2021-2022年陕西省榆林市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）

2021-2022年陕西省榆林市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.某社区社会工作者在寒假期间，组织青少年参加“社区公益课堂”“社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看，上述活动属于（）。

A.公民教育B.健康教育C.补偿式教育D.控制式教育

2.（）是社会救助区别于社会保险的最明显之处。A.权利与义务关系的不对等性B.救助对象的有限性C.救助手段的多样性D.救助资格审查的严肃性

3.

第

5

题

医务工作者教给病人知识和技巧，协助他们适应新情况。这是扮演了（）角色。

4.（）对企业来说是职工心理资本的重要组成部分，它同其他资本一样，对企业的发展起着至关重要的作用。

A.职工情绪B.职工素质C.职业安全D.职工福利

5.

第

29

题

社会救助的特征不包括（）。

6.()对儿童社会工作的意义在于个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。

A.心理社会发展论B.多元智能理论C.建构主义理论D.心理分析理论

7.

第

18

题

优抚社会工作的目标不包括（）。

8.

第

39

题

（）是流浪儿童从相对封闭的机构式救助走向主流社会的过渡形式。

9.小沈因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小刘跟进了小沈的个案。接案时小刘了解到小沈为单亲子女，母亲改嫁后一直无人管他，小刘对小沈的需要进行了评估。此时，小沈最需要满足的是（）要求。

A.生理脱毒B.基本生活保障C.法制教育D.就业

10.老王是一名退休美术教师，退休后发挥自己的专长，主动到社区老年班教社区老人绘画。老王的行为是表达（）的需要。

A.健康维护B.婚姻家庭C.就业休闲D.社会参与

11.下列各项为流浪乞讨人员提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡逻车D.救助亭

12.

第

33

题

王红是一名失业女工，失业后生活面临很多困难，她参加了一个由失业女工组成的互助小组，在小组中她们发现由于失业带给她们一些共同的问题，这些问题中最不可能包括（）。

13.

第

20

题

在影响决策者技巧当中，应当优先使用的是（）。

14.老周为了让两个孩子能接受更好的教育，将他们从农村转到了省会城市读书。为了多挣钱供孩子读书，老周每天起早贪黑，做临时建筑工，摆地摊卖菜，非常辛苦。但是，其中一个孩子却不能体谅父亲的艰辛，在学校与同学打架，上课与老师顶嘴，伤透了老周的心。对此老周备感无奈，于是求助于社会工作者何磊。针对老周家的情况，为了改变孩子的行为，何磊应开展（）服务。

A.家庭支持B.家庭行为学习C.家庭心理辅导D.家庭情绪管理

15.某单位为了支持残疾人就业，将本单位部分保洁工作交由社区残疾人承担。但残疾人在工作时遭到其他员工的歧视，有人经常让残疾人替他们完成本应自己完成的工作。这些残疾人敢怒不敢言。针对这种情况，社会工作者应采取的做法是（）。

A.为承担保洁工作的残疾人进行技能培训

B.评估这些残疾人身心方面的适应性，疏导他们的情绪，以便做好工作

C.在员工中开展残疾人权益宣教工作，消除对残疾员工的歧视

D.探访残疾人，了解他们在生活中存在的困难并帮助他们解决

16.为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了系列专业服务，社会工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是（）。

A.调查各校负责人对服务活动的意见B.听取小学生对服务活动的意见C.召开座谈公开D.观察小学生人际交往变化情况

17.可以提供劳动关系协调服务的社会工作属于（）。

A.社区工作B.社会工作行政C.企业社会工作D.医务社会工作

18.某地自实行孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是()。

A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难

B.开展调研，撰写报告，向政府提交政策建议

C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感

D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助

19.

