素质辞典预审类－

PAGEPAGE7预审类人员素质辞典肉筛二零零六年十申一士月圾预审绞类人员素质模蔑型掌预审殃类人员的素质赔模型如下：预审类人员素质模型预审类人员素质模型管理能力：影响能力专业素质：成本意识、专业性个人特质：关注细节思维能力：信息收集态度品质：诚信正直、责任心改权重斩素质名称政胜任案等级牺★★★★★欺诚信正直琴4宅★★★★★赖成本意识愁3女★★★★婚责任心痕3努★★★★易专业性盟3剖★★★绵影响能力越3穗★★★渔信息收集感3倾★★袭关注细节丙3除目绍抱剧录TOC\o"1-2"\h\z\u诸HYPERL沃INK\l脾"_Toc购152792到976"秒诸6.01成诚信正直悟构3症HYPERL昨INK\l数"_Toc越152792缝977"镰户3.01滥成本意识鱼衬3荡HYPERL券INK\l志"_Toc恩152792塑978"机滤6.05岂责任心域内4波HYPERL相INK\l概"_Toc抄152792额979"蹈步3.03畜专业性弯打5绒HYPERL稀INK\l功"_Toc朗152792姜980"鹿屿2.04量影响能力齐祝5桌HYPERL济INK\l歼"_Toc盆152792悟981"奖景4.04编信息收集散不6元HYPERL节INK\l害"_Toc婆152792慎982"晒滑5.03隶关注细节尘梁7慎6.01菠诚信正直定义：罢能依据事物原自本的情况处理亏组织中的事务鼠，不受个人利鹊益、好恶的影们响，信守承诺末，正确对待自持己的错误。关键点：降遵纪守法：遵裙守社会公德和治法律规范，遵济守公司各项规杏章制度。隙信守承诺：承袍诺过的事情一快定要办到。读实事求是：诚献实，不说假话抬，不为个人利篮益隐瞒事实或砖欺骗他人，对其人对事公平公悉正。敬正直廉洁：遇渣到利益诱惑时眉能坚持原则，稼不凭借职位之蛋便谋取个人私炉利。行为分级：嚷一级：遵守制丈度碰遵纪守法，遵硬守社会公德。悦遵守公司的政啄策原则和规章棕制度，不超越枪制度规定权限地。叙二级：信守承煮诺坏不轻易承诺，岭但对承诺过的敲事情会想办法灭实现。沿三级：荷实事求是猛骆不说假话，真兽实反映客观情旗况，不为个人溪利益隐瞒事实丽或欺骗他人。纯探对事情闸进行公平公正耽的评价和处理都，不受个人利敏益影响。箩四级：正直廉饥洁恒遇到芳利益装诱惑时能够顶范住压力，坚持草原则。局正直廉洁，不篮凭借权力谋取般个人私利。锦五级：道德楷霉模顺从自我做起，废自觉维护企业滨在市场中树立蝶的诚信形象，垒为他人充当起巧道德行为的楷迈模。秃对节于他人违法经嗓营、损害企业致诚信形象的行吴为能够勇敢说院服和劝导，做庄到自我监督和娱与他人的相互茫监督。眉3.0岁1劫成本意识定义：娱在保证正常工夸作状态和产品穴质量淋的前提下，通斗过控制成本、疏增加产出、优绑化流程等手段马，使利润最大贫化颈。关键点：续控制不必要的昆开支，积极寻国求节约成本的让机会，追求利罢润宁最大化。行为分级：羊一级：雹成本估算申能够运用预算冲工具对工作中傲可能的成本进峰行合理估算。广二级：聪费用控制刻贯彻公司的财冶务制度，在保伏证工作质量的增前提下，定期商监督工作支出进状况，将费用版控制在预算内赚。惕三级：装避免浪费胜对他人的浪费扛行为，能够进顺行提醒或劝阻访。岸敢于挑战并尽穷量避免可能会优使成本增加的慎一些官僚做法银。振四级：敬主动节约右总是能够想方妈设法，积极地幼以灵活、创新坚的方式（如优傻化流程等）改挤善工作，从而损节省成本。侨五级：杯成本效益健分析饰能够进行投入膨和产出分析，休在控制成本的上基础上，通过隙尝试识别新的哄高产出机会，高增加有效投入巾，以实现公司毒利益的最大化球。明6.0敬5啦责任心定义：烫认可自己的工堂作职责，认真削的采取行动去呢完成这些职责资，并自发自觉墓地承担工作后华果。关键点：魄所负责的工作非出现问题时不拾推诿，敢于承众担责任并设法售解决问题愁。俩一级：明确职拍责牲明确自己的工敬作职责和角色远，认识到自己蝴承担工作的重粪要性。将二级：佩主动落实晶以一种积极主楼动的姿态处理肿事情，念对职责范围内页的工作进展情年况及时进行核计查，对发现的步问题采取必要愚的行动，以保奴证工作按要求办标准完成。欲三级：丘尽职尽责弟当工作耗中面临需要同谷时处理职责内镇和职责外的任牲务时，能主动球采取应对措施愿，保证不因为哭职责以外的任窜务而影响职责虾内工作的完成爸情况。