门店年度工作总结6篇

门店年度工作总结6篇

门店年度工作总结1

身为一名店长，通过工作的阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业学问做后盾;要有肯定的管理制度。细心去观看，专心去与顾客沟通。在这同时，我仔细贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工。

我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增加店里的分散力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关怀自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。

通过许多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避开带来的不必要的损失。其实"以身作则"这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更乐观、更努力，那他们就知道自己应当怎么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。用周到而微小的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和乐观性，)为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。

首先，每天的清洁工作都做好，为顾客供应一个舒适的购物环境;其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的`离开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务治理好们本店。

面对明年的工作，我将随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

门店年度工作总结2

回首今年，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

详细归纳为以下几点：

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让我干"到乐观的"我要干"。为了给顾客制造一个良好的'购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。

门店年度工作总结3

工作的其次个周末，感受颇深。从熟识商品的陈设位置到现在的对商品如何宣扬推销出去，自己觉得经受了很多曾经不曾有的经受。

对于商品的陈设，当顾客使用固定的老牌子时，他们通常直接去商品所在的位置，然后由我们直接帮其带到前台买单即可;其次种是顾客会指明婴儿所需要食用的某个阶段性的奶粉牌子或者尿不湿及其他产品，这个时候你就需要在你大脑中，将所储存的商品所在的陈设位置搬出来，在最短的时间内将产品送到顾客手中;第三种是顾客在对产品不了解的状况下让你给与介绍，给他做一个客观推断，让他有意识的有选择性，去购买自己所需要的商品，这个时候，最重要的便是我们本身要对产品有肯定的熟识度，在介绍的时候面对顾客不会哑口无言，避开一问三不知的现象，这也是我所认为对于我们这些刚来的实习生较有难度的事情。

现在开头的是在熟识商品的'陈设位置的同时，我们要渐渐学会如何让商品顺当的推销到消费者手中，这是一个门店所在的精髓。在推销商品的过程中，我们要与人为本，将热忱的工作态度时刻保留着，与消费者交谈时要让消费者感受到我们本身的亲和力，及一种可信度，这是推销的前提，只有这样，消费者才放心的去信任你，去消费。

可能工作的开头多多少少与消费者沟通，会担忧自己对商品学问了解不够，而引起少许的惊慌感导致讲话不流畅，但现在自己多少可以避开这些不必要的场景。

门店年度工作总结4

光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导赐予我这么好的平台、这么好的机会，让我熬炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和关心，能学到以前没有学到的学问，使我受益匪浅。

我于20xx年3月从四店调入一店，作为一店的店长，全面负责一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参与了华师大的教授的培训，所以，只有舍命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理阅历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的'要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓舞员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节打算事业的胜利，所以我们要注意细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会消失各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕消失问题，消失了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的缘由，比起公司的其它门店，毛利不是很抱负。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特别的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较简单。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

门店年度工作总结5

一、今日门店到岗状况：

赵x、朱x、姚x、曹x、任x、谢x、;

二、常规数据统计(8：00—17：00)

客服电话统计：电话访问23个;意向0个;

营销团队统计：走访8个;陌拜电话29个;初步意向1个;访问客户总结：

第一、客户资料的搜集;其次、克服自己的.内心障碍;第三、必需清晰了解我们的访问对象;第四、语气要平稳，吐字要清楚，语言要简洁、易懂;第五、问题的预备，以备客户随时提问;第六、做好后期登记工作，即时跟进。

三、团队工作总结：

陈x：8点到公司，8点半主持早会，今日早会上学习了新的司歌，早会结束后，与范燕芳一起出去找租的房子，顺便访问了两位客户，下午上班，整理了职场，学习了一些关于新人培训的课件，5点开夕会。

李x：下午去和桥见张总，谈了一下理财，约客户周日去摘杨梅，顺带让张总再介绍客人，没来及开夕会，盼望公司早点结束，早点开业，早点有成果。

张x：7：50到岗，参与晨会，与同事

门店年度工作总结6

xx年是我店极不平凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克服困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着xx年根基的广陵路，为门店的将来打开了新局面，翻开了新篇章。

xx年，门店实现销售总额xxx万元，毛利总额xx万元，提成总额xx万元。一般员工年平均月工资xxxx元（不含工龄工资和保险补贴），处于去年公司员工平均工资水平线偏上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从x月份乔迁开业至年底，门店也还是消失了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。

xx年，加强员工对企业文化的熟悉与学习。我们熟悉到企业文化对员工的影响更深刻、更久远。发挥企业文化引导员工、训练员工、团结员工的功能，增加员工的分散力和制造力。加强员工职业道德规范建设，在门店树立员工认同企业文化的共同抱负和信念，引导员工更多的参加公益性慈善事业。明确团队理念：关心团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。

xx年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根门店基层工作中，我深刻的领悟到务实才能发觉现实中存在的问题，也只有务实，才能解决现实中存在的问题。对于门店电脑销售程序中存在的缺陷，发觉冲突，提出问题，并针对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了门店的科技化和信息化管理水平。

xx年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。门店乐观响应企划部的每次促销活动，在门店管理部的领导下，门店开展了月月有活动的'促销宣扬，乐观分发活动宣扬单，急躁向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的宣扬。通过有效的宣扬扩大了门店在四周居民区的影响力，拉近了与四周老百姓的距离。由于每次活动的宣扬到位，门店搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题如价格、服务、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步解决。

xx年，进展会员队伍建设。以巩固老会员，进展新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，连续扩大会员掩盖面和分布面。以老会员的忠诚度为基础，引导进展众多的新会员，并带动更多的非会员加入到门店的顾客群中来，壮大门店的会员队伍。通过建立会员档案，分散了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。

xx年工作思路

xx年，我们面临的任务还非常艰难。实现门店的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利力量的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增加员工忧患意识、责任意识和创新意识，仔细加以引导、解决、落实。

xx年，必需坚持解放思想、勇于创新。在解放思想中统一员工思想，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大解放，观念大转变，推动销售大进步。

xx年，必需坚持科学进展、跨更加展。立足门店实际，大力推动公司自有品牌的宣扬与销售，转变员工的销售思维，转变顾客的消费习惯，开创门店盈利力量的新局面。

xx年，必需坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，千方百计争取医保，优化服务，进展会员，增加门店可持续进展的后劲与活力。

xx年，必需坚持把稳定和提高门店的销售作为一切工作的动身点和落脚点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到门店的进展是为