新员工培训-职业化五项管理

目录职业化概述1职业化五项管理2第一页，共92页。2职业化概述：职业：个人参与社会劳动、换取物质保障和财富分配，获取社会地位及认可的一种劳动方式。职业化：职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。第二页，共92页。3什么是职业化？职业化，就是以最小的成本追求最大的效益；职业化，就是细微之处做得专业；职业化，就是尽量用理性的态度对待工作；职业化，就是别人不能轻易替代；职业化，就是以此为生，精于此道；职业化，就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神；职业化，就是持续学习，不断进步。第三页，共92页。4职业化&我?小偷是一种职业吗？第四页，共92页。5案例研讨:小王和小张的故事问题：小王和小张在行为表现上有什么区别？第五页，共92页。6小王与小张的对比强弱责任心注重结果不注重结果工作效果有序无序工作程序超前不超前工作推进独立不独立工作能力全面不全面思考问题主动不主动工作态度明确不明确工作目标小张小王对比内容第六页，共92页。7谋生的利益共同体才能发挥的场所学习和成长的场所人际关系的场所竞争的场所生活中最重要场所之一企业对你来说，是：第七页，共92页。第八页，共92页。1、我们在一个什么样的公司？公司的企业使命、组织愿景、服务宗旨、经营理念、核心价值观是什么？2、如何做一名优秀的诺亚员工？第九页，共92页。第十页，共92页。第十一页，共92页。第十二页，共92页。13我们在竞争什么？能力知识态度情逆商时间执行力心态不好—结果总是失败缺乏激情、不积极—你不热爱工作有效利用时间的能力系统化、集约化管理情绪低落—工作效率低下意志不坚、不自信—挫折逆境回头承诺并完成任务的能力设定并达成目标的能力理论联系实践的能力将知识转化为生产力不是学历的累积持续学习与感悟第十三页，共92页。14持续成熟的模式--

成熟的三个阶段依赖（你）独立（我）互赖（我们）互赖期：从“我们”的观念出发。

——我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。独立期：着眼于“我”的观念。

——我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。依赖期：围绕着“你”这个观念。

——你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你。第十四页，共92页。互赖（我们）公众成功依赖（你）独立（我）

5、知彼解己6、统合综效4、双赢思维3、要事第一个人成功1、主动积极2、以终为始7、不断更新第十五页，共92页。第二单元：高绩效员工的五项修炼

第十六页，共92页。第十七页，共92页。

你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可以看到什么样的景色。

A看见旅馆的游泳池和人群

B看到海边，还可以看见在那里玩的人们

C看见远方有一座岛

D看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草选择A：有点消极型。酒店的游泳池，一般都靠近窗边，距离不远选择B：积极型。认为自己的未来很乐观选择C：超积极型。可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高选择D：超消极型。只能看到这么近的东西，未来实在不容乐观。一、心态测验第十八页，共92页。积极消极心态第十九页，共92页。影响圈CIRCLEOF

INFLUENCEH1-05关注圈一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内。一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情第二十页，共92页。心态如何管理？第二十一页，共92页。89认真等于一次做好认真是高品质，认真的态度才能保证工作的品质，不马虎，足够投入，第一次做事情就要做好。心态管理一：认真第二十二页，共92页。心态管理二：快第二十三页，共92页。心态管理三：坚守承诺第二十四页，共92页。心态管理四：保证完成任务第二十五页，共92页。心态管理五：乐观第二十六页，共92页。心态管理六：自信第二十七页，共92页。心态管理七：决不找借口第二十八页，共92页。

心态管理八：爱与奉献第二十九页，共92页。心态评估项目10分标准0分标准自我评分认真第一次做好马虎，投入不够，有缺陷快当日事当日毕拖延，无价值创造，浪费时间坚守承诺说到做到虚假，不诚实保证完成任务100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观积极思维悲观失望，抱怨，指责自信接受挑战怀疑，害怕，经常说不可能决不找借口不找借口找借口，找理由，我是受害者爱与奉献帮助别人索取，自私心态管理表第三十页，共92页。31员工的分类

