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2.6计算机职业培训标准市场活动专业调整市场活动执行事件19:参加市场部周工作总结计划会打开条件:每周固定时间(由中心自主确定),由市场部经理口头或电子邮件通知参加市场部周工作总结计划会表37事件19序号步骤步骤规范标准1步骤1:汇报当周市场活动情况规范1:汇报市场活动户外执行数据及回访跟踪数据规范2:如咨询量或费用支出较计划偏出达30%以上,则应当补充汇报标准1-1:会前邮件发送附件2・1《XX中心月度市场活动计划/监测表》和附件19—1:《XX中心市场部周工作总结汇报》标准1-2:汇报内容:支出费用、咨询量、招生数、咨询成本、招生成本五项数据(包括整体的和不同市场活动方式的)标准1・3:报告与月度计划的偏差情况标准1-4:报告招生数、咨询量、支出费用与月度计划百分比。如:第一周费用支出月度总额的32%,咨询量取得计划量的28%,招生占月度的18%标准1・5:计划没有完成的原因、实施过程中的经验、实施过程中的教训。标准2」;兼职人员职数、工资支出、现有兼职能否满足活动需要,需要加强的部分。标准2-2:场地筹备日期、合同签订进度情况、场地支出情况、场地设备提供是否满足需求,需要加强的部分。标准2・3:各种材料种类、数量、规格筹备进度是否按照《XX中心月度印刷品与宣传物料需求表》进行等2步骤2:对一周的市场活动进行总结汇报规范1:总结产生偏差的问题所在标准1」:可用从以下方面确定原因:月度计划方面、场地及物料筹备方面、人员管理方面、户外执行方面、回访跟踪方面3步骤3:提出下周调整方案规范1:下周调整方案与月度计划PPT增加计划部分标准1」:招生数、月度费用预算不变标准1-2:可以在户外执行和回访跟踪不同环节提出优化方案标准1・3:确定下周的宣传主题、针对人群、宣传题目、宣传支持卖点(通过哪些明确的卖点吸引咨询者,比如品牌、讲座、课程、师资、毕业学员、或者就业企业等)标准1-4:有确定的协调对口人、时间、调整范围、预期结果4步骤4:根据会议决定执行规范1:方案决策经集体讨论后由市场部经理确定规范2:执行涉及到跨岗位协调的需要与其它岗位人员另行沟通表38事件19说明事件分类对上1事件、对中事件标准/受控受控事件事件输入输入岗位输入方式输入内容市场部经理口头或电子邮件会议通知事件输出输出岗位输出方式输出内容市场部经理电子邮件下周市场活动执行方案事件涉及附件序号附件名称附件2-1XX中心月度市场活动计划/监测表附件19-1XX中心市场周工作总结汇报事件执行结果调整市场活动户外执行和回访跟踪,与其它岗位人员协调配合提升市场活动招生效果事件20:参加市场部月度工作总结计划会打开条件:由市场部经理口头或电子邮件通知参加市场部月度工作总结计划会表39事件20序号步骤步骤规范标准1步骤1:汇报当月市场活动情况规范1:汇报市场活动户外执行数据及回访跟踪数据规范2:汇报兼职人员管理情况、场地及物料筹备情标准1-1:会前邮件发送附件2・1《XX中心月度市场活动计划/监测表》和附件5.1:《XX中心兼职人员管理计划》标准1-2:汇报内容:支出费用、咨询量、招生数、咨询成本、招生成本五项月度整体数据标准1-3:比较与上月增减百分比。如,招生数为上月的145%,招生成本为上月的85%,咨询成本为上月的88%,费用支出为上月的122%标准2-1:兼职人员职数、工资支出、现有兼职能否满足活动需求,需要加强的部分。标准2-2:场地筹备日期、合同签定进度情况、场地支出况情况、场地设备提供是否满足需求,需要加强的部分。标准2-3:各种物料种类、数量、规格及筹备进度是否按照《XX中心月度印刷品与宣传物料需求表》进行2步骤2;对当月的市场活动进行总结规范1:总结产生偏差的问题所在总结需要模板标准1-1:月度计划方面、场地及物料筹备方面、人员管理方面、户外执行方面、回访跟踪方面标准1-2:判断须有数据支撑3步骤3:提出下月市场计划规范1:具体见事件2标准包括市场活动目标人群、主题、具体活动方式、费用分配及预算、咨询量指标、招生数指标六个方面4步骤4:根据会议决定执行规范1:方案决策经集体讨论后由市场部经理作出规范2:执行涉及到跨岗位协调的需要与其它岗位人员另行沟通表40事件20说明事件分类对上1事件、对中事件标准/受控受控事件事件输入输入岗位输入方式输入内容市场部经理口头或电子邮件会议通知事件输出输出岗位输出方式输出内容市场部经理电子邮件下周市场活动主题及招

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