持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响

持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响

【摘要】目的：分析妇产科护理质量管理采纳持续质量改进方式的作用。方法：选取我院2022年1月至2022年1月妇产科实施持续质量改进后所收治的孕妇40例为讨论组，另选取我院2022年12月至2022年12月妇产科实施持续质量改进前所收治的孕妇40例为参照组，赐予2组孕妇发放我院自制的护理质量调查表，评价改进前后孕妇对我院护理质量的各项评分，另对比2组孕妇对护理的满足度。结果：讨论组总满足度97.5%高于参照组孕妇77.5%，组间对比统计学意义存在（P0.05）。

1.2方法参照组孕妇为未实施持续质量改进前，临床采纳的护理方式仅是一些常规护理方式，指导孕妇进行各项检查，告知孕妇相关分娩学问。而讨论组孕妇是实施持续改进后，主要方式：其一，加强对护理的管理，对妇科产全部护理工作人员进行严格审核，不断进行培训，使其具有肯定的专业力量，能够对临床护理工作相关基本理论娴熟把握，具备肯定的专业态度，严格根据护理流程进行护理[2]。其二，孕妇入院后，护理工作人员需赐予孕妇进行适当心理引导，嘱咐孕妇相关留意事项，对孕妇临床生命体征进行实施检测，护理工作人员需依据以往护理阅历以及护理孕妇实际状况进行分析，为孕妇制定最优质的护理方式，从而不断提高护理质量[3]。其三，完善护理工作相关规章制度，明确各项岗位工作人员的职责，使护理工作人员能够根据制度工作，增加护理工作人员工作责任心，渐渐满意孕妇不同需求，与孕妇主动进行沟通，使孕妇渐渐提高对妇产科护理工作的满足度。

1.3效果评价标准对比2组孕妇对护理工作质量的评价以及孕妇的护理满足度。赐予2组孕妇发放我院自制的护理质量调查表，评价改进前后孕妇对我院护理质量的各项评分，护理工作质量主要包括：病房管理；分层护理；抢救物品；护理态度；护理文书等。总分为100分，分数越高表明患者对我院护理质量的评价越好。护理满足度分为特别满足、一般满足、不满足等3种标准，总满足度=特别满足+一般满足[4]。

1.4统计学分析将2组孕妇临床各项数据均输入SPSS13.0软件中，2组孕妇护理满足度以率（%）的形式表示，行X2检验，2组孕妇对护理工作质量的各项评分均以（均数±标准差）的形式表示，予以t检验，组间对比统计学意义存在（P<0.05）。

2结果

对比2组孕妇对护理工作质量的评价，讨论组病房管理（82.26±6.25）分，参照组病房管理（73.15±3.85）分，数据对比t值为7.8490，p值为0.0000；讨论组分层护理（81.26±6.12）分，参照组分层护理（72.52±3.56）分，数据对比t值为7.8073，p值为0.0000；讨论组抢救物品（81.65±6.21）分，参照组抢救物品（73.58±3.62）分，数据对比t值为7.1005，p值为0.0000；讨论组护理态度（83.15±6.24）分，参照组护理态度（73.58±3.72）分，数据对比t值为8.3315，p值为0.0000；讨论组护理文书（81.52±6.11）分，参照组护理文书（72.59±3.85）分，数据对比t值为7.8205，p值为0.0000；讨论组孕妇对护理工作质量的各项评分均优于参照组孕妇，组间对比具有显著性差异（P<0.05）。以上对比表明实施持续质量改进后对我院妇产科工作质量改善具有重要作用。

对比2组孕妇对护理工作的满足度，讨论组孕妇特别满足30例、一般满足9例、不满足1例，总满足39例，占总比97.5%，参照组孕妇特别满足20例、一般满足11例、不满足9例，总满足31例，占总比77.5%，数据对比X2值为9.4288，p值为0.0021，讨论组与参照组孕妇对护理工作的满足度对比差异性显著（P<0.05），讨论组总满足度97.5%高于参照组孕妇77.5%。实施持续质量改进后，对我院妇产科工作的满足度具有显著改善。

3争论

对我院妇产科工作质量改善采纳持续质量改进方式具有显著效果，对护理质量管理具有重要作用，该种改进方式是目前比较流行的一种护理管理模式，能够对科室护理工作进行有效改革，提高临床护理质量，并且对存在的问题以及意外事故进行不断的优化与改进，对护理质量的不断提升能够有效提高整体科室的护理工作效率，并且该种管理方式能够使护理工作人员的提升自身责任感，从而以温顺的态度、良好的服务标准护理患者，使患者能够渐渐消退内心对医院的生疏感，渐渐削减护患纠纷发生状况，并且在科室实施持续质量管理，也是目前医院当中最为常见的一种改善护患纠纷问题的方式[5]。通过持续质量改进方式，渐渐完善妇产科护理工作，对护理工作建立相关制度标准，不断完善护理流程，能够有效改善妇产科护理工作质量，增加护理工作人员对护理工作的责任感，明确岗位制度，以及自身工作范围，渐渐将护理工作形成一种规范化的标准形式[6]。使孕妇能够感受到亲切、暖和的治疗环境，渐渐提高孕妇治疗信念，消退孕妇因分娩痛苦产生的负面心情，以上均与护理工作人员工作标准具有重要作用。

综上所述，实施持续质量