重庆房地产物业管理公司员工手册全套

婆重庆物蠢业旬_情员工手册唤按目录风员工手册福第八耕章耗“陶奖励与处队罚鹅”摆对奖惩的申诉肚目的冰年度表彰刊其它关于奖惩隐的规定条员工在平时工龙作中的奖惩帽第二记章棵“备企业总置则晨”加公司宗旨月企业的服务观润企业的利益观嘱企业的纳税意构识糊企业精神陆企业目标骨企业作风秧质量方针伸第六副章欢“冠人事制额度活”棉岗位调动矿入职登记扶试用期糖员工档案希员工考评和升折职、晋级孔员工离职丧员工培训最员工转正及续右聘国第七鸟章刊“仆薪资与福彩利瓶”腥半年奖及年终昏奖撕保险看补贴士工资丢工资起薪点衔加班工资笛津贴虑请假与休假作总收入献第三址章进“族行为规旱范视”迫办公管理门表情愿登门造访洋个人仪态铸工衣柜和劳保闭用品酱公务出差火精神风貌及个洋人仪表患其它框签到打卡客外出公干奉信息、沟通盯言谈低员工工作卡居着装要求形第四何章浮“莲职业准庆则蚀”估保密义务胶非正当利益健个人投资复公司资产采基本原则蝴兼职编交际应酬奥经营活动恩投诉与处理感新闻发布棉行为的自我判获断与咨询轮业务回避籍第五样章各“耗企业人才吐观犬”注回避制度珍人才定义穷用人之道捆员工成长路线炒员工任职资格刘及素质要求胸第一结章脱“壤公司历魔程国”屠1.众1哭公司名称及股骄东方录1.掘2蔑公司主要业绩怀和发展历程精致新员工第一章公司历程1.1公司名称及股东方1.1.1公司名称重庆XX物业管理有限公司曾用名：重庆XX置业发展有限公司物业管理分公司重庆XX置业发展有限公司物业管理分公司重庆XX地产发展有限公司物业管理分公司重庆XX物业管理有限公司因管理XX花园项目取得了不菲的成绩而得名XX物业公司，2003年11月经工商局批准成为独立法人，更名为重庆XX物业管理有限公司。1.1.2股东方重庆XX经济发展有限公司和重庆XX地产发展有限公司1.2公司主要业绩及发展历程1997年，12月重庆XXXX花园物业管理分公司成立。1998年，3月通过香港品质保证局（HKQAA）ISO9002质量体系认证，成为重庆市乃至整个西南地区第一家通过境外第三方审核认证的物管企业。1998年，1月公司正式接管XX花园一期工程(南苑)五组团在绿苑。1998年，10月时任全国人大常委会委员长李鹏在中央及重庆市领导陪同下视察了公司管理的重庆XX花园南苑。1998年，11月公司管理的重庆XX花园南苑荣获建设部颁发的“全国优秀管理住宅小区”称号。1998年，11月公司管理的重庆XX花园南苑荣获“重庆市十佳住宅小区”第一名。1999年，2月公司管理的重庆XX花园南苑荣获重庆市“安全文明小区”称号。2000年，公司管理的重庆XX花园南苑被《新周刊》评为“全国最有特色的八大住宅小区”之一。斧200注0杰年，公司管理秩的重庆算XX茫花园南苑荣获普市委宣传部精俱神文明办公室猫颁发罗的抄“序重庆市精神文婆明住宅小祸区山”拖称号。呜200绩0漏年，公司管理害的重庆亦XX继花园南苑蝉昆联互“江重庆市十佳住便宅小移区裕”肌第一名。温200坊1纸年腔，学1臣月接管重庆市笑北部新区管委狸会办公大楼。教200毕1巡年携，蚊4鼻月公司顺利接偷管作为伙XX锄花园南苑最后遇一批产品钻石扁公寓，自此，析南稍苑隙116分3猾户住宅接管工抽作圆满完成。女200摄1既年，公司管理忙的重庆厅XX暂花园南苑荣获独建设部颁发的拆全址国赢200蚂0唤年小康住宅示言范小区臭的振“卡物业管消理沈”挽优秀奖。注200葬1递年，公司管理湿的重庆投XX便花园南苑荣获例重庆锯市税“救园林式单的位递”课称号。茂200转1苹年，公司管理县的重庆煮XX观花园南苑蝉联惯重庆蛋市载“无安全文明小困区馆”臂称号。搜200认2耳年阵，寻1遍月公司成功接套管奸XX中西显苑宇A才组团锦水文苑粘85萍2侦户，一次性接初管数量全国罕冒见。虑200乎2逆年托，占8泡月公司成功接骂管到XX从西河苑慈B傲组团金晖包苑辉83俱1下户，自此西突苑辜168范3销户圆满接管，坏并获得业主的粪一致好评。贞200送2夺年，公司管理鬼的重庆显XX笨花园南苑荣获北国家民政部、姻精神文明办公耕室颁发够的细“月全国精神文明梯社区示范亮点坟”揉称号。下200动2惠年，公司管理鸣的重庆吴XX朱花园南苑荣获脂国家建设部颁壶发侦的誉“伶全国物业管理吉示范住宅小基区湖”奖称号。腾200捆2秋年，荣只获傅“校重庆市优秀物封业管理企杏业绣”炮称号。絮200睛2板年餐，寒4完月公司更名骆为坐“踏重庆批XX扁置业发展有限辣公司物业管理闭分公着司神”芳。梳200夜2高年明，互4克月公司管理的对重庆枕XX驶花园南苑被确拌定察为戚“含亚洲议会和平遇协会州（右AAP奏P敬）物”宇第三届年会的数参观点之一，功接待了亚洲各赛国议长。着200匪2慈年眼，萌5犁月时任国家主绑席江泽民视察庭了公司管理的浅重庆友XX缺花园南苑。将200系2列年躁，袍1民0带月时任国家副阀主席胡锦涛视念察了公司管理党的重庆子XX路花园南苑。跟200伯2德年，公司开始伐将汽ISO900使2袄转坏为饺ISO900陈1:200淹0盒版的工作，以醉保证品质管理过体系适应新的嫩国际标准要求弓。呀200框2跃年，公司管理减的重庆断XX宝花园西苑荣巷获羽“协重庆市十佳住例宅小仔区便”忠第一名。毅200绵2始年恐，昏1饺2直月接管首批香绑樟林别墅，初放获顶级别墅接劈管的成功。贫200谨3父年皇，忍3更月通过了香港安品质保证局绕（把HKQA纹A瓶）苗ISO900首1:200六0逐版质量体系认篇证。筒200曲3时年妥，衔3贝月公司更名为镰重庆技XX笨地产发展有限适公司物业管理筒分公司。再200剃3监年挪，授5哲月接管重庆市粉规划局办公大题楼。权200参3饶年漠，案1及0备月接管因XX胆·驾枫香搜庭式103能0旧户及北城天街辜购物广场。灿200棕3鉴年管，赠1陡0犁月接管重庆经叼济开发区管委挽会办公大楼。罚200椒3撕年版，轨1忍1扩月公司重新注模册更名薄为唯“厦重庆盆XX瞧物业管理有限莫公昂司焰”州。瞒200把3毁年华，膜1术2赛月荣竭获兔“灾200墙3级年贺CIHA凶F庸（中国深圳国晒际住宅与建筑魔科技展览会）哀中国优秀物业姜管理公迟司吵2荷0私强若”像称号。野200总3宣年，公司管理毛的重庆拜XX堤花园西苑荣插获铲“型重庆市物业管脾理示范住宅小妖区晒”魄称号。请200勾3静年辫1玉2渴月，接管洪XX漫。……堂公司不断地发拍展壮大，也将爹会有更多的荣互誉，各位员工垫可登领陆怠www.lo铜nghu.c大o垮m惜查询公司最新门获得的荣誉，走同时请关注公崭司最新发布的宗信息营第二章企业总抛则膛2.催1给企业目标秆为客户提供高后效优质的服务正并影响他们的库行为耀2.培2堪企业精神励志存高远坚泻韧踏实多2.3感企业宗旨们寓效益于服务躲，寓服务于管贸理；管理无盲快点，服务无挑危剔，业主无怨膨言。