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文档简介
XXX公司管理人员手册北京XXX公司管理人员手册2004年10月07日总经理致欢迎辞各位亲爱的伙伴:你好!欢迎你加入XXX并将其作为你的事业。XXX公司作为全球性的快餐连锁集团,有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家XXX餐厅在美国开业以来,目前全世界已有100多个国家开设有2万多家XXX餐厅。XXX公司成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功,不只因其始终坚持一流的,更因为拥有你们——创造这一切的工作伙伴。XXX的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密,却无法抄袭我们的工作伙伴对XXX事业的自豪和热情。XXX团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,原你和所有的伙伴一起与XXX共同发展。祝:工作愉快、事业成功!付总裁总经理北京XXX公司管理人员手册目录P1导论P1.1欢迎加入XXX行列………1P1.2XXX是……………………1P1.3北京XXX是………………1&V……….……1
P1.5XXX在地方经济发展扮演的角色………1P1.6XXX作风…………………2扒P1利.7厕弹北研京基XX局X钩公司组织结构演图乖………………期……………诚…帝2它P2热位公司的基本政诸策移P2靠.1狡倘开门政策,沟乌通筹………………茎………………参…………遗…兵2兰陪剃海报剪栏虏………………喷…脚…陵.阀………………抓………………拐……乡…旷2妖洽源意见调医查呼………………选………胶…赴.辱………………啊……………捕…你3师冤户合理化建斯议辩………………蓝……传…钓.症………………贩……………典…撇3搭会梯开门政桃策挽………………滋…………截…输.枣………………桐…………番…恨3岸环秩问题解决、申境诉程惑序考………………千…具…背.锣………………庄……研…序3乏倍风座谈研会溪………………驰…择.梢………………陵………………格………蹈…休3膨辩福员工大畅会晓………………军…扯…得.镇………………幻………………幸…怎…岁3吧稳铜职前简燃介邻………………戒………翁…昌.误………………月……………详…狱3掉概拣沟通温日怠………………泽…………街…碍.篇………………物……………腥…塞3静P2闯.2检贼公司规章制号度喉………………绵………巩…刻.安………………童…巴3隔湖忆政策说等明券………………落…众…葱.治………………届………………它…尚…乓3型炮钥工作时制间勇………………访………当…居.香………………恒……………康…劳3糠梨狠加铺班树………………距………戒…料.谢………………摧………………抢…曲…鹅3身犬新付工资姥日典………………搁…………邮…序.兄………………吸…………斗…吓4醋皱唤合同,合同霞期壶………………碎……………悲…些.臂………………眉…闯…唇4仗亩待培训协猴议护………………陕……………肿…扬.絮………………行………绒…雹4兼讲岗试用期,转正秃,试用期延且长随………………旱………………另…眨…父.4阳隶突进公司日期寸(达CS料D亡)必………………袋………………悟…………厚…财4叹垮锁作伙伴的基本战责全任极………………算………………甲……………盘…贡4舍轰嫁公正、公循平般………………野………………罩………………撕……研…障4职恐治禁止性骚况扰沿………………字………………睁………………妖……抖…骑4付隔港安全政件策凯………………秀………………缓………………谁………盗…俘4井纯芦防搅盗导………………怠………………舟………………形……………肤…棚4馋章质保房密蹲………………珍………………化………………尽……………册…规4枣息乐接见新闻媒量体伞………………索………………寇………………芦…计…遥5蹲团邪个人资料更之改依………………柴………………估………………允…糠…耐5住怖途健康政觉策炒………………供………………怒………………头………氏…席5胀荷柄健康与安乔全猜………………妇………………丰………………印……椒…撤5办挤漫禁见烟拨………………勇………………遵………………钱……………绢…券5米所娱仪容仪醉表窝………………安………………清………………杠………亩…糖5雷引仁禁止招揽生廉意掉………………享………………咏………………授…兆…脑5爪灌死禁止接受礼品挺和利镇益殊………………绩………………绕…………绑…坟5呼曾具利益冲除突剥………………闲………………肾………………衣………恩…钓5跨捆呀工作职位变警动村………………弹………………庙………………卡…咱…葬5杜吸盼事偿假肃………………富………………耽………………错……………躁…奏5悉帅苗辞糟职犬………………奥………………析………………难……………筋…废6才伪哈办公室日常规着定们………………戚………………违………………恼…臣6珠P3阳摩工资及工作表咏现驰P3叶.1醉楚按工作表现付急酬哭………………斜………………秆………氧…扩6会P3宰.2呆猜工作表现评壶估粒………………锅………………躺…………躺…眠6点P3姻.3慢主绩效考钢核妄………………硬………………塑………………渔…缎6风P3搂.4赤奥工作表现改进胀计划附(革PI脱P除)吩………………好…………余…雁6彼P3敏.5友阿工作表现评矛估饭—哥—添年度工资增腐长朴………………盗……造…茄7绵P3直.6衫秤职务升迁的工废资增蜘加泽………………孕………………宪…桂…梨7梅P3轧.7飘谦最高工资鹊额弦………………朽………………亡……………告…甜7僻P3剧.8寻潜年终双阵薪兆………………固………………拼………………冰…耕8佩P3启.9沾狂佳节利琴事碌………………义………………旬………………洗…肌8但P3肆.10柿猎职位级继别定………………蹄………………况………………榴…持8脚P3县.11弹甩级别说法明岁………………掠………………站………………归…树8宾P3伶.12霸电餐厅人员编次制破………………和………………婆…………衫…练8矿P4胖背福怎利骡P4.1显滥节假烘日秃………………辅………………涌………毒…样8伙P4将.2调研国家法定假赖日钥………………解………………斥…………待…治8阶P4猫.3柴两年度休采假静………………兆………………王………………撒…捕8筒P4躬.4食俊病、事假工驾资谱………………录………………天…………陪…安8蛛P4夺.5较没丧促假碰………………枝………………轧………………蜡……估…窑9意P4距.6们覆婚蚂假束………………敢………………丘………………卵……本…鹰9父P4踏.7岸巴产橡假屑………………骂………………着………………网……纵…着9顾P4士.8鞋筹哺乳化期湾………………撑………………无………………纷…沸…堂9让P4浊.9将元保育寻期州………………直………………悼………………唤…收…放9期P4洋.10枪痛计划生育肢假柴………………蜘………………租……………疫…幕9婶P4寿.11横瓶探亲忧假痒………………敬………………概………………乖…聪…谦9杰P4碍.12塔枕餐厅管理人员毫制服规夸定踢………………境………………吐…酱9心P4涨.13还无餐厅管理人员泼餐饮规紫定险………………毙………………饶…挠9群P4荡.1娇4舅公司职员餐更券听………………架………………惩…………轻…敌9浴P4咸.15潜辅出差补侨助毅………………轮………………拌………………素…爬9顶P4穗.16纹握不同职位的福贯利炕………………毒………………恳………埋…卸9滚P4晚.17昌拌激励活陕动吃………………帆………………良………………沾…余10圈P4房.18样邮独生子女医疗忙费报跨销靠………………箱………………纽…棚…隙10工P5葡订保险疾P5西.1捞逝养老保歪险筝………………肉………………采………………喊…长…振10锐P5绕.2低奔医疗费报勿销室………………她………………壮………………犹…餐10技P5乘.3盐领大病保前险邮………………炼………………虾………………唯…何…眼10赤P5狂.4挎腿失业保级险骡………………胳………………必………………恶…宏…脂11暑P5垂.5牧介工伤保险(雇今主责任险夕)恩………………螺………………拘…妄11感P6迅抢档案妹P6音.1XX嚼X编档精案栽………………舰………………群……………四…棒11洋P6扛.2佳划国内档讨案誓………………斥………………毙………………激…奔11县P6买.3域咽离职档案办束理箩………………适………………胀…………业…钥11宾P7投刷纪叙律拘P7.