工作中的心理与行为模拟考试题1-5模拟考试题及答案

1.为了密切工作绩效—组织奖赏之间的联系，组织的正确作法是。（）A.提供高绩效员工受奖实例B.弄清员工需求C.为缺乏自信者提供辅导D.加强对员工的技能培训满分：1.00分得分：0

分你的答案：B正确答案：A教师评语：暂无2.群体成员之间相互吸引及对群体目标的高度认同程度即是。（）A.凝聚力B.忠诚度C.组织承诺D.群体目标满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无3.惠普公司会奖励那些提异议的员工，公司会接受那些看上去格格不入的观点，并会奖励那些自己的观点被管理者否定之后仍然坚持的员工，这种做法属于激发适度冲突中的（）方法。A.改变组织文化来激发冲突B.改革组织结构，打破现状来激发冲突C.引进异质的群体成员D.引入竞争机制满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无4.心理学家瑞格尔曼用实验的方法发现了以下群体效应的存在。（）A.群体思维B.社会惰化C.群体偏移D.社会促进满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无5.“态度不能直接观察到”反映的是态度的哪种特性（）。A.针对性B.社会性C.内隐性D.相对稳定性满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无6.个体心理上所“向往”某个群体，该群体不是其所实际归属的群体，它甚至可能是一个想象中的群体,这一群体是。（）A.任务型群体B.参照群体C.友谊群体D.利益群体满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无7.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他会。（）A.增加自己的付出B.减少自己的回报C.减少比较对象的投入D.减少比较对象的回报满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无8.如果一个组织中的领导与下属关系好，任务结构明确，职位权力强，那么，较好的领导方式是（）。A.关系取向型B.授权型C.任务取向型D.协商型满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无9.费德勒权变模型认为，在非常有利情况下，（）领导效果更好。A.关系取向型B.任务取向型C.支持型D.成就型满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无10.以下属于利用组织结构来管理冲突的是（）。A.团队建设B.调查反馈C.第三方调节D.发挥规则和程序的作用满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无11.研究和实践表明，工作满意度与缺勤率呈什么样的关系（）。A.正相关B.不相关C.负相关D.零相关满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无12.领导行为四分图理论认为（）的领导方式效果最差。A.髙结构、低关怀B.低结构、高关怀C.低结构、低关怀D.髙结构、高关怀满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无13.当根据对某人所在群体的知觉为基础判断某人时，即是（）。A.晕轮效应B.刻板印象C.近因效应D.首因效应满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无14.“促进规则的公正无偏”反映的是何种伦理价值观（）。A.功利B.权利C.公平D.风险偏好满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无15.一组分散的知觉对象包围一个空间时，容易被人知觉为一个单元。在火车上，面对面的坐着的乘客，比背靠背的更容易被知觉为一个单元。说明受到知觉组织规律中何种规律的影响（）。A.连续性规律B.接近性规律C.封闭性规律D.境联效应满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无16.以下可以缓解压力的是。（）A.紧张的人际关系B.社会支持C.晋升D.角色模糊满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无17.领导行为四分图理论将领导行为划分为（）两个维度。A.生产、员工B.发起结构、体贴关怀C.关心工作、关心人D.领导者、被领导者满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无18.被称为“中国式管理的范本”的企业是（

）。A.海底捞B.胖东来C.德胜洋楼D.联想满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无19.有人不需要太多直接的监督，因为他们认为自己的工作行为对自己工作的结果（如在工作中的表现、薪资的增长幅度、有无获得奖励、工作安全和能否晋升等等）有相当大的影响。这种人格特质是（）。A.外部控制源B.内部控制源C.A型人格D.B型人格满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无20.以下属于非正式沟通类型的是。（）A.汇报制度B.饮水机旁的闲聊C.上级指示D.下级反映情况满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无21.以下属于书面沟通的优点的是。（）A.迅速B.反馈及时C.可以保存D.亲切满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无22.四层宝塔模型说明完美沟通的过程是。（）A.反应—接收—接受—理解B.接收—接受—理解—反应C.接收—理解—反应—接受D.接收—理解—接受—反应满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无23.从托马斯(Thomas)提出的冲突处理的二维模型看，（）处于坚持、不合作状态。A.竞争策略B.回避策略C.妥协策略D.迁就策略满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无24.（）是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的交换比率达成一致的过程，是解决意见分歧和处理冲突的重要途径。A.协作B.谈判C.竞争D.冲突满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无25.正式领导者与非正式领导者的区别在于（）。A.是否有被领导者追随B.是否被被领导者接受C.是否有组织赋予的职位与权力D.是否影响他人满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无26.“态度是在后天社会环境中形成的”反映了态度的哪种特性（）。A.针对性B.社会性C.协调性D.相对稳定性满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无27.自我提升的价值观类型体现的是什么样的倾向（）。A.促进他人幸福B.追求自我利益C.追求变化D.维持现状满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无28.在重控制、抢时间的情况下适用的正式沟通网络是。（）A.链式B.Y式C.轮式D.环式满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无29.个体因感受到威胁而产生警觉反应，这属于一般适应综合征（GAS）中的。（）A.警报阶段B.抵抗阶段C.衰竭阶段D.反馈阶段满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无30.有人倾向于将成功归因于外部的因素，如运气、优秀人才的帮助，这种人格特质是（）。A.外部控制源B.内部控制源C.A型人格D.B型人格满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无二、多选题

(共

40.00

分)1.为了密切个人努力—工作绩效之间的联系，组织的正确作法是。（）A.提供高绩效员工受奖实例B.加强对员工的技能培训C.为缺乏自信者提供辅导D.提供员工成功完成任务实例E.了解员工需求满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCD教师评语：暂无2.根据情绪ABC理论，不合理信念的特点是。（）A.绝对化B.过分概括化C.糟糕至极D.过于乐观E.过于悲观满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABC教师评语：暂无3.根据罗克奇价值观调查表，属于终极型价值观的是（）。A.自由B.诚实C.能干D.自我尊重E.整洁满分：2.00分得分：0

