题，一方面应当明确地表达自己对

公务员工作的结识与爱好。考生也可结合自己的职业抱负或

价值观加以佐证。

另一方面，考生要重点说明的是，自己具有该职位所规

定的一些素质与能力，并且是高水平的。为此，考生可以参

考前面章节介绍的国家公务员素质测评的有关内容。例如考

生报考与外贸、外事活动有关的单位，可在征求考官批准后，

用外语回答问题。

最后考生要适本地表白对自己能被录取并且将来在岗

位上能干出优异的成绩表达信心。

要强调的有这样几点。

①这个问题的主题是考生与报考的工作是抱负的搭配，

而不是考生的个人爱好。

②考生要避免表现出求职动机的不纯或庸俗化，如：“我

喜欢这份工作，是由于这工作出国的机会多……”

③考生假如事先掌握了报考单位的一些情况，就能切合

单位的具体实际谈自己的报考动机，如一位考生并不了解报

考单位的实际情况（涉及所能提供的工作环境以及工作性质

等），而从自己的计算机专业出发，大谈自己如何用自己的

才干致力于单位的发展，如在单位里建立局域网，实现无纸

办公，并且接上国际互联网，建立自己的主页，展现单位的

“网络形象”。考生这样回答本没错，但该单位事实上无人

力、财力做到这一点，似乎单位领导也未有这佯的打算。因

此考生的这番话只能被看作“不务实”的空想。

④考生也可以谈该职位或工作能让自己的才干得到充

足发挥和进一步完善发展，在这个基础上又能更好地工作一

一从这个角度做的回答也许更真实更有说服力。

7、问：“你如何看待国家公务员当前的待遇？”

“你以前的工作也许工资和福利待遇更高一些，为什么

还来报考国家公务员呢？”

这类问题在国家公务员面试中经常出现，由于目前的实

际情况是：与一些高收入职业相比，国家公务员的收入偏低,

因此有些机关的年轻同志对待工作没有热情，情绪也不稳

定，有的甚至没工作几年就跳槽或者“下海”了。这是公务

员队伍中的不安心工作和不稳定现象。此外，有些同志缺少

共产主义道德观和对的的职业观、缺少为人民服务的精神，

在利益面前放弃了原则，犯了错误。尽管这两种情况在我们

的公务员队伍中只是很少一部分，但为了杜绝这两种情况的

发生，除了加强公务员队伍的自身素质建设外，更应把好“进

口关”一一即国家公务员的录取选拔工作。

理解了这道问题的背景，考生就能心中有数，做出合适的回

答。

假如考生被问到希望如何的工资待遇，考生最佳不要明

确地从数字回答，考生完全可以将球踢回去：”按有关规定

办理就可以了”

对于这类问题，考生应当做真实回答，这是对自己负责,

也是对工作负责。

8、问：”进入单位的前五年，你有什么打算？…

分析：这个问题表面上是问考生的工作态度，其实仍然

是考察考生将来工作的稳定性，因此若考生的回答让考官感

到只是想把这份工作当作跳板。那肯定会坏事。

考生可以参考的回答要点如下：

考生可以做“模糊性回答”，也即不回答。

②考生回答这个问题重点是结合自己的长远目的，如职

业抱负来谈自己的短期打算。

③很多考生会谈一些具体的打算，如“虚心向领导、同

事学习，钻研业务……”“努力与同事配合，发扬团结合作

的精神，把本职工作做好……”高标准严格规定自己，做一

个杰出的国家公务员……”考生也可这样做具体回答，这样

显得诚恳朴实，但另一方面这样回答也许太一般了，由于很

多人都这样说

?巧妙的回答：

“我喜欢这个工作，我会做得越来越好的”

模糊性回答。

“我的抱负是为公众服务，但我知道要想更好地做到这

一点，我就必须……”

?糟糕的回答

“我希望单位领导能为我提供充足的条件和支持，让我

放手大干一场……，’

“我还不了解这份工作，只有以后边做边思考这个问题

了。”

9、问：“你为什么要辞去现在的工作？”

