自动售票机操作

设备概述1、功能1.1、自动出售单程票

自动售票机可以售卖单程智能IC卡车票，单程车票票额购票数量可选择。在出票口，采用了特殊设计，可以有效地防止飞票、卡票。1.2、简单、便捷的操作方式

采用先进的触摸屏技术，乘客和机器之间可以流畅的进行对话，人机界面友好。第一页，共70页。1.3、接受人民币硬币、纸币支付 自动售票机可接受人民币纸币和硬币的支付操作，并安全存放。纸币单元及硬币处理单元均具有暂存功能，方便实现原币退还的功能。 自动售票机可以根据中央计算机下发的参数决定接受纸币及硬币类。1.4、接受交通卡付费 可接受交通卡付费方式购买单程票。1.5、找零功能 自动售票机具有纸币找零和硬币找零功能。硬币找零1元或5角，纸币找零为单一10元面值。找零金额少于10元时找硬币，超过10元时先找纸币再找硬币。第二页，共70页。1.6、信息交互自动售票机使用液晶显示器和触摸屏显示线路站点和票价信息，同时提供购票信息和乘客选择操作。1.7、结算报表打印具有结算报表打印功能。1.8、容错性设计硬币投入口采用片闸门式设计，可有效地防止错误投入和异物投入，同时硬币口和纸币投入口具有防水设计。出票口具有防飞票设计。第三页，共70页。2、配置主要部件：工业计算机纸币识别器硬币识别器硬币暂存器纸币找零箱硬币找零箱硬币回收箱钱箱液晶显示器触摸屏状态显示器单程票处理模块票据打印机电源控制箱UPS电源第四页，共70页。3、安全设计3.1、门锁设置

机柜采用独特安全门锁设计可有效地防止其他钥匙开锁，同时还可以有效地预防恶意撬锁，更安全、更放心。纸币钱箱和硬币钱箱具备双重门锁设计，两把钥匙分别由工作人员和财务人员分开保管。工作人员的钥匙只能达到搬动钱箱的操作要求，财务人员的钥匙只能达到开启箱盖的操作要求。第五页，共70页。3.2、报警设置

整机的物理安全是保证整个自动售票机系统安全的前提，为此本机采用完善的报警装置来监测危险状态，并向有关人员发出报警信号。当出现非法开启机柜门，非法移动硬币钱箱、纸币钱箱时，自动售票机都会发出尖锐的报警铃声。第六页，共70页。3.3、用户权限设置

在打开机柜门、移动纸币/硬币钱箱时，本自动售票机采用身份鉴别控制。来确认用户的身份，防止非法人员对自动售票机的登录，确保自动售票机的使用安全。第七页，共70页。3.4、数据传输安全

所有的交易信息或数据在处理、存储和传输时，经过加密处理，只有经过授权的用户或设备才能访问和处理该数据。所有的交易数据在处理、存储和传输过程中始终保持完整性，使在传输数据真正的做到真实、一致。

第八页，共70页。1、自动售票机整体外观第九页，共70页。自动售票机的操作第十页，共70页。2、购票操作 乘客购票过程，可以分为三个主要流程乘客选定票价流程乘客付费流程乘客取票流程第十一页，共70页。乘客操作面板分成三个区域：选定票价区域付费区域取票区域第十二页，共70页。2.1、选定票价区域选定票价区域即乘客显示器及触摸屏，位于前面板中部，乘客通过触摸屏选择目的车站/票价及购票数量。第十三页，共70页。2.2、付费区域付费区域位于自动售票机右上部。具有纸币、硬币插入/投入口。使乘客便于在一个区域内操作。根据需要，有的自动售票机还具有储值卡插入口。第十四页，共70页。硬币投入口纸币插入口第十五页，共70页。2.3、取票区域取票区域位于自动售票机中部，取票口内置照明灯。第十六页，共70页。2.4、购票流程对于图中的操作流程，熟悉地铁票价的乘客和不熟悉的乘客可以有不同的操作顺序。