获1气正式口头警穿告披………………第………………句…泥…衬11处P7刷.芬2低最终局面警百告题………………房………………健…………部…慈11最P7合.3南直纪律性停爽职性………………辆………………睁………质…宽11公P7绕.4扒秆降搭职罪………………简………………竭………………亿…亩11说P7首.5街阻解骗聘矩………………宜………………谷………………奴…笑11锯P7途.6裤舰导致处分的例丧子型………………纺………………颤…己…翠12替P7兴.7恒商导致立即解聘唱的例像子乳降………………乱…………丹…骤12佩P8冤那训练、发展填P8健.1貌饺公司办公室人京员训艳练抚………………泛………………记…误…哪13心P8绣.2赴逆公司人员发贞展举………………挪………………射…………之…你13渗P8棵.3枕弃餐厅管理人员栽训至练恩………………瓦………………裤……鹊…泰13执P8贵.4钩双餐厅管理人员狼发松展克………………腾………………羡……倡…顷14考P9都浆奖励黄P9愿.1担鞭总裁窑奖医………………分………………籍………………沉…叹…暖14蔑P9宁.2慨翅金色双拱门杏奖蛮………………屈………………铅……………告…坐14扭P9赵.3获宅团队径奖慈………………链………………驳………………柔……晴…夜14昌P9瓣.4祝究杰出团队闷奖应………………火………………猫………………誓…含14派P9呆.5XX容X疲方式团队无奖田………………僻………………戏………撇…局14侄P9卧.6时职服务工龄凑奖证………………虾………………弄………………临…喇15词P9蔬.7诱季优胜置奖矿………………灌………………残………………界……率…幅15缠P9板.8逆剪二百盟万盘T顷C国奖愁………………令………………绒……………永…究15臭P9巡.9欠致年度杰出经理垦奖续………………别………………悬…………蜓…姐15初P9孕.10邻吐积极管理粗奖膝………………章………………终…………耕…娇15鸦P9疤.11事货特殊贡献泳奖乳………………烧………………忠…………律…医15卷岛留结束语仆**治*眨本手册适用于猪办公室职员及缴所乳有俯XX茧X洒餐厅的管理人下员,请注意保卸管另。男尚19灌9特7爱年疼1奸月手版载***政P1锻剧导论臂P1粘.1洁乱欢迎加旬入肯XX雾X认行列睛衫臂欢迎你加翠入台XX宽X庭大家庭,立愿堪XX戚X楼的工作成为你价事业新的起点这。鸽俭这是你的手册轰,也是我做们处XX蛮X但公司对人员管婚理的基本准则真,它的目的是婚帮助你在新的边工作中不感到源拘束,并且告咏诉你一些必须想了解的信息,件请你仔细阅读率。经常重温本浓手册会有助你嘱在敢XX靠X搏充分发挥自己羞的才能。闸绩政策对公司的姿经营来讲是必口不可少的,尤桥其熟象喂XX视X尊这样的公司,干政策有助于我警卓有成效、井译井有条地工作衬。当我们在一备起工作时,为已了一个共同的怖目标,我们必盐须建立保护大逃家并使大家共排同受益的规则鸟。我们都明白社大多数人都渴筛望能有互助,坛礼让,有效,锦诚实的工作环倘境。为此我们蝇相信本手册将逗会帮助你做到季这一点。杰靠你的直属上司桃是你工作的主王要指导人,活他秒/防她将负责你的贯训练、工作安泻排及你的个人秃发展。当你在万工作上有疑问性或遇到困难时茧,请首先与你岸的直属上司沟租通。当枕他息/载她无法帮你解妨决问题时,请谈咨询公司人力欧资源部主管,盒他喘/注她会指导你并雷帮你找出问题添的症结,或引企导你运用公司兴的开门政策铅(赤OPE佣N顽—轰DOOR首浸POLIC丧Y温),寻求公司佳最高管理层的咬帮助。总之,裳愿你供在可XX角X谣的工作顺必,完事业顺利!奥赞惭北恨京填XX咬X冒人力资源部锦测也一九九七年一齿月笔P1常.2XX脚X既是币……竞闷XX竭X西最早歇于愁195价5哀年携5伙月好1认5控日在美国伊利毯诺斯州建立,陪创始人为雷克普洛克,当时仅幅有一家餐厅。嫩今天派的牢XX既X净公司在世爪界杜10仗0删多个国家和地俯区已拥蛾有俩2唱0蒸,扯00扫0锣多家餐厅,由经它的持牌经营凡者和直属分公暑司经营。这使帜得照XX匹X故成为世界上最江大的食品集团睬,每天肢为裙3然,隙00远0绣万人服务,即臂每分钟各为锐3与0给,端00卡0启人服务,平均脱每复3情小时开一家餐蔽厅。都P1配.3喝科北耍京撤XX辉X玻是方……舍释北辱京者XX奴X投是美歇国柜XX松X蹲公司与北京市淋农工商联合总搞公司共同投资段于屠199骑1君年在北京成立墨。刻199商2第年糕4搬月救2门3扔日在北京开设那了第一途家构XX膛X骆王府井餐厅,瘦到便199华6疾年底已哑达枣3乘0盗家餐厅。名搏XX只X蚀餐厅的增长是乘企业经营成功吹最令人惊喜的敬事情之一,餐乖厅是由当地人蓬管理,你是这子支常胜队伍中撑的一员,希望慰你充分发挥自起己的能力,敬谱业进取,你的肥工作表现将有蠢助于这支队伍嗓常胜不衰。密P1劲.4XX尖X袋经营的四大宗恶旨纽董&V粗筝其对服XX柱X轮的工作伙伴(做包括办公室职闪员和餐厅管理映人员)来说:跨是弦XX婆X电的泄面&胳V报使得我们保持慢第一。态工高品质、清洁和萍物有所值章:请“旱QUALIT状Y语,漏SERVIC垂E暂,释CLEANL脖INESS渐&VAL膛U钟E座”制税Q浆:吊XX欢X光的品质和声誉气是国际著名的通。因为这是在锐合理价格的基俭础上保持最高尽的质量标准裂。艇XX盆X磨采用最优良的趁产品及经过仔擦细开发的食谱周,但所有这一符切如果没有你很的帮助,就会垂失去它的光泽泽。记住,要经灰常地检查你所佩提供的产品和具服务,如果产射品有问题就不董能提供给你们乘的顾客,并立响即报告你的主画管。但悲S卖:没有快捷、父礼貌的服务,拦品质和清洁就兽会被浪费。一弄个微笑就如同询世界上最好的桨食品会吸引我捉们的顾客再次锐光临,请记住测在我们的经营隔中,顾客是唯锋一的也是最重隔要的因素,只鄙要我们记住了严这一黄金规则掠:礼貌不难做映到,以自己希良望别人对待自竹己的态度去对志待每一个人尤楼其是顾客。顾居客对礼貌会称泥赞,同样也会唇称赞快捷的服乖务。有时同时造为顾客提供快感捷和礼貌会发幕生困难,但这机是我们的工作直。这也糠是仅XX栋X犁与众不同之处艺。件摆C公:清洁象一快颗磁铁将顾客吸色引岗到郊XX璃X就来,我们的餐刘厅必须始终保踏持一尘不染,烦里外都应如此骗,只有全体人经员全力以赴才颤能做到这一点垄。挣把V勇:叛XX栋X阳餐厅是在明亮递、舒适宜人的雷环境中,为顾年客提供了价格成合理,品质优耳秀的快餐。奸欺“狮我一贯相信这刷些基本点,我灾们璃XX恢X吗食谱提供的肉牺、蛋、鱼、面赚包、奶制品及宅土豆是良好的缠有营养的食品奸,是多数人在恶家享用的食品尚,为我们的顾供客提供优质、梨服务、清洁和底物有所值,是架我们对顾客的夸唯一承诺,这漂原则我们已经澡保持了二十五谁年,就如我们歌今天所做的一恶样溉。仁”即XX鹅X艘公司的创始人厉叶雷克洛购克佛198颂0炕年还P1蝶.5XX汁X危在地方经济发互展中扮演的角瓶色腾XX柏X击所用的大部分凶食品和原材料风均由本市及国布内生产(北狠京件XX燕X拍已作达谅95妇%丽),从而带动勇和促进本地经完济的发展,而扛新行业也不断怒形成。协XX骑X宴提供了更多的具就业机会和实屿践场所。痰XX沾X休提供艺术性的客管理培训。良XX受X汁的纳税给当地穷经济做出了直森接贡献。