能力责任心卓越的员工良好：完成任务有困难但通过请教，能及时完成勉强：完成任务有困难但也不问斗争：有能力完成任务，但不愿做或敷衍了事优秀：交付的任务能及时完成糟糕完成任务有困难也不问，你问他，他一堆理由第三十一页，共92页。32企业需要什么样的人？第一种人：燃烧自己、照亮别人（简称富人）重用第二种人：总是被别人所照亮的人（简称穷人）正常用第三种人：怎么点也点不着的人（简称死人）尽量不用第四种人：职责、抱怨、传播负能量（简称废人）必须干掉第三十二页，共92页。第三十三页，共92页。第三十四页，共92页。1、你有过混日子的经历吗？2、写出你1年内、5年内和这一生的目标，比如：职业发展、薪资、家庭、健康等等，时间为3分钟。第三十五页，共92页。哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象、是一群智力、学历、环境等条件差不多的年轻人，调查结果发现：27％的人没有目标；60％的人目标模糊；10％的人有清晰但比较、短期的目标；3％的人有清晰且长期的目标。

那些占3％者，25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们都朝着同一方向不懈地努力，25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。那些占10％有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等。其中占60％的模糊目标者，几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。剩下27％的是那些25年来都没有目标的人群，他们几乎都生活在社会的最底层。生活都过得不如意，常常失业，靠社会救济，抱怨他人、社会、世界。第三十六页，共92页。是先有工作还是先有目标？第三十七页，共92页。不设定目标的五大理由设定目标后害怕失败害怕被别人耻笑

不知道目标的重要性不知道设定目标的方法不故道目标设定的是否正确第三十八页，共92页。设定目标的十大好处第三十九页，共92页。六大目标家庭生活学习成长健康休闲财富事业人际关系第四十页，共92页。第四十一页，共92页。制定目标以终为始制定目标终极目标（60年后）远期目标（10年后）中期目标（5年后）近期目标（1-3年）本年目标月目标周目标日目标实现目标第四十二页，共92页。

三组人分别向十公里以外的三个村子步行。第一组不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只是跟着向导走。刚走了两三公里就有人抱怨，走了一半时有人几乎愤怒了，甚至坐在路边不愿走了。而且越往后走情绪越低落第二组的人知道村庄的名字和路程，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程、时间。走了一段路后，比较有经验的人说：”大概走了一半的路程“。于是大家又向前走。当走到全程四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很漫长。第三组人不仅知道村庄的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐，行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，很快他们就到达了目的地。有这么一个有趣的实验：第四十三页，共92页。故事分享－如何募集700万美元美国一位名叫罗伯.舒乐的博士，身无分文要在加州建造一座水晶大教堂，预算造价高达700万美元。舒乐博士这样写下自己的奇特计划：寻找一笔700万美元的捐款；寻找7笔100万美元的捐款；寻找14笔50万元的捐款；寻找70笔10万美元的捐款；寻找140笔5万美元的捐款；寻找280笔2.5万美元的捐款；寻找700笔1万美元的捐款。就这样，历时12年，一座造价2000万美元、可容纳1万多人的水晶教堂竣工了。

第四十四页，共92页。

感悟：没有目标，便会失去方向；太远的目标会让人觉得遥不可及，同样会让人感到疲惫失去动力，因此，再远大的目标也要化解为具体可实现的阶段目标。第四十五页，共92页。四条重要建议1前一天晚上设定第二天目标2周五前设定下周目标3上个月30日前设定下周目标4上一年12月30日前设定明年目标第四十六页，共92页。47个人达成目标的步骤确定目标评估能力将目标解码、计划,并步骤化设定时间、配置资源和整合条件承诺实现自我激发自我检查改善善于学习并持续自我超越反省与总结设定新目标强迫自己执着行动第四十七页，共92页。48确定目标完成的日期第七步列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步列出实现目标所需要的技能和授权第五步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法第四步检验目标是否与上司的目标一致第三步制订符合SMART原则的目标第二步正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达第一步目标设定七步法：团队实现目标的步骤第四十八页，共92页。49如何设计年计划进度表计划实现目标1月2月3月4月……12月备注目标一目标名称计划进度实际进度目标二目标名称计划进度实际进度目标三目标名称计划进度实际进度第四十九页，共92页。50如何设计：月计划进度表

