酒业股份食品行业区杰

上海区项目经理季明杰实施顾问江柯龙

电话动管理智慧协同金枫酒业项目实施总结基础信息产品信息：A8-m企业版3.50sp1150并发插件：高级OFFICE插件，公文,M1移动办公应用信息：应用范围：总公司19个部室及3个分、子公司使用人数：252人

并发人数：150人实施周期：2012-11-12/2013-8-23本次实施主要通过表单、公文、文档管理、公共信息，实现全公司各分公司跨部门及异地审批、知识共享及企业文化建设。目录场景案例3实施创新4客户背景1应用特点2亮点总结5意见建议6客户背景行业地位：金枫酒业,2008年成为以黄酒为主业的上市公司,是国内黄酒业率先实现传统黄酒工业化生产的企业，研发能力、盈利能力、酿造工艺、技术装备等位于行业领先水平，被评为上海市文明单位、三优企业、酿酒行业排头兵企业等多项殊荣。公司规模：金枫酒业为集团股份制的上市公司，下设立销售分公司及全资子公司，分别是石库门酿酒有限公司及隆樽酿酒有限公司。2012年完成管理咨询，引入协同平台实现管理落地2013年完成协同平台一期实施，帮助企业规范管理部门协作单位协作审批制度市场管理文化建设资料共享A8-M协同规划目录场景案例3实施创新4客户背景1应用特点2亮点总结5意见建议6应用特点金枫酒业应用特点1、与集团型企业类似，注重流程管控、业务审批2、公司为多组织、跨地域、多流程3、公司的事权制度，严格规范，多分支4、公司内部设有党纪工团等管理部门，注重公文审批5、公司重视知识管理，新闻刊物等分级别授权查看应用特点应用广、表单多、业务深截止到目前，录入人员231人，表单建设完成共计70个，其中股份公司34个，销售分公司20个，石库门公司13个，隆樽公司3个。另外，公文类表单共完成收发文模版25个。目录场景案例3实施创新4客户背景1应用特点2亮点总结5意见建议6登录页空间-个人空间与个人工作息息相关的信息实现自动推动，不再延误重要审批、制度公告等各项信息组织架构金枫酒业股份有限公司为多组织企业，由于产品是企业版的限制，合理采用多级部门完成组织架构的有效搭建工作。审批流程共建设表单模板：71张；公文模板：25张覆盖所有子分公司、部门业务；规范了管理制度。应用率达到100%费用报销-审批流程严格按照财务事权制度执行：根据费用项目的不同、金额大小的不同，走不同的分支，使财务管理制度得到落地。用印申请-审批流程公司用印审批较多，采用关联枚举，实现印章和签发领导的联动，降低流程的复杂性，提高审批效率合同管理多视图的使用满足针对发起人角色的不同授予不同的填写权限，使权限区分更加严谨缜密，保证权责区分，严格按照合同审批管理执行。财务审批财务审批，涉及各项费用的申请、通知做到过程管控、信息记录、历史追溯，使财务管理得到落地。市场部业务管理较其他审批相比，各项业务审批的使用率为最高，发起单据最多，协同工作深入市场业务，突出体现致远软件的价值。信息管理、权限管理企业内任何信息系统权限变更统一设计流程来过程监督管控，为信息系统的深化应用奠定了良好的基础规范。企业设立信息管理部，作为OA系统的管理部门，合理设计相关流程单据，加强对各项信息来源、去向及变更管理。人事管理-标准应用人事管理，对员工的招聘、试用、培训、入职、离职等进行有效管理。人事管理-工资、考勤管理合理运用文件格式，进行工资及考勤流程管理固定资产管理固定资产管理，对办公用品入库、领用、购置、申报等进行严格的流程管控。销售管理销售分公司的销售项目管理、票据管理、用印管理等让跨部门、跨地域审批更加高效，让工作有条不紊的进行。表单查询客户单据数量逐渐增多，数据查询需求浮出，相关单据的查询设置逐步完成，为客户的对协同办公平台深入应用铺路。表单统计客户根据自身需求自行完成相关统计设置，抓取关键数据进行统计，方便汇总查阅，同时体现出客户自身的系统维护能力。公文管理对公文档案目录进行设置，匹配客户要求，形成公文档案一览表，落实公文档案的管理。知识文档管理建立常用文档、OA知识文档、分开建立各公司文档、部门文档及单位制度，形成自有的文档管理特点。对表单设置预归档，对应单位文档中对应的表单文档夹，完成表单的备份效果，同时方便整理查阅。关注客户的文档管理，合理建议并采用切合实际的方式对知识类文档进行管理，完成知识及过程沉淀。单据列表信息企业文化建设发布诸多新闻公告，其中涉及公司内外部新闻、单位公告、党群公告，与金枫酒业公司网站共同完成企业文化的建设；同时建立OA讨论区，帮助解决员工的问题。特色应用-综合办公客户自身对系统进行功能发掘，完善办公用品管理、会议室管理，从应用层面上凸显软件的功能亮点，同时反映出客户对协同办公系统的深入应用。目录场景案例3实施创新4客户背景1应用特点2亮点总结5意见建议6为加强办公用品规范化信息管理，提高办公效率，增加透明度，同时确保数量的准确性，客户采用OA系统中的综合办公-办公用品管理进行办公用品的管理，同时制定管理办法，这一操作体现出客户对OA功能的灵活运用。实施OA办公用品管理办法以来，发现运用综合办公的办公用品管理还是不能有效的进行管控，缺乏入库及领用过程的监控。通过沟通，最终还是采用表单加流程的方式，建立办公用品入库单、办公用品领用单来实现过程的监控，同时设置单据的相关统计，手动对数量进行汇总统计分析。实施创新：在综合办公用品管理不能满足客户需求、同时客户未购买业务生成器的情况下，通过表单流程及表单统计变向完成办公用品入库、领用管理，满足客户需求的同时，认识产品功能的不足，也给产品的二次销售埋填石铺路。实施创新-办公用品管理实施创新-公文交换客户对公文应用的需求十分明确，对组织内外均存在公文收发文，应相关需求，均设置对应的公文审批。其中包括股份公司总部、石库门公司的发文及收文审批。同时，公司内部存在下行文，由股份公司总经办发文，其他部门收到通知即可，而石库门公司需经收文流程，结合系统的功能，如采用公文交换，股份公司每个部门和石库门公司总经办须设立部门公文收发员，而实际操作中，股份公司各部门对此岗位是不需要的，设立此岗即增加操作复杂度。实施创新-公文交换公文需求结论：1、股份公司各部门只收到通知即可2、石库门作为子公司需经内部收文流转实施创新：1、系统中收发文不经过公文交换，即不授权封发权限，不设立