熟悉的乘客可直接选择票价和数量购买车票，以节约时间；不熟悉票价的乘客可以通过选择线路和目的站点的方式，帮助乘客得到票价信息完成购票。本自动售票机需要按照先选定车票后投币的操作顺序才可以操作。第十七页，共70页。2.4、购票流程第十八页，共70页。2.4.1、已知票价购票步骤1：在票价显示区内直接点击欲购买的单程票金额按钮。如下图：乘客此时可点击中英文切换按钮选择显示语言，默认为中文。在英文界面下操作与中文界面操作方法相同。第十九页，共70页。2.4.1、已知票价购票步骤2：在购票数量选择界面上点击数量按钮，选择欲购买的张数。如下图：第二十页，共70页。2.4.1、已知票价购票步骤3：投入足够现金或插入交通卡完成购票。如下图：在已付金额显示框内会随着乘客投入的硬币金额或纸币金额实时的变化，以便乘客确认投入的金额。若是插入交通卡，则直接显示应付金额和余额，此时画面上的找零金额的提示信息会相应的变为余额提示信息。第二十一页，共70页。2.4.1、已知票价购票步骤4：取回所购的车票及找零。如下图：第二十二页，共70页。2.4.1、已知票价购票在步骤2中若想重新购买新的票价，或者在步骤3中取消先前选定的购票数量重新选取新的数量都可以点击取消按钮，返回主界面，在取回所投入的现金或插入的储值票后，重新进行购票。取消提示如下图：第二十三页，共70页。2.4.1、已知票价购票若在步骤3中投入的金额不足或储值票中的余额不足，在等待30秒以后，将自动取消购票，返回主界面。第二十四页，共70页。2.4.2、通过选择目的车站购票步骤1：点击主界面下方的线路编号。如下图：乘客此时可点击中英文切换按钮选择显示语言，默认为中文。在英文界面下操作与中文界面操作方法相同。第二十五页，共70页。2.4.2、通过选择目的车站购票步骤2：在主界面选择好线路后进入相应单一路线站点选择界面，触摸选择目的地车站按钮。步骤3：选择好目的站点后，在购票数量选择界面上点击数量按钮，选择欲购买的张数。如下图:第二十六页，共70页。2.4.2、通过选择目的车站购票步骤4：投入足够现金或插入交通卡完成购票。如下图：在已付金额显示框内会随着乘客投入的硬币金额或纸币金额实时的变化，以便乘客确认投入的金额。若是插入交通卡，则直接显示应付金额和余额，此时画面上的找零金额的提示信息会相应的变为余额提示信息。第二十七页，共70页。2.4.2、通过选择目的车站购票步骤5：取回所购的车票及找零。如下图：在步骤3中若想重新购买新的票价，或者在步骤3中取消先前选定的购票数量重新选取新的数量都可以点击取消按钮，返回主界面，在取回所投入的现金或插入的储值票后，重新进行购票。第二十八页，共70页。3、打开与关闭自动售票机第二十九页，共70页。3.1、开机准备工作用钥匙打开TVM样机维护前门，然后检查下列项目是否连接正常，到位。纸币识别处理模块（包括纸币回收箱）硬币识别处理模块单程票售票模块硬币回收箱票据打印机工控机上各个串口确认各个组件到位并确认220V电源连接正确。第三十页，共70页。3.2、开机步骤打开TVM总电源控制模块上的空气开关，将空气开关推到ON位置。打开UPS后备电源，位置在电源控制模块的右边。打开电源控制箱开关,位置为TVM样机底部UPS左侧，打开后按钮上的红色电源制等将立即被点亮。打开工控机第三十一页，共70页。3.2、开机步骤打开工控机电源开关，启动操作系统，售票机的应用程序将会自动启动。