自考第三章认知的个体差异与管理

自考第三章认知的个体差异与管理1第1页，共127页，2023年，2月20日，星期二1.为什么看一个图形会产生人像或者花瓶的反应？为什么在旅游时要配备导游？为什么同样的一个人站在离我们3米、5米、15米的不同距离处，我们还是知道他是同一个人？知觉有哪些特性？2.为什么我们能够把连续运动的两条线看成是连续运动的？为什么说“月也走，我也走”？在没有月光的夜晚，仰视天空的某一亮点几分钟，这些亮点也会游动起来，这是为什么？用眼睛盯住唱片中心看，然后突然将转盘停住，有几秒钟，你会看到唱片仿佛向相反方向旋转，这是为什么？知觉有规律？2启发与引导第2页，共127页，2023年，2月20日，星期二3.为什么我们不容易回答“日初出大如车盖，日中则如盘盂”的问题？为什么我们会产生“一斤铁比一斤棉花更重”的结论？为什么，我们在听报告时，报告人的声音是从扩音器的侧面传来的，但我们却把它感知为从报告人的正面传来的？我们怎样来解释错觉？3第3页，共127页，2023年，2月20日，星期二（识记）一般知觉的概念是什么？（201201单选）（识记）感觉的概念是什么？？（201201单选）4第4页，共127页，2023年，2月20日，星期二（识记）知觉过程一般有哪四个环节？（201110单选）5第5页，共127页，2023年，2月20日，星期二（识记）简述知觉的种类？（201201多选）6第6页，共127页，2023年，2月20日，星期二（领会）形状知觉的组织构图原则有哪些？7第7页，共127页，2023年，2月20日，星期二1．接近性原则知觉组织的原则●●●●●●●●●●●●图3-4的12个黑色小圆点容易被看做六对圆点。

8第8页，共127页，2023年，2月20日，星期二在其他方面的特点相同的条件下，相似的部分容易被看做一个整体，在形状、大小、颜色、结构等方面相似的部分容易组成整体。2．相似性原则9第9页，共127页，2023年，2月20日，星期二●●○○●●○○●●○○●●○○●●○○●●○○如图3-5，虽然表示的各圆点的距离相同，但容易将白色圆点或黑色圆点分别看成6组。图3-510第10页，共127页，2023年，2月20日，星期二3．封闭性原则知觉印象随着环境情况而出现可能有的最完善的形式，使我们尽可能地把图形看作是一个“完好”图形的趋向，即把不完全的图形视为完全的图形，无意义的图形看作有意义的图形。11第11页，共127页，2023年，2月20日，星期二如图3-6中三组图形都有缺口，但都被看成完好图形。图3-612第12页，共127页，2023年，2月20日，星期二4．良好图形原则良好图形原则是指单纯的、规则的、左右对称的部分容易被看成一个整体，如图3-7中容易把黑色图形看成为一个整体。图3-713第13页，共127页，2023年，2月20日，星期二5．对称性原则对称性原则，即对称部分易构成整体知觉图形，如图3-8所示。14第14页，共127页，2023年，2月20日，星期二图3-815第15页，共127页，2023年，2月20日，星期二6．共同命运原则共同命运因素规律是从运动变化的角度来说的，指向着相同方向变化倾向的部分容易被看成一个整体。16第16页，共127页，2023年，2月20日，星期二图3-817第17页，共127页，2023年，2月20日，星期二7．定势因素规律定势因素规律认为定势是心理活动的准备状态，先前知觉的组织形式会对紧接着的知觉产生相同的影响。