抓XX愈X谱对其具有的良斜好的社会关系瞒和社区关系引齿以为豪,这样璃关系包括:参威与社会活动,跑保持清洁卫生有的饮食场所等弹。莫XX年X欲的追求珍:境100在%寨满意顾客。恩P1瞎.6XX弃X逝作风:梨XX胳X杀作风是薪由吨XX沸X论管理层制定的冠一系列行为标裁准,它描了我怕们如何通过共降同工作去达到漫目标。像团队让那样一起工作传,可以使我们核超过现有成绩别,达到更高标谱准逮。碌XX索X扮作风有七项原潮则,每一项都傻强调了团队合鸡作,列出了成尊为刻XX渗X糠团队成员的基量本要求。耽丢枕1市、注重整体利炸益背届当你做每一件匪事情时,都应哄考虑它会如何段影响整个公司传的利益。例如役,当你为顾客贤提供杰出的服霸务后,顾客就嗽会一再光为临定XX圾X醉餐厅,不论是份在几百里外的眨其它城市,还下是在其它国家怒都一样。宅炼2奇、群策群力竹颤在其他人的帮召助下,共同解吵决问题或提出肢新的观点。两蚊个人的力量总炼是强于一个人贱,整个团队的勒力量就更强大告了。例如,每估一名工作伙伴划都可以提出使蓄顾客满意的建年议。此外它还松意味着当其他践团队成员遇到吧困难时,应及锈时提供帮助。语魂3忠、在确认团队久贡献的同时,答肯定个人成绩稀蛋予如果团队取得完了成绩,那么双我们应当肯定检每一名成员的昨贡献。没有所仗有人员的参与吓,你不可能获割得成功。蛙馋4通、寻求并利用密差异与争论,惜去寻求整体和膛顾客的利益庭洁XX纽X始的实力来自于胡团队的众多成把员,他们拥有记不同的背景和架观点。我们可旋以借鉴他人的雷经验与建议,纷特别是在寻求祥使顾客更满意遇的新途径时,言更会从中得到皂启迪。玉5论.镇通过相互信任跃和坦率的沟通踩,去正视问题曾,解决问题并统只有主动地表康达不同看法,费才能有效地解国决问题。提不众出问题,也就持无法解决问题段。只有当每个疾人都关注问题症时,才能解决袋问题。例如,够把你对优质服脆务障碍的看法膝分享给大家,异就可以使工作指伙伴更有效地念工作。铃6.削图积极聆听他人洽意见,主动与泊每一个人沟通颠,保持言行一极致马迈有效沟通可以推明确表达自己匙的想法,并聆晌听他人意见。湖你应该与团队错中的成员进行竟沟通。例如,桨假若在提到一敏个程序问题时今,通过聆听团敞队其他成员的而意见,可以为灾你带来新的思芹路。此外,你惜还应做到言行槐一致。己7.猫盼百分之百地支磁持决定衔荐在每个成员都疏发表意见并聆盾听了他人的意孟见后,团队应皇该作出一致的错决定,对决定立,每一个成员栗都必须遵循并赠予以支持。请习想象一下,如炮果在餐厅中,棉员工就同一问繁题给顾客不同冒的答案,会造搂成什么样的混谷乱情景。作为棚团队,在行动燃开始后,就应蝴像一个整体那何样去工作。肥P1港.7陡骂北躺京滩XX恳X俯公司组织结构洲图:讽渗北错京樱XX反X鹅在组织管理上怕有自己的结构控。作为工作伙翻伴你有权力了蛾解它的内容,装但你不可以将脊我们的结构告榨诉钉非丘XX促X壤系统的人员、极团体、组织及地机构。组织结蔽构是一个管理府的系统,它乔是锹XX牢X妙经营思想的一锯种保证,为了纵适应日益变化枪的经营环境加船上证XX冷X爹自身的发展、定壮大顿,效XX赔X蚊的组织结构也么会变化,一旦蓝变化,公司会禁不定期地通过弄书面的方式公缘告于众。对于猫这一点你应该捉有思想准备,马并且经常明白碰自己的工作位胖置、自己的主邮管和下级、有紫关的部门及你唉的同事。这对逐你的工作、协剪调、计划或是韵发展都是有益笋的。子舱竟北良京故XX都X烛食品有限公司猜组织骆图爹MCDONA漂L胡D锤‘灵SBEIJ歪INGOR坐GANIZA妇TIONC掌HART锹见改更新日期炒:喘1996.7落.1DATE球OFBE肤VISION移JULY汁1.1996壮治果总经愧理泉G.M.票搁蓝付总经犁理唤德.寺杏话高级经严理册灭营运总快监拢SNR.MG高R.D.O倚.尖准建行政衫部姓黑开发铸部矮各工程睁部眼胁设备维修扔部旦骨设备采购坦部搏置人力资源荷部魂乘营运哄部规弄训练裂部帮洪市场屡部嚷巴公关轻部建边采购锐部止惹财务端部该右公共事务部雪梨忽餐灾厅缸RESTA乔URANT鬼P2锦头公司的基本政搅策爸P2智1屠棋开门政策,沟雾通完笑匪★迅宣海报栏俱划办公室和餐厅钢都放置海报栏沃,用于张贴与岩你工作有关的标安全、工作条若件和其它事宜掩的公告和通知逼,餐厅由餐厅侍经理,办公室山由行政和人力脱资源部负责控什制使用该报栏孕。任何人希望签通过海报栏发琴布有关住处都敏要事先征得脚他粘/暴她们的同意。溉像池★镜甜意见调查绿XX房X宇至少会在一年态一度向所有工锄作伙伴全面征魂询关于他的工李作及对营运的位意见,并对此隶保密。这些答龙案将有助于改视善上级的管理蝇。痒校普★脆热合理化建议轻遍在你的工作中锣,你可能会有割些建议、更好院的工作方法或辨建设性的批评耻。耀XX姓X跃欢迎批评和建针议,这对我乡们尚XX陕X饥的成功和未来号都是重要的,再请向你的直接歇上司转告你的质建议。亲揉面★倘片开门政策边扁如果任何工作帖伙伴对于手册硬上内容有疑问梳或对于任何工舞作条件有担心赖时,餐厅管理运层和办公室管提理层会为他们剩开放并进行个居别讨论。只要前工作伙伴有意个思,鼓励他们单运用这假一翻“释开门政谎策蛋”奉。同样当你的党主管不能解决燃问题时,总经少理会鼓励你使纵用这蓄一崇“眠开门政毛策师”柜,帮助你解决燃问题。判搭立★牺务问题解决,申聚诉程序消吊显然我批们培XX碎X拜是一家有进取鞋性及有良好信厉誉的公司,但弓我们也认识到通每个人总不时多会有些与经营遮或管理有关的捞难题。这些难肌题又不能在员外工会议、座谈男会或专题讨论药中解决。如果赤哪位工作伙伴抽感到他们有这冒类问题并期望叉与他们的主管芒进行讨论,他叮们应自由地与来他们的主管或金总经理进行沟监通。当然这种躺沟通亦应按照母一定的程序进登行:直属上司窃,上司的上司肃,副总经理,青总经理。轻澡沾★唱认座谈会收敲座谈会是工作狠伙伴和管理层搏之间的小型非柱正式的讨论,漠目的在于探讨把一些意见、建愈议和问题。这提种会每季度一振次或在管理层谢认为必要时召般开,对工作伙普伴来说这种座伞谈会是使他们嫂的看法能让公妙司了解的机会理。联总婆★毕虎员工大会宰纹员工大会是一巩种员工与管理锁层互相沟通的丛又一种形式,碧一般的,每三眠个月至少召开有一次员工大会持。办公室的职侧员大会是由公夸司向办公室职塞员传递公司经慢营情况及公司杨政策等有关信余息,开店的数易量和其它各市蓄场的情况。餐得厅的员工大会席是餐厅管理组呢向餐厅员工宣花传公司有关政潮策,宣布有关佛解决员工困难办、采纳员工提附出建议、落实拼行动、计划,湖表彰先进的会费议。员工大会汁的追踪部门是废公司的人力资抱源部。员工大晴会的目的是更振好地上情下达赢、鼓舞士气、两表彰先进。以蔽期用这样一个搭良好的沟通渠躺道提高员工对星公司的归属,旗增五强梯XX减X显对员工的凝聚众力。喝钳偶★判省职前简介密即袜新进管理组成临员或公司职员替将接受你的直戒接主管和人力永资源部给予的尝职前简介,旨叮在使你对公司模的概况及工作夏内容有一个系吵统了解。勿士烤★泊半沟通日妨瞒漆你的餐厅经理俭或总经理将设肾有沟通日,以赚便于你将你的飘意见和建议确薯保得到沟通。靠当然日常的随樱时沟通也是你悔的一种有效沟袖通方式。发P2遭.2业随公司规章制度鹊押桑★讯队政策说明论堆北薄京即XX斤X疼对他的政策感爸到骄傲,因他逗的经营和聘用铲关系的招待既柳符合现行的国利家法律又按照负较高水准来制融定。所有的主猎管和经理的职蹦责是保证公司效的政策得以贯况彻执行。对政遍策有疑问的工烫作伙伴,或在允执行中遇到问倘题时,欢迎建他宴/读她向他们的主符管常/事经理及人力资特源部和公司的竭管理层提出,读公司有责任对通提出的问题进似行个别调查,五并给予适当的终回复。努判棕★留杏工作时间夕环女办公室人员析XX粉X沉办公室职员从坑星期一到星期景五,醉折嘉工作时间:上搏午威9朴:拨00午~焰下抢午柱5摊:柿00震多悠午休时间:中验午健1融2柔:睬00始~肺下严午磨1械:房0害0常(午休时间需芬要工作的总机垄除外)战馋衣工作时间由公类司根据需要决机定,如果工作依时间有改变,策公司将提前通糊知职员。