启动的界面如下图所示，在这个启动界面上用户可以看到售票机的各个功能模块的自检状态，可以判断这些组件是否处于正常工作状态；当出现问题时，启动界面上会有明确的提示信息，可以帮助用户快速的确定故障部件，使用户可以及时有效的排除故障。第三十二页，共70页。第三十三页，共70页。3.3、关闭售票机的步骤正确打开售票机的前维护门。方法请参见3.4节。登录维护面板，输入关闭系统命令。维护面板的操作步骤如下：登录维护面板（参见3.4.1节）。输入99和enter进入维护模式。输入73关闭系统，此时工控机将被关闭。按照与刚才开机相反的顺序，依次关闭工控机主机、电源控制箱、UPS、电源总开关。第三十四页，共70页。3.4、正确开关机柜门 使用钥匙打开机柜的前门，在参数设定时间内登录维护面板，输入操作人员的员工编号（ID）和密码，否则系统会发出报警声。操作步骤如下：1.维护面板提示输入员工编号2.输入员工编号并按Enter3.维护面板提示输入密码4.输入密码并按Enter3.4.1、打开机柜门第三十五页，共70页。3.4.2、关闭机柜门操作步骤如下：若使用过维护面板99命令，请确认已经退出99的维护模式。用力将门关上，并旋转钥匙。将钥匙拔下即可。第三十六页，共70页。3.5、加票操作票卡发送装置由前票箱、后票箱、车票读写器和天线、刮卡机构、传动系统、传感器和票箱等。控制单元负责控制刮卡机构、票卡传送机构等以实现票卡的送出、废票回收及票箱空的判断等操作,见下图：3.5.1、票卡发送装置第三十七页，共70页。电路板前票箱后票箱前后票箱接替装置废票分拣系统出票驱动装置第三十八页，共70页。3.5.2、票箱拆卸方法正确登录后（参见3.4节），即可进行票箱的移动、取出等操作。操作步骤如下：1.左手将该模块左边的扣具向上扳动，右手拉住把手，用力即可将整个发卡模块拉出。2.将前后两票箱上的两个挡板向外移开以后，即可分别把前后两个票箱向上取下。第三十九页，共70页。3.5.3、加入新的车票方法自动售票机的票箱和检票机的回收箱通用，从检票机回收的车票经过分拣以后可以直接放在自动售票机发售。安装的操作方法同票箱的拆卸方法，其操作顺序相反。第四十页，共70页。3.5.4、取废票箱废票箱位于票卡发售系统的下方。操作步骤如下：在正确登录以后可以，方法参见3.4节。直接把废票箱拉出，取出其中的废票。重新安装废票箱。若无其他操作，请关闭机柜门。第四十一页，共70页。3.6、硬币处理模块的使用说明其结构如下图所示：补币/第四十二页，共70页。3.6.2、硬币处理模块流程硬币从投币口闸门进入硬币识别器，经硬币识别器识别的硬币分别进入原币退回设置。如果乘客取消购票交易，硬币从原币退回内进入取票口，如果乘客用纸币购买车票并需要找零，找零硬币从原币退回输出。整个硬币处理模块构成了一个循环过程。当原币退回内硬币数量不够时，二个硬币补币箱启动对硬币找零箱补币第四十三页，共70页。3.6.3、硬币钱箱 自动售票机具有2个硬币补币箱箱用来补充硬币，具有一个回收箱用来回收硬币。每个补币箱可存放1000枚硬币（以1元硬币为基准）。机器的原币退回设备内硬币不足时机器自动将补币箱中硬币补充进行找零。硬币回收箱采用硬币封门锁和箱盖开启锁采用互锁的方式进行保护（见下图），其中硬币封门锁只能做一次的开关操作，完成一次开关操作以后，只有使用箱盖开启锁解开互锁机构后才能再次作开关操作。第四十四页，共70页。第四十五页，共70页。3.6.4、硬币补币操作硬币补币箱的取出和装入需要在正确登录后（参见3.4节），输入99登录进行。自动售票机添加硬币需要操作员手工输入添加硬币数量。