分正确答案：AD教师评语：暂无4.工作倦怠的维度包括。（）A.情感衰竭B.角色冲突C.去人格化D.乐观E.成就感降低满分：2.00分得分：0

分正确答案：ACE教师评语：暂无5.按照大五人格理论，高尽责性的人的特征是（）。A.在与他人相处中可能表现为温和、合作B.认真、可靠C.虎头蛇尾和缺乏自我约束的D.相对平和、冷静、放松和安心，有安全感E.持之以恒和自我约束的满分：2.00分得分：0

分正确答案：BE教师评语：暂无6.影响领导有效性的领导者因素包括（）。A.能力B.个性C.组织规模D.任务结构E.动机满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABE教师评语：暂无7.以下属于非语言沟通的有。（）A.表情B.手势C.家具陈设D.衣着E.语调满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCDE教师评语：暂无8.不属于决策中常见偏差的有（）。A.事后聪明B.刻板印象C.锚定偏差D.框架效应E.近因效应满分：2.00分得分：0

分正确答案：BE教师评语：暂无9.社会知觉偏差有（）。A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.自我效应E.对比效应满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCE教师评语：暂无10.公平理论认为，员工回报的含义是广泛的，它包含（）。A.工作经验B.认可C.资历D.晋升E.工作岗位满分：2.00分得分：0

分正确答案：BDE教师评语：暂无11.海德的二维归因理论认为，人的行为的原因可分为（）。A.长期原因和近期原因B.内部原因和外部原因C.知觉原因和错觉原因D.刺激原因与反应原因E.社会知觉原因和物理知觉原因满分：2.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无12.以下属于过程型激励理论的有（）。A.期望理论B.公平理论C.ERG理论D.目标设置理论E.工作特征模型理论满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABD教师评语：暂无13.按照霍兰德人格——职业匹配理论，艺术型人格与哪些人格类型之间具有相容性（）。A.实际型B.研究型C.社会型D.企业型E.艺术型满分：2.00分得分：0

分正确答案：BC教师评语：暂无14.程序化决策的特点是，决策者把权力下放给下属依程序办事，从而能够提高效率。为此就需要把日常事务（）。A.理性化B.直觉化C.制度化D.常规化E.标准化满分：2.00分得分：0

分正确答案：CDE教师评语：暂无15.按照沟通的方向，可以将沟通分为。（）A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.双向沟通E.单向沟通满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABC教师评语：暂无16.勒温（Lewin）领导风格理论将领导行为分为（）等风格类型。A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.贫乏型领导E.团队型领导满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABC教师评语：暂无17.单向沟通的优点有。（）A.灵活性强B.有序C.速度快D.发讯者不被挑战E.准确度高满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCD教师评语：暂无18.沟通过程模型中的要素包含。（）A.编码B.解码C.理解D.噪音E.媒介满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABDE教师评语：暂无19.高成就需要者具有的特点有。（）A.喜欢影响和控制他人B.追求中等风险度C.喜欢迅速反馈D.愿意独立承担责任E.希望获得接纳满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCD教师评语：暂无20.影响知觉的因素有（）。A.知觉主体因素B.知觉期望因素C.知觉对象因素D.情景因素E.知觉态度因素满分：2.00分得分：0

分正确答案：ACD教师评语：暂无三、判断题

(共

30.00

分)1.一般而言,执行简单任务、时间紧急时宜使用同质群体。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无2.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他增加比较对象的投入。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无3.情绪问题不会影响员工的人际交往。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无4.按照霍兰德人格——职业匹配理论，社会型的人格特征是遵章守纪、高效、缺乏想象力、缺乏灵活性，适合从事会计、部门经理、银行出纳、档案管理员。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无5.情绪表现的多样性不影响情绪劳动的强度。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无6.轮式网络在重控制、抢时间的情景下比较适用。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无7.利维特采用实验的方法揭示了不同的正式沟通网络的诸多特点。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无8.一个人一般能力强，特殊能力也会强。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无9.托马斯冲突处理模型中持迁就策略者，要么是为了长远利益获取对方的好感，要么是不得不屈从于对方的实力。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无10.在工作环境中，马基雅维里主义人格会对工作绩效产生影响。高马基雅维里主义者适合做销售、谈判和获取有限资源之类的工作，而低马基雅维里主义者更适合结构化和常规性的工作环境。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无11.Y理论对人性的假设是基于经济人的假设。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无12.谈判中只要一方采取整合性谈判战略谈判就会达成双赢的结果。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无13.与同事的人际关系好坏与工作满意度无关。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无14.没有冲突的组织是高效率的组织。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无15.工作竞争是普遍现象，也是提高群体绩效所必需的，没有竞争，就没有发展。但在工作竞争中，采用不正当的手段和方法，才会导致冲突。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无16.领导者应具备的特质可以通过后天教育、培训、实践获得。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无17.满意度高的员工，工作绩效一定高。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无18.压力一定是消极的。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无19.本课程的易进入性是指人们可以不经过学习也可以掌握关于人的心理与行为的靠谱知识。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无20.人际关系知觉是指对人与人之间关系的知觉。这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种交际行为为知觉对象。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无21.情绪具有激励作用。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无22.能否成为领导者是个人天赋决定的。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无23.某天老板表现出一副紧张、急躁、好争辩的样子，另一天，他又表现出一副平和和放松的样子，这表明了人格特点会随着时间的推移而变化。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无24.通过购物舒缓压力是一种积极的压力应对策略。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无25.一个组织的价值观越一致越好。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无26.敏感话题的态度直接测量常受社会称许性的影响。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无27.人的知觉是知觉主体、知觉对象和外界环境相互作用、相互影响的结果。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无28.人格特征会对谈判的方式和结果发挥影响。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无29.群体决策过程中决策趋于极端的现象是群体偏移。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无30.相对性是本学科的特点之一。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无1.本章中提到的山田本一是日本著名的。（）A.马拉松运动员B.篮球运动员C.跳高运动员D.乒乓球运动员满分：1.00分得分：0