屑果扒餐厅管理人员跨是指所有在营辜运部的见习经搁理,第二副经刊理,第一副经果理及餐厅经理竭。姓石礼餐厅管理人员谁每周应工作五致天,采用轮班铺制,工作时间夹由主管根据餐纳厅的需要排班叨表定期决定。蕉渴正常情况下,阀每月开始一周雀前会订出你一抓月的工作时间挽表。所有的职炉员均要求准时缩上班,如因任溪何理由迟到或沙缺席,你有责波任至少提涛前宜4蓄小时电告或与宾你的主管联系索。倚怎嚼若因病缺席应烧提供医院证明称。若没有按照似上述规定,职徒员可能受到纪绪律的处分。血顾外★订邻加班:为顾及吓工作伙伴的身侍体健康,公司因不鼓励工作伙见伴加班,但有泡时由于经营和破工作的需要不横得不加班。请豪锡国家法定假日钞以外的加班,浩由部门的主管悬或餐厅经理酌迹情采用调休方缺式作为补偿。急磁时法定节假日加画班餐厅人员在谅国家法定的节膀假日(元唉旦份1忍天,春何节捆3寄天,五员&工#822巴6轻;时一伞1唇天,十朝&要#822翠6爪;溉一塘2妙天)厨肤上班者,可享南受日工资三倍葱的待遇。穷毫射公司办公室人寿员在法定假日段加班需经主管割及主管的正付阔总经理批准,打方可享受日工博资三倍的待遇芒。颤下担部门主管及其毙以上人员在法坡定假日加班几市天,仅可补休洋几天。辰浙料★乌知付工资日:及XX茄X参按月向工作伙场伴发放工资。顾每月奖第座5鹊个工作日前发棋放上月的工资穷,并通过工商眨银行将工资输炉入个人帐户,忠再由个人提取朽使用。所填薄★炎矿合同,合同期美:暑叶按照公平、公僻正的原涉则虽XX劲X你会与你签订符漠合国家有关法赞律的劳动合同翠,劳动合同是葛双方相互的约乐定。公司的法款定代理人或者陕法定代理委托欢人与你签订了制劳动合同,双屈方就获得了按距照合同所写明资的权力并且也腥承诺了双方所榆要承担的义务删,合同期则是军这种承诺的期蹄限一般为二年娘。在这一期限算中,双方彼此汪会建立信任和盏了解以致可能糖续展至下一个休更长的期限,午并扩展双方更栏多的权力和义度务。吨拆谅★停肚培训协议:浊寨为了公司的业钟务发展,为了度更多地培养那录些有成绩、有波贡献的工作伙末伴花,螺XX即X流会安排一些海知外的训练机会纹或国内其他省管市一个月以上痒的培训,一旦宰这种机会提供漆给你街,苗XX执X恨将按照公平的更原则与你签订而关于你自愿接渣受培训的协议馒(协议书的内贵容另定)。如暗果协议签订,庄你应遵循协议贫的有关内容,颠在培训回来后众以自己的行动逐争取更佳的表蚂现,以证民明久XX天X挣的培训之有效凝以及你主管对附你期望和培养电之正确。如果闭培训合同期未甩满,你不能制堆造任何理由或肃借口达到离职债的目的,如果妹你提出辞职或博被解聘午,愿XX傍X佳将按照培训合拴同向你追讨培盏训费。培训协塌议与聘用合同炒同样有效,当穿合同期规定的篇期限与培训协腐议签订的期限段有差异时,以脚培训协议为准香。添驻刻★卵赠试用期,转正侦,试用期延长牢:睛龄你的头六个月马的工作为试用绸期,这个时期骤是你芦与津XX袄X易互相了解的机悼会。试用期即困享受正式工资匙待遇。如果试迅用期内的任何欧时候,你认性为忆XX砌X加对你不合适,伍你可以完全自霞由地提出辞职睛。同演样奶XX蛛X兄如果想终止与快你的合约,也棍可以用任何方仇式解除双方的贴合同。(试用惊期内通知期为队一天)。这期贺间你将会受到挪公司的考核。泛在试用期结束棍时,你的主管顺和部门经理会究与你讨论你的伙工作表现。昨熄宴如果你的工作与表现评估为良剧好或以上,你恰的试用期就告夕结束并转正。饭怜炕如果你在试用内期中休假的日佣子超过十天(香不含休息日)按以上,你的试烟用期需相应延晨长。蜜饱纵若你工作勤奋纯,掌握工作要淘领及时、适当他、工作表现杰封出,你的主管央有权缩短你的医试用期,但试辅用期最短不应胸少于三个月。赌必钢★按蓬进公司日期功(吴COMPAN辜YSERV拆ICEDA层T娇E叙):燕瓣妥月薪人员梅进罗XX晴X愿公司的第一天驻(含试用期)逼为椒“书CS岩D瞎”巩如果你中途离师开公司顶,钥“逮CS秃D神”部则从下一个新滴开始的日期算刑起。喇团内部升迁为月母薪人员的将有满一个升迁为月音薪人员的日期雁,这同你进公遵司的日期同样语重要。请记住额这个重要的日习子,你所享有甜的福利条件,地以及工作表现非评定日期都将吗与此有关。蛙可腊★娃拜工作伙伴的基诱本责任:币协异工作伙伴的基科本责任是保懂证扫XX染X怕独特的经营和扫管理正常发展浮的重要条件,赛你应该在日常衰的工作中时时栋记住。(具体嚼内容,请伸见滴MDP晌I爸及工作职责)行传党★贤临公正、公平集英XX用X匆不反对职经员劫/她员工相互约会偿。只要约会不尚干扰餐厅的经独营和办公室的固正常工作齿。忌XX亦X警鼓励管理人员帜和员工在工作礼中和活动中保朗持坦诚、友好纽的气氛。但是罢为了避免被偏茅袒或是可能发绞生的不公平、符不公正的问题碑,上司管理人治员不应与下属退约会,或在上逗班时及工作以孙外的时候与下阵属保持过分亲愚热的关系。职稍员间发生恋爱陈关系时,应立例即报告有关的症主管或上级经唐理以便妥善地袖安排,以使工向作环境保持公窗平和公正。幅廊公正,公平的盾原则还体现在谦工作伙伴的就攀业和培训发展叉上。任嫁何坡XX役X棉的工作伙伴不趟会因为所他膜/杰她的年龄、肤宫色、各族、宗青教、信仰、性叔别或其他情形捞而受到不公平籍的对待。趟井枝★研弱禁止性骚扰请昆家性骚扰定义为良对异性做出不岭受欢迎的求爱敲、性行为要求爸及口头或身体麦骚扰。性骚扰袭包按并括:与性有关瓜的语言或行为匪,干扰了其他明人的工作,造跑成讨厌的工作打气氛,以升迁木、加薪、得到顽工作为交换条软件僻。见XX板X淡禁止任何工作念伙伴作出性骚搜扰行为,它完责全边与帖XX壤X蚁的政策、管理疯实务和管理哲层学不符。蓄夫己★浅祝安全政策茎垒牲防盗办公室人陷员下班时,关狐闭你所使用的悉任何电源和门虹窗,锁好有关醉抽屉以防有关并文件糕殖及其它物品遗朝失或被盗,作左为参考圣,搏XX南X雕不希望你将非诸常贵重的私人钳物品、钱财带惹入公司以免发会生不必要的麻舌烦。餐厅管理锤人员有责任督蝶促员工和其它掀管理人员采取伤措施防止公司凳财物和员工财竿物被盗,并在临发生时立即通焰知有关单位以飞保护公司和员遮工的利益。展稼保密由于竞争敢的存在以及你泪对公司的责任蚁,公司任何成恰员都不应将有琴关公司的任何逼情报泄漏给任照何人(公司授告权者除外),昌你有义务保守茶秘密,同时你愁的工资或是其显它工作伙伴的乘信息及公司的徒财务经营数额番及人事政策等抵你有义务保密殃。这既是一种勺良好的工作作搜风又是对别人孝尊重的道德表女现。这种保密度的义务,不仅烘限于你在公司手工作的合同期当内,而且还应叶注意无论你是樱退休或离职,溪在你离开公司险后,你都将承白担这种义务。培无论你俩有意萄无意将公司的方情报泄密,公亮司将根据可能孙遭受的损失大葬小追究你的过鬼失以及要求赔吹偿经济损失,已这沙种盯“党麻外烦迷”辜是因你所造成百的,因此你将后去承担这种后语果。联捐接见新闻媒师体哪XX叛X匹是一个整体形肥象。一个没有拢受过专门训练正的工作伙伴,天他在表达和介丙绍诵XX心X维的有关政策、坚方针、规划时骄都会带有片面贼性,为此如果抹你没有受过有血关专门的训练五和译/盗或没有在总经杨理授权同意的短情况下,你应晋该谢绝新闻媒嫁体的采访,而捐应团结总经理踏或其代理人处齐理,你更不可棚以以投稿或新上闻发布等形式奖来从无事获XX恶X罪的宣传和介绍清,以免有损臂于另XX顾X驼这个整体形象万。如果有任何育传媒查询,请辫立即向公司报袭告。谎蛋肚★摸娘个人资料更改想悠为了擦使挑XX昨X阁的公司档案准御确,真实,请疼你在下述情况闭发生更改时立念即通知你的人揭力资源部主管驾:住址、联系泊电话、在发生略意外或病痛时读的联系人、本谎人的姓名、婚触姻状况、国籍仙等。否则公司为将会认为你虚闯报资料,会按茧照情节轻重给尿以处分。袍册命★客栽健康政策秤辅健康与安图全疫XX爆X乏是一个关心你票健康的公司社,州XX停X巴致力于向顾客绝提供最高质量固的食品。当你狸在餐厅工作时笼,如果不注意叫,就有可能把手细菌带给顾客顽和其他工作伙诱伴,因此如果正你患有传染病婆或身染病菌,送请勿来上班。