第

49

题

菜儿童医院经常在社区开展大型活动，有义诊，有宣传健康和卫生知识的讲座，有医护人员和社区居民的联谊会等。这些活动得到了社区的认同和居民群众的欢迎。这种工作方法是（）。

20.现阶段我国城市的社区社会工作人员队伍主要包括（）。

A.专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B.专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C.专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D.社区居民、社会工作者、社区志愿者

21.儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。这说明儿童具有()特点。

A.基础性B.成长性C.发展性D.可塑性

22.在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进行危机干预。在危机干预时，要强调介入的（）。

A.服务性B.预防性C.及时性D.长效性

23.

第

1

题

（）是儿童身心发展决定的，是儿童的基础需要。

24.

第

18

题

下列哪项内容不是安置社会工作的总体目标的依据？（）

25.

第

14

题

针对特殊困难女性人口的妇女社会工作主要内容包括：（）；为单亲母亲提供服务；为家庭暴力中被虐待妇女提供服务，为进城打工妹提供服务。

26.小沈在某建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该（）。

A.要求建筑工地负责人给予适当赔偿

B.协助小沈和相关部门处理好工伤的认定问题

C.要求小沈的家属前来协助介入

D.按照医疗机构的诊断证明进行预估

27.

第

28

题

医务社会工作者在针对病人的服务中．不应该承担的角色是（）。

28.（）其目的是为了增进人们有关婚姻的知识，学习处理婚姻中出现的矛盾和冲突，改善人们的婚姻状况和家庭生活状况外。

A.家庭学校B.婚姻学校C.亲子学校D.家长学校

29.下列选项中关于社会组织中的企业社会工作者表述错误的是（）。

A.目前从事企业社会工作服务的社会组织主要是社会工作事务所

B.社会组织中的企业社会工作者在社会工作发展中具有重要影响

C.某些基金会和协会也可以成为从事企业社会工作服务的社会组织

D.社会工作者在外围提供服务，企业管理层对社会工作者持有戒备心理

30.小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者。经过需求评估后发现，社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏照顾。小赵拟从中观层面介入，适宜的做法是（）。

A.推动城乡基本医疗公共服务均衡发展

B.完善残疾人社会保障体系

C.提升残疾人适应社会环境的能力

D.发展残疾人社区支持系统

31.在社会工作的基线测量评估中，建立基线的方法不包括()。

A.确定介入的目标B.制定工作计划C.选择测量工具D.对目标行为进行测量并记录目标行为

32.以下关于老年人年龄的说法中，错误的一项是（）。

A.不同角度的年龄界定提醒我们要全面地看待老年人

B.社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C.心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D.生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

33.下列哪一项是学校社会工作者职业辅导方面的重点内容?()

A.丰富学生的生活，使学生的生活多样化，让学生充分发挥个人的特长和爱好，提供丰富的生活知识，以提高学生的生活质量，使他们更充实，生活更富有情趣

B.培养学生成为合格的社会成员，帮助其明确作为社会成员的权利与义务，培养其社会责任感，教育引导学生解决好角色冲突问题，并帮助学生了解社会角色行为规范

C.帮助学生明确生活的目的，树立正确的价值观、人生观

D.培养和锻炼学生的生活技能，包括生活必需的劳动技能、吃喝穿戴的技能、卫生保健的技能、人际交往的技能、处理突发事件的技能、对付意外事故的技能等

E.为学生择业提供直接的服务，如职业介绍、就业培训和职前实践，推动政府完善就业制度，开辟就业渠道

34.医务社会工作者对糖尿病患者长期照顾中的服务内容不包括（）。

A.医疗适应B.危机干预C.出院照顾D.患者的医疗认知

35.协助学生与（）之间建立良好的关系，是学校社会工作的主要功能。

A.家庭一社会一学校B.学校一社区一社会C.家庭一学校一社区D.家庭一朋辈群体一社区

36.某家精神疾病医院的医务社会工作者，最近准备策划一项活动来帮助广大市民正确认识精神疾病。以下活动无法实现以上目的的是（）。

A.参与社区卫生保健服务计划的制订

B.补充、完善医院的患者资料，同时进行分析

C.建立患者分享小组，帮助患者回归社会

D.邀请患者家属参加如何照顾患者的主题讲座

37.学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过（）的方式，让学生在参与中成长。

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.家庭工作

38.