分你的答案：B正确答案：A教师评语：暂无2.本章提到曾国藩通过口头沟通和非语言沟通慧眼识才，他从三人中重用的是。（）A.左宗棠B.李鸿章C.胡林翼D.刘铭传满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无3.根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是人们开始认识到与其他成员之间存在着冲突，但是并不意味着必然出现个人冲突。A.潜在的冲突B.感知的冲突C.情感的冲突D.显性的冲突满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无4.凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？即区别性。区别性低，就说明作用的是（）。A.外因B.内因C.共同性D.一贯性满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无5.按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为好交际、友好、合作、善解人意的人是（）。A.实际型B.研究型C.社会型D.传统型满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无6.被称为“第三种劳动”的是。（）A.智力劳动B.情绪劳动C.脑力劳动D.体力劳动满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无7.个体把作用于感觉器官的刺激信息中的一部分刺激作为知觉对象，而忽略其他信息的知觉现象是（）A.晕轮效应B.选择性知觉C.近因效应D.首因效应满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无8.如果一个组织中的领导与下属关系紧张，任务结构不明确，职位权力比较弱，那么较好的领导方式是（）。A.关系取向型B.授权型C.任务取向型D.协商型满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无9.“态度不能直接观察到”反映的是态度的哪种特性（）。A.针对性B.社会性C.内隐性D.相对稳定性满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无10.反映了人们如何看待工作的价值和目的所在的概念是（）。A.工作满意度B.工作价值观C.组织承诺D.工作倦怠满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无11.根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，()是冲突进入了明朗化的阶段，对对方产生更多的情绪反应，如感到紧张、恼怒、担忧或警觉、冷静应对等，这时已有行为意向，但尚未出现冲突行为。A.潜在的冲突B.感知的冲突C.情感的冲突D.显性的冲突满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无12.个体心理上所“向往”某个群体，该群体不是其所实际归属的群体，它甚至可能是一个想象中的群体,这一群体是。（）A.任务型群体B.参照群体C.友谊群体D.利益群体满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无13.专家意见法的特点是不允许群体决策的成员见面,它又称为。（）A.互动群体法B.德尔菲法C.名义群体技术D.头脑风暴法满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无14.费德勒权变模型认为，在非常有利情况下，（）领导效果更好。A.关系取向型B.任务取向型C.支持型D.成就型满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无15.让员工参与决策，增加员工的控制感，帮助减轻因角色模糊而产生的工作压力的方法称为。（）A.工作轮换B.身心健康方案C.参与管理D.时间管理满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无16.科学研究方法的步骤是（

）。A.理论—数据—验证—假设B.理论—假设—数据—验证C.假设—理论—数据—验证D.数据—验证—假设—理论满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无17.成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。（）A.开始阶段B.分化阶段C.整合阶段D.成熟阶段满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无18.以下属于保健因素的是。（）A.工作安全感B.工作责任C.工作晋升D.工作本身满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无19.领导行为四分图理论认为（）的领导方式效果最差。A.髙结构、低关怀B.低结构、高关怀C.低结构、低关怀D.髙结构、高关怀满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无20.对他人的知觉是指对他人外部表情和以下何种特征的知觉（）。A.外部行为B.态度C.愿望D.人格满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无21.态度的认知成分指的是（）。A.个体对态度对象的认识、理解和评价B.个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验C.个体对态度对象的反应倾向D.个体行为的准备状态满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无22.员工出于责任和义务而留在组织内即是（）。A.情感承诺B.持续承诺C.规范承诺D.理想承诺满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无23.以下是压力带来的生理后果的是。（）A.尿频B.紧张C.抑郁D.酗酒满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无24.用实验的方法验证了从众行为存在的心理学家是。（）A.瑞格尔曼B.奥尔波特C.阿希D.罗伯特满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无25.正式领导者与非正式领导者的区别在于（）。A.是否有被领导者追随B.是否被被领导者接受C.是否有组织赋予的职位与权力D.是否影响他人满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无26.“艾比林悖论”(AbileneParadox)中的艾比林指的是。（）A.管理学教授B.全家开车去吃饭的小镇C.岳父母所在的小城D.管理学教授的妻子满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无27.“态度是在后天社会环境中形成的”反映了态度的哪种特性（）。A.针对性B.社会性C.协调性D.相对稳定性满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无28.个体因感受到威胁而产生警觉反应，这属于一般适应综合征（GAS）中的。（）A.警报阶段B.抵抗阶段C.衰竭阶段D.反馈阶段满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无29.有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作，需要得到更多的指导。这种人格特质是（）。A.外部控制源B.内部控制源C.A型人格D.B型人格满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无30.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）。A.素质B.业务水平C.成熟度D.个性满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无二、多选题

(共

40.00

分)1.有效谈判的技巧有（）。A.宽松的环境B.坚持立场C.化解冲突D.控制情感E.提出最佳选择满分：2.00分得分：0

分正确答案：ACDE教师评语：暂无2.小群体的优势有。（）A.有利于解决复杂和困难问题B.有利于搜寻和发现信息C.完成生产任务速度更快D.有利于利用信息执行任务E.有利于汇集多种信息满分：2.00分得分：0

分正确答案：CD教师评语：暂无3.按照大五人格理论，低情绪稳定性的人的特征是（）。A.在与他人相处中可能表现为温和、合作B.容易在极端情绪间摇摆，缺乏安全感C.容易激动、紧张、敏感和不安D.在与他人相处中人表现为易怒、暴躁、不易合作E.偏好独处、不善言谈、害羞满分：2.00分得分：0

分正确答案：BC教师评语：暂无4.费德勒权变理论认为可以通过（）提高领导有效性。A.提高下属成熟度B.替换领导者以适应情景C.重构任务D.改变领导职权E.改变领导者的个人风格满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCD教师评语：暂无5.态度的改变通常在以下哪些方面发生（）。A.改变时间B.改变强度C.改变方向D.改变顺序E.改变正误满分：2.00分得分：0