户为股东、客户搭、员工和社会角，努力从有限勒资源中创造更剩大价值。念在考虑企业自生身利益的同时开，必先满足他妹人（股东、客季户、员工、社透会）利益。企羡业的长远利益借高于企业的短归期利益；重要便的不是眼前赚甩多少钱，而是奉明天有没有赚遮钱的资格。菠罗马帝国不是映一天就能创立毙的，重要的是括公司的能力、玉效益在均衡和串持续增长。粥2.袄4软质量方针善待你一生朴“筋善待你一毯生板”蒙是对高品质生背活方式的概括眉：矿公司所管理的伙楼盘（项目）嫌，以先进的规兄划思想作指导踏，合理的户型情设计充分体现复人性化的思想徐。优美的环境晋、过硬的建设所质量、丰富的钳科技含量、完岔善的配套设施卵、健全的物业搏管理，使生活而在繁忙喧嚣都壳市的人们工作奸之余，享受生秘活的悠闲、舒睬适，着力提高愁生活品质。框“伞善待你一粪生拿”给是我们对顾客围的良好祝愿怒祝愿他们居住骨在我们所管理贴的楼盘（项目之）能够充分体锐验高品质生活添乐趣，时时感准受物业管理公翁司提供的周到绵体贴、细致入连微的服务。玉“栋善待你一辩生埋”菠是对我们服务走质量的要求，份也是我们给予微服务对象的承沿诺。顽以长远的眼光捆，体察顾客的感要求，承诺客恋户的，我们一益定要做到，没仙有承诺的，我粮们尽力做到，凉从提供力所能尤及的服务到为棚顾客提供全方呀位、全过程优拘质高效服务，辞不断超越，营是造并保持高品粉质的生活环境练，以欺此怨“黑善阶待肆”之我们的顾客。讽2.乞5成企业作风团队原则孕好的团队就像靠一个球，推任化何一点，球体凑都会轻松转动乔。你只要对我趁们这个团队任众何一个人交待真一件事，就等娱于已交待给我浙们这个团队，蕉我们保证：信混息不失真，事孙务要落实，落说实有回音。箩当我们聚集在哭一起，所产生拐的综合效益不音能蓄1+徐1纲＞仿2唤时，我们的机窃制、流程、制华度一定有多余纹的、不合理的献东西存在。女最典型的团队略是一流的球队饮，耻“豆人人都有上佳惭表月现胸”扭和枪“锹球队得稠胜粥”染并行不悖。公元司倡导发扬团泥结协作精神，娃通过相互沟通搂、相互帮助达洒到协调一致，西特别是在面对鼓困难及问题时撇，讲究及时解盟决问题，自飞觉卡“清补远位舒”救，但又探不莲“熟越乘位字”梨，遇到问题不某推诿，问题解牲决后再寻找原套因，从而扬长垄避短。略高原则航企业的服务标冶准应略高于行岁业标准、国家轮标准以及市场摸期许标准。蹈员工工作质量贿的自我评判标极准应高于上级录期许的和企业京的标准，争取盘超越顾客期望牵的标准。轻敌客户至上原则象所有的服务项奇目、服务流程刘及其相关制度孤都应围绕为客甲户服务及谋利升益而设计，宁损愿麻烦自己十享分，不要麻烦削客户一分。逃客户的依赖是咸我们存在的理搂由，客户花钱扔是购买愉快的砌感觉和问题的呈解决，二者缺化一不可。牲不是所有人都命是我们的客户棵，但我们要用亏对待顾客的思酱想对待所有人后，把他们当作淋我们未来的客侮户。恰根本没有所案谓果“耽刁华钻积”齿的客户，如果拣说客户有尖锐涛的意见的话，屈那么他（她）此可能是公司的改市场导师，其趣意见值得我们貌洗耳恭听。胆对顾客承诺的富一定要做到；忘没有承诺的，尽尽量做到。删客户关心的是华服务的结果和重感同身受的感文觉，因此我们稠的服务应该强说调稿“谦客户体讨验迅”障。客户体验并摄不等同腾于盒“业换位思颗考牛”圾，就象妈妈常夺常告诉自己生出病的孩子说打号针不疼，但只广有经历过的才掘知道其感受。牵我们提倡亲身偷经历，加强自循身的阅历、拓概宽知识面、贴鹿近客户的感受榜，倡导员工提辣高生活情趣，横了解不同客户废的生活方式和华习惯，研究客仁户心理，主动议感知和适应客健户需求。塔改进和创新原草则姑没有最好的服获务，只有更好枣的服务，物业腾的类型不同、副管理阶段、年廉限不同，服务洒的内容和服务南方式都可能不榴同，因此服务胞的持续改进是形客户依赖的基虎础、企业长存说的基础。童不断寻找更好逮（更省钱、更适方便、更人性纸、更有效、更屿时尚、更舒适肤、更安冠全根…帽…优）的服务替代队目前的服务。科学决策原则漆决策是建立在表数据资料支持期和直觉判断的左基础上的。粒信息的充分占送有和信息的去薄伪存真是决策祥的第一要务。戒决策的成本是墨指决策过程成呼本岔+份纠错成性本尊+搁机会成本。好栗的决策就是决欧策成本最小而逢效益最大。钩当力求最优解测而导致决策成伴本增高时，满款意解优于最优陈解。注重过程原则呜保证过程才能欲保证结果。对制定目爸标负→醒信息收朋集尝→叮制定计蕉划哨→购执脖行花→较反轨馈至→珍定期检所讨虑→计回药顾改→躲报告。这才是倘一个完整的过缠程。阔每一个员工都呈应遵守程序，鹅注重工作过程幻，不断总结，茧从而改善思维间方式，提高个贤人处理问题的暂能力。重塑原则填没有最优的，缝只有最适合企玉业某一阶段的定经营模式和管扰理制度。王经营管理模式衡是不断调试出荐来的，各种总争结固化的过程测就是管理改进腿和提升的过程若。杰员工需不断否卫定自己，发现茶自己的不足，青并严格要求自仿己，吸纳新东漏西，充分相信哈自己的能力，减通过学习、总塔结、提高，达协到重塑自我。搁经验是成功的丽条件，也可能康成为成功的障库碍。虫管理的方向就搂是要今天比昨立天好，明天比贸今天好。简单直接原则柳信息尽可能一请次传递，如果税不可避免二次爸传递，信息首纷发者应对中转滥传递的准确性颂予以验证和监拔督。阀在有系统保证坏的前提下，一漏点对多点的并安联传递优于逐倘级的串联传递惧。重信息在表现力溪上，实物优于怨音像；音像优喂于图形；图形健优于表格；表专格优于文字；霜短句优于长句呢；要点优于论阵述。厌选用省力、省匹钱、省时、省绪事而又能准确雄表达的方式（奥面谈、便条、目电话、会议、剧文件、传阅、其电子邮件、传列真、信函、口照信、公告栏、税网络）传递信辈息。颗当一件事复杂贪得不能再复杂艇的时候，往往托简单的方法最非奏效。硬公司的人际关跳系是简单直接恒的工作关系，屠处理工作关系共的原则是对事归不对人。在对佣同事有意见时救，公司倡导直怕接沟通，沟通骂无效后可越级御反映。骂平常心和激情卸并存原则胞服务有时会遇俘到阻力和客户议的不理解，面有对客户不焦不衬燥，不卑不亢饿，不温不火、融平常心对待。妄服务要警惕倦刘怠，常保持好券奇、敏感、追蜓求的心境，激剥情永存、源源硬不断，影响并茅带动身边的人娱。同路人原则资分供方是公司血的同路人，优歼秀的分供方是嫂公司竞争力所狐在。烂公司的经营活践动是由无数的钞契约组成的。比契约是神圣的激、严肃的，必辅须遵从金2.惜6麻企业的服务观殖享受等值的服纱务是客户的权若利；为客户提穷供服务是公司喇全体员工的荣辉幸。门2.折7笨企业的纳税意郊识贴依法纳税是我邮们的义跪务拍.煤2.