医院院长周一大早会上的讲话之医疗安全工作

医院院长：周一大早会上的讲话之医疗安全工作_物业经理人医院院长在周一大早会上的讲话：医疗安全工作

医疗安全是医疗质量治理的核心内容，也是反映一所医院综合治理水平的重要标志之一。日前，南京儿童医院婴儿死亡大事闹得沸沸扬扬，损害了医疗行业的整体形象，又一次让医院处于舆论的漩涡之中，医疗安全再次成为社会各界关注的焦点。卫生部为此特地召开了电视电话会议，强调部署医疗安全治理工作。“教训是深刻的”，我们要从中吸取教训，实行行动，查找工作中的安全隐患。为进一步加强我院医疗安全治理，最大限度地消退医疗安全隐患，削减医疗过失，杜绝医疗事故，现提出以下要求：

一是统一思想熟悉，增加抓好医疗安全治理的紧迫感和责任感。

医疗安全是医疗质量治理的核心内容。各科室肯定要统一思想，提高熟悉，坚固确立“人民安康高于一切，医疗安全重于泰山”的观念，重视医疗安全治理。在治理中，不断健全完善医疗安全治理制度，落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特殊是首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例争论制、术前争论制、查对制度等核心制度的落实和检查。要定期召开会议，专题讨论医疗安全工作，准时分析把握医疗安全动态，实行切实有效措施加强医疗安全治理。

二是加强“三基三严”培训，提高人员素养。

要对全体医务人员进展医疗卫生治理法律法规、诊疗护理标准、医疗效劳职业道德等方面的常常性培训和教育，努力转变医务人员的思想观念，强化效劳意识，提高安全防范力量，促进综合素养全面提高。

三是抓好重点环节治理，进一步标准诊疗活动。

要把安全治理摆在医疗工作的首位，切实落实医院感染治理各项措施，加强药品和医疗器械临床应用治理，推动药物的临床合理应用。要标准接诊流程，杜绝通过人情关系违反程序接诊、收治病人，狠抓医疗效劳过程中重点环节、重点区域、重点人员的治理。其一是重点之事，即急危重症和疑难病员的诊断和诊疗。对急危重症或涉及到多科的病例，严格实行首科首诊负责制，疑难疾病要准时组织会诊，明确诊断，实施有效治疗;其二是关键之时，在节假日、夜间、交接班之际要配足力气，以应付突发大事，要严格交接班制度，以免消失脱空断档;其三是多事之地，对简单发生问题的外科、妇产科、儿科、手术室等要加强领导，重点治理;其四是关键之人，对急诊人员、外科人员、妇产科人员、业务技术较差人员要重点教育，重点防范。其五是重要之物，要定期对药品器械进展全面检查，使药品器械保持良好的应急状态，要加强药品质量治理，确保临床用药安全;要落实后勤保障工作，水、电、暖、气供给准时，选购的医疗物品要检查三证是否齐全，确保质量牢靠，使用安全。

四是开展优质效劳，加强医患沟通。

医疗效劳中，要注意对患者的人文关心，留意转变效劳作风，学会主动与病人沟通，努力为患者供应温馨、细心、爱心、急躁、准时的医疗效劳。要健全医患沟通制度，完善医患沟通内容，努力提高医患沟通技巧，自觉履行告知义务，保障患者的合法权益，做到让患者“五个明白、五个知道”：“五个明白”是：让病人明白诊疗收费价格及药品价格;明白自己的病情;明白自己所做的检查工程;明白如何选择看病的医生;明白影响自己病情转归应留意的事项。“五个知道”是：使病人知道看病时应遵守医院诊疗秩序和规章制度;知道看病时敬重医护人员的诊治权;知道自己进展特别检查和手术应当履行的签字手续;知道诊治自己疾病需要进展的诊治工程和药费价格;知道发生医疗纠纷应当依法解决的相关程序。对告知的重要内容必需以书面形式经患方签字后收入病历，归档备查。

五是有效防范、妥当处理医疗争议，建立医疗安全大事报告机制和应急处置机制。

要做好医疗安全大事的应急处置预案，制定防范事态扩大的预防措施，明确领导组织和担当详细工作的相关部门在争议发生后的各自工作职责和范围。一旦发生医疗安全大事，马上启动处置预案，积极有效应对，尽可能消退医疗安全大事的不良影响。要仔细执行报告制度，包括内部和向上级主管部门报告，对已发生的医疗事故或可能引发医疗事故的医疗过失行为，应组织强有力的技术力气，积极实行有效治疗措施，防止损害后果的扩大。医疗争议发生后，要切实留意爱护医务人员的权益和人身安全，爱护医院财产，要留意留取证据，准时向公安机关求助，实行切实有效的强制措施掌握局势的进展。同时，要加强正面宣传报道，通过适当形式公布信息，以正视听，让社会和群众了解真相。

六是准时总结阅历，建立医疗安全责任追究机制。

医疗安全大事处理完毕后，要组织人员进展专题总结，分析缘由，提出改良措施，防止类似大事的发生。对相关责任人、责任科室实行责任追究制，切实做到“三不放过”：即问题未查清晰不放过，责任人未处理好不放过，防范措施未落实不放过。对发生的严峻医疗不良大事的科室和个人，要敢于打破情面，依照规章制度对相关科室和责任人进