需求规格说明书(样例)

第一章第二章第三章第四章4.14.24.34.4第五章第六章 1 内容结构(可选) 4 整体业务流程(可选) 8 需求优先级(可选) 10 第一章综述若采用分册编制方式组织，则本章与第二章、第三章单独成册，其它分册可略去本章、内容。1.1编制目的用简洁的语言描述编写这个文档的目的。1.2适用范围1.3参考依据面风格指导、合同、标准、系统需求规格说明、使用实例文档，或相关产品的软件需求规格说明。对于非易获得性或项目所专属的参考资料，应当以附件形式提供。1.4编制约束1.4.1图元约束(1)流程图图元约束：定定义标准流程的开始，每一流程图只有一个起点流程的中断和结束表示对事件或结果的处理过程用来根据给定的条件是否满足决定执行两条路径名称开始框框理框决策或判断定定义间不得使用双箭头用于同一流程图中页和页的连续或者用于同页内从一个动作框转到另一个动作框表示在流程图中引用另一个流程名称流程线连接标识流程标识(2)流程图展示方式约束：程阶段，但不得改变流程图基本样式。流程图中所用符号应均匀分布，连线保持合理的长度，并尽量少用长线。使用各种符号应注意符号的外形和各符号大小的统一，避免使符号变形或各符号大小比符号内的说明文字尽可能简明。通常按从左向右和从上向下方式书写，并与流向无关。尽量避免流线的交叉，即使出现流线的交叉，交叉的流线之间也没有任何逻辑关系，并不对流向产生任何影响。一个大的流程可以由几个小的流程组成。单个流程过于复杂时，在不影响业务的完整性和连续性的前提下，应拆分为两个及以上子流程。个流程节点。1.4.2编码约束编码部分)，没有明确说明的，采用以下编码约定方式：(1)业务域编码(根据公司管理制度的划分，定为14个业务域。业务域缩写说明：前面2位数字是公司管理制度所用的分类编码，后面两位英文缩写是信息系统所用业务域编码)管理(SM-SafetyManagement)：包括安全综合管理、监督管理、风险管理、应急管理等。1生产管理(PM-PlantMaintenance)：包括运行、维护、技改修理、设备资产策略、技术监督、科技进步等。技术经济、继电保护、安全自动装置、电力通信及调度自动化管理等。14营销服务(BM-BusinessManagement)：包括市场交易、营销策略、客户管15人力资源(HR-HumanResource)：包括组织管理、人才管理、绩效与激励、16财务管理(FI-Finance)：包括资金管理、预算管理、固定资产管理、产权管理、投资管理、成本管理、税务管理、会计核算、经营分析、经营考核、财17物资管理(MM-MaterialManagement)：包括物资管理策略、需求管理、采购管理、仓储物流、供应商管理、品控管理等。18信息管理(IM-InformationManagement)：包括信息管理、运维管理、信19监审内控(EC-EnterpriseControl)：包括法律与合同管理、纪检监察、内控20党群工作(CC-CorporateCulture)：包括党的建设、企业文化、青年工作、会管理等。21行政办公(OA-OfficeAssistant)：包括综合行政、新闻管理、后勤保障等。22基础管理(BA-Basis)：战略管理、政策研究、体制改革、指标管理、制度23其他(OT-Other)，不能划归以上分类的公司其他业务。(2)业务类编码业务域编码+二位数字序号。(3)流程编码(Flow)(4)业务对象编码(Entity)(5)表单编码(Bill)(6)规则算法编码(Arithmetic)A-业务类编码-四位数字序号。(7)标准规范编码(Standard)S数字序号。(8)关系编码(Relation)业务域与业务域R-主业务域编码-副业务域编码-2位序号。业务类与业务类R-主业务类编码-副业务类编码-2位序号。(9)功能项编码(Model)一级功能：M-业务类编码-3位序号二级功能：一级功能编码-3位序号。N级功能：以此类推。1.4.3格式约束文档模板：文档编制必须严格依据本文档模板的格式要求。(1)引用描述格式《<资料名称>》<发布单位><发布日期>《<资料名称>》(<文号>)《<资料名称>》(<标准号>)(2)文字格式Word样式，正文首行缩进首行缩进2字符，宋体，小四，1.5倍行距，段前0，段后0。(3)表格格式Word样式，表格标题列标题，首行缩进无，居中，宋体，五号，单倍行距，段前0，段后0。