第

60

题

在安置社会工作中，针对大多数个案，社会工作者都扮演着（）的角色。

39.以下项目中不属于青少年社会工作研究层面的是（）。

A.青少年性别的研究B.服务过程研究C.社会服务与政策改善研究D.青少年群体特征和社会环境状况研究

40.不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（）原则介入行动。

A.特殊化B.个别化C.人性化D.服务对象自决

二、多选题(20题)41.我国的调解制度包括（）。

A.法院调解B.家族调解C.行政调解D.人民调解E.诉讼调解

42.社会工作评估的类型包括()。

A.过程评估B.结果评估C.目标评估D.理想评估E.任务评估

43.企业社会工作的工作内容包括（）。

A.帮助职工升职加薪的服务

B.协调职工劳动环境的服务

C.保障职工职业福利保障的服务

D.帮助职工适应工作岗位的服务

E.协助职工职业生涯发展的服务

44.社区服务（活动）方案的评估内容包括（）。

A.方案时机评估B.方案成效评估C.方案过程评估D.社会工作者评估E.方案后续评估

45.复杂病例个案处理的一般程序包括（）。

A.开案登记B.最终结案C.个案记录D.工作进度记录E.收集资料和初步评估

46.某社会工作者在一家儿童医院实习，观察到病儿的家长压力非常大，情绪总是随着孩子的病情变化而变化，认为长此以往不利于孩子的治疗，也不利于家长自己的健康，遂决定为家长们开一个减压小组，不料家长完全没有兴趣了解压力的影响与减压的技巧，反而非常关注照顾儿童的知识，第一次的小组活动很不顺利。出现这种情况的原因包括（）。

A.家长不太关注自身的健康

B.在制订小组目标时，没有充分了解考虑家长的需求

C.在制订小组目标时，过多关注了社会工作者自身的需求

D.在选择小组成员时，没有选择压力最大的成员参加

E.在制定目标和活动时，没有综合考虑各方面的目标

47.

第

84

题

学校社会工作中，身心障碍者通常面对着一些特殊问题包括（）。

48.社区社会工作者葛菲在社区中开展了针对残疾人的系列服务，包括开设残障儿童的启智班，为残疾人开发适合的工作，在社区中创造无障碍的生活环境。葛菲开展的此类服务属于（）。

A.生活服务B.直接服务C.康复服务D.公益服务E.安置服务

49.2003年8月《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》开始实施后，以往的强制性收容遣送工作模式已改变为自愿求助模式。但在自愿性原则之下，流浪儿童却由于这样或那样的原因未必自愿前来中心求助，或者来了一段时间就自己溜走了。为解决此问题，需进行的评估工作有()。

A.劝导流浪儿童保护中心接受系统的辅导和教育

B.动员包括具体责任部门在内的社会各个方面，共同参与救助保护流浪儿童

C.以流动救助车为载体，采取了流动巡回救助和临时固定宣传相结合的工作方法

D.加强向群众宣传历年来大力救助流浪儿童的成效，以及大量流浪儿命运的变化

E.完善《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》在施行过程中暴露的问题

50.下列选项中，不属于老年人心理学意义上的老化表现的是（）。

A.感觉B.智力C.解决问题D.理解过程E.生育

51.社会救助社会工作的主要特点包括（）

A.救助对象的多样性B.救助类型的复杂性C.工作过程的持续性D.工作方法的融合性E.救助过程的严谨性

52.在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有（）

A.要有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

D.要妥善处理为案主保密的原则

E.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

53.老年社区工作的基本原则包括（）。

A.分权B.采用优势视角C.统筹规划D.资源链接与整合E.充权

54.青少年的需求是复杂多元的，从发展的角度看，属于青少年的发展性需要的是（）。

A.接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色需求

B.对未来的婚姻和家庭做准备

C.建立个体之价值体系，符合现实世界的需求

D.为身体的衰老做准备

E.追求个体之情绪独立自主，少依附父母及其他人

55.