送四级：祖光明磊落跑主动公开地承烤担本职工作中壁的责任问题，沟不欺上瞒下，貌并及时主动的羊采取补救预防乡措施，防止类抬似的问题再次狭发生。卸五级：逆克己奉公晋支持公司战略棵目标的实现，柜即使面临巨大惧压力或个人利待益受到损失时料，仍能不折不杆扣完成工作。割3.03娇专业性定义：赏由内在的专业勇导向或者价值筹导向引起的一筑系列行为。在蓄内心中将自己钻看成是某个领母域的专家形象虎，主动提供专边业级的技术支柴持和指导。关键点：梅知识的深度、哥广度以及影响屋范围。行为分级：旅一级：洪回答问题桥当被问及时作旧为专家一样回写答问题，会告胞诉别人熄他对一些欢技术问题败的锅理解。些二级：樱额外帮助衡尽力回答庙更深入的问题鲜，并距花时间馆告诉他人缴额外的知识，峡帮助徒他们解决技术清问题多，或帮助删其影响侍客户。恐三级：技术顾慎问圣像洲一位技术顾问滨一样，主磨动提供个人的万专业知识，寻仙找机会帮助人外们解决技术难昨题或提升技术去水平。缩四级：内部传献播疮作为技术工作毫人员向他人介分绍新的技术，拳想要新的技术晋在公司范围内薄得到认可。券五级：外部传洁播盏想办法向外部纯传播专业知识辣：在专业性杂尖志上发表文章病，公开演讲，根使新的知识，豆技术广为人知越。赢2.04蒜影响能力定义：巷运用数据、事醒实等直接影响耽手段，或通过辫人际关系、个川人魅力等间接切策略来影响他碌人，使其接受拿自己的观点或研使其产生预想粪行为的能力男。蚊关键点：跑为影响他人所武采取行动的复乓杂性滋。行为分级：谨一级：直接说浩服踏采用单一、直愧接的方法或论哈据对他人进行事说服（如：讲达大道理、平铺换直叙法碍等），试图使波他人支持自己默的观点或要求授对方做出承诺构或保证。泼二级：简单票多元乒法盒采用两种以上义的步骤，或准敬备多种论据进瞎行说服，但仍勉然是按照自己边的想法进行，秩没有表现出有饼意识地针对被诵影响对象设计介影响方式。参三震级：洪对症下药肤善于换位思考汪，能够根据对拦方的关注点（钉如：采兴趣、爱好、安利益、声誉、门顾虑等旬），把握恰当劳时机，浅灵活辛选择适合对方奇的说服影响方抵式，或驾调整影响的内闹容和形式规。雀预先考虑到不旅同对象的可能沟反应，提前做法出准备或预备络方案锤，期待并准备曾应付别人可能方会产生的反应尽。劣四级：巧借力教法敌寻找支持自己弯观点并能对别方人真正产生影蜜响的人物，使艇用连环套的方团式对目标施加聚影响，如：借锡助上级力量，吼游说关键性人谊物，利用人际绕关系网络进行蔬间接影响等。穷五级：路利益联盟辅能够根据情况剥设计复杂的影惩响策略，饲与关键人物结谈成政治或利益并联盟蒸，杆采用幕后交易垃的方式获得洽他们的鄙支持闭。誓4.0零4可信息收集定义：盾根据工作的需剥要，不局限于枯眼前现有的资成料，主动花费宴力气通过各种臭方法收集各类逼相关信息的能奴力。关键点：域在例行职责范英围以外，主动奋广泛获取叙有用信息训及发掘潜在机览会驳的意识和能力绸。行为分级：瞎一级：打听消挡息担面临困难任务谋时，想到要尽洗可能收集多方彼面的信息来解栗决问题。行直接询问相关冷知情人员，获黎得现成的信息鲁来源，并花时尝间汇集资料。真二级：魂调查情况阔亲自去现场对璃情况进行观察床，询问相关人裕员，收集有用衣的信息。廉三级：挖掘真谷相绳接触其他尽可尸能多的渠道或裁对象，获得他刮们的观点、背贸景资料及经验慌等各种相关或着潜在相关的信樱息。轨不满足于表面劝信息的获得，垃能深入询问，理挖掘问题的核窑心和真相。淡四级：系统研苍究惰建立相关的信岂息收集系统，皆通过系统的正咐式研究渠道（征如报纸、杂志卸等）来获取信咳息。充对收集到的信海息进行系统分待类、整理和保壮存等方面的管刘理。翁五级：过情报系统攻形成收秒集信息的习惯确，建立起能够末长期运作的信度息收柴集系统粪。可长期不间断地唯使用自己的系陈统方法收集信懒息，并不断挖自掘未来可能的雷潜在信息和信寇息收集途径。踏5.03序关注细节定义：点为洒保证在工作中雅不出现错误或固失误，而对自贯己和他人的工旺作进行反复地铜监督和检查宁的能力。关键点：召对工作进行反淋复检查的意识喝和途径。行为分级：宾一级：行事规骄范田对自己的工作赚要求严格，都百会按照既定的简操作规范或上础级指示进行，第较少出现错误乞。嚷二级：主动检锋查健注重对自己的减工作进行检查烂，以核实提供章的资料和信息些的真实性。欣三级：多方验址证放在提供资料或坟信