18第18页，共127页，2023年，2月20日，星期二它们看起来像什么?-11919第19页，共127页，2023年，2月20日，星期二它们看起来像什么-22020第20页，共127页，2023年，2月20日，星期二它们看起来像什么?-32121第21页，共127页，2023年，2月20日，星期二它们看起来像什么？-42222第22页，共127页，2023年，2月20日，星期二（领会）简述影响深度知觉的因素？23第23页，共127页，2023年，2月20日，星期二（1）物体重叠/遮挡被遮挡的物体距离远，遮挡的物体距离近，是判断远近的重要线索。1.单眼视觉线索24第24页，共127页，2023年，2月20日，星期二透过空气看不同远近的物体，清晰度大的物体被知觉为较近，反之亦然。（2）线索或空气透视25第25页，共127页，2023年，2月20日，星期二（3）明暗、阴影26第26页，共127页，2023年，2月20日，星期二当观察者与周围环境中的物体相对运动时，远近不同物体在运动速度和运动方向上将出现差异：近物体运动的快，远物体运动慢。（4）运动视差27第27页，共127页，2023年，2月20日，星期二

（5）眼睛的调节作用要看清楚远近不同的物体，可以通过眼肌的收缩或舒张来进行调节，看近物眼肌收缩，晶体变凸，看远物眼肌舒张，晶体变平，因此，根据眼肌紧张度来判断远近。28第28页，共127页，2023年，2月20日，星期二（6）结构级差29第29页，共127页，2023年，2月20日，星期二2.双眼视觉线索（1）双眼视轴辐合

用两只眼睛看物体时，两眼都要将视线对着物体，以便物体视像落在中央窝上，物体越近两眼视线的辐合角越大，双眼越吃力。因此，双眼视轴辐合所提供的眼肌动觉信息是深度知觉的信息。30第30页，共127页，2023年，2月20日，星期二（2）双眼视差——形成深度知觉的最主要线索当看一个立体物体时，物体在两眼上的网像并不落在网膜相同的区域上，即两网像不对应，不能重合。左眼看物体左边多些，右眼看物体右边多些，因而两眼视觉有差异，这种视觉差异信息传入大脑皮层，产生立体深度知觉。因此，双眼视差是形成深度知觉的最主要线索。2.双眼视觉线索31第31页，共127页，2023年，2月20日，星期二（领会）运动知觉依赖的条件有哪些？32第32页，共127页，2023年，2月20日，星期二1．真动2.似动（PHI现象）运动知觉的种类实际上没有动的刺激物，在适当条件下却感知到它在运动，这种知觉现象称为PHI现象。33第33页，共127页，2023年，2月20日，星期二34第34页，共127页，2023年，2月20日，星期二3．诱导运动所谓的诱导运动是指静止的物体由于周围物体的运动而看上去在运动的知觉现象。

35第35页，共127页，2023年，2月20日，星期二36第36页，共127页，2023年，2月20日，星期二37第37页，共127页，2023年，2月20日，星期二38第38页，共127页，2023年，2月20日，星期二39第39页，共127页，2023年，2月20日，星期二所谓的自动是指本身没动的物体，在仔细凝视下仿佛也运动起来了的现象。

4．自动40第40页，共127页，2023年，2月20日，星期二5．运动后效应（瀑布效应）所谓的瀑布效应是指图案转动时，看起来像是朝外膨胀，停下来又好像朝里收缩。

41第41页，共127页，2023年，2月20日，星期二（领会）作为时间知觉的参考标志主要有哪些？42第42页，共127页，2023年，2月20日，星期二（领会）时间知觉的主要规律有哪些？43第43页，共127页，2023年，2月20日，星期二（识记）知觉的基本特性有哪些？44第44页，共127页，2023年，2月20日，星期二当我们通过感觉器官接收信息时，并非对环境中所接触到的一切刺激特征都悉数接收，而是有选择地以少数事物作为知觉的对象，对这部分事物知觉得格外清晰，而对其他事物则感知模糊。知觉的这种特性称为知觉的选择性。

(一)知觉的选择性45第45页，共127页，2023年，2月20日，星期二视觉大师艾舍尔作品第46页，共127页，2023年，2月20日，星期二达利的作品：《贩卖奴隶市场与伏尔泰头像》