分正确答案：BC教师评语：暂无6.管理技能主要分为（）。A.概念技能B.语言技能C.人际技能D.专业技能E.数学技能满分：2.00分得分：0

分正确答案：ACD教师评语：暂无7.本课程吸收了下列哪些学科的成果（）。A.心理学B.社会学C.人类学D.历史学E.社会心理学满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCE教师评语：暂无8.非正式沟通的优点有。（）A.信息具有权威性B.满足员工心理需求C.传播速度快D.传递具有计划性E.易于理解满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCE教师评语：暂无9.群体成员的常见角色主要有。（）A.工作导向角色B.社会情感角色C.自我导向角色D.社会导向角色E.情感导向角色满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABC教师评语：暂无10.以下属于群体中各种规范形成的原因有。（）A.领导的指示B.历史上的重要事件C.首次行为模式D.新成员“输入”E.资源分配满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCD教师评语：暂无11.影响工作满意度的因素有（）。A.工作内容B.薪酬和晋升政策C.工作条件D.人际关系E.领导满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCDE教师评语：暂无12.期望理论认为，要想有效地激励员工，必须要。（）A.密切个人努力—工作绩效之间的联系B.密切工作绩效—组织奖赏之间的联系C.密切管理者—员工之间的情感联系D.密切组织奖赏—个人需要之间的联系E.密切组织个人努力—组织奖赏之间的联系满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABD教师评语：暂无13.根据霍夫斯泰德的理论，哪些文化持个人主义的文化价值观，推崇个体的独特性和价值（）。A.美国B.澳大利亚C.英国D.韩国E.日本满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABC教师评语：暂无14.凯尔曼提出，态度改变有以下哪些阶段（）。A.方向B.强度C.服从D.同化E.内化满分：2.00分得分：0

分正确答案：CDE教师评语：暂无15.程序化决策的特点是，决策者把权力下放给下属依程序办事，从而能够提高效率。为此就需要把日常事务（）。A.理性化B.直觉化C.制度化D.常规化E.标准化满分：2.00分得分：0

分正确答案：CDE教师评语：暂无16.态度的构成要素有（）。A.认知成分B.情感成分C.行为意向D.能力E.本能满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABC教师评语：暂无17.沟通过程模型中的要素包含。（）A.编码B.解码C.理解D.噪音E.媒介满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABDE教师评语：暂无18.态度具有的功能有（）。A.人格B.认知C.情绪D.动机E.能力满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCD教师评语：暂无19.以下属于决策中常见偏差的是（）。A.承诺升级B.易得性偏差C.归因错误D.选择性偏差E.过分自信满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABE教师评语：暂无20.高成就需要者具有的特点有。（）A.喜欢影响和控制他人B.追求中等风险度C.喜欢迅速反馈D.愿意独立承担责任E.希望获得接纳满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCD教师评语：暂无三、判断题

(共

30.00

分)1.按照霍兰德人格——职业匹配理论，社会型的人格特征是遵章守纪、高效、缺乏想象力、缺乏灵活性，适合从事会计、部门经理、银行出纳、档案管理员。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无2.所有的情感性冲突对于组织都是有害的。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无3.群体偏移是指群体决策过程中决策趋于冒险的现象。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无4.管理压力是员工个人的事，与组织无关。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无5.海德的P-O-X模型，三者关系符合相乘为正时，达到平衡状态。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无6.群体规范的消极影响是不利于成员个性的发展和创意的产生。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无7.非正式沟通的特点之一是能够满足员工的心理需求。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无8.高情境文化的特点是发讯者欲传达的含义即是他所使用语言字面上的含义。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无9.一个人一般能力强，特殊能力也会强。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无10.“内在的奖励才能满足人的自尊和自我实现的需要，从而极大地调动起员工的积极性”是X理论倡导的管理方式。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无11.我国古代儒家学说中性恶论的代表人物是荀子。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无12.在环式沟通网络中，中心成员满意度高，其他成员满意度低。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无13.随着管理层级上升，诊断技能将变得愈加重要。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无14.领导的有效性取决于领导者。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无15.调查表明，成员之间有冲突的群体的绩效提高幅度大于意见高度一致的群体。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无16.知觉过程中，我们常常会产生错觉，错觉是人们知觉中的一种消极因素，但可以积极利用。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无17.应用工作特征模型理论，有助于改善工作中的激励因素。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无18.一个人对自己承担的角色把握不准或缺乏理解是角色冲突。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无19.成员为共同关心的利益诉求而结成的群体是友谊群体。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无20.研究表明,大群体的凝聚力一般要高于小群体。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无21.在分配型谈判中有一个谈判策略是时间陷阱。利用时间作为一项有力的武器：开价只在有限的时间内有效；逼迫对方接受任意的最后期限；停顿或拖延谈判的过程；向对方施压作出快速决定。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无22.情绪过程与生理反应无关。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无23.本课程的易进入性是指人们可以不经过学习也可以掌握关于人的心理与行为的靠谱知识。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无24.按照霍兰德人格——职业匹配理论，企业型人格，人格特征是自信、进取、精力充沛、盛气凌人，适合从事法官、房产经纪、公关关系专家、小企业主。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无25.某公司工人罢工，劳资双方经过谈判取得一致意见，资方增加工人的工资或福利，工会也要与资方合作，改进工作流程、提高工作效率，以降低生产成本、提高产品数量和质量。这就是运用了托马斯(Thomas)提出了冲突处理的二维模型中的妥协策略。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无26.按照霍兰德人格——职业匹配理论，研究型的人格特征是分析、创新、好奇、独立，适合从事生物学家、经济学家、数学家、新闻记者。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无27.一个有效的领导者应集正式领导者与非正式领导者于一身。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无28.敏感话题的态度直接测量常受社会称许性的影响。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无29.根据麦克利兰的理论，高亲和需要者适合担任领导者。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无30.在企业里，人们往往对影响别人行为的内部因素估计过高，而对外部因素的作用估计不足。例如总经理对于产品销售业绩不满意，往往会怪推销员不努力，而不会认为是现在竞争加大，市场难做。这就是自利性偏见。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无1.根据认知失调理论，影响态度改变的因素不包括（）。A.因素的重要性B.个人对不协调的可影响（控制）程度C.奖赏D.因素的数量满分：1.00分得分：0