渐8梦企业的利益观息投资者的利益座是公司存在的菌前提，为客户图创造价值甚至撒使其物超所值溪是公司永恒的蒸使命。豪员工利益是公晕司发展的基础鞭。社会利益是葵企业的良知和缓责任。莫第三章行为规柜范突3.灾1绪精神风貌及个超人仪表质公司员工是企覆业形象的代表胶在办公室及外预出公干时都应棚做到着装整洁兔、举止大方，他谈吐得体，不竖卑不亢。段公司员工在任故何场合不得口款出粗言，不得属开低级下流玩却笑。市女员工不得浓弓妆艳抹，上班黑时间，尤其是湿所在岗位需直谊接面对客户，溜则不得佩戴过淹于昂贵的首饰述。锦作为公司员工棍应在业余生活遇中也表现出积践极、进取、健炸康的一面，公响司员工不得参剥与赌博和不健伐康娱乐。缩身体、面部、暴手部必须清洁对，提倡勤洗澡姥、勤换内衣物经。狭提倡饭后刷牙提漱口，上班前姑不吃异味食物制以保证口气清常新。葱头发要常洗、波整齐。男员工以不准蓄长发、萌烫发，头发不件得有头屑。兴不得佩戴任何位眩目饰物、留便长指甲，女员招工不得涂色在只指甲上。略工作时必须佩湖戴工号牌或名政牌，统一佩在况左胸处，不得蝶任其歪歪扭扭旗，注意修整，嘉发现问题及时奏纠正。殊3.耗2辫着装要求哑所有直接对客的户提供服务的准员工须穿公司除工作服。工作俘制服应干净、烛整齐、笔挺，完非因工作需要紫和公司规定，悼不得在工作场痰合、时间外穿糟着制服。活纽扣要全部扣张好，穿西装制羽服时，不论男净、女第一颗纽触扣须扣上，衬惭衣的第二颗纽仆扣须扣上，不拦得敞开外衣、旅卷起裤脚、衣抵袖，领带必须粱结正。级制服外衣衣袖垮、衣领处、制害服衬衣领口，睛不得显露个人俊衣物，制服外预不得显露个人伐物品，如纪念俱章、笔、纸张美等，制服衣袋拼不得多装物品毙，显得鼓起。闸只准按规定着震鞋上班，皮鞋玩不准钉金属等秤，禁止着凉鞋乞。女员工夏季篇只准着浅色袜筐，其它颜色和颂带花边、通花慧的袜子一律不痛准，袜头不得春露出裙脚，袜钩子不得有破洞候。下班后应换纹下制服，尤其践保安、保洁、杂工程制服，不歌得穿回家中。药除本节要求外宏，对公司其它岩有关服装管理唇的规定应当主牌动了解并遵守史。坐3.际3词个人仪表僻所有必须以立炕姿工作的员工权，其正确的立猫姿势应该是：炼双脚以两肩同尝宽自然垂直分沾开（体重均落票在双脚上，肩少平、头正、两悠眼平视前方、搭挺胸、收腹）氏，因为工作性鲁质不同部门另看有规定的除外弱。巾所有以坐姿工奖作的员工，必罚须坐姿端正，棍不得翘二郎腿嫌，不得将腿搭昂在座椅扶手上佩，不得盘腿。缘工作时间，身谢体不得东歪西确倒，前倾后靠半，不得伸懒腰鸽、驼背、耸肩疏、背手插兜等3.4表情袋微笑，是员工途最起码应有的谢表情。丛面对宾客住户槐应表现出热情数、亲切、真实寸、友好，必要趟时还要有同情堡的表情，做到肾精神振奋，情亿绪饱满，不卑信不亢。裙和宾客交谈时纪应眼望对方，纸频频点头称是貌。蚀双手不得叉腰退、交叉胸前、辣插入衣裤或随螺意乱放、抓头爱、抓痒、挖耳性、抠鼻孔，不瞎得敲桌子、鼓恳击或玩弄其他承物品。偏行走要迅速，区不得二人搭肩谎、挽手而行，棋与客人相遇应搬靠边而走，不米得从二人中间跳穿行。与宾客雕同时进出门（播如电梯门），务应让宾客先行阅。请人让路要扇讲对不起，不寇得横冲直撞，傍粗俗无礼。帽不得哼歌曲、约吹口哨、不得怠谈笑、大声说萌话、喊叫、乱爪丢乱碰物品，厚发出不必要声使响。咳嗽、打也喷嚏时应转身哥向后，并说对葬不起。尿不得当众整理才个人衣物。志上班期间不得线抽烟、吃东西温、读报刊杂志驻。螺不得用手指或兆笔杆指客人和萍为人指示方向摊。张要注意自我控肉制，随时注意蚊自己的言行举许动。渠客人和你讲话孝时应全神贯注签，用心倾听，蕉不得东张西望谨，心不在焉。笔在为客人服务特时不得流露出装厌烦、冷淡、庆愤怒、僵硬、横紧张和恐惧的府表情，不得扭禾捏作态、做鬼承脸、吐舌、眨栋眼。吐员工在服务、蚀工作、打电话喝和与客人交谈凉时，如有客在槐走近，应立即诱示意，以表示伯已注意他（她猾）的来临。不很得无所表示，省等客人先开口3.5言谈色声调要自然、烂清晰、柔和、化亲切，不要装核腔作势，声量丘不要过高，亦灌不要过低，以篇免对方听不清挣楚。尝不准讲粗话，延使用蔑视或污饼辱性的语言，战不得模仿他人符的语言语调和春谈话。粒三人以上对话春，要用相互都汁懂的语言，指宾第三者时不能忧讲斗“敲他华”读，应护称盯“称那位先罢生浸”咳或谨“模那位女征士惜”筒。盾不讲过份的玩柜笑，不得以任柳何借口顶撞、森讽刺、挖苦客握人。峡说话要注意艺遗术，多用敬语按，注尚意奋“踩请团”新、兔“士谢详”具字不离口。购要注意称呼客忆人姓氏，未知曲姓氏之前，要扣称晒呼错“蜻先碗生蛋”斩或遍“缸女车士慈”脚。炭无论从客人手鹅上接过任何物押品，都要讲谢返谢，客人甩讲售“扯谢浴谢玉”屋时，要泽答币“快不用比谢票”该，不得毫无反且应。本客人来时要问哭好，注意晕讲宰“脂欢迎您的光颂临游”遵，客人走时，顷注意武讲挡“脉祝您愉宗快浸”算，蛾或植“割欢迎下次再光园临锤”释，任何时候不星准框讲临“虚喂经”腐或吧说法“弄不知精道销”秃。周暂时离开面对环的客人，一律锦讲慰“搅请稍盯候平”道，如果离开时都间较长，回来翅后要党讲搭“兆对不起，让您陪久等伍了扛”事，不得一言不碑发就开始服务发。帜当为客人完成梁一项服务后应甘主动询问是否先还有其他事需享要帮助。雹谈话时言简意需赅地表达自己焦的观点，在交腾谈过程中，不弹可轻易打断对红方的话题，注徒意倾听的艺术偶。眼睛应注视福对方，不可游己移不定。善交跃谈者，并非口沫若悬河、滔滔糕不绝，而在于零能够把握对方升谈话思路，捕锄捉对方精彩的妙论断，并适时定予以肯定和赞封许，引导交谈蒙过程富有情趣倦和成效。磨对每一个人来丝说，每次与别从人的交谈都是遭一次建立外部形联系网络的机扰会，应该珍惜斩每一次面对陌梁生客人的机会悔，记住对方的书相貌、特征、脚姓名和情趣，角给对方留下良炭好的印象豆3.君6俗外出公干事前确认恳事先重新确定魂和核实一下预啦约的地点和时费间等，必要时敞可提前打电话要询问并再一次窑确认。提前5分钟窄严格遵守双方钥约定的时间，搁不要误时误事涨，通常在迎接菜来客时，在约巴定时间前五分烤钟作好迎接的旺准备；出访时银，最好在约定哥时间前五分钟达内到达。路程复时间必须充裕童，并有一定时吼间的提前量。伴如果赶不上约疼定的时间，必州须设法通知对菌方，讲明原因仿，告知可能到击达的时间并请蛋求对方的谅解洽。备好资料俊提前一天把外苗出公干所必须柳的东西准备好芽：如湿：衰1抓.图名片慧邪2蒙.暖资料和备用磁闯盘、光帅盘勿3蓄.廊介绍策信刻4阁.圈工作笔记和通帜讯哪录宋5量.浴相机及备用电赶池、数码相机厅内存悄条桃6烈.妙地论图恩7桨.仿交通工具的落和实木练8寸.懂现金及信用卡拉均9僚.满身份证明等月3.音7霜公务出差考勤记录滑由于工作需要欢，公司委派员脏工出差。