戚如果你患有传壮染病或接触了影传染病患者,面请向餐厅经理若请假并在上班慢时携带有关健嫌康证明。按腊照傅QSC逼&甘V跌的经营宗旨和哄有关的法则,大任何急慢性传脱染病患者是不晚能在食品行业籍工作的,尤其航是餐厅。一旦凳你患上传染病速,应有的医疗帐期内不能治愈现,笛XX皂X飞将根据现行的姿有关法律规定旱与你解除劳动编合同,这是因蜡为测XX违X洽一贯重视顾客李的利益央。眼XX斥X却为你提供了清警洁和安全的工陶作环境,符合唐有关安全和卫稠生的现行法律挂,我们期望工内作伙伴也尽职揉以有助于保持蛮健康和安全的的水准,遵守安刚全规则,保持踏工作场所清洁旗。工作需要时黎请带上安全设鸟备。在工作中屠如果你发现有晕不安全的情况燃和实务,请提特出建议,并报炒告你的主管引含起注意和改进产。若有伤害发查生,无论是你才还是其他工作恭伙伴,请立即暂报告你的主管伯,必要时请你摸写书面的报告绕。在你工作或粮下班时,当发各现有不安全的徐隐患,你有责稿任报告有关人窄员排除。剖冤细禁归烟路XX遍X象餐厅和办公室倒都是禁烟区。恨任何人都应遵纳守,无论是顾姻客和供应商只安要进忌入骡XX务X做你就有责任告屈诉他们不要在残这儿吸烟,以珍免产生误会。象盆项★裕忧仪容仪表程春点员工工作时保闲持清洁整齐的呈外表是十分重造要的,你必须病遵守下列要求甩:纷慕籍衣着整洁干净性尖漏发型整洁,女缘士脸部不应有巩头发遮住,发晌型紧靠头部柳兰疫男士头发应在帐衣领之上,梳链齐,鬓角要修政清慰番药不准留胡子波悉摄女士化妆及装泰饰不应太多缝以直注意个人卫生砖,包括每天洗臭澡、理发、刷梯牙、使用除臭稻剂,手指甲保嚼持清洁、剪短插等猫框踢餐厅管理组成饮员洪穿筒XX倍X猪制服上班,男暗士佩带领带,叫女士佩带颂花群环详公司办公室人乔员,周一至周交四女士穿职业鹰装,男士打领进带,周五可穿钉(除牛仔裤、衰超短裙、无袖郑衫、低领衫、遣运动鞋以外的侮)休闲装。胃苍姐若有问题,或剖达到上述要求玩有困难,请与当你的主管讨论索。你的主管会叨帮助你做好这桥项工作。爬偷活★肾程禁止招揽生意神锻羞我们需要你合哈作执行下列政辈策:胸钥野工作伙伴不在帖餐厅或办公室秆及物业中乞讨洽、募捐或散发却与考XX避X门无关的文件。浆折谊任何人不可利止用办公室、餐旁厅或物业进行快任何充与殊XX唐X冰无关的商业活间动。碌美著★针具禁止接受礼品总和利益雾脂XX贴X境是一个营运的跃公司。在频繁默的商业活动中革,你难免遇到因一些赠送礼品丘、现金的供应恒商、承包商、蜜业主、以及客银人,但作桨为访XX眠X赛的工作伙伴你漆应拒绝接受任醋何馈赠并主动欺向有关部门反文应。由于你工献作的性质砖,蜡XX迟X跨公司将要求与杜你签署一份更济加详细的守则独作为在事先给衫你的明确提醒跳以保护公司的榜利益。尊拼侵★勺津利益冲突厨往在你聘用期间鼻,非经公司同等意,你不能参忆与与你的职业以有冲突的工作逮和业务,不可栗与票XX彻X粮及其供应商做澡生意或企图发椅生商业关系。阔但持公司的股伸票不在此例。灾每一雇员必须搭避免可能与公趣司利益发生冲情突,或可能会式有冲突的事情节或场合。德姜绘★劝肝工作职位变动赵叶由于业务需要点,公司有权决图定将工作伙伴佣临时或长期调床任其它职位或烘地区。如工作增伙伴希望调动著工作岗位,请挣征求其主管的咽意见,主管会督在可能的情况写下按公司需要叙安排调动。任删何最近的一次仍工作表现被评势估为需改进或轿以下的人员将证不作调动(不傲包括降职)。响短盟★煌址事假悼田如需请事假以咽处理一些私事烈,则需提前一群周征得部门主叛管的同意。并饥填写一份由部疗门主管签字的酬事假申请表,制然后送交人力笔资源部,请事饭假没有工资。偶事假最小单位破为绪0.臭5滴天柿。李3颜天以虾上帽5详天以下的事假忙由部门主管批心准,超喝过斤5扔天的事假由主换管的正付总经阴理批准。强裕逼★详酿辞职柱洪叠按照合同,公太司与工作伙伴驴之间无论哪一爷方提出终止合虫同,必须提妥前估3刷0世天书面通知对幻方(试用期的型通知期为一天戚)。晒齐息辞职的程序如排下:塑疮潮所有的辞职必识须符合劳动合茅的条件和条款圣。访瓜倚挪辞职的工作伙神伴应向其部门骄的主管递交书六面的辞职信;杰并同时将原件跃交人力资源部耐。嚷保雁部门的主管将讯进行离别谈话偷(处EXITI明NTERVI摸E烟W炼),根据部门抵主管的要求,锻人力资源部。释粘耳工作伙伴归还郑所有公司的财夫产、资金和训书练物品。竖卷狡填写人事异动脚表,经有关人烈员确认签字。愤梁烂需要时,人力令资源部门通知忠有关公司和机洽构,告诉该工型作伙伴不再担忧任任荷何趁XX造X他职务也不能代裹表眉XX靠X负公司从事有关语的经营活动。鼻漂掠人力资源部负单责向该工作伙滤伴支付最后结王算工资,离职次的工作伙伴所池遗失的公司任笑何财物将作价也酌情赔偿。趴藏鼓任何一方要终阀止劳动合同,档他触/摇她必须在规定悉的期限内出具舒通知书。般略酿工作伙伴不可井使用俭他爱/杀她的年假来抵锅冲通知的时间廉。差快走接受过培训的塑工作伙伴在其累服务期间内辞随职须按签订的灭培训协议中约扶定的赔偿方法比赔偿(详见合仇同、培训协议钥)。暂似警★碎怠办公室日常规迎定司逃丸所有的客房会摇见必须由公司盲邀请人陪同才欲可进入办公室币。军半伍工作人员不要基擅自将家属或糟朋友领进办公缘室或餐厅服务匹区、产区(公携司批准的特殊方活动除外)。探闯处上班时间不要递打私人电话,乘有急事需打时数不超过三分钟数时间,不可以收打私人长途电葛话。趴揪纲办公室人员无设论在上班或休辩息时都应尊重唯其他伙伴,未歪经许可无权翻名阅或挪用蜜他板/戏她的物品和文威件。(特殊工耕作,紧急情况驱除外)。史建压办公室的传真前机、打字机、缠录像机、电视蓬机等均由公司脸行政部负责管抗理,工作需要传时,须提前申蜻请,批准后才洲有权使用。眯兆贡部门所购置的爹设备,如:电饲脑等设备,由齐各部门负责管肚理,其他部门处借用时需征得谅部门主管同意辜后方可使用。撇交凝保持办公室的首清洁、整齐,能是每一位工作仗伙伴的责任,庭请时刻注意你填的座位下,文递件摆放应整齐骡、清洁。供驾胡请不要在办公器室大声喧哗,忠接电话时声音得应尽量以不影巾响其他人工作键为准。细P3植落工资及工作表势现狠蜘在你进昏入解XX我X膛时欲,诉XX粗X撤的人力资源部搅和你的主管会羽告诉你的工资狡及霉XX垦X舍公司的有关政关策症,匙XX附X狂有其独特的不殊受外界影响和裁干扰的工资政哨策。公司每年丛会对市场做工盏资水平调查,样根据调查结果洒和公司的经济军承担能力来决东定对工资标准犹的调整,以确盈保其公正合理幼并具有竞争能什力。泄P3雁.1码顾按工作表现付挥酬板(晓PAYFO傍RPERF篇ORMANC康E特)骗扰XX羽X纺实行按工作表臭现付酬的原则锅。表现最佳者意可获得最高的板加薪幅度。所拉有月薪人员的棍薪金将按现行榜的工资结构支烂付,工作伙伴思应在工作表现极评估被评盲为迈“鹿良脚好帆”堂或以上等级,塔才能被考虑加横薪或奖励。兽P3盐.2案电工作表现评估寄XX姿X还公司每年一次换评估并和工作较伙伴讨论他们赠的工作表现,嚷评估时采用五牧个评估等级。怜下列工作表现杀定义将有助你咐理主解反XX格X御的定级制度。伴香刘杰出储(目OUTSTA瓦NDIN萌G覆)岩动最高级工作表厌现。工作表现具一贯地卓越,架工作伙伴能预模计各种情况的霜发生,并有效莲地保持获得赞升扬的工作表现教。该工作伙伴饥是寻XX样X屯团队中始终最融有成就和最重站要的贡献人物赵。辉受杆优秀尾(岩EXCELL拨EN宜T追)煤负善有重大贡献,灰工作表现经常股超出其工作目树标所期望的要恩求,工作伙伴者对目标能有效披地做出反应,统并根据情况予宿以调整,桐是月XX伐X抗团队中强有力带的贡献者。病阵圆良好钉(躁GOO怒D快)席嫩嘴可靠的贡献者夺,工作表现符连合配XX泥X师工作要求及期滨望,能圆满完血成任务,工作绸伙伴对目标能表有效地反应,悠是团队中作出慕稳定贡献的成柔员。却毫陵需要改进寇(杨NEEDS逗IMPROV隶EMEN就T栋)碍匠哭工作表现不能株达到工作的要钉求和期望者被江列为需要改进权的成员,并被求列入工作表现淘改进计划丙(组PI吴P娘)之中。萍煤遗不满意勿(威UNSATI该SFACTO仰R喂Y玻)壮郊粪其工作表现不廊能被接受,工疤作伙伴很大程竞度上不能达到香工作的要求,妄如果简他舅/躺她没有列入工也作表现改进计湖划伞(冬PI润P踏)之列者,应她列入此计划。陕P3臭.3兔原绩效考核皇(丧PERFOR昏MANCE锯UPDAT方E树)末益诚你的主管会最畏少三个月与你化做一次工作绩壁效考核,它是其通过对工作的辣审视和纵观来徒使工作表现评宋估更准确、公筋正、有效。歇P3刊.4夏驾工作表现改进序计划量(例PERFOR瞒MANCE做IMPROV戚EMENT宏PROGRA众M译)较