操作步骤如下：正确登录后。在维护面板输入99和Enter。在维护面板输入88和Enter，然后再输入881和Enter。打开补币箱的到位锁，取出补币箱。装入要添加的硬币，锁上补币箱。第四十六页，共70页。（接上）装入硬币补币箱。若是对1元硬币进行补币操作，则需要在维护面板上输入5xxxx，手工输入1元硬币添加数量。例如输入50700，则表示本次添加700个1元硬币数量。若是对0.5元硬币进行补币操作，则需要在维护面板上输入输入4xxxx，手工输入0.5元硬币添加数量。例如输入40700，则表示本次添加700个0.5元硬币数量。使用钥匙锁上补币箱的到位锁。输入04和Enter，系统复位。再次输入99和Enter，退出。若无其他操作，请关闭机柜门。第四十七页，共70页。3.6.5、硬币清币操作找零通道具有币道选择装置，当自动售票机工作在正常运营状态下（默认状态）需要找零时，补币箱退出硬币进入取票口；当进行清币操作时，通道转换装置动作，硬币进入硬币回收钱箱，清币完成后，通道转换装置自动恢复到默认状态。操作步骤如下：正确登录后（参见3.4节）。在维护面板输入99和enter,进入维护模式。清空所有硬币，请输入610和enter。若无其他操作，请关闭机柜门。清币完成维护面板提示清币数量。第四十八页，共70页。3.6.6、取硬币钱箱自动售票机硬币回收钱箱具有不锈钢内胆，可存储2000枚硬币。硬币回收箱具有掉电非易失电子标识，唯一标识钱箱编号。钱箱操作需进行钱箱登录，输入99登录。请严格按照下面的步骤操作。操作步骤如下：正确登录后（参见3.4节）。在维护面板输入99和Enter。第四十九页，共70页。3.6.6、取硬币钱箱（接上）输入88和Enter，再输入881和Enter。使用封门钥匙关闭钱箱封门，取下硬币钱箱。状态码显示钱箱已取出。装入新的钱箱。使用封门钥匙打开硬币钱箱的封门。在维护面板上输入04和Enter。在维护面板上输入99和Enter。退出。若无其他操作，请关闭机柜门。第五十页，共70页。3.6.7、打开硬币钱箱硬币箱采用硬币封门锁和箱盖开启锁采用互锁的方式进行保护，其中硬币封门锁只能做一次的开关操作，完成一次开关操作以后，只有使用箱盖开启锁解开互锁机构后才能再次作开关操作。开启锁则在任何时候都可以打开钱箱的上盖收取硬币。第五十一页，共70页。3.7、纸币处理模块的使用说明3.7.1、纸币识别器纸币处理单元BIM2020前置式由纸币传送部分、纸币监测器、数据模块、纸币箱和纸币箱支架等组成。第五十二页，共70页。3.7.2、纸币找零模块纸币找零采用DeLaRueSDD1700型，该类型纸币找零模块为市场成熟模块，广泛应用于银行、交通行业。第五十三页，共70页。3.7.3、更换纸币钱箱的方法纸币钱箱位于售票机内部中间靠右处，纸币识别器的下方。纸币钱箱具有独立的电子标签和存储单元用来记录钱箱的操作和纸币数据。存储单元记录信息掉电不会丢失。移动或更换钱箱需正确登录后进行，否则自动售票机报警。钱箱操作需进行钱箱登录，输入99登录。请严格按照下面的步骤操作。步骤如下：第五十四页，共70页。正确登录后（参见3.4节）。在维护面板输入99和Enter。在维护面板输入88和Enter，再881和Enter。将拉杆从其固定位置拉开。使用钥匙打开钱箱固定锁，取下纸币钱箱。状态码显示钱箱已取出。装入钱箱并锁住。推动推杆将其固定在机器中状态码显示钱箱已装入。在维护面板上输入04和Enter，系统复位。在维护面板上输入99和Enter，退出维护模式。