第

83

题

社会救助的手段有哪些？（）

56.以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境。下列关于此处家庭的理解正确的有()。

A.关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的

B.只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力

C.所有家庭都需要有社区的支持

D.家庭不需要与他人和社会资源有切实的联系

E.社区共建是建立紧密家庭关系的基本保障

57.社会工作中，社会工作者制订服务计划的原则包括（）。

A.要尊重服务对象的意愿B.详细和具体C.要有服务对象的参与D.公平和公正E.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

58.

第

89

题

社区治安的内容有（）。

59.为了推进性别平等，某机构在农村地区开展推动基层妇女参选参政项目。下列工作中，运用了妇女赋权方法的有()。

A.选拔有能力的妇女骨干并对她们进行社会性别与参政培训

B.对女性候选人进行演讲技巧训练

C.让妇联干部游说上级党委安排妇女骨干任村支书

D.支持新任女村官开展公益活动，提升她们在村里的威信和影响

E.培训相关党政部门的工作人员，支持妇女参选参政

60.我国政府体制内的家庭社会工作的内容包括()。

A.婚姻调解B.家庭救助C.夫妻关系调解D.家庭生活服务E.城乡社区针对家庭开展的教育与培训

三、案例分析题(3题)61.某市有一个“明天癌症康复俱乐部”，那里汇集的都是癌症患者，他们有的是曾经患过癌症、现已康复者，有的是身患癌症正在与癌症抗争的人。他们相互帮助，共同分享抗癌经验，创造了一种新的“群体抗癌”模式。实践证明，这种“模式”是一种卓有成效的方法，不仅大大提高了癌症的治愈率，而且使众多癌症康复者重新找到了新的生活目标。

问题：

请用相关的医务社会工作理论来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因及其意义。

62.某医院有患者范某，49岁，离异。该患者消化系统有轻微的不适，各项检查的结果都是一些轻微的症状，但是病人的精神状态一直很差，抑郁现象严重。患者一直认为自己的病没有被检查出来，终日忧虑。从外表上看，案主目前极度憔悴，经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力。案主终日觉得自己被病魔所困，睡眠质量很差，每天正常的睡眠时间不足6个小时，表现出严重的忧郁症，并夹杂着疑病症的症状。医院请专业社工为其提供服务。

问题：

（1）请结合案例说明什么是医务社会工作？

（2）作为医务社会工作者，从范某的情况来看，可以为她提供哪些服务？

63.学校社会工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12岁，目前就读于小学六年级。她在信中写道：“自己的成绩一年不如一年，现在一放假，我就想去找同学玩，不想念书。我爸妈把好话、坏话都说尽了，其实我也明白当中的道理，但就是做不到……”小林进一步了解发现，玲玲属于高智商低成就，她的学业性向测验的分数很高，但学业成绩低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的学业低成就者。任课老师也经常因为成绩差而数落她，久而久之，连玲玲自己都失去了信心。玲玲的父亲高中毕业，任职于某公司，是轮班制。由于父亲很希望玲玲将来能上大学，替家人争口气，所以很关心玲玲的成绩，对她管教也很严格。但他经常用话语讽刺玲玲，父女关系恶劣。母亲任职于某幼儿园，对玲玲的生活起居照顾很周到。但不知怎样管教和辅导她，对她的要求也没有像她父亲那么高，母女关系良好。问题：请简要分析玲玲的情况，并以此写出辅导策略。

参考答案

1.A公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分做好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。这方面社区教育的重点对象是青少年，期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题做好准备。公民教育也是我国社区教育的重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。本题中，该社区社会工作者筹划的活动属于公民教育。