分析：考官间这个问题，是想知道你的真实因素，以拟

定你报考的单位是否适合你，以及真的录取了你，你会不会

在工作一段时间后辞职。

要注意的要点有。①考生最佳明确说出自己辞职的因

素，你的任何模糊、闪烁其词都会让考官怀疑你言语背后仍

有什么东西。②考生应当提出合理的理由（尽管很多时候没

有），并让考官相信这是你在充足考虑后做出的谨慎决定，

有的考生满不在乎地表达，“只是想尝试点新的东西。”，那

样考官将有足够的理由拒绝你，一方面你不知道自己愿做些

什么以及自己适合做些什么；另一方面在做公务员后，你也

很也许由于工作不再新鲜而一走了之。③最恰当的理由是考

生乐意，适合并且可以胜任所报考的公务员职位…④尽管很

多考生也许是由于与上司合不来而辞职或被炒，但考生最佳

不要从这个角度回答，考官也不愿听。

假如考生准备如实说明因素，一定要注意表达技巧，考

生应当将自己与上司的分歧归结为业务上的因素，绝对不能

说什么自己在原单位受到排挤等。

⑤频繁跳槽的考生要特别小心这个问题。

?巧妙的回答：“以前的工作经历除了培养了我的实际

工作能力，积累了一是工作经验外，最重要的就是让我明白

了一点：本来我最适合也最喜欢做的就是为公众服务，因此

我就……

“我之所以辞职是由于我与原单位的金融主管在管理

形式上存在分歧。但是，我们双方对此表达理解……

?糟糕的回答：“我对公务员的工作很好奇，我这个人历

来喜欢尝试些新的东西……二

“在那个公司我感觉很压抑，总经理是个农民。完全的

地主作风，主线不懂现代公司管理……

面试答题掌握七性：

在面试答问中如何把握要领，运用技巧，获得好成绩

呢？这就需要答问时把握好几个特性。

1、观点的对的性

在面试答问中，观点是其灵魂，观点不对的，所答一切

都是徒劳。观点的对的性是答问的基础，所以要使答问观点

不犯错，就必须加强对党的路线方针政策及政治、时事、理

论的学习。如面试题：“你是新上任的副镇长，根据镇政府

的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不

能执行，使你很难堪，你该怎么办？”对的的做法是虚心听

取群众的不批准见，认真调查了解各方面的情况，如所提问

题的确有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一

棍子打死，这是对的对待群众意见的大问题。假如回答为“刚

上任，应体现'三把火'的特点，为树立自己的威望，说一

不二，可施加压力，不允许提反面意见”，则是错误的。

2、要点的准确性

对每一个面试题都应当一方面弄清回答应把握的要点，

明确从几个方面来说明面试考题，思考准备时理清思绪，要

点准确，要做到不模糊、不罗嗦、不庞杂，要直截了当，重

点突出。如面试题：“你作为领导干部在工作中碰到上级的

某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如

何解决？”思考准备时可明确三点：一是对上级批示精神要

认真学习研究，领略实质，把好政策关；二是树立全局观念，

部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行

严禁；三是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际

情况的问题，可向上级领导机关提出改善建议和实行意见。

3、解析的辩证性

有很多面试题的回答规定辩证地分析，思想要开阔，思

维忌绝对化，大多应采用辩证的观点去评析，防止答问出现

片面性、简朴化。如面试题：“古人云'疑人不用，用人不

疑'，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点？

评析这个问题，不应简朴地肯定或否认。对古人格言要

作辩证分析，此句有其可用的一面，也有弊端。“用人不疑”

体现了在用人上，经考察、分析、判断之后应有的一种充足

信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其

产生“士为知己者死”的精神状态。但用人完全“不疑”也

不可取，由于所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生

变化的，而“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优

掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考察、监督

的措施，使被用人发生变故，所以对的地用人的疑与不疑是

辩证的，不应绝对化。

4、答案的圆满性

回答问题谁都想答得完善些、圆满些，使其尽量不漏要

点，以提高成绩。若求回答圆满，就应思绪开阔，思考深刻。

如面试题：“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤

冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到

天明，没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导

干部从政的启示。”