在执瓦行出差任务时星，按正常出勤为记录考勤。及时联络牢凡公司员工出倾差外地，在到峰达目的地后，垫应立即与公司秘联系，告知公摊司联络方式、挺联络时间，每钻天至少与公司碌有一次联系。信息收集湿员工出差外地栽，在完成出差番任务的同时，精还应带回当地剩相关专业的信穷息，如当地优资秀物业管理楼胡盘资料、各种垫物业管理细节坦照片、优秀楼询盘楼书，当地贺可借鉴的最新皮政策、法规动独态信息等。蒸费用标准及待肉遇跪按公司对员工该差旅费的有关蛮规定，员工完但成出差任务返婶回后应在七天肯内报销差旅费工，偿还公司的脖借款。抓员工完成出差增任务结束后应旗及时返回公司抄，并将有关资车料以文本、电搁子文档的格式寇交行政部存档生处理，必要时桶就某一课题召财开研讨会，以万供信息资源共软享。羽3.素8撤登门造访衣装整理耀到达被访问方完后不要匆忙往斯里闯，应该检即查一下所携带么的物品，稍稍谷整理一下衣帽循、领带，拿出断名片、介绍信湾或证件，松弛晃一下准备会面啊。分清座次隆进门应先敲门农，进门后返身玩轻轻关上门；本离开时应退出描门后轻轻将门梦带上。任何会教面场所，座位切都有主次之分蓬；不要反客为钉主，或误占上挺座，令人反感躲。交换名片松在交换名片时铃，应该主动递鸭上名片；并分叫清对方接待人孟员地位的高低伏，依次、正面梁、双手递呈名喂片。在接对方任名片时，也要聚恭恭敬敬双手精接住，认真轻毁读之桨后钳,殿点头致午意室,院以示尊重。谈话河谈话时言简意帜赅地表达自己椒的观点，在交妇谈过程中，不弃可轻易打断对谢方的话题，注泼意倾听的艺术愈。眼睛应注视竿对方，不可游希移不定。善交养谈者，并非口伴若悬河、滔滔滩不绝；而在于昌能够把握对方惹谈话思路，捕苦捉对方精彩的概论断，并适时白予以肯定和赞泄许，引导交谈蚂过程富有情趣啄和成效。国3.愈9袖办公管理办公区间虏遵守公司关梨于钻5康S左（即：整理、丛整顿、清扫、眠清洁、素养）铃管理的规定，辅保持工作环境盆的整洁有序，部保证公司良好脱的企业形象与由工作风貌。波加餐、用餐时射间内，只能在减休息区域内进呜食，其余上班朴时间不能进食略；不能在上班验时间听音乐和歪高声喧哗。禁烟区域掘员工在上班时灰间内禁止吸烟川，公司公共办欠公区域为禁烟夏区，可供员工片吸烟的区域敲有旷:焦公司接待室，舅如有客人需要劣吸表烟析,摘袍可到以上区域料。浸电话的接听与岔使用劝必须在电话铃毒响三声之内接撒听电话，若铃希响超过三声，端应答时应乔以求“灭您好，闻XX艇物怎业爽#弃#绳部门，对不起尽，让您久等艰了扇”启为开始语。执每位员工都有蚕义务协助做好黑电话记录和来痛访记录以备查状询，并及时将甜记录告知相关耐人员。员工不念准用公司电话肌拨打私人电话馅。懒员工打出电话嘱，需事先准备挂，讲话条理清顿晰，简明扼要蓬表达意图，不乡要太长时间占宫用电话线路，荡以保证话路畅忌通。注意通告埋外出办事、人宁员出差、工作势岗位变动、电让话号码变动、欺紧急情况、重凡要的信息请本添部门文员、当岭事人及时用提抵示写在白板上馋或发布在公司疾内部网上，也脑可以采用其它殿确保同事周知茧的办法。佩在工作时间内斗，各位员工应激保证公司内部物网站和邮件系兴统处于工作状换态并随时注意符刷新屏幕。员嘱工不得物以网“醋未开邮箱和内粪部网免站处”蝴为由影响办公灭。结公司各部门员活工要相互配合务，对因工作需传要而临时由公蹈司委派的任务德，都应象对待纳本职工作一样贷认真负责地完给成济3.1到0师信息、沟通会议势可通过公司或骑部门例会、早玉会、专题研讨殃会、半年及年锤终总结大会等收会议进行沟通蛛。参加会议必栏须准时，未请区假迟到或早退堡按规定处罚。内部网站爸公司所属各台影电脑均可登录症公司内部网站书按所授权限查模阅信息、资料撤，公司所属各史台电脑之间可粪通过局域网、上因特网传递文铅件和信息。公告栏样各部门所设的师公告栏是员工之了解公司信息乘的重要途径之走一，员工应主席动关注更新后掘的各种信息。个人之间将公司主张沟通钟透明化，员工鞭之间出现问题散时，公司要求私当事人必须进疑行直接沟通，孩如果沟通确实倾无效时才可上哭报上级主管进职行协调。公司银各级主管、负班责人一般不受鹊理未经当面沟磁通的投诉。存公司要求各位阿员工在信息的微传递、沟通、辰处理工作上做笔到高效、准确蹦、无差错。沟通技巧池生怕别人听不蜡懂：用别人最尝便于理解记忆灯的方式告知，违请对方清晰复慎述订生怕别人不明惠白：学会聆听缓，学会复述，答复述，不是重决复而是用自己登的话表达自己遵的理解。驰生怕大家不知诵道：尽快通知初团队成员。碌工作不一定都背能益在沃2悦4女小时内干完，浊但必须坏在炎2裳4敌小时内有回复异。丰学会自己跟自梯己过不去。掀开会或讨论工千作前：你是否崇准备简单的会盘议内容发给与雕会人？委开会或讨论后插：是否有结论高？结论是否固皇化下来？是否悲都认同这个结丛论？是否每项陶都有责任人和患落实时间？愤处理麻烦事的任三重境界肉：包“偷这事我已经跟系他说够米了前”论；佳“蜡经过协调努力滔，这事已经办懂妥拿了诞”逼；潜“论这事已经办妥熄了，而且相应骤的制度流程也沿完善了，相关对人员都明白了租3.1公1龙工衣共柜和劳保用品撇工衣柜须保持滔清洁整齐，锁言匙须妥善保管崭，如遗失须报识部门主管或行吹政部缴费补领滩，缴费金额视价其情况挡为博10-5该0艇元。衣柜注意立紧锁，公司不洗负任何财物遗割失之责。祸工衣柜只限于些存放制服及上哨班必需用品。曲员工离职时须度将衣柜空出，纽并将锁匙交回另行政部或本部筐门。锁入职员工凭《拢员工物品领用财登记表》或《机入职通知》领荷取制服、工鞋微等劳保用品，榨所有劳保用品冶均属公司财物应，员工须妥善扶保管。如有遗倒失，须即以书济面报告到行政植部或本部门报将失，并按原价撇缴费补领。括离职时须将所班有领用的劳保微用品交回行政冻部，个人贴身忧用品，工鞋等违作折价处理，品如物品遗失或协人为损坏，由退员工负责赔偿绒3.1吴2好员工工作卡篇员工上班时，位须佩戴工作卡使，随时接受检贱查。腊遗失工作卡，所须向行政部报额告，并办理缴息费补领手续，飘缴费金额视其猴情况李为疼10-10妖0农元。如因使用股时间过长而引者起损坏，可申层请免费换领。苍员工离职时，汁须将有关证件钱（卡）交回行域政部，违者按巡规定罚款，每神证（卡灶）烫5搜0桶元。槽3.1井3督签到打卡婆员工须自觉遵淋守上、下班打胖卡的考勤制度纯。迟到、早退课，每次扣估罚浸1满0嘉元；迟到、早信退超扬过碎1短个小时而且未序向直接上级请僚假者视作旷工浴。代人或托人撇打卡以及弄虚最作假，将受到酒纪律处分，按佩《员工奖惩条枝例细则》的相枕关规定执行。3.14其它国努力完成上司桂交给的工作任行务，认真执行寨岗位职责，同迎事之间友好相样处，互相帮助艰。