钻井工程项目管理成熟度评价

钻井工程项目管理成熟度评价林向义浏晶;魏景柱【摘要】在阐述目前项目管理成熟度在石油工程项目管理领域应用情况的基础上，界定了钻井工程项目管理成熟度的概念；根据文献查阅、专家评分及建议突破了以往只考虑项目层面管理水平的框架，从组织层面、项目层面、项目满意度三个方面综合分析考虑构建钻井工程项目管理成熟度评价指标体系并利用模糊一致偏好关系评价了钻井工程项目管理成熟度；并对评价结果进行了详细分析，得出各评价指标的重要性，为有层次性地提高钻井工程项目管理水平以及持续性地提升油田钻井工程项目管理成熟度提供理论参考.【期刊名称】《工程管理学报》【年(卷)，期】2011(025)005【总页数】5页(P548-552)【关键词】钻井工程;项目管理成熟度评价;模糊一致偏好关系【作者】林向义浏晶;魏景柱【作者单位】东北石油大学石油经济与管理研究所，黑龙江大庆163318;东北石油大学石油经济与管理研究所，黑龙江大庆163318;东北石油大学石油经济与管理研究所，黑龙江大庆163318【正文语种】中文【中图分类】TU712项目管理成熟度模型是用于评价项目管理能力的重要模型之一［1］,最早的成熟度模型是由美国卡内基.梅隆大学软件工程研究所对软件开发过程中的能力进行评价而提出的软件过程成熟度模型。随着软件在工程领域的广泛应用，成熟度的概念也从软件发展过程过渡到项目管理，这一观念的过渡主要体现在成熟度的理念在项目管理中的应用［2］。钻井工程项目是石油工业的重要组成部分，作为石油工程项目的核心业务之一，其费用约占勘探开发总费用的50%-80%，因此钻井工程项目的成败将直接影响石油工业的整体效益。目前，钻井工程项目等油田类项目的管理基本上还处于粗放式的经验管理状态，虽然引进了某些项目管理的方法，但还没有进入成熟阶段。因此，应用项目管理成熟度理论，对钻井工程项目管理成熟度进行评价，找到钻井工程项目管理过程中的薄弱环节，对于提高钻井工程项目管理水平，改进目前钻井工程项目管理方法具有重要的作用。目前，国内外关于钻井工程项目管理成熟度的研究还处于空白状态，而国内部分学者对石油工程项目管理成熟度进行了研究，为钻井工程项目管理成熟度的评价研究提供了一定的理论基础。余晓钟、张超（2009）建立了石油勘探项目管理成熟度模型；并运用多级递阶模糊综合法进行评价［3］。张超、余晓钟（2009）从石油勘探项目管理成熟度等级，石油勘探项目生命周期，项目管理知识体系三个维度，构建了石油勘探项目管理成熟度模型［4］。吉凤娟（2009）分析了我国油气勘探项目管理的现状及在油气勘探项目中应用项目管理成熟度模型的必要性［5］。本文将对钻井工程项目管理成熟度评价的指标体系以及评价方法进行研究；并运用模糊一致偏好关系（ConsistentFuzzyPreferenceRelations，CFPR）作为钻井工程项目管理成熟度评价的方法。1钻井工程项目管理成熟度评价指标体系目前，项目组往往只注重项目层面的管理以提高项目的整体管理能力与管理水平，却忽略了组织层面的管理以及项目的利益相关者对项目的满意程度。因此，文章在查阅大量文献的基础上，根据钻井工程项目现场工作人员的调查情况，具体从组织层面、项目层面、相关者满意程度三个角度综合评价钻井工程项目管理成熟度，在提高项目管理能力的同时，也可以强化组织层面管理能力的积累机制和持续改进的动力机制。本研究向相关专家发放调查表140份，其中大庆油田钻探集团、辽河油田、胜利油田、新疆油田、西南油气田及中原油田各发放20份调查表，中国石油大学及东北石油大学各发放10份调查表。在发放的140份调查表中，收回132份，有效问卷130份，有效问卷率92.86%。被调查人员分布见表1。由于问卷调查覆盖了不同地区的钻井工程项目及相关人员，因此调查结果具有较好的信度。表1样本分布职务人数（人）比例（％）高级项目管理者4131.54中级项目管理者3728.46钻井工人3426.15学者1813.85经过对调查结果以及专家建议的整理、分析，得到新的钻井工程项目管理成熟度评价指标体系，如表2所示。