回答这个题，当然重要是领导干部应当品行端正，作风

正派。但除了这一点以外，对这个故事尚有几点启示，要善

于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等，都是应当提出

的，这样才干较圆满地回答出面试题的本意，体现一个考生

对社会问题、对各种情况的丰富思想、对的见解。

5、陈述的逻辑性

面试规定测试的能力中有一条是逻辑思维能力，在听到

面试题后的思考准备中，一方面规定思维的逻辑性，然后便

是陈述的逻辑性，这种逻辑性规定层次清楚条理分明，前后

衔接紧密，表述前后呼应。依此作答才好征服考官。如面试

题：

“作为副职，在和重要领导研究问题时，你认为自己的

意见对的，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何解

决？”你在思考时，应明确以下思绪：一要处以公心，冷静

对待；二要再全面分析自己意见的对的性和可行性；三是如

确认自己的意见切实可行，则可以向重要领导进一步反映陈

述；四是通过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保存意见，

若属重大问题，可向上级反映。回答时，一步一步，将自己

的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增长答问陈述的逻辑

性

6、见解的创新性

面试的答问，在思考准备时，应以新的观念推出新的思

绪，在新的形势下，摒弃老一套的惯性做法，提出新的见解，

这样做才更有助于你面试答问成功。如面试题：“为什么有

的单位能'三个臭皮匠胜过一个诸葛亮'，而有的单位则是

'三个和尚没水喝对待后一种情况，假如你去上任，该

如何解决？”听题后可一方面简要思考前单位“胜过诸葛亮”

的经验，再按新形势的规定思考后单位的解决办法。比如：

（1）寻找根源，激发合力；（2）合理用人，各尽其能；（3）

明确职责，按制奖惩；（4）定编定岗，引进竞争机制。这样

答问就与当前形势结合得紧密，体现出新意。

7、理论的深刻性

面试答问自身就有理论测试的特性，回答问题应当有一

定的理论高度，比方说，回答问题要有依据，或是党的方针

政策，或是国家法律法规，或是名人名言，或是具体事例数

据，这些都需要有一定的理论功底，才干更好地引经据典，

综合升华，论证问题。如面试题：“当前对有些单位实行的

'末位淘汰制'，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？”

客观的答案应当是：“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展

的过渡性措施，可以试行；但要因情况而异，不能一刀切。

再说“末位淘汰制”也不完全等同于竞争机制。对于规模较

大、人数较多的单位最初实行，然后实行竞争机制，未尝不

可。假如在规模小、人数少的单位实行，效果就不一定好，

由于也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力，成绩

都不错，甚至难分上下，假如实行就会导致人心惶惶、人际

关系紧张的不利局面。

面试得高分的八个要点：

好的面试必须通过充足的准备和练习，才干使自己在面

试中大放异彩。你可以从以下几个方面来磨炼你的面试技

巧：

1、注意力集中

在开始面试前通过沉思和冥想来去除心中的杂念，把注

意力集中在当前的面试上，从而不至陷入紧张、自责和自我

怀疑的状态。

2、以平常之心对待

这种自然来自于你面试前的充足准备。要表现出真实的

自我，表现出自己的专业性，与面试者诚实地对话。面试前，

应与你的家人或朋友做几次模拟面试，就像期末考试前设想

也许出现的试题同样。

3、把握机会推介自己

要做到在结束面试前尽也许多地向面试者介绍自己的

技能、能力、经历和成就。假如有什么误解的地方，在离开

前一定要澄清。假如你感到面试者没有问到你认为很重要的

问题，直接或间接地引导其提出这些问题并给出圆满的回

答。在面试中一定要提出你自己的问题，并尽也许争取第二

次面试。

4、探寻问题实质

事实上，所有的问题最终都归结为这样一个问题，即:

“为什么我们应当录用你？”有些问题事实上是想了解你的

个人生活，紧张你的家庭是否会干扰你未来的工作。这时你

应当故意识地避免给面试者导致这样的印象。

5、换位思考

面试者的责任重大，她所选择的必须是众多候选者中最

棒的。“你的确有能力做这份工作吗？”“你有什么独特的地

方吗？”“你能不久适应公务员工作吗？”这些问题时常萦

绕在面试者的脑海中。作为候选者，换位思考很重要，你不

仅应当表现得刚好合格，还应当超越工作所规定的最低标

准。

6、精心准备自我介绍

”请介绍一下你本人的情况”，这是每个面试者都会被

问到的问题。你的回答应当围绕这样一个问题来展开，即：

“为什么我们应当录用你？”面试前具体准备好这个问题的

答案，一定要涉及有你过去工作经历中的例子，并尽量与你

当前报考的职位规定相吻合。因此，事前尽也许多地了解你

所求职的职位的情况必不可少。

7、把握好自己的身体语言

据专家分析，口头语言只表达了我们要交流内容的

30%-35%,而其余的是靠面部表情和身体动作来传达的。以

一种自信的姿态走进面试者并就座，向面试者稍微倾斜上身

以显示自己的爱好和热情，保持眼睛接触，说话时语调自然

而略带兴奋以显示你是多么渴望得到这份工作。

8、小心无关的话题

不要故意暴露自己的内心世界，谈论与面试无关的人和

事。以正面的态度谈论自己过去的经历。即使你与过去的老

板有过节，也应尽也许地表达你对过去工作的热情。在面试

中，你对任何人或事所做的负面评论都会使你显得像是一个

难以与人相处的人。

面试时要掌握几个原则：

1、实事求是原则

面试的时候，考生回答考官问题要从本人的实际情况出

发，不狂妄自大，也不妄自菲薄，将自己的真实实力展示出

来，对于缺陷也无需掩饰。比如，在自述的时候，你可以通

过简明扼要的自我介绍，把自己所取得的成绩自然地杂糅进

去，增强考官对你的认可度。假如考官问及你的缺陷，你可

以抓重要的如实相告，不要罗列过多。

2、沉着冷静原则

进入面试考场后，看到严厉的气氛，考生不免会有些紧

张。一定要尽快冷静下来，从容应试。认真听清楚问题，尽

量快速反映。回答问题的时候要条理清楚、说理充足，充足

展现出自己是谈吐清楚、头脑灵活、可以随机应变的人。

3、自然自信原则

近几年来，考录公务员的竞争越来越剧烈。从1993年

实行国家公务员制度以来，各级行政机关录用主任科员以下

非领导职务的公务员都实行了凡进必考，这不仅提高了公务

员队伍的素质，并且也保证了公务员队伍的纯洁性，防止了

所谓的暗箱操作。所以，考生只要保持平和心态，真实展现

自己工作、学习、生活的积累和各方面能力，用人部门必然

会发现人才、辨认人才的。无泪天使老师在给学员辅导的时

候历来都不主张她的学员过度地放大和夸张那些面试中的

不公平因素，她一直告诉她的学员，不公平总是存在的，有

白天就会有黑夜，但机会总是留给那些有准备的头脑的，谋

事在人，成事在天。

面试测评的重要内容如下：

1、外表气质

是指应试者的体型、外貌、衣着举止、精神状态等。像

国家公务员、教师、公关人员、公司经理人员等职位，对仪

表风度的规定较高。研究表白，仪表端庄、衣着整洁、举止

文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。衣

冠不整的人往往作风不严谨，思维不慎密，责任心不强。

2、知识储备

了解应试者所应掌握的各种知识的深度和广度，其知识

更新是否符合职位的规定。作为对专业知识笔试补充，面试

对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空

缺岗位对专业知识的需求。

3、工作经验

一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相

关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、

证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了

解，还可以考察应试者的责任感、积极性、思维力、口头表

达能力及遇事的理智状况等。

4、表达能力

面试中应试者是否可以将自己的思想、观点、意见或建

议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容涉及：表达的逻

辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

5、分析能力

面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过度

析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清楚。比如：

你如何看待当前流行的学生精英夏令营？

6、应变能力

重要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答

的迅速性、准确性等。对于突发问题的反映是否机智灵敏、

回答恰当。对于意外事情的解决是否得当、妥当等。比如：

一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单

位领导的爱人,她认为你是来她家的，顺手接过礼物,并说谢

谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？

7、人际交往能力

在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜

欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，

可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。比如：

作为公务员，你如何团结和解决好本科室的人际关系。

8、情绪稳定性

自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作

人员（如公司的管理人员）显得尤为重要。一方面，在碰到

上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，可以

克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另

一方面工作要有耐心和韧劲。比如：你走上领导岗位后，有

一位职工由于分房的事情，手持砍刀闯入你的办公室，你怎

么办?