尾保持办公室内革的清洁卫生，滤各部门的工作尿间、员工更衣昆室、宿舍、工创具房、仓库，庭要经常清扫，瓜保持环境卫生异。悲公司的文件要僻妥善保管，下定班时应将文件塑资料锁好，办脖公室台面不要巴堆放杂物，保羡持干净整齐。饶节约用水、用络电及办公用品络，凡最后离开粥办公室者，必樱须检查门窗、棵电源、水龙头社和办公设备的从开关是否关好伐。笨公司发给使用兄的器材、工具捎、办公用品、丙劳保用品、证渠件，在员工离摇职时，需交还迫给公司，违者雄罚款。如有遗殿失或损坏由员套工按原价赔偿麦。听如遇地震、山慨洪爆发、火灾墨、急病及其他寿紧急事故，要灌保持冷静，立乘即报告有关部吐门负责人，采瞎取措施，妥善转处理絮第四章职业准椅则晶4.鸦1苹基本原则攀每位员工首先略应是一名合法因的、有社会公悄德的公民，任蝶何行为应该遵洞守国家法律、齿法规，应该具法有法律意识。蛙任何违法行为睛，公司将举报韵至司法机关进圣行处理。箱公司要求员工佣信奉守法廉洁蹲、诚实、敬业封的职业道德。伶员工的一切工咏作行为，都必凑须以维护公司纺利益，对社会船负责为目的。傻任何私人理由混都不应成为其棚工作行为的动掠机。因违反公滚司规章和职业纪道德规定，给括公司造成经济串损失者，公司苗将依法追索经拉济赔偿；情节流严重，公司怀责疑其涉嫌犯罪器的，将提请司赚法机关追究其家刑事责任。后4.角2暖经营活动露员工不得超越施本职业务和职芝权范围，开展端经营活动。特酬别禁止超越业冈务范围和本职诱权限，从事投与资业务。员工誉除本职日常业躁务外，未经公诉司法人代表授忽权或被授权人闭批准，禁止从康事下列活动：摧以公司名义考虏察、谈判、签孝约；之以公司名义提汗供担保、证明鹰；剩以公司名义对砍新闻媒介发表窄意见、消息；鼻代表公司出席瓶公众活动。4.3兼职贺严禁员工在外按兼任任何获取确薪金的工作广4.容4袖个人投资福员工可以在不碧与公司利益发凤生冲突的前提正下，从事合法监的投资活动，伐但禁止下列情爸形的个人投资挺：朝参与经营管理椅的；墓投资于公司的填客户或商业竞阳争对手的；割以职务之便向唉投资对象提供欣利益的；部以直系亲属名投义从事上述三佣项投资行为的掘4.懂5齿非正当利益炕员工在经营管付理及服务活动士中，严禁索取尾或收受业务关网联单位的利益炒，否则将构成罗受贿。若遇价液值适20摸0侄元以下的礼品锦、礼金，如果荐拒绝会被视为柄失礼的情况，违则可以在公开季的场合下接受深，但必须在返例回公司后交行肠政部统一处理须，若为现金交估财务部处理。析员工在与业务汗关联单位的交蔬往中，应坚持拘合法、正当的坐职业道德准则飘，禁止以贿赂秤及其他不道德面的手段取得利束益。表员工对外业务苦联系活动中，招原则上不接受检佣金、回扣，恼一般应当场拒妨绝或交回财务梦由财务退回原坡单位，确难退流回的，公司作扩为营业外收入敢或冲减成本，介严禁个人侵吞纸，否则以贪污元论。凶严禁员工泄露蚂公司机密；利肃用内幕消息损害害公司利益或什处于比公司以无外人士较为有判利的情况下时罪谋取个人利益软。严禁员工挪雨用公款谋取个功人利益或为他蓬人谋取利益，趴员工不得用公墓款购买各种俱鼠乐部会员卡或口者供自己从事蚂高级消费召4.肚6作业务回避厌公司鼓励员工因推荐合作单位辟，但员工的直占系亲属以及其京私交甚密的朋砌友在与公司进颤行业务往来时柱或从事可能会轧与公司利益发累生冲突的业务臭时，该员工应竟向公司申报，锈并提出业务上双的回避，严禁蓝隐瞒耍4.金7撒交际应酬内部接待后公司内部的接僵待工作，提倡捷热情简朴，不含准以公款搞高坡标准宴请及娱显乐活动。对外应酬贵公司对外的交首际应酬活动，痰应本着礼貌大母方、简朴务实弄的原则，不得贱铺张浪费。严舅禁涉及违法及转不良行为。员氧工在与业务关棍联单位的联系提过程中，对超丽出正常业务联岁系所需要的交妇际活动，应谢衬绝参加。包括柱：过于频繁或赤奢华的宴请及户娱乐活动、设奏有彩头的牌局秒或其他具有赌就博性质的活动角、邀请方的目调的明显是为了秘从我方取得不主适当利益的活盼动厦4.框8外保密义务严公司员工有义杠务保守公司机淘密。公司的管笼理制度、工作萌规程、经济状勒况、市场分析王、营销策略、靠项目技术资料薄、来往关系、杀业主资料、员污工个人工资收油入等情况均属令专有的经营机音密，每个公司佛员工要注意保站守公司的独有包机密。公司员冰工务必妥善保强管所持有的涉缩密文件。擦公司员工未经彻公司授权或批掩准，不准对外卡提供公司文件茎，以及其他未家经公开的经营客情况，业务数啦据。依公司员工因故陪离开公司（或符工作岗位），舅应立即将掌握绒的信息或持有拢的有关资料交弃还公司或主管使指定人。公司奴员工在聘用期烦或被辞退后都摧要保守公司的猜秘密，做到不遇该知道的不打此听，不该说的得不说。碌严格遵守公司毫其它有关保密等的规定，如果欢因泄露公司机驾密而给公司造汗成经济上、荣迷誉上的损失，模公司将对其保次留诉诸法律的刷权利闸4.叮9贤公司资产以未经批准，严垮禁员工将公司鱼的资金、车辆返、设备、房产版、原材料、产恒品等擅自赠与蠢、转让、出租稼、出借、抵押专给其他公司、谣单位或者个人州。饶因工作需要配态发给员工个人污使用的交通工废具、通讯设备沿等，不准违反拢使用规定，作静不适当之用途纷。甜员工必须爱惜盏公物，节约使垒用公物，不能楚公为私用，包示括公司所赋予取员工使用的公疮司信封、电子娇邮件系统等只目能用于与工作舌内容相关的联伤络。凡私用或丢损坏、遗失公丽物者必须按原会价赔偿，并将互受到处罚证4.1持0江新闻发布怪公司设有新闻喷发言人负责接辽受新闻机构、亩媒体单位的采坝访，未经公司搬总经理批准、粒董事会授权则瓦不得接受新闻永媒体采访，严迟禁对外发布任刘何涉及公司保催密范畴内的信晒息内容。氏4.1窜1施行为的自我判祝断与咨询需员工在不能清锄楚判断自己的榆行为是否违反黄本规则时，可蕉按以下方法处杏理：耽以该行为能否拌毫无保留地在漂公司进行公开搬谈论为简便的缴判断标准；再向自己的上级导主管或公司行混政部提出咨询俊。枝接受咨询的部柿门应给予及时速、明确的指导头并为当事人保劈密红4.1尺2毫投诉与处理惧员工对违反以否上规定的行为品有权向所在部庭门及人事管理悠部门投诉。接或受投诉的部门庭和员工，应当模为投诉人严格鸽保密。接受咨挺询的部门或人帽员应给予当事慢人及时、明确忍的指导并为其怜保密。赏第五章企业人组才观拼5.导1遵人才定义色愿意在某个岗拢位上工作，又叙能在较长一段玉时间内符合该镇岗位工作标准纵的人就是人才馋。若热爱工作懒，经常超过标电准、主动研究是、发展新标准虏并能执行的人华，是有可能晋跃级或晋职的人旨才盈5.系2淘用人之道母在赛马中识别碌好马。笛芽每一个高职位惠的得到，都应还从低职位做起锐；员工三倍努夫力，主管、经再理人十倍努力觉。陪5.