前台工作不足之处(4篇)

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前台工作不足之处篇一

一、在工作中只是重视自己业务能力的提高。

在平日的工作中，只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学技术、学业务。忽视了与大家在工作和生活中的接触。使得与工人师傅们产生了隔膜，彼此之间缺少沟通。相互没有深入的了解，与大家没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中也产生了被动。

二、在工作中只是看重了效率。在现场工作中，仅仅是把工作的效率放在了第一位，没有想到首先应当怎样先与大家建立起很好的关系，在与他人融洽的相处之后，会将工作做的更好，效率才能够更快的提高。

三、在工作中没有很好的讲求方式方法。在平日的工作中，包括与大家安排工作的时候，只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑，在工作中也要讲求方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯着工作，这样做会事与愿违。不能不讲求方法、讲求策略。

对于自己存在的以上三点问题，结合自身的实际状况，以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的'思考，制定了以下整改措施:

一、不能只是重视自己业务能力的提高。在工作中，不能只是重视提高自己的业务能力。还要重视与大家的关系。在平日的工作中，不应当将心思仅仅是放在学技术、学业务方面。要与大家在工作和生活中多接触、多沟通，尽快消除与工人师傅们的隔膜，要对他们有深入的了解。从而使得有时在工作中产生的被动状况变为主动状况。

二、不能只是看重工作效率。在平日的工作中，首先应当与大家建立起和谐、融洽的关系，与现场的师傅们要很好的相处。只有在此基础上，师傅们从心里愿意很好的和我们一起合作，工作才能真正的做好，效率才能够提高的更快。

三、在工作中要讲求方式方法。在平日的工作中，不能偏激，一定要讲求方法和策略。一定要明确，要想把工作干好，就应当讲求方式方法。只有在顺利的将工作安排下去的前提下，才能够将工作顺利、尽快的完成。

针对以上三点整改措施，在以后的工作过程中:首先，应当继续深刻的反思，要从思想上认识到自己存在的不足之处，并且要认真的思考在今后的工作中应当怎样去做。其次，要在实际工作中，要摆正自己的位置，踏踏实实的工作，不仅要重视提高自己的业务能力，还要学会与现场工人师傅很好的相处。将自己的不足之处进行改正，让自己在今后的工作中有所进步。

一、工作中的不足:

1.在工作中只是重视自己业务能力的提高。在平日的工作中，只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学业务。忽视了与公司内部人员建立更加良好的关系。使得与同事产生了隔膜，彼此之间缺少沟通。相互没有深入的了解，没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中与每个部门没有很好的协同，同时也产生了被动。

2.在工作中没有很好的讲求方式方法。在平日的工作中，包括在与客户谈判、闲聊时候，只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑，在工作中也要讲求方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯着工作，这样做会事与原违。不能不讲求方法、讲求策略。

二、需要改进的地方

对于自己存在的以上两点问题，结合自身的实际状况，以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的思考，制定了以下整改措施:

1.不能只是重视自己业务能力的提高。在工作中不能只是重视提高自己的业务能力。我们整个公司就是一个团队，公司的销售额不单单需要我们一线业务员，还要各部门的相互协同来创造，因此在工作和生活中还要与公司同事多接触、多沟通，尽快消除部门同事的隔膜，要对他们有深入的了解。从而使得有时在工作中产生的被动状况变为主动状况。

2.在工作中要讲求方式方法。

首先，在平日的工作中，特别是在与客户交流，不能偏激。一定要讲求方法和策略。一定要明确自己每次访问客户的目的，访问客户前要准备要自己所需要的资料跟访问客户的主题。

其次，在工作中会多向前辈们讨教成功的经验，并且把适合自己的方式方法运用到自己的工作中去。要对于公司工作:1.公司应当重视培训，特别是中层领导的各方面能力，员工培训是培育和形成共同的价值观、加强凝聚力的关键性工作。

一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。员工培训是培育和形成共同的价值观、加强凝聚力的关键性工作。公司应当以多种方式鼓舞我们员工，培训其实就是鼓舞我们的方法之一，不能让员工有既来之则安之的心态，要让员工有付出有收获，当然根据马斯洛需求层次论来讲，我们不仅仅需要的是基本的物质与生理需求，在一个公司还应当要得到归属尊重等需求，这个正是公司要向我们员工所付出的，在公司的战略方向战略规划中也应当所提及的。