2.A当社会成员因为个人、社会或者自然原因陷入贫困，且仅仅依靠自身和家庭的力量无法解决风险和摆脱贫困时，国家通过社会救助手段向他们提供物质上的帮助。这种救助是无条件的，享受社会救助的人员和家庭无须先尽义务，只要符合有关条件就可以获得救助。权利与义务的不对等性是社会救助区别于社会保险的最明显之处。

3.D

4.A职工情绪对企业来说是职工心理资本的重要组成部分，它同其他资本一样，对企业的发展起着至关重要的作用。每个人都有情绪，但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注。消极情绪若不适时疏导，轻则导致心情不舒坦，重则使人走向崩溃；而积极的情绪则会激发人们工作的热情和潜力一一各种情绪不同程度地影响着职工的工作和生活。社会工作者通过识别职工的不良情绪，对存在着不良情绪的职工提供情绪疏导以达到缓和其不良情绪、改善心情的状态，促进劳动关系和谐。

5.A

6.D心理分析理论对儿童社会工作的意义在于个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。

7.D

8.B

9.BB矫正对象的需要包括：①基本生存条件的保障需要；②教育、就业权益的保障需要；③再社会化的服务需要。题目中，小沈戒毒成功后，最先需要解决的是基本生存的条件，所以小沈最需要满足的是基本生活保障的需要。

10.D

11.BB为流浪乞讨人员提供个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。

12.E失业女工面临家庭婚姻、子女供养、再就业等一系列困难和问题，是最需要社会工作专业予以关注和提供服务的人群。所以选择E。在原教材第五章第二节给出了这个知识点。

13.B

14.B家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。它假设孩子在家庭生命周期的不同阶段有不同的学习任务，如孩子在学龄阶段就需要与不同的同龄伙伴交流，学习新的行为；同样，孩子在青春期向往更多的自由空问，也需要学习新的行为。本题中，老周的孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。

15.C

16.A定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务（活动）后的满意度。定量评估法的特点包括：①用数字表现评估结果；②评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务（活动）的社区居民或服务对象对答案进行选择。A项，调查各校负责人对服务活动的满意度属于定量评估。

17.C

18.B儿童社会工作一般可分为微观、中观和宏观3个层面。微观儿童社会工作即指根据儿童个体本身的需要而开展的个案辅导工作；中观层面即指以满足儿童需要为中心，针对儿童家庭，或有相同问题同伴开展的小组工作；宏观层面即指以满足儿童需要为中心，针对社会组织和社区的社会工作，或针对政策改变开展的调查研究、宣传倡导等社会工作。

\n

19.B

20.B现阶段我国城市的社区社会工作人员队伍主要包括专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者。

21.B儿童的成长性体现在：儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。

22.C本题考查的知识点是危机介入的特点。由于服务对象处于危机的状态中，所以，社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。其特点是：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。由此可知，危机干预时，要强调介入的及时性。故，本题正确答案为C。

23.A

24.C

25.C

26.B残疾人的法律政策咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。

27.C

28.B婚姻学校包括新婚夫妇学校和离婚夫妇学校，其目的是增强人们有关婚姻的知识，学习处理婚姻关系出现的矛盾和冲突，改善人们的婚姻状况和家庭生活状况。

29.A考查企业社会工作者的类型。目前从事企业社会工作服务的社会组织。主要有两大类：一类是专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所；一类是提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、基金等。

30.D本题考查残疾人社会工作的功能。从中观层面介入残疾人社会工作的功能包括：

（1）推动残疾人组织和为残疾人服务的社会组织的发育。

（2）推动社区性残疾人社会支持系统的发育，是一项动用社区资源的创新性服务方式。

31.B在社会工作的基线测量评估中，建立基线的方法有：①确定介入的目标，例如，服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标；②选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷或量表；③对目标行为进行测量并记录目标行为（或者思想、感觉、社会关系或社会环境的情况）。