分你的答案：B正确答案：D教师评语：暂无2.大五人格理论的研究表明，不论何种岗位，大多数工作表现较好者都有较高的（）。A.随和性B.尽责性C.情绪稳定性D.经验开放性满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无3.本章提到曾国藩通过口头沟通和非语言沟通慧眼识才，他从三人中重用的是。（）A.左宗棠B.李鸿章C.胡林翼D.刘铭传满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无4.以下属于双向沟通的优点的是。（）A.速度快B.有序C.灵活性强D.发讯者不被挑战满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无5.凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？即区别性。区别性低，就说明作用的是（）。A.外因B.内因C.共同性D.一贯性满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无6.惠普公司会奖励那些提异议的员工，公司会接受那些看上去格格不入的观点，并会奖励那些自己的观点被管理者否定之后仍然坚持的员工，这种做法属于激发适度冲突中的（）方法。A.改变组织文化来激发冲突B.改革组织结构，打破现状来激发冲突C.引进异质的群体成员D.引入竞争机制满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无7.在群体情境下，个体受到群体压力，而在知觉和行为上，和群体中多数人趋于一致的倾向即是。（）A.社会促进B.协同效应C.社会惰化D.从众满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无8.通过表情，在人际间传递信息反映的是情绪的。（）A.适应功能B.动机功能C.组织功能D.信号功能满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无9.管理者所在层级与管理技能之间的关系是（）。A.随着层级上升，技术技能越来越重要B.随着层级上升，技术技能越来越不重要C.随着层级上升，概念技能越来越不重要D.随着层级上升，诊断技能越来越不重要满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无10.胖东来的管理者用来分析顾客翻检蔬果堆头时运用的管理技能是（）。A.概念技能B.诊断技能C.人际技能D.专业技能满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无11.在亚洲航空枢纽竞争中最后获胜的空港是。（）A.仁川机场B.浦东机场C.成田机场D.吉隆坡机场满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无12.凯利认为，要找出行为真正的原因，还要看行为是否有共同性？共同性高，就说明作用的是（）。A.外因B.内因C.区别性D.一贯性满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无13.态度的认知成分指的是（）。A.个体对态度对象的认识、理解和评价B.个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验C.个体对态度对象的反应倾向D.个体行为的准备状态满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无14.如果在图书馆里，周围静悄悄，大家人都专心阅读时，一人哈哈大笑，就会显得突兀，很容易引起周围人的侧目。这是因为知觉的何种因素在起作用（）。A.主体因素B.对象因素C.情景因素D.境联效应满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无15.目标-路径理论中，“领导做决策时与下属协商，考虑和接受下属建议”的领导风格是（）。A.成就型B.参与型C.支持型D.指令型满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无16.一个人社会关系需要得不到满足时，可能会增强他对得到更多金钱或更好工作条件的需要。这符合以下哪种激励理论。（）A.马斯洛理论B.ERG理论C.双因素理论D.目标设置理论满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无17.把人的需要分为成就需要、亲和需要（或称归属需要）和权力需要的管理学家是。（

）A.马斯洛B.奥尔德弗C.赫兹伯格D.麦克利兰满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无18.造句测验是对态度的哪种测量（）。A.直接测量B.生理反应测量C.投射测验D.生化反应测量满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无19.高兴时的手舞足蹈属于。（）A.面部表情B.姿态表情C.言语表情D.语调表情满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无20.我们在判断他人时，总是有意无意的假定别人与我们相似，因而以我们自己的感受、态度、动机，判断他人。这就是（）。A.晕轮效应B.选择性知觉C.投射效应D.首因效应满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无21.凯尔曼提出，最稳固的态度改变是（）。A.服从B.顺从C.同化D.内化满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无22.态度具有认知功能、情绪功能和（）。A.解释功能B.决策功能C.注意功能D.动机功能满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无23.以下属于非正式沟通的缺点的是。（）A.传播速度慢B.吸引力低C.不受管理层控制D.权威性满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无24.密歇根大学领导系统理论将“民主决策、领导下属彼此信任、平等相待”的领导风格称为（）。A.参与型B.协商型C.温和独裁型D.专制独裁型满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无25.在重控制、抢时间的情况下适用的正式沟通网络是。（）A.链式B.Y式C.轮式D.环式满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无26.自我知觉是指对自己的心理与以下什么的知觉，人们通过自我知觉发现和了解自己（）。A.表情B.态度C.动机D.行为状态满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无27.赫塞—布兰查德情景领导理论又称（）。A.权变领导理论B.领导行为连续体模型C.领导生命周期理论D.目标-路径理论满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无28.根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是指冲突的早期潜伏状态，也可以被看作冲突的原因或来源。A.潜在的冲突B.感知的冲突C.情感的冲突D.显性的冲突满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无29.凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？即区别性。区别性高，就说明作用的是（）。A.外因B.内因C.共同性D.一贯性满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无30.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）。A.素质B.业务水平C.成熟度D.个性满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无二、多选题

(共

40.00

分)1.组织中，可能的压力源有（）。A.丧偶B.怀孕C.工作超负荷D.角色冲突E.专制式的领导满分：2.00分得分：0

分正确答案：CDE教师评语：暂无2.激励(Motivation)的完整含义包括以下的。（）A.行为强度B.行为持续程度C.行为方向D.行为动机E.行为意向满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABC教师评语：暂无3.造成冲突的原因有（）。A.个体差异B.缺乏沟通C.角色冲突D.工作竞争E.权力不同满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCD教师评语：暂无4.电子会议法的实施方法有。（）A.参与决策的人员坐在联网的计算机终端前B.问题通过计算机屏幕呈现给参与者C.要求成员把自己的意见输入面前的计算机终端D.决策中不许批评他人的提议E.成员不在同一个房间出现满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABC教师评语：暂无5.以下属于激励因素的是。（）A.薪资水平B.工作责任C.工作晋升D.工作本身E.公司政策满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCD教师评语：暂无6.按照大五人格理论，高经验开放性的人的特征是（）。A.喜欢社交、健谈、自信B.偏好独处、不善言谈、害羞C.根据新的信息改变自己的观念和态度，倾向于表现出广泛的兴趣D.认真、可靠、持之以恒和自我约束的E.更富于想象力和创造力满分：2.00分得分：0

