物业管理公司员工奖惩制度

物业管理公司员工奖惩制度(3)_物业经理人物业治理公司员工奖惩制度（三）

嘉奖

1、嘉奖表现突出和有肯定业绩的员工赐予荣誉或物质以资鼓舞，嘉奖的种类公为表扬、嘉奖、记功；授予优秀员工，榜样员工等荣誉称号。

2、凡符合以下条件之一者，将酌情赐予重奖，并分别赐予记功晋级，授予称号：

（1）对改革公司治理，提高效劳质量有重大奉献者。

（2）在效劳（制作）工作中，制造优异成绩者。

（3）见义勇为，抢救人民生命财产做出突出奉献者。

3、凡符合以下条件之一者，分别赐予通报表扬、嘉奖等嘉奖。将视情节轻重赐予经济嘉奖（工资的1%--50%）。

（1）在对外接待中效劳工作态度好，制造良好的对外社会影响。

（2）能严格履行职责，超额完成任务的部门和个人。

（3）提出合理化建议被接受后获得较好的经济效益和社会效益者。

（4）热忱周到效劳，受到客人（业主）书面表扬，或口头表扬者。

（5）开源节能，降低本钱做出显著成绩者。

（6）发觉事故苗头准时实行措施，防止重大事故发生者。

（7）检举揭露坏人坏事，爱护公共财产、保卫客人（业主）安全、见义勇为或给公司挽回经济损失者。

（8）拾金（物）不昧者。

（9）参与上级领导部门或公司组织的各类活动取得名次或通报表扬者。

（10）其它各方面做出显著成绩并对公司有利者。

4、嘉奖方法：

凡记功，授予称号或适合以上嘉奖条件的员工，经部门推举，并须填写“嘉奖登记表”部门经理签署意见，由行政人事部报总经理批准后。存入人事档案。经评定和批准授予“优秀员工”者，可获荣誉证书、奖品、奖金等。在年度总结大会上进行“全年最正确员工”表彰仪式。

惩处

惩处是对有过失的员工赐予的处分、惩罚。惩罚的种类分为口头警告，书面警告、降级、降职、撤职、停职、辞退和开除。

一、凡第一次发生以下过失的由部门主管提出口头（书面）警告并视情节轻重予以经济罚款（工资的1%--5%）。

1、不使用指定的员工通道，进店不出示工作牌，乘坐电梯者。

2、效劳时间在客人（业主）面前打哈欠、伸懒腰、剔牙齿、挖鼻孔、剪指甲者。

3、不留意节省器材、水、电、饭菜，不爱惜公物、工具和设备者。

4、上班时间在未经许可的场所内吸烟、吃零食、嚼槟榔者。

5、上班时间接打私人电话者。

6、未经批准穿着制服、工鞋离开公司外出者。

7、非因公事，从大堂正门出入，非穿工作制服在大堂走动者。

8、不遵守员工宿舍及更衣室、员工餐厅的规章制度者。

9、不按公司仪容仪表标准上岗者。

10、下班后或休假在公司范围内无故逗留者。

11、上班时串岗、离岗、成堆谈天、睡觉、看电视、收听录音机或看书看报刊杂志者。

12、在公司内大声喧哗、追赶打闹、勾肩搭背影响公司形象者。

13、未按规定停放车辆（自行车、摩托车等）者。

14、无故迟到、早退或上下班不打卡、代打卡、无故不参与各种会议者。

15、擅自调整班次、休息者。

二、凡违反以下规定者，由部门主管或其以上治理者填写“员工过失单”并视情节轻重予以经济惩罚（工资的5%--20%），屡次重犯者予以辞退。

1、工作散慢、马虎大意，对工作不负责任，对客人（业主）不使用效劳敬语者

2、对同事和他人使用污辱性语言威逼、恫吓、强制干预其他同事者。

3、待客不敬重、不礼貌、不耐烦、不理睬客人（业主）或与客人（业主）争吵者。

4、将公司或业主财物遗失、损坏没准时报告，有意对调查供应错假信息者。

5、擅自移动（挪用）公司财物者。

6、利用工作之便与业主拉关系，未经允许擅自进入业主家中者。

7、未按工作程序及工作标准操。

8、不听从上司指挥、无事生非、挑拨离间，损害员工声誉者。

9、不遵守门卫制度，拒绝门卫人员查包、私带公司物品离开者。

10、未经允许带亲友在宿舍住宿或用餐，在公司内参观逗留者。

11、未经许可擅自涂改、张贴或撕扯公布拦上的通知、文稿者。

12、未经允许私自配备公司钥匙者。

13、随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑或在禁烟区吸烟，不爱惜公共卫生者。

14、员工之间谈恋爱者（将其中一方调出公司）

三、凡违反以下规定者，由部门主管或经理马上查清事实，提出处理意见，由部门经理与行政人事协商报总经理，视过失性质，情节轻重影响大小作出经济惩罚（工资的10%--100%）或停职、辞退开除等处理。

1、在公司内销售私人物品。

2、影响公司荣誉的任何言行举止。

3、私自向外界泄露公司的机密性

资料、商业机密。

4、殴打他人或相互打斗、聚从闹事、煽动并参加斗殴大事。

5、因违反公众道德或触犯法律，司法机关拘留或判刑。

6、蓄意破坏（危害）公司、客人（业主）或同事的财产等。

7、违反操作规程、造成公司事故或严峻损失。

8、疏忽职守引起公司或客人（业主）严峻经济损失。

9、向客人（业主）索取小费或其它酬劳。

10、在公司范围内或上班时间酗酒、赌博或变相赌博。

11、擅自动用、转变安全消防系统、设施设备等，违反防火及安全条例。

12、无理拒绝承受任务，公开顶撞上级，不听从正常调动。

14、滥用职权、苛克下属造成恶劣影响。

15、偷阅、传阅和私藏黄色书刊、反动书刊、书籍和音像制品。

16、承受任何形式的贿赂或向他人行贿、贪污或挪用公款。

17、携带使用禁品、毒品或有吸毒现象，或在宿舍内放置易燃易爆物品者。

18、触犯国家法律。

四、取消处分

受警告以上处分一律填过失单装入档案。受处分后，本人仔细吸取教训，积极努力工作，做出显著成绩者，可以撤消处分。一旦撤消处分，即可从档案撤出处分卡片。撤消处分按处分权限执行。撤消处分的最早时间：警告处分不少于己于人个月，记过处分不少于3个月，记大过处分不少于6个月。有特殊突出表现者，竟总经理批准撤消处分的时间可以提前。

五、处分作用期限

凡受过警告以上处分的者，当年奖金不能全额享受。凡上半年受过一个警告处分者，半年奖金享受30%，收记小过以上处分者奖金全免。年内受一个警告处分者，年终奖金享受70%，受记小过处分者，年终奖金享受30%，受记大过处分者，年终奖金全免。凡因改正错误表现突出而被撤消处分者，从撤消之日起的奖金发放不受影响。