2模糊一致偏好关系模型2.1模糊一致偏好关系在以往的判断矩阵当中，随着判断矩阵阶数的递增，在两两比较的过程中有时得出的数据不具有一致性。而Herrera-Viedma于2004年提出的模糊一致偏好关系（CFPR）在利用传递属性构造矩阵时可以保证矩阵的一致性。在模糊一致偏好关系中有二个命题较为重要［6，7］。表2钻井工程项目管理成熟度评价指标体系一级指标二级指标三级指标组织层面管理能力（A）钻井工程项目组织管理能力（A1）组织文化（A11）组织的创新能力（A12）项目经理素质与能力（A13）钻井工程项目综合管理能力（A2）组织结构建设合理程度（A14）知识管理能力（A21）绩效管理能力（A22）项目层面管理能力（B）钻井工程项目前期管理与规划能力（B1）环境影响控制能力（A23）钻前准备能力（B11）钻井方案设计能力（B12）钻井工程项目进度规划能力（B13）钻井工程项目质量规划能力（B14）钻井工程项目成本规划能力（B15）钻井工程项目实施管理能力（B2）钻井工程项目风险预案规划能力（B16）地质分析论证能力（B21）钻井现场动态管理能力（B22）钻井工程项目沟通管理能力（B23）钻井工程项目过程控制与管理能力（B3）钻井工程项目信息管理能力（B24）钻井工程项目进度控制能力（B31）钻井工程项目成本控制能力（B32）钻井工程项目质量控制能力（B33）钻井工程项目安全管理能力（B34）钻井工程项目风险管理能力（B35）钻井工程项目验收管理能力（B4）钻井工程项目技术与工具应用能力（B36）竣工验收规范程度（B41）钻井工程项目目标实现情况（B42）项目满意度（。）项目直接相关者对项目的满意度（C1）钻井工程项目后评价能力（B43）钻井队对钻井工程项目的满意度（C11）采油人员对项目的满意度（C12）项目其他相关者对项目的满意度（C2）地质队、泥浆队等其他项目相关者对项目的满意度（C21）（1）方案集其对应的互补模糊偏好关系）（ijpP=，其中式中，g可根据各应用领域的不同情况进行适当转换，称之为转换函数。（2）对于模糊偏好关系）（ijpP=，则有：如果计算所得pij不在区间［0，1］中，而处于［-a,1+a］（a>0）这一区间。那么在保持互补以及加性一致性不变的条件下可以通过转换函数将其化至［0，1］间，步骤如下：2.2钻井工程项目管理成熟度评价步骤（1）构造判断矩阵。聘请相关专家，以1-9标度法为准则，对钻井工程项目管理成熟度的指标进行比较判断，对每个指标Ci（i=1，2，…，n），m个专家Ek（k=1，2，…，m）分别对Ci指标进行n-1次的两两比较以及打分，即得到相应的判断矩阵。式中，为第k个专家对C和C比较的偏好程度。ij（2）构造模糊偏好关系。利用2.1中给出的方［0，1］再分别计算出区间中的数字，每个专家的判断矩阵中的计算出来。（3）标准化检验。对计算出的值进行检验，将不在［0，1］区间中的按照转换函数处于［0，1］区间。为了全面地考虑到各专家的打分，取其模糊偏好关系的均值作为计算依据，即：（4）计算评价值。以模糊偏好关系矩阵）（ijpP=做为依据，计算各级指标的平均偏好程度即：各个指标的相对评价值为：（5）评价结果分析。根据计算所得评价值可得出各级指标的重要性程度，为有层次性地提高钻井工程项目管理成熟度提供理论依据。3钻井工程项目管理成熟度评价案例及分析3.1案例评价过程（1）向相关的140位专家发放问卷，利用1-9标度法进行两两比较打分构造判断矩阵。（2）对判断矩阵进行计算，构造模糊偏好关系。如果指标的评价值处于［0,1］之外，利用转换函数得出该指标的模糊偏好关系。（3）计算出钻井工程项目管理成熟度各级指标的评价值，见表4。