分正确答案：CE教师评语：暂无7.当组织冲突水平过低时，可以采取以下办法激发适度的冲突（）。A.改变组织文化来激发冲突B.改革组织结构，打破现状来激发冲突C.利用信息沟通来激发冲突D.引进同质的群体成员E.选用民主的领导者满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCE教师评语：暂无8.按照大五人格理论，低情绪稳定性的人的特征是（）。A.在与他人相处中可能表现为温和、合作B.容易在极端情绪间摇摆，缺乏安全感C.容易激动、紧张、敏感和不安D.在与他人相处中人表现为易怒、暴躁、不易合作E.偏好独处、不善言谈、害羞满分：2.00分得分：0

分正确答案：BC教师评语：暂无9.态度的改变通常在以下哪些方面发生（）。A.改变时间B.改变强度C.改变方向D.改变顺序E.改变正误满分：2.00分得分：0

分正确答案：BC教师评语：暂无10.以下哪些属于马斯洛理论的社交需要。（）A.对友谊的需要B.对爱情的需要C.对尊重的需要D.对隶属关系的需要E.对认可的需要满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABD教师评语：暂无11.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他可能会。（）A.增加自己的付出B.减少自己的付出C.增加比较对象的投入D.增加比较对象的回报E.离职满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCE教师评语：暂无12.非正式沟通的优点有。（）A.信息具有权威性B.满足员工心理需求C.传播速度快D.传递具有计划性E.易于理解满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCE教师评语：暂无13.以下属于群体中各种规范形成的原因有。（）A.领导的指示B.历史上的重要事件C.首次行为模式D.新成员“输入”E.资源分配满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCD教师评语：暂无14.决策中常见的偏差有（）。A.事后聪明偏差B.刻板印象C.锚定偏差D.框架效应E.近因效应满分：2.00分得分：0

分正确答案：ACD教师评语：暂无15.密歇根大学领导系统理论将领导行为划分为（）的导向。A.生产B.员工C.结构D.关系E.效率满分：2.00分得分：0

分正确答案：AB教师评语：暂无16.期望理论认为，要想有效地激励员工，必须要。（）A.密切个人努力—工作绩效之间的联系B.密切工作绩效—组织奖赏之间的联系C.密切管理者—员工之间的情感联系D.密切组织奖赏—个人需要之间的联系E.密切组织个人努力—组织奖赏之间的联系满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABD教师评语：暂无17.组织管理压力的方法有。（）A.身心健康方案B.体育锻炼C.员工帮助计划D.心理防御机制E.参与管理满分：2.00分得分：0

分正确答案：ACE教师评语：暂无18.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他可能会。（）A.减少自己回报B.改变自己的认知C.改变比较对象D.离职E.减少比较对象的回报满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCDE教师评语：暂无19.面对内外部环境的变化，组织需要进行适当变革，不同群体会出现（）心理，利益变动会带来冲突高发的局面。A.敌视B.欣喜C.期盼D.恐慌E.焦虑满分：2.00分得分：0

分正确答案：DE教师评语：暂无20.沟通过程模型中的要素包含。（）A.编码B.解码C.理解D.噪音E.媒介满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABDE教师评语：暂无三、判断题

(共

30.00

分)1.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他增加比较对象的投入。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无2.当外部控制源的人有突出表现的时候，他们则更倾向于将成功归因运气、优秀人才的帮助，或者认为工作比较简单，容易完成。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无3.在工作中，你是一个希望自己的工作富有挑战性的人，则会假定别人也同样希望如此。事实上，许多人不是这样的，他们更喜欢稳定有次序的工作。这就是社会知觉偏差中的刻板印象。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无4.所有的命令型群体都是任务型群体,同样所有的任务型群体也是命令型群体。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无5.整合阶段以内部冲突为主要特点，在群体目标和完成任务的方式上出现观点碰撞。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无6.团队中的“协调者”角色特点是急躁冲动，好激起争端。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无7.冲突管理就是采取各种措施消灭或减少冲突。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无8.感情承诺反映了员工继续留在组织的义务感。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无9.M=E*V意味着假如一个人非常看重达成某种目标的价值，同时，他评估自己实现目标的概率也很高，那么这个目标对该人动机的激发力量就会非常强烈。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无10.群体决策中过度追求意见高度一致，从而严重地影响到决策质量的现象称为群体偏移。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无11.视频会议是丰富度最高的沟通媒介。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无12.当人们获知某一事情的结果时，往往容易错误地认为自己早已经准确地预测到了这一结果。这就是决策偏差中的过分自信偏差。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无13.根据双因素理论，对工作满意的对立面是对工作不满意。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无14.按照霍兰德人格——职业匹配理论，实际型和社会型人格类型之间具有相容性，职业类型也具有相似性。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无15.领导与管理是等同的。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无16.成员为共同关心的利益诉求而结成的群体是友谊群体。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无17.健康就是没有疾病。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无18.情绪具有激励作用。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无19.所谓领导就是领导者。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无20.能否成为领导者是个人天赋决定的。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无21.通过购物舒缓压力是一种积极的压力应对策略。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无22.我们所说的：东北人直爽，湘女多情；德国人做事认真，法国人浪漫，这是说不同地域的人有不同的行为特征。这就是社会知觉偏差中的刻板印象的表现。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无23.一个组织的价值观越一致越好。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无24.某公司工人罢工，劳资双方经过谈判取得一致意见，资方增加工人的工资或福利，工会也要与资方合作，改进工作流程、提高工作效率，以降低生产成本、提高产品数量和质量。这就是运用了托马斯(Thomas)提出了冲突处理的二维模型中的妥协策略。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无25.按照霍兰德人格——职业匹配理论，研究型的人格特征是分析、创新、好奇、独立，适合从事生物学家、经济学家、数学家、新闻记者。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无26.A型人格的人更可能感受到压力。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无27.群体在分化阶段的特点是解决冲突，重新确定群体目标。这个阶段成为很多群体的任务半程点。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无28.口头沟通的缺点是耗时，缺乏即时反馈。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无29.群体决策过程中决策趋于极端的现象是群体偏移。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无30.在A、B型人格分类中，需要审慎思考和耐心的工作，以及需要大量人际沟通的工作，更适合让B型人格的人去完成。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无1.二战中哪一家美国公司通过让员工参观轰炸机，从而收到极佳的激励效果。（）A.通用电气B.通用磨坊C.通用汽车D.福特汽车满分：1.00分得分：1.00