PI惧P芹是旨在积极地块帮助一个工作躁表现需要改进事或不满意的工致作伙伴去克服均他的机会点,说并要求其在一躬定的期限有所菊改进。如果由础于某种原因你愁的工作表现不份尽人意,你的辽主管可以将你惯纳入工作表现怖改进计划之列体,以帮助你克蚁服客观的困难宵,改进工作方伪法,提高工作吵效率,减少差你错。进行了工顿作表现改进计因划的工作伙伴原,如在规定的扶时期内的工作辜表现仍达不胜到舌“借良税好程”谦评估标准,则丧可能被解聘。赌P3页.5远野工作表现评药估汁光—耻—生灶年度工资增长轨(位PERFOR蓬MANCE杆REVIE杂W贴)沈钻攀每年动的抛4黎月庆1维日为全年绩效纽考核年度工资亦增长日,具体伞办法如下:诚
1.辫蔑除见习经理、从本就年恰1歪月勺1裙日杀—配—挥3努月平3阔1积日之间新招聘帆的月薪管理人刻员(包括内部男升迁的)外,钩其他全体月薪球管理人员均浮在急4牧月舞1顿日以全年绩效督考核为基础调米薪。章2.均缴距上次绩效调抢薪(包括升迁包)不魂足浸1碍2出个月的以实际震月份按比例折类算。蒜3.象绵新招聘人员(科本洽年灰1洲月网1辰日叛—荣—罪3博月苹3斜1床日之间,包括堪内部升迁、外蛮部招聘)将于洪次年搁的浴4半月端1辆日才可获得此历种调薪但可按煮超怒过益1洪2匀个月的比例计熊算。戴4.筝虽凡累计休假(紫病假、事假、劫停薪留职)超塌过一个月以上芳的,则扣除相拘应月数。衣5.愚环不要工伤假、火产假不影响调扯薪,但不发相也应月份的奖金订。医6.话尼增加的部分是征以本人目筒次衬P闲R卧调薪到本址次傻P迫R捉调薪期间的平腿均工资乘以月升份化的评估百晋分比。若7.足寿工资计算均用慢税前工资计算染。例1嫂X饭X咬先奥生珠9眼5立年磨8智月盐1微日进入公司,讯工劈资齿200字0唤元段。贺9国6这年锹4尝月来1楚日,公司做了梨工资调整,期转间无特别加薪静,叵评估为优蛙秀蹄10晌%验,调整金额为冠:临握酷新工持资誉=2000+脊2000X1突0%X8÷1功2=2133例2敞礼浸若公司坊于亩96.1.塘1悼做了工资普调膏,清例楼1谜中的先生工资犯增加腹到播220斤0思,其中条件相泉同,则此先生举的新工资为:培认海新工您资着=2200摊+舰(膝2000X5爬+2200X粮3棵)红/8X10%副X8÷12=壤2338下P3失.6槐前职务升迁的工泻资增加,当工铅作表现好,得艰到升迁时,会锯带来工资的增房长。拖雅覆★类眉职务升迁的工占资增加百分比雀是根据你的绩横效考核而定的日拆旦绩效考包核钱弹杰彻出卡蜡优兼秀晶/激良好静馒晋升迁百分吨比称登5器—直—吨7%培1扶—贝—咐5%巧皱封★阔储根据绩效考核电,你将得到工告资增长的百分营比妙狗选绩效考暮核瓶方杰觉出按纳优士秀陪倚良卧好斑泥需改鹊进着衫不满意嫩懂萌增长百分剖比角11雁%通—凡—乳13%8义%做—抄—鹿10%5跃%凳—女—访7%00明*翻咬此增长百分比饭公司根据每年肾的情况会做适词当的调整。惧械旁即:若你评估寸为崭“巩优笔秀旷”阀,根据你的工限作表现,你的夏工资增长可画为月8搬%鱼或百9漂%秤或名10%.例3惕岸兄若剧例枝2延的先生坡于叮9跑6乐年博1宾2她月禽1矛日升迁,评估轨为优秀,工资值增长百分比睁为叫9魂%锄,升迁百分见比址5灌%钱,则他的工资蝴增长额为:辆驳茶新工斜资奋=2338喜+举(拨M%+X%溜XN/1郊2色)惨X2338冈=2338痕+框(崖5%+9%证X8/1杆2强)灭X2338底=2595泻M沃%搏:为升迁百分暮比歉;躬X唇%制:为评估百分骆比纪;透N味:为上次提薪暴到本次提薪的爪工作月数。染驾抵计算新工资与哄新职位起点工坚资比较,哪个联高取哪个。例4联无闸若公司愚于炸9替6酸年称1扁0低月傅1性日进行工资普劣调,贡例吸3丘的先值生矩1扣0肾月勿1乌日的工资饿为聪253臂8狐,其他条件不确变,谋则漠1聋2烈月嘉1后日的工资增长付额为:想元滋新工灶资舌=2538苗+用(窑M%+X%撑XN/1押2这)求X摊S惊平流均心=2538辰+喉(弃5%+9%辫X8/1皱2如)莲X短(鸡2338X6榴+2538X绵2斤)置/8秤=2800映封S言平均:为上次牺调薪到本次升诵迁的月平均工母资。燃善棒如果你升迁后慧工资低于你的脊新职务的起点卧工资标准,你棋的工资将会提虚高到你的新职猜务的起点工资业。永P3楚.7的渠最高工资额赛译工资标准在制朴定时就考虑到轮绝大多数情况搂下不会超过本循职务工资的最雷高标准,因每爸一个职务都相主应有一个起点史工资标准和一慕个最高工资标器准。若你的工静资超越了本职波务的最高工资些,你仍然可以希享受按绩效考醒核所应获的工工资增长,只要堆你的绩效考核察为故“迁杰夫出壶”桐、蛛“叛优屑秀挎”将和构“架良餐好元”绳,唯一不同的练是你的评估百蔬分比需乘场比袖2/柄3淋,工资的这样后增加方法将一子直延续到你被葱提升职位。库P3壶.8抢纱年终双薪服(彻YEAR-E钱NDBON申U物S隆)揉赌铲在每年农历新楚年月薪人员都弹会获得年终双测薪。灌圣肯所有公司及餐旦厅在职的月薪堆人员(非上年先度在职的人员朗除外)。铺引怪发双薪时已离告职人员不享受竞此待遇。蚊捉桶年终双薪以当贡年欲1甚2更月份应付的税不前工资标准发野放。拼迅记计算方法为上凶述税前工资的未十二分之一除剥以拿月薪工作连月数披(金N梳),即:双薪苹金讽额仍=置税前工距资府XN/12饶须若凡累计休假(摄包括:事假、虏病假、工伤、垮产假、流产假秆、停薪留职)部超过一个月以翅上者扣除相应孝月数的金额。危苏己当年中由小时料工转月薪者,比小时工时的奖只金由餐厅根据爪小时工资奖金费办法补发。见P3铸.9按坐佳节利事仁酿悦元旦,五一节粘、国庆节前,肥公司均会发放多不同金额的佳魄节利事和餐券伶,现金随当月阿工资输入帐户棚,餐券当月发伍放。为P3爹.10逃土职位级别棋捧恢北垦京搞XX爪X华公司职位级别买表原扭勺总太监篇马副总监高级经类理叮下经皱理搬搭助理经理高级熊督导营运督导绢训练督孟导刘巧督导餐厅经蓝理细妄见习督导第一部副情理裤照专员第二副渡理浮顾助理见习经初理词涉办事员烘
P3吸.11猴级别说明工作搅的职级是由公钱司根据承担工齐作的责任倡和擦XX死X孙系统的平衡面尽而作出。在聘抱用你时你的主鸣管会告诉你的穷职级。当你被东提升,你的级棚别也会相应变殿化。你的职级康表明着你恶在逢XX艘X消所承担的责任寸和义务。有关思职位描述的详侮情请询问你的利主管。霉掀朋工作的职级会伟按俱照酬XX锋X菠在中国市场的哲变化而变化,插总经理批准后贡公布时生效。厅腹XX搭X猴的原则有两条戏,一是保持工得资在市场上有铜一定的竞争力勇,这包括至少本一年会做一次献有关的调查,戒二是(更重要印的)我们倡导晴工作伙伴以自抄己的工作表现怜和绩效来获得携收入的增加。脚P3递.12怖罢餐厅人员编制摔废史餐厅经蛮理揭↑盒第一副卖理吴↑站第二副嘴理灰↑查见习经裳理犯↑仆计时组口长槐↑惜训练丈员摇↑浮员工栽重熄注:见习经理套以上为管理组祸成员。例1武码慧王小掀姐豆9饰5挺年田7产月边1每日进入公司,启到钉9甘6伴年滔7筛月别1取日工作满一年葡可休年假,则估在舟9刷6框年给1惜2挽月务3岁1绿日前,可全休丘5敲天假轻,泻9蠢7即年嘱1望月渐1之日以后即可愧休遭1魄0惕天假。早贴怪可医休荷1惨0律天杀山可淡休鸣5秒天罢帆可苏休颤1数0忌天档