列标题，重复标题行表格正文，Word样式，表格正文居左表格正文，首行缩进无，居左，宋体，五号，单倍行距，段前0，段后0。表格正文中的序号，Word样式，表格正文居中表格正文中的序号，首行缩进无，居中，宋体，五号，单倍行距，段前0，段后0。(4)图格式Word样式，图居中1.5内容结构(可选)1.6导读说明为便于读者有针对性的阅读(特别针对预期读者)，本部分对各章节(及存在的分册)序号序号如果您是：1领导层2公司业务人员3公司信息人员4项目建设人员5评审人员6……第二章项目概述2.1项目背景对项目工作产生的背景做明晰的描述。2.2项目范围本业务模型涉及到的业务覆盖范围和组织覆盖范围。2.3项目目标明确描述项目建设要达到的目的、指标、功能要求等。2.4现状描述简要阐述业务现状，以业务为主，尽量用表格或图示方式综合展现。第三章需求总体分析整体业务模型视图，包括业务域、业务类、业务流程、功能项等内容。3.1功能体系设计3.1.1功能结构3.1.1.1功能结构图可以以树型或关系型图展现合理划分的业务功能构成的整体结构。例如关系型展如下：3.1.1.2功能列表列出一级功能清单，为每个功能按规则编码，并清晰阐述功能主要内容。功功能项名称功能编码3.1.2功能分布阐述。整体流程一般为概念意义，例如资产管理流程：管理业务采投购销标决策★公司总部▲分子公司■基层单位理管划计理理管理管售管调理管同合商应供▲●▲●▲★▲▲★▲▲★▲●●■●■★▲▲★▲★▲▲▲★▲▲★●●●■●●★▲▲★▲▲▲▲★▲★▲★▲●●●●●●●■●■★▲▲★▲★▲▲★★▲★●●●■方式说明。3.2整体业务流程(可选)码编资物层持支层督监层理处层护维息信流流程编号：FI09固定资产一级业务流程图工程项目转资程配送管理流程固定资产清册设备投运清册新增流程1报废记录信息变更工单7减少流程95理赔流程理赔记录拆旧物资移交流程资产卡片卡片变更表资产分类属性总帐分录3供应商发票生成流程信息变更工单报废记录设备台帐资产卡片项目进度计划管理流程设备投运流程设备台帐资产卡片资产分类属性2投保流程月末处理程付款单通用费用报销单信息变更工单设备台帐废旧物资管理流程财务核算程息变更调拨记录收款单台帐变更表门部务财投保记录月末处理帐务处理资产增加资产减少折旧表486流程模型在阐述时一定要注意横向各部门、纵向各单位之间的流转关系，如果涉及，应3.3业务标准体系标标准名称第四章功能性需求4.1功能综述功能需求分三级：业务类、业务流程、业务环节。业务类需要描述该业务系统包含的业务流程及模块；业务流程需要描述该流程包含的功能项；功能项描述具体功能点的业务需求，具体功能描述可以向下逐层细化。功功能编码.功能项AXX0011.高压新装AXX0012.工作流管理功能子项编码.功能子项名称AXX0011-02.查勘AXX0011-03.审批XX查询业务流程高压新装计费流程/业务类业扩报装/说明业务环节提交申请注：对于不能归于某类和某流程的功能子项，业务类、业务流程留空。4.3需求优先级(可选)开发、测试人员参考对工作进行安排。重要性重要性能项难易程度业务类--业务流程性新装装AXX0013装AXX0011AXX0012容说明：重要性(最高10分，最低1分)、紧迫性(最高10分，最低1分)、成本(实现累计最高分数的需求应优先满足。4.4功能编码•功能项4.4.1功能综述包括功能背景、功能目标、服务对象、场景等内容。4.4.2业务流程全覆盖，特殊情况和较大的差异需要加以标注和说明。高压增容作业流程图电业局(公司)客户服务中心/供电局(公司)业务受理员电业局(公司)客户服务中心/供电局(公司)业务受理员主管电业局(公司)客户服务中心/供电局(公司)业扩查勘主管电业局(公司)客户服务中心/供电局(公司)高压业扩员电业局(公司)客户服务中心主任/供电局(公司)局长合同管理相应岗位电业局(公司)计量中心/供电局(公司)库管及装表人员是业扩受理项目经理派工是否重新派工否查勘派工现场查勘答复供电方案查勘意见审批一级审批否是现场查勘汇总是否拟定供电方案否否是二级审批是是否有外部工程否是否收费有是供电工程进度跟踪确定费用否是否通过业务收费否是是否合同否是否有内部工程是工程管理是合同管理是否装表送电信息归档档案调整信息归档审核否是信息归档流程节点功能分析：对于复杂的流程节点，采用文字说明补充。