2022-2023学年四川省广安市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年四川省广安市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.大型组织和小型组织在组织机构上的区别，不包括（）

A.规范化程度B.集权化程度C.复杂化程度D.人员职称比例

2.关于维持与创新的关系，下列说法准确的是（）

A.创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续

B.维持是为了实现创新的成果

C.管理内容的核心是，维持与创新

D.以上都正确

3.根据马斯洛需要层次理论，成长、发展、发挥自身潜能的需要属于（）

A.社交的需要B.自我实现的需要C.尊重的需要D.安全的需要

4.企业技术创新的核心内容是（）

A.品种创新B.产品创新C.生产工艺创新D.生产过程创新

5.下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是（）

A.规则没有酌情处理的余地B.政策有酌情处理的余地C.规则通常是最简单形式的政策D.实践工作中程序常表现为规章制度

6.根据麦格雷戈的理论，（）认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作

A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论

7.按照卡茨的观点，管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工作的能力，属于（）

A.诊断技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能

8.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（）

A.规模经济现象严重B.资本需求量大C.在位优势明显D.产品差别化小

9.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业高层将面临的重大决策属于（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.非确定型决策

10.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

11.大卫·麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为（）

A.有着强烈成就感需要B.有着强烈依附感需要C.有着强烈的权力需要D.有着强烈的情感需要

12.下列（）不是实践中计划的组织实施行之有效的主要方法

A.滚动计划法B.决策树法C.网络计划技术D.目标管理

13.与管理的自然属性相联系的是（）

A.社会环境B.生产力C.生产关系D.上层建筑

14.决策人在决策时系统考虑实证和规范两方面的因素，这属于（）

A.道德的权利观B.道德的功利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观

15.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

A.超个体的独特性B.融合继承性C.发展性D.相对稳定性

16.管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。这是西方哪位著名管理学者的观点（）

A.赫伯特·西蒙B.斯蒂芬·罗宾斯C.哈罗德·孔茨D.彼得·德鲁克

17.监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程的是（）

A.领导B.控制C.决策D.组织

18.发生在20世纪20~40年代的质量管理和控制是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.准时制库存管理系统D.全面质量管理阶段

19.在决策的影响因素中，市场结构属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

20.领导者良好的品德作风引起员工对其的认同，这属于（）

A.感召性权力B.专长性权力C.奖赏性权力D.法定性权力

二、填空题(10题)21.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

22.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的____职能

23.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

24.____原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。

25.用来进行有效控制的标准是指反映或衡量系统预期稳定状态的水平或尺度。决定这种标准最主要的依据是____

26.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是____

27.职权分为三种形式：直线职权、____和参谋职权

28.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____

29.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

30.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

三、判断题(10题)31.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

32.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

33.领导者的责任不能随着权力的下放而相应的全部转移给下级（）

A.否B.是

34.当企业对原先战略进行调整时，需要从外部引进管理干部以对内部的价值观、行为准则形成一定的冲击，从而促进企业文化的改造和变革（）

A.否B.是

35.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）

A.否B.是

36.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

37.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

38.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

39.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

40.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.公司总裁决定收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。这些事项的决策最可能属于（）

A.程序性决策B.非程序性决策C.战术决策D.业务决策

42.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

43.用强化理论分析该公司进行人事变动的必要性

44.（5）亨利的领导风格是（）

A.专制独裁式B.开明专制式C.协商式D.参与式

45.把决策分为集体决策与个人决策是根据决策的（）划分的

A.重要性B.主体C.起点D.环境因素的可控程度

五、论述题(2题)46.联系实际论述有效领导者的共同特性

47.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容

六、材料题(2题)48.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

49.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD大型组织和小型组织在组织机构上的区别，主要体现在四方面：规范化程度、集权化程度、复杂化程度、人员结构比例

2.AA创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续

3.BB自我实现的需要包括成长、发展、发挥自身潜能、实现理想的需要

4.BB企业技术创新的核心内容是产品创新

5.CC本题考查的是对孔茨的计划的层次的体系理解，C项的表述错误，规则是最简单形式的计划而不是政策

6.AA本题属识记性内容。根据麦格雷戈的理论，X理论认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作

7.BB卡茨把管理者的技能分三类：概念技能、人际技能、技术技能。其中，管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工作的能力，属于技术技能

8.DD某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。其中实现产品的差别化经营对行业影响最大

9.BB要注意程序化决策、非程序化决策，确定型决策、不确定型决策（非确定型决策）的划分依据，非程序化决策指不经常的，例外的决策

10.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

11.AA美国管理学家大卫·麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于称为企业家的人

12.BB本题考查计划实施的方法。主要包括滚动计划法、目标管理和网络计划技术

13.B管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性

14.DD把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业道德中是综合观的观点

15.AA超个体的独特性是指每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

16.C

17.BB控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程

18.AA质量管理和控制已经历了三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理（TQM）阶段。其中，质量检查阶段发生在20世纪20~40年代

19.A决策的环境因素包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场的地位等

20.A感召性权力也叫模范权，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他

21.保健因素

22.控制

23.决策角色

24.柔性经济

25.计划

26.泰罗

27.职能职权

28.局部创新

29.集中决策、分散经营

30.解雇

31.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

32.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

33.Y√本题考查对授权的理解。注意：授权不授责

34.Y

35.Y

36.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

37.Y

38.N×本题考查菲德勒权变理论，改法有两种：①将题干中在环境最有利和最不利的情况下改为在环境中等的情况下就可以了；②将题干中人际关系型改为任务导向型即可

39.Y

40.Y

41.B

42.B亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

43.运用正强化和副强化这两个有力的激励因素，促使管理人员更好地完成本职工作。对有能力的人委以重任，通过职务的升迁，对努力工作的人的赏识，起一种有效的激励作用；撤换不称职的高层领导，对这种不称职的行为予以否定，降低该行为重复出现的可能性

44.A

45.B根据决策的主体，可以将决策分为集体决策和个人决策

46.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功；（2）具有强烈的权力欲望；（3）正直诚信，言行一致；（4）充满自信；（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维

47.（1）赫塞和布兰查德提出的领导生命周期理论。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。赫塞和布兰查德把成熟度定义为个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某项工作。（2）生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：①指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。②推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为。③参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。④授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持。（3）赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：第一阶段（不成熟）：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择指导型领导方式。第二阶段（初步成熟）：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能，应选择推销型领导方式。第三阶段（比较成熟）：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作，应选择参与型领导方式。第四阶段（成熟）：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作，应选择授权型领导方式。（4）当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制，还可以不断减少关系行为

48.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的