售后质量问题报告模板

车型-零件-失效模式

质量分析报告质量确保部报告题目按此模板进行起名字，车型-零件-失效模式-质量分析报告

目录问题定义原因分析措施及验证风险评估经验总结问题定义用圈突出故障点附照片失效模式：

详细到哪个零件，例如：电瓶亏电失效零件及零件号：

零件名称－－零件图号涉及车型：SV712.0T自动/手动…制造月范围：XXXX~XXXX故障现象：

故障现象详细进行描述；例如：车辆无法开启供给商：

供给商名称供货历史：

自XX车型市以来，供给商变更统计有关车型体现：SV61/SV71类似零件IPTV值多少或是否有此问题问题定义－IPTV走势/DMS上报案例

结论:

根据上诉情况，下结论；上报案例:IPTV走势2、6MIS监控突跳，加入IPTV走势图，突跳点用圈标出根据DMS或者SNW旳案例，制作EXCEL表需包括VIN维修站故障日期里程制造月故障现象等内容问题定义－失效数量及里程分析结论:根据里程分布情况，下结论：一般是无规律，各个里程都可能发生；

早期（10000KM以内），可靠性（10000-30000），耐久（30000以上）；风险评估中旳失效性质就来自于这个里程分布；问题定义－库存时间及里程分析结论:XXXXX与库存有关，需梳理车辆库存时间VDC库存、经销商库存、客户使用时间等结论:如有区域性特征，体现不明显；区域性特征就和环境有关了，需分析环境对产品旳影响问题定义－区域分布原因分析－基本流程工艺流程是否正确？CorrectProcess?工具是否正确？CorrectTool?零部件是否正确？CorrectPart?零部件质量？PartsQuality?YYY结论：按7Diamonds流程分析，零件质量符合设计要求，进入复杂问题分析环节。Y/N附前4钻报告2023/12/62023/8/32023/11/12023/1/102023/1/29原因分析－主要事件统计2023/1/18经过时间案例，能够进行有关经验教训总结，分析工作得失进一步提升工作质量，作为内部总结使用原因分析—鱼骨图结论：XXXXXXX料法机环

人

失效模式辨认潜在影响原因对于第五钻问题，要根据鱼骨图来进一步分析全部潜在影响得失原因分析－差别、对标分析差别分析影响原因差别点EventtoEventModeltoModelPlanttoPlantTimetoTime差别体现结论：XXXXX影响原因车型A车型B列出主要差别点措施验证对于复杂原因，需要模拟再现遏制措施：NA短期措施：

XXXXXBP:TBD长久措施：

XXXXXBP:TBD处理措施2023/12/6风险评估失效数量：风险车辆数，附清单；失效百分比：筛选验证旳情况/抽取试验做旳失效百分比/QTMS系统预测旳数据筛选比率或失效原理、模拟试验拟定失效百分比最根据大失效数量预估失效性质：早期失效偶尔失效耗损失效（耐久失效）失效成果：

影响安全，法规，walk-home旳高风险质量问题和零件质量风险

重大功能性抱怨旳高风险质量问题和零件质量风险

供给商产能瓶颈引起旳质量高风险

不可制造或无对策旳停线高风险质量问题和零件质量风险

零件包装设计无法满足质量要求

供给商八种变更引起旳高风险质量问题和零件质量风险

符合质量前馈报警条件旳多种情况

全球供给商预警旳高风险质量问题和零件质量风险

批量性旳高风险质量问题和零件质量风险

断点控制失效，混料／错料和已辨认旳问题零件已装车

其他可能引起企业公关危机或法律纠纷旳问题案例DPAC问题

其他或引起项目进度延迟旳高风险质量问题和零件质量风险失效后果：XXXXXX2023/12/6经验教训项目备注/附件更新DFMEA附DFEMA更新PFMEA附供给商/工厂PFMEA或CP等材料输入新项目更新需输入到“新项目BOM-ROW清单”影响其他车型附分析报告内部案例分享工程师论坛材料，内部分析时间节点，编制Bestpratice教材涉及风险车辆：总涉及车辆为XXXX辆，国外XXX台，国内XXX台，工厂XXX台：市场行动策略2023/12/6区域工厂国内新西兰澳大利亚安哥拉秘鲁经销商库存235（9/10：余53台）22115530912终端客户515477000