95文.7.19湖6.1.1症拒97.1.事198.1章.198.刻12.31井杯辞如果工作伙伴踏自愿或非自愿搏的结叶束疼XX蛾X急的工作,他们羊将根据休假增涌长表得到的休功假补偿。汽胖累辞职须提前一援个月(不含应社休年假)并以诸书面形式。盾艰乘休假不可以用付工资来抵偿。匪亦仰具体休假规定体可参看公司年仗假制蹄度铁HR袄B恼—惊3磨—巡2.再P4极.4庄滋病、事假工资浓:挡淹月薪人员病假肯需出示合同医眼院医生开具的留证明,面交主膛管,经允许后汁方可休息。医骂生证明及主管面签字放入本人旦档案。如因急旺病或特殊情况舰,可用电话向源主管请假,事弦后补办上述手剃续。沙滤填全职月薪人员罪病假不超过三浇个月者,其病池假期间工资按绕以下标准执行伟:饭按洒XX熄X婶工龄计算,不匆满一年谦为危40舱%碰,以后每满一罪年增哄加乎5述%绸,一直纪到茧90珠%年为限。袍XX惑X汽工晴龄咽丽所发工资比例犁不踏满步1透年匆40%娘>袍=蹦1执年吉45%怨>豆=巩2败年铺50%绒>除=厦3堆年必55%窑>敏=哗4恒年尊60%浩>这=胃5努年眠控65%XX健X乱工羊龄那艰所发工资比例市>历=奋6贪年倍70%叠>猫=隐7叉年飘75%珍>敞=削8醒年念80%醒>怪=章9该年静85%肤>刺=1旅0赴年丑90%关嫌芳全职月薪人员嫌连续病假超过并三个月及以上些者,按以下标纳准执行假:掏XX威X冲工稠龄茂戚所发工资比列例恼0嘴—朱—愧3司年谦40%巨4边—丧—搏6稍年痰50%越7皇—腰—翁9哀年才60%送词1贡0架年及其以上贿稀70青%胃如合同期满,班仍不能康复,议可根马据以XX道X航工龄给予医疗穿期界3垒—雀—怨2舌4广个月。医疗期状从发病之日开咱始计算,医疗考期满后仍不能棉康复,则公司贸可根据政府有颤关法律办理。虹制衔月薪人员请事旧假需先经主管辟批准方可休假假,磨但傲100递%崇扣除相应天数心工资,事假最等长不得超过三简个月,超过三疼个月可申请停个薪留职(见政寇策)。归P4卫.5饿悄丧假爹宪相如雇员的直系辜亲属亡故,可约享有连续三个舟工作日的丧假画。直系亲属包动括:父母、子尽女、配偶、配鸭偶父母。絮P4进.6民播婚假类暗骡所有过试用期霸的工作伙伴在钳首次合法结婚架时享有三天的枯婚假,作为公障司对将他月/降她的祝贺、若响达晚婚年龄再伤奖妥励奸7饥天婚假(日历他天数)。勇格童婚假须一个月坏前提出申请,条并获得批准。亩钻偶工作伙伴试用君期未满不享有腹婚假。返脏杠所有的婚假申副请手续须经公牺共事务部签字屯,按规定填好守人事异动表送必人力资源部存钉档。敌筹址任何不在本公描司申办开具结孩婚证明手续的浩结婚或有无法济控制到的计划盼生育原因的结昏婚不享有婚假床。谁P4饺.7棒晒产假和佩具有合法婚姻幕关系的女性工疏作伙伴在生第暗一胎时可享幸受察9危0级天(日历天数姻)带薪产假,昼对特殊情况者滨,按政府有关扶规定之条款和洋政策予以调整你。试用期内工金作伙伴不享受滥带薪产假,只陷按一般事假处饥理。桑遣止非计划生育的争产假按国家有绢关政策标准,喉由此给公司造灰成的损失,公柴司有权责成其绣承担。贷P4川.8训怜哺乳假计丛劈公司女职工在规婴儿周岁前每崇天可享固有丘1挠小时的有薪哺粒乳假。茂P4酿.9窜迫保育假害严驰试用期满的男壳性工作伙伴在睬其合法妻子生膝育第一个孩子丙时,可享受三慌个工作日的休波假,以照顾他志的妻子和关怀窑他的孩子。保气育假规定请假画的时间休假旺前敌1咽周。祖P4挡.10钢派计划生育假谨叫惑女职工自愿做味绝育手术者,佩公司给予一次板性营养补差助居10梅0妻元。有薪愁假诉5均天,男职工做臭绝育手术者,系给予一次营养河补助突费匠10将0励元,有薪俘假织3蛇天。卸P4钢.11扫秆探亲假腥施奏凡在本公司工断作满一年的月尼薪人员。对民仓探望方不在同躬一城市居住(例郊区县算同一净城市)。辫调搏探望配偶的工坝作每满一年,匠假期为日历天焦数抚3谨0猴天。炸躬绪未婚探望父母四的工作每满一辽年,假期为日收历天夺数锈2狡0路天。是狠油已婚探望父母纸的(与父亲或益母亲同住一城鸽市的除外),狠需在本公司工源作其满务4窗年给予一次性袖假期,为日历细天兼数区2加0协天。亭著橡以上探亲假期额路途时间除外早。端鸭积探亲假与年假俗不可同时享用相一种。秧纸葡其它具体规定抱请见公司假期层政策。朝P4每.12喊土餐厅管理人员燃制服规定(餐疤厅见习经理或三以上职位)肉胃喜餐厅的见习经差理以上人员进圣入区域管理时启,需穿专业制则服工作。宪凑港数量:男,四日件衬衫、三条炸裤子、二个领烫带透窝女,四件衬衫弱、二条裤子、辉一条裙子、二凳个领凉花控猜更换:一般一段年更换一次,感以旧换新芒鸽滤清洁:需穿着速清洁、整齐、眉熨烫平整的制联服上班购P4走.13笛沫餐厅管理人员茂餐饮规定择番每天上班时间刮内可享用二顿死免疼XX捎X项餐饮,餐饮时盗间为每次半小要时,并在非营元运高峰时间享掘用。餐饮品种鹰,数量不限,捐但只能本人享烫用。注意节约集,不可浪费。壳P4谷.14垄钓公司职员餐券堵补助逝剑劈按大小月每位臭办公室职员每坐月份别补己助默31挨0限元薪和抱30血0望元餐券做补助姓,用途:餐饮挨、请家人或朋闭友餐来卧XX窑X详用餐或赠送朋鞋友。列P4薪.15穷乐出差补助杏谨根据公司需要底派往国内外其诚他城市及地区蹦学习或开会的挪人员,国外的丑培训及会议将膛发给一定的出按差补助;国内府其他城市的培旧训及会议凭发孝票按一定限额怜实报实销。调邮岛具体的补助及籍报销标准请参比看福利集《出挤国补助规定》剑及《国内出差丰有关规定》。治P4纽.16隙紫不同职位的福圈利任贯阁餐厅经理及公役司督导以上职妇位人员享完有互XX俘X德股票认购权绒(买MC森D朽‘填SSTOC烧KOPTI绸O迫N渔)。刃处穿营运部餐厅经队理以上人员配砍备汉晕显中B辽P恭机。珠码接公司各部门人捷员根据工作需坟要由部门主管冈及主管的正付由总经理决定配杠备汉姐显常B览P鸽机。跃霸播餐厅第一副理突以上,公司专研员以上人员,友由公司行政部考统一印制个人含名片。光质她餐厅经理及其妥以上人员可参狸加织的国外经冻理年会,人选吓由营运总监决懒定。龙丑记谎餐厅第二副理它以上人员可参匙加组织的副经蔽理年会。含P4洲.17摊康激励活动撕忽北窃京召XX蜡X划是一个大家庭万,公司将适时翼组织各种娱乐纵活动,丰富生致活,沟通友谊仪,如:春节联惰欢会、餐厅管桃理组组织的各糕种活动及公司利办公室组织的横娱乐活动。德P4喊.18降抱独生子女医疗添费报销郊令荒档案在公司的风人员验,上1贿4社周岁以下的独刊生子女医疗费优报税销励50缴%堤,但必须经公北司负责计划生悄育的经理审核矮签字。辱覆大如其配偶无收使入或本人已离抚异,带独生子嘱女者,其独生冈子女医药费由州公司全部报销驱。扒妙粘报销签字时,练须持收据、处泳方或病历本,表严禁欺骗行为向。如有发现,罗以公司制度处耕理。牌P5塞紧保险寨XX种X帮为你提供养老榨保险、大病保活险及失业保险崖、雇主责任险鼻、以感谢你现刚在对公司的贡棕献和保障你的摆其他生活,解搬除后顾之忧。坚P5子.1奋瑞养老保险容判根据现行的法锈律要求及市政吹府的规定,公苗司按照现行的荣工资结构,按真月为你交纳养军老保险金,比携例为:公司承戴担版19余%争(以公司上年舅月平均工资为渗基数),个人攀承某担娘5饲%葛(以个人上年左月平均工资为沙基数),从本弱人档案转入的万月份开始交纳维。夜层磨若连续社会工字龄加交费年限变累计十年以上薄可享受长期退责休待遇,即达屈法定退休年龄本时可按月到指丢定的当地社会灭保险机构领取削退休金。猴交乓若连续工龄加松交费年限不满交十年,则一次研性发给生活补气助费,不享受港长期退休待遇纺。耕斑宽当工作伙伴离叫职时,养老保狭险手册随个人幻档案转移到下递一个存档单位固。来堂哨当国家有关法舰规对保险金的服比例要求发生奸变化时,公司狠将按相应法规璃变动。葬P5理.2艺罢医疗费报销递蔽网档案调入公司蹦的人员享受此穿福利。医疗补呼助及医疗费报突销金额均按进栗入石XX沉X瞧的时间长短计秒。仪孤奶★愧汉补助纺捡壳凡一个月不看枪病报销或每月克金额不超过规职定补助金额,巾则不必报销,饥公司将根殃据序XX曾X麦的工龄分三个涨档次,餐厅按杰月,公司按年给度发给本人。党随捏北坑京层XX客X蜻工龄燥(呢M侄)范炊每人每月医疗思补助嘴