32.D

33.E

34.B社会工作者对糖尿病患者的社会服务内容包括以下五个方面：①在医疗适应方面；②在疾病认知方面；③在心理情绪支援方面；④在家庭支援网络层面；⑤在出院照顾方面。

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35.C学校社会工作的主要功能是协助学生与“家庭一学校一社区”之间建立良好的关系。解决学生在社会和情绪方面的困扰或问题，调适其偏差行为，帮助学生更好地成长，最终达到促进全社会和谐发展的目的。

36.CC项虽然是精神健康社会工作的主要内容，但是属于针对精神疾病患者进行的直接工作，与题意不符。

37.B学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过小组工作的方式，让学生在参与中成长。

38.D

39.A青少年社会工作研究可以包括几个层面的内容：①青少年群体特征和社会环境状况研究；②青少年需求调查和服务设计研究；③服务过程研究；④社会服务与政策改善研究；⑤社会工作理论研究。

40.B社会工作的介入行动原则如下：①以人为本，服务对象自决；②个别化；③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；④与服务对象相互依赖；⑤瞄准服务目标；⑥考虑经济效益。其中，“个别化”原则是指针对服务对象系统的特殊性采取介入行动，才能有助于解决问题。本题中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象，社会工作者要采取个别化的介入行动。

41.ACDE我国的调解制度主要由三个部分组成：法院调解、行政调解和人民调解。

42.AB

43.BCDE企业社会工作的工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作。

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44.BC社区服务（活动）评估的目的在于了解社区服务（活动）是否达到了预定的目标，社区居民或服务对象的满意度如何，在服务（活动）推行过程中存在的优点和缺点。社区服务（活动）方案的评估内容包括方案成效评估和方案过程评估。

45.ACDE复杂病例个案处理的一般程序是开案登记、收集资料和初步评估、个案记录、工作进度记录、评估结案。

46.BCE在医院这类医护人员主导的机构中开展小组工作，在发展小组目标时，一定要充分考虑医院的、小组自身的、成员的和社会工作者的目标。经验不足的社会工作者常常在发展小组目标方面过于从自己的角度出发，造成组员不愿参与或院方较少配合。

47.ABDE

48.ACE为残疾人提供福利服务体现了社会的文明和进步。而通过小区提供的服务主要有：①康复服务，例如残疾人小区康复中心、精神病人医疗站、智障儿童启智班等；②安置服务，例如通过发展福利工厂（店），帮助安置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的工作，尽量使他们自食其力、自强不息；③生活服务，创造无障碍的小区生活环境，组织小区内房管、卫生、商业机构以及小区志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立家庭等。

49.CDCD两项中体现的“街头救助”方法能够有效介入流浪儿童的生活，使那些不了解‘儿童保护和救助中心服务的流浪儿童有机会使用为他们提供的服务，有效地保护了流浪儿童的生存权利。

50.AE心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的改变，并由此而产生的反应迟缓现象。

51.ABCD社会救助社会工作的主要特点包括救助对象的多样性、救助类型的复杂性、工作过程的持续性、工作方法的融合性、工作依据的政策性。

52.ABDE个案工作方法在社区矫正中运用，应注意以下问题：（1）要重视和善于与服务对象建立良好的专业关系；（2）要有重点分步骤地制订矫正工作计划；（3）要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替；（4）要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系。

53.BCDE老年社区工作的基本原则包括：①采用优势视角；②充权；③统筹规划；④资源链接与整合。

54.ABCE青少年的特点具有多元性特征，从发展的角度，可以把青少年个体发展性需要作以下概括：

（1）接纳自己的身体和容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。

（2）个体与同伴发展适当的人际关系。

（3）追求个体之情绪独立自主，少依附父母及其他人。

（4）自食其力，寻求经济独立。

（5）为未来的生涯做准备。

（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。

（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。

（8）为未来的婚姻和家庭做准备。

（9）建立个体之价值体系，符合现实世界的需求。

55.ABCD

56.ABCE家庭是儿童成长的最佳环境，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。D项，所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系。

