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文档简介
第2页共2页2023年度个人年终工作总结范文时光如流水,又是一年即将过去,这一年中,我收获很多很多,但也有自己还需要改进的地方,为此,我做出了如下工作总结:一、部门管理工作做好日常沟通工作,完善好各项指标,在工作生活上面把一些基本的事情不断的完善好,让部门的工作环境保持美好,客服工作人员必须按照规矩工作,明确自己的职责所在,客服工作是需要耐心的,在这一块每个客服工作人员都需要意识到,定期的做好相关的管理统计工作,对每个员工的业绩做相关的.考核,一定要统计到位,让整体部门员工有一种紧张的工作意识,落实好每一项公司的规章制度,保证客服部门的真整体工作素养,这些都是非常关键的,一年来不断的整顿客服部门成为了一个团结,有力量的机构,每个人都非常的清楚自己的职责,知道自己应该做到哪些,作为客服的工作意识每个人都清楚到位。二、日常工作经过每天的工作任务传达的非常到位,对于公司的安排绝对的服从,时刻做好的绝对的心理准备,日常的工作包括发布广告信息,心得体会处理用户的工作问题,接收用户的反馈,明确各项规章制度,一切按照公司规矩办事,在工作过程中让各个客服人员发挥十足能力,减少工作失误,提高整体客服工作人员的临时应变能力,定期对其做先关的考核,看上很是简单,实则是非常的有必要,这一年的工作对客服部门是一个很大的锻炼,工作上面也出现了一些问题但是整体部门员工很是团结吗,这是可以克服的在,客服部门为公司做出足够的奉献,每天的工作都是积极向上,整体的工作能力都在直线上升,在工作方面每一个人态度偶读非常的好。三、工作不足之处工作不在朝夕,对于工作在很多时候也会出现一些问题,这一年来部门也出现了这种情况,整体的工作效率还是有所欠缺,这对今后的工作还是会有一定的影响,我想这些都是必然的,我相信在工作上面把这些做好是会有足够的收获的,纠正工作效率底下这个问题没在接下来的工作中一定严格到位。2023年度个人年终工作总结范文(二)时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在年度取得了不小的进步。一、年度工作情况1.熟悉了解公司各项规章制度。2.熟悉了解工作流程作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。____年已经随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:1.缺乏沟通,不能充分利用资源在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。2.缺乏计划性在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果3.专业面狭窄三、年目标计划1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。2.积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。____克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。2023年度个人年终工作总结范文(三)我自____年____月到公司参加工作,参与工程预结算和成本控制,负责____港湾、____港湾的现场工程成本控制及前期和景观零星结算具体工作,另外完成领导布置的工程结算和预算工作。日月如梭,回顾这近一年来的工作,我就经历了____安置工程交房,____交房,____交房,____交房,____交房等攻坚会战,也经历了____项目开工、____开工、____开工、____湾____港湾____港湾二期开工等新的战斗号角,更是在一个接一个的销售佳绩直至销售冠军的的捷报中兴奋度过。在____年以来房地产形势一片萧条的新情况下,我公司还是逆市前进,勇于攀登并抓住了宝贵发展的机遇。在公司蓬勃的发展中,作为公司的一名员工,在为公司的跨越式发展感到兴奋和自豪,但同时也深深的感到自己也更要与时俱进的学习成长。公司辉煌离不开领导正确的决策和每位员工辛勤的劳动,只有善于及时总结过去的成绩与过失,才能更好的提高我们的工作能力,下面是____年的主要工作完成情况上半年的主要工作完成情况:1、____1#楼土建预算:建筑面积15564m2造价____万元2、____2#楼土建预算:建筑面积17289m2造价____万元3、____2#楼土建预算:建筑面积38506m2造价____万元(与张工合作共同完成)4、____5#6#楼土建预算:建筑面积28220m2造价____万元5、____b地块5#楼预算调整:建筑面积11376m2造价____万元6、____2#3#4#楼北阳台排水设计方案预算对比7、____12#19#楼消防室变更预算8、____1、2#;3#;6、7#;8#;10、17#;16#;11、18#湾1、2#;3#;6、7#;8#;10、17#;16#;11、18#等多层备案预算9、处理____项目现场测量造价及其设计变更单预算下半年的主要工作完成情况:1、____5#、9#、20#、21#地下室改造预算、结算。2、____环岛南侧标段景观结算。3、____二标段的景观抽查及结算。4、____1、5标段的景观抽查及结算。5、____3、4标段的景观抽查及结算。6、____9#预算、14#预算。7、____5#、8#、15#预算。8、____f地块3#、4#楼预算及调整。10、____二标段景观及中心水系景观预算。11、____22#楼a,b预算。经过这半年的工作,虽然成绩得到了领导及同事的肯定,工作中的不足同样需要领导及同事指点批评,展望____年我将会更加勤奋的做好本职工作并时学习先进经验和管理方法。只有努力工作才能使公司更快发展,只有努力身学习才能提高业务水平,只有及时总结自己的得失,才能使我更好的完善不足。在工作中对公司的建议:1、公司的快速发展,对品牌也提出了新的要求,我们的品牌不仅仅是购房客户的形象,更应该是含所有合作伙伴的全方位品牌,更应该是让合作伙伴们意识到他们选择了正商就是选择到了真正诚实的朋友。2、公司能根据各部门需求安排更多的学习提高的机会,业务知识到管理能力,我认为能得到学习和培训是对每员工最大的福利。12、____12#15#工程结算。工作态度及企业文化理解工作的态度决定了工作的质量,在,并以预算工程师的职业道德为准则,始终保持严谨的工作态度,强烈的责任心,忠于职守,以公司的利益最大为最高行动准则。通过学习公司文化和身体力行的交房攻坚战活动,使我真正的理解了公司快速发展的强大动力和灵活高效的企业运行机制。我深深的.体会到每个员工的“执行力”就是企业的前进车轮,每一个员工的“结果第一,理由第二”就是企业的目标的实现。团队精神是我们企业能面对风雨更加从容,团队精神是我们部门工作更加完整迅速,因而我为融入到公司的团队之中并为建立一个良好的团队而努力感到而荣幸。所以,我在工作中,与同事密切协作,为工作顺利的完成尽最大的努力,能够很好的团结同事,具有较强的全局意识、团队意识。在工作当中只要是领导布置下来的任务,都会坚决的按时、按量、准确的完成,提供一个领导满意的结果,不讲任何理由、借口和条件。企业文化是公司所有员工步伐一致目标一致的源泉,是公司员工向着公司目标前进的精神食粮。因而每次公司培训我都认真学习时刻保持我的思想与公司的计划保持一致,理解公司文化的精髓,使公司文化真正的指导我的工作。工作中的得失与改进通过在公司的工作与以往工作经历的比较我认识到目前的许多好的工作方法,比如我们在签订合同时“合同价一次包死”的做法,很大程度上避免了签证变更而影响的工程造价的不确定性,对整个工程成本的控制起到了降低成本的作用。但是这也会使得图纸出来以后急于开工的情况下,怎样才能快速准确的确定合同总价,当然这需要我们造价预算人员大量而集中的工作。可是尽管这样依然没有足够的时间完成。这些工作中的不足还要我与同事门共同解决的问题。现在的工作当中我的业务知识就是算得对、算的准。实际在工作当中我更应该在图纸设计时的工程造价的前期控制和工程管理过程中造价的过程控制。比如在设计阶段各个造价指标的合理控制,这种指标要有历史数据统计得出得出而不是仅凭个别工程经验
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