M<腊52悬0容元载5天<=M<据103斤0因元冻M拜>厨=104判0屋元喜驰臣需要时,公司搬对此金额会做恶适当调整。剑雀肌★哨挨报销比例平以断全职人员患病粱,非因工负伤斜一次性住院的眉医疗费雾或美3但0螺日内累计医疗畅费用不超喷过离200立0末元,按以下比粘例报销。序桂往北耀京次XX帽X己工龄众(勒M卧)子恼公司报谅销恳%滑柄个人承般担浇%桐
M<袍55<=M<酱10M>=1炉080%9今0%95%拒20%10%惊5%墓隶瞎★产炊报销凭证零笼膨必须持指定医从院(或有急诊梅证明)的医院虫报销单位和处昏方或处方底或霉病例卡。层叫类★术游审核麻芝历每张报销单的登总金额不可超骤过倦30此0危元人民币,若鄙超过时必先经奋餐厅经理或人查力资源部主管薪批准方可就医汤。否则不予报它销。较桃钩公司人员的报谷销单必须经人呜力资源部主管雅审核签字。存礼鉴餐厅人员的报辜销单必须经餐竟厅经理审核签哈字。捧挤移★朗叉报销时间积思厨公司人员为每宁月财务部报销箱日,在公司办据公室报销。非饥油餐厅人员为每和月集1牲5嫩日一天(上桐午捞9倚:算0园0酸—被—译下刻午范6做:听0号0溉),在本餐厅撑报销。搭态追★消拆指定医院北京疲医院、隆福医纸院有关规定请撑参看医疗费管天理办法功(伤HR纸B争—妹2脉—塌2坛)柴P5贸.3可房大病保险凡职没工患病或非因省工负伤一次性液住院的医疗费句或嗓3册0着日内累计医疗期费超贡过政200捐0舍元,可享受大炉病医疗报销。垮敲围大病保险交纳辨金额以上年度秘市统计局公布灵的社会平均工煎资为基数,公眠司交纳基数达的禾2.5乒%完,个人交纳基断数劳的般1%.走诊苦若正常看病超搜过帅200瓣0碧元以上部分按逆比例到大病办厅报销,剩余部颜分按医疗费报凤销管理办法执曲行。珍穷邮若昨200峰0角元以上住院,不超过部分按比脖例到大病办报共销,剩余部分连由公烂司庸100紧%宗报销。后饿丝若遇国家有关扫大病保险的法趴规发生变化,拖公司将相应调裙整有关规定。茧P5丽.4垃努失业保险搏凭喜公司为档案伤在亏XX假X暗人员上有失业蒸保险,按政策稼规定享受失业薯保险的人员将刚在离职时享有胶失业保险,领掘取地点为家住霜地的街道办事介处。坏益恩失业保险交纳通金额为:公司正交纳上年度企仪业月平均工资庸的偶1恐%宫,个人交舟纳谨2疫元。考郊气失业保险金按师照社会累计工尽龄长短按比例帅发放,最长不促超删过讯2月4诸个月。遍笛话如遇政府政策胀变化,将相应饼调整有关政策浆。皮P5役.5惊距工伤保险(雇伐主责任险)萄请猜公司为所有与积公司签订劳动馋合同的人员(孙全职、兼职悼、势OJE既踢人员)上有雇倦主责任险以弥新补你在工作中纵因意外事故遭麻受的不幸与损家失,出险后应棵立即与餐厅及迈人力资源部联住系。英书缝伤残最高赔偿介金食:咽4崇8交个月工资。费撑慈死亡最高赔偿塑金将:却3依6表个月工资。矩P6慰逼档案吵P6签.1XX垄X慨档案闹紧工作伙伴档案路是进甩入弹XX恋X怒后由公司人力捎资源部负责建弓立和保管的。贷主要内容包括加:劳动合同、汁培训合同、个殊人资料表、升讲迁记录、工资搭福利、表彰及纵处分记录等。捐当离职后,此挡档案留存本公衫司。挎P6庙.2度颤国内档案删船贞国内档案是指诊工作伙伴虑在眨XX示X书工作前由国家厘事业单位、机评关、学校或企欧业办理的个人猴历史记录材料否。要求国内档旅案转升入益XX黑X姐公司有以下几涂点原因:歌忽拦国内档案转入锣公司属全职人习员,享受全职奴有关待遇。腹趟坚可以安排有关透的养老保险、暗失业保险、大匹病保险。语僵辞为出国接受培需训做政审、护土照及提供有关天的担保和材料馆。剥弱跨保障工作伙伴要和公司的双方姨利益。个猫基于上述原因治,公司要求凡兰管理组成员需搅在正式录用或肃升迁后一个月间之内将国内档园案调入公司,犹最迟不得超何过局6应个月。如果特息殊情况,需经萍人力资源部特捏殊批准,否则他将终止与你的冻劳动合同。闸P6桃.3舰揭离职档案办理灵月抚全职人员辞职轰应从辞职生效励日策起企1监5枝天内将本人档犁案从公司转出院,放入新单位劝、人才交流中仁心、劳务市场毫或退回街道等沫。倒探寨过期不到公司枝人力资源部办吼理的,本人将杰负担档案保存欧费。扁筝昼自辞职生效日葵后,公司将不同负责输任何保框险及出具任何粘与调动档案无钞关的证明。失P7呜萄纪律度屑纪律是获得成贪功和胜利的保召证,一流的管火理,要求工作绞伙伴有一流的龙遵守纪律的自从觉性。但规定驶和规则是必要汁的容,糊XX素X节订立的规定和脑规则使所有工浇作伙伴了解行咏为规范以及违愚反规定导致的肚后果。盈拴你应准时上班箭,及时报告工各作情况,勤奋盟地完成你的任细务并达到可接玻受的水准。应脖服从主管的指桃令,你的工作胜行为不应损梦害斗XX弯X艺的利益。在给嘴予纪律处分前喜,工作伙伴会充被告知他或她跃未能符筋合演XX冲X蜜要求的标准或何违反了某项政穗策扣/舱程序,以便使椒工作伙伴有机棕会对此事作出竭说明、申辩。河所有的纪律处品分程序迟和围/厨或合同终止,犁均符合目前的瓶劳动法律和聘怀用合同。纷思罪较差的工作表妄现或不良行为留可能会导致下读列处分。所采岂取处分的程度杆是根据所造成孕的损害情况而叨定。蜂P7射.1傲巴正式口头警告释醒钻正式口头警告军,以书面形式免确定,其副本勒放在该工作伙屑伴姿的板XX膝X赶个人档案中,色保存一年。寇P7虎.2轮麦最终书面警告逆渴对于较严重的孤或重复的损害裙及不良行为,齐或连续表现差舰的工作伙伴,锻将会受到最终筝的书面警告。雷受到该警告的裁工作伙伴若工赴作表现没有改愉进,或再有任璃何错误发生,楚将可能导致纪伶律性停职,停编薪或解聘。该僵类警告的副本菠存在该席人混XX水X曲个人档案中。辉这种记录将死在度XX勇X桥公司档案中保腔存一年。两次仙口头警告即可念记一次最终书傅面警告。二次五书面警告将被增解聘。霸P7切.3帜象纪律性停职客锡受受到纪律性停惩职处分的工作泊伙伴,没有薪瞧金,且该记录虏存入个人档案确,与书面警告励同时使用。冷P7颠.4按更降职征稿滥职工违饮反亮XX爪X桃纪律或工作表记现欠佳,或对裙本职务无法胜矩任,严重影响生工作进行,可典受到降职处分蒙。倘P7墨.5铲通解聘浩贵对于严重的重荷复违规或表现抱差的工作伙伴触可能会被解聘巴,所有的解聘习都会有一个书鬼面的通知并遵路循国家的有关璃法律。作为立劝即解聘的工作悉伙伴,公司将营不再考虑任何恩的通知期。两金次书面警告将纳导致解聘。简P7牛.6淡扑导致纪律处分缴直至解聘处分滤的例子:管稳蜡以下并未列尽展行为失当的例早子,但不表示友其它的不诚五实荡/贸或失当行为可假以不导致采取踏上述纪律处分甚。例子的排列钉不分先后。网类们故意不服从刺和透/齐或不诊按夸XX索X秆政策指导方针正工作。弦晋拒由于疏忽和大粉意造成工作伙萍伴个人受伤或蚂导鸡致届XX梳X讽的财产受损。寸望丢擅自迟到、早芒退和旷工。肥照盼擅离工作岗位瑞或未经许可在柄工作时间处理屋么人事务。匪插登不遵纺守间XX沸X浮食品生产卫生育和清洁的标准燕。赔蜘仿不及时向上级语报告个人受伤屈和事故。唯艺荒犯有任何可能陡危害其它工作偿伙伴和顾客的车安全的错误行集为或失职情况炼。压骗坝工作时间干扰寨其它工作伙伴侵的工作情绪和奔工作。输替船工作拖拉或玩情忽职守。旗杠膝在锡非乓XX粉X跪规定的时间和强场所进餐、饮全用饮料、抽烟扎,或未丸经化XX晴X闯允许,将食品成或饮料带入工攻作场所。届蜻压不能或无法按陕计划上班又不麻及时通知主管畏。家屡夫工作及工作表符现不按照规定厚的目标,或不扔根是据肉XX订X伯决定的规定做罗。盗倍惠工作态度不严撞肃,或干劲不能足。暑增擅自进入禁区留,使诊用弓XX烫X模财产、记录,藏没有书面批准镜文件从餐厅或射办公室带出公池司或餐厅的财末务(包括食品帆、记录,制服铁、或其它材料贪)。或未经批梦准将顾客和伙刃伴雇员的财物联带出餐厅。腰望蜘谎称受伤或诈
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