第47页，共127页，2023年，2月20日，星期二少女？还是老妪？

第48页，共127页，2023年，2月20日，星期二49第49页，共127页，2023年，2月20日，星期二知觉的对象与背景是互相依存、互相转化的。50第50页，共127页，2023年，2月20日，星期二(二)知觉的整体性知觉的对象有不同的属性，由不同的部分组成，但我们并不把它感知为个别孤立的部分，而总是把它知觉为一个有组织的整体，知觉的这种特性称为知觉的整体性或知觉的组织性。51第51页，共127页，2023年，2月20日，星期二知觉的整体性52第52页，共127页，2023年，2月20日，星期二知觉的整体性53第53页，共127页，2023年，2月20日，星期二54第54页，共127页，2023年，2月20日，星期二知觉是按照一定的规律形成和组织起来的，对象知觉不是对象各部分简单的相加，而是各部分有机组成的。55第55页，共127页，2023年，2月20日，星期二问题：在知觉过程中，整体与部分的关系是怎样的呢？56第56页，共127页，2023年，2月20日，星期二57第57页，共127页，2023年，2月20日，星期二结论：

整体与部分的关系是辨证的、互相依存的。58第58页，共127页，2023年，2月20日，星期二人对于知觉的对象总是以自己的过去经验予以解释，知觉的这一特性被称为知觉的理解性。

(三)知觉的理解性59第59页，共127页，2023年，2月20日，星期二知觉的理解性60第60页，共127页，2023年，2月20日，星期二61第61页，共127页，2023年，2月20日，星期二知觉的理解性62第62页，共127页，2023年，2月20日，星期二63第63页，共127页，2023年，2月20日，星期二①在整体性知觉中，物体的各部分所起的作用是不同的。关键性的，代表性的，强化部分往往决定对整体的知觉②在整体性知觉中，刺激物之间的关系起着很重要的作用。刺激物的个别部分改变了，各部分的关系不变，比较保持整体的知觉。③如果感知的对象是个熟悉的东西，那么知觉就更多依赖于感觉并根据期其接近、相似、闭合、连续等因素感知为整体。④知觉的整体性有赖于人的知识经验。知觉的整体性分析：64第64页，共127页，2023年，2月20日，星期二1．大小恒常性(四)知觉的恒常性在一定的范围内不论观看距离如何，我们仍倾向于把物体看成特定的大小。65第65页，共127页，2023年，2月20日，星期二大小恒常性66第66页，共127页，2023年，2月20日，星期二67第67页，共127页，2023年，2月20日，星期二2．形状恒常性尽管观察物体的角度发生了变化，但我们仍倾向于把它感知为一个标准形状。68第68页，共127页，2023年，2月20日，星期二形状恒常性69第69页，共127页，2023年，2月20日，星期二3．明度恒常性尽管光照条件下物体的亮度改变了，但我们仍倾向于把物体的表面亮度知觉为不变。70第70页，共127页，2023年，2月20日，星期二71第71页，共127页，2023年，2月20日，星期二4．颜色恒常性尽管光照改变了物体的颜色，我们仍把它感知为原先的颜色。72第72页，共127页，2023年，2月20日，星期二颜色恒常性73第73页，共127页，2023年，2月20日，星期二（简单应用）联系实际，应用与分析影响知觉的主观、客观因素？74第74页，共127页，2023年，2月20日，星期二75第75页，共127页，2023年，2月20日，星期二（识记）社会知觉的概念是什么？（201110单选，201201单选）76第76页，共127页，2023年，2月20日，星期二（领会）简述社会知觉的种类？77第77页，共127页，2023年，2月20日，星期二（领会）简述影响对他人的知觉有哪两方面的因素？78第78页，共127页，2023年，2月20日，星期二（识记）自我的概念是什么？79第79页，共127页，2023年，2月20日，星期二（识记）自我知觉包括哪三种要素水平？80第80页，共127页，2023年，2月20日，星期二（领会）人们通过哪四个途径来形成与认识自我？81第81页，共127页，2023年，2月20日，星期二（领会）自我管理的主要方法有哪些？82第82页，共127页，2023年，2月20日，星期二（领会）简述角色知觉种类？83第83页，共127页，2023年，2月20日，星期二（识记）简述完整的角色知觉过程？84第84页，共127页，2023年，2月20日，星期二.【领会】人们对角色行为的辨认标准有哪些？85第85页，共127页，2023年，2月20日，星期二【识记】影响角色知觉的形成的因素有哪些？86第86页，共127页，2023年，2月20日，星期二【识记】人际知觉的主要特点在于什么？87第87页，共127页，2023年，2月20日，星期二【识记】影响人际知觉的因素是什么？88第88页，共127页，2023年，2月20日，星期二【识记】归因的概念是什么？案例：在一望无际的沙漠上，你一个人高速驾车，突然你紧急刹车，可能是什么原因呢？列举十个可能的原因？89第89页，共127页，2023年，2月20日，星期二【识记】归因的内容有哪些？90第90页，共127页，2023年，2月20日，星期二【识记】归因的理论模式包括哪三种？91第91页，共127页，2023年，2月20日，星期二【识记】简述海德的归因模式？92第92页，共127页，2023年，2月20日，星期二【领会】简述维纳的归因模式？93第93页，共127页，2023年，2月20日，星期二【识记】简述凯利的归因模式？94第94页，共127页，2023年，2月20日，星期二