若无其他操作，请关闭机柜门。第五十五页，共70页。3.7.4打开及关闭纸币钱箱的方法纸币箱具有双锁功能，一把用来取出钱箱，另一把用来打开钱箱。只有两把钥匙共同作用时才可打开钱箱取出所保存的现金。当钱箱从自动售票机的存放座上取走时，钱箱的入币口能自动关闭，操作人员无法接触到钱币。此时再使用第二把钥匙即可把纸币钱箱打开。其操作步骤如下：第五十六页，共70页。确认纸币钱箱上的状态孔为红色。使用箱盖锁钥匙，打开钱箱。此时若没有其他操作，请跳到第10步。若在第2步之后还转动过固定锁，状态孔中的颜色将变为红色，即使锁上箱盖以后也无法将钱箱固定在售票机中。在第4步之后，再次转动箱盖锁钥匙打开箱盖，使状态孔中的颜色变为绿色。转动箱盖锁钥匙，关闭箱盖。转动固定锁钥匙到底，使锁在锁紧状态。转动固定锁钥匙到底，使锁在开启状态。转动箱盖锁钥匙，开启箱盖。扣紧箱盖，转动箱盖锁钥匙，关闭箱盖。第五十七页，共70页。图：纸币钱箱状态孔图第五十八页，共70页。3.7.5、纸币找零箱操作方法纸币找零钱箱采用导轨安装，方便更换。纸币找零钱箱安装于纸币找零机构内部，在其入口处采用不锈钢门锁将其封闭，使其安全性更为提高。第五十九页，共70页。3.7.6、纸币找零钱箱取出方法纸币找零箱底板安装导轨并具有止动把手。需要维护时可扣住止动把手将纸币找零模块向前拉出。纸币找零模块具有1个纸币找零钱箱用于纸币找零，找零金额为单一10元纸币，并可根据自动售票机需要更改为其他币种。当纸币找零钱箱被拉出来以后，钱箱上盖会自动关闭，可使操作人员无法接触到纸币，只有拥有开箱钥匙的人员才可打开钱箱。钱箱操作需进行钱箱登录，输入99登录。请严格按照下面的步骤操作。操作步骤如下：第六十页，共70页。正确登录后（参见3.4节）。在维护面板输入99和Enter。在维护面板输入88和Enter，再881和Enter。打开纸币钱箱门。扣住止动把手，向前拉出整个纸币找零单元。用力拉出纸币找零钱箱把手，取下钱箱。确认纸币找零箱的状态孔中的颜色为红色。状态码显示纸币找零钱箱已取出。将纸币找零单元推入售票机中。在维护面板输入99和Enter，退出维护面板。若无其他操作，请关闭机柜门。第六十一页，共70页。3.7.7纸币找零箱安装方法安装纸币找零钱箱时，方法较为简单。操作步骤如下；正确登录后（参见3.4节）。在维护面板输入99和Enter。在维护面板输入88和Enter，再881和Enter。打开纸币钱箱门。输入6XXXX，手工输入添加本次找零箱的补币张数。例如输入60100,表示本次添加100张找零纸币。第六十二页，共70页。确认纸币找零机构位于导轨末端，处于拉出状态。确认纸币找零箱的状态孔中的颜色为绿色，否则请重新插入钥匙转动。稍稍抬起纸币找零钱箱，使其前面板底部的两个导轨口对准纸币找零箱罩内部的两根导轨。推入纸币找零钱箱，使其到位。关闭纸币找零箱罩门，锁紧门锁。在维护面板输入04和Enter，系统复位。在维护面板输入99和Enter，退出维护面板。若无其他操作，请关闭机柜门。第六十三页，共70页。3.7.8、纸币找零钱箱的打开方法操作步骤如下：确认状态孔中的颜色为红色。将钥匙插入钥匙孔中，用力按下并顺时针旋转。观察状态孔中的颜色变为绿色（见下图）。拔下钥匙。将纸币找零钱箱放在辅助板上。对准两根导轨，用力推入。即可打开纸币找零钱箱。第六十四页，共70页。3.8、打印模块的使用方法打印机由两个导轨固定在底板上，侧面具有止动把手，用于卡住打印机，需要添加打印纸及维护操作时，扳动止动