分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无2.为了密切工作绩效—组织奖赏之间的联系，组织的正确作法是。（）A.提供高绩效员工受奖实例B.弄清员工需求C.为缺乏自信者提供辅导D.加强对员工的技能培训满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无3.按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为富于想象、无序、理想化、情绪化、不实际的人是（）。A.社会型B.传统型C.企业型D.艺术型满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无4.为了密切组织奖赏—个人需要之间的联系，组织的正确作法是。（）A.准确评估工作绩效B.奖励物多样化C.表明只有达成业绩才会受奖D.提供员工成功完成任务实例满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无5.目标管理（MBO）的提出者是。（）A.弗鲁姆B.德鲁克C.韦尔奇D.乔布斯满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无6.以下属于正式群体的是。（）A.任务型群体B.参照群体C.友谊群体D.利益群体满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无7.群体成员之间相互吸引及对群体目标的高度认同程度即是。（）A.凝聚力B.忠诚度C.组织承诺D.群体目标满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无8.被称为“第三种劳动”的是。（）A.智力劳动B.情绪劳动C.脑力劳动D.体力劳动满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无9.有人对环境信息十分敏感，能根据不同情境采取不同的行为，并能够使公开的角色与私下的自我之间表现出极大差异，可以做到“见人说人话，见鬼说鬼话”。这种人格特质是（）。A.外部控制源B.内部控制源C.A型人格D.B型人格满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无10.托马斯(Thomas)提出了冲突处理的二维模型，该模型由合作性维度（一方试图满足对方利益的程度）和（

）维度（一方试图满足己方利益的程度）所构成。A.长久性B.坚持性C.竞争性D.相似性满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无11.科学研究方法的步骤是（

）。A.理论—数据—验证—假设B.理论—假设—数据—验证C.假设—理论—数据—验证D.数据—验证—假设—理论满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无12.成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。（）A.开始阶段B.分化阶段C.整合阶段D.成熟阶段满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无13.以下属于保健因素的是。（）A.工作安全感B.工作责任C.工作晋升D.工作本身满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无14.根据沟通过程模型，收讯者和发讯者需要交换彼此角色的行为称为。（）A.编码B.反馈C.解码D.选择媒介满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无15.一组分散的知觉对象包围一个空间时，容易被人知觉为一个单元。在火车上，面对面的坐着的乘客，比背靠背的更容易被知觉为一个单元。说明受到知觉组织规律中何种规律的影响（）。A.连续性规律B.接近性规律C.封闭性规律D.境联效应满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无16.以下可以缓解压力的是。（）A.紧张的人际关系B.社会支持C.晋升D.角色模糊满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无17.信念会影响知觉双方的感觉和行动，并最终变成现实的现象即是（）。A.晕轮效应B.刻板印象C.近因效应D.自我实现预言满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无18.管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的。（）A.平行沟通B.上行沟通C.下行沟通D.斜向沟通满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无19.目标-路径理论中，“领导做决策时与下属协商，考虑和接受下属建议”的领导风格是（）。A.成就型B.参与型C.支持型D.指令型满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无20.工作满意度与什么呈现稳定的负相关关系（）。A.绩效B.出勤率C.缺勤率D.组织承诺满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无21.把人的需要分为成就需要、亲和需要（或称归属需要）和权力需要的管理学家是。（

）A.马斯洛B.奥尔德弗C.赫兹伯格D.麦克利兰满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无22.以下属于口头沟通的优点的是。（）A.可以保存B.反馈及时C.利于查证D.正式性强满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无23.在群体决策中,首先群体成员进行个体决策，然后再由群体成员对所有提出的方案进行排序或投票。这一决策方法是。（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.电子会议法D.名义群体技术满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无24.用实验的方法验证了从众行为存在的心理学家是。（）A.瑞格尔曼B.奥尔波特C.阿希D.罗伯特满分：1.00分得分：0

分正确答案：C教师评语：暂无25.谈判中，（）的价值观会认为维持良好的人际关系比功利性的结果更重要。A.男性B.女性C.管理者D.领导者满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无26.自我提升的价值观类型体现的是什么样的倾向（）。A.促进他人幸福B.追求自我利益C.追求变化D.维持现状满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无27.有人不会伪装自己，常常在各种情境下都表现出自己真实的性情和态度，即所谓“性情中人”，“直率”，在任何场景，表现他自己。这种人格特质是（）。A.外部控制源B.内部控制源C.A型人格D.B型人格满分：1.00分得分：0

分正确答案：D教师评语：暂无28.个体因感受到威胁而产生警觉反应，这属于一般适应综合征（GAS）中的。（）A.警报阶段B.抵抗阶段C.衰竭阶段D.反馈阶段满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无29.有一项研究：A小组的人在实验的1小时前刚刚吃了东西，B小组的人已经16小时没有进食，.给他们呈现一组主题模糊的照片，结果，B小组成员把这些图片的内容知觉成食物的频率比A小组高出很多。这个研究说明了知觉主体中的何种因素的作用（）。A.态度B.动机C.兴趣D.经验满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无30.有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作，需要得到更多的指导。这种人格特质是（）。A.外部控制源B.内部控制源C.A型人格D.B型人格满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无二、多选题

(共

40.00

分)1.组织中，可能的压力源有（）。A.丧偶B.怀孕C.工作超负荷D.角色冲突E.专制式的领导满分：2.00分得分：0

分正确答案：CDE教师评语：暂无2.根据情绪ABC理论，不合理信念的特点是。（）A.绝对化B.过分概括化C.糟糕至极D.过于乐观E.过于悲观满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABC教师评语：暂无3.迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）根据我们从外界感知信息的偏好，分为（）。A.思维的B.情感的C.感觉的D.直觉的E.判断的满分：2.00分得分：0