表4钻井工程项目管理成熟度各级指标评价值一级指标及评价值二级指标及评价值三级指标及评价值组织层面管理能力（0.314）钻井工程项目组织管理能力（0.656）组织文化（0.343）组织的创新能力（0.097）项目经理素质与能力（0.194）组织结构建设合理程度（0.398）知识管理能力（0.415）绩效管理能力（0.197）项目层面管理能力（0.479）钻井工程项目综合管理能力（0.344）环境影响控制能力（0.389）钻前准备能力（0.170）钻井方案设计能力（0.060）钻井工程项目进度规划能力（0.125）钻井工程项目质量规划能力（0.232）钻井工程项目成本规划能力（0.156）钻井工程项目前期管理与规划能力（0.180）钻井工程项目实施管理能力（0.246）钻井工程项目风险预案规划能力（0.257）地质分析论证能力（0.337）钻井现场动态管理能力（0.109）钻井工程项目沟通管理能力（0.180）钻井工程项目过程控制与管理能力（0.404）钻井工程项目信息管理能力（0.375）钻井工程项目进度控制能力（0.083）钻井工程项目成本控制能力（0.128）钻井工程项目质量控制能力（0.233）钻井工程项目安全管理能力（0.219）钻井工程项目风险管理能力（0.181）钻井工程项目验收管理能力（0.170）钻井工程项目后评价能力（0.438）钻井队对钻井工程项目的满意度（0.297）钻井工程项目技术与工具应用能力（0.156）竣工验收规范程度（0.229）钻井工程项目目标实现情况（0.333）项目满意度（0.207）项目直接相关者对项目的满意度（0.683）采油人员对项目的满意度（0.704）项目其他相关者对项目的满意度（0.317）地质队、泥浆队等其他项目相关者对项目的满意度（1.000）3.2钻井工程项目管理成熟度的总体分析从表4中可以看出一级指标的重要性排序为：项目层管理能力（0.479）＞组织层面管理能力（0.314）＞项目满意度（0.207）。在钻井工程项目管理中项目层面的管理能力最为重要，其权重明显高于其他能力，是因为钻井工程项目属于技术密集型、高风险项目，项目本身的管理能力高低能够从根本上决定项目的成败。只有提升项目层面的管理能力才能从根本上对管理能力的提升起到推进作用，进而不断提高钻井工程项目管理成熟度。然而，钻井工程项目管理成熟度不能仅仅从项目层面的管理能力来衡量。随着钻井工程项目规模的不断扩大以及钻井工程项目难度的不断加大，钻井工程项目要求项目组具有一定的积累能力能够为项目改进提供持续的动力，因此钻井工程项目组织层面的管理能力居于第二位。项目满意度排在第三指标在一定程度上能够体现出钻井工程项目并不是一个独立的、封闭的个体，它会与外界其他组织产生一定的交流与协作，因此项目满意度能够从侧面反映出钻井工程项目管理成熟度的高低。3.3组织层面管理能力分析随着知识经济的到来以及钻井工程项目的日益复杂化，项目组不仅仅需要注重钻井工程项目组织管理能力（0.656），同时还需要根据钻井工程项目自身知识积累以及人员鼓励、对外界环境的影响等去衡量钻井工程项目综合管理能力。因此，钻井工程项目综合管理能力对钻井工程项目组织层面管理能力的影响居于第二位（0.344）。（1）钻井工程项目组织管理能力。钻井工程项目的组织结构是钻井工程项目组织构成的框架，是衡量其组织管理能力最基础的标准之一，因此组织结构建设合理程度（0.368）对钻井工程项目组织管理能力最为重要。然而，合理的组织结构并不是组织管理能力提升的唯一的决定因素，作为项目组的灵魂一组织文化（0.343）对项目组起到了一种融合与激励的作用。同时，在钻井工程项目组织管理能力的评价标准中，项目经理素质与能力（0.194）与组织创新能力（0.097）排在第三位和第四位，这并不是说明它们不重要，而是在一定程度上提升钻井工程项目管理成熟度时要优先考虑前两个评价标准。（2）钻井工程项目综合管理能力。目前，知识的积累与循环利用对项目管理能力的影响越来越大（0.415），它不但能够为管理人员提供相关信息为项目后续进行提供参考依据，也能够为现场工作人员提供经验等隐性知识。同时，也在一定程度上为建设学习型组织打下良好的基础。随着石油储量的日益减少以及地质结构的复杂程度提高等现象，现代的钻井工程项目涉及到越来越多的钻井液、完井液、驱油剂等相关化学产品的使用，这些化学产品势必会对环境产生一定的影响，这就需要项目组根据现场情况以及具体的地质情况对这种环境影响进行有效的控制（0.389），将其影响程度控制在合理的范围以减小对周围居民生活的影响程度。