管理信息系统的定义和概念

管理信息系统的定义和概念1第1页，共27页，2023年，2月20日，星期二

2005—

今复旦大学教授、澳科大兼职教授、上海财大兼职博导

2000－2005澳门科技大学教授，行政与管理学院副院长、代院长、院长、名誉院长

1999－1902复旦大学教授，博士生导师

1987－1999复旦大学管理科学系教授、博士生导师，系主任

1986－1987美国奥本大学访问教授

1985－1986复旦大学副教授

1980－1985清华大学经管系副教授、MIS教研室主任

1970－1980清华大学自动化系讲师、副教授，教研室副主任

1960－1970清华大学电机系讲师、电子学教研室负责人

教育状况

1957－1960清华大学电机系副博士研究生

1952－1956西北工业大学电力系本科学生2第2页，共27页，2023年，2月20日，星期二主要参考书1.薛华成主编.管理信息系统（第5版）.清华大学出版社,2007.8

本书网站：

本课电子信箱：intro_is@pw:must1112.Laudon&Laudon.ManagementInformationSystems(9thedition)

ManagingTheDigitalFirm

PrenticeHall,2006Website:

3第3页，共27页，2023年，2月20日，星期二第一篇基本概念篇第二篇技术篇第三篇应用系统篇第四篇开发和管理篇4第4页，共27页，2023年，2月20日，星期二第1章管理信息系统的定义、概念与结构1.1定义ManagementInformationSystems1970WalterT.Kennevan

以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。

1985GordonB.Davis

它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能。

1985中国企业管理百科全书

一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。5第5页，共27页，2023年，2月20日，星期二(1)1970WalterT.Kennevan

以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。

仔细看看，这个定义说明什麽？

MIS主要是提供信息。甚麽形式的信息？书面或口头甚麽内容的信息？企业内部及其环境甚麽时段的信息？过去，现在，以及预测未来的向谁提供？经理，职员，以及外界人员何时提供？合适的时间用来做甚麽？帮助决策

注意：从应用目的出发未明确包含人这里没有任何计算机字眼6第6页，共27页，2023年，2月20日，星期二(2)1985GordonB.Davis

它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能。

这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。这个定义还指出组成信息系统的各个部件。而且指出了。管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。

注意：仍有目的，有了计算机及其组成，人—机系统。

7第7页，共27页，2023年，2月20日，星期二1985中国企业管理百科全书

一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集,传递,储存,加工,维护和使用的系统.管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标.

这个定义明确地讲出了是个人—机系统。说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层控制和基层运作的功能。8第8页，共27页，2023年，2月20日，星期二1999管理信息系统(第三版)

管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统.

这个定义许多部分是对以前的定义的综合。强调了以人为主导；强调了战略竞优。9第9页，共27页，2023年，2月20日，星期二企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实。(3)KennethC.Laudon&JaneP.Laudon

信息系统技术上可定义为互联部件的一个集合，它收集，处理，储存，和分配信息以支持组织的决策和控制。

这里互联和集合强调了系统的性质。又值得我们注意的是这里又没有计算机字样出现，为甚麽？Laudon又说，由管理的观点，一个信息系统是一个基于信息技术的，针对环境给于的挑战的组织和管理的解答。这样说来，任何用信息技术解决管理问题的解答均是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。Laudon还说，10第10页，共27页，2023年，2月20日，星期二

现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。总想肢解，分裂管理信息系统，从而使他的小枝可以壮大。例如最早，在70年代末，有人说管理信息系统已经过时，现在应当提决策支持系统（DecisionSupportSystems,DSS),80年代初MIT又提议以IT替代MIS,这些均未能得到普遍的支持。以后又有人以信息系统来代替管理信息系统。这种替代在美国得到了普遍的流行。这说明了美国信息系统由于管理方面已是最应用多的领域。所以管理信息系统就可简化为信息系统。但在中国不行。也有人用BusinessInformationSystems,或BIS,来替代。但把Business翻译成商业，就是翻译的不合适。今天，管理信息系统领域又出现了许多新名词，如电子商务（E-Commerce)，电子企业（E-Business),企业资源管理（EnterprisesResourcesPlanning)等。按照管理信息系统的定义，这些都不外是管理信息系统在新的环境下的新的表现形式。

11第11页，共27页，2023年，2月20日，星期二管理信息系统和计算机应用的区别计算机应用管理信息系统

必须有计算机不一定有计算机是个机器系统是个人-机系统是个技术系统是个社会-技术系统主要内容为软硬件主要内容为信息专家队伍建造管理系统队伍建造12第12页，共27页，2023年，2月20日，星期二问题与研究

当前，一个很奇怪的现象是，一方面全国MIS水平很低；另一方面MIS人才却无事可做；为甚麽？这就是MIS研究的第一大问题。问题是研究的源泉，研究是为了解决问题。MIS的研究涉及三个层面：效率层面效益层面决策层面涉及四个阶段问题：政策问题战略问题建设和实施问题运行管理问题13第13页，共27页，2023年，2月20日，星期二信息革命无产阶级革命的一部分。没有计算机的管理，就没有管理现代化。管理信息系统是先进生产力，是科学发展观。E-mail文化。网站建设。14第14页，共27页，2023年，2月20日，星期二(4)信息管理与信息系统是较好的名词名字不变，理解内涵变。定义：所有用I&T解决企业问题者均是。它是个领域，一个职能它是一种方式，一种工具它是一种理论和思想革命的思想，科学的发展观;变革的武器；先进的生产力的代表。

管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学；利用系统，通过信息，控制企业提高效率效益，获得竟争优势的方式；实现企业梦想的途径。15第15页，共27页，2023年，2月20日，星期二为甚麽要搞好管理信息系统

1.提高效率

2.提高效益

3.获取战略优势关系到企业的生存与发展的问题16第16页，共27页，2023年，2月20日，星期二高级管理人员中级管理人员职能人员EISDSS管理信息系统业务信息系统网络中心和中央数据库市场系统生产系统财务系统其他系统知识工作系统

管理信息系统概念图1.2概念17第17页，共27页，2023年，2月20日，星期二管理信息系统的概念演进统计系统数据更新系统状态报告系统数据处理系统决策支持系统18第18页，共27页，2023年，2月20日，星期二主管支持系统ESS信息管理系统IMS决策支持系统DSS知识工作系统KWS,OAS业务处理系统TPS管理信息系统各概念子系统关系图19第19页，共27页，2023年，2月20日，星期二1.3结构信息管理者信息源信息处理器信息用户概念结构20第20页，共27页，2023年，2月20日，星期二层次功能结构战略计划管理控制运行控制业务处理市场生产财务其它21第21页，共27页，2023年，2月20日，星期二管理信息系统市场子系统财会子系统生产子系统人事子系统供运子系统功能结构22第22页，共27页，2023年，2月20日，星期二3.预测包装运出4.主生产计划5.库存管理6.制造计划7.开发工作令8.工厂监控2.订货服务10.采购及进货11.库房安