总负责：李旭升督查：高兰执行：各部门经理时间：年月

（5.6前突击完成三套基本备选展板方案，将问题自己检查出来并消除）王新森（5.7整改）、联系制作)、(5.10安装)王新森、郑黎展板设计备选方案二套)（整改、确认；资料等相关到位）王新森、马金顺、郑黎（中华建筑报相关版面设计、标题及内容初稿成形；5.9整改，相关准备工作结束）王新森、马金顺（5.6前设计小样、5.10前渠道选择落实、5.15前联系发布）郝小燕、王新森、马金顺（5.15准备，5.16—5.18参展，李、郝、郑、韩）郝小燕、丁乐、郑黎（5.20前相关设计方案、渠道及相关准备）郝小燕、王新森、马金顺（5.20前由丁乐、郑黎整理完成）团队队规:齐心协力、打破僵局，自我突破、追求卓越超我自身的价值、挑战自身的实力、展现自身的风采工作目标第一周第二周第三周第四周检讨设计34567101112131417181920212425262728311、形象展板设计2、展板制作与安装3、参展方案与资料4、报面设计、内容5、加盟商发展广告6、国贸参加展会7、跟踪反馈、洽谈8、推广软、硬广告9、地区县、市分布调、统计、分析、结论10区域支持推广11、加盟商培训

相关方式方法探讨、渠道研究、相关准备五月6、13、20、27日下午16：00—17：30部门工作总结会，检讨不足、总结经验、学习方法、激发斗志。李总全权负责第五十页，共92页。51周时间计划表

授权人：执行人：本周主要工作目标日期目标解码与完成结果与措施1、2、3、4、5、6、7、8、周一1、2、3、周二周三周四周五周六周日年月周第五十一页，共92页。52如何设计：日计划表三个组成部分主要目标：详细计划明天全天的工作与学习安排预留事项：根据周计划分解到每天的工作目标，为重要紧急事项和突发事项预留时间待做事项：时间没确定、你不想忘记、不太重要但你希望完成的待处理事项一日之计在于前一天晚工作计划-----------------第五十二页，共92页。53日计划

年月日时间A.M.上午时间P.M.下午

6789101112未完成事项

12345678原因及措施第五十三页，共92页。54如何设计：待办单主要内容：临时出现的事项特殊事项计划中的重要工作昨日未完成的事项注意事项：随时填写一天一张待办单完成一项划掉一项要为应付紧急情况留出时间第五十四页，共92页。55待办单序号重点标注待办事项完成时间确认备注12345678910年月日第五十五页，共92页。第五十六页，共92页。你需要时间管理吗1如果没有完成你所希望做的工作，是否有负罪感？2即使没有出现严重问题，你也经常感到压力山大？3你有许多并不重要但长时间未处理的文件或邮件吗？4你常常不能集中精神来工作，工作时被打断吗？5你常常感觉有许多事情，做起来又感觉效率低下吗？6你时常把工作推到最后一分钟，再去做完它们吗？7你感觉自己的工作总是很难在既定目标内完成。8你很想跟家人多呆一会儿，可你根本就没有时间啊。or第五十七页，共92页。你需要时间管理吗9没有时间和朋友聚一聚，感觉生活的圈子小了。10你知道自己需要提高，但无暇阅读与工作有关的书籍11你没有时间尝试新鲜事物，感觉自己落伍了。12你没有时间去从事什么业余爱好，太奢侈了吧？13感觉自己没有在有限的时间里做自己应该做的事情14很想放个假，但如果长休了一段时间，又会有负罪感。15你常沉醉于过去的成功或失败，不敢想未来会怎样。16还记得自己的理想吗？or第五十八页，共92页。你需要时间管理吗个数：

0-3个“Yes”恭喜你，保留并坚持你的方法吧，并多介绍经验！

4-7个“Yes”还可以，方向正确，但需要进一步提升技能。8-11个“Yes”当心哦，你需要重新审视你的时间管理方法了。

12-16个“Yes”救命啊！你迫切需要学习时间管理并付诸实施。第五十九页，共92页。第六十页，共92页。生涯彩虹圖第六十一页，共92页。一个人的年龄按80岁计算,29200天,扣除前后各20年，你一生的黄金时间就是40年。首先我们了解一下40年内节假日的时间是多少:项目

每年耗时（天）

40年耗时(年)

剩余年数(年）

结余天数(天)

周未（每周只休息一天）

52

5.7

34.3

12519.5

五一、十一、元旦、春节

16

1.75

32.5

11862.5

除掉节假日(每周只休息一天),还剩余32.5年,11862.5天.在剩余32.5年中,我们还要减掉用于睡觉,饮食,娱乐等等的时间:项目

每天耗时(小时)