部门公文收发员2、发文流程最后一个节点进行转公告操作，将正文装换为PDF格式，转发公

告，范围为股份公司各部门及石库门公司公文管理员；石库门总经办公文

管理员将公告中pdf文件作为附件进行收文审批。实施创新-公文交换图示金枫酒业股份公司发文审批转公告石库门工收文审批股份公司各部门收到通知选择公告发布版块，选择发布范围，股份公司及石库门公司公文管理员，勾选允许打印机正文转PDF实施创新-系统测试客户对表单流程的规范性、正确性非常重视，系统建设完毕之后，为确保上线运行之后，表单流程不出现任何问题，为此，实施方与客户商讨制定测试计划。测试范围包括调研范围内所有表单、公文流程。测试方式，实施顾问演示，部门关键用户查看流程存在的问题。搜集整理存在问题，逐一完善。金枫酒业项目，以项目为主导，以客户合理要求为己任，严标准完成。目录场景案例3实施创新4客户背景1应用特点2亮点总结5意见建议6亮点总结沟通1、双方项目组沟通，就实施阶段和建设目标达成一致。2、对于客户提出不合理需求，及时引导屏蔽，降低实施的风险。

对于客户提出合理化改进需求，如上线前对各部门表单进行

二次测试

和优化等，尽量满足相应，以保证项目延续性。3、实施过程中严格控制需求泛滥的情况发生，客户主要在

操作的严谨性做出过要求，后经协商讨论屏蔽此需求。4、阐述成功项目的科学实施方法。实施1、合理变通实现需求。2、阶段性成果展现，相应文档确认签字。3、做好相关培训，保证上线正常运行。4、探索客户对系统功能的后期顾虑（如年底安全审计、后期更换服务器、业务部门对业务预算等深入应用需求），耐心讲解及提出后期深化应用的规划等建议，