对应角色1查勘派工查勘环节对业务申请受理传递过来的申请进指定查勘人员进行业务的处理和现场工作查勘人员2一级审批审批人员34.4.3关系分析以列表的方式将每个关系编号、功能项间关联关系、关系涉及到的表单、触发条件等4.4.3.1内部关系(可选)编码关系标识说明R-PS01-PL02-01进度管理<->规划表格中不便于阐述的，可以单独设立章节，详细说业务明4.4.3.2外部关系表格中不便于阐述的，可以单独设立章节，详细说明关系标识进度管理<->规划业务R-PS01-PL02-014.4.4详细功能需求4.4.4.1功能子项编码•功能子项(二级)其中没有内容的小节，可略。如果到具体的节点功能项的，以本小节格式为主。4.4.4.1.1功能综述总体阐述功能业务情况、功能目标、应用场景和业务要求等。4.4.4.1.2业务对象列出本功能子项涉及的业务对象。格式如下：业务对象业务对象4.4.4.1.3业务活动及流程业务功能的活动流程图，描述关键环节和流程关系，图例如下：充值流程图充值卡语音入口欢迎使用成都电业局充值卡系统欢迎词转人工请按0欢迎词充值请按1充值请按1请输入用电户号98人工坐席98人工坐席请重新输入户号合法性确认并提示用户你要充值户号合法性确认并提示用户你要充值的户号是XXX用户确认户号2确认请按1请输入充值卡密码输入充值卡密码请稍等...为其他户号充值请按2提交用户户号及充值密码重新输入充值密码B重新输入充值密码验证继续为本户号充值请验证继续为本户号充值请按1请重新输入充值成功验证失充值成功充值成功您当前账户余额xxx继续充值退出请挂机Token验证结果步的充值B：调用充值函数，输入：领牌，充值密码，户号，输出：成功或失败4.4.4.1.4功能用例用例编号业务说明业务规则XX(一级编码)•XX(二级编码)用例名称依据最终处理结果更新档案资料。档案变更完整的档案资料应包括：信信息处理要求使用级别先决条件本功能要求示息输入息输出信息考核要素非功能需求统计要素差异说明表卡单据及时进行归档处理，以免对其它相关业务造成影响。档案变更的内容如果涉及到合同履行，应联系客户修订合同。档案变更的内容如果涉及到退补电量电费，应发起退补电量电费的业务。地市公司、区县公司、供电所审批已通过，且电子工作单已发送到归档环节。查询并选定待归档的档案维护电子工作单。根据工单信息的完整性和逻辑性对工单信息的正确性进行校验，校验不通过，可以选择环节退回。存档管理】业务项。程。可以设置工单信息校验的业务规则。对客户档案资料进行完整性校验，并提示校验结果。对违反处理约束的内容进行提示。必须输入业务资料归档信息：资料编号，资料存放位置。记录受理到归档的时间。对从电子工作单到达至电子工作单归档的时间段进行考核。快速响应类根据权限设置只能处理本单位的工作单。档案维护归档户数无无4.4.4.1.5规则算法(可选)4.4.4.1.5规则算法(可选)列出，并说明应用场景、限制原则和应用要求等。法表格中不便于阐述的，可以单独设立章节，详细说明。估算法表格中不便于阐述的，可以单独设立章节，详细说明。4.4.4.1.6界面原型第五章非功能性需求件性、易用性、备份要求、集成要求等。5.1软件质量属性需求5.1.1运行期5.1.1.1性能交互式应用：同时在线用户数、系统响应时间、计算机资源可用率；义(1)典型交互式应用系统性能需求定义规格支持同时使用用户数支持同时使用用户数系统最高响应时间(秒)1003%(2)典型后端应用系统性能需求定义规格:00(笔/秒)理要求3:005.1.1.2可用性配业务要求。建议采用如下方式定义软件系统可用性需求：数据恢复目标(RPO)恢复时间目标(RTO)恢复时间目标(RTO)：是指企业从灾难状态中恢复联网和正常功能所需的时间。5.1.1.3可靠性5.1.1.4鲁棒性的软力能力能力能力除的能力他方面的容错能力5.1.1.5可伸缩性系统用户访问量快速增长、数据量高速增长要求软件系统具有较好的可伸缩性，因此，业务数据容量分析是定义可伸缩性需求的基础，建议采用如下方式分析业务容量需求：(1)业务容量需求 (年增长率或月增长率)(2)业务数据容量需求率(年增长率或月增长率)(笔/月、天)问量能力据量能力能力要求问量能力据量能力能力要求能力5.1.1.6互操作性互操作性反应软件系统的集成能力，互操作性需求定义建议采用如下方式：5.1.1.7安全性5.1.1.8易用性用性需求：5.1.2非运行期5.1.2.1可维护性软件系统可维护性需求定义建议采用如下方式：接入南网公司XX系统要求系统健康状态监控要求5.1.2.2