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文档简介

1/1**企业管理沟通存在问题和应对措施(菁选2篇)**企业管理沟通存在问题和应对措施1针对企业管理沟通是否真的有效，是否达到目的，有关人员进行了一次企业**。主要**对象为湖南地区的海洋运输、研究院、开发区、土建工程、物业公司等中小型国有企业共10家。共发出412份**问卷，收回399份有效问卷，其中管理层160份问卷，基层人员239份问卷。

问卷结果显示，员工已经意识到了自己沟通能力在企业中的重要性和内部沟通中与绩效之间的正关系，同时我们也看到了目前中小型国企中沟通方面普遍存在的问题：沟通氛围严肃;上向下多，下向上不全，部门横向沟通几乎没有;信息流通不畅，决策缓慢;缺乏沟通反馈等。在本次**中95%的员工认为沟通技能重要，他们是重视沟通的，但怎样让沟通有效以及让沟通更好的服务于企业目标，他们是含糊不清的。从沟通渠道上看，26%的消息是通过非正式渠道传播的，74%的信息是通过正式渠道传播的。**正式沟通渠道主要是会议，而只有27%的员工认为会议是高效的，16%的员工认为会议无效，57%的员工为会议效果一般。

**企业管理沟通存在问题和应对措施21、管理者思想认识上存在着偏差

许多企业的管理者，尤其是中高层管理者还没有从根本上认识到沟通对于企业管理的重要性，也没有体会到沟通能力是作为管理者的最主要的能力，因而对沟通没有引起足够的重视，这是大部分沟通问题产生的根源。

2、企业缺乏一整套的沟通战略目标和规划，短期行为较明显

战略目标和规划是人们行动的方向和指南，它引领着人们去努力、去奋斗。企业的沟通也应如此，它需要管理者站在未来的角度，根据企业的总体战略目标等因素来制定具有前瞻性和竞争性的沟通战略目标和规划，然后一步步**实施。在实施过程中，如发现问题，再对目标进行修订，这样就能形成企业沟通管理的良性循环。否则，只能是头痛医头，脚痛医脚。现在很多企业里有产品战略、市场战略、人力资源战略等，就是没有沟通管理战略，等发现了问题才想到其严重性，临时想办法去解决，具有明显的短期行为性。

3、企业内没有专门的管理沟通的**机构

**机构是企业的各项活动正常、有序、高效进行的**保证，否则只能是活动主体缺位，无人问管，活动不了了之或达不到预期效果，造成资源浪费。沟通既然是**系统的生命线和企业管理的实质与核心，就要与企业人力资源管理、财务管理、质量管理、营销管理等一样设立相应的部门，并安排专人专门负责沟通的计划、**、**等一系列管理活动。然而大多数企业至今还没有设立这一专门的**机构，有的企业虽然设有与信息沟通有关的部门，如信息部，但其主要职责是信息的编写、整理、反馈等基本的沟通工作，至于如何对企业的沟通进行整体的、长期的设计和规划等一些战略层面的工作，涉及较少。

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