分正确答案：CD教师评语：暂无4.区别于传统领导特质理论，现代领导特质理论注重（）。A.强调领导者的天生品质特征B.从静态研究领导者的品质C.后天教育、环境实践的作用D.外部特征胜于内在品质E.领导特质并非天生满分：2.00分得分：0

分正确答案：CE教师评语：暂无5.以下哪些伦理价值观可为道德两难决策提供参考（）。A.终极型B.工具型C.功利型D.权利型E.公平型满分：2.00分得分：0

分正确答案：CDE教师评语：暂无6.研究者发现，人格的形成是由于以下哪些因素决定的（）。A.组织环境B.遗传基因C.家庭生活D.社会群体规范E.文化背满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCDE教师评语：暂无7.以下属于双向沟通的优点的是。（）A.准确度高B.灵活性强C.人收讯者对自己的判断有信心D.发讯者不被挑战E.速度快满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABC教师评语：暂无8.施瓦兹价值观量表中，属于自我提升价值观类型的有（）。A.享乐B.权力C.安全D.成就E.普爱满分：2.00分得分：0

分正确答案：BD教师评语：暂无9.当组织结构设置不合理，存在多头管理、双重隶属问题时，会引发部门和人员间的冲突；当工作职责和权限范围规定不明确时，会使个人或部门间对工作（），也会引发冲突。A.相互支持B.相互推诿C.相互插手D.相互合作E.相互依赖满分：2.00分得分：0

分正确答案：BC教师评语：暂无10.不属于决策中常见偏差的有（）。A.事后聪明B.刻板印象C.锚定偏差D.框架效应E.近因效应满分：2.00分得分：0

分正确答案：BE教师评语：暂无11.管理方格理论提出的基本领导风格有（）。A.贫乏型B.权威-顺从型C.乡村俱乐部型D.中庸型E.团队型满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCDE教师评语：暂无12.公平理论认为，员工回报的含义是广泛的，它包含（）。A.工作经验B.认可C.资历D.晋升E.工作岗位满分：2.00分得分：0

分正确答案：BDE教师评语：暂无13.促进创造性的群体决策技术有。（）A.互动群体法B.德尔菲法C.名义群体技术D.头脑风暴法E.电子会议法满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCDE教师评语：暂无14.密歇根大学领导系统理论将领导行为划分为（）的导向。A.生产B.员工C.结构D.关系E.效率满分：2.00分得分：0

分正确答案：AB教师评语：暂无15.在冲突与绩效的关系图中，绩效降低分别由（）所导致。A.冲突水平适中B.冲突水平过低C.冲突水平过高D.冲突水平时高时低E.冲突水平保持不变满分：2.00分得分：0

分正确答案：BC教师评语：暂无16.凯利的三维归因理论认为，要找出行为真正的原因主要由以下几方面信息确定（）。A.偶然性B.区别性C.共同性D.必然性E.一贯性满分：2.00分得分：0

分正确答案：BCE教师评语：暂无17.情绪具有（）的功能。A.适应B.动机C.组织D.信号E.表达满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCD教师评语：暂无18.费舍（Fisher）和尤利（Ury）在《谈判力》一书中列出整合性谈判的关键原则有（）。A.就事论事B.把注意力聚焦于利益而非立场C.为共同受益创造条件D.坚持客观标准E.第三方参与满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCD教师评语：暂无19.上级下达指令时最好要。（）A.态度和蔼，语气自然亲切B.要使用组织的正式渠道C.请下属复述一遍D.可以亲自示范下属他看E.问下属“听懂了吗？”满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCD教师评语：暂无20.以下哪些是群体的特征。（）A.稳定的结构B.成员拥有共同目标C.成员将自己视为该群体的成员D.共同从事某项活动E.拥有两个及以上成员满分：2.00分得分：0

分正确答案：ABCE教师评语：暂无三、判断题

(共

30.00

分)1.情绪问题不会影响员工的人际交往。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无2.角色模糊是角色的要求相互矛盾。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无3.按照霍兰德人格——职业匹配理论，社会型的人格特征是遵章守纪、高效、缺乏想象力、缺乏灵活性，适合从事会计、部门经理、银行出纳、档案管理员。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无4.组织内情感性冲突对组织会造成破坏性冲突，致使组织绩效水平降低。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无5.海德的二维归因理论认为，人的行为的原因可分为内部原因和外部原因。内因导致的行为是指那些被认为可以自己控制范围内的行为；外因导致的行为则是由外部原因引起的，而被迫行动导致的结果。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无6.在工作中，你是一个希望自己的工作富有挑战性的人，则会假定别人也同样希望如此。事实上，许多人不是这样的，他们更喜欢稳定有次序的工作。这就是社会知觉偏差中的刻板印象。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无7.非正式沟通的特点之一是能够满足员工的心理需求。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无8.我知觉到的世界，和你知觉到的世界是一样的。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无9.我们知觉到的世界，就是现实的世界。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无10.随着管理层级上升，诊断技能将变得愈加重要。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无11.组织氛围是造成冲突的原因之一。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无12.服从是一种表面的态度改变。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无13.Y理论对人性的假设是基于经济人的假设。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无14.根据马斯洛理论，成就、名声、地位和晋升机会属于人们的尊重需要。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无15.一个人对自己承担的角色把握不准或缺乏理解是角色冲突。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无16.低度的过程性冲突对于组织是有害的。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无17.按照霍兰德人格——职业匹配理论，实际型和社会型人格类型之间具有相容性，职业类型也具有相似性。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无18.动机的强度是指你能持续多长时间努力地做某件事。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无19.领导者应具备的特质可以通过后天教育、培训、实践获得。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：A教师评语：暂无20.来一个新领导，或者招聘来一个新同事，给同事们第一眼的印象一定是深刻的，但未必是准确的。这就是近因效应的表现。A.正确B.错误满分：1.00分得分：0

分正确答案：B教师评语：暂无21.工作压力越大，工作绩效越高。A.