10年市场营销真题A卷及答案

-广东商学院试题纸2009－2010学年第2学期考试时间共120分钟课程名称《市场营销学》（A卷）课程代码012013课程班号08市场营销等共_4_页一、单项选择题（20×1＝20）1、经常房地产企业的营销人员到汽车销售地去推销房子，说明房地产企业和汽车销售企业之间的竞争，属于：（）A欲望竞争者B属类竞争者C形式竞争者D品牌竞争者2、小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下，有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为类型属于（）A复杂型B减少失调感的类型C追求多样化型D、习惯型3、针对（）的市场情况，市场营销的任务是致力于市场营销研究和新产品开发。A过量需求B潜在需求C不规则需求D下降需求4、以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于（）企业A生产导向型B推销导向型C市场营销导向型D产品导向型5、现在越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时应着重考虑（）。A人口环境B经济环境C技术环境D社会文化环境 6、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的()，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A售前服务B售后服务素C售中服务D无偿服务7、体育明星姚明和电影明星章子怡是其崇拜者的（）。A成员群体B直接参与群体C向往群体D“经济领导者”8、当目标顾客人数较少时，生产者倾向于利用（）的渠道A长而宽B短而宽C长而窄D短而窄9、以高价格低促销费用推出新产品的策略是（）A快速—掠取策略B缓慢—掠取策略C快速—渗透策略D缓慢—渗透策略10、小明从小就喜欢车，走在马路上他经常只顾看车而忘了看路，这种行为叫做对信息的（）A选择性保留B选择性注意C选择性扭曲D选择性记忆11、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用的促销策略是（）A广告B人员推销C价格折让D销售促进12、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择的策略是（）。A统一品牌B多品牌C合作品牌D品牌延伸13、市场领导者保护其市场份额的途径是（）。A以攻为守B增加使用量C转变未使用者D寻找新用途14、某超市推出价格全部为9.9元的日用品用具系列，这种定价策略属于。A声望定价B尾数定价C招徕定价D习惯定价15、消费者购买海尔冰箱，主要是看重海尔的售后服务，这反映出消费者更看重产品整体概念中的（）。A潜在产品层B延伸产品层C形式产品层D核心产品层16、是华夏银行的（）。A品牌名称B品牌标志C品牌象征D品牌图案17、“好孩子（Goodboy）”公司专门生产儿童服饰、童车和摇篮椅，这属于（）。A市场集中化B市场专业化C产品专业化D选择专业化18、在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付（）的一种价格策略。A通货膨胀B经济紧缩C经济制裁D三者都不是19、销售促进是（）。A一种短期促销策略B可以直接推销产品C可以树立企业形象D主要的促销方式20某服装制造商为“朴素妇女”、“时髦妇女”、“有男子气的妇女”、等分别设计和生产服装，其市场细分的依据是（）A性别B个性C生活方式D追求利益 二、多项选择题（10×1＝10分）以产品观念为中心的营销管理哲学包括（）。A生产优质产品B以产定销C顾客满意D目标市场细分生产者市场的标准有（）A心理变量B企业的资金实力C追求利益D产品用途3、对于习惯性的购买行为，挑战者企业的营销策略为（

）。

A占有货架

B避免脱销

C降价

D增加顾客的参与度E折扣4、顾客期望值取决于（）A以往购买的经验B他人的评价C公司的承诺E企业形象价值5、以下哪种价格形式属于差别定价：（）A公园门票对某些社会成员给予优惠B在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D对大量购买的顾客所给予的优惠E剧院里不同位置的座位的票价不同6、企业采用无差异化营销战略时（）。A把整体市场看作大目标市场B要进行市场细分C能有效提高产品竞争力D用一种产品满足市场需求E以不同的营销组合针对不同的细分市场7、市场领导者扩大总需求的途径有（）。A攻击挑战者B开发新用户C击倒利基者D寻找新产品新用途E增加使用量8、产品组合包括的变数是（）。A适应度B长度C关联度D宽度E深度9、按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为（）。A多品牌策略B主副品牌策略C分类品牌策略D统一品牌策略E品牌联合策略10、心理定价的策略主要有（）A

声望定价B、分区定价C、尾数定价D、基点定价E、招徕定价三、判断题（10×1＝10，对的打，错的打）1、针对不规则需求，营销管理的任务就是致力于市场营销研究和新产品开发，有效地满足这些需求。（）2、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。()1×23×4×567×8×9×10×四、简答题（每题5分，共20分）1．简要解释并评论产品观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品（1分）。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精（2分）。产品观念由于过分重视产品而忽视顾客需求，最终结果将是产品被市场冷落，危害企业的经营与生存发展（2分）。2．简述影响产品定价的主要因素有哪些？影响产品定价的主要因素包括：定价目标、产品成本、市场需求、竞争者的产品和价格、政府的政策法规（每个一分）。3．消费者购买决策过程的参与者包括哪些种类。消费者购买决策过程的参与者包括发起者、影响者、决定者、购买者和使用者。（最低每个一分）4．试说明产品生命周期中成长期的主要特点和营销策略。成长期的主要特点包括：（1）消费者对新产品已经熟悉，销售增长很快；（2）大批竞争者加入，市场竞争加剧；（3）产品已定型，技术工艺比较成熟；（4）建立了比较理想的营销渠道；（5）市场价格趋于下降；（6）促销费用基本稳定，占比下降；（7）单位成本迅速下降，企业利润迅速上升。（3分，答对4个以上给3分）成长期的营销策略主要包括：（1）不断提高产品质量，努力开发新产品；（2）加强促销，树立有力的产品形象和品牌；（3）巩固现有渠道，扩展新渠道；（4）把握时机调整价格，争取更多的顾客。（2分，答对3个以上给2分）五、案例分析题（40分）问题1。答：案例中P&G公司的市场定位内容是高价位、高品质（2分）；用的具体定位方法是按价格质量地位。（2分）另外的有（1）产品用途定位、如金嗓子喉宝专门用来保护嗓子等；（2）使用者定位、如“太太口服液”定位于太太阶层；（3）根据竞争者定位，如我国亚都公司恒温换气机的诉求点是“我不是空调”。（6分，说对任意3种具体定位方法并举例正确，每点2分；如单举例正确或说对方法，每点1分）问题2。P&G公司是根据消费者的生活方式、个性特点等心理因素来细分市场。（2分）消费者市场细分的标准：（1）地理变量；（2）人文统计变量；（3）心理变量；（4）行为变量。（答对一个给2分）问题3。答：P&G公司品牌所表达的六个方面的意义为：（1）属性；