前台工作不足之处篇二

不知不觉来到海龙已经一个月的时间了，个人工作总结--张姗姗。在这一个月里，通过各位领导对我的指导，通过同事们对我的支持和帮助，通过自身的努力，我感觉自己在工作理念上有了很大的突破，工作技能上有了很大的提高。首先，在这里再次感谢各位领导对我的关心和帮助，感谢你们对我的严格要求，正是这样的严格要求，才让我在短短的一个月时间里面迅速的成长起来。在上一个月中，通过领导的方向性指示，使得我认识到自己当前主要的工作目标是尽快融入到海龙这个大家庭，在领导指导下，参照当前公司宣传的重点，结合企业文化，完成自已的主职工作--在规定的时间内完成公司日常的前台客户接待和电话接待，并使之达到公司的基本要求。

下面我就自己上个月的工作、学习、思想状况进行总结汇报。

一.工作状况报告

1.负责公司前台接待工作

由原来的什么都不懂，什么都不会做，什么都不会说，到现在能够单独接待，自己有了很大的进步。这要多多感谢公司里其它同事的帮助与支持。在这一个月中，我对it产品所产生的简单故障问题有了一定的了解，但是我现在还需要丰富自己的知识，多向工程师们学习专业知识来提升自己。

2.电话接待工作

在这方面，我要把所需要的话术全部记住，普通话说好，专业知识弄明白。说话态度要好，服务好每位客户，让每位客户都能感受到我们海龙服务的热忱。

二.学习状况报告

通过对公司网站、相关文件的学习和领导的陈述，我对公司的企业文化有了一个明白的了解。对自己的工作也有了一个更深入的了解。

每天的硬件学习让我学到了好多东西，这是我从学校没有学到的。在学校里学的基本上都是理念知识，很少有自己动手来干的，但在这里，所有的部件都在眼前，随时都可以拿来看，更简单把握、记住。

但是学习是没有止境的，我仍需学习，向更高一层发展。

三.思想状况报告

我现在已经是一个工，一个成年人，一个步入社会的人，不再是个学生，不能再把自己看成是个不懂事的孩子，要成熟起来，尽量使自己变强。经过领导对我的指导教育，同事们对我的关心帮助，在加上自身的努力，我在工作、思想方面都有了很大的提高。今后的工作还需努力，不能懒惰，要主动工作，与其它同事共同打造我们更加美好的明天。

前台工作不足之处篇三

20__年已经终止，根据自身工作的实际状况，对自己这一年的工作做出分析评定。总结经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，提高工作效率。现就这一年的工作从“得〞与“失〞以及“19年的工作展望〞三个方面进行总结。

一、工作中的“得〞与“失〞

在横店这个大家庭中我目前在卖品前台这一岗位，这里不但需要学习场务等基础岗位，还要学习票房和卖品现金岗位。工作当中发生任何事情都是有可能的。这就要求我们必需保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出现出错票，找错钱，出错套餐，电脑操作错误等现象。刚到这一岗位时间不长就出了几次错误，也受到公司的教训。前事之鉴，后事之师。正是如此，锻炼了我后期工作生活中有一个严谨乐观的态度。

在前台工作我们还要面对各种各样的顾客，每个顾客都是独立的个体，但他们又都相互联系着，一个客户处理不好，就可能影响到其他的顾客。在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所表达的为其提供热心、周到、主动的服务的欲望和意识。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够须加强锻炼，我觉得我们要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能表达出自己存在的价值，才能站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想。正因有了对服务更深层次的理解和感想，在后半自己年影院的包场业务上有很大的突破。

二、展望20__

在新的一年里我有顽强的信念和信心做好本职工作，更要不断提高自己的业务水平，更好的为客户服务。自我认为主要做到以下几点：

1、要充分认识服务重要性，才能更好的进行服务。作为卖场前台工作，必需站在公司的高度以微笑、严谨、认真的态度去工作。为公司创造更高的销售业绩。

2、加强个人专业知识学习，增加对突发事件的处理能力。积极主动参与公司组织的消防演练，弥补不足为以后更好的工作奠定基础。

3、加强团队的协同，积极主动的协同其他岗位的工作。使我们这个团队能高效有序的`协同起来，为此我要努力成为我公司各个岗位的能手，是我新一年的目标。

正是由于我们的团队不断的强大,才使我们影城这一大家庭也日益的壮大。也使我的信心更加充足!我为能参与这个大家庭感到高傲!古诗有云：长风破浪会有时、直挂云帆济沧海。相信在19年我们横店票房再创新高，我们宝鸡横店再创佳绩!让我们撸起袖子加油干!感谢大家!

前台工作不足之处篇四

前台是展示公司的形象、服务的起点。今天我给大家为您整理了行政前台试用期转正工作总结，希望对大家有所帮助。

行政前台试用期转正工作总结范文一：

在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：

1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;

2做好每月的考勤工作;

3做好仓库的管理工作;

4做好公司的档案管理工作;

5做好公司网站上传文件的工作;

6协助做好聘请工作;

7完成领导交待的各项临时任务。

总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的惋惜;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。

今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出过错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