区别性：

指行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应，他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特定情境下表现这一行为。一贯性

指行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。一致性

指其他人对同一刺激物是否也做出与行为者相同的方式反应。如果每个人面对相似的情境都有相同的反应，我们说该行为表现出一致性。95第95页，共127页，2023年，2月20日，星期二序号提供的信息资料归因一致性区别性一贯性1高——每个人都发笑高——她对别的小丑没笑过高——她总是对小丑发笑刺激物（外因）小丑（61%）2低——别人很少发笑低——她对所有的小丑都发笑高——她总是对小丑发笑行为者（内因）玛丽（86%）3低——别人很少发笑高——她并非对所有的小丑都发笑低——她以前几乎没对小丑发笑过环境（外因）72%推断玛丽看小丑表演时大笑的原因不同信息呈现与归因类别96第96页，共127页，2023年，2月20日，星期二【识记】常见的归因偏差有哪些？97第97页，共127页，2023年，2月20日，星期二98第98页，共127页，2023年，2月20日，星期二失败外归因，成功内归因对1300名中层管理者的调查：你认为目前成功的最主要因素是什么？你认为阻碍你进一步晋升的主要因素是什么？80%人认为是自己的知识和能力帮助自己获得成功。56%人认为没有与恰当的人建立关系是阻碍晋升的原因。25%的人认为自己缺乏相应的专业知识、能力、智力。常见的归因偏差99第99页，共127页，2023年，2月20日，星期二【综合应用】联系实际分析如何克服常见的归因偏差？(201110论述）100第100页，共127页，2023年，2月20日，星期二101第101页，共127页，2023年，2月20日，星期二【领会】影响社会知觉的因素与效应主要有哪些?（201110单选多选、201201单选）102第102页，共127页，2023年，2月20日，星期二103第103页，共127页，2023年，2月20日，星期二第一印象的信息来源

第一印象包括亲眼见到方所获得的印象，也包括看到或听到对方的其他方面的材料时所获得的印象。双方初次见面时获得的直接资料是外表与才华。双方见面时获得的间接资料是对方的背景资料介绍。104第104页，共127页，2023年，2月20日，星期二前苏联社会心理学家A·鲍达列夫的实验

实验者把同一个人的照片分别给两组大学生看，但看照片前对两组大学生的指导语不同。指导语告诉第一组大学生，照片上的人是一个恶习难改的罪犯；告诉第二组大学生，照片上的人是一个著名学者。然后主试出示照片，要求每组学生口头描述照片上的肖像。结果发现，两组大学生对同样的照片做了极为悬殊的描述。105第105页，共127页，2023年，2月20日，星期二第一组的描述：这个人深陷的眼窝表明了他内心的仇恨，突出的下巴意味着他顽固不化的决心。第二组的描述：深邃的眼睛显示出他聪明和智慧，刚毅下巴体现了百折不挠的勇气。106第106页，共127页，2023年，2月20日，星期二