32.5年耗时(年)

结余年数(年)

结余天数(天)

睡觉

8

13.3

19.2

7008

饮食

2.5

4.2

15

5475

电话

0.5

0.85

14.15

5164.75

看电视上网娱乐

2

5

9.15

3339.75

刷牙洗脸洗澡等1

1.7

7.45

2719.25

身体、心情不好，发呆

1

1.7

5.75

2098.75

交通

1

1.7

3.45

1259.25

还有3.45年,1259.25天,当然,还要减掉婚假,产假(女性),化妆(女性),陪产假(男性),丧假等等。因此我们工作的时间大概是天左右，我们能为自己事业奋斗的时间只有天左右.

你的一生工作时间有多长？这世界上有许多东西会越来越多！但有一样东西对人来说，只会越来越少，那就是——时间！

12001200第六十二页，共92页。第六十三页，共92页。第六十四页，共92页。65时间都到那去了？打扰（电话或没有预约）重要性次序无所调整没有目标、次序和计划叫人同一时间完成多项工作却懂得拒绝个人缺乏组织能力缺乏自律会议资料不完整或有所延误文书工作和繁文缛节分不清责任和权力艾里克斯对时间的研究总结第六十五页，共92页。高效时间管理的十个方法

1、生命规划

2、要事第一

3、每日管理

4、任务清单

5、检查追踪

6、日清日新

7、杜绝拖延

8、条理整洁

9、马上行动

10、授权

第六十六页，共92页。67要事第一（PutFirstThingsFirst）这是一个个人管理的习惯基本原则效能来自平衡发展的重要人际关系、角色与活动要事绝不应为小事所牵绊关注事情的重要性而非紧急性全力以赴扮演好自己的重要角色，实现重大目标，完成肩负的使命主要内容把焦点放在真正重要的事情上对不重要的事情说不的勇气关注第二象限的活动依照自己的使命宣言、角色定位、目标及优先次序来规划每周的时间并逐日实践第六十七页，共92页。68重要VS紧要

重要事情——你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的事和活动。如果它成功地完成，你或别人将取得很大的收益。带来的收益越高，这项任务的重要程度越高。紧急事情——你或别人认为需要立刻注意的事和活动。如果不能按期完成，它对你或别人的价值会减少甚至消失。第六十八页，共92页。69危机；急迫的问题；有期限压力的计划。防患于未然；改进产能；发掘新机会；规划、休闲。不速之客；某些电话；某些信件与报告；某些会议；必要而不重要的问题；受欢迎的活动。繁琐的工作；某些信件；某些电话；浪费时间的事；有趣的活动。DoitnowDoitlaterDelegateDon’tdoit紧急不紧急重要

不重要ⅠⅡⅢⅣ时间管理矩阵欺骗救火质量逃避第六十九页，共92页。70普通人的时间安排25-30%15%50-60%2-3%2-3%紧急不紧急重要不重要ⅠⅡⅢⅣ第七十页，共92页。71成功人士的时间安排20-25%65-80%15%<1%2-3%紧急不紧急重要不重要ⅠⅡⅢⅣ第七十一页，共92页。7220/80原则：

分清轻重缓急、抓住关键的工作重点1897年意大利经济学家帕雷托（Pareto）发现80%的业务来自于20%的客户80%的电视时间用来收看20%的你喜欢的节目80%的阅读时间集中在20%的报刊和杂志上80%的重要电话是由20%的主要客户打进来的80%的就餐是在20%你最喜欢的餐馆中进行的80%的重要工作我们只用了20%的时间去做，必须改变，应该集中80%的精力和时间去做那能产生80%价值的20%最重要的事如何按20/80原则进行时间管理呢？第七十二页，共92页。73两个重要概念重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧急的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情。第七十三页，共92页。7420/80原则的应用：1、将你每天的工作全部列出；

2、根据重要程度，排列优先顺序为重要事打基础的事喜欢的事情容易做的事情最重要的事情前一天未完成的事情资料齐全的辅助事情计划好的主要事情上级临时交代的事情别人需要帮忙的事情有趣的事情最紧急的事七十四页，共92页。753、按照价值对目标进行分类价值80%的工作价值20%的工作4、进行时间和精力的分配ⅠⅡⅣⅢ不重要紧急不紧急重要第七十五页，共92页。76紧急重要不重要防患于未燃改