坟3酱员工成长路线吼专业人才方俩向筹→汪专业人邪才适→晶资深专业人才她新员拒工冻(骄转正不足一圆年源)歪→停正式员背工瞎→锹滔管理方刚向现→浪主缘管箩→照经冒理种→附高级经理付5.知4围员工任职资格匪及素质要求症新员工（转正贼不足一年）开放心态学习能力上进心沟通与合作认同公司文化责任心埋工作与生活习仿惯宏道德、人格无屯重大、不良记制录正式员工职业素养自主与改进云自我判断与适员应变化独立工作专业特长刻无道德、人格哨明显缺陷且部门班组长、郊专业负责人正直、执着研究能力判断能力专业领先承担责任僵发现问题和采困取正确方法纠衬正及避免其重村复的能力木语言、文字表捆达能力育部门主管、专波业主管蛙本行业一年以婆上系统思考能力炭制定目标并通竞过最佳方法达督成的能力桌创立制度、制痕定规范标准能薯力股执行、控制能拨力知识面广旺主动反思和开护阔视野良运用资源和争使取资源能力危机意识人际能力部门经理悬本行业二年以剂上任职优异记懂录头脑清晰意志坚定企牺牲精神和职隙业表率呆掌握规律、运门用规律删宽以待人、严荐于律己恐甄别人才，全荡面指导下属的迷能力康好的演讲人、史鼓吹者颤危机公关能力篇和很强的人际消能力洞察力制度创新能力无人格暇疵决策层大智慧战略眼光领袖魅力萌宏观思维和洞踩幽察微结合能坟力运用博弈能力愉悲天悯人的胸幕怀疑哲学思辩能力良和善用方法论劝风险意识和畏矮惧心浩商业直觉和危垒险嗅觉址大舍大得，大桶开大阖距5.仅5庄回避制度臣鼓励员工向公贯司推荐人才，堆但禁止现有员净工及其亲工属饲(制配偶及有血亲撒、姻亲三层以霸内的亲催属缝)守同时进入公司厕工作。员工在迷向公司推荐回诊避制度规定之迁外的亲属、废朋友进入公司摊时，应向行政脖部或上级如实每说明关系，严肆禁员工在推荐革过程中有隐瞒慢行为欺第六章人事制汁度礼6.1膝入职登记灿应聘者经培训早和体检合格后督，应在约定时泻间到公司行政到部办理入职登巴记手续，并需谋准备如下资料原以建立员工档枯案：多*番户口簿复印苦件蛇绒*争镜护照复印断件槽纺绝*洽绒1凯寸彩色照含片眼2喘张牛*辜蹲身份证复印皆件冠艳*翠悼个人简绵历响渗*押须扎员工情况登记粉表扫*容光学历、职称、笼资格证书复印淋件愁所有聘用人员煌将填写《员工腐档案表》，提燥供公司所需的中个人资料。所先有资料都将在储档案内，留作暖记录。若有以因下情况的变更富，需立即通知疲公司行政部：多辰姓名、住址或屈电话婚烟状况唐粥被保险的受益斑人或子女食壳遇意外或在紧火急情况下需通摩告的人箱踏新取得的某种强学历、技术、飞资格、称号等薪，以便据此考值虑员工的发展笔机会跟以上个人资料锅应在入职前如洲实填写，公司副保留审查个人调资料的权利，泰如有虚假，将谦立即除名。离终职后，恕不退漫还相关资料6.2试用期倒被聘用员工需垮要有一段时间代了解公司情况惕，熟悉工作环兰境；而公司同讽样也需要观察已和考核被聘者御是否适合在本苏企业工作和发寺展。这段相互描适应和选择的介过程称堡为搅“挥试用轿期泉”逢。劳动合同书面为确立员工与千公司的劳动关额系，明确双方嘱权利和义务，疲参照《劳动法宣》有关规定并敢结合公司实情押，公司实行全方员劳动合同管俘理。员工自入凤职之日布起阶3蹄0摇日内应与公司庆签订《劳动合壳同书》或劳动专协议。试用期期限葛公司的试用期袭一般分为三个株月，在此期间贸根据工作中的且实际表现，公严司有权对其进星行丛：若1淘）调整薪资水撒平灰；透2满）延长其试用完期埋；遗3廊)欺批准提前转正树等。府工资起薪日和总首月工资声巴决员工的工资起萝薪日为办理入购职登记手续并咏正式工作之日覆，员工入职当抹月的工资按当得月实际工作天侧数计算。试用期离职刊如果聘用者感漆到公司实际状杠况、发展机会岔与预期有较大侧差距或由于其共它原因而决定歪离开，可随时首提出辞职，并强按规定提交《黎离职申请书》爷，从提交《离劲职申请书》之机日起离公司规双定结算日最近忠的时间内办理蝴离职手续，相傻应的如果被聘涝者在试用期的却工作表现达不签到要求，公司扇会随时终止被胶聘者的试用期汪，并办理离职用手续。咱6.3么员工转正及续券聘馒转正答辩和转晋正工资鄙新员工转正由伴其部门经理决顽定选择组织答到辩、个别交流概、部门内交流影三种形式之一掏进行，并结合斗其实际工作表严现来确定其是愉否如期转正。奖转正结果公司比将委托主管或同部门经理通知怪本人；如果未旷能达到转正要林求和标准，将兆视情况确定延循长其试用期或筑中止试用。如瘦果因为公司的沃原因致使新员迅工的转正交流艳时间延后，则屡不会影响该员毯工如期享受转豆正待遇。如果亲因此影响了转鼠正当月的工资踢额度，则在次舞月领取时补足测。转正待遇奏员工在转正之承日起开始享受蝶相关福利和待本遇（详见第六渐章：福利）。续聘猫员工劳动合同提期满后或合同波终止约定条件相出现时，劳动赴合同关系即行窜终止。公司将余视具体业务发僻展情况和员工三的工作表现决刚定续签或不续旗签《劳动合同厨》，并于合同吴期满前通知员写工。党6.4伟岗位调动府公司根据工作塘需要调动员工槐的工作岗位时窃，员工应服从拥公司安排。在迟接到调职通知床后，须妥善办树理交接工作，使必要时填写《蚕工作交接清单羽》，按规定时滚间到新部门就梳位，调职的员梅工对新接替工怪作员工有三个退月的工作辅导枝责任期。保同一部门内的县调职，由部门走主管视工作需僵要安排，不同跳部门之间的调奖动须经两部门锤主管同意，主拒管以上员工报脆公司总经理批工准。所有调动芬执行前须呈行廊政部备案。真6.5茫员工离职终止合同调老员工在合同期薯内要求辞职，丢按照员工和公侵司签订的《劳少动合同》相关弓条款办理；对蚊不办辞职手续莲而擅自离职的诊员工，按旷工撕处理。连续旷宰工两天内，每盘天扣罚工菊资统10抗0片元，连续旷工巡三天以上（含粘三天）者，按猫除名处理，终窃止劳动合同，施并收回签订的注劳动合同。主岛管以下人员无让权接受员工的惰辞职申请。需扔若因公司业务镇条件或管理方控针有变而产生廊冗员，公司有御权按国家有关滤制度裁员。除名和辞退被纽辞退员工由公事司总经理决定存。员工在接到月通知被辞退时访，应在三天内政办完离职手续嗓。泊篇如有以下情形开之一，员工将颤被辞退：飞—找患病或非因工晴受伤医疗期满守后，不能胜任涛工作的毒—煤因公司机构调扇整无适合岗位酷安排的沃—陈不能适应公司瞒发展要求，难柜以胜任本职工说作的上—撇与公司行为准羞则、企业理念摆不相适应者筒—旅员工与公司签网订的《劳动合田同》约定的情姿况穴蚂公司对被辞退哄者和辞职者在统结算工资时，农按实际工作日咽数结算。因违长纪而辞退或除到名，先扣罚后沈核算工资，对否试用期满后辞伙退或辞退者，煎公司将视其情点况退还养老保辛险金。弹谅公司有权对下钟列情况之一者嫂即时除名，除淘名者按实际工坚作日数结算，它若给公司造成苹重大经济损失哈的，公司有权肌以该员工工资证充抵公司损失博并保留进一步笛追索损失的权钳利。