首因效应的经典实验研究美国社会心理学家A.S.洛钦斯杜撰了两段文字作为实验材料,描写了一个叫吉姆的学生的生活片断：

第一段文字

“吉姆走出家门去买文具，他和它的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着售货员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了前一天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。”107第107页，共127页，2023年，2月20日，星期二第二段文字“放学后，吉姆独自离开教室出了校门，他走在回家的马路上，路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路最荫凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起柜台上服务员的注意之后才买了饮料，喝完之后他就回家了。”108第108页，共127页，2023年，2月20日，星期二洛钦斯把这两段相反描述的材料给予不同的组合：（1）描写热情外向的一段先出现，冷淡内向的一段后出现。（2）描写冷淡内向的一段先出现，热情外向的一段后出现。（3）只出示一段描写热情外向的材料。（4）只出示一段描写冷淡内向的材料。洛钦斯把学生分为四组，每组织阅读一组材料，然后要求各组被试回答一个问题：吉姆是怎样的一个人？

实验操作109第109页，共127页，2023年，2月20日，星期二首因效应的实验结果组别

条件友好评价（1）（2）（3）（4）先出示热情、外向材料，然后出示相反材料先出示冷淡、内向材料，然后出示相反材料只出示热情、外向材料只出示冷淡、内向材料

78%18%95%3%110第110页，共127页，2023年，2月20日，星期二其它试验：对两个学生进行知识测试，共30题，各答对15题。被试小组印象：对前半部分答对多的人印象是答对20.6题，后半部分答对多的人印象答对12.5题111第111页，共127页，2023年，2月20日，星期二首因效应：“给人留下一个好印象”

求职面试的第一印象

前几分钟基本敲定。后面是走形式，让你感到过程公平。

112第112页，共127页，2023年，2月20日，星期二分析：如果在进入公司的第一次见面会上，HR总监将把你介绍给其他经理，你是任由其介绍、还是事先会和他沟通好？你希望总监如何介绍你介绍词里最显著的字眼是“海外学历、国际企业工作背景、英文熟练、工作目标一旦确定必要达成”“谦虚爱学习、愿意和企业里有经验的经理交朋友、以往的任职经历中在每个企业都从业时间比较长”

113第113页，共127页，2023年，2月20日，星期二近因效应一巴掌之后赶紧给他揉揉

能使他忘记前面的一巴掌之痛

！例如，老师向考生说：“随便考上一个学校，该没有什么问题吧？虽然录取率那么低。”或者说：“虽然录取率那么低，总能考上一个学校吧？”这两句话的意思是一样的，只因语句排列的顺序不同，但给人的印象却全然不同114第114页，共127页，2023年，2月20日，星期二【领会】首因效应与近因效应在组织管理中有什么重要意义?115第115页，共127页，2023年，2月20日，星期二晕轮效应戴恩·伯恩斯的晕轮效应实验研究结果个人特点

照片上的人有无魅力无魅力者中等者有魅力者人格的社会合意性婚姻状况职业状况做父母的能力社会和职业上的幸福总的幸福结婚的可能性56.310.371.703.915.288.831.5262.420.712.024.556.3411.601.8265.391.702.253.546.3711.602.17注:表中的数值越高越好116第116页，共127页，2023年，2月20日，星期二美貌会产生晕轮效应调查发现职场帅哥美女收入比丑员工高12%丑女贝蒂（右）和她的大帅哥老板（左）调查显示:漂亮的人赚钱更多？！117第117页，共127页，2023年，2月20日，星期二心理定势现象（刻板印象）刻板印象的概念社会上对于某一类事物所产生的一种比较固定的看法。在刻板印象的影响下，人们常根据某人所在团体的知觉为基础对其进行判断。如：老年人保守、女人唧唧喳喳，山东人豪爽大方