同时，由于钻井工程项目大多在野外或者海上，工作环境较为恶劣。因此，项目组需要适当考虑绩效管理（0.197），以不断提高工作人员的积极性。3.4项目层面管理能力分析钻井工程项目层面的管理能力是衡量钻井工程项目管理成熟度的主体，钻井工程项目管理与其他项目管理一样较为注重钻井项目实施过程中的控制与管理能力（0.404），其次是钻井工程项目实施过程中所涉及的其他工作的管理能力（0.246）。然而，一个项目的项目管理成熟度大小不能只从项目实施过程中的各项管理能力来衡量，还需要考虑项目实施前的管理与规划能力（0.180），以判断前期工作是否能够为后续工作打下良好的基础。钻井工程项目验收管理是在钻井项目完成后进行的，在一定程度上来讲对钻井项目管理成熟度影响较小（0.170），但是并不表明这一指标不重要，只是相对其他指标来说影响程度较小。（1）钻井工程项目前期管理与规划能力。钻井工程项目具有高风险性，因此在项目实施前要做好风险预案规划（0.257），为后期的风险管理工作做好准备。其次，钻井工程项目的特殊性要求其必须保证优质，要对钻井工程项目的质量进行详细的规划（0.232），为钻井工程项目实施过程中质量衡量提供标准。钻井工程项目要想顺利的实施需要做好充分的钻前准备（0.170），为钻井工程项目的开展提供良好的开端。钻井工程项目具有高投资性，要求钻井工程项目实施前要充分做好成本规划（0.156），为后期的成本控制提供标杆。同时，在钻井工程项目实施前还要做好项目进度规划（0.125）以及钻井方案设计（0.060）。（2）钻井工程项目实施管理能力。钻井工程项目是一种隐蔽性极强的项目，因此在项目的实施管理中需要不断地对各种信息进行汇总、分析、比对，以确保项目能够接续性开展下去，所以要求较强的信息管理能力（0.375）以及地质分析论证能力（0.337）。钻井工程项目具有综合性，需要地质队、泥浆队、技术供应商等团队共同协作，这就需要具有一定的沟通管理能力（0.180）。最后，项目的实施是一个动态的过程，而这种现场动态管理能力的大小（0.109）也在一定程度上能够对钻井工程项目管理成熟度产生影响。（3）钻井工程项目过程控制与管理能力。钻井工程项目能否顺利的开展，以优异的质量取得好的试油效果，事关石油产量等国家石油安全问题。因此，钻井工程项目的质量管理对钻井工程项目管理成熟度至关重要，这也就对钻井工程项目质量管理能力提出了更高的要求（0.233）。在具有一定的质量管理能力的同时，还要具有一定的安全管理能力（0.219）以充分保证工作人员的安全，尽量避免事故的发生。然而，要保证钻井工程项目的质量与安全需要项目团队具有良好的风险管理能力（0.181），风险管理能力的提高会有效的降低风险发生概率、保证项目安全、节约项目成本。钻井工程项目是一个技术密集性较强的项目，需要项目组具有一定的钻井技术与工具的应用能力（0.156）以保证项目顺利实施。同时，钻井项目作为项目的一种其管理能力还需要包括一定的项目成本管理能力（0.128）以及进度管理能力（0.083）。（4）钻井工程项目验收管理能力。钻井工程项目主体实施完成后要进行相关的后评价工作（0.438），并且根据项目后评价的一些相关标准对钻井项目目标实现情况进行反馈（0.333）。同时，钻井工程项目的竣工验收的规范程度（0.229）能够在一定程度上反映出钻井工程项目验收工作的正规程度以及重视程度，折射出验收结果的可信度大小。3.5项目满意度分析项目满意度首先涉及到项目直接相关者对项目的满意程度（0.683），如果项目的直接相关者都对项目不满意，那么能够充分说明这个项目的管理能力较弱。其中的直接相关者，首先包括钻井队本身对钻井项目的满意程度（0.297），以及后期对油井或水井进行使用的工作人员对项目的满意程度（0.704）。其次是其他相关者对项目的满意程度（0.317），其他相关项目相关者包括地质队、泥浆队、技术材料供应商等。4结论文