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57.ABCE社会工作者制订服务计划的原则包括：①要有服务对象的参与；②要尊重服务对象的意愿；③详细和具体；④计划要与工作的总目的、宗旨相符合。

58.ABC

59.ABD赋权是指使一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己、充满自信，并且相信自己有能力改变现状的过程。赋权的干预目标包括：①意识提升。树立关于妇女状况、歧视以及权利和机会的意识，并且把它作为迈向两性平等的第一步。一旦建立妇女的集体意识，就会产生群体身份认同和人多力量大的感觉。②增强能力、发展技能，尤其是计划、决策、组织、管理、开展活动以及与周围他人和机构打交道等方面的能力。③参与并扩展在家庭、社区和社会方面的支配和决策的力量。④行动。采取具体的行为获得两性间的平等。赋权的干预方法包括：①透明化；②鼓励和肯定；③权利分析；④意识觉醒；⑤倡导政策改变。题中，ABD三项运用了妇女赋权的方法。故本题选ABD。

【命题点拨】本题主要考查赋权的干预目标，理解记忆内容。

60.ABDE我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育、城乡社区针对家庭开展的教育与培训，如婚姻学校、家长学校、家政学校、再就业培训以及有关家庭的主题活动和平安和谐家庭建设。选项A、B、D、E为正确答案。

61.1．癌症康复俱乐部的群体模式实际上就是小组社会工作在医务康复活动中的应用，在医务工作者的协助下，通过小组成员间的经验分享、情绪支持和相互讨论的过程，协助病人及家属对疾病的反应与治疗有深入了解，帮助他们恢复生活的信心，解决他们所面临的问题和恢复正常的生活功能。

2．癌症曾经被世人视为死亡的代名词，个体很难理性地面对癌症的压迫，这会导致癌症患者遭受身心多方面的折磨。癌症俱乐部实际上是把多个相同的病人聚集起来，使他们结合成有机的整体，用集体的力量战胜病魔。

3．医务社会工作可以运用“问题解决理论”或“危机调适理论”来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因。

“问题解决理论”：可从协助案主增强改善其问题的动机，增强其利用社会癌症患者资源与解决问题的能力，借此提升案主的能力和恢复自我功能及信心，以增强个人解决问题的能力，并提供解决问题所需的支援。

“危机调适理论”：由于患者得了“不治之症”干扰了个人原有的稳定状态，使人感到不安，而解决问题惯用的方法又一时难以应对，危机调适能够给患者带来希望、提供信息、提供情绪支持。因此，当事人必须发展新的方法或寻求协助才能解决问题。医务社会工作者在专业理论指导下，帮助案主分析造成危机的因素，认识问题，也可用其他癌症康复的例子与案主讨论可行的方法，鼓励案主尝试新的方法。

4．癌症康复俱乐部的意义在于：一方面，使小组社会工作得以彰显，强化了专业社会工作的重要性。另一方面，使我们认清了自我抗癌的有限性，更多地诉诸集体的力量来共同解决可能遇到的各种社会性问题和个体性问题。1．选择本案例的原因是：需运用相关的医务社会工作理论作指导和小组工作的模式，通过小组成员间的经验分享、情绪支持和相互讨论，用集体的力量战胜病魔。这对考生掌握相关专业理论指导具体工作有一定的现实意义。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）熟悉掌握相关专业理论并灵活运用，针对考题不同要求，用符合题意的理论进行对应分析。

（2）不同的理论引领可以有不同的介入方法，如在上述引用的两个理论中，“问题解决理论”可从协助案主增强改善其问题的动机，增强个人解决问题的能力，并提供解决问题所需要的援助；“危机调适理论”是将危机带给案主的紧张、恐惧，通过对危机的调适，帮助案主恢复个人原有的稳定生活状态。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

（1）要熟练掌握和理解相关理论的内容及行动介入的切入点。

（2）当小组成员处在疾病的不同治疗阶段时；他们关注的问题会不同，医务社会工作者如能善