9、工作态度

一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其

对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做

什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能

勤勤恳恳、认真负责。比如：考上办公室科员后，你如何尽

快适应工作环境？

10、上进心、进取心

上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗

目的，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且

不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是

安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不

热心。比如：考上公务员后，你的近期目的和远景是什么？

11、求职动机

了解应试者为什么希望来本单位工作，对哪类工作最感

爱好，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工

作条件等能否满足其工作规定和盼望。比如：你为什么要报

考公务员？报考公务员对你的生活将会产生哪些影响？

12、业余爱好与爱好

应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜

欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人

的爱好与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。比如：你

最喜欢的一本书是什么？哪部电影对你影响最大?

13、其它问题

面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的

情况与规定，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以

及回答应试者也许问到的其他一些问题等。

面试中应着重展现的内容

考生在面试中要想获得良好的表现，就必须在面试的基

本测评项目上进行发挥。这里强调几个应试者应注意的一般

性项目：

1、较为全面的综合素质

考生有必要让考官了解到自己爱党、爱祖国、爱人民的

深厚感情，以及自己强烈的事业心、责任感和奉献精神。很

多考生只强调自己的能力，而忽视了政治思想素质。有位考

生在回答如何评价徐虎、李素丽等先进人物的问题时，漫不

经心地表达尽管他们是普通人应当学习的楷模，但这样大张

旗鼓地宣传他们过于平凡的事迹，似乎很难令人感动，应当

宣传那些对社会做出更多奉献的人。这种思想很难被考官接

受。

2、较为良好的个性结构

其中需要重点突出稳定性、独立性、责任感、诚实等个

性成份。你不必直接告诉考官你具有这些个性成份，你需要

实事求是地用你在考场上的言行去证实这一点。有些考生

“美化”自己的个人简历，甚至编造一些个人经历，这样的

考生关于自己诚实品质的标榜就也许会不攻自破，为了得到

工作而撒谎的人，一定会为此付出代价的。有的考生与考场

外的面试工作人员发生争执或者对考官们报怨这些工作人

员的服务态度不够热情，这时你不稳定的情绪就暴露无遗。

假如你在过去的工作中频繁跳槽而无充足的理由，并且认为

这是志向的表现，那么考官将有充足理由相信，将来你辞掉

公务员职位时也会这样说。

3.较为灵活的应试策略

因人而宜原则在面试中一方面体现于考生依据自己的

情况制定不同的策略，括不同的突出表现的素质、采用不同

的面试技巧等。应试者的自身情况是千差万别的，再权威的

面试指导材料都不也许面面俱到。并且不同的应当者采用同

一种形象定位或采用同样的面试技巧，效果一定不会相同。

因此考生在学习与实践面试技巧时，应充足结合自身情况，

做出灵活的应对。比如有些考生有一定的经济背景，可以买

得起档次高、制作精细的名牌服装，并且通过长期的服饰文

化的熏陶，积累了一定的经验和服饰品味，可以用服装充足

展现自己的个性、情趣与审美观。这样的考生在面试中完全

可以做到用服饰表达自己。而此外一些考生，来自老少边穷

地区的大学应届毕业生甚至连一双象样的皮鞋都没有。这样

的考生无法也不应当在面试中强调“服饰语言”的表达。这

些考生应当做的是：穿上自己的最合身的衣服，尽量保持整

洁。换个思绪，既然不能在服饰上与其他考生竞争，那何苦

费心于如何用服饰展现自己的风度呢？考生大可保持自然

的着装，把精力放在自己内在素质的表现上。人的风度不仅

仅体现于其仪表服饰，它是一个人所有生活姿态提供应别人

的整体印象。考生只要具有较高的文化修养、广阔的知识面、

健康的身体、积极开朗的性格，尽管着装简朴，仍能做到品

位高雅，给人以美的愉悦。又如男性考生可以强调自己的魄

力、坚强、奉献精神等，而女同志假如也在这些方面强调自

己，也许就会令考官难以接受。女同志应把握好自己的“女

性”角色，不要以女权主义者的角色与男性在形象上争取平

等，也不应当与男性在刚毅、威武、严厉的形象上相比。女

性在面试中适本地表现自己的细腻、温和、耐心等性别角色

的东西，将有