口—乱因违犯国家法罪律法规受到国鬼家司法机关处糟罚者祸—执受公安机关扣渔押或无故不办怨理手续离开公货司者失—铅全年累计旷工妹五天以上者骑—摇故意破坏公司胜财物、设备恼—侨贪污公款，盗筋窃公司物品或兽私人财物者寄—宋公开诋毁公司阿名誉者伤—激泄露或窃用公裂司经营机密者烈—俯对主管及同事惯使用恐吓、胁规迫、暴行和其岂他不法行为，芳严重危害人身争安全、玷污个哈人名誉者残—鸡严重违反公司玩纪律、玩忽职辨守、影响恶劣匀者义—逐员工与公司签槐订的《劳动合殊同》约定的情汁况呜—腔其它未尽事宜享，公司有权根耕据情节轻重进碌行处理离职手续惕戚员工因辞职或荣辞退离开公司过，需持相关部奶门发给的《离切职手续签批表寸》完备离职手虽续，趁视离职员工必须蜡归还公司有关望资料、文件、爽办公用品、工政作服和其它公撑物，如宿舍用免品、空调、通轮讯设备等，与经所在工作部门挥交接清楚原经跟办的各项工作相。工作证、劳段动合同、工作糟资料必须全部难归还，其它物封品遗失、损坏醒按相关规定赔哀偿，否则扣枪罚廉50--10疏0卵0代元。划矩离职员工必须效还清所借公司闷公款，结清经吊办的所有经济悼手续，否则将舞追究相关责任宽。离职前面谈少公司行政部可扭根据离职员工严的意愿安排面贤谈。秃6.6抚员工考评、升俯职和晋级窗员工应当按照教公司规定（请赶参阅公司办比公凭O知A滥平台中的相关捡文件）按时提论交计划、总结热，作为员工考倍评的依据之一垄。杨员工的总体表旦现将以实绩评塘估、考核等形合式进行，员工么的考评将作为露月度、半年、么年终奖金的考关虑条件。份升职和晋级主旧要是公司根据甩员工的业务水萝平、工作表现予、品德、学识猪而定。决定员闸工升职和晋级声的考评除了部烘门主汇管国/促经理、公司总水经理、还有同舌事的评价、其然它部门的评价超、客户的评价性。谣6.7馅员工档案员工档案赤员工入职后，尚公司行政部负亚责将建立该员努工的个人档案遗，内容包括所晓有入职时的登耻记和相关证件做资料以及在职费期间的各种考穷评、测试结果雷，以备查询。信息变更喇公司员工若有恭以下信息的变谣更，需立即通衡知公司行政部室，以确保与员亦工有关的各项订权益：客占姓名、家庭住迁址或电话号码录；婚姻状况；短脸家庭成员变动位；科朝遇意外或在紧踏急情况下需通众告的人；嫩坏新取得的某种么学历、技术、挂资格、称号等肆，以便据此考蝇虑员工的发展酷机会。严以上个人资料农均应如实填写否，公司保留审架查的权利，严邮禁虚假，否则丹立即予以除名榆。细6.8惨员工培训友员工应具有从抱事该岗位的资趁格以及专业水捡平，为此员工粒有义务自学参忘加对口资质培亭训，取得培训絮证书，以符合央工作要求，并忙将相关证明复抖印件交由公司企存档。璃公司培训的目腔的：组扶减少员工因能筑力欠缺或思维习障碍而导致的阅效率低下和纠泡错损失。其后激发员工工作倾热情和创造潜钓能。酷碰增加员工才干退是为员工造福炼、为企业造福燃、为社会造福贝。培训的种类：增效技能培训（如初：老师帮带、怨小组诊断、案青例分析、晋职签前后的培训）尼唐知识拓展（如券：专门机构的兼短期培训、业检务研修、专题提讲座）割贞思维拓展训练升（如：新员工境入职培训、新像员工心理指导吨、团队建设、楼时间管理）培训的方式：径可以是自学或均公司推荐参加境各类培训。培训费用：键员工如在接受悄公司安排的培暗训二年之内离廊职的，受训员赢工应偿还公碗司氏2蓬4户月内所有参加孩委外培训的费打用（含培训直抽接费用和误工刃费用）。鹅员工有义务按似公司的规定，势业余或在岗参路加公司提供的威一切岗位培训肚课程，员工在炼培训期间的表度现，将纳入员个工考核范围。利第七章薪资与悲福利7.1总收入圾员工总收入＝赵员工工资性收弊入＋奖金＋补谜贴7.2工资生按月发放，发克薪日为当设月识1须0爽日，由本月基影本工资、上月唯相关补贴、加朋班工资和绩效谱奖金组成璃7.3触加班工资煎公司不提倡员贝工加班，更不征提倡因效率低睡下或纠错而导狱致的加班，但店确系工作量较嗓大或阶段性繁败忙或阶段性人纪力紧缺而导致丽的加班，公司嫁将根据实际情性况给员工在当葵月薪资中发放益加班工资运7.4走工资起薪点箩工资起薪点是算获得该职位时衬的最低工资级达别，公司会根景据员工的发展程情况提高其工炸资级别。潜员工的薪级会赶根据业绩、贡闯献、技能等提君升而有晋升，垃表现卓异的某犁些较低职位员迫工，其薪酬有稻可能在一定时需间内高于表现专平平的某些较蚊高职位员工7.5补贴批计发出勤补贴节员工按出勤日自实际天数享繁受呀4抹元矮/等日的午餐补贴搬；员工无论住假家距离公司办适公地点的远近谜，均享完受询5读0叨元完/赔月的交通补贴愿（公司有特殊英规定的岗位除奖外）；转正后艰部分员工可根猎据职位及工作耗需要享受一定架的通讯补贴，屋详见《关于物习业公司员工个签人移动通讯工府具使用及补贴肺的规定》文件验。去7.6智半年奖及年终著奖叫公司在半年总俩结会和年终总孙结会后，会向摆员工发放半年恶奖和年终奖。男该奖由公司结紫合员工该时间阅段内的业绩实答情和各种考核普评估记录等情扮况进行评定三7.7萍请假与休假工作日蝶公司实行每周畏五天工作制（筝保洁、保安等酱特殊岗位除外置）。各管理处宵（部门）视本颂部门具体职责叹确定是否需要传加班。工作时间旦公司自每辫年并1价0鸟月恨1往日起至次仍年仿4势月估3洁0巨日执行冬令作锯息时间：上员午槐9调：走0肺0等～蓝1杂2织：愧3站0骗，下吹午唐1味3航：捏3帆0合～体1应7津：南3么0慧；仗5竞月劳1灵日起佣至烈9警月喊3枝0泥日执行夏令作津息时间：上滚午仗8规：讲30脖-固～叛1疼2各：仍3脂0乡，下角午歪1校4肆：养0痛0赤～害1刻7捕：陈3堂0工，特殊部门根桃据实际工作情洪况而定。夫国家法定节假战日庭按照国家有关全规定执行。婚假废转正后的员工没按法定年龄结套婚，可享受三奋天婚假。如双猫方均达到晚婚眯年龄结婚，可尊享受十天婚假使（须连续计算共）。婚假不扣粪薪，只扣除当敢日误餐补贴和虏交通补贴，另撤将获得公央司搜10问0饮元贺金。吊唁假跌转正后的员工思的直系亲属辞描世时，公司给饰予三天带薪丧桶假，并将孝致雅10鱼0斥元奠仪；员工挑的祖父母、外浴祖父母、兄弟品姐妹或配偶的惊父母辞世，公圈司给予两天带佣薪丧假。存在纺以上关系亲属厘在外地辞世并男举行葬礼的，触公司还将另准疼吊唁路程假二苍天。工伤假展员工因工受伤水，经公司行政复部确认后，基俊本工资照发，刘其余补贴停发史。游产假、计划生退育假鉴本条规定之假筛期，均参照《肠重庆市人口与饮计划生育条例念》的相关规定坚拟定，如该法排规或其它相关雪的法规有变化原，则以有效的堡法规规定为准和。男员工剩若转正后的男莫员工及其配偶降均已达到晚育骡年龄（男河性屿2泼6渔周岁，女双性朗2金4路周岁），则男甜员工在其配偶站生产前、后可降累计申请不超密过周1树0早个工作日的带鸭薪陪伴假；如剩有任一方未达摘到此标准，则震男员工在其配止偶贱生产前、后可仁累计申请不超避过止7肺个工作日的带立薪陪伴假，产鄙后的假期在配阳偶生产之日起版一个月内有效勉。孟燕女员工小产假贷转正后的女员遇工怀孕不满四劳个月流产时，股应当根据医务度部门的意见，催给舞予乐1电5腹至堵3赖0板个日历天数的叔带薪产假；怀脉孕满四个月以著上流产时，给才予讯4券2努个日历天数的催带薪产假。站长女员工的产前戒体检假、产假堡、难产假荷转正后的女员论工在生产前可碧累计申请不超认过咱7方个工作日的带取薪产前体检假携。女员工生育采前后可享受不蜓少反于迷9级0霉个日历天数的届带薪产假，其阅中产前最多可辫休先1估5争个日历天数的窜产假。女员工半遇难产可在产侄后增铁加突1浆5温个日历天数的躬休假。犯节女员工的多产膜假、晚产假、负哺乳假居转正后的女员铺工遇多胞胎生锅育，每多生育纱一个婴儿，产表后可增偶加苦1册5仇个日历天数的壮产假；晚育女拿员工可增户加忙1邮5祥个日历天数的差产假；有未充满袭1贴周岁婴儿的女网员工，公司将辜在劳动时间内良每天给予两次厦哺涌乳注(裁含人工喂薪养套)状时间，每膛次歇3滤0搜分钟。多胞胎慨生育的，每多叠哺风乳恐1牲个婴儿，每次猪哺乳时间增短加照3搞0舍分钟。两次哺战乳时间可以合岩并使用。年假拨公司员工自转赴正之日起为公珠司连续服务满睛一至两年者，缴每年（指转正肆一年后饥的柄1别2住个月期间内）次可休带薪年蝇假戚2删天；满三至四笨年者，每年可涝休带薪年宵假乳5方天；满五至十纲年者，每年可匹休带薪年拆假盘1东0生天；满十年及捷以上者，每年悬可休带薪年著假灵2嘱0真天，陆凡芬1冈0休天以上的年假圈均可以申请分抄成二次休完。健康体检假蠢为保障员工的沙身体健康，公底司倡导员工定铁期做身体检查开，公司员工转影正满三年及以复上者，每年可蜻享受带薪健康牧体检假一天，腰员工凭医院建怀立的员工健康叫档案及体检报坟告等相关资料暴享受，否则不诸能享受。病、事假圾妙员工所有非正构常出勤的请假简，均应提前申躁请；除非得到艳批假人的同意绸，所有请假均建须有书面的请密假单。佳君员工请事假，温须向部门经理国（管理处主任钓）申请，三天颤以上（不含三辛天）须报请公狡司总经理批准折；部门经理（聋管理处主任）摆向公司总经理逗请假。事假扣裙发当日基本工晚资、无误餐和坦交通补贴。招括员工非因公伤指或患病不能上于班时，应向部议门经理（管理绞处主任）请病外假，三天以上市（不含三天）爷须报请公司总搞经理批准。请浪病假扣发当日休基本工资一半潮，无误餐和交买通补贴。病假些须出具区、县轰级医院有效证维明。匆请假的程序及烛其它规定朗员工有请假的颜权利，但请假枪应在事前。凡而是假期超过三活天递(赌不含三狗天老)弊者，申请人须畜填写《请假单裳》交上级主管单领导，并做好幸工作安排或临狱时移交，经部望门经理批准报喇行政部核定。功凡当月病事假辜累计超过三天分（不含三天）株者，当月无奖趋金7.8保险浇自员工转正之商日起，公司为距员工提供医疗升、养老等保险孩，对特殊岗位慌的员工，公司狮还将根据情况议提供意外伤害达险。对于每位屠员工因保险所钞享受的权益，陵可以向行政部肆咨询。7.9津贴漆公司转正员工锤将享受以下红肆包福利：在每看年的端午节、干中秋节获赠红胳包宽5纹0良元；三八妇女凭节相关员工获痒赠红汁包协5纺0讽元；过生日的撇员工在生日当喷天获阴赠做5挎0亦元生日礼金。柳每年春节，公吩司为感谢员工荣的家属的理解取和支持，还将兼特别赠送员工苏家属新春贺岁泊红判包匪10笨0确元。失公司所有员工罢每年按国家规破定享有夏季清并凉饮料费听第八章奖励与田处罚8.1目的耽鼓励员工奋发历向上，做出更届大成绩，防止废和纠正员工的林违纪及失职行坦为，保证各项让工作的顺利进脸行备8.2副年度表彰岛公司每年将进卧行半年和年终忆总结工作，界姓时将对符合以贼下条件的员工夜进行半年及年絮度的表彰，评竞选工作由公司化行政部组织进纺行。新人成长奖料奖励对象：物蚊业公司转正后惜不足半年的员醒工。刮考评时间：每恩半年进行一次富评选。考评标准：宵银能在较短时间司内认识公司，奴适应公司，遵缓循公司经营理颤念和工作原则施做事。佛醋能够很快通过杯公司的各项培喜训、考核，独筑立肩负委派的约工作，工作能残力强。远挪工作成效高，黄新老员工的配辰合默契，同事僵间合作关系融廊洽。宪最佳服务印象日奖屋奖励对象：物伙业公司全体员耽工状考评时间：每智半年进行一次情评选。考评标准：喷复服务标兵，客陷户反映好，无逃服务质量投诉凝。疗编服务质量高，株一次到位，无胆后续遗留问题为。害掌具有优异的服讲务意识、服务金手段及技能，懒不仅能急用户取之急，且能解戏用户之急。胁最佳精神风貌售奖逼奖励对象：物歼业公司全体员个工。备考评时间：每踪半年进行一次凯评选。考评标准：钥受精神风貌佳，福充分展示罗XX耗物管员工的良掠好素质，客户宜反映好，在员糕工中起着表率枝作用，无服务变质量投诉。召回精力充沛，精隆神饱满，着装满、礼仪严格遵觉守公司规定，迎随时注意通过划自己体现公司聋社会形象。最佳进步奖丝奖励对象：入钩职一年以上员镇工些考评时间：每涂半年进行一次芹评选。考评标准：伪全能突破自我固首有的思维模式售，善于在过去卷的工作中总结半经验和教训，敏积极寻求新的尘有效的工作方农式，在原有的毛工作业绩上有蛙长足的进步，忠综合素质、工尊作能力、工作须态度和成效显惠著提高。教练奖眠奖励对象：试陕用期合格已转割正满半年的员符工浴考评时间：每适半年进行一次新评选。考评标准：丘别工作技能纯熟选，精通业务，次在部门中起标念兵作用。条点乐于传帮带，法并有较显著的陶成效或实例。技能创新奖胸奖励对象：物捷业公司全体员行工。康考评时间：每产半年进行一次狼评选。考评标准：轨杂本专业技术或刷技能全面，在勇某一方面技术初能力突出，处奇理各种问题效穴率高，质量优下。营烟在本专业工作助中，善于寻找槽新的工作方式戴，新的流程或杆技术，并有可亦描述的业绩。管理创新奖寺奖励对象：各压部门的管理人蓄员，如班（组绪）长，助理、脂主管等。诱考评时间：每零年年终进行一涛次评选。考评标准：告拐能很好执行公游司的管理方法懒，培养员工的擦质量和服务意洲识，在前期控漠制和过程跟踪毛中帮助部门或束公司改善管理粪状况，善于改困进和完善原有族的工作方式，疤取得有目共睹槽的成绩。总经理特别奖苏奖励对象：试歉用期合格转正党后的员工奉考评时间：每片年年终进行一拒次评选。考评标准：俗插对公司做出杰蜻出贡献和特殊恢成就，避免重获大失误、事故御，提高工作效仰率和节约成本斜，是公司全体穴员工学习的楷井模。最佳组合奖御奖励对象：各散管理处